【精華】考核方案模板集錦5篇

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編整理的考核方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

考核方案 篇1

　　為了加強公司干部隊伍建設和健康發展，全面、客觀、公正、準確地評價公司中層干部試用期的政治素質、業務水平、工作能力和履行職責的情況，真正起到對中層干部的監督和激勵作用，增強其工作的責任感，提高工作效率，特制定本方案。

　　一、考核對象

　　20xx年x月份競聘上崗的中層干部（正副職）

　　二、考核時間及內容

　　結合集團公司《中層干部試用期滿考核辦法》及公司企業文化規范，從德、能、勤、績、廉五個方面進行考核，重點考核工作實績。

　　1、道德品質

　　具有良好的道德品質，遵守紀律，誠實守信、秉公辦事，辦事原則性強。

　　2、工作能力

　　能盡職盡責，完成本職工作及領導交辦的工作，精通業務，敢于負責；嚴格管理、嚴謹細致和工作效率較高。

　　3、工作態度

　　積極主動，熱心周到，發現問題能極積主動解決，牢固樹立為公司服務、為員工服務的思想。

　　4、工作實績

　　履行崗位職責；推進本部門工作科學化、規范化，體現出的工作成效。

　　5、廉潔自律

　　自覺抵制不健康行為，遵紀守法，秉公辦事。

　　考核時間：20xx年x月

　　三、考核等次的劃分

　　本次考核分為優秀（90-100分）、良好（80-89分）、稱職（70-79分）、不稱職（70分以下）四個等次。

　　優秀——能正確執行公司的各項決議和決定，熟悉本職業務；能創造性地開展工作，勤奮敬業，責任心強，成績突出；

　　良好——能正確執行公司的各項決議和決定，遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉或比較熟悉本職業務，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作；

　　稱職——政治表現和業務素質一般，勉強適應工作要求，工作積極性、主動性不夠，或完成的工作質量不高；

　　不稱職——政治表現和業務素質一般，對本職工作生疏，不善于學習，難以適應工作要求；工作責任心不強，組織紀律性一般，工作中有互相扯皮、推諉現象；自我控制能力差，對做好所承擔的領導工作缺乏決心和旺盛的熱情；工作誠意不濃，缺乏務實、熟悉細節的能力，缺乏宏觀管理的才能；爭功諉過，自私自利，胸懷狹窄。

　　四、考核原則

　　本次考核要堅持客觀公正、民主公開，注重實績原則。

　　五、考核程序

　　⑴撰寫述職報告

　　本次被考核人員需要撰寫試用期述職報告。報告的主要內容包括：在試用期內的思想政治表現、組織領導能力、工作作風、工作實績和廉潔自律等方面的情況，重點是所任職務的適應能力、履行職責的情況和存在的主要不足。被考核人員填寫《中層干部試用期考核表》（附件1）。

　　⑵績效評分

　　由被考核人員所屬部門全體員工、本部門其他負責人及分管領導填寫《中層干部試用期考核評分表》（附件2、3、4），對被考核人員在試用期內的工作行為、工作態度、工作能力和工作效果進行公證的評分。本次考核總分值為100分，個人述職報告、部門員工評分、分管領導評分、公司領導各占總分值的25% 。

　　⑶個人談話

　　績效考核結束后，由公司領導與被考評人進行談話，反饋考核結果和意見，肯定成績，指出不足和努力方向。

　　六、考核結果的運用

　　考核結果作為被考評人是否任用的重要依據。

　　⑴考核結果為稱職及以上的，可以任職試用期職務，下發正式任職文件。

　　⑵考核結果為不稱職的可視其情況適當延長試用期，提高業務能力，彌補素質能力缺陷。

　　七、本方案由人力資源處負責解釋。

考核方案 篇2

　　1、值周生負責檢查全校各班校風、校紀，對樹立良好的校風責任重大，值周生要做到熱心服務，認真負責，堅持原則，秉公辦事，要做到人仍我撿，人涂我擦。既要發揚民主，又要敢于批評。同時注意自身模范作用，注意自身的儀表禮貌。

