【精華】員工考核制度15篇

　　在現在的社會生活中，很多地方都會使用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的員工考核制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工考核制度1

　　為了提高質安部員工的整體管理素質和工作責任心，對公司質量安全工作起到真正的監督管理作用，推動公司質量安全工作實現目標。同時提升質安部員工工作效率與質量，建立員工考核臺帳，逐月考核，逐月兌現。特規定如下：

　　1、嚴格執行請銷假制度，否則按曠工處理并罰款100元。

　　2、每次質量安全培訓、會議等活動必須參加，缺席一次罰款50元，遲到早退的一次罰款100元。

　　3、負責質量安全管理工作，未堅守崗位，脫、離、串崗的每次罰款200元，導致發生質量安全事故者罰款500元，情節嚴重者停止其工作，上報公司。因特殊情況需“替班”的提前向質安部部長說明，否則按私自“替班”處理，罰款100元。

　　4、發現“三違”行為沒有立即制止和糾正，每次罰款100元。

　　5、對隱患整改情況跟蹤、監督、落實不到位，每次罰款100元。

　　6、發現責任區隊、班組對隱患整屢教不改的，未及時向質安部或主管領導報告，罰責任人100元。

　　7、發現有疲勞、醉酒或情緒不佳而來上崗工作的'，立即對其停止工作，重復出現的，罰款100元。

　　8、對自己所管轄范圍的隱患不認真排查，經上級檢查出來的重大隱患，每條對其罰款200元，因監督管理不到位造成人員傷亡的，立即對其調離崗位，并予以重罰。

　　9、對當班施工地點巡視次數不夠的或弄虛作假的，發現一次罰款200元。

　　10、思想認識不到位，不能及時根據形勢發展認真學習，提高自己業務水平或對質安工作敷衍，充當“老好人”，真正不稱職的，調離工作崗位。

　　11、加強對當班重點部位，自己分管區域的質量安全隱患排查。對不認真進行排查，在自己所管轄范圍內存在隱患不進行督促整改的，罰當班人員100元，發生事故的根據事故的輕重罰當班人員100—500元。

　　12、當班發生事故時，要及時匯報質安部及值班領導，造成人員傷害時，要及時組織搶救和救護工作。對遲報、漏報、誤報事故的，根據情況罰當班人員200—1000元。

　　13、加強對作業人員的質量安全教育，積極參加公司等組織的各項質量安全培訓活動。對不參加培訓活動的，每缺少一次罰200元。

　　14、嚴格執行質量安全檢查和現場隱患排查，對本人所管轄的區域必須進行不間斷的巡回檢查，發現問題及時處理，現場處理不了，必須及時給責任單位下發隱患整改單，每發現一條能整改未整改的隱患（除特殊情況或隊組整改隱患有客觀困難外）罰當班人員100元。

　　15、抓好質量安全隱患的檢查驗收工作，對質安部交辦的，上級單位、公司檢查的問題及隱患，需檢查驗收時，必須不折不扣執行，發現一條未檢查驗收，或情況不明，罰款100元。

　　16、發現重大質量安全隱患，有權停止作業撤出人員，并立即向質安部報告，既不及時采取措施也不立即報告罰款100元。釀成事故的嚴肅追究責任。

　　17、積極參加質安部召開的例會，無故不參加一次罰款500元。

　　18、要作風正派，公正無私，不徇私舞弊，盡責盡職。如果有人檢舉、舉報，不負責任，失職，經查事實屬實，罰款500元。

　　19、上班期間不履行職責，不仔細排查隱患，對其他人員檢查出的隱患全然無知，視隱患類別處以100—500元罰款。

　　20、認真學習質量安全知識，不斷提高，業務水平。每月進行一次考核，成績優秀者給予一定的獎勵，考試不及格者罰款100元。

　　21、思想進步，能及時為質安工作出謀劃策，避免重大隱患和事故發生，獎勵100——500元。

　　22、質量安全標準化達到公司要求，獎200—500元。

員工考核制度2

　　一、目的

　　1、為了對新進人員在試用期間的工作業績、能力、態度做客觀的評價，作為人員轉正、加薪、轉崗、辭退、人員開發等提供客觀合理依據。

　　2、在時嘜特造就一支業務精干的、高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　二、考核范圍

　　本制度適用于公司主管級（含）以下所有試用期人員。

　　三、考核方式、權責

　　1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對其進行考核，間接主管對考核進行監督、審核。

　　2、部門負責人予以考核結果核準，所有職員考核結果需經總經理核準。

　　3、人力資源中心負責員工試用期考核的組織與監督，對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能；以及負責對考核表等相關表單的存檔。

　　四、考核原則

　　1、公開原則：直接上級要向新進人員明確說明試用期績效管理的考核標準、程序、方法等，確保績效考評的透明度。

　　2、客觀性原則：績效考評要以客觀事實為基本依據，考核人員必須公平合理，嚴肅認真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。

　　3、開放溝通原則：在整個績效考評過程中，考核標準、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。

　　4、差別原則：考評結果分A、B、C、D四個等級，并按正態分布強制區分。

　　各等級對應比重及等級定義如下:

　　1、員工：員工試用期時間為1個月，每月10日以前（包括10日上班）進廠的人員納入當月考核范圍，10日以后進廠人員納入下月考核。

　　2、職員：職員試用期時間為3個月，每月15日以前（包括15日上班）進廠的人員以當月開始計算，15日以后進廠人員則從下月開始計算。

　　五、考評要素及考核表分類

　　1、考評要素，各類崗位根據要素的重要性劃分相應權重。

　　1）、對員工的績效考評項目主要為六方面：工作績效、工作態度、工作能力、責任心、品德言行、出勤狀況。

　　2）、對技術人員的績效考評主要為六方面：專業技能、實踐能力、創新能力、責任感、品德言行、出勤狀況。

　　3）、對組長級以上的直線管理人員績效考評主要為六方面：領導能力、溝通協調、授權指導、職業素養、團隊能力。

　　4）、對辦公室職員的績效考評主要為六方面：專業能力、工作協調、責任感、理解能力、出勤狀況、人品素養。

　　2、考核表分四類

　　1）、員工試用期考核表。

　　2）、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。

　　3）、組長級（含）以上直線管理人員試用期考核表。

　　4）、技術人員試用期考核表。

　　六、績效評價

　　全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個等級；為減少考核的主觀性，加大激勵效果，考核結果實行部門比例控制，各部門在向人力資源中心申報考核結果時，一律按公司比例進行。

　　七、考核流程

　　1、考核的一般操作程序：

　　1）、新進人員上班一周以內，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關考核內容進行溝通。

　　2）、每月20日各部門文員根據本部門當月試用期滿人數，類型到人力資源中心領取相關的試用考核表。

　　3）、直接主管考評：直接主管根據考核表要素對員工進行全面客觀的.評價，對被考評人的得分進行匯總，擬定被考評人的綜合評定等級，并把考核結果反饋給被考核者，以及報被考評人的間接主管（高于員工二級）。

　　4）、間接主管復核：間接主管對考核結果進行復核，確認無誤后，并上報部門負責人。

　　5）、部門負責人審核：部門負責人結合本部門人員情況綜合考慮等級分布，確定被考評人的考核等次及結果應用報人力資源中心。

　　6）、人力資源中心復核：人力資源中心對考核表、獎懲記錄、出勤狀況、部門等級分布等方面進行復核。對資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。

　　7）、審核：總經理對全部考評結果應用進行核準。

　　8）、人力資源中心對考核表等相關資料存檔管理。

　　2、有以下情況者當月不得通過考核，不予轉正、加薪。

　　1）、試用期間有記過以上記錄者。

　　2）、試用期間請假超過5天（含）以上者。

　　3）、試用期間遲到、早退超過3次（含）以上或累計超過20分鐘（含）以上者。

　　4）、試用期間有曠工情形者。

　　八、考核申訴

　　1、直接主管把考核結果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無法解決時，員工有權在了解考評結果后3個工作日內向間接主管提出申訴。申訴時需提交《績效考核申訴表》（附后）

　　2、間接主管接到申訴后3個工作日內，必須就申述的內容組織審查協調，進行復評，并將處理結果通知申述者。（對申訴人員必須進行績效面談，并填寫《面談記錄表》）。

　　3、如間接主管協調后仍有異議，在接到處理結果后2個工作日內可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴后5個工作日內必須組織相關人員進行調查、協調、復評，并將處理結果通知申述者。

　　4、若員工的申訴成立，應改正申訴者的績效考評結果。

　　5、各級主管對員工申訴應持積極心態，不得對下級申訴阻撓或打擊報復；否則，一經查實，依人事規章相關規定處理。

　　6、間接主管會同人力資源中心擁有最終裁定權。

員工考核制度3

　　為加強管理嚴肅紀律，發揮效益，創一流服務質量，按時完成公司的各項目標任務，經物業管理公司全體職工開會研究決定，實行崗位目標考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規定執行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時維修，如出現推、拖、不及時維修現象的被住戶投訴后經核實情況屬實者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛生：每天必須保持小區衛生干凈、整潔，房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區，每星期三次清掃地下室衛生，如發現小區內衛生差，地下室衛生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時對小區草坪、樹木進行養護管理。如因工作失職，造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。

　　五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應及時接聽，連打二次不接者，被住戶投訴經核實情況屬實者扣除當月工資100元（一年累計不得超過六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項未達到扣除當月工資50-100元，未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用，由房管員承擔，并扣當月工資的10-15％。

　　七、收費：收費人員必須每月收費率達到95％以上，做到與房管員及時聯系，如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20％，連續三月未完成收費任務的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實情況：做到每星期對小區檢查一次，如未檢查扣除當月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛生、考勤、小區維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業管理公司全體人員（包括臨時工）必須統一著裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一，如發現不按規定執行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節假日（房管員）值班，必須在崗，如發現其不在崗，扣款50-100元，并承擔值班期間所發生事故的一切后果。

　　十一、財務：財務收費（水、電、暖氣費等）的收支情況，必須及時按月上報本公司負責人知曉，如不及時報出或漏報的'，扣財務人員當月工資的10％。

　　十二、業務：包括檔案管理，做到及時出據各種文字報告做到上傳下達。考勤必須嚴格把關，如發現代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對已聘崗人員，如果工作表現不好，不能積極的完成各項工作任務，被住戶投訴在二次以上，經理有權隨時進行處罰或解聘。

員工考核制度4

　　在電商領域，員工的業績考核是一個核心問題。每個成功的企業都應具備業績導向的企業文化，以及有效的考核和獎勵機制。績效考核旨在規范員工行為，激勵員工，引導其行為與企業目標一致，保持內部競爭，提高工作效率。考核指標應明確、具體、有挑戰性，且切實可行，并與公司戰略、短期與長期目標相平衡。

