經營工作計劃精選15篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的經營工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經營工作計劃1
20xx年將圍繞“經營管理提升年”和“綠色飯店打造年”兩大任務開展工作,確保經營目標完成的同時,做好賓館硬件與軟件的提升一年之計在于春。2月10日,山西省地礦賓館總經理毋世朝主持召開總經理辦公會議,研究確定了20xx年地礦賓館·27號大院工作計劃要點。
會議指出,20xx年,是地礦賓館歷經全面裝修、面臨的道路封閉改造等重重困難之后,第一個預計不受任何干擾、全面展示實力的一年。為做好今年工作,特制定工作計劃和要點。 20xx年經濟目標指標包括經營收入目標和費用支出指標兩大部分。經營收入目標包括營業收入指標、利潤指標和職工餐廳收支平衡三個方面;全賓館營業收入確保比20xx年增長12.6%,比20xx年增長34.5%。費用支出指標囊括水電暖費用支出、固定資產和裝修裝飾投入、維修費用、在崗職工日常工資獎金支出、在崗職工福利支出、差旅費支出、營銷費用支出、職工培訓費用支出、精神文明建設投入、其它支出在下一年度實現全面覆蓋控制等十個方面;提前有效管理各項費用支出,做到賓館費用合理化。
(一)硬件提升:
1、西樓加裝電梯一部。
2、更新分體空調約15臺套。
3、更新北樓布草約230套。
4、更新餐廳餐具及用具,控制在3萬元之內。
5、東樓亮化工程。
6、力爭提升純凈水設施設備。
7、考慮西樓進一步裝修、北樓和西樓更換鎖具事宜。
(二)軟件提升:
1、強力做好營銷工作。營銷工作是地礦賓館目前工作的重中之重,要完善營銷的獎罰制度,設立營銷基金,配足營銷人員,提高營銷接待素質,千方百計提高客房出租率、餐廳上座率和會議室的使用頻率,最大限度地開發商業用房資源。
2、開展全員培訓。設立培訓基金,采取走出去、請進來等多種方式,堅持不懈地對員工進行職業道德和技能培訓;按照星級飯店的標準嚴格要求,實現員工工作規范化。
3、強化制度建設和制度落實。修訂員工行為規范、工作程序和獎罰條例,重新出臺詳盡的規章制度,并通過培訓和嚴格執行,予以落實。
4、健全服務質量督導機制。調整充實服務質量督導機構,配備日常督導人員,發揮質監部門和星級飯店內審員的作用,加強工作督導和現場管理,使衛生、服務和安全等各項管理常態化。
5、加強企業文化建設。落實“善待賓客、善待員工”的價值理念,
健全精神文明建設體制,開展豐富多彩的活動,提升企業文化素質。健全精神文明建設機構和人員配備,發揮文明委和青年文明號的作用,通過開展活動,凝聚員工隊伍,活躍員工生活,打造特別能戰斗的員工隊伍和管理人員隊伍。
6、以節能降耗為中心打造綠色飯店。做好節能降耗的基礎工作,時時關心設備的正常運行和各種費用的降低,加強統計分析,開源節流,修舊利廢,最大限度地提高經濟效益。
7、繼續打造酒店文化品牌。加強精細化管理,按照我們部署的建設文化飯店的“九化”要求開展工作,做好山西旅游文化酒店主題的深化、細化和宣傳工作,讓27號大院品牌形象深入人心。
經營工作計劃2
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束,在過去的一年中經營部在公司領導的高度重視和正確領導下,在我司各職能部門和司屬個單位的大力支持和密切配合下,認真執行公司有關規定和決策,努力提高自身業務素質,促進部門內務管理規范化,全力配合公司導向決策,積極拓展了各項業務管理工作,從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項目業績還是寥寥無幾。20xx年,新的一年已經到來,經營部將集思廣益結合實際制定的詳細、具體的計劃和分工,責任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的業務水平及責任感,牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性,打造出經營部不一樣的未來。
20xx年經營部各項工作工作簡要回顧
