物業人員的服務禮儀

　　物業管理人員的監控服務禮儀有以下十四條具體要求：

　　１、上班時間必須著統一工裝著胸卡，保持工裝整潔。

　　２、上班時不得濃妝艷抹，染奇異發型。

　　３、上班時聚精會神，實時對監控進行把握，糾正隊員的`不規范行為。

　　４、上班時坐姿端正。

　　５、在接待業主時應面帶微笑，熱情主動及時服務為業主排憂解難。

　　６、火警及時處理反饋，嚴禁工作不作為。

　　７、保持監控中心的清潔衛生。

　　８、保持監控中心的肅靜。

　　９、接聽電話時要使用禮貌用語。

　　１０、不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩。

　　１１、不在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論業主。

　　１２、不講有損公司形象的語言。

　　１３、突發事件及時上報領導、隱瞞補報者嚴懲不怠。

　　１４、注意節能降耗，嚴禁浪費。

【物業人員的服務禮儀】相關文章：

物業人員服務禮儀介紹07-12

淺談物業人員的基本服務禮儀07-17

銷售人員的服務禮儀06-29

物業保潔服務禮儀常識03-13

物業客服服務禮儀培訓03-26

物業前臺接待服務禮儀04-11

物業服務禮儀培訓方案11-09

服務人員的禮儀培訓03-26

服務人員禮儀常識03-25