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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文（精選7篇）
古典文學(xué)常見論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱之為論文。下面是工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文，請參考！
工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇1
摘要：
“人本管理”是一種基于新時(shí)代背景的管理理念。它強(qiáng)調(diào)對人的尊重，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮企業(yè)成員的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的內(nèi)在活力得到煥發(fā)。為此，我們應(yīng)當(dāng)積極對“人本管理”模式展開探討，尋求其思想價(jià)值。
關(guān)鍵詞：
工商企業(yè)管理；人本管理；思想價(jià)值
現(xiàn)代化的工商企業(yè)管理模式，十分注重踐行“人本管理”這種全新的理念，“人本管理”意味著企業(yè)在管理和運(yùn)作中不能將員工僅僅看做是給企業(yè)帶來效益的機(jī)器，而是要把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的“人”來看待，充分尊重他們的人格，將他們的工作積極性和創(chuàng)造力充分地激發(fā)起來，使企業(yè)的運(yùn)作被“激活”起來，促成企業(yè)效益的提高。
一、“人本管理”理念的主要體現(xiàn)
在現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的展開都要以人員管理為中心，切實(shí)提高人才競爭力，企業(yè)的其他資源都是為人來提供服務(wù)。這就是對“人本管理”的最簡單概括。具體地說，“人本管理”的理念主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）把“人”當(dāng)做企業(yè)的第一要素并尊重員工的基本權(quán)益
在這個(gè)工作節(jié)奏日益加快的社會(huì)，不少企業(yè)似乎把“效益”當(dāng)成了企業(yè)運(yùn)作的第一要素。而企業(yè)的員工不過是給企業(yè)創(chuàng)造效益的機(jī)器而已。卓別林主演的電影《摩登世界》，就是對這種落后管理模式的典型寫照。其結(jié)果是，企業(yè)的在運(yùn)作中缺乏對員工基本權(quán)益的尊重，或強(qiáng)迫員工無休止加班，使員工疲于奔命，苦不堪言，身體健康受到嚴(yán)重的損害；或制訂一些缺乏人性化的管理措施。如有的企業(yè)規(guī)定員工上班期間如廁必須進(jìn)行登記，有的企業(yè)規(guī)定員工吃飯不得超過20分鐘等。這種苛刻而充滿高壓的企業(yè)管理模式，讓企業(yè)如同是一座“監(jiān)獄”。從表面上來看，企業(yè)的效益似乎會(huì)在短期內(nèi)快速增長；但員工長期身處于這種高壓的管理制度下，其身心健康受損，工作積極性也得不到提高，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。
（二）崇尚超越
不少企業(yè)受到社會(huì)上“槍打出頭鳥”的錯(cuò)誤觀念的影響，在運(yùn)作當(dāng)中充滿妒才忌能的氛圍，對于業(yè)績出色、工作中敢為人先的員工極盡打擊排擠之所能，導(dǎo)致了員工在工作過程中被束手束腳，不敢超越。但基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式，卻要求營造崇尚超越的企業(yè)文化，讓每一個(gè)員工在工作中都要放開手腳盡情超越。在超越中求發(fā)展，并推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展變革。事實(shí)上，只有企業(yè)崇尚超越，鼓勵(lì)超越，企業(yè)才能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新并激發(fā)員工的創(chuàng)造力
許多企業(yè)在管理上因循守舊，把員工“管死”，認(rèn)為員工不過是執(zhí)行企業(yè)決策的一個(gè)“零部件”而已，要求員工處處循規(guī)蹈矩，造成員工的創(chuàng)造力得不到發(fā)揮。一個(gè)沒有創(chuàng)造力的企業(yè)，是難以在激烈的市場競爭中保持長盛不衰的。所以基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式。要求在企業(yè)管理中鼓勵(lì)創(chuàng)新，采取恰當(dāng)?shù)臋C(jī)制激發(fā)員工的創(chuàng)造力，把企業(yè)打造成為具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)。
（四）對人才給予相應(yīng)的尊重
人才資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一。只有對人才給予了相應(yīng)的尊重，為了他們提供等價(jià)的待遇，才能激發(fā)出人才的工作積極性，使人才以最大的熱情為企業(yè)的運(yùn)營效力。所以“人本管理”強(qiáng)調(diào)尊重人才，并正確地使用人才。
（五）創(chuàng)造合適的機(jī)制讓員工參與管理決策
基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，還要求把企業(yè)的決策理解為一個(gè)集思廣益的過程，而不僅僅是企業(yè)管理層“自家”的事。事實(shí)上，在企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)，管理層常常會(huì)“當(dāng)局者迷”，而企業(yè)中層經(jīng)理人員和基層員工由于常年處在企業(yè)運(yùn)作的第一線，對企業(yè)運(yùn)作中的許多具體情況比管理層了解地更為透徹。所以，管理層在進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)員工的參與，多多聽取員工的意見和建議。只有在決策上做到了集思廣益，企業(yè)的決策才能夠得到優(yōu)化，減少不必要的決策失誤。一些企業(yè)在決策機(jī)制上過于“一言堂”，排斥中層經(jīng)理人員和基層員工的參與，這看上去是提高了企業(yè)決策的效率，但從長遠(yuǎn)來看，卻增加了決策的風(fēng)險(xiǎn)性。（六）對員工進(jìn)行充分授權(quán)基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，要求充分發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性。這就要求我們在日常的管理工作中，對員工進(jìn)行充分授權(quán)，賦予他們最大的自主空間。尤其是要充分地調(diào)動(dòng)中層經(jīng)理人員的管理創(chuàng)意，不要把權(quán)力過于集中于企業(yè)管理層。
（七）改善對消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量
基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，不僅僅是針對企業(yè)員工，還體現(xiàn)在針對消費(fèi)者的服務(wù)模式上面。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)模式的不斷發(fā)展完善，消費(fèi)者對于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷地提出新的要求。這就要求企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，不斷地改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求，做到讓消費(fèi)者滿意。
二、人本管理在工商企業(yè)中進(jìn)行運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的地方
（一）正確地看待人才和使用人才
前面說過，人才資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一。所以，基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，極其重視發(fā)揮人才的作用，強(qiáng)調(diào)對人才的正確使用。
1.在對人才的使用上不要過分拘泥于常規(guī)企業(yè)在選拔和使用人才時(shí)，尤其要避免受到論資排輩這些條條框框的束縛。對于那些的確才華出眾，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展發(fā)揮出較大作用的`員工，即使資歷較淺，也應(yīng)當(dāng)委以重任，把他們放在能發(fā)揮出他們自身特長的舞臺(tái)上。此外還要給予人才一定的寬容度，記住“人無完人”的道理。對于那些有著小缺點(diǎn)的人才不要一味地壓制，而是要大膽使用，并創(chuàng)造出助其揚(yáng)長避短的機(jī)制，讓其長處在企業(yè)中得到充分發(fā)揮。
2.給予人才以等價(jià)的待遇合適的待遇是促使人才不斷地發(fā)揮出其潛能的動(dòng)力。我們不能光要馬跑而不讓馬吃草。要知道你給了人才三分的待遇，或許他創(chuàng)造出的就是十分的價(jià)值。對于工商企業(yè)來講，要設(shè)立人才專款基金，對于那些確實(shí)業(yè)績突出，對企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用的人才，要適當(dāng)?shù)匕胃咂浯觯屍湓趰徫簧细影残牡毓ぷ鳌?/p>
（二）企業(yè)制度設(shè)計(jì)要以人為本
人本管理，本身就意味著以人為本。這一點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在企業(yè)的制度設(shè)計(jì)之中。要把員工當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的“人”來看待，而不是把他們看作一部工作機(jī)器。這就要求我們在制度設(shè)計(jì)上，要充分尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，尊重他們正當(dāng)?shù)纳硇枨螅⒔o予員工一定的自由度。不要把他們限制地過死。
（三）要有激勵(lì)創(chuàng)新的工作機(jī)制