20xx年,在經營部全體人員的努力下,思想穩定團結,各項管理制度不斷完善,實現了經營各項工作積極有序地發展,保證了我公司的經營能力逐步提高。
一、承接任務情況
20xx年公司承接工程共xx個,承接合同額約27000萬
元;具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場,不簽合同不進場原則,合同簽訂執行合同審批表程序,經各項目部門審閱批準后執行合同簽訂,在不同程度上規避不簽合同存在的潛風險,但也存在很
多不足與問題:
在分包合同管理上:①曾出現下屬分公司、項目部先施工(購銷)再簽訂現象;②分包合同的起草會簽時間過慢;③勞務分包還未能有效的全部實行起來,較大項目且已經建立起勞務分包協議。
三、公開招投標方面
20xx年公司開具建筑工程招標項目介紹信98項,公司自投公開招投標項目 23只(包括鄉鎮、部門招標),報名未投16只(區招投標5只,鄉鎮、部門11只),外借59只(包括鄉鎮、部門招標,本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目),公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質市區公開招標數量少,基本以圍標形式多,也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經營科存在的一些薄弱環節,結合公司年度工作目標,20xx年經營科工作思路及重點可用“三句話”概括,那就是工作要“用心”,管理規劃要有“信心”,管理團隊要“齊心”。 一、工作要 “用心”
1、20xx年對我們經營科來講是一個結算年,公司大部分工程進入收尾階段,將先后有八個工程要進行結算。
2、針對上一年中出現的,分包合同起草會簽過慢現象,經營科將在今年重點改進,要做到及時有效。
3、制作標書方面,上一年度中出現一只項目標書上制作錯誤,導致項目投標廢標,今年“細心”將是經營科必須強化的一個重要因素,做到投標書零失誤。 二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標,進入市場承接任務,有選擇的參與市場招投標,進行市場競爭;要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發展墊定基礎。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術標的正規招投標,一旦參與無論中標與否,“信心”將是經營科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信息庫”,一是合格勞務分包商信息庫;二是較為完善的內部價格信息庫,包括勞務、專業分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務、分包的選擇提供信息平臺,也可為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個團隊如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰斗力可言。20xx年我部門經過人員調整,各成員的職能分配上存在著磨合期,20xx年團結部門成員都將以身作責,發揚團隊精神,切實落實各項部門規章制度。
展望20xx年,在繁榮的市場和良好的發展機遇面前,我們感到的是更大的挑戰,我們將以更加積極的心態,匯聚所有經營部人員的力量,積極進取、努力奮發,用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經營部
二0xx年二月七日
經營工作計劃3
20xx年是需要總結的一年,這一年雖然一直在忙碌中度過,但有些東西因為忙碌而忽略,存在一些問題:
1、投標預算雖然能及時完成,但質量不理想。
2、個別工程成本控制缺少嚴謹,手松。
3、結算滯后,不主動。
4、掛賬收入成本不平衡。
對于以上這些存在的問題必須在20xx年徹底改變,以下為解決這些問題的思路:
