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商務禮儀的常識

時間:2021-05-12 12:31:47 禮儀常識 我要投稿

商務禮儀的常識

  禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式,下面是小編收集整理的商務禮儀的常識,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

商務禮儀的常識

  索取名片有四種常規方法

  1、交易法。

  2、激將法。

  3、謙恭法。

  4、平等法。

  通信工具的使用藝術

  商務交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓,比如移動電話的使用,在商業交往中講究:不響、不聽,不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關掉,以免讓人感到你是三心二意,在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區別開來。

  商務禮儀使用的目的

  第一、提升個人的素養,比爾·蓋茨講"企業競爭,是員工素質的競爭"。進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。

  第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如夸獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

  第三、有助于維護企業形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業形象,個人的所作所為,就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。

  商務禮儀是商務人員與客戶交往的.行為規范。禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。由于地區和歷史的原因,各地區、各民族對于禮儀的認識各有差異。在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規范,也叫涉外禮儀。

  商務禮儀三大理念:尊重為本,善于表達,形式規范。

  商務禮儀實用特點:獨善其身,內外有別,遵守成規。

  商務人員形象規范

  1、商務人員著裝四原則:符合身份,區分場合,揚長避短,遵守慣例。

  2、商務人員公務場合穿著講究"莊重保守",常見著裝有制服、套裝等。

  3、商務人員交際場合穿著講究"時尚個性",常見著裝有:時裝、禮服、民族服裝等。

  4、商務人員職場穿著打扮六不準:不準過分雜亂,不準過分鮮艷,不準過分暴露,不準過分透視,不準過分短小,不準過分緊身。

  5、商務人員職場中發型要求:不準染發(除白發染黑),女性發長不可過肩(過肩要盤發),男性發長不過七厘米,短不能為零,發質要整潔,避免有發屑。

  6、商務人員職場中服裝要求。

  西裝三要素:色彩(深色、藍灰黑為首選),款式(套裝單排扣),面料(純毛料);

  西裝穿著五注意:可體整潔,內衣領子不要露在襯衣外部,拆掉西裝袖口商標,領帶尖在皮帶上端,短袖襯衣和夾克衫一般不需配領帶。

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