創(chuàng)新是現(xiàn)代化企業(yè)管理模式的靈魂。一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)必然是死水一潭，缺乏發(fā)展的活力。所以，企業(yè)要建立起激勵(lì)創(chuàng)新的工作機(jī)制，使員工的創(chuàng)造力得到發(fā)揮。比如，企業(yè)管理層可以就企業(yè)運(yùn)作中的一些重難點(diǎn)，對企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)意方案的搜集。在企業(yè)的一些重大項(xiàng)目的實(shí)施上，也應(yīng)該鼓勵(lì)員工采取不同的創(chuàng)意方案，銳意創(chuàng)新。企業(yè)在對員工的考核機(jī)制上，也應(yīng)當(dāng)把創(chuàng)新能力作為其中一個(gè)重要的考核指標(biāo)。
（四）要給員工提供參與決策的渠道
“人本管理”理念強(qiáng)調(diào)在企業(yè)決策上做到集思廣益，這就意味著企業(yè)要給員工提供參與決策的渠道，在決策方面充分發(fā)揮全體員工的智慧。比如，企業(yè)在對于重大問題進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先通過中層經(jīng)理人員，將決策的內(nèi)容通報(bào)給員工，對全體員工的意見進(jìn)行充分搜集。在進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分采納員工的意見，必要時(shí)可邀請員工代表列席會(huì)議。
結(jié)束語
“人本管理”這種模式要求企業(yè)的管理充分注重“人”的因素，尊重員工的人格和正當(dāng)權(quán)益，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，并把創(chuàng)新的活水注入企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中，使企業(yè)的競爭力得到有效提高。
參考文獻(xiàn)：
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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇2
摘要：
創(chuàng)業(yè)教育不僅能夠緩解學(xué)生的就業(yè)壓力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，也是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求和教育改革的必然趨勢。創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育主要是相互引導(dǎo)、相互促進(jìn)、相互調(diào)控和相互滲透的關(guān)系，本文探究了在工商企業(yè)管理專業(yè)教育中滲透創(chuàng)業(yè)教育的路徑。
關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理專業(yè)；專業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)教育
一、理念的滲透
理念是教育改革的先導(dǎo)條件，而創(chuàng)業(yè)教育的理念核心是融合教育哲學(xué)中的個(gè)人本位和社會(huì)本位價(jià)值觀，并在不斷的培養(yǎng)和激發(fā)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體創(chuàng)造性，從而使學(xué)生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的長足進(jìn)步，并使社會(huì)空間和團(tuán)隊(duì)發(fā)展得到開拓和進(jìn)步。在專業(yè)教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育的理念，不僅是教師傳授工商企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的重要方法，還能夠依據(jù)專業(yè)和課程的實(shí)際情況和特征，充分結(jié)合授課的內(nèi)容，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。另外，將創(chuàng)業(yè)教育理念滲透進(jìn)專業(yè)教育，其實(shí)就是依據(jù)專業(yè)的特征，結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況，來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，簡而言之就是以創(chuàng)業(yè)教學(xué)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對于專業(yè)創(chuàng)業(yè)背景的講授，使得教學(xué)更加靈活，在列舉專業(yè)創(chuàng)業(yè)案例后，從中挖掘出創(chuàng)新元素和知識(shí)點(diǎn)，從而使創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相互滲透。
二、課程的滲透
高校應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)體系中融入創(chuàng)業(yè)教育，制定出專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，并充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，從課程的培養(yǎng)目標(biāo)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面入手，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育和工商企業(yè)管理專業(yè)教育的滲透，從而形成一體化的教學(xué)架構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生的開拓性能力和綜合素質(zhì)提高。在設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程方敏不僅需要充分考慮到創(chuàng)業(yè)課程的獨(dú)立性，還需要注意與其他課程的相互聯(lián)系和交叉，不僅需要有針對性地設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精神、能力等素質(zhì)，還需要充分挖掘出工商企業(yè)管理專業(yè)中的創(chuàng)新性教學(xué)絨絨，并以此為基礎(chǔ)開設(shè)一些具有專業(yè)傾向的'創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，并通過選修課和必修課等形式將創(chuàng)業(yè)教育滲透進(jìn)工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中。
三、活動(dòng)的滲透
工商企業(yè)管理專業(yè)教育中的活動(dòng)種類非常豐富，如實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和競賽等，甚至有很多基于專業(yè)教育所開展的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和勤工儉學(xué)活動(dòng)，因此可以充分結(jié)合活動(dòng)的特色，以活動(dòng)為載體，將創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容滲透到活動(dòng)當(dāng)中去。另外，還可以以專業(yè)背景為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)和任務(wù)為依據(jù)，設(shè)計(jì)出與創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相融合的活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)比賽、企業(yè)參觀、專題講座等，甚至還可以開展與工商企業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽，活動(dòng)的內(nèi)容可以使創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、能力和模擬實(shí)戰(zhàn)，還可以與校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)室、中心或基地相結(jié)合，使學(xué)生在競賽中感受到真實(shí)的狀態(tài)，從而調(diào)動(dòng)起學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情和學(xué)習(xí)的積極性，為未來的創(chuàng)業(yè)積累充足的經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的相互滲透與融合時(shí)，可以從課程的正規(guī)性、活動(dòng)的也與豐富性以及教育的多元化入手，培養(yǎng)出高質(zhì)量的工商企業(yè)管理人才。
四、師資力量的滲透
學(xué)校可以使用內(nèi)部與外部相結(jié)合的方式，培養(yǎng)與引進(jìn)同時(shí)進(jìn)行，在提高現(xiàn)有教師的專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，了解和掌握當(dāng)前的專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教學(xué)水平狀況，由此制定出相應(yīng)的專業(yè)教學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)教學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃，在有條件的情況下，還可以定期派遣教師到知名高校和企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。教師在經(jīng)過實(shí)際的理論應(yīng)用后，就能夠在參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)服務(wù)中積累到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從而提高教師的專業(yè)教學(xué)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、能力。而外部的引進(jìn)則需要遵循著求精不求廣的原則，高校可以與企業(yè)建立起密切的關(guān)系，從企業(yè)中聘請專業(yè)的人才來高校中擔(dān)任兼職教師，甚至還可以邀請成功的創(chuàng)業(yè)人士開設(shè)創(chuàng)業(yè)專題報(bào)告等。通過這些方法就能夠建立起規(guī)模龐大且專業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力較強(qiáng)的高水平專兼職教師團(tuán)隊(duì)，為高校的師資力量建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