　　2、工作中大膽管理，態度和藹，文明用語，如遇問題，及時尋求老師幫助，及時解決問題。不要采取非正常方式激化矛盾，違者扣值周班分。

　　3、校外路上、大門口和甬路的值周生站崗時間為：早上7：00－7：20，規定時間不到崗，一人次扣0.5分。

　　4、樓梯值周生要按時站崗并維持好各樓層的紀律。值周教師查崗時，每缺少一人扣1分。

　　5、在值周教師的帶領下每天早7：25，午12：55，晚最后一節課的40分鐘后及時檢查各班的紀律衛生和放學退校情況，如果發現不認真工作一人次扣1分。

　　6、紅領巾、名簽、隊標志、值周袖標每天都要佩戴整齊，要做其他同學的.表率。

　　7、值周生要做到公平公正檢查，檢查時要認真查看衛生死角。

　　8、在值周期間如果有舉報值周生值周不認真，亂用職權的，經核實事實清楚的一人次扣2分。

　　9、值周中隊學生在值周期間如果有違犯學生一日常規檢查評比細則中所規定的內容則加倍扣分。

考核方案 篇3

　　為更好地發揮土地資源在我市國民經濟和社會發展中的支撐和保障作用，提高土地節約利用水平，推進土地節約利用考核工作有序開展，根據《省土地節約利用考核實施方案》，結合我市實際，制定本方案。

　　一、考核目的

　　探索建立土地節約利用綜合評價考核制度，引導和激勵各鄉鎮（辦）及園區強化對土地節約利用的監督和管理，促進全市土地資源的科學高效利用。

　　二、考核辦法

　　（一）考核方式

　　市政府對各鄉鎮（辦）及園區行政區域內當年（即考核年度，下同）用地情況進行考核，考核數據截取時間為當年的1月1日至12月31日。

　　考核采取定量評價與當年新建產業項目用地情況抽查相結合的方式，其中定量評價結果占70分，當年新建產業項目用地情況抽查結果占30分。

　　（二）定量評價

　　1、定量評價指標。分利用強度、用地彈性、增長耗地、管理績效4個類別。利用強度權重為25，包含4項具體指標：單位建設用地固定資產投資（萬元/畝），占25%；單位建設用地地區生產總值（萬元/畝），占24%；單位建設用地財政總收入（萬元/畝），占30%；人均建設用地面積（平方米/人），占21%。用地彈性權重為22，包含2項具體指標：單位固定資產投資耗地下降率（%），占51%；單位地區生產總值耗地下降率（%），占49%。增長耗地權重為23，包含2項具體指標：單位固定資產投資消耗新增建設用地面積（畝/萬元），占52%；單位地區生產總值增量消耗新增建設用地面積（畝/萬元），占48%。管理績效權重為30，包含5項具體指標：項目開工率（%），占20%；入園率（%），占17%；存量建設用地利用比重（%），占27%；違法占用耕地面積占耕地保有量的比例（%），占16%；土地違法違規案件處置到位率（%），占20%。

　　2、計分方法。采用評價指標加權平均的計分方法，分別測算考核對象的節約集約定量評價得分。

　　（三）當年新建產業項目用地情況抽查

　　對各鄉鎮（辦）及園區當年新建產業項目用地情況進行抽查。

　　（四）考核分級

　　節約用地定量評價得分與當年新建產業項目用地情況抽查得分相加為土地節約利用考核綜合分值，實行百分制，綜合分值90分（含）以上為優秀，70（含）至90分為良好，50（含）至70分為合格，50分以下為不合格。

　　三、考核程序和步驟

　　（一）數據整理、校核

　　各鄉鎮（辦）及園區按市政府考核通知，于次年1月底前，完成本轄區內經濟與土地利用基礎數據的收集、匯總、核實、整理，并寫出土地節約利用情況報告，連同考核基礎數據表報送市政府節約用地考核辦公室（市國土資源局建設用地科）。