1、提高中標率。預算員僅運用所學的基本知識機械式的去完成預算任務,這樣肯定不行,在現在這種激烈的競爭市場環境下,除了要掌握專業的技術,還要帶著自己的思想,站在公司的角度,綜合一切因素,把成本夯實,以合理的價格中標為目的,為領導的投標決策提供準確無誤的數據。如果工程沒有中標,也要跟蹤工程的最終中標價格,做出全面的分析,為下一個工程的投標積累經驗分析原因。在投標中材料價格占的比重最大,所以我部門已經著手建立適合我公司目前投標項目的材料庫,掌握一手價格分出高、中、低檔品牌,按不同規格匯總出來。做到在投標時根據工程的情況,甲方的需求,選用適合本工程的價格,以節省更多的時間去分析本工程的成本,提高工程的中標率。
2、加強成本控制。態度決定一切,如果說專業知識是血液,那么責任心應該可以說是心臟。在工作中杜絕一切不付責任的行為,態度很重要,要以主人翁的態度去工作,把每個工程當成自己家的工程,一分錢一分錢的把控,以這種態度去控制成本,那么絕對不會有
超成本的現象。而成本控制不僅僅是一個部門的事兒,要幾個部門互相配合,只有配合得好,才能最大限度的節約成本。這一年超成本打報告的現象很多,而且領導批示過的一些報告讓項目負責人查明責任的,有沒有查,很多報告最終責任無法落實,最后不了了知。報告不規范,涉及懲罰的沒有遞到相關部門執行。對于這種情況下一年應該有所改變,為了讓領導能夠做出準確的批示,在下一年度凡是項目關于超成本的報告,經營部會附上關于成本的數據,以便領導決策。嚴格的說對于這些報告,只要超成本審批要慎重,要讓責任單位感到痛就不能批準,不然會縱容不負責的的行為的再次發生,比如某工程因施工隊中途不干,其它施工隊也不能及時進場,只能采取在市場上找人,記零工的形式,但是,往往這種情況最容易出現質量問題,而現場工長,沒有意識到這種問題,只要工人干了一天,就直接點錢,沒有監督,沒有嚴格要求質量,造成錢花出去了,而質量不合格,交房時大批量的的維修,而維修的錢也不得不付出去,造成了嚴重的超成本。
3、及時結算、主動結算。這一年結算工作滯后,給公司的回款工作帶來了壓力。經過分析,造成滯后的原因:(1)工程完工后,驗收單、竣工圖滯后。(2)結算書遞交后,在甲方分公司排隊時間過長。(3)甲方結算程序要經過分公司、總公司成本部、總公司結算部等部門的審核,而每一環節排隊都要一個月時間。(4)變更手續不齊全,變更單質量不合格都給結算造成了困難,補手續、解決爭議等都延長了結算的時間。綜上,因驗收單、竣工圖的不及時,造成結算書
遞交滯后,不主動找甲方造成結算審核滯后,一切皆因不及時,不主動造成。像泵房這些工程,工期短,一般一個多月就完工,完工后甲方已用上大半年,但竣工單、竣工圖仍然沒有,沒有這些資料就不能遞交結算書,更無法結算。而公司部分項目上往往不太重視這方面,意識不到竣工單、圖是結算的基本前提。在下一年度,我部門會盡力及時督促項目提供結算所需資料(竣工單、竣工圖)。我們會明確責任人,規定結算日期,嚴格按照已定的結算日期去執行。爭取做到竣工后立即上報甲方結算,并運用結算技巧為公司提高利潤率。在工程變更后,涉及經濟簽證的會及時做出變更預算遞交項目,以備甲方備案,并定期定時最快溝通得到甲方的反饋,減少最終結算時的麻煩,減少工程結算排隊的時間。
4、掛賬收入成本要保持平衡,用數據正確的反應出工程的現狀。打破以往的掛賬法,爭取發生的變更,在保證能要回來的基礎上按百分比掛賬,準確的核算出每月的成本,力求工程的收支平衡,減少分包隊因掛賬少引起的不滿。
針對這些思路要開展下一年度的工作,具體的工作內容如下:
1、根據四五規劃,如果實現下一年度承接額,那么投標的任務很重。我們部門會按照市場部提供的信息,按時投標,豐富專業知識,夯實成本,提高中標率。
2、保證標準成本的準確性、可行性,嚴格按照標準成本控制實際成本,并且成本控制要與考核掛勾,調動積極性,堅決杜絕超成本現象的發生,要保證標準成本的可控、合理。同時會按項目節點與項目負責人探討成本的執行情況。并要求負責項目的預算員經常去項目查看、對比,發現問題。
3、及時、主動結算。落實到人,明確具體結算日期,結算任務與考核掛勾,以調動積極性。在施工過程中,要求預算員到項目查年必須拍照片,記錄施工現狀,尤其是隱蔽工程的照片,到結算時照片是已施工狀態的最有利的證據。結算后,遞交結算報告書,分析工程的人材機,跟項目溝通此工程的各個點,總結經驗。下一年度主要結算項目如下表:
