社交禮儀基礎(chǔ)知識5篇
社交禮儀基礎(chǔ)知識1
那么一個人,想要加入社交場合,最基本的禮儀是什么?干凈!
奧黛麗。赫本主演,名字叫《窈窕淑女》,在片子里面,她扮演一個低俗的賣花女,為了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的英語,能夠被高檔的花店錄用,以后再也不用在街頭拎著花籃四處乞討和流浪,她去拜訪代表英國上層社會人士的,受過良好教育的語言學(xué)家希金斯。而當(dāng)希金斯嘲笑她并批評她的無禮時,奧黛麗。赫本毫無畏懼地說:先生,我知道規(guī)矩,我可是洗了臉也洗了手才進(jìn)來的!
呵呵,連一個社會最底層的賣花女也知道,干凈和整潔是社交禮儀的基礎(chǔ)。
說起電影,在一部港片里面有這么一個情節(jié)。一個小和尚偷溜出寺,被方丈給抓住了,小和尚編了個謊話,企圖蒙混過關(guān),老和尚當(dāng)然不相信他嘍。小和尚于是很真誠地對老和尚說:師傅,你看看我的眼睛里面有什么?老和尚詫異地說,什么都沒有!小和尚說,錯,我的眼睛里面充滿了誠實(shí)!老和尚逗小和尚說:那你看看我的眼睛里面有什么?小和尚湊上去很認(rèn)真地看了半天,然后肯定地說:好大兩坨眼屎!
所以,一個人如果自身不干凈整潔,會給自己的人際交往造成很大的困擾。我們每天早晨出門前,都要仔細(xì)地檢查一下:檢查什么呢,字是門頭書是面,第一你得檢查自己的頭發(fā)。頭發(fā)是否整齊,干凈、不油膩、沒有頭皮屑。我讀書的時候,看過很多男生,睡覺起來后,那后腦勺兒的頭發(fā)齜牙咧嘴地支棱著,他們還頂著這么一頭鳥窩似的頭發(fā)在校園里亂竄,自我感覺良好。
1.你得檢查自己的皮膚。臉、耳朵、眼睛、脖子和手洗干凈了沒有啊?胡子刮干凈了沒有啊?指甲別太長,指甲縫里也千萬別藏有污垢,別一伸手,跟掏煤工人似的。
2.你得檢查自己的著裝。衣服褲子干不干凈,有沒有哪里脫線,也別低頭一看,發(fā)現(xiàn)掉了兩顆扣子,得,把外套改風(fēng)衣,敞開穿。如果是穿的職業(yè)裝,一定要燙平整,褲子一定要燙出兩條筆直的褲線。特別是男生,如果襯衣的袖口和領(lǐng)口起泡或者邊緣破損,這樣的襯衣,直接拿去扔掉好了。
3.你得檢查自己的襪子。看一個普通的人,看的是整體。但是看一個有品位的人,要看細(xì)節(jié)。襪子也是有講究的,從風(fēng)格到顏色,都要與身上的服飾相配。一個女生或站或坐的時候,不能讓別人看見你的絲襪口,也就是說,你的絲襪別短于你的裙子或褲子。而作為男生,襪子的品牌可以不考慮,但是一定要注意到襪子的顏色,別太突兀。在職場上,男生一般都穿深色襪子,而且全身上下包括襪子在內(nèi),不要超過三種顏色。女生千萬別穿已經(jīng)破損但是經(jīng)過修補(bǔ)的絲襪,絲襪要是破了,唯一的下場就是扔掉,不然就是失禮。
4.你要檢查自己的鞋子。想象這樣一種場景,別人給你介紹一個對象,聽說條件特好,然后你心情不錯,收拾打扮一番就出去了。當(dāng)你朝對方走過去的時候,對方就看著你呢,說你這形象挺不錯,干凈,整潔,充滿自信,氣宇軒昂,再看看你那滿是灰塵和泥點(diǎn)的鞋子,心理就開始琢磨,唉呦,別不是農(nóng)民朋友剛進(jìn)城吧?所以說了,一定要注意鞋子的清潔。
5.你要檢查自己的配件。什么配件啊?耳環(huán),別戴歪了;項鏈的墜子別跑到后背上了;皮帶,金屬扣不要發(fā)暗,剝落;你的皮包,也要潔凈發(fā)亮才行。
最后,別忘了檢查自己的笑容。只有充實(shí)自信、朝氣蓬勃,才能和漂亮的服飾相映襯。
社交禮儀基礎(chǔ)知識2
禮儀的分類
如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
其實(shí)說了那么多高深的理論,只是幫助大家了解禮儀的基本知識,在實(shí)際生活中,所謂的禮儀,不過是指人們在交朋友、找工作或出席社交場合時應(yīng)該注意的禮貌和儀態(tài)。
社交禮儀基礎(chǔ)知識3
(1)規(guī)范的行姿應(yīng)該是:
頭正:雙目平視,收頜,表情自然平和。
肩平:兩肩平穩(wěn),防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動,前后擺幅在30—40度,兩手自然彎曲,在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。
軀挺:上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾。
步位直:兩腳尖略開,腳跟先著地,兩腳內(nèi)側(cè)落地。走出的軌跡要在一條直錢上。
步幅適度:行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長,即前腳的腳跟距后腳的腳步相距一個腳的長度為宜。不過,不同的性別、不同的身高、不同的著裝,都有些差異。
步速平穩(wěn):行進(jìn)的速度應(yīng)保持均勻、平衡,不要忽快忽慢。在正常情況下,步速應(yīng)自然舒緩,顯得成熟、自信。