　　以下是根據不同職位細分的KPI績效考核指標：

　　一、電商后勤

　　公眾號日常維護（后臺所有技術）

　　每日訂單統計上報

　　在線客戶問題回復

　　執行運營總監的任務和方案

　　KPI考核指標：

　　a.每月提交工作總結給上級審核

　　b.制定下月任務和目標，提交給運營總監，并在下月考核時綜合上級審核來考核任務完成度

　　二、美工編輯

　　商城內容及圖片海報定期優化

　　根據公司發展方向執行上級所交任務

　　定期編輯文案推送消息

　　根據公司活動、節日準備素材和設計更新

　　KPI考核指標：

　　a.美工制作圖片海報的點擊量計算

　　b.每期活動設計效果統計

　　c.由運營總監進行初步審核，再由公司給出完成指標

　　三、活動策劃人

　　負責電商部的一切活動策劃

　　活動前期效果、資金投入、人員等預算

　　后期活動數據統計、上報

　　KPI考核指標：

　　a.策劃好電商部門的一切活動，每期活動前期數據統計

　　b.每期活動后，統計活動效果、成果數據，交由運營總監初審，再由運營交由公司審核

　　c.每期任務后，總結不足，制定下次活動的目標效果，交由運營總監，下月審核時依據總結的效果進行考核

　　四、維護粉絲（培養忠實鐵粉）

　　每日與客戶聊天，了解他們對公眾號的看法及意見

　　培養他們對我們的.信任，網上下單

　　維護一批忠實粉絲

　　以上內容主要圍繞KPI（關鍵績效指標）展開，旨在為電商部門員工提供一個清晰的績效考核框架。通過明確各個職位的具體職責和考核標準，有助于激發員工的積極性和工作動力，促進整個電商部門的穩健發展。

員工考核制度5

　　物業公司是一個以提供物業管理服務為主要業務的企業。為了促進員工的工作積極性和提高公司整體運營效益，建立一個具體詳細、可操作性強的員工績效考核制度是必要的。本文將詳細闡述物業公司員工績效考核制度的內容和要求，旨在幫助公司管理層制定有效的考核措施，實現公司目標。

　　一、考核指標的制定

　　1.工作完成率：員工按時完成的工作任務占總任務量的比例，反映員工的工作效率和責任心。

　　2.服務質量：客戶滿意度評分、投訴率等指標，用于評估員工在客戶服務方面的表現。

　　3.團隊合作：包括員工在團隊中的合作能力、分享資源的情況等，評估員工與團隊的協作能力。

　　4.個人能力提升：員工參加培訓的次數、獲得的證書與資質等，衡量員工的自我學習和成長情況。

　　二、考核方式和權重的確定

　　1.定量考核：根據工作完成率、服務質量等指標，通過統計數據和客戶反饋評分進行定量評估。

　　(1)工作完成率權重：30%

　　(2)服務質量權重：30%

　　2.定性考核：通過領導評價、同事評價等方式對員工的團隊合作和個人能力提升進行評估。

　　(1)團隊合作權重：20%

　　(2)個人能力提升權重：20%

　　三、考核周期和頻率的安排

　　1.考核周期：每個月為一個考核周期，以確保及時評估員工表現和調整工作計劃。

　　2.考核頻率：每月一次正式考核，以檢視員工的績效情況。同時，也可以進行臨時性的中期考核和季度性的總結性考核。

　　四、考核結果的運用

　　1.獎勵機制：根據績效考核結果，將員工績效分級，設立不同等級的獎勵機制，如年終獎、獎金、福利優惠等。

　　2.激勵措施：給予績效突出的員工更多的晉升機會、薪酬調整和專業培訓等激勵，以鼓勵員工更進一步發展。

　　3.培訓計劃：根據績效考核結果，為員工制定個性化的培訓計劃，提供適合員工成長的`培訓機會，提高員工的綜合素質。

　　五、考核反饋和改進

　　1.考核反饋：定期向員工反饋考核結果，并指出員工的優點和不足之處，給予積極的肯定和建設性的批評意見。

　　2.考核改進：定期評估考核指標的合理性和價值，根據反饋意見和實際運作情況進行調整和改進。

　　物業公司員工績效考核制度的具體詳細和可操作性強是確保員工工作積極性和提高公司整體運營效益的關鍵。通過制定明確的考核指標和權重、安排合理的考核周期和頻率、靈活運用考核結果，可以有效激勵員工和改進員工的工作表現。同時，要不斷關注員工反饋和市場需求，及時調整和改進績效考核制度，以適應公司發展和員工成長的需要，提高物業公司的競爭力和服務水平。

員工考核制度6

　　第一條 為了加強企業管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關規定并結合公司實際情況，制訂本制度。

　　第二條 本制度的制訂原則是：

　　1.有章可依，有章必依，違章必糾，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度;

　　2.精神鼓勵與物質鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。

　　第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。

　　第四條 本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。

　　第五條 本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。

　　(一)員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”

　　1.對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。

　　2.辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。

　　3.適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。

　　4.在惡劣環境下，冒著生命危險盡力職守者。

　　5.對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者。

　　6.研究改善生產設備，有特殊功效者。

　　(二)員工有下列情況之一者，可于“記功”

　　1.對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。

　　2.執行臨時緊急任務能按時完成者。

　　3.利用廢料回收有較大成果者。

　　(三)員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”

