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公司考核方案

時間:2024-06-09 03:39:55 煒亮 考核方案 我要投稿

公司考核方案(精選16篇)

  為確保事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么你有了解過方案嗎?下面是小編精心整理的公司考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司考核方案(精選16篇)

  公司考核方案 1

  為加強管理,充分體現多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動性,進一步提高工作效率和質量,根據集團公司績效考核辦法,結合本部門工作的實際情況,特制定如下管理實施辦法:

  一、成立領導小組

  組長:

  職責:負責績效考核的指導工作

  副組長:

  職責:

  成員:

  職責:負責績效考核每日信息的收集、整理工作。

  二、工作要求

 。ㄒ唬┍崋T

  1、按時上下班,不遲到、早退:

  2、堅守崗位,上班時間不串崗、脫崗;

  3、上班時間不干與工作無關的事(打牌、織毛衣、酗酒等);

  4、不在崗上吸煙;

  5、不酒后上班;

  6、按時、保質、保量對環衛責任區域進行清掃保潔;

  7、做到垃圾日產日清,清理的垃圾帶離景區倒入指定位置;

  8、長期保持著裝整潔規范、保潔用具擺放規范和清潔;

  9、按時開會,不遲到、早退;

  10、完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

 。ǘ{駛員

  1、按時上班,垃圾日產日清,及時清運責任區域垃圾;

  2、不酒后上班;

  3、定期對車輛進行保養維護,確保車輛能正常運行。

 。ㄈ┚S修員

  1、堅守崗位,按時上下班;

  2、定時不定時檢查衛生間、直飲水機等所轄區域的設施設備,針對能維修的及時維修,不能維修的及時書面或電話報送相關職能部門維修,并做好檢查記錄和跟蹤落實整改記錄;

  3、專研業務技能,提高業務素質,提升維修效率和合格率。

 。ㄋ模﹥惹

  1、堅守崗位,按時上下班;

  2、按月做好部門物資采購計劃、把好采購物資質量驗收和成本核算關,確保物資能及時有效供給,并做好記錄;

  3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作,文檔管理規范,資料齊全。

  4、管理好庫房物資,物資擺放要規范,不凌亂,每月對物資進行一次盤點,做到賬實相符,按時發放領用物資,并做好盤點和領用登記;

  5、每天將辦公室環境衛生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環境。

 。ㄎ澹╊I班

  1、堅守崗位,按時上下班;

  2、做好督促檢查工作,檢查內容包括衛生質量、員工著裝、勞動紀律、所轄區域設施設備的完好狀況,針對檢查發現的問題,部門能整改的問題,及時采取措施進行整改,部門不能整改的問題,及時書面報送或電話通知相關部門進行整改,并做好檢查記錄和落實整改記錄。

  3、根據區域、時間等因素核實物資實際使用量,做好所轄區域領用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。

  三、處罰辦法

  (一)保潔員

  1、未按時上下班,遲到15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;早退15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;超過半小時扣10分。

  2、上班時間干與工作無關的事(打牌、織毛衣等),衛生狀況良好,每人次扣5分;衛生差,每人次扣10分。

  3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。

  4、不堅守崗位,上班時間出現脫崗、串崗,衛生狀況良好,每人次扣5分;衛生差,每人次扣10分。

  5、不按規定著裝,每人次扣1分;

  6、未按時按要求徹底清掃或循環保潔,每人次扣5分。

  7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。

  8、垃圾日產日清,清理的垃圾未帶離景區倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。

  9、所轄區域的`設施、設備損壞未及時上報,每人次扣2分。

  10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺、張)扣1分。

  11、與游客發生口角、產生矛盾激化,影響景區整體形象,每人次扣50分。

  12、清掃保潔區內檢查發現存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時內未清理,每一處扣1分。

  13、衛生責任內有因長期不清理形成的垃圾死角,每發現一處,扣該區域責任人每人次10分。

  14、衛生責任區內檢查發現有人、畜糞便一處,未及時打掃,每發現一處扣5分。

  15、保潔用具擺放不規范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。

  16、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。

  17、不經責任區領班或部門領導的批準,私自請人代班,每人次扣10分。

  18、未按時參加開會,遲到15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;早退15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;超過半小時每人次扣10分。

  19、不服從領導的安排和管理,我行我素,每人次扣10分。

  20、一旦上級領導指出存在問題,根據實際情況,扣責任人20分。

  (二)駕駛員

  1、未按時清運垃圾,超過15分鐘半小時以內每次扣5分,超過半小時扣10分;

  2、未及時清運垃圾,影響景區形象,每次扣責任人5分;

  3、酒后上班,每次扣20分,并上報公司給予處罰。

  4、未定期對車輛進行保養維護,致使車輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責任人10分;致使車輛損壞,造成安全責任事故,扣30分,并上報公司給予處罰。

  5、垃圾車清洗不及時,使得外觀骯臟,影響景區形象,每次扣責任人5分。

 。ㄈ┚S修員

  1、檢查不及時,每項扣5分;