五、結(jié)論
總而言之，工商企業(yè)管理專業(yè)教育中滲透創(chuàng)業(yè)教育的研究，不僅是國家政策和當(dāng)前形勢的趨勢，也是符合高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要發(fā)展戰(zhàn)略，高校應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，從中探索出適應(yīng)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相融合的發(fā)展模式，從而實(shí)現(xiàn)高等教育的科學(xué)發(fā)展觀和提高人才質(zhì)量的長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇3
摘要：
在目前的教育環(huán)境下，怎樣能夠提升在高職院校當(dāng)中工商企業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)水平，并且與高職教育的目標(biāo)相互契合是亟待解決且非常重要的一個(gè)難題，因此就工商企業(yè)管理的畢業(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)以及畢業(yè)論文入手，探究進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)環(huán)節(jié)，以期對畢業(yè)生對畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)更加完善的創(chuàng)新模擬，并且在某種意義上實(shí)現(xiàn)在高職院校當(dāng)中進(jìn)行畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作所具備的實(shí)用性以及實(shí)踐性，還有創(chuàng)新性等不同的方面。
關(guān)鍵詞：
工商企業(yè)管理專業(yè)；畢業(yè)設(shè)計(jì)；畢業(yè)論文；指導(dǎo)心得
在當(dāng)前的教育背景下，怎樣能夠培養(yǎng)出綜合型、應(yīng)用型、專業(yè)型的人才是在我國貫徹落實(shí)素質(zhì)教育改革中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。而工商管理學(xué)專業(yè)則是一門具備非常高度的實(shí)踐性的學(xué)科，它對于培養(yǎng)專業(yè)人才以及教學(xué)具備更加強(qiáng)烈的實(shí)用性要求，而這種特性也正是對教學(xué)需要提升綜合素質(zhì)作為教學(xué)的中心，并且將培養(yǎng)職業(yè)能力以及職業(yè)素養(yǎng)作為主要的特色。對畢業(yè)設(shè)計(jì)以及畢業(yè)論文自然要求也比較高，我國教育部門也對此給出了非常明確的要求，不過，在對各個(gè)高職院校進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn)很多高職畢業(yè)生在畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)上存在著比較嚴(yán)重的問題，例如選題過分寬泛，價(jià)值感薄弱，而校方對畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行考核的時(shí)候也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核階段成為了一個(gè)例行的環(huán)節(jié)，還有一部分高職院校在畢業(yè)設(shè)計(jì)的安排上也不夠合理等。
１、急需對畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合
通常，一篇水平較高的畢業(yè)論文或者是一項(xiàng)比較優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)需要經(jīng)歷從選題以及對資料和信息展開收集、制定設(shè)計(jì)／書寫方案、初步完成、修改直到最終成型的各個(gè)階段，其有效時(shí)間最多要花費(fèi)兩個(gè)月甚至以上，而且在此期間無論是老師還是學(xué)生本人都需要投入非常多的時(shí)間以及精力。但是在現(xiàn)實(shí)情況中，進(jìn)行畢業(yè)論文撰寫以及在畢業(yè)設(shè)計(jì)制作的時(shí)間段大多都和學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)以及應(yīng)聘工作的時(shí)間相重疊，所以學(xué)生花費(fèi)在畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)上的時(shí)間也相對比較少，或者是精力不夠等情況出現(xiàn)，不能滿足其對時(shí)間以及精力的需求，直接導(dǎo)致學(xué)生的論文以及設(shè)計(jì)倉促成型，甚至抄襲泛濫，不能達(dá)到畢業(yè)論文撰寫以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的。想要解決這樣的現(xiàn)狀，急需對畢業(yè)論文教學(xué)的環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼希瑢⒄w的時(shí)間分散開來，把論文寫作以及設(shè)計(jì)同課堂教學(xué)的過程相結(jié)合，在入學(xué)之后的第二個(gè)學(xué)年就開始展開畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)工作，諸如選擇題材、設(shè)計(jì)方向、收集并整理相關(guān)的資料、閱讀相關(guān)的書籍文獻(xiàn)等，把畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)所需要的基礎(chǔ)性工作做好。具體的思路為：
第一，學(xué)生們按照自己的興趣方向以及對未來就業(yè)的構(gòu)想來在本專業(yè)的范圍當(dāng)中自主選擇合適的論文或者設(shè)計(jì)的大概方向；
第二，在主要的方向確定好之后，專業(yè)課老師對學(xué)生們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生們進(jìn)行材料的收集和閱讀，并且初步制定論文的題目或者是設(shè)計(jì)的題材，在這里我們以主要就人力資源管理的方向?yàn)槔f明：學(xué)生們可以在已經(jīng)收集并充分地了解了相關(guān)資料之后，綜合自身比較熟悉且了解的內(nèi)容來制定出論文的題目，例如《論外資企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理模式》；最后，在保證資料已經(jīng)被充分地參閱之后，嘗試制定論文的提綱，由指導(dǎo)教師來進(jìn)行評審，最終確定題目以及大致提綱。
２、急需對畢業(yè)論文選題以及畢業(yè)設(shè)計(jì)題材進(jìn)行規(guī)范
總的來看，當(dāng)前高職院校進(jìn)行畢業(yè)論文撰寫過程中比較常見的一種問題就是學(xué)生的畢業(yè)論文普遍選題范圍過大，在畢業(yè)設(shè)計(jì)上則比較泛泛而談，缺乏比較完整的實(shí)用價(jià)值。畢業(yè)論文的恰當(dāng)選題以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)用性能夠讓學(xué)生們在日后畢業(yè)實(shí)踐過程當(dāng)中能夠充分地將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，同時(shí)將職業(yè)能力以及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)提升上一個(gè)全面的、新的高度，把畢業(yè)實(shí)踐以及實(shí)際的企業(yè)生產(chǎn)結(jié)合起來。當(dāng)前大部分高校當(dāng)中的工商管理專業(yè)對于學(xué)生的畢業(yè)論文題目以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的題材方面都進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母母铮⑶以O(shè)置了試點(diǎn)，保證學(xué)生能夠在畢業(yè)設(shè)計(jì)初期的選題基礎(chǔ)之上，將畢業(yè)之后的實(shí)習(xí)單位作為主要的研究對象。還是將上文當(dāng)中的《論外資企業(yè)和國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理模式》作為主要的案例分析，對于這一論文題目，指導(dǎo)教師讓學(xué)生結(jié)合自己實(shí)習(xí)單位———該地區(qū)某國有食品銷售單位作為主要研究對象，將該題目擴(kuò)展成“論我國某食品銷售單位與外資企業(yè)的人力資源管理模式的差異”，在這個(gè)題目當(dāng)中“某食品銷售單位”即學(xué)生的實(shí)習(xí)單位。借助這樣的一個(gè)舉措，在第二學(xué)年就基本上完成了“人力資源管理模式”這一關(guān)鍵詞在我國企業(yè)以及外資企業(yè)當(dāng)中分別具備差異的基礎(chǔ)性理論知識(shí)的收集和充分了解，不但體現(xiàn)出了畢業(yè)論文選題所具備的階段性特征，而且在第三學(xué)年開始的時(shí)候，學(xué)生結(jié)合了自己在實(shí)習(xí)單位的所見所學(xué)，還有當(dāng)前的社會(huì)情況等進(jìn)行了有針對性的、全面性的分析以及整理，對于“人力資源管理模式的國內(nèi)外差異”這一關(guān)鍵點(diǎn)有了非常全面的認(rèn)識(shí)以及更深層的探究，這一過程能夠?yàn)閷W(xué)生撰寫畢業(yè)論文節(jié)省下很多前期準(zhǔn)備的時(shí)間以及精力。除此之外，借助把畢業(yè)論文撰寫工作與學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位實(shí)情相結(jié)合的`“東風(fēng)”，也能夠讓學(xué)生們的畢業(yè)論文選題做到充分的個(gè)性化以及自主化，即便學(xué)生們在撰寫或者設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中存在比較大的方向一致性，但是在文章的實(shí)際內(nèi)容上還是存在著比較大的區(qū)別，因此能夠在很大程度上防止出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)以及大篇幅的雷同；最后，與論文撰寫以及設(shè)計(jì)的前期階段需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作相結(jié)合，可以讓學(xué)生們帶著自己的問題來進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)工作，充分地利用在學(xué)校當(dāng)中掌握的理論知識(shí)來制定幫助企業(yè)解決問題的具體方案，這不但能夠讓學(xué)生們將實(shí)踐能力以及創(chuàng)新能力進(jìn)行共同培養(yǎng)，同時(shí)還能讓學(xué)生的畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)中的理論基礎(chǔ)部分幫助企業(yè)解決一些在生產(chǎn)和管理方面比較常見的實(shí)際問題，提供一些有價(jià)值的理論參考，讓學(xué)生們的畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)一定的實(shí)用性。
