公關會談的禮儀

　　對經理們來說，內部和外部的公關會談是一種工作方法，一種禮儀藝術。那么，我們在公關會談中要注意哪些禮儀呢？ 表情與姿態：面對面的會談比書信所需詞語更少，因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。以下是小編為大家整理的公關會談的禮儀相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

　　公關會談的禮儀1

　　如果像木頭人一樣端坐著，面無表情，無精打采，或像和尚念經一般講個不停，交際的目的很難達到。 動作和行為：坐的姿勢可以采取身子略朝前傾，使對方覺得你談話頗有誠意；視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的肩上，注視著對方的眼睛，不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人，動作和行為因性別、年齡而異。

　　語速與情緒：有時候，聽者似乎在全神貫注地傾聽，而事實上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當，太慢可能使聽者感到無聊，太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時，人人都會感到緊張，身居最高職位的人也不例外。 語調與聲態：高聲叫嚷毫無意義，吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。

　　如果是閱信，沒有讀懂可以重讀，可談話、面試則不可重復進行。如果信太長，閱信人可以從中找出要點，面談中如果話說得太多，要點則會不清楚、不突出。 無聲與有聲：大多數人認為，面對面的會談如同寫信或寫報告，非使用語言不可。事實上，在許多場合，如果僅僅指望語言完成交際任務，有可能說得太多，效果更糟，也會有失禮儀。

　　面對面的會談中，詞語僅僅是交際手段之一，即使雙方一聲不吭，各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅于通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的。許多時候，無聲勝有聲。

　　公關會談的禮儀2

　　會見，國際上一般稱接見或拜會。凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，稱為接見或召見；凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。

　　中國統稱為會見。接見和拜會后的回訪，稱回拜。

　　會見可分為禮節性的、政治性的'和事務性的，或兼而有之。一般說來，禮節性拜會，身份低者拜見身份高者，來訪者拜見東道主。

　　拜會的時間不要太長，半小時左右即可告辭，除非主人特意挽留。 會談內容較為正式，政治性或專業性較強，既可以就某些重大的政治、經濟、文化、軍事問題以及其他共同關心的問題交換意見，也可洽談公務或就具體業務進行談判。

　　一、會見、會談的準備工作

　　（1）提出會見、會談要求，并將要求會見、會談人的姓名、職務、會見什么人、與什么人會談，以及會見、會談的目的告知對方。同時要主動了解對方具體安排（人員、時間、地點），并通知出席人員

　　（2）安排會見、會談的一方，應主動了解對方出席人員、目的等，并通知已方出席人員。將會見、會談時間、地點、主方出席人、具體安排、注意事項通知對方。

　�。�3）準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員名稱。主人應提前到達。

　　（4）會見、會談場所應安排足夠的座位。會談如用長桌，事先排好座位團，現場放置中外文座位卡。

　�。�5）視情可安排擴音器。

　�。�6）如有合影，事先排好合影圖。

　　（7）備飲料（茶水、咖啡或冷飲）。

　　二、會見、會談的程序

　�。�1）主人在大樓正門或會客廳門口迎接客人（如果主人在會客廳門口迎候，則應由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳）。

　�。�2）會面介紹，賓主握手。介紹時，應先將主人向客人介紹，隨后將客人向主人介紹。

　　如客人是貴賓（國家元首），或大家都熟悉的知名人物，就只將主人向客人介紹。介紹主人時要把姓名、職務說清楚。

　　介紹到具體人時，應有禮貌地以手示意。

　�。�3）合影留念。

　�。�4）入座、會見、會談。

　　（5）記者采訪（在正式談話開始前采訪幾分鐘，然后離開）。

　�。�6）會見、會談結束，主人送客人至車前或門口握手告別，目送客人返去后再退回室內。

　　公關會談的禮儀3

　　我們就會見的內容來說，有禮節性的、政治性的和事務性的，或兼而有之。禮節性的會見時間較短，話題較為廣泛。政治性會見一般涉及雙邊關系、國際局勢等重大問題。事務性會見則有一般外交交涉、業務商談等等。

　　一、 會見座位的安排

　　會見通常安排在會客室或辦公室。賓主各坐一邊。某些國家元首會見還有其獨特禮儀程序，如雙方簡短致辭、贈禮、合影等。我國習慣在會客室會見，客人坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他客人按禮賓順序在主賓一側就座，主方陪見人在主人一側就座。座位不夠可在后排加座。

　　二、會談座位的安排

　　雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人占背門一側，客人面向正門。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側，但有的國家亦讓譯員坐在后面，一般應尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。記錄員可安排在后面，如參加會談人數少，也可安排在會談桌就座。

　　小范圍的會談，也有不用長桌，只設沙發，雙方座位按會見座位安排。

　　三、會談中的幾項具體事項

　　(一)提出會見要求，應將要求會見人的姓名、職務以及會見什么人、會見的目的告知對方。接見一方應盡早給予回復，約妥時間。如因故不能接見，應婉言解釋。

　　(二)作為接見一方的安排者，應主動將會見(會談)時間、地點，主方出席人，具體安排及有關注意事項通知對方。作為前往會見一方的安排者，則應主動了解上述情況，并通知有關的出席人員。

　　(三)準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員的名單，及早通知有關人員和有關單位作好必要安排。主人應提前到達。

　　(四)會見、會談場所應安排足夠的座位。我們舉個例子，如果雙方人數較多，廳室面積大，主談人說話聲音低，宜安裝擴音器。會談如用長桌，事先排好座位圖，現場放置中外文座位卡，卡片上的字體應工整清晰。

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