注:因以上項目大部門為在建工程,具體的結算日期會以工程的實際情況進行安排。
4、掛賬收入成本要保持平衡,每月下核前會到現場聯查,以確定現場的實際完成情況與項目上報形象進度是否一致。
在即將逝去的這一年,值得深思的地方很多,經過一年的總結,隨著時間及經驗的增加,在不斷的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度,我們部門的工作會變被動為主動,積極與各部門配合,提高工作效率,時刻保持有壓狀態,做一個用心工作者,做到多溝通、多發現、多思考、多行動、多學習,掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中讓每個人的價值實現最大化,所以我們部門有信心干好下一年的工作。
經營工作計劃4
1。 目的和范圍
為了使本項目成本管理規范化、程序化,切實為業主把好資金使用關,用好資金,根據我公司對造價管理的管理標準并結合本項目的特點制定本計劃。本計劃適用于本項目管理服務各階段的成本管理,并根據工程實際進展狀況作出及時調整。
2。 職責
2。3。 項目經理
2。3。1。 項目經理對項目管理各階段的成本管理負全面責任。
2。3。2。 負責與業主溝通, 細化合同關于成本管理工作的內容和范圍,明確項目管理部、業主、造價咨詢單位、監理單位造價管理的職責分工、工作流程和審批權限。建立項目成本管理制度。
2。3。3。 負責審批項目部出手的有關工程成本管理方面的重要文件、憑證等。
2。4。 項目合同造價管理組
2。4。1。 負責編制成本管理工作計劃,成本管理工作制度和項目成本管理工作流程。
2。4。2。 負責編制項目投資估算、項目投資目標分解、年度資金使用計劃。進行成本分析和投資風險因素分析,制定控制措施。
2。4。3。 審核初步設計概算,進行設計階段成本控制。
2。4。4。 審核造價咨詢單位提供的工作計劃和工程量清單等成本管理成果文件。
2。4。5。 協助業主組織或參與招標、采購階段的詢價、比選和商務談判,進行招標、采購階段的成本控制。
2。4。6。 負責施工階段工程變更、工程進度款支付、索賠費用的控制和管理。
2。4。7。 負責組織和審核工程結算。
3。 階段性項目成本管理計劃
3。1 土地審批階段
針對獲得土地使用權方面搜集相關信息,對于土地獲得所需要的相關文件涉及到的費用建立價格信息臺賬,做到每筆費用有據可依。
3。2 建設工程的立項階段
1) 充分利用各種社會資源簡化項目立項程序,加快項目立項進度,從而降低因工程延期造成項目成本的增加。
2) 確保項目立項審批所需文件的質量,盡量防止文件的第二次修改,降低過程成本,為項目后期工作打好良好的基礎。
3。3 設計階段
3。3。1 設計階段的目標及內容
1) 通過設計招標(含方案競賽),協助業主選擇高水平的設計單位和項目設計隊伍,在規定的設計進度和投資限額內,完成符合業主和合同要求的高質量的工程設計。根據有關統計資料表明,計費用一般只相當于建設工程全部壽命費用的1%以下,但是這少于1%的費用對施工項目造價的影響度達到75%以上,由此,可見設計階段的成本管理對整個項目資金使用合理性有重要作用,對設計階段的成本管理顯得尤為重要。
2) 在保證項目投資管理目標即批復的初步設計概算的前提下,最大限度地滿足建設單位的要求,把有限的資金用到最需要的實體項目上。
3) 編制設計階段管理工作計劃,協助建設單位編制設計任務書、組織評選設計方案,招標選擇設計單位。
4) 編寫設計階段技術、經濟分析報告,經項目經理批準后提交業主。
3。3。2 方案設計的成本管理
方案階段項目部協助業主作好多方案技術經濟比較,提高投資估算精度,作好投資估算。采用設計招標形式選擇最合理的設計方案,促使設計單位采用先進技術,降低工程成本。
3。3。3 初步設計的成本管理
1) 項目設計任務書和初步設計方案應在充分考慮業主定位和投資目標的基礎
上,項目部工程技術人員和造價工程師必須密切配合,進一步進行技術和經濟分析比較,協助業主選擇相對經濟、合理、適用的設計方案。
2) 項目部編寫設計階段技術、經濟分析報告,經項目經理批準后提交業主。
3。3。4 施工圖設計的成本管理
1) 要求設計人員按照批準的總概算控制總體工程設計,各專業在保證達到設計