　　1.品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。

　　2.領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。

　　3.預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。

　　4.品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。

　　5.節省物料，有顯著成績者。

　　(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。

　　第六條 員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。

　　第七條 本公司員工的.懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。

　　(一)員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分

　　1.假借職權，營私舞弊者。

　　2.盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。

　　3.攜帶違禁品進人工作場所者。

　　4.在工作場所聚賭或斗毆者。

　　5.不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。

　　6.利用工作時間，擅自在外兼職者

　　7.泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。

　　8.品行不端，嚴重損及公司信譽者。

　　9.仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。

　　10.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者

　　11.記大過達2次者。

　　(二)員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分

　　1. 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。

　　2. 故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。

　　3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。

　　4.泄漏機密或虛報事實者。

　　5.品行不端有損公司信譽者。

　　6.在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。

　　7.在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。

　　8.全年曠工達對5日以上者。

　　(三)員工具有下列情況之一者，應以予“記過”處分

　　1.疏忽過失致公物損壞者。

　　2.未經準許，擅自帶外人入廠參觀者。

　　3.工作不力，屢勸不改者。

　　4.在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。

　　5.在工作場所制造私人物件者。

　　6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。

　　(四)員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分

　　1.遇非常事變，故意規避者。

　　2.在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者。

　　3.辦事不力，于工作時間內偷懶者。

　　4.浪費物料者。

　　5.辦公時間，私自外出者。

　　6.科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次(含7次) 以上者。

　　(五)其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處。

　　第八條 員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。

　　第九條 對員工的獎懲，應敘明事實，以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。

　　第十條 本章所列嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。

　　第十一條 本公司為了對員工考核、調遷、獎懲公平起見，可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。

員工考核制度7

　　一。總則

　　為加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。

　　二。考核的目的

　　１。造就一支業務精干、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。

　　3、為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據，以達到公平、公正、公開的目的。

　　三。考核原則

　　1、以公司對員工的`經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開的原則。

　　四。考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內，尚未轉正的員工；

　　2全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五。考核組織機構

　　成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。

員工考核制度8

　　第一條考核目的

　　為了更好規范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優秀員工。

　　第二條考核原則

　　（一）堅持量化與定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平；

　　（二）對無法實施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性；

　　（三）堅持做到以事實為依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩；

　　（四）堅持交流和溝通，及時把考核結果反饋給員工，開誠布公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環節，提出應努力和改進的方向。

　　第三條考核范圍

　　新入職試用期滿的員工。

　　第四條考核種類

　　試用期滿員工轉正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領導評分、書面考核、實際操作考核等多種方法。

　　第五條考核內容

　　（一）人品考核：人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。

　　（二）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：

　　考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況；

　　（三）工作態度：

　　考核內容為試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。

　　（四）工作能力、鉆研學習能力：

　　考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鉆研學習能力，及領悟力和決策力。

　　（五）遵章守紀：

　　考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

　　第六條考核細則

　　（一）新入職試用期滿員工轉正考核得分由

　　（1）人品考核

　　（2）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況；

　　（3）工作態度；

　　（4）工作能力；

　　（5）遵章守紀五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿員工考核得分（考核評分標準詳見《員工轉正考核表》）。

　　（二）考核結果在80分以上（含80分）者，具備轉正資格，副總經理審核批準后可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低于60分（不含60分）的個人，公司予以解雇處理。

　　（三）考核者需在兩個工作日內完成對被考核者的考核，考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經理審批后存檔備案。

　　第七條考核面談

　　（一）員工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果；

　　（二）由人事部和被考核對象所在部門的.負責人協同與被考核者進行轉正后工作目標和工作要求的溝通。

　　第八條

　　本考核制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行，并及時修訂本制度報董事長審核通過。

　　第九條

　　本制度由人事部負責解釋和修訂。

　　第十條

　　本制度經公司董事長審核批準后實施。

員工考核制度9

　　一、目的：考評新員工試用期的`工作表現，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級提供依據。

　　二、原則：

　　公平、公正、客觀、嚴格

　　三、考核對象：試用期內員工

　　四、考核辦法：

　　1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。

　　2、人事助理選取與被考核者工作協作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。

　　3、管理部經理對其總體表現做出綜合審核，并給出建議性評審建議。

　　4、總經理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議，做出評審結果。

　　五、考核等級：

　　良好：符合公司崗位要求。

　　合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓與完善。

　　不合格：完全不符合公司崗位要求。

　　六、考核結果：

　　轉正：（80——100分）

　　延遲轉正，繼續觀察（60——80分）

　　不予轉正（60分以下）

　　附：新員工考核表

　　新員工考核表

　　總分：

　　姓名

　　性別

　　年齡

　　崗位

　　部門

　　日期

　　得分

　　崗位職責：（30分）是否勝任本職位的工作

　　專業知識：（20分）是否積極學習相關技術業務知識

　　溝通能力：（10分）是否樂于和同事溝通，溝通能力如何

　　精神面貌：（10分）是否樂觀向上、認同企業文化

　　紀律情況：（10分）是否遵守公司的各項規章制度，考勤良好

　　領導評價：（10分）是否服從任務安排，能按時完成任務

　　相關評價：（10分）是否具有團隊精神，為相關人員創造良好條件，得到認可

　　綜合評價：職稱評定、提薪等掛鉤，以鼓勵先進。

員工考核制度10

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為發現員工工作中存在的問題，揚長避短，持續改進提高工作績效，將員工工作目標與企業戰略目標以及個人績效相結合，確保員工工作目標與企業目標保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業績進行客觀、公平、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。

　　第二條：范圍

　　利達公司正式錄用員工。（銷售部、后勤人員或試用期員工除外）

　　第三條：考核原則

　　客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確的評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果；

