再談當代圖書館員職業發展論文

　　論文摘要：在數字圖書館如火如荼開展的今天，仍然還有“圖書館消亡論”的追隨者。本文從“圖書館消亡論”談及復合圖書館是一個長期重要形態，并肯定在此環境下的圖書館員不會消亡反而應新時代要求有了四個新的職責需求，全文就此展開討論。

　　論文關鍵詞：圖書館消亡論,復合圖書館,館員職責,學科館員

　　1引言

　　早在幾年前，數字圖書館初期，圖書館界出現了種種不同的議論。其中，有一種意見認為：圖書館的藏書核心——印本文獻、甚至圖書館本身，即將沒落和消失，在文獻和讀者之間起中介作用的圖書館員，自然也將隨之退出歷史舞臺，這是“圖書館消亡論者”觀點。另外一種意見認為：在IT技術橫行的今天，雖然文獻是電子化，信息是數字化的，可印本文獻依然擁有廣大的讀者群，每年的書籍銷售量實際上是不減反增，在很長一段時間內，圖書館員依然是讀者的親密伙伴。隨著數字圖書館的深入發展，傳統圖書館業務也日漸萎縮，2009年浙江大學圖書館與網絡中心的合并，圖書館消亡論又喧囂其上。

　　2“圖書館消亡論”VS“復合圖書館”

　　“圖書館消亡論”的始作俑者是美國伊利諾斯大學教授蘭開斯特(F．WilfridLancaster)。20世紀70年代末80年代初，蘭氏出版了他的《通向無紙信息系統》和《電子時代的圖書館和圖書館員》兩部著作[1]，宣稱電子信息服務已經無需圖書館這一中介，即原由圖書館員開展的信息服務工作現由用戶自己直接進行，圖書館在電子信息時代難逃消亡命運。其論一出，各國都有應聲。從專業書刊的文章中，可以看到中國也有相當數量蘭開斯特教授的追隨者。例如，有人樂觀地揚言：“數字圖書館不再是徘徊于遠方的幽靈，而是翩然而至的麗人——已經從縹緲的彼岸來到了現實的世界�！盵2]還有人則津津樂道：“信息技術科學與圖書館的關系已經是如此的緊密，信息技術已經是無時不在，無處不在。在數字圖書館中，文獻是電子化的，信息是數字化的，資源是虛擬化的，傳遞是網絡化的，圖書館員也將以網絡館員和虛擬館員的身份出現�！盵3]一時間，“圖書館消亡論”、“圖書館員無用論”紛紛擾擾，不絕于耳。

　　事情真是如此嗎?實則不然，目前，當代圖書館正處于復合圖書館時期，國內外的研究存在著兩種看法：一種是從拓展的角度，認為復合圖書館是結合數字圖書館的優勢而對傳統圖書館功能的延伸；另一種是從演進的角度，認為復合圖書館只能是圖書館從傳統到數字化的一個過渡階段。無論是哪一種看法，在可以預見的未來，數字圖書館都是用以拓展而不是取代傳統圖書館。從用戶需求和圖書館的實際功能出發，復合圖書館是圖書館建設和數字圖書館建設均不可逾越的一個長期重要形態。

　　3圖書館員職責變遷

　　眾所周知，圖書館員是采集、傳播信息和知識的中介，圖書館員最初是通過以收藏筆寫記錄(graphicrecords)為主的圖書館為用戶服務的，是開展圖書館經營的主體，這也是現代圖書館的必備要素。我們無法想象沒有醫生的醫院，沒有教師的`學校，同樣也無法想象我們的周圍只有虛擬圖書館和虛擬圖書館員，而無實體圖書館和真正意義上的圖書館員。實際的情況是，在即將來臨的知識社會中，隨著個人或團體的活動與知識和信息的聯系日益密切，為個人或團體提供知識和信息服務的導航員——圖書館員的作用不是日漸削弱，而將更為突出。

　　1998年，美國和加拿大的圖書館界就圖書館員的作用進行過問卷調查，得出的結論是：未來的圖書館員將起到咨詢員、信息分析員和教育者、知識和信息管理者的作用。結論強調，這些作用并不是拋棄傳統圖書館員的職能，而是在原有基礎上的拓展。同年，在中國的北京大學召開了“21世紀大學圖書館的新使命”的國際學術大會．與會的各國代表經過認真的討論，由英國大學圖書館館長菲蘭德(FrederickJ．Friend)表達了大家的共同心聲。他指出：“簡單地說，圖書館的使命是用戶需要圖書館服務時，為其提供服務……我們不需要新的使命。我們的歷史使命非常有價值．而且也適合于當代……對圖書館員來說，技術本身并不是目的。”[4]確實如此，圖書館生存的社會環境正在發生變化，圖書館和圖書館員理應采取相應措施，以便適應新的環境，但必須注意的是，在圖書館的使命沒有改變的情況下，不必完全放棄圖書館員現有的作用而去臆測新作用，而是應該在履行圖書館員職能的過程中，擴充因環境變化而有必要增加的內容，進一步提供用戶所期望的服務。學科館員也正是在這種環境下產生并發展起來，尤其是在高校圖書館中，這類圖書館員的需求完成如解答用戶咨詢（包括當面咨詢、電話咨詢及網絡咨詢）；與對口院系聯系，為教授提供有針對性的綜合信息服務；參與數字資源的服務與推廣；參與多層次的用戶教育服務；絡資源導航等……[5]