任務書各項要求的前提下,按分配的投資額控制各自的設計,在滿足設計任務書和相關標準的前提下,采用合理的工藝技術,材料設備和合理的結構形式,使其設計造價接近投資限額或更少。
2) 審核工程設計概算。初步設計概算一般采用對比分析法、查詢法和詳細審查
法等方式進行審查,項目部應結合設計圖紙審查進行設計概算審查。主要審查內容包括:
? 設計概算的編制依據、編制方法、編制深度
? 設計概算的項目、規模、建設標準、配套工程投資
? 分析采用的定額水平與合理性
? 調查分析人工、材料、資源供應等基礎價格的合理性,施工方法和施工機械
設備是否符合施工規劃的要求,取費標準是否合理
? 工程設備規格、數量與配置是否符合工藝設計要求,價格是否真實
? 單價分析的組成與計算程序、方法是否符合現行規定
? 概算項目的編制內容、編制水平、靜態投資、分年投資
? 技術經濟指標水平
? 檢查經濟效益分析
3) 編制技術經濟審核報告,經項目經理批準提交業主和設計單位。對不合理技
術方案和設計概算,要求設計單位修改設計圖紙,調整設計概算。
3。4 招投標階段
根據招標采購工作計劃對擬采用招標方式招標的項目,項目部應審核招標代理機構或造價咨詢機構提供的工程量清單,審核結果提交業主和招標代理機構或造價咨詢機構。招標代理機構或造價咨詢機構對偏差部分進行修正后,方可進行招標。
3。4。1 招標階段成本管理的目標
通過招標的方式,在工程、貨物、服務的采購中選擇性價比較高的供應單位,做好在招標階段的成本管理。
3。4。2 設計招標的成本管理
嚴格按照業主的要求,同時兼顧對項目總投資的控制。在設計招標階段協助業主選擇最優設計方案及最優的設計單位,以確保設計進度、質量、成本得到有
效控制,不影響整體工程的進度。
3。4。3 施工招標的成本管理
準確把握設計圖紙,通過對建設項目的具體情況分析和投標單位的資格預審,編制招標文件,確定工程標底;通過評標、定標,選擇中標單位,并確定承包合同價。合理地確定工程標底是施工招標階段工程成本控制的一種重要方法,工程標底的確定往往因設計圖不全,材料的變更,或因市場價的不斷變化,難于有一個準確的數值。
3。4。4 監理招標的成本管理
通過招標選定有資質的工程監理單位,明確監理單位在工程中的工作范圍。
3。4。5 主要材料設備招標的成本管理
根據招標采購計劃對直接采購的項目,項目部應組織招標代理機構或造價咨詢單位、項目管理部、監理單位進行詢價,編寫詢價報告。
嚴格控制材料等可變價格。對工程造價影響大,價格和質量較難把握的主要材料和大型設備應單獨招標。主要材料和大型設備的供應控制主要是價格和質量方面,應深入市場調查,然后定下主要材料和大型設備的技術指標及其質量,價格檔次,由投標單位按要求自行報價,形成投標價格,簽定合同時就形成了固定單價合同,防止施工單位以次充好,對其供應的材料應嚴格檢查。
3。5 施工階段
3。5。1 施工階段成本管理的目標
1) 使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制與協調。
2) 縮短工期、提高質量和降低造價。
3。5。2 投資人或項目管理者在工程施工階段對項目的管理是為使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制與協調。
? 根據項目合同和項目約定的工程進度款申請和審批程序進行工程計量和工程款支付審批。
? 根據合同和項目約定的工程變更費用申請和審批程序,審批工程變更費用和支付申請。
? 工程投資控制。項目部應建立工程進度款支付和工程變更費用及其它費用支
付臺帳,并定期進行分析比較,編制項目造價分析報告,經項目經理批準后提交業主。
? 費用索賠管理。項目部應根據合同和項目約定的索賠報審程序,與項目部工程技術管理人員配合,進行索賠處理和審批。
3。5。3 在組織措施上,督促承包商在保證質量和進度的前提下盡可能采取先進技術,以降低工程成本,制定先進的、經濟合理的施工方案,以達到縮短工期、提高質量和降低成本的目的。
3。5。4 加強材料、設備的采購和管理。材料費是構成工程施工過程中成本的主要內容,一般材料費占工程總成本的60%~70%。
3。6 竣工驗收階段
3。6。1 竣工驗收階段的成本管理目標