３、急需對畢業(yè)論文撰寫以及畢業(yè)設(shè)計(jì)制作的模式進(jìn)行創(chuàng)新
各大高職院校主要的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出應(yīng)用型的人才，所以，進(jìn)行高職教育的主要特征是更加強(qiáng)調(diào)實(shí)際教學(xué)的成果是否具備高度的實(shí)用性。就這一點(diǎn)來考慮，可以說在高職院校的畢業(yè)考核當(dāng)中進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)更加適合高職教育的現(xiàn)狀。所謂畢業(yè)設(shè)計(jì)，主要面對的是理工科方向的專業(yè)就不同的工作背景以及工作條件來進(jìn)行的一些產(chǎn)品、工藝以及方法、實(shí)驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)，通常情況下能夠直接在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)行應(yīng)用，不過理工科方向和文科方向、經(jīng)濟(jì)類方向還是存在著比較大的差異，因此不可以直接將理工科方向的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行直接的照搬，特別是照搬到文科方向以及經(jīng)濟(jì)類方向更是不可取的，所以，對文科方向以及經(jīng)濟(jì)類方向的畢業(yè)論文———特別是高職院校當(dāng)中的畢業(yè)論文進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母飫菰诒匦小榱四軌蚋玫匕l(fā)揮畢業(yè)論文所具備的獨(dú)特教學(xué)功能，重點(diǎn)對學(xué)生所具備的創(chuàng)新能力以及實(shí)際應(yīng)用能力進(jìn)行著重培養(yǎng)，需要首先對畢業(yè)論文具體的內(nèi)容進(jìn)行模式上的創(chuàng)新。通常畢業(yè)設(shè)計(jì)／論文這種做法不是非常單純的畢業(yè)論文，當(dāng)然也不是非常單純的畢業(yè)設(shè)計(jì)，這種模式不但需要強(qiáng)調(diào)能夠做出可以直接被企業(yè)所使用的東西，比方說一個(gè)完整的廣告、一個(gè)完整的營銷策略、一個(gè)理想的績效評估措施或者薪酬的設(shè)計(jì)方案等，甚至一個(gè)系統(tǒng)軟件或者是制度、規(guī)范體系等都可以，同時(shí)它還必須強(qiáng)調(diào)出具體的設(shè)計(jì)過程，也就是在指出了企業(yè)現(xiàn)狀、當(dāng)前所存在的弊端、分析目前所存在的問題，并且就分析的理論基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)的說明以及表明理論依據(jù)，最后提出解決這一問題的具體方法以及觀念等，構(gòu)成整個(gè)論文的主體內(nèi)容。最后，需要要求學(xué)生將整個(gè)設(shè)計(jì)方案的最終成果附在論文成品的最后，將其設(shè)為附件。通過這樣的方式將學(xué)生的畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行有機(jī)的融合，不但實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對于理論知識(shí)的靈活掌握以及運(yùn)用，同時(shí)還能夠體現(xiàn)出畢業(yè)設(shè)計(jì)的成果是直接可以被企業(yè)拿來使用的。
４、結(jié)語
總的來說，在高職院校當(dāng)中，學(xué)生的畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)需要環(huán)繞在論文質(zhì)量的提升這一中心內(nèi)容上，通過分時(shí)間段實(shí)踐以及規(guī)范化選擇題材，還有對寫作以及設(shè)計(jì)的模式進(jìn)行創(chuàng)新作為主要的基本點(diǎn)，對畢業(yè)論文以及畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的強(qiáng)化管理，以此來帶動(dòng)在高職院校當(dāng)中的工商企業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行論文撰寫以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量水平提升上一個(gè)新的高度，讓它們能夠真正地起到對學(xué)生的綜合素質(zhì)水平以及實(shí)踐能力水平進(jìn)行考核檢驗(yàn)的效果，切實(shí)地發(fā)揮實(shí)踐性教學(xué)的實(shí)際作用。
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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇4
摘要：
高校的發(fā)展教育和培養(yǎng)模式一直都是跟隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展要求，從而來不斷的改進(jìn)和改變發(fā)展的。高校的發(fā)展教育和培養(yǎng)模式要緊跟社會(huì)發(fā)展的需求而展開思考。當(dāng)今社會(huì)高素質(zhì)的人才是各個(gè)行業(yè)爭先獲得的人才重點(diǎn)。所以，如何在高校的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)教育的提供，成為各個(gè)高校教育教學(xué)發(fā)展需要思考的問題。本篇文章就高校內(nèi)工商企業(yè)管理專業(yè)自身特點(diǎn)特色發(fā)展提供一些思考的方向，為高校發(fā)展，培養(yǎng)模式，尤其是工商企業(yè)管理專業(yè)在大學(xué)生校內(nèi)培養(yǎng)模式這塊提供一些思考的思路和方向。
關(guān)鍵詞：
高校；工商企業(yè)管理專業(yè)；素質(zhì)教育；高情商教育
1、引言
當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)人才的大量涌現(xiàn)，社會(huì)各個(gè)層面對于人才的要求也呈現(xiàn)了多方位的需求。作為社會(huì)人才培養(yǎng)輸送的各大高校義不容辭的應(yīng)該在教育培養(yǎng)模式中大力的加強(qiáng)符合社會(huì)發(fā)展的多方面需求的人才培養(yǎng)機(jī)制。在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活中，對于社會(huì)發(fā)展這方面的需求，是有條件有土壤提供給學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育培養(yǎng)和提升的空間的。而作為工商企業(yè)管理的相關(guān)人才，更是應(yīng)該大力注重這方面的需求，在專業(yè)教學(xué)和培養(yǎng)方面大力的提倡素質(zhì)教育的重要性，在教學(xué)的過程中也應(yīng)該注重這方面的教學(xué)和培養(yǎng)。
2、正文
素質(zhì)教育是高校教育的基礎(chǔ)，是高校教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和不可忽視的重要部分。高素質(zhì)的人才同樣也是當(dāng)前社會(huì)和各行各業(yè)所提倡和所需要的人才所需。也是各個(gè)高校培養(yǎng)所不斷探究的重點(diǎn)課題。“青年時(shí)期，是一段為了夢想，奮不顧身的歲月。我們要燃燒自己的激情，書寫不一樣的人生篇章。我們是中國新青年，我為自己代言。這是一個(gè)新的時(shí)代，我們該如何選擇，選擇新精彩，選擇新浪漫，選擇新節(jié)奏，選擇新未來。我們要為自己做主，創(chuàng)造出新的大時(shí)代。我們?yōu)閴粝攵贻p，為年輕而堅(jiān)定。我們不去隨大流，而是自成潮流。我們要紀(jì)念這一天，它有著它的特殊意義，要紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)，傳承和弘揚(yáng)“五四”精神。但是，我們要今天要重新定義，活出不一樣的精彩。”這是近期在中央電視公益廣告中非常火的宣傳語，激勵(lì)，鼓舞人心。這幾則公益廣告在全國引起了普遍的反響。尤其是處于新青年的當(dāng)代大學(xué)生更是有所觸動(dòng)和學(xué)習(xí)。作為未來社會(huì)發(fā)展的基石，青年人有夢想，有沖勁，青春熱血就是青年的最大的資本和動(dòng)力。也是未來可以對時(shí)代有影響力的人群。