　　4圖書館員職責需求

　　從圖書館員的職責變遷中，我們可以看到：在未來的知識社會里，一個圖書館員應該具備四個方面的基本知識和機能。

　　第一，要具有了解知識和信息的特征、結構和媒體的知識。傳統圖書館的服務是建立在以紙質文獻為主的文獻信息資源基礎上的。進入信息網絡時代，以因特網為代表的信息網絡已創造了一個全新的信息交換環境，這種環境將克服傳統信息傳播中的各種限制。使圖書館傳統資源建設變得弱化。面對挑戰，圖書館從拘泥于一館的文獻收集、整理、組織、傳播向“信息資源建設”轉變，以保障社會的多方面信息需求為出發點，以社會信息需求為導向，以信息管理機構群體為主要力量，從整體上研究信息的采集、加工、組織存貯、鏈接傳送和開發利用。第三，要具備處理知識和信息的技術。伴隨著信息技術的飛速發展，面對快速變化的讀者需求、研究興趣、經濟狀況，圖書館的館藏即信息資源的發展目標轉換到盡可能滿足用戶的文獻信息需求。圖書館員要努力學習和掌握基本的網絡信息理論知識，掌握信息網絡應用技術等，了解信息網絡種類、軟件類型，域名、網址、地址的含義，掌握包括信息獲取、整理、傳播、交流、利用、存儲等信息網絡技術管理知識在內的各種知識。面對無序的信息網絡世界和信息用戶的需求，能從容應對信息網絡的無窮變幻，自如地為網絡信息用戶導航，善于搜集網絡信息資料，發揮自身對網絡信息的洞察力、捕捉力和超前認知力，從瞬息萬變的網絡信息海洋中快速、準確摘取最有用的信息，攝取別人未有預見的信息。能夠利用自身良好的分類和主題標引技能，對本館收集到的各種信息進行分析、篩選、鑒別與分類、歸納、整理，使大量隨機的、無序的網絡信息資源轉變為有序的、可進行高速傳遞的信息，減少讀者在獲取相關信息上花費的時間和精力，真正為讀者提供“快”的有用信息知識。

　　第四，要具有從多種角度了解用戶的素質和能力。我們服務的對象，從普羅大眾到高級知識分子，用戶的知識水平、學科背景、信息接收種類、信息接收的多寡各有不同，如何從“滿意服務”的角度為用戶提供用戶所需的信息服務在知識爆炸的時代是一個重大的科研課題，也是復合圖書館時期，圖書館員新的職責需求。

　　隨著未來圖書館在文化先導方面的地位越來越突出，我相信，以圖書館為舞臺的圖書館員將會大有用武之地，成為先導文化的主力軍。

　　5結論

　　不可否認，新技術的采用，在社會的各個領城都產生了既節省經費又提高勞動生產率的各種方法，有的能夠有效地幫助人們解決問題，有的甚至還可以替人工作。這種情況正在增多，但是直到目前為止、包括在未來的相當時期內，相當數量的方法并沒有也不可能使其“原物”(prototype)失去原有的機能，或變為無用之物。圖書館也是一樣，虛擬圖書館這一派生物的出現，絕不意味著不再需要實體圖書館，也決不意味著圖書館員這一中介已經沒有存在的價值。恰恰相反，社會發展對圖書館事業提出了更高的要求，技術進步也對圖書館員這一角色產生了深刻的影響，圖書館員的職能不僅不會縮減，還將在原有的基礎上更加擴大，甚至可能走出圖書館這一傳統意義下的小圈子，創出一個知識服務的新天地。

　　[l]Lancaster.F,Wihid.TowedPaperlessIuformatiotxS’tem[&]NewYork：AcademicPress,1978；Lancaster.FWilfrid.LibrariesandLibrariansinanAgeofElectronics[C]Arlington,VA：InformationResourcesPress.1982

　　[2]吳晞.2l世紀圖書館學情報學的研究方向[J]圖書情報工作.2001,(1):7-11

　　[3]王世偉.論數字目書館的特點及其對當代圖書館學教育的影響[J]圖書情報工作,2001,(3):13-15

　　[4]Friend,FrederickJ.NewMinion?OrOldMissionwithaNewFace?//ProceedingsoftheInternationalconferenceonNewMissionofAcademicLibrariesinthe21stCentury[DB／OL]Beijing：PekingUniversityPress,1998

　　[5]郭依群.網絡環境下大學圖書館學科館員職責的擴展--清華大學圖書館案例研究[J].大學圖書館學報,2004,22(5)

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