1) 避免承包商在結算過程中,虛報工程量和高套定額基價等以獲取高額利潤的行為。
2) 審核竣工內容是否符合合同要求、驗收是否合格,審核結算方法、計價方法、優惠條款是否符合合同;按竣工圖審核工程量,在審核中,應根據竣工圖、設計變更、現場簽證等,按照國家規定的`工程量計算規則逐項核對;嚴格執行計價依據與計價方法;嚴格審查設計變更簽證;檢查取費標準,是否按照國家及北京市相關計取。
3。6。1 從項目的的各個環節人手,找出控制要點,突出重點管理,實施建設過程嚴格監控,這樣以來,就可以將建設工程總造價控制在預計或理想的范圍內。
3。6。2 工程項目或工作單元竣工后,項目部應按合同和項目約定的工程竣工結算程序,及時組織施工單位、監理單位進行工程結算,審查施工單位報送并經監理單位審核的竣工結算報表,進行竣工結算。
3。6。3 協助業主與承包單位進行工程結算談判。
3。6。4 協助業主報送審計部門進行工程審計。
4。 項目部投資控制總結及資料歸檔
4。1 項目竣工結算完成后,項目部應組織投資控制分析總結,按照項目分解結構,編制項目各時間段投資分析對照表,包括目標值、調整值、實際結算值的對照及該工程分類指標分析、含鋼量、砼含量指標等。經項目部校核,項目經理批準后。
經營工作計劃5
會所相關工作計劃書
一、產品和服務描述
出售各國風情食品、餐點、咖啡、茶類、飲料、洋酒等,并為客人提供優良的環境和服務,讓消費者在這里展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感,使會所成為商務休閑、,情侶聚會的好場所。
二、競爭比較
本區域同行競爭格局對我們有利,
相對而言,我們的突出強調的是品牌內涵,還有管理水平、出品質量和服務質量、規模小而優的優勢。
會所的時尚和品位色彩,決定它的情感消費比重是很大的,消費者非常在意品牌和檔次因素。這也可以解釋眾多消費者舍近求遠,寧愿到市中心一帶位置找自己喜好的會所的心理;當然也有一大部分是就地利而言。
三、資源、技術要求
會所是要求有特色、出品、服務、價格的行業,特別對產品和服務要求嚴格的行業。畢竟其帶有大眾消費色彩,消費者必然在意自己消費價值的充分體現。
要達到這些,所以對餐廳資源、技術和管理能力有很高的要求。
四、將來的產品、服務計劃
隨著本店的發展和周邊環境的變化,產品和服務將不斷的改進。包括更全面的產品,更優質和人性化的服務。本會所將在公司的全力支持和自身的努力下,不斷提高。
五、市場分析
1、市場需求
(1)新客、街客資源。
(3)購物娛樂場所
(4)成熟居民小區與公園道1號等高檔小區
總的來說,資中目標消費者是充足的,目前還能夠容納有品牌號召力,具有行業特色的的會所。
2、行業發展趨勢
目前的在營運中的會所都是已經經營至少1年以上的,其中倒閉的會所數量不多,證明了該區域的市場承受能力和潛力很強,特別是開發區開通后會進一步增強。 3、競爭分析
(1)與強勢品牌店的間接競爭
目前有3到4家會所,咖啡等。
(2)直接競爭對手
本區域的會所、咖啡廳。
3、餐廳經營分析
初估營業狀況:
臺數12張,餐位數4位,上座率:一天,100%,人均消費:60-70元/位,一天共計80人,營業額元5000元/天左右。房租200元一天,人工1000元一天,水電300,成本20xx元,純收入1500
5、預計經營不成功的原因:
①品牌因素:會所消費的品牌依賴程度目前是比較高的,消費者不僅僅是消費產品,更多的還是展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感。這也是為什么消費者愿意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。如果企業的內涵不夠,外在一般,難以滿足消費者的需要,尤其是商務、交際方面的。
②管理因素:缺乏先進、規范、系統的管理理念和手段,服務水平一般,難以上臺階,消費者不能充分體現其消費價值。
③產品因素:產品質量是品牌和銷售的基礎,如產品品種單一、平淡,難以滿足消費者多方面的需要。
④銷售意識:沒有積極去尋找、穩定客戶資源,基本是守株待兔。這將導致餐廳上座率始終處于不高的狀態。
⑤內部合作:如果合伙人之間合作存在芥蒂,會導致管理混亂,沒有執行力等容易導致整體分裂。
小結
從整個市場