  2、對檢查發現的問題,能維修的不及時維修,每項扣5分;對檢查發現的問題,不能維修的不及時報送相關職能部門,每項扣5分。

  3、維修合格率未達到百分之六十以上,每人次扣10分。

 。ㄋ模﹥惹

  1、未按時上下班,每人次扣5分;

  2、因采購數量、采購時間、采購質量的問題,影響領用物資的及時有效供給,每人次扣5分;

  3、文檔管理不規范,導致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;

  4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項扣5分;

  5、物資擺放不規范,未將物資分類擺放,每項扣2分;

  6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符,物資領用登記不準確,每項扣2分;

  7、辦公室環境衛生不清潔,每人次扣2分;

 。ㄎ澹╊I班

  1、未按時對所轄區域環境衛生進行檢查,每少于一次扣2分;

  2、針對檢查出現的衛生質量、員工著裝、勞動紀律、設施設備的問題,未及時整改或匯報,每項扣5分。

  3、未仔細核算所轄區域保潔用品和保潔用具,造成領用物資浪費或用量不夠,扣5分。

 。┙浝砗透苯浝

  1、每月對部門所轄區域工作進行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;

  2、對部門檢查發現的問題或公司其他部門及領導反映的問題未及時或按時按要求進行落實整改,每項扣5分;

  3、因工作質量、設施設備的問題引起游客投訴,每出現一次扣20分;

  4、每月員工不按既定的工作要求開展工作,每違反一項扣0.5分。

  每人每月100分,100分相當于每月每人績效工資,用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢,以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據,采取按月考核,季度兌現。

  公司考核方案 2

  績效考核工作實施的過程主要包括考核計劃、考核方式和考核結果的溝通反饋這幾個方面,下面是鋼琴老師績效考核方案,僅供參考。

  根據《吳江市教育局關于義務教育學校教職工績效考核的指導意見》文件精神,制訂思賢實驗小學20xx年教師獎勵性績效考核方案。

  一、績效考核及經費分配對象

  獎勵性績效考核對象為按國家規定執行事業單位崗位績效工資制度的.義務教育學校在編在崗的工作人員。

  二、績效考核經費組成情況

  在局下撥績效總額框架內進行考核分配,具體經費組成情況為:行政津貼(副校長津貼系數不在內)、教師綜合考核經費、8%的校長基金(用于教師加班等其他項目)、班主任津貼。另外骨干教師津貼由局直撥,不在上述績效盤子內。

  三、考核內容組成

  (一)教師綜合考核

  1、師表及教育教學規范考核(權重20%)。考核教師遵守《中小學教師職業道德規范》及考核教師依法從教,嚴格執行課程計劃和省“五嚴要求”,規范自身教育教學行為等情況。詳見附件1。

  2、教學工作考核(權重40%)?己私處熈J真工作質量,包括備課、上課、訓練、質量、輔導等情況。詳見附件2。

  3、教科研工作考核(權重15%)?己私處焻⑴c教育教學研究,促進專業發展等情況。詳見附件3。

  4、出勤工作考核(權重10%)?己私處熑珜W期出勤到崗情況,根據《吳江市義務教育學?冃ЧべY實施細則》有關精神和學校考勤制度規定進行考核。詳見附件4。

  5、教學成果獎勵(權重15%)?己私處熢诮逃虒W工作中取得的各類實績,包括個人業務評優、學生競賽輔導、科研成果評比發表等方面成績。詳見附件5。

 。ǘ┌嗉壒ぷ骺己

  考核班主任(包括班輔導)在班級管理、學生教育、團隊建設、家校聯系等方面履行職責的情況。

 。ㄈ┢渌己

  按規定占區下撥獎勵性績效總量的8%。主要用于發放教師完成正常工作以外的加班、代課、先進嘉獎、重大集體榮譽等項目費用。具體分別由相關職能科室統計并進行考核。此項考核如有余額則按績效人數平均發放。

  四、考核辦法

  1、所有考核項目均由相關職能科室制訂考核細則,并組織實施進行考核。

  2、教師績效考核每學期進行一次,全年進行兩次考核后根據市下達獎勵總額進行核算兌現。班級工作考核分月考核和學期綜合考核進行。

  3、上述考核完成后如有多余金額則按績效人數平均發放。

  4、學校成立教師績效考核領導小組和工作小組,負責考核細則的制訂和實施;教師對考核結果有不同意見,可以通過正常渠道向學校職能科室或學校行政及上級有關部門反映。

  5、教師績效考核結果作為教師崗位聘任、職務晉升、培養培訓、評優表彰等方面的重要依據。

  本方案解釋權屬校長室,并從20xx年9月起實施。

  公司考核方案 3

  一、考核目的:

  通過對試用期員工的溝通和考核,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留提供依據。

  二、適用范圍:

  本制度適用于xx有限公司所有試用期員工。

  三、定義:

  1、試用期:試用期是指在被錄用者與公司協議期限所規定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協議約定試用期限。

  2、轉正:轉正是指新員工試用期滿,達到崗位要求,并按時向人資部提交轉正材料后,通過審核后成為公司的正式員工。

  四、考核原則:

  1、設置合理的考核指標,考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態度;因本考核辦法針對試用期員工,故著重考核其工作態度。

  2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎,定量與定性相結合,以數據和事實說話。

  3、對于考核結果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求,工作缺乏責任心和主動性差的員工要及時按規定延期轉正、調崗或中止試用,乃至解除勞動關系。

  五、職責:

  公司為新進員工指定專人進行指導、考核,指導人必須對被指導人的崗位工作熟悉,能夠及時進行行之有效的指導。指導人由組長及以上管理者或有較豐富的`工作經驗、品行兼優的骨干員工擔當。

  1、指導人職責:

  1.1幫助新員工了解公司有關規定,引導新員工熟悉工作環境、部門業務流程以及相關業務交接人。

  1.2為新進員工解釋崗位職責,協助新員工共同制定工作計劃,合理安排日常工作和階段目標。

  1.3定期與新員工進行正式面談(建議至少每月一次),根據新員工工作計劃的完成情況和表現,及時總結成績與不足,并給予適時的鼓勵或指導。

  1.4試用期滿,對新員工進行考核,同時將考核結果反饋給新員工,以便其提高和改進。

  2、人資部職責:

  2.1負責監督考核過程,審核考核結果,必要時,需找指導人和新員工面談,了解指導人對新員工的指導情況,作為判斷考核公正、合理的依據。了解內容包括以下幾方面內容:

  2.1.1是否給予新員工適時的指導和足夠的關心。

  2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。

  2.1.3是否有與新工進行階段性面談。

  2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉正材料。

  2.1.5考評的結果是否能提供的事實依據。

  2.1.6新員工對指導人的評價。

  2.2負責處理新員工針對考核的投訴,調查考核的公平、合理與否,并給出處理結果,對于指導人與新員就考核結果有爭議提請仲裁,由人資部調查了解后給出仲裁結果。

  3、部門負責人職責:

  3.1按期檢查、督促本部門指導人實施指導工作并按期填寫轉正申報材料。

  3.2及時督促相關人員向人資部報送轉正材料,同時審核材料填寫的完整性、正確性。

  六、考核內容:

  1、工作業績:(權重值:40%)

  履行職責:崗位職責相關工作完成情況,是否符合崗位需求。(10%)

  工作質量:完成的工作是否符合要求,達到預期的效果。(10%)

  工作效率:在規定的時間完成作務,遇到問題能迅速反應。(10%)

  2、工作態度(權重值:30%)

  積極性:表現出的工作熱情和對業務知識的求知態度是否飽滿。(10%)

  協作性:部門內部及部門之間團結協作能力是否能滿足崗位需求。(10%)

  責任性:對自身崗位職責和目標負責,勇于承擔責任。(10%)

  紀律性:公司內部規章制度、工作標準遵守及表現出應具有的職業素養。(10%)

  3、工作能力(權重值:20%)

  知識與技能:履行及獨立完成崗位職責所應具有的專業知識及能力。(10%)

  理解與表達:對職責內容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。(10%)

  4、負荷考核(20值%)

  精神負荷:完成工作內容所表現出的理智與忍耐性。(10%)

  時間負荷:工作時間內投入工作的程度和出勤率。(10%)

  公司考核方案 4

  為加強公司內部管理,推動我公司供熱事業的良好發展,保證供熱工作的順利進行,本著增收節支,增效降本,提高公司的經濟效益,實現我公司可持續發展的原則,以努力增加職工的收入,充分調動職工工作的主動性、積極性和創造性為目的,制定如下量化考核實施方案。

  一、量化考核的原則

 。ㄒ唬﹫猿忠杂脩魹楸,以服務用戶為宗旨的原則;

 。ǘ﹫猿挚陀^、公正、科學,實事求是的原則;

 。ㄈ﹫猿职磩诜峙,多勞多得的原則;

  (四)堅持實行獨立核算,按效計酬的原則。

  二、量化考核的內容

  (一)對象:公司所屬的第一供熱管理處(六峰路以西)和第二供熱管理處(六峰路以東)為綜合考核部門,其下所屬的各熱力交換站為具體考核對象,兩個供熱管理處應配合公司量化考核辦做好各項考核工作。

 。ǘ┬问剑簽槎~考核。在供熱期間,以各個熱力交換站的用水費用、用電費用、用熱費用及用鹽費用作為其生產支出成本費用,收繳的熱費金額作為其生產收入成本額,在完成收支平衡考核任務的.基礎上,增收部分給予提成獎勵。

