辦公室禮儀

　　律己。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

　　敬人。在禮儀中，有關(guān)對(duì)待他人的做法，比對(duì)待個(gè)人的要求更重要，這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。

　　寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求，咄咄逼人。

　　平等。在禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。

　　真誠(chéng)。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。

　　適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

　　從俗。由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。切勿目中無(wú)人、自以為是。

　　辦公室禮儀須知：

　　1. 穿著得體

　　現(xiàn)在許多人在辦公時(shí)都喜歡穿著商務(wù)休閑類(lèi)的服裝，首先要明確什么類(lèi)型的衣服才是合適的。雖然對(duì)于大部分公司來(lái)說(shuō)，商務(wù)休閑裝已經(jīng)成為著裝的規(guī)范，但仍然有許多人并不清楚酒精該穿什么樣的衣服。大部分公司，平時(shí)都可以穿著休閑襯衣、Polo衫、卡其褲以及休閑褲或是休閑裙，但一些公司不允許穿著牛仔褲和露趾的鞋子。

　　一些公司在平常工作中和與客戶開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)有不同的著裝要求。通常，公司會(huì)要求員工在開(kāi)會(huì)時(shí)與客戶穿著一樣風(fēng)格和衣服，或者更加正式一些。在有特殊著裝要求時(shí)要及時(shí)與上級(jí)確認(rèn)。

　　曾經(jīng)，我的經(jīng)理和告訴我：“如果你想要某個(gè)更高級(jí)別的職位，那就按照那個(gè)職位的要求去著裝。”這是一個(gè)很好的建議，對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)發(fā)展提供了很大的幫助——如果你的穿著符合經(jīng)理或是其他高級(jí)職位的'要求，那么，你很可能是這個(gè)職位的合適人選。

　　2. “請(qǐng)”和“謝謝”仍然具有魔力

　　當(dāng)我們還是小孩子的時(shí)候，“請(qǐng)”和“謝謝”這兩個(gè)詞就像是具有魔力一般——如果我們想要什么，對(duì)大人們用這兩個(gè)詞往往會(huì)奏效。盡管我們已經(jīng)長(zhǎng)大了，父母不再會(huì)提醒我們使用這兩個(gè)詞，但它們?nèi)匀痪哂心ЯΑ＿@兩個(gè)詞無(wú)比重要，以至于在世界上無(wú)論是的哪一種語(yǔ)言中，都能找到含義和用法一樣的詞匯。

　　在商務(wù)交流中，“請(qǐng)”和“謝謝”這兩個(gè)詞有著更加顯著的地位，我們應(yīng)該抓住每個(gè)機(jī)會(huì)去使用它們。

　　使用禮節(jié)詞匯表明了對(duì)對(duì)方的尊重，即使不是從事客服類(lèi)的工作，也要保持像客服人員一樣禮貌的態(tài)度。這會(huì)幫助大家在工作中保持愉悅，同事和上級(jí)會(huì)注意到這種良好的專業(yè)素養(yǎng)。

　　3.學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　在許多職業(yè)領(lǐng)域，工作中都需要與其他的同事配合，共同完成項(xiàng)目。人與人之間不同的性格有時(shí)會(huì)使得相處變得非常困難，這時(shí)就需要能夠與其他人準(zhǔn)確的溝通。高效溝通也是辦公禮儀中非常重要的一部分。要學(xué)會(huì)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，即使并不贊同，但通過(guò)了解別人的想法總能學(xué)習(xí)到新的東西。同時(shí)，這也表現(xiàn)出對(duì)別人的尊重。

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