中餐的服務禮儀常識
“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式,下面是小編收集整理的中餐的服務禮儀常識,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
現(xiàn)代中餐服務禮儀特點
總的來說,中餐服務禮儀講究的就是兩個字:排場。
中餐的服務流程大致可分為三步:
迎賓——中餐館往往會安排一定數(shù)量了迎賓守在門口,有客人進來,迎賓會引導客人至相應席位。點菜之前會有香巾用來凈手并上茶點。
入席進餐——客人在進餐過程中,應有服務員時刻照應,添茶、上酒等,或看客人餐盤內(nèi)吃過的食物堆積,要及時更換。
餐畢——遞香巾凈手,上清口茶。遞賬單送客。
中餐服務禮儀重在特色服務
一個中餐廳往往有其所特有的菜色,即是我們所說的招牌菜。這是中餐館吸引客人的一個手段,客人選擇一個中餐廳去就餐,往往是因為這個中餐廳的某種菜色打動了客人。
因此,中餐廳應做好招牌菜的`宣傳,同時輔以中餐館的獨特裝修風格。
例如,有這樣一家中餐館,它的裝修主題取的是武俠風格。店面的裝修依照武俠小說當中的場景布置,服務員叫店小二,經(jīng)理叫掌柜的,客人稱客官。同時會根據(jù)客人的人數(shù)和性別分別取不同的武俠小說內(nèi)人物的姓名,如果是一對情侶,店小二會唱喏到,有請楊過和小龍女等。
這就是特色,也是吸引客人前來的原因,相信來這家店的客人大部分都是武俠小說愛好者吧。
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