  (三)量化指標:分為生產經營成本指標和用戶投訴率考核指標。生產經營成本指標要求各處的生產經營成本要收支平衡;用戶投訴率指標要求各處每萬平方米投訴不得超過1戶。

 。ㄋ模┥a經營成本指標:水、電、鹽價格按市場價格計算成本,熱價第一供熱管理處為28元/gj,第二供熱管理處為27元/gj。

 。ㄎ澹┑谝还峁芾硖幱晒V峽同志任處長,鄭立軍同志主管;第二供熱管理處由王慧斌同志任處長,房瑞忠同志主管。

  三、量化考核的實施辦法:

  成立公司量化考核辦公室,考核辦主任由孟異波兼任,成員由辦公室、財務部、工程技術部、施工安裝部各抽調1名組成;倉庫由辦公室管理;由工程技術部管理;原運行部丁小聰同志抽調至考核辦,同時負責第一、第二管理處化驗藥品的配制工作。

 。ㄒ唬┞氊

  1、考核辦工作職責

  (1)負責對公司所屬兩個供熱管理處、所有熱力交換站實施量化考核;

  (2)負責監督被考核人是否遵守公司的有關規定和要求,對各項檢查工作建立臺賬登記,并對違反規定和要求的人和事提出處理意見;

  (3)負責對各交換站的熱表、水表、電表的計量、維護和監督;

  (4)負責對各站一次網的熱耗進行監督管理;

 。5)對各處各站機組運行、供熱溫度、水質情況、經營、收費和用戶管理負有稽查責任;

 。6)負責每周,每月各項指標完成情況的匯總,并進行各處、站的評比;

  2、供熱管理處工作職責

  (1)服從公司安排,模范執行公司各項管理制度;

 。2)對本處范圍內的人身、設備安全、全面負責;

 。3)對其所屬各站的運行,和站外的用戶管理負有監管責任;

 。4)對其下屬各站的維修、收繳熱費負有全面責任;

  (5)對其所屬人員有管理、調配權;

 。6)對其所屬人員具有獎罰權;

  (7)幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問題;

 。8)對其所屬各站的運行、維修、用戶管理建立臺賬登記。

  (二)維修

  1、在供熱期間,各供熱管理處的維修費用、維修工具更新費用、小維修材料(如:小管件<φ159以下>、小零配件、小電料、短鋼管<2m以下>、膠管、螺絲、石棉板、青稞紙等)費用實行維修基金包干制度;

  2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標準500元/萬m2×該站面積×(1+n%)(n為該站運行年數)分批發放,每批維修基金要按維修項目和花費金額上報公司考核辦備案公示,由其供熱管理處專人負責管理;

  3、每個供熱管理處配一輛面包車,公司補給油料及維修費用7000元/采暖期。

  4、各供熱管理處的維修基金在供暖期后,其結余部分可作為維修補貼發放。維修補貼發放人員為處相關人員,補貼發放情況上報公司考核辦備案公示。

 。ㄈ┦召M

  1、收費由兩個供熱管理處對其下屬所有熱力交換站所帶的區域(居民用戶和單位用戶)全面負責熱費收繳工作。各處收費員負責每日把當天各項收費情況報給公司考核辦;

  2、收費員每周、每月將收費情況匯總,上報考核辦;

  3、收費員必須按規定全額收繳熱費,任何個人不能隨意減免,特殊情況由公司總經理決定。

  (四)獎罰辦法

  1、各站在供熱期結束后,通過成本核算,在完成該站生產經營成本指標的基礎上,增收部分給予該站20%的提成獎勵做為效益工資,按每人的崗位系數核實發放;

  2、某一供熱管理處如果沒有完成生產經營成本指標,若每平方米平均虧損0.5元以內者,該供熱管理處所有人員工資下浮10%;若每平方米平均虧損0.5—1元者,該供熱管理處所有人員工資下浮20%;若每平方米平均虧損超過1元者,該供熱管理處所有人員下崗。

  3、各供熱管理處,每萬平方米超過標準一戶投訴者,扣除該處效益工資的10%。

  4、收費員收費不開發票,私自對熱用戶少收、免收、弄虛作假,金額在1000元以下者,按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款;金額在1000—5000元之間者,除按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款以外,調離其收費員工作崗位;金額在5000元以上者,除按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款外,待崗學習或開除公職。為鼓勵公司干部職工、居民用戶互相監督,將獎勵舉報人其罰款的50%。

  5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開閥門用暖,將對其處長罰款500元,同時獎勵考核辦人員50元;每查處一戶單位熱用戶偷開閥門用暖,將對其處長罰款1000元,同時獎勵考核辦人員100元;

  6、各站私自變動站內水、電、熱計量設施,將對其處長罰款5000元。情節嚴重造成惡劣后果者,待崗學習或開除公職;

  7、收費員每周必須及時上繳熱費,每遲繳一天,一戶罰款50元。情節嚴重造成惡劣后果者,待崗學習或開除公職;

