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與人相處的十大禮儀

時間:2023-05-25 11:24:23 兆波 禮儀常識 我要投稿
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與人相處的十大禮儀

  禮儀,人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,我國是禮儀之邦,在日常生活中注重禮儀,能夠表現出一個人的修養,給人留下良好的印象。以下是小編為大家整理的與人相處的十大禮儀相關內容,僅供參考,希望能夠幫助大家。

  1)尊重對方,用真誠的視線注視對方。

  2)記住別人的名字,對別人真誠地感興趣。

  3)給人以友好、真心的微笑。

  4)傾聽別人的說話,談論別人感興趣的東西。

  5)尊重對方生活的秘密,保護他人的隱私權。

  6)不在背后批評人,使他人保持住面子。

  7)從友善的態度出發,采用積極、明確的說話方式。

  8)對別人的想法和希望表示理解或同情。

  9)適當地稱呼他人的名字,取得最佳心理強化效果。

  10)理解對方的視線、目光,判斷對方的性格。

  與人相處實用小技巧交際禮儀

  一、實用溝通技巧

  1、對沉默寡言的人:有一句說一句,一字千金。

  2、對炫耀的人,贊美多于10次。

  3、對優柔寡斷的人:多用肯定性語言。

  4、對知識淵博的人:真誠聆聽,贊美。

  5、對慢郎中式的人:配合他的步調,因勢利導。

  6、對急性的人:說話簡潔明了,不托泥帶水,幾句話就切入要害。

  二、口才三要點

  1、說話要落落大方,使人家感覺你是一位品德修養的人。

  2、說話時也不要和對方搶著說,要心平氣和,耐心地聽對方說完,自己在補充。

  3、跟異性交流時,要大膽一些,對方也是平常人一樣,害怕或擔心,只會使自己越來越沒有信心。

  三、說話技巧

  1、與聰明人說話,要見識廣博;

  2、和與見聞廣博的人說話,要有辨析能力;

  3、與位置高的人說話,態度要軒昂;

  4、與有錢的人說話,說話要豪爽;

  5、與窮人說話,要動之以情;

  6、與位置低下的人說話,要謙遜有禮;

  7、與上司說話,須用奇特的事打動他;

  8、與下屬說話,要用切身利益說服他。

  四、學會說話,你將事半功倍

  1、說話要注意場合,不看場合,想到什么說什么,這是一種拙劣的表現,往往會事與愿違。

  2、把握時機,言語得體,正所謂“說得好不如說的巧” 。

  3、語言風趣智慧,效果更佳。

  五、建立人脈需要做到

  1、學會換位思考;

  2、學會適應環境;

  3、學會大方待人;

  4、學會低調做事;

  5、學會贊美他人;

  6、學會對人禮貌;

  7、學會檢討自己;

  8、學會感恩;

  9、學會遵守時間;

  10、常懷一顆平常心;

  11、學會忍耐;

  12、記得信守諾言;

  13、記住言多必失;

  14、待上以敬,待下以寬!

  與人相處基本禮儀

  一、稱呼禮儀

  在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當的稱呼,既反映自身的教養,又體現對他的重視。

  稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。

  二、問候禮儀

  問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業務上往業的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等等。

  三、握手禮儀

  握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節,表示更為親切,更加尊重對方。

  四、名片禮儀

  在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。

  遞送名片,遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。

  接受名片,接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來。

  存放名片,接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。

  五、介紹禮儀

  介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。

  為他人作介紹,應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。

  介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。

  被人介紹,被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。

  男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。

  自我介紹,可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調要熱情友好,態度要謙恭有禮。

  六、舉止禮儀

  (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

  做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

  (2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

  (3)在顧客面前的行為舉止。

  當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

  在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

  在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。

  要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

  站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

  要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

  需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。

  與他人相處,要遵循一個基本原則:

  己所不欲,勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受,前提是不要帶有攻擊性。很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛偽,把粗魯和狹隘當成真性情,殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前,請站在對方立場想一想,成熟的人,說什么都會讓人覺得舒服。

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