在廣告中的新青年都是提倡大家要做一個(gè)高素質(zhì)的年輕人，有夢想，有素質(zhì)，有激情，有個(gè)性。素質(zhì)教育多是體現(xiàn)在人的個(gè)性的發(fā)展過程當(dāng)中。良好的素質(zhì)也是作為人的各個(gè)方面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在工商企業(yè)管理專業(yè)我們學(xué)習(xí)行政人力資源的管理課程，我們學(xué)習(xí)管理學(xué)的原理等課程，我們所學(xué)習(xí)的內(nèi)容本身就是要去學(xué)會(huì)如何在未來的工作中如何去管理人。所以，在學(xué)習(xí)的過程中，我們既可以獲得知識(shí)，又可以自省自查自學(xué)。所以，素質(zhì)教育體現(xiàn)在我們高校教育的方方面面。點(diǎn)滴可以積累。在課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中，老師也可以引導(dǎo)學(xué)生去思考自己的學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，如果在這個(gè)過程中去提供自身的素質(zhì)。當(dāng)代社會(huì)提倡智商和情商并舉。許多高知識(shí)的人才或許他的情商不一定是高素質(zhì)的。所以素質(zhì)教育的培養(yǎng)，情商教育必不可少。筆者在國外學(xué)習(xí)生活工作多年，國外的人才培養(yǎng)的確也是有國內(nèi)教育培養(yǎng)體系可以借鑒和吸收的地方。尤其是對于學(xué)生的培養(yǎng)，在國外的教育體系中，作為引導(dǎo)主題的教師本身，更多的就是對學(xué)生的成長起到一個(gè)引導(dǎo)啟發(fā)的作用。更多的是根據(jù)學(xué)生自身的特質(zhì)和特性來發(fā)揮他的所長，引導(dǎo)啟發(fā)發(fā)展，這一點(diǎn)是作為國內(nèi)教育體系可借鑒的地方。我們熟知的應(yīng)試教育體系培養(yǎng)的是模型式的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人才，學(xué)生抹去了棱角，沒有了個(gè)性，一樣的標(biāo)準(zhǔn)出來的教育人才。這不應(yīng)該是教育本身的目標(biāo)所達(dá)。教育應(yīng)該是根據(jù)不同的個(gè)體進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)，不同的個(gè)性和特質(zhì)才是人才本身最寶貴的財(cái)富，才是與其其他個(gè)體不一樣的出彩的地方。
所以，當(dāng)今，大力提倡素質(zhì)教育的`大環(huán)境下，高校工商企業(yè)管理專業(yè)在結(jié)合專業(yè)教育本身發(fā)展特色的前提下，教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的素質(zhì)教育進(jìn)行引導(dǎo)和加強(qiáng)。在高校的校園生活當(dāng)中，由于教育教學(xué)的需要，工商企業(yè)管理專業(yè)會(huì)舉行各種校內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)和比賽，而在這個(gè)過程當(dāng)中，學(xué)生的各個(gè)方面的素質(zhì)都會(huì)得以體現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生多參與到活動(dòng)和社會(huì)實(shí)際當(dāng)中，也是提供學(xué)生素質(zhì)教育的重要部分。素質(zhì)教育的本質(zhì)是學(xué)生的個(gè)性，個(gè)人素質(zhì)的提升，包括在課堂中的學(xué)習(xí)，同時(shí)也包括在學(xué)生和同學(xué)之間的相處，學(xué)生與老師之間的相處，以及和室友，和學(xué)校其他人員的為人處世的情況，甚至可以包括學(xué)生在學(xué)校以為的社會(huì)人的處事情況。因?yàn)閷W(xué)校的教育的最終目的，是為了學(xué)生可以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。所以，素質(zhì)教育本身也是人的教育。學(xué)生只有不斷培養(yǎng)自己與不同的類型的人的交流和合作，在這個(gè)過程中實(shí)踐的體會(huì)如何為人處世，如何提高自己的高情商和高素質(zhì)。一個(gè)學(xué)術(shù)很高的人不一定是情商很高的人，而一個(gè)學(xué)術(shù)背景不高的人也不一定是情商不高的人。所以高情商，高素質(zhì)往往可以彌補(bǔ)學(xué)術(shù)背景不高的缺陷。
3、結(jié)語
所以，綜上所述，在高校教育教學(xué)中，工商企業(yè)管理專業(yè)可以利用自身教育特點(diǎn)特色的優(yōu)勢來加強(qiáng)學(xué)術(shù)的素質(zhì)教育的培養(yǎng)，提供學(xué)生的情商，為今后學(xué)術(shù)可以能夠更好地融入到社會(huì)發(fā)展的需求當(dāng)中去做好準(zhǔn)備和奠定基礎(chǔ)。
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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇5
摘要：
經(jīng)濟(jì)的增漲，促使老人的消費(fèi)理念發(fā)生了重大的改變，市場消費(fèi)群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費(fèi)權(quán)益卻受到了制約，工商行政管理部門的主要職能就是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費(fèi)權(quán)益保障。
關(guān)鍵詞：
工商行政管理;老年人;消費(fèi)權(quán)益保障
引言
隨著我國老年人口的不斷增加，老齡消費(fèi)市場也在逐年擴(kuò)大，當(dāng)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的時(shí)候，自然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)市場的緊縮，沒有消費(fèi)，也就沒有市場。保護(hù)老年消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)者個(gè)人的事情，它和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān)。
一、老年人消費(fèi)權(quán)益保障中所存在的問題
1.維權(quán)意識(shí)較弱
據(jù)了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機(jī)能退化、器官衰弱等現(xiàn)象，導(dǎo)致七成以上的老年人不能夠準(zhǔn)確的對商品進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e，我國老年人消費(fèi)市場中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準(zhǔn)文號(hào)判斷的，但是老年群體對于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當(dāng)老年人意識(shí)到受騙時(shí)，也很少采取維權(quán)措施，對商品拍照、與商家對質(zhì)等[1]。
2.維權(quán)渠道有限
當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，有的老年人會(huì)選擇去維護(hù)自己合法權(quán)益。但是在我國相關(guān)的法律不夠健全，沒有專門針對老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)的相關(guān)法律，以及在我國市場上，因?yàn)樯唐返奶厥庑裕沟闷髽I(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對待不同的問題有可能采取相同的解決辦法，同時(shí)因?yàn)橄M(fèi)市場的商品品種多種多樣，致使行政調(diào)節(jié)無法作用在一些個(gè)別的非生活消費(fèi)品上。
3.經(jīng)營者不合法經(jīng)營
當(dāng)老年人購買到問題商品時(shí)，商家不但不給予退還，有的還對老年人進(jìn)行威脅和恐嚇。老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無法和年輕人進(jìn)行比較，使得有些商家利用這個(gè)漏洞，故意設(shè)置一些消費(fèi)陷阱，讓老年人陷入進(jìn)去，讓老年人需要付出大量的成本進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，這就會(huì)迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。
二、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有效措施
1.提高老年消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)
加強(qiáng)對老年人維權(quán)教育，可以通過開展一些維權(quán)活動(dòng)，讓老年人參與到其中，在活動(dòng)可以是維權(quán)座談會(huì)，在座談會(huì)上上大力宣傳維權(quán)渠道，這樣可以加強(qiáng)老年對侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)老年人維權(quán)渠道的宣傳，這樣當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到制約時(shí)，老年消費(fèi)者就會(huì)拿起法律的武器保護(hù)自己，讓老年人明白維權(quán)是一項(xiàng)合法的權(quán)益，是每個(gè)公民可以享受的權(quán)力[2]。當(dāng)老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，老年消費(fèi)者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如，通過拍照以及錄音的方式，進(jìn)行取證，當(dāng)自己在維護(hù)權(quán)益時(shí)，這些都可以提供有力的證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中，選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會(huì)上進(jìn)行宣傳，讓老年樹立維權(quán)意識(shí)。
2.拓寬維權(quán)渠道
