盤點辦公室5大禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。以下是小編精心整理的盤點辦公室5大禮儀，歡迎閱讀與收藏。

　　禮儀：

　　1.辦公室禮儀：

　　(1)在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

　　(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

　　2.電話禮儀：

　　在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

　　3.握手禮儀：

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4.迎送禮儀：

　　當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　5.名片禮儀：

　　遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　辦公室禮儀

　　一、環境整潔衛生

　　1.辦公室的布局要整齊協調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中。

　　2.辦公桌面要簡明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時歸整或上交，不擺放與工作無關的物品和個人用品。

　　3.室內干凈清潔，及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時傾倒垃圾，保持空氣新鮮。

　　二、舉止文明禮貌

　　1.是要做到聲音不影響他人，說話、打電話要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開網絡音響，以免影響他人。

　　2.是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食。

　　3.是不長時間占用電話、電腦、復印機等公用設備。

　　4.是禮貌待客，對前來辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。

　　三、工作有序高效

　　1.是遵守時間，按時上下班，有事請假，不無故遲到、早退。

　　2.是要堅守崗位，不得無故離崗，串室聊天、辦私事，不接待私人朋友，不在工作時干私活，不玩游戲機或網上聊天。

　　3.是要嚴守工作紀律，對從事機要、秘書、紀律檢查、財務、檔案等工作的同志，更要嚴格按照規章制度辦事，強化保密意識，遵守保密制度。

　　四、愛護公共財產

　　1.要有愛護公共財產的高尚品德和思想境界，時刻維護集體的利益、機關的利益、國家的利益。

　　2.要嚴格遵守公共財物管理和使用制度，不擅自轉送、轉借有規定和要求的公共物品，且及時歸還借用的公共物品，調離時，及時移交辦公用品和設備。

　　3.長時間離開辦公室時，要關燈、關閘、關窗，防止電路短路或失竊被盜；四是要節約用電、用水，養成及時關燈和關閉水龍頭的好習慣，做到合理設置空調溫度，無人不開空調，開空調不開窗。

　　五、辦公室節能小細節

　　1.辦公室里厲行節約，不僅能節省辦公成本，而且也符合當下社會提倡綠色環保、節能減排的可持續發展理念。

　　2.控制空調溫度在合適范圍，無論冬夏，開空調時不開窗。辦公室無人時應關閉空調，下班前半小時提前關閉空調主機。

　　3.辦公室白天盡可能利用太陽光，必要時才開燈照明。樓梯間、洗手間、無人辦公室，做到人走燈滅。

　　4.將工作電腦設置為幾分鐘自動切斷顯示器電源，或者幾分鐘不使用自動待機，這樣離開一段時間也不會有太多用電。下班時將電腦關機斷電。

　　5.長時間不用或下班后應及時關閉復印機、打印機等用電設備，將電腦設置為不使用自動進入低能耗休眠狀態，減少待機能耗。

　　6.影印時盡可能雙面使用，并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過的牛皮紙袋盡量反復使用。使用過的計算機報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。7.多用手帕擦汗、擦手，可減少衛生紙、面紙的浪費及盡量使用抹布。

　　8.盡量使用電子文件，減少紙的用量。

　　禮儀：

　　一、儀容儀表

　　1、頭發干凈整齊，發型簡單大方。

　　2、服裝配色遵循三色原則（全身衣物搭配顏色不得超過三種）。

　　3、避免打哈欠，掩面，掏耳朵，揉眼，挖鼻孔等不雅動作。

　　4、女性不宜濃妝，指甲不宜過長，不染或者淡色指甲油。男性的皮帶、皮鞋、皮包最好是一個顏色，黑色最佳。

　　5、西服穿著站起時系上扣子，坐下時解開扣子，最下面一顆扣子不扣。領帶選擇斜紋，不規則圖紋最佳。

　　二、接待禮儀

　　1、走路時昂首挺胸，不左顧右盼。

　　2、握手順序以長者為尊，正式場合，以上級先伸手為禮。社交場合，以先到者先伸手為禮。接待來賓，主人先伸手，送別來賓，來賓先伸手。

　　3、遇到車輛較多或者人流較多的地方，要注意引領來賓。

　　4、并排走時候，右邊的位置為尊。三人或者多人一起走，中間的位置為尊。

　　5、為來賓引導時候，走在來賓的左前方2-3步，身體側向客人，步伐與客人保持一致。進入電梯時，陪同人員來先進后出，方便為來賓按樓層。

　　6、座次禮儀，在簽訂合同的正式場合，主辦方在左側，來客方在右側。

　　對上級和領導，接待時候，領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。

　　對于下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

　　三、交通工具

　　在來賓或者領導乘車：

　　1、讓領導和客人先上，自己后上。

　　2、要主動打開車門，待來賓或領導坐穩后再關門，關門時切忌用力過猛。

　　3、乘車的一號位置在司機的右后方，二號位置在司機的正后方。三號位置在副駕。

　　四、會面引見

　　1、在引導客人去領導辦公室，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，可以隨機講一些寒暄的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　2、在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入。

　　3、叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。

　　4、進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。

　　5、介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

　　五、會議會務

　　會議會務的通用禮儀，主要有以下幾點：

　　1、提前擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。

　　2、安排的會場大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。同時盡量在會場附近安設工作人員或者路標引導來賓。

　　3、開會的時間宜緊湊。有效地利用時間，討論實質性的問題。

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