電銷開場白話術

　　作為一名優秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。下面給大家分享了電銷開場白的話術，一起來看看吧！

　　電話銷售開場白一：直截了當開場法

　　電話銷售：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

　　顧客朱：沒關系，是什么事情？

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　電話銷售必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，電話銷售要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

　　電話銷售開場白二：他人引薦開場法

　　電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

　　顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

　　電話銷售：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

　　顧客朱：沒關系的。

　　電話銷售：那真不好意思，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

　　電話銷售開場白三：自報家門開場法

　　電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

　　顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

　�。�顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

　　電話銷售：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

　　顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

　　電話銷售：是這樣的，最近我們公司的專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法？

　　電話銷售開場白四：故意找茬開場法

　　電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

　　顧客朱：還好，你是？

　　電話銷售：是這樣的，我們公司主要是銷售xx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議？

　　顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。

　　電話銷售：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意思，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的家居產品嗎？

　　顧客朱：我現在使用是XX品牌的家居產品………

　　電話銷售開場白五：故作熟悉開場法

　　電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好？

　　顧客朱：還好，你是？

　　電話銷售：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的家居產品，感覺還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣？

　　顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產品？

　　電話銷售：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？

　　顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。

　　電話銷售開場白六：巧借東風開場法

　　電話銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

　　顧客朱：是的，什么事？

　　電話銷售：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

　　顧客朱：這沒什么！

　　電話銷售：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

　　顧客朱：那說來聽聽！

　　電銷開場白話術

　　開場白之利益吸引法

　　點評：這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在于產品利益的描述，讓它能最大程度上打動客戶的心，從而使他愿意聽你講下去。

　　這種電銷開場白話術比較適合那些對產品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時，可以馬上轉為約定下一個時間的電銷話術。

　　開場白之請求指教法

　　點評：這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場，吸引客戶愿意繼續和你講話，客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的是，這里的請教要確有其事，而且要十分注意自己的話術，不能讓客戶覺察到自己上當了，否則你會徹底失去這個客戶。

　　開場白之朋友推薦法

　　點評：朋友推薦法這種電銷話術的好處是：能夠快速降低客戶對陌生業務員的戒心。上面的話術案例中，業務員故意強調李XX是長期客戶，從而增加客戶對自己的信任。

　　另外，這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。

　　開場白之大家都是法

　　點評：大家都是法，是運用了人們的從眾心理，用這種話術需要注意的是：用來舉例的公司盡量是業內比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對產品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。

　　最后做兩個重要提醒：

　　1、做銷售想快速成長，一則要跟高手學習，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；

　　2、假裝同行的客戶給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術的關鍵詞。一路筆記做下來，我們自然容易發現各種干貨。

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