  8、考核辦每查處一次水質不合格,將對其處長罰款200元,同時獎勵考核辦人員50元;

  9、公司將不定期對各處、站進行勞動紀律和衛生檢查。

  公司考核方案 5

  為充分調動公司司機的工作積極性,保證安全行駛和工作效率,體現多勞多得的分配原則,特制定如下方案:

  一、薪酬結構

  司機實施月薪制。月工資=底薪+里程提成+補貼+考核

  其中:

  基薪:按照工資標準的`60%核算,只與出勤掛鉤。每月按照25天核算,超出25天的按25天計算。

  績效:實施月度行駛里程提成,提成標準見下表。

  補貼:見細則。

  考核:若司機有重大突出貢獻,或違反公司規章制度,按照《員工獎懲條例》進行通報獎懲,在當月工資內兌現。

  二、績效考核細則

  1、司機憑綜合管理部派車單出車,每次出車前須做好出車登記,填寫出車日期、時間、發車時公里數、使用部門、駕駛員、目的地、原因等,如加油需在備注一欄寫明加油金額;返程須填寫返程時間、公里數,車輛負責人負責收集車輛行駛記錄表匯總至司機班長處。

  2、司機班長根據車輛行駛記錄表和加油記錄表每月5日前統計出上月的部門車輛使用情況和司機行駛公里數。

  3、司機里程提成標準

  4、綜合管理部按照司機月度有效行駛里程和提成系數核算提成金額。

  5、司機未經公司允許私自開車,或弄虛作假、違規多行駛里程,取消提成,并按公司相關規定進行通報處理。

  三、司機補助標準

  1、司機晚上值夜班超出2個小時時,一次性補助20元;

  2、司機隨從領導外出就餐時,需自己單獨就餐的,按30元/餐標準補貼;

  3、司機休息日、法定節假日加班的,原則上換休,不單獨支付加班費。

  4、班長負責司機人員管理、工作分配,車輛管理、維修等管理職責,每月補貼300元。

  四、管理要求

  1、以上考核由綜合管理部實施,報公司分管領導審批。

  2、以上考核方案由綜合管理部解釋。

  3、本方案自20xx年1月1日起實施。

  公司考核方案 6

  一、考核目的

  1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在潛力、潛力發揮和工作表現上進行考核。

  2、作為確定績效工資的依據。

  3、作為潛能開發和教育培訓依據。

  4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

  二、考核原則

  1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

  2、考核的依據是公司的.各項制度,員工的`崗位描述及工作目標,同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

  4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。

  三、考核資料及方式

  1、工作任務考核(按月)。

  2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。

  3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

  四、考核人與考核指標

  1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

  2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。

  3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

  五、考核結果的反饋

  考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

  六、員工績效考核說明

  (一)填寫程序

  1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部。

  2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部。

  3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務。

  4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分。

  5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。

  (二)計分說明

  1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

  2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

  3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

  4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

  (三)季度績效工資資料

  季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

  (1)績效考核獎由三部分組成:

  a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金。

  b、員工的第13個月月工資的四分之一。

  c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

  員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

  (2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發放。

  (四)增減分類別

  1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%。

  2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%。

  3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

  4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

  5、獎懲計分:

  (1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。

  (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

  公司考核方案 7

  一、考核目的

  1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。

  2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

  3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。

  二、考核原則

  本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。

  三、考核形式

  以業績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益化。

  四、適用對象

  本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。

  五、考核周期

  基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

  六、客服人員績效考核指標

  績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:

  1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。

  2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。

  3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數/下單人數。

  4、客單價?蛦蝺r,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的'銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

  5、旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的.客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。

  6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

  7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。

  8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。

  上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

  七、考核實施流程

  1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。

  2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。

  整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協助跟進服務占5%(5分)、執行力占10%(10分)。

  以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

  3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。

  4、補充建議(待商議)。

  每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

  八、考核申訴

  為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。

  公司考核方案 8

  一、績效考核的目的

  1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。

  2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。

  3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。

  二、績效考核的基本原則

  1、客觀、公正、科學、簡便的原則。

  2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。

  三、績效考核周期

  1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核。

  2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

  四、績效考核內容

  1、三級正職以上中層干部考核內容

  領導能力、部屬培育、士氣、目標達成、責任感、自我啟發

  2、員工的績效考核內容

  一德:政策水平、敬業精神、職業道德

  二能:專業水平、業務能力、組織能力

  三勤:責任心、工作態度、出勤

  四績:工作質和量、效率、創新成果等

  五、績效考核的執行

  1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知。

  2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行。

  3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

  六、績效考核方法

  1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

  2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的`設想。

  3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。

  4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:

  第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)

  第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)

  第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)

  年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×+(十月份考核分數+十一月份考核分數×%+年度考核分數×%)

  5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

  七、績效考核的反饋

  各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。

  八、績效考核結果的應用

  人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。

  1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

  2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。

  3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。

  公司考核方案 9

  為調動員工的工作積極性,改善員工的`工作表現,以達到公司的銷售目標,增強企業活力;提高員工的滿意程度及工作成就感,特制訂實行本制度,以實現對商務人員的工作量化考核。