通過建立老年人維權(quán)的專門通道，比如在12315的服務(wù)平臺(tái)設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過專門的培訓(xùn)針對老年人維權(quán)方面，這樣老年人在維權(quán)過程中就可以獲得維權(quán)詳細(xì)信息以及享受細(xì)節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，這可以保證一旦獲得老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵害信息時(shí)，機(jī)制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施，讓維權(quán)更加及時(shí)，以及幫助老年人進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)[3]。此外，還可以通過建立老年消費(fèi)者維權(quán)投訴站，投訴站可以與老年消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合，投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權(quán)過程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費(fèi)中遇到的侵權(quán)問題，針對這些問題提出解決辦法，并向工商行政管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊，這樣有利于當(dāng)出現(xiàn)類似的問題和現(xiàn)象時(shí)，可以采取相同解決辦法進(jìn)行處理，節(jié)約維權(quán)中花費(fèi)的時(shí)間。定期針對總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)工作進(jìn)步，更好的保護(hù)老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。在一些大型商場和農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立老年人專用消費(fèi)服務(wù)通道，讓老人在購買商品時(shí)獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動(dòng)不便的問題，節(jié)約老年人購買的時(shí)間。協(xié)調(diào)導(dǎo)購人員真實(shí)具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，解決老年人對部分商品不了解帶來的不便。一旦出現(xiàn)導(dǎo)購員欺騙老年人消費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。
3.加強(qiáng)對經(jīng)營者的教育
經(jīng)營者的道德缺失往往會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過開展商家座談會(huì)的方式來對經(jīng)營者進(jìn)行教育。商家和企業(yè)都是主張長期發(fā)展和盈利來經(jīng)營的'，如果商家不誠信經(jīng)營那它將會(huì)永遠(yuǎn)失去自己的客戶，秦池就業(yè)在勾兌白酒之前，在我國市場還是很有名，并且發(fā)展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報(bào)道出來，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識(shí)到規(guī)范經(jīng)營的重要性。同時(shí)，還可以選舉一些優(yōu)秀商家，評定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過老年群體推選出來的，同時(shí)工商行政管理部門對其進(jìn)行考核和保護(hù)。這些店鋪可以為其他店鋪?zhàn)鰳淞駱樱沟闷渌赇佔(zhàn)杂X的向它們看起。對這些店鋪也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并作宣傳，讓更多老年人來這些店鋪進(jìn)行消費(fèi)，這樣可以有效保障了老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。
4.加強(qiáng)市場監(jiān)督
對于老年人相關(guān)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范合理，讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感更加強(qiáng)烈。對一些受老年人好評的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護(hù)。嚴(yán)查侵害老年人合法消費(fèi)權(quán)益的商家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費(fèi)合法權(quán)益時(shí)，進(jìn)行嚴(yán)肅處理甚至是給予停業(yè)處理。
三、總結(jié)
工商行政管理視角下，老年人消費(fèi)合法權(quán)益粳稻有效的保障，使得社會(huì)發(fā)展更加和諧。因?yàn)槔夏耆耸且粋�(gè)非常特殊的集體，所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護(hù)，使得老年人感受更多的來自這個(gè)社會(huì)的關(guān)懷。
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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇6
摘要：
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，促進(jìn)了我國商業(yè)的快速發(fā)展。但是在我國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中存在著許多問題，其問題的出現(xiàn)主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)不完善、風(fēng)險(xiǎn)管理不健全等方面。企業(yè)為了提高自身的競爭優(yōu)勢，獲得最后的成功，就要做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營銷工作，實(shí)現(xiàn)兩者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，互相配合，從而有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。本文通過結(jié)合相應(yīng)的實(shí)證案例，對企業(yè)的工商管理進(jìn)行探討分析。
關(guān)鍵詞：
企業(yè);工商管理;實(shí)證案例;分析
近年來，伴隨著我國商業(yè)水平的迅速提高，企業(yè)的發(fā)展也相應(yīng)的出現(xiàn)了很多問題。我國的大多數(shù)企業(yè)，在產(chǎn)品策略和營銷管理方面還處于初級階段，產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理的總體水平不夠高。因此，為了有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理，要將兩者結(jié)合起來，發(fā)揮出最大的效應(yīng)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，并對提高企業(yè)的市場競爭力具有十分重要的作用。本文通過運(yùn)用實(shí)證案例分析的研究方法，對企業(yè)工商管理進(jìn)行分析。
一、某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理分析
通過結(jié)合某企業(yè)的發(fā)展背景，針對其建立的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系進(jìn)行分析：
1.某企業(yè)的發(fā)展背景
某企業(yè)于2003年成立，與其他集團(tuán)共同創(chuàng)建。在企業(yè)成立初期，該企業(yè)著重于電腦產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理的研究，例如，在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，該企業(yè)電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，特意組建專業(yè)性強(qiáng)的'設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，有力的保障了電腦產(chǎn)品的良好形象;在營銷管理方面，加大對產(chǎn)品的宣傳，樹立良好的服務(wù)理念，為電腦產(chǎn)品提供強(qiáng)大的支持。其遵循的真誠、完美和舒心三大服務(wù)原則，使該企業(yè)在同類行業(yè)中脫穎而出，提高了自身的市場競爭力。另外，某企業(yè)樹立的“正確思考，熱情服務(wù)，與他人共同協(xié)作”的經(jīng)營理念，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的良好溝通交流。
2.某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系
某企業(yè)主要通過建立二級研發(fā)體系、構(gòu)建營銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人員管理以及健全完善產(chǎn)品與營銷決策機(jī)制等途徑來建立系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系。
(1)二級研發(fā)體系
由于某企業(yè)在成立初期就特別重視研發(fā)的利用，因此，到現(xiàn)在為止，某企業(yè)已經(jīng)形成了一套完整系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和二級研發(fā)體系。其中，二級研發(fā)體系：
第一級指的是該企業(yè)對核心科學(xué)技術(shù)方面的研發(fā)工作，例如信息安全、中間件、工作流程等方面;
第二級研發(fā)指的是該企業(yè)的各個(gè)部門自身的研發(fā)應(yīng)用，包括了對具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)工作。
二級研發(fā)體系相輔相成，互相結(jié)合，最終形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理和二級研發(fā)體系，有利于對研發(fā)工作進(jìn)行分工、降低管理難度，減少了與營銷部門的協(xié)調(diào)力度。
(2)營銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)