　　（二）考核主要內容

　　組成考核組赴各鄉鎮（辦）及園區對項目用地情況進行實地抽查；核校、甄別各鄉鎮（辦）及園區上報的考核數據；對考核數據誤差較大單位進行實地復查；對各鄉鎮（辦）及園區考核綜合分值進行測算和分級；寫出土地節約利用情況考核報告；公布考核結果；對年度考核進行總結，提出下一年度完善修訂考核工作的建議。

　　（三）考核結果與應用

　　1、次年3月初，公布各鄉鎮（辦）及園區土地節約利用考核結果。

　　2、考核結果作為評價鄉鎮（辦）及園區土地管理績效依據，也作為鄉鎮（辦）及園區政府領導政績考核和干部部門對各鄉鎮（辦）及園區政府干部進行綜合評價的依據。

　　3、對違法用地嚴重的取消獎勵資格。考核年度內各鄉鎮辦行政區域內違法占用耕地面積占新增建設用地超過用耕地總面積的比例15%；考核年度內發生2起以上被國土資源廳掛牌督辦土地違法違規案件或發生3起以上被市國土資源廳掛牌督辦土地違法違規案件；考核年度內因違法征地、違法用地等造成嚴重后果或被國家和省主流媒體曝光并產生重大輿論影響的，不能評為優秀檔次。

　　四、工作要求

　　（一）數據真實

　　各鄉鎮（辦）要按照考核實施方案中具體指標填報數據。

　　（二）統計口徑一致

　　考核基礎數據必須經過數據來源部門的核定與審查，并與其上一級主管部門數據保持一致。

　　（三）計算準確

　　嚴格按照考核實施方案中確定的考核標準、規則、方法進行綜合分值的測算。

　　五、考核組織管理

　　成立以市長任組長，副市長任副組長，相關部門負責人為成員的土地節約利用考核工作領導小組。市國土資源局承擔領導小組日常工作，各鄉鎮辦同時要成立相應的組織機構。在考核工作中，要始終堅持公開、公正、客觀、準確的原則，對弄虛作假行為，追究直接責任人相關責任。

考核方案 篇4

　　一、目的

　　①規范公司及各分部客戶服務部工作，明確工作范圍和工作重點。

　　②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據。

　　③鼓勵先進，促進發展。

　　二、范圍

　　①適用范圍

　　公司各分部客戶服務部。

　　②發布范圍

　　公司總部、各分部客戶服務部。

　　三、考核周期

　　采取月度考核為主的方法，對客戶服務人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節假日順延。

　　四、考核內容和指標

　　（一）考核的內容

　　1.服務類

　　電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業技能、接聽質量、投訴解決回復率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。

　　2.管理類

　　總部監控報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

　　（二）考核指標數據來源

　　①分部上報。報表包括日報、月報、創新工作、新業務拓展、優秀事跡和好人好事等。

　　②ERP系統查詢。總部主要通過ERP系統查詢與核對。

　　③總部客戶服務部進行抽訪。

　　④其他渠道，包括行政管理部、總部客戶服務部、總部值班電話、網上投訴等。

　　（三）考核指標

　　客戶服務人員績效考核表如下表所示。

　　客戶服務人員績效考核表

　　項目權重（%）考核標準得分

　　比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分

　　專業技能、接聽質量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質嚴重的另行處罰

　　客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10

　　回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

　　回訪真實度100011223%~535條以上5

　　客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

　　報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質嚴重的另行處罰

　　審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質由人力資源部會同客戶服務部經理討論決定，當月分值扣完為止

　　獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）

　　處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分

　　總計

　　說明：

　　①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。

　　②回訪完成率為：每月實際回訪條數÷（200條×實際在崗人數）×當月應出勤天數。

　　五、績效考核的實施

　　①考核分為自評、上級領導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務人員工作聯系較多的相關部門人員構成，三類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

　　考核者權重考核重點

　　被考核人本人15%工作任務完成情況

　　上級領導60%工作績效、工作能力

　　小組考核25%工作協作性、服務性

　　②客戶服務人員考核實施標準如下表所示。

　　客戶服務人員考核實施標準

　　項目數據來源抽查途徑標準答案

　　專業技能、接聽質量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規定

　　客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復

　　回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規定

　　回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位

　　客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規定

　　客戶服務資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規定

　　六、考核結果的運用

　　①連續3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。

　　②月考核評比綜合排名后三名，要求分部客戶服務部經理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發后的4天，將整改方案報總部客戶服務部備案。