  一、考核對象:

  所有商務人員。

  二、考核人員與流程設置:

  1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程序;

  2、考評工作由人事部統一安排與監督;考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。

  3、員工進行自評,自評不計入總分;

  4、考評結束時,考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通;

  三、考核原則:

  公平、公正、公開,被考核人回避的原則,如考評商務部經理時,本人需回避。

  四、考核頻率及數據來源:

  每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核,其中考核數據來源由部門經理在會前收集整理,并在會上予以討論通過;

  五、保密原則

  1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

  2、考評結果每月10日前報銷售總(副)經理審核,由人事部核準匯總,最后送總經理批準;考評文件由人事部存檔;任何人不得將考評結果告訴無關人員。

  六、考核指標及權重:

  考核指標分為定量指標及定性指標二類,本制度列出各指標項并分別給出權重,其中部門經理與員工在內容及方式各有側重,故在考核的指標及權重上有不同。

  公司考核方案 10

  一、目的

  為充分調動加工部員工工作積極性,提高勞動生產效率,建立起以崗位為基礎,以工作績效考核為核心的正向激勵機制,把員工的薪酬與崗位責任、工作績效密切結合起來,實現薪酬管理與分配的制度化,規范化shu。

  二、適用范圍

  適用于各加工部副經理以下所有從事非計件制及計件制工作的員工。

  三、員工薪資構成及分配辦法

  根據公司《員工薪資定級標準與考核原則》相關規定,本部門員工薪資由職級工資、工齡工資、點工工資及各項福利補(津)貼三部分構成,其中,職級工資包括“基本工資”和“考核工資”兩部分。

  1、職級工資

  由各加工部制定內部員工薪資定級評價指標體系,結合崗位關鍵度、個人工作能力等考量因素,參照《員工薪資定級標準與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級及薪資范圍表》確定。

 。1)基本工資

  該部分以職級工資總額的.50%為限。作為保障員工基本生活之部分,只與當月員工個人出勤狀況相掛鉤。

 。2)考核工資

  以各加工部崗位性質不同,該考核工資細分為非計件制考核工資和計件制考核工資兩大類,該部分不以職級工資總額的50%為限。各加工部自行制定部門內考核實施細則。

  非計件制考核工資

  原則上非計件制工作崗位應依據崗位標準設立周嚴性關鍵業績指標予以考核。

  計件制考核工資

  (1)計件制崗位應在完成勞動定額基礎上實施產量計件制考核。

  (2)公司根據各加工部當月交庫計件產品的加工工資成本對各加工部計件工資進行總額控制,并于每月底匯總當月各加工部計件工資總額。酒類資料對由于各工序計件產量與各加工部交庫產量不一致造成的當月各加工部計件工資總額與應發計件工資總額不一致的情形,根據實際情況放在次月調劑。

  (3)各加工部根據各工序定額、計件單價和作業員當天產量直接計算當天個人應得計件工資。計件制考核工資由生管部統計人員匯總并經過核對后交人事、財務部門辦理工資發放事宜。

  2、點工工資

  各加工部接受暫時沒有計件單價的'工作及其他臨時突擊性工作任務的,在合理安排勞動定額前提下執行3元/小時的點工工資,此項工資在計件工資外單獨報批。(此項工資從事非計件制作業的加工部員工不能享受)。

  3、工齡工資

  工齡工資與員工在本企業工作年限掛鉤

  4、各項補(津)貼

  (1)全勤獎

  為加強員工考勤管理,鼓勵員工出滿勤,根據公司相關規定,對本部門員工實行全勤獎考核制度,該項津貼額度為30元/月,按公司規定每月分解為上、下兩半月考核。

 。2)交通補貼

  對各加工部從事計件制工作員工及從事跟班的非計件制工作員工發放每月30元的乘車補貼,缺勤者除按章考核全勤獎外,按1元/天扣發本項補貼。

  (3)營養補貼

  該項補貼結合崗位特殊性只適用于部分計件制工作崗位,具體補貼標準為LAMP線配膠員、封裝作業員、DISPLAY線配膠員、壓PCB作業員:30元/月;LAMP線封裝領班、品管、DISPLAY線其他封裝人員:15元/月。缺勤者除按章考核全勤獎外,須以實際缺勤天數扣發本項補貼。