警惕不良姿態(tài):行走時要防止八字步,低頭駝背。不要搖晃肩膀,雙臂在甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼。腳不要擦地面。
(2)其他行姿有:
①后退步:與人告別時,應(yīng)當(dāng)先后退兩三步,再轉(zhuǎn)身離去。退步時腳輕擦地面,步幅要小,先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。
②引導(dǎo)步:引導(dǎo)步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài)。引導(dǎo)時要盡可能走在賓客左側(cè)前方,整個身體半轉(zhuǎn)向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯,拐彎、進(jìn)門時,要伸出左手示意,并提示請客人上樓、進(jìn)門等。
③前行轉(zhuǎn)身步:在前行中要拐彎進(jìn),要在距離所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后,立即以該腳掌為軸,轉(zhuǎn)過全身,然后邁出另一腳。即向左拐,要右腳在前時轉(zhuǎn)身:向右拐,要左腳在前時轉(zhuǎn)身。
(3)穿不同鞋子的行姿
①穿平底;鞋走路比較自然、隨便、輕松、大方:前行時腳跟先落地,力度要均勻。由于穿增底鞋不受拘束,應(yīng)當(dāng)注意防止過分隨意。步幅時大時小,速度時快時慢,容易給人以松懈的印象。
②穿高跟鞋步路,步幅要小,腳跟先著地,兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上:行進(jìn)時一定要保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。注意避免用屈膝的方法來保持平衡,那樣行姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅。
社交禮儀基礎(chǔ)知識4
什么是禮儀?
禮,是禮貌,儀,指儀態(tài)。禮儀是在人際交往中,以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。通俗來講就是通過合適的方式來向?qū)Ψ奖硎咀约旱挠焉啤?/p>
比如今天我們相聚在這里,你們稱我為盧老師,表示尊敬,而我給大家致意,表示感謝,就是一種禮儀。
禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門子學(xué)科。而公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學(xué),禮儀作為子學(xué)科塑造的則是個人形象,是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
社交禮儀基礎(chǔ)知識5
生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時,有的`人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對的。
一、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。
在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是xx公司的王浩,請你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,他八點(diǎn)半就到了,和總臺服務(wù)員聊了一會,服務(wù)員打了一個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當(dāng)成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進(jìn)去面試時,說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,"王總"叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
二、自我介紹。
應(yīng)籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務(wù)等。
工作式:你好,我是xx公司的經(jīng)理。
交流式:你好,我是,請多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學(xué)會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言
當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
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