　　自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標；

　　公開原則：各級考核指標（含項目、達到狀態、權重和評價標準）的制定與過程調整，對員工公開；

　　反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向；

　　改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價；

　　第二章考核體系

　　第四條：考核對象

　　Ⅰ類員工：計件、計時工資人員及基層普通員工；

　　Ⅱ類員工：車間基層管理人員及其他月薪人員；

　　Ⅲ類員工：辦公管理人員；

　　第五條：考核內容

　　考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。

　　第六條：考核類型

　　員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實際操作為準。

　　第三章考核實施

　　第七條：考核權責

　　總經理：對于副總、銷售、行政、財務部進行追蹤。

　　副總：對于生產、技術、采購、品管、動力部第一負責人進行評分。

　　財務總監：對生產統計、各個倉庫保管員進行評分。

　　各部門：按照本辦法負責本部門的考核具體實施，由部門第一負責人對本部門人員進行評分；

　　行政辦：負責考核辦法的'制定，對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考

　　核的注意事項進行說明，組織、指導、督促考核的實施過程。

　　第八條：考核等級對照表（Ⅱ、Ⅲ類人員適用）

　　第九條：考核程序

　　1、總經理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；

　　2、副總每月29日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；

　　3、財務總監每月29日對統計、各倉庫保管員進行考核評分，確定等級；

　　4、各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；

　　第十條：工資核算

　　1、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補貼

　　備注：其中各部門基本工資詳見表一，由總經理確定該員工基本工資

　　表一崗位基本工資標準表

　　2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預定績效工資x人考核績效系數

　　備注：其中各部門績效工資詳見表二，由總經理確定該員工績效工資

　　表二績效工資上下限額度

　　3、I類人員月工資=Ⅰ類計件工資+考核獎50元

員工考核制度11

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為發現員工工作中存在的問題，揚長避短，持續改進提高工作績效，將員工工作目標與企業戰略目標以及個人績效相結合，確保員工工作目標與企業目標保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業績進行客觀、公平、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。

　　第二條：范圍

　　公司正式錄用員工。（生產部所有員工）

　　第三條：考核原則

　　客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確的評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果；

　　自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標；

　　公開原則：各級考核指標（含項目、達到狀態、權重和評價標準）的制定與過程調整，對員工公開；

　　反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向；

　　改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價；

　　第二章考核體系

　　第四條：考核對象

　　Ⅰ類員工：計件、計時工資人員及基層普通員工；Ⅱ類員工：車間基層管理人員及其他月薪人員；Ⅲ類員工：生產管理人員；

　　第五條：考核內容

　　考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。

　　第六條：考核類型

　　員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實際操作為準。

　　第三章考核實施

　　第七條：考核權責

　　副總：對于生產、技術、采購、品管、倉庫保管員、第一負責人進行評分。

　　生產部門：按照本辦法負責本部門的考核具體實施，由部門第一負責人對本部門人員進行評分；

　　生產部：負責考核辦法的制定，對績效考核的總體原則、績效考核的`方法及績效考核的注意事項進行說明，組織、指導、督促考核的實施過程。

　　1、副總每月29日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；

　　2、各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；

　　第十條：工資核算

　　1、 Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補貼

　　2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預定績效工資x個人考核績效系數績效工資上下限額度

　　3、I類人員月工資=Ⅰ類計件工資+考核獎元

　　第四章考核面談與績效改進

　　第十二條：考核面談

　　員工考核的核心是結合工作計劃和目標，干部對下屬的工作進行監督、指導和對工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應對被考核者進行考核面談。

　　考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：

　　（1）分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的優、缺點，幫助考核者發揮強項、改進弱點；

　　（2）反映被考核者現階段的工作表現；對被考核者提出期望并訂立下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見；

　　（3）明晰被考核者發展及對培訓的需要，以便日后承擔并更加出色有效地完成工作；

　　第十三條：績效改進

　　考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績效改進計劃（如：進行培訓，調動工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計劃作為下一階段考核的依據。

　　第五章考核結果運用

　　第十四條：培訓、轉崗

　　經過考核不合格人員，部門針對考核反映出工作存在的問題，對不合格人員有針對性的開展培訓，培訓后考核仍不達標者或者連續2次考核達標但成績為70分以下給予調離原崗位處理；

　　第十五條：晉升、調薪

　　年度考核優秀（B等）人員，可根據實際情況，給予職務晉升，以促進其工作積極性，繼續發揮優勢，承擔更大工作職責；晉升時機不成熟時，但員工考核績效特優，可視情況調整其薪津與級別，以提高其積極性；

　　第十六條：評選優秀員工

　　各類人員考核為優秀者（A等）自動成為該部門優秀員工。

　　第十七條：其他獎勵

　　各類人員月度或年度考核特優（A等），可視實際情況給予獎勵。

　　第六章考核結果管理

　　第十九條：考核指標和結果的修正

　　因客觀環境的變化，員工需要調整工作計劃、績效考核標準時，經考核負責人同意后，可以進行調整和修正。考核結束后行政辦還應對受客觀環境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定；

　　第二十條：考核結果反饋

　　被考核者有權了解自己的考核結果，副總應在每月5日前將結果反饋給部門負責人，部門負責人將結果反饋給被考核人員。

　　第二十一條：考核結果歸檔

　　考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、部門負責人和副總，對其他人員一律保密，考核結果由行政存檔。

　　第二十二條：考核結果申訴

　　被考核者如對考核結果有異議，首先應與部門負責人溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政提出申訴，行政需在接到申訴之日起五日內，對申訴者的申訴請求予以答復。

　　第七章工作標準及考核表

　　車間員工工作標準班組長工作標準生產經理工作標準檢驗員工作標準品管經理工作標準采購部工作標準倉庫保管員工作標準生產統計工作標準

員工考核制度12

　　為認真貫徹國家幼教法規和未成年人保護法，使保教人員能嚴格按照“寶寶樂幼兒園一日活動常規標準”和“寶寶樂幼兒園幼兒一日流程”的要求，努力做好班級工作，使幼兒在德、智、體、美各方面得到發展，特制定以下工資考核制度。