　　③總部將視情況對分部客戶服務部經理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。

　　④匯總月度考核結果，進行年終優秀分部客戶服務部評比。

考核方案 篇5

　　1、由校長室、教學處、教研組長、備課組長共同進行考核，分A、B、C三個等第，A、C等第分別按B等第的1.2倍和0.8倍考核發放，主要依據是：

　　（1）平時的常規檢查。

　　（2）行政領導及相關人員進行的教學常規調研。

　　（3）師生評估。

　　2、考核分以下幾個方面：

　　①、備課

　　A、課時齊全，教材分析詳細、具體、教學目標定位恰當，有機滲透學科思想，板書設計合理，教學過程完整詳細，體現師生具體的雙邊活動，教學后記認真。

　　B、課時齊全，有教材分析，教學目標，板書設計，教學過程較完整，較能體現設計思路，有后記。

　　C、課時不全，教材分析、教學目標、板書設計、教學后記不全或上級領導認定為不合格。

　　②、作業布置與批改

　　A、按備課組分配任務超額完成自編作業，平均每學期至少參與一次考試命題，作業適量且批改認真，及時輔導訂正。

　　B、基本能按備課組分配任務完成自編作業，且每學期至少參與一次考試命題，作業適量且批改認真。

　　C、很少按備課組分配任務完成自編作業，或本學期未參與考試命題或作業量偏多偏少，批改不夠認真。

　　說明：音樂、體育、勞技、信息技術等因學科特點，“作業批改與布置”此項享受C等。

　　③、聽課

　　A、超規定節數，記錄認真詳細，聽課意見詳細誠懇，及時與被聽課教師交流。

　　B、滿規定節數，聽課記錄齊全，聽課意見有針對性，并能及時提出指導性意見或與上課教師及時交換意見。

　　C、不滿規定節數、不及時與上課教師交換意見或記錄簡單或無聽課意見。

　　說明：

　　A、三年內新教師聽課30節以上，其它教師每學期15節

　　B、備課組長、教研組長、教學主任，分管教學的副校長，每學期聽課20－30節（其中應有1／4的調研性聽課）

　　C、其他兼課行政同一般任課教師。

　　D、聽課量中，聽同學科教師的課不少于2／3（行政人員不受此限制）

　　E、聽學術講座、工作報告、經驗交流，進修輔導均屬繼續教育，不列入聽課指標。

　　④教研組、備課組活動

　　A、認真參加教研組、備課組活動，不無故缺席，無遲到、早退現象，承擔中心發言的次數高于人均次數。

　　B、參加教研組、備課組活動，有無故缺席，遲到、早退現象的，承擔中心發言的次數達人均次數（公出除外）。

　　C、參加教研組、備課組活動，遲到、早退累計達3次以上，無故缺席2次以上，承擔中心發言人的次數低于人均次數（公出除外）。

　　D、兼課教師必須參加任教學科的所有教研組活動。

　　⑤上課（每學期考核一次）

　　A、積極主動上好對外公開課或示范課，抽查課情況反映良好以上，且學生滿意率達90%以上者。

　　B、積極主動上好校內公開課或示范課，抽查課情況反映較好，且學生滿意率達85%以上者。

　　C、未上校內公開課、抽查課被認定為不合格者或學生滿意率在85%以下者。

　　⑥完成其他任務

　　A、能認真完成臨時布置的任務，及時上交各種材料。

　　B、能完成臨時布置任務，但沒有材料上交。

　　C、沒有完成臨時布置任務，也無材料上交。

　　注：

　　A、凡出現教學事故，實行一票否決制，不享受當月教學過程管理獎。

　　B、凡有一項C等（音、體、勞技、信息技術等除外）不得參與各項評優評先。

　　C、凡當月請假一周以上，按每月四周計算，按比例扣除相應過程管理獎，凡請假滿一個月的，不得當月過程管理獎。

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