網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在不斷的發(fā)展，那么相關(guān)的論文應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面就和小編一起來(lái)看看吧。
摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，技術(shù)力量的不斷強(qiáng)大，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸沒(méi)落，一批以全新商業(yè)思維的代表企業(yè)迸發(fā)勃勃生機(jī)，不斷壯大發(fā)展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)的公司在市場(chǎng)中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發(fā)展根源就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷模式。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)新思維;營(yíng)銷模式
一、互聯(lián)網(wǎng)思維
從農(nóng)耕時(shí)代跨越進(jìn)工業(yè)時(shí)代，繼而又進(jìn)入現(xiàn)在的信息時(shí)代，科技的不斷創(chuàng)新推動(dòng)著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網(wǎng)，正是掀起全球范圍經(jīng)濟(jì)體系變革的主導(dǎo)科技力量，人類即將迎來(lái)一個(gè)嶄新的社會(huì)。企業(yè)不斷嘗試與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價(jià)值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而就是在這個(gè)不斷探索的過(guò)程中，誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)，可以說(shuō)是衍生于互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息即時(shí)分享、外部開(kāi)放等特征，以一種全新顛覆性的方式對(duì)對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境重新思考，更加地注重“以用戶為中心”的觀念，突出消費(fèi)者信息的重要價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)制造服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行徹底的變革創(chuàng)新，以網(wǎng)絡(luò)為變革的載體，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的營(yíng)銷改變
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用現(xiàn)在的信息技術(shù)，向自身的用戶進(jìn)行產(chǎn)品交易，并以此構(gòu)建自己的客戶關(guān)系，達(dá)到自身所要求的營(yíng)銷目的。如電子商務(wù)正是基于是企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索而興起。
2. 微營(yíng)銷的誕生
微時(shí)代背景下，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用微博、微信、SNS等社交媒體，挖掘人群興趣，驅(qū)動(dòng)人群心智，建立和擴(kuò)大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴(kuò)展人脈資源，轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)。其關(guān)鍵在于洞悉不同人群的生活習(xí)慣與興趣點(diǎn)，巧妙地將品牌文化、產(chǎn)品信息等營(yíng)銷要素與目標(biāo)人群的興趣、娛樂(lè)、愛(ài)好等相結(jié)合，讓受眾主動(dòng)參與，并在活動(dòng)中扮演重要角色，甚至?xí)鲃?dòng)進(jìn)行二次傳播、形成二次營(yíng)銷。
3. 體驗(yàn)營(yíng)銷成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品的一個(gè)重要力量
體驗(yàn)營(yíng)銷的核心重點(diǎn)是讓用戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的感知，以此來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)性需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是將用戶的體驗(yàn)過(guò)程變得人性化。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著較強(qiáng)的信息收集能力，也可使企業(yè)獲取用戶體驗(yàn)的過(guò)程中的相關(guān)信息，以改善自身產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)，信息越來(lái)越公開(kāi)透明，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息也越來(lái)越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗(yàn)，保護(hù)用戶的利益。
4.對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷
企業(yè)充分了解消費(fèi)者信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)他們的消費(fèi)特征和偏好，進(jìn)行針對(duì)性地的營(yíng)銷，以最大化的節(jié)省自己營(yíng)銷成本開(kāi)支。移動(dòng)終端用戶大多數(shù)是固定不變的，企業(yè)可憑借新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的各項(xiàng)需求，并建立起每一個(gè)具體客戶的需求數(shù)據(jù)庫(kù)。在分析客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)不同客戶進(jìn)行不同的產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷，同時(shí)還可以根據(jù)客戶的信息反饋有針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品及其營(yíng)銷，以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來(lái)，智能手機(jī)逐漸成為整個(gè)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。而小米公司在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，不但沒(méi)有被淘汰，反而后來(lái)者居上。2014年，小米公司手機(jī)售出6112萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)227%，含稅銷售額達(dá)743億元，成功登頂中國(guó)市場(chǎng)份額第一。綜上所述，小米獲取成功地原因有如下幾點(diǎn)