　　一、基本工資：班主任1000元，保育員800元

　　考核：1、老師對孩子要有童心、有耐心，以正面教育、鼓勵表揚為主，以正確的價值觀引導孩子，以自己的良好形為習慣，潛移默化的引導孩子；

　　2、老師必須嚴格遵守上下班時間，不遲到、不早退，有事提前請假，遲到、早退者每次聯系工資5元，上下班時間：春夏7:20―17:40 ?秋冬7:20―17:10

　　3、值班老師（班主任）務必按照值班時間做好值班工作，值班當天應比正常上班時間早到10分鐘，下班遲走20分鐘，不遵守時間者每次聯系工資10元；

　　4、老師上班期間都要講普通話，給孩子一個良好的普通話氛圍，老師之間的溝通也要用普通話，否則，每次聯系工資5元。

　　二、全勤獎：100元

　　考核：全勤老師每月發全勤獎100元，有請假現象的，無全勤獎，并扣當天工資（按當月平均工資算），遲到、早退半小時以內算遲到、早退，超過半小時算事假。

　　三、安全獎：100元

　　考核：1、工作中造成輕微事故，如磕傷、碰傷、擠傷、抓傷、燙傷、扭傷、脫臼等，由班主任負責向家長解釋，達到諒解，不追究責任（如產生醫療費用，保教共擔），不告知家長，造成家長投訴的，全額扣除安全獎金；造成重大事故需住院治療的，全額扣除獎金；

　　2、放學后各班孩子的安全由班主任負責，保育員負責打掃衛生；超過放學時間孩子的安全由值班老師負責；

　　3、幼兒入園時，值班老師要進行晨檢工作，防止幼兒帶危險品入園；發現幼兒精神狀態差，要堅持讓家長領孩子就醫，并做好晨檢記錄；

　　4、保育員要做好班級喂藥記錄；保育員每日給孩子測體溫二次（上午、下午加餐前后各一次），認真做好記錄；保教值班老師做好午睡巡視記錄；

　　四、生源提成獎：

　　考核：班主任每孩14元，保育員每孩7元；寶寶班班主任每孩16元，保育員每孩8元（基數：小班10人，中班10人，大班15人，學前班15人）；保育員生源獎是班主任的一半；(注：一個老師帶班，提成無基數)

　　五、績效工資：150元（保育員無績效工資）

　　考核：1、教師要認真備課，堅持超前備課，保證每周都有周計劃，每節課要有教案，每月的月中及月末園長檢查教學完成情況；

　　2、課程：根據教程（6個月）合理安排課程，不按周計劃上課，每次聯系工資20元；

　　3、科學實驗、體智能、創意拼擺（中班以上）、律動（手指）操、手工、繪畫課程，要求每周一節，缺一節聯系工資20元；

　　4、教學成績反饋：根據“月反饋”檢查教學成績，每班抽查10個孩子，過半孩子不達標，每月聯系工資30元。

　　六、班主任津貼:50元

　　考核：1、按季節及節日，做好班級的.環創及活動區角材料的更換工作，并根據需要制作本班的玩具及教具；

　　2、每日記錄好孩子的觀察日志。

　　七、電話費：班主任30元，保育員20元

　　考核：做好家園共育工作，每日要有孩子在園的生活與學習反饋視頻，缺一天聯系工資10元；要求保教老師利用業余時間和幼兒家長進行溝通，讓家長及時了解孩子在園的變化，真正達到家園共育。

　　八、衛生獎：保育員100元

　　考核：1、教室地面、門窗、桌椅、口杯架、水桶、水桶架、毛巾架等所有物品是否干凈；每天教室、廁所是否消毒，并記錄；

　　2、教室東西是否亂擺亂放，教室內衛生是否有死角；孩子床鋪是否疊放整齊；

　　3、碗、勺、盆是否按要求洗刷干凈、消毒，并記錄；

　　4、如違反，每項聯系工資20元。

　　九、戶外活動：50元

　　考核：1、班主任老師每天要認真組織好孩子一天的學習及生活，保育員老師要積極配合，一天的戶外活動不得少于1個小時，不組織孩子戶外游戲，散放孩子，聯系工資10元；

　　2、孩子早操時不帶動本班孩子，聯系工資10元。

　　十、工齡工資：

　　工作第二年――第五年工齡工資每月加100元，工作第六年及以上每月加150元，以此類推，工齡工資不封頂。

　　工作要求

　　一、班中物品及教課書需保管好，如有丟失或破壞，是老師責任的，按價值多少賠償，并及時報告，如隱瞞不報，一經發現，雙倍賠償；

　　二、老師在校內、校外都應該自覺維護老師形象和幼兒園聲譽；家長送孩子入園，老師要熱情迎接，要微笑面對家長，對家長態度要友好；

　　三、老師要注意儀容儀表，按要求穿園服，不留長指甲，不化濃妝，不穿高跟鞋，不穿短裙，不穿低領口衣服，長頭發扎起來；

　　四、上班期間不得玩手機，孩子午睡時間，手機放靜音；在班上不蹺二O腿，不坐桌子，不坐二個及以上凳子；

　　五、幼兒離園時要整潔干凈的交給家長，不能讓不熟悉的人把幼兒接走，如家長有事，委托別人來接，必須電話與家長聯系好，情況屬實，才能讓他人接走，未成年人一律不得接幼兒；

　　六、注意節約用電，戶外活動時，注意及時關燈、空調等；放學后，認真檢查教室，將物品放好，關掉電源，拔下插頭；

　　七、同事之間應該團結互助，不斤斤計較，嚴禁同事之間鬧情緒，互相詆毀，出現此類事件，勸退處理，扣除全額獎金。

員工考核制度13

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

　　2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；

　　4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

　　（二）禮節禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；

　　3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

　　4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；

　　5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；

　　6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

　　8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；

　　9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；

　　（三）工作紀律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

　　2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分；

　　5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

　　6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；

　　8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

　　9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；

　　13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

　　16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

　　17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業務技能考核

　　（一）酒店知識

　　1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等；

　　2、酒店及部門相應的管理規定、制度；

　　3、本崗位業務技能知識；

　　業務技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經理鑒定

　　根據員工在職期間的`表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

　　員工考核制度5第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供高效、優質、禮貌、熱情、周到和規范化的服務，特制定本制度。