  注:此項補貼包含在各加工部當月交庫計件產品加工工資成本總額之中,公司不另行發放。

 。4)夜班補貼

  該項補貼由加工部發放,適用于從事計件制工作夜班員工,補貼標準是:凌晨1點后3元/班,凌晨4點后5元/班。

 。5)加班補貼

  該項補貼由加工部發放,適用于需加班從事計件制工作的手動工序員工,補貼標準是:2元/小時。

  (6)病假補貼

  根據國家及公司相關規定對正常辦理病假手續并能提供有效診斷證明的員工給予病假工資待遇

  (7)公假補貼

  凡國家規定的各種公假,如喪假、婚假、探親假、產假等,在履行公司規定手續后,可依據相關規定享受24元/日的公假補貼。

  四、試用期員工薪資待遇規定

  處于試用培訓期內員工,在其通過試用考察期后,其試用期薪資級別原則上依據其個人工作能力及擬聘用崗位參照公司《員工薪資定級標準與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級及薪資范圍表》在末級內確定;在此期間內,除可依規定享受學歷與職稱津貼外,不享受任何其它形式的補(津)貼待遇,但從公司內其它部門調進本部門試用培訓、此前已通過進廠試用的情形除外。

  公司考核方案 11

  一、總則

 。ㄒ唬榱吮WC餐廳的總體目標的實現,建立有效的監督激勵機制,加強上下級管理以及員工與員工之間的協作。

  (二)為了不斷開發員工的職業能力,提高員工在工作中執行的主動性,有效性以及工作質量,從而改善度假村整體績效,達到公司的管理目標。

  二、考核目的

  為了員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。

  三、考核原則

  為充分發揮績效考核對餐廳各階段工作的.經營管理狀況的診斷作用,以及對員工工作的'指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對餐廳形成正確指導,在餐廳內部形成良性競爭的機制。

  四、考核內容與方式

 。ㄒ唬┛己似冢阂栽路轂槠谙

  (二)考核內容:

  1.考核內容下文

  2.每月x日前各班組將上月績效考核考評表交與人事部。

  3.每位員工考核表需考核人與被考核人同時簽字確認,對于具體的項目,考核人需進行分析解釋,避免同類情況再次發生。

  五、資料的整理與存檔

  (一)每月考評結束后,各部門對所有資料進行整理存檔。

 。ǘ└靼嗖块T班組依據每日的工作記錄對下屬員工進行匯總考核。

  公司考核方案 12

  一、薪資結構

  倉庫人員工資計算:基本工資+績效獎金(考核后實際所得的金額)+發貨單量提成=應得綜合工資

  現有薪資總額按方案選擇相應的績效獎金與基本工資比值,績效工資考核方案由部門負責結合實際情次品制定

  試用期員工不參于績效考核,同時也享受提成機制

  本薪資方案參于人員不享受公司節假日加班費福利

  二、人員分工

  電商倉庫編制人員4人,每人每月出勤天數不得小于24天

  部門負責人每月底需要提報次月值班人員到人事部,并通知各相關部門

  三、工作分配

  崗位1:打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人

  崗位2:打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人

  這兩崗位每月盤點結束輪崗一次,盤點由倉庫自行組織

  電商部審單人員及財務人員進行監督倉庫現有配置人數在工作時間內的.飽和狀態下為600單左右,實際平均每人每天處理訂單為150單左右

  四、獎金的分配

 。ǚ桨1)

  1、人均超出150單后的單量獎金為0.2元每單(例如當日800單,人均為200單,超出50單,獎金就是人圴50單x0.2元=人均獎金10元)

  2、如遇到大型活動或者單量特別多,有請人幫忙的.情況下,需扣除幫忙人員的操作單量

  3、獎金分配:打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人得25%;打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%,人均得20%

  4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經費

  5、考核工資與基本工資比值=1:3獎金的分配

  (方案2)

  1、不設保底單量,統一單量獎金為0.1元每單(例如當日800單,人均為200單,獎金就是人圴200單x0.1元=人均獎金20元)

  2、如遇到大型活動或者單量特別多,有請人幫忙的情況下,需扣除幫忙人員的操作單量

  3、獎金分配:打單、售后問題處理及和潤美辦公室對接1人得25%;打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%,人均得20%

  4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經費

  5、考核工資與基本工資比值=1:2。

  公司考核方案 13

  一、考核目的

  通過考核,對行政部工作人員在一定時期內擔當的職務工作中所表現出來的能力、工作努力程度及工作業績進行分析,全面評價員工的工作表現,一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據,另一方面促使各個崗位的工作業績達到預期目標,提高企業的工作效率,以保證企業經營目標得到實現。

  二、考核實施細則

  (一)考核頻率

  行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種,季度考核由行政部經理負責落實并實施,人力資源部給予指導與配合,年度綜合考核由人力資源部統一組織實施。

  (二)使用范圍

  企業行政部工作人員,行政部經理除外。

  (三)考核內容

  1、工作態度

  即積極主動地對待工作,遇到責任范圍內的問題應及時報告,并提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面:

  (1)出勤率

  (2)工作主動性

  (3)工作積極性

  (4)合作性

  (5)工作責任感

  2、工作任務

  (1)工作計劃完成率。

  (2)業務協作,主要考核其配合他人完成工作的態度及結果,如服務響應時間、服務質量等。

  (3)公文處理的及時率。

  (4)文稿起草的及時率。

  (5)公文處理的差錯率。

  (6)企業內部信息通報的完成率、及時率和準確率。

  (7)文件管理的規范性。

  (8)按時參加企業及部門的相關會議,不得無故遲到、缺席。

  (9)積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。

  3、工作能力

  (1)專業技能

  (2)組織協調能力

  (3)溝通能力

  三、績效考核反饋與申訴

  (一)考核結果反饋

  考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果,應先行溝通,也可按下列規定進行逐級申訴。

  (二)績效考核申訴

  1、被考核者如對考核結果存有異議,應首先通過溝通方式解決。解決不了時,被考核者有權向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議,可以向人力資源部提出申訴。

  2、人力資源部接到被考核者的申訴后,通過調查和協調,在xx日內告知申訴處理結果。

  3、員工如對處理結果仍不滿意,可向總經理申訴。

  四、考核結果存檔

  行政部門的績效考核結果,于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔,年度述職考核結果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。

  我國企業在員工績效考核方面的缺失

  1、操作層面的業務流程缺乏

  企業的文字性業務流程要么沒有,即使個別企業建立了流程,也多是基于理念層面的,真正能用于指導員工日常工作的業務流程極為少見。我們認為,基于操作層面的業務流程體現的是一個企業真正的核心競爭力(Prahalad對考核結果依照車間有關規定進行處理;接受員工申訴。

  (二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的..績效考核日常工作,根據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

  (三)車間所有員工:根據考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。

  第四條考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評,并將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發,管理制度《車間員工績效考核制度》。

  第五條考核內容及辦法

  (一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養等方面。

  (二)考核辦法

  1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現負分):

  (1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;

  (2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;

  (3)串崗:車間員工應在規定的工作場地作業,凡發現超出規定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進行經濟處罰(20元/次);

  (4)曠工:扣5分/次。

  (5)出現打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;

  (6)員工違反部門其他有關制度規定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據情況進行罰款20-50元;

  (7)其他違反公司有關制度規定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;

  2、勞動態度(總分15分,該項最后得分可出現負分):

  (1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;

  (2)主動協助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據)

  (3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。

  公司考核方案 14

  一、考核目的:

  規范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。

  二、考核原則:

  1、服務行為的標準化、規范化;

  2、逐級考核、統一考核;

  3、公平、公正、公開。

  三、考核對象:物管處全體員工。

  四、考核細則:

  1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

  2、考核周期:每月一次。

  3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。

  4、考核內容:

  勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

  工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

  安全方面:工作過程中有無事故發生;

  執行力:對公司的'計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

  禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;

  成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;

  領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰斗力,本部門重大活動的決斷與調整;

  5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

  特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。

  6、考核程序:

  每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;

  品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

  五、員工各職位考核結果與工資對照情況:

  員工考核,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

  獎懲計分:

 。1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

  (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

  公司考核方案 15

  為調動員工的工作積極性,改善員工的工作表現,以達到公司的銷售目標,增強企業活力;提高員工的`滿意程度及工作成就感,特制訂實行本制度,以實現對商務人員的工作量化考核。

  一、考核對象:

  所有商務人員。

  二、考核人員與流程設置:

  1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程序;

  2、考評工作由人事部統一安排與監督;考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。

  3、員工進行自評,自評不計入總分;

  4、考評結束時,考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通;

  三、考核原則:

  公平、公正、公開,被考核人回避的原則,如考評商務部經理時,本人需回避。

  四、考核頻率及數據來源:

  每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核,其中考核數據來源由部門經理在會前收集整理,并在會上予以討論通過;

  五、保密原則

  1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

  2、考評結果每月10日前報銷售總(副)經理審核,由人事部核準匯總,最后送總經理批準;考評文件由人事部存檔;任何人不得將考評結果告訴無關人員。

  六、考核指標及權重:

  考核指標分為定量指標及定性指標二類,本制度列出各指標項并分別給出權重,其中部門經理與員工在內容及方式各有側重,故在考核的指標及權重上有不同。

  公司考核方案 16

  一、考核原則

  公開、公允、公正、簡捷、實事求是;

  二、考核對象

  中層以上管理人員和專業技術人員。

  三、考核依據

  本月工作安排、崗位職責、工作標準和領導支配的重點工作。

  四、考核權重

  考核實行百分制。考核實行干脆主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是干脆主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。

  五、考核流程

  被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至干脆主管,干脆主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。

  六、考核比例

  集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%,依據每月考核結果在工資中兌現;各分公司總經理當月績效工資占工資  總額的30%,依據每月考核結果在工資中兌現;考核在95分(包括本數)以上績效工資為全額工資;95分以下每削減1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。

  七、年度考核

  集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的'10%參加年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發放,詳細考核實施細則依據年度目標責任制中的指標制定。

  八、考核反饋

  1、考核結果由考核人剛好反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明緣由,以便改進工作。

  2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。

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