1. 產(chǎn)品的高性價(jià)比
在同類手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上，小米的高配低價(jià)特性是小米手機(jī)被消費(fèi)者所熱衷的原因。小米的性價(jià)比已大大超過(guò)了公眾對(duì)其的心理預(yù)期，而且小米尊重客戶體驗(yàn)，在小米用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，小米會(huì)以最快的方式，解決用戶在使用手機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題，把用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)放在企業(yè)核心地位，真正的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶至上原則。
2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
“因?yàn)槊追郏孕∶住薄Ｐ∶讓a(chǎn)品的用戶精準(zhǔn)定位于手機(jī)發(fā)燒友，為他們提供個(gè)性化、潮流、時(shí)尚的手機(jī)體驗(yàn)。小米的口號(hào)一直是“和米粉交朋友”，倡導(dǎo)與米粉積極互動(dòng)，米粉對(duì)于產(chǎn)品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇，供小米用戶討論分析使用手機(jī)心得，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小米用戶對(duì)于手機(jī)的最新需求，以不斷革新自己手機(jī)功能，迎合用戶個(gè)性化需求。可以說(shuō)小米手機(jī)的設(shè)計(jì)是在米粉與小米手機(jī)工程師共同設(shè)計(jì)出來(lái)的，小米的工程師只是把米粉的想法給予實(shí)現(xiàn)，滿足米粉們對(duì)于手機(jī)的個(gè)性化需求。
3. 成功地網(wǎng)絡(luò)推廣
小米公司在推出每一款手機(jī)產(chǎn)品，必然先會(huì)在網(wǎng)絡(luò)之上進(jìn)行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產(chǎn)品上市之前，對(duì)于產(chǎn)品的推廣工作就已經(jīng)做到了極致。口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷等眾多的營(yíng)銷策略集合，也使得小米手機(jī)的品牌價(jià)值不斷提升，產(chǎn)品奇貨可居。
四、企業(yè)汲取經(jīng)驗(yàn)
(一)微創(chuàng)新
微創(chuàng)新并不是倡導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及銷售活動(dòng)方面出現(xiàn)重大的革新，而是要求企業(yè)重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場(chǎng)上用戶需求的變化，并持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而通過(guò)量變達(dá)到質(zhì)變的目的，顛覆市場(chǎng)格局。現(xiàn)在的社會(huì)已全面進(jìn)入了體驗(yàn)主義的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，只是單純的“閉門造車”式的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部研發(fā)改革創(chuàng)新，必然會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，脫離市場(chǎng)的需求。
(二)精準(zhǔn)性的廣告定制
較之傳統(tǒng)營(yíng)銷，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于可對(duì)偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動(dòng)終端用戶固定性，決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實(shí)可靠性，而這些正是廣告定制的'基礎(chǔ)條件。企業(yè)完全可以與手機(jī)門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對(duì)用戶進(jìn)行有效的實(shí)施廣告定制。
(三)更加真實(shí)和人性化的營(yíng)銷體驗(yàn)
互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，讓消費(fèi)者完全的占據(jù)了市場(chǎng)上主導(dǎo)的地位，消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性化需求比之前更加容易滿足。未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者之間的差異性，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)選擇以自己喜歡的方式來(lái)獲取自己的所想要的商品與服務(wù)。企業(yè)可借助當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為顧客提供更加真實(shí)和人性化的營(yíng)銷體驗(yàn)。把握了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求信息，企業(yè)的品牌營(yíng)銷就可以有的放矢了。
五、結(jié)論
中國(guó)以及全世界都進(jìn)入了一個(gè)倡導(dǎo)“體驗(yàn)主義”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗(yàn)的企業(yè)，一定會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，終而遭遇市場(chǎng)的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經(jīng)營(yíng)念，以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)看待社會(huì)上的變化，尊重用戶的體驗(yàn)。(作者單位：中國(guó)海洋大學(xué)(嶗山校區(qū)))
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