　　第二條考核內容：考核內容結合服務質量標準分為業務知識、領導能力、協作精神、工作態度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規范、勞動紀律、清潔衛生等。

　　第三條考核方法：設計考核表格，建立考核標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核；采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核表格分為：主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。

　　第五條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。

　　第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內容，培訓考核人員，確保考核工作公正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門專門進行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閱；部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閱。

　　第九條評估實施細則

　　評估以月度、季度、年度為周期，分日常評估和階段性評估；日常評估占60%，階段性評估占40010，日常評估實行每日逐級考核、月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估占25，下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

　　1．各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2．階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

　　3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底

員工考核制度14

　　一、廠規廠紀

　　1、早會遲到一次扣5元；

　　2、上班時間遲到、早退每出現一次扣10元；

　　3、曠工一次扣50元/次；

　　4、串崗、聽耳塞、手機聊天等與工作無關每出現一次扣5元；

　　5、車間及辦公室吸煙一次扣5元；

　　6、廠區亂扔垃圾扣5元/次；

　　7、吵架、斗歐等不和諧現象，扣20元/次以上。

　　二、工作態度

　　1、工作不認真，消極怠工者扣10元/次；

　　2、不服從安排，不配合協作的扣50元/次；

　　3、工作記錄不認真填寫或不填寫的`扣10元/次。

　　三、安全

　　1、不按安全操作規程進行操作的扣5元/次；

　　2、上班時間喝酒的，扣10元/次（并按廠規廠紀處罰）；

　　3、操作者離開生產設備，應關閉電源（風扇、燈、水空調等，液壓設備除外）,否則扣5元/次；

　　員工違反其它有關規定的，情節嚴重者將移交公司處理。以上除了罰款之外，還將體現在當月績效考核中。

　　四、有下列情形每項獎勵20元至100元。

　　1、遵守廠規廠紀，工作積極，注重品質；

　　2、主動協助車間處理或承擔困難工作；

　　3、發現質量隱患并主動匯報；

　　4、發現圖紙或工藝錯誤，挽回較大經濟損失；

　　5、注重工作質量，在工作中采取辦法，為公司節約成本或提高產品質量。

員工考核制度15

　　一、服務標準

　　1、儀容儀表

　　（1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過輕或過濃。

　　（2）男部鬢角過耳的。

　　（3）男服務員留胡須，女服務員長發不盤頭、短發梳理不整齊的。

　　（4）頭發成黑色以外的其他顏色的。

　　（5）留長指甲及涂抹指甲油的。

　　（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

　　（7）使用濃烈氣味香水或少發水的。

　　（8）食品店用有異味食品的。

　　（9）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。

　　（10）在公共場合音量過大、過尖的。

　　（11）工作時間內追逐打鬧、聚伙聊天的。

　　（12）不著工裝上崗，包括領結、領帶及上崗證的。

　　（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。

　　2、忠于職守

　　（1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時間的。

　　（2）不遵守崗位練兵，企業培訓紀律，聽課說話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。

　　（3）上崗后帶情緒，不專心工作的，精神狀態不佳，值班時睡覺的。

　　（4）未經經理批準，私自挪用公款的。

　　（5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

　　（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點）帶入工作崗位的。

　　（7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。

　　（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。

　　3、勞動紀律

　　（1）領班以下，工作時間內，配帶bp機的。

　　（2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。

　　（3）凡電話請假，托人請假（特殊情況除外）一般不予批準，未經批準休假的。

　　（4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。

　　（5）在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。

　　（6）不按時清點統計物品數量并造成損失的。

　　（7）違反安全規章制度，未造成事故的。

　　（8）破壞企業內環境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。

　　（9）搬弄事非，影響員工團結的。

　　（10）了解其它員工犯有過失行為而不及時匯報的。

　　（11）由于過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。

　　（12）未發行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物柜、現金柜鑰匙等）

　　（13）未經領班同意隨意調班、替班的。

　　（14）凌晨2點后，少于三人值班的。

　　（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

　　（16）責任心差，漏收電話費的。

　　（17）下班后，未經主管以上領導同意私自留宿，或逗留超過1小時的。

　　（18）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的。

　　（19）在企業內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

　　（20）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧臺簽字記錄后方可有效）

　　（21）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。

　　4、崗位職責：

　　（1）收取供應商貨物結款，未經部門經理簽字同意的。

　　（2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。

　　（3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無簽名蓋章的。

　　（4）站立不到位，站姿不符合標準的。

　　（5）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。

　　（6）因盯臺服務員服務不到位，引起客人不滿的。

　　（7）服務過程中，態度生硬，不使用規范用語的。

　　（8）接聽電話違反應答規則的（接聽電話，三聲之內接答，先問候再報崗位，對方掛機后，放下聽筒）。

　　（9）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。

　　（10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。

　　（11）在本單位洗衣物或存放個人物品的。

　　（12）吧臺由于自身原因，造成產品脫銷或過期變質。

　　（13）顧客查帳，服務員不耐心的。

　　（14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。

　　5、組織紀律

　　（1）借故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。

　　（2）無故不參加崗位練兵的業務培訓的。

　　（3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。

　　二、員工規則

　　1、員工關系

　　（1）員工之間應團結友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。

　　（2）員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務，如有疑問或不滿，工作結束后，可用局面或口頭形式向上一級領導反映。