某企業(yè)構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)綜合了功能性組織結(jié)構(gòu)和大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并在大事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)中建立產(chǎn)品管理型的組織結(jié)構(gòu)。其中，功能性組織結(jié)構(gòu)有利于保障企業(yè)的基本職能，例如集中制造、財(cái)務(wù)等部門的職能，并防止了部門職能間出現(xiàn)重疊浪費(fèi)的現(xiàn)象，事業(yè)部門不同，所負(fù)責(zé)的人員也不同。另外，運(yùn)用大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，有利于集中企業(yè)的精力，著重針對某一個(gè)具體的產(chǎn)品。在同一個(gè)事業(yè)部結(jié)構(gòu)中，又分為兩個(gè)主要的部門，分別是以營銷為主的營銷部門和以開發(fā)產(chǎn)品為主的產(chǎn)品研發(fā)部門，兩個(gè)部門有共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)。除此之外，兩個(gè)部門在同一個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有利于更加高效的進(jìn)行決策、溝通，有利于解決目標(biāo)不一致、溝通存在阻礙等問題。
(3)人員管理方面
人員管理方面，主要分為人員的招聘和人員的發(fā)展兩個(gè)主要方面：
①人員的招聘、培訓(xùn)方面
某企業(yè)在對工作人員的招聘中，著重于選擇具有很好的市場理解力的技術(shù)人員以及具有很強(qiáng)的營銷能力的營銷人員。招聘這類人員，有利于縮短企業(yè)對其的培訓(xùn)時(shí)間和減少培訓(xùn)成本。另外，對企業(yè)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作主要針對產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品銷售等主要方面的實(shí)踐培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工能夠強(qiáng)烈的感受到該企業(yè)中不同部門中的不同職能是緊密聯(lián)系、不能分割的，并有利于加強(qiáng)各個(gè)工作崗位上的員工之間進(jìn)行溝通交流。
②人員的未來發(fā)展
新進(jìn)員工在熟悉自身的工作崗位后，可以針對自己的興趣愛好、工作能力進(jìn)行再就業(yè)的選擇，選擇自己能夠勝任的工作崗位，發(fā)揮自身潛在的能力。某企業(yè)也制定了相關(guān)的規(guī)范，明確指出員工具有再就業(yè)的權(quán)利，并為員工提供更換工作崗位的機(jī)會(huì)，著重于發(fā)掘潛力大的人才。
(4)健全的產(chǎn)品和營銷決策機(jī)制
該企業(yè)在對新產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)時(shí)遇到的問題，可以通過讓項(xiàng)目組針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理和解決。針對項(xiàng)目組無法解決的問題，則交給企業(yè)部門管理人員，在各個(gè)部門級之間進(jìn)行討論分析，最終得出解決對策。為了防止出現(xiàn)議而不決、反復(fù)拉鋸的情況發(fā)生，提前對每一個(gè)進(jìn)行決斷的人進(jìn)行設(shè)定，由最終決策人對存在的問題做出科學(xué)合理的決策。簡單來說，產(chǎn)品的立項(xiàng)階段是以用戶的需求為決定因素，作為用戶代表的營銷部門擁有最終的決定權(quán)。產(chǎn)品的開發(fā)屬于技術(shù)類問題，那么產(chǎn)品開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人具有最終的決定權(quán)。
二、結(jié)語
總而言之，通過結(jié)合某企業(yè)的工商管理的案例分析，可以對其的運(yùn)作模式，構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)以及建立的產(chǎn)品開發(fā)和營銷管理體系進(jìn)行一定的了解和分析，借鑒其中管理模式中存在的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，具體問題具體分析，從而有效的提高企業(yè)的市場競爭力，做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營銷工作，有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。(作者單位：中鋁國際(天津)建設(shè)有限公司)
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工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文 篇7
摘要：
21世紀(jì)，全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素，但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實(shí)施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進(jìn)行探討分析，指出其中我國酒店人力資 源管理可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方法。人性化管理以人為本的原則能使酒店加強(qiáng)自身的，內(nèi)部凝聚力，提高酒店的競爭力，必然成為一種趨勢。
關(guān)鍵詞：
酒店業(yè) 人性化管理 國際經(jīng)驗(yàn) 校企合作
在全球酒店業(yè)面臨著一個(gè)人才與技術(shù)的變革，快速發(fā)展之際，我國的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問題：人才資源短缺、學(xué)歷水平偏低、培訓(xùn)工作針對性不強(qiáng)、激勵(lì)手段單一以及社會(huì)保障機(jī)制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時(shí)，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過程中，也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗(yàn)是，本文重點(diǎn)討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學(xué)習(xí)的國際化經(jīng)驗(yàn)。
1 、將“員工第一”的理念落到實(shí)處
尊重員工是實(shí)施以人為本管理的基礎(chǔ)，員工并非簡單的勞動(dòng)成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報(bào)的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關(guān)注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關(guān)心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個(gè)企業(yè)的'成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個(gè)重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。里茲酒店集團(tuán)的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一，顧客第二 ”的信條為前提，員工受到尊重，他們會(huì)對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。要大力倡導(dǎo)“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會(huì)有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學(xué)者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運(yùn)，把握著企業(yè)的興衰。”
2 、倡導(dǎo)情感化管理
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結(jié)合，體現(xiàn)了剛?cè)岵?jì)的管理之道。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高，應(yīng)該逐步弱化制度管理，而強(qiáng)化情感管理 .強(qiáng)調(diào)管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關(guān)愛之心。
2.1 情感化管理的表現(xiàn)
在對員工的工作，管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動(dòng)場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個(gè)“家外之家”.其次，管理人員還應(yīng)對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難，應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時(shí)間、工作分擔(dān)等方式，以方便員工。
2.2加強(qiáng)與員工的溝通、交流對話，
倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達(dá)自己思想機(jī)會(huì)的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產(chǎn)生的孤獨(dú)感，以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當(dāng)這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時(shí)，會(huì)極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現(xiàn)在：讓員工了解酒店經(jīng)營績效、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營哲學(xué)等；讓員工能使用顧客信息，作為個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)；確保酒店信息的上傳下達(dá)與橫向流動(dòng)的順暢與及時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部溝通。 經(jīng)營管理成功的世界著名酒店管理集團(tuán)，在諸多成功的原因中，給員工營造一個(gè)家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬豪的管理哲學(xué)是“照顧好你的員工，你的員工就會(huì)照顧好你的客人，你的客人就會(huì)不斷地回頭。”
3 、授權(quán)
向下屬授權(quán)，這是對被管理者的信賴與激勵(lì)。如果，員工僅僅是服從上級命令，而沒有決策權(quán)，一則顧客的需要無法得到最快速的反應(yīng)，二則員工有等待觀望的心理。通過授權(quán)，給員工一定的自由空間，能使員工增強(qiáng)責(zé)任感，充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權(quán)，員工通常會(huì)正視而不會(huì)濫用上級授予的權(quán)利。授權(quán)，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國企業(yè)最高質(zhì)量獎(jiǎng)的麗茲卡爾頓酒店就把原來領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線員工，讓員工根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況對顧客的問題做出迅速反應(yīng)，管理人員的工作主要是督導(dǎo)，提供幫助與贊揚(yáng)員工。有這樣一項(xiàng)規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對酒店的不滿，可動(dòng)用2000美金以下的金額來處理，無須請示。此種管理方式，使員工能體會(huì)到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵(lì)作用。
3.1 授權(quán)的特點(diǎn)
授權(quán)有大有小，也有用人、用財(cái)、理事之權(quán)的區(qū)分，它們各有不同特點(diǎn)，但各種授權(quán)行為須遵守一些共同的準(zhǔn)則。這些授權(quán)準(zhǔn)則包括：因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)；用人不疑，放手使用；逐級授權(quán)，切忌越級授權(quán)；授權(quán)必須適度；對被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；要承擔(dān)部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。幫助員工拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實(shí)，圓員工自我實(shí)現(xiàn)之夢，與促使他們?nèi)硇耐度耄瑸閷?shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)而效力，只要引導(dǎo)得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進(jìn)，相輔相成。“個(gè)人開發(fā)”,“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細(xì)設(shè)計(jì)如何幫助員工進(jìn)行個(gè)人生涯的設(shè)計(jì)、自我實(shí)現(xiàn)這一重要命題。
3.2個(gè)人開發(fā)
“個(gè)人開發(fā)”即通過教育和培訓(xùn)活動(dòng)，以幫助員工個(gè)人成長和發(fā)展的過程。中國旅游協(xié)會(huì)人力資源開發(fā)中心曾在1999年7月對23個(gè)城市33家2m5星級酒店進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店人員流動(dòng)的五個(gè)根本原因排列順序?yàn)椋骸皞�(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識(shí)”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”,共占84.32%.個(gè)人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個(gè)人發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實(shí)施職業(yè)生涯計(jì)劃，認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)等活動(dòng)。其中職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃是關(guān)鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動(dòng)態(tài)性，定期評估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)，員工就會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。
皇冠假日飯店將“個(gè)人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：員工需求分析；制定相應(yīng)的培訓(xùn)、開發(fā)計(jì)劃，使之切合員工的實(shí)際；開展評估。培訓(xùn)結(jié)束后對員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，以了解培訓(xùn)、開發(fā)對個(gè)人及組織的影響。巴斯集團(tuán)在北京麗都假日飯店 開設(shè)假日大學(xué)。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓(xùn)，并為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的場所。喜來登酒店集團(tuán)為每個(gè)員工設(shè)立培訓(xùn)與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓(xùn)。
4 、校企合作
希爾頓酒店管理學(xué)院，就以其教育針對性、技能性、操作性強(qiáng)而著稱于世。校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識(shí)儲(chǔ)備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系，產(chǎn)學(xué)結(jié)合。合作的方式包括，學(xué)校對學(xué)生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)時(shí)間；學(xué)校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢和培訓(xùn)；以企業(yè)為主，與學(xué)校共同辦學(xué)，形成企業(yè)的培訓(xùn)基地；此外，許多院校聘請教師不論是專職還是兼職，對酒店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都提出嚴(yán)格的要求，以使教師講授內(nèi)容能夠和實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生對酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。
瑞士有大量優(yōu)秀的酒店管理學(xué)院，如：這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長期的合作關(guān)系，為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)。又如，美國希爾頓酒店管理集團(tuán)和休斯頓大學(xué)合作舉辦
4.1 職業(yè)資格證
許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓(xùn)證書制度作為促進(jìn)旅游人力資源開發(fā)的一項(xiàng)重要舉措，堅(jiān)持崗前和在本崗培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家，對旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴(yán)格。
美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把ES（Emoloyee Satisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認(rèn)同感”和“忠誠心”;在管理中既要有法必依，管必從嚴(yán)，又要“注重感情，嚴(yán)中有情”;尊重員工，善待員工。
4.2旅游、酒店行業(yè)協(xié)會(huì)的作用
旅游、酒店行業(yè)協(xié)會(huì)在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能，而且把為會(huì)員單位開展各種各樣的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化人力資源開發(fā)，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動(dòng)。
5 、結(jié)語
管理大師彼得·德魯克曾說過：“員工是資產(chǎn)和資源，而不是成本和費(fèi)用。”人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都圍繞怎樣識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中，可以充分思考并學(xué)習(xí)國外酒店所實(shí)施的人性化管理的細(xì)節(jié)方法，可以避免多走彎路。在未來激烈的人才競爭中，只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
6 、參考文獻(xiàn)
1 、戚安邦著：《項(xiàng)目管理學(xué)》，天津：南開大學(xué)出版社2003年版
2 、吳畏著：《管理學(xué)》，江蘇徐州：中國礦業(yè)大學(xué)出版社2005年版
3 、陳振明著：《公共管理學(xué)》，北京：中國人民大學(xué)出版社2003年版
4 、成中英著：《C理論--中國管理哲學(xué)》，北京：學(xué)林出版社1999年版
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