　　（3）各部員工應切實服從直接上級安排和高度，準時完成領導交給的任務，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應向經理請示或投訴。

　　3、保密

　　（1）員工有義務保守企業的.經營秘密，不經總經理同意不得外傳公司的經營管理，財物等情況。

　　（2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無關人員。

　　（3）不經同意，不得帶外人到公司參觀考察。

　　4、崗位責任

　　（5）關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生、節約用水、電易耗品。

　　（6）嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時應打招呼，有人替照管工作，會客時間不超過去分鐘。

　　（7）熱情為顧客提供便利服務，盡量達到賓客的一切需求。

　　（8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。

　　（9）上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閑快報刊，不準做與工作無關的事。

　　（10）不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。

　　（11）對賓客要求退還不符合質量標準的物品，服務員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。

　　（12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。

　　（13）交接班時，結算單與鞋號核實，確保無誤后方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準確結算。

　　（14）票據出現問題及時與有關人員聯系，結帳后發現多收顧客款項時要及時退還，賠禮道歉。

　　5、員工形象

　　（1）站立服務，遇到客人主動使用禮貌用語。

　　（2）不與顧客過分親昵，與客人談話保持客套禮貌。

　　（3）時刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食，為俱樂部創造良好的企業形象。

　　三、考勤制度

　　1、考勤方法

　　（1）按照上班時間，提前10分鐘上崗，由領班開班前提示會等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班后，由領班開班終總結會及時向直接上級匯報。

　　（2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發現問題應及時查明原因。

　　（3）按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須注明，要求準確無誤無涂改。

　　2、請假程序

　　（1）當班次無故不上班。

　　（2）遲到超過去時小時記曠工一天，遲到累計三次記為曠工一天。

　　（3）事假超過三天，每三天累計為曠工一天。

　　（4）病假超過假條允許天數，每三天累計為曠工一天。

　　（5）遲到：當班次點名未到場（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時之內扣10元。

　　（6）事假：憑假條說明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）

　　（7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。

　　（8）每班次領班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。

　　四、重大事項獎懲標準

　　重大違紀懲罰，有以下行為之一者部門經理、主管、領班研究后將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無任何待遇）的處罰。

　　1、與客人發生爭執打架斗毆造成嚴重影響者，

　　2、由于工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能復用者（除照價賠償外），

　　3、不服從直接上級領導態度強硬者，

　　4、與內部員工打架斗毆者，

　　5、違法犯罪者，

　　6、累計曠工三天以上，

　　7、收受供應商或外部人員賄賂者，

　　五、勞動條例：

　　離職退職：

　　1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告，經批準后可辦理有關手續。

　　2、未經批準擅自離職，按除名處理外，并扣除當月工資、獎金、押金。

　　勸退辭退：

　　1、勸退：

　　員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。

　　2、辭退：

　　有下列情況之一，公司有權辭退。

　　（1）不勝任全職工作。

　　（2）身體狀況不符合崗位要求。

　　（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。

　　（4）不服從管理。

　　（5）經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。

　　（6）搞第二職業。

　　按摩技師服務衛生、紀委標準

　　責任制

　　1、關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生，節約用水、電等易消耗品。

　　2、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗時，應向當班次領一般說來請示，有人替換照管工作，會客時間不超過5分鐘。

　　3、勿與客人過分親昵，與顧客談話保持客套禮貌。

　　4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食為俱樂部創造良好的企業形象。

　　5、熱情為賓客提供便利服務，盡量達到賓客正當需求。

　　6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時應及時上交領班。

　　7、上崗前不準吸煙、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閑書報刊，不準做與工作無關的事。

　　8、不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。

　　9、上班時間不允許吃零食（除正餐時間外）午餐時間：11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間：1-2點。

　　10、員工本人要求離職，應提前一個月以書面形式寫出申請報告，經部門經理批準后方可到辦公室辦理有關手續。

　　懲罰條例

　　凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：

　　1、上班點名時，不著工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。

　　2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內（20元）；一小時之內（50元），一小時之后視為曠工一天（100元）。

　　3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴重后果者（10-50元）。

　　4、工作時間看閑書、報刊、或聽收單機、廣播，接打私人電話者（5-10元）。

　　5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作（5元）。

　　6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動作（20-50元）。

　　7、工作不認真執行服務規范程序及崗位職責者（20元）。

　　8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。

　　9、搬弄事非，說閑話，影響團結的（10-20元）。

　　10、按摩完畢后與客人聊天，排中時不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。

　　11、對待顧客以及同事態度不好，視情節輕重（10-20元）。

　　12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。

　　13、不經過允許私自調班、替班者（20-50元）。

　　14、超過三天假期者，罰款200元，之后累計夠三天，加扣100元。

　　15、無故早退視為曠工（100元）。

　　凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：

　　1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）

　　2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒收外，扣罰（50-100元）。

　　3、頂撞領導，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。

　　4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。

　　5、私自帶入親友到俱樂部消費者（10-50元）。

　　6、按摩未與吧臺打招呼者（500元或全月工資）。

　　7、只要客人對按摩項目不滿意時，按摩單一律免單。

　　8、做完服務時未向客人詢問是否滿意，并提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）

　　凡符合下列條件者予以除名：

　　1、連續曠工三天者；

　　2、偷竊本單位客人、同事財物者；

　　3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。

　　4、私自從外界買東西在俱樂部內出售，謀利者。

　　5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。

　　6、履次違反俱樂部有關規定不改者。

　　請假程序和方法

　　1、員工請假不論時間長短，不分什么假，一律開請假條。

　　2、請病假者三天之內有主管批準，超過三天有部門經理批準。

　　3、因特殊情況需請事假時，必須以局面形式申請，經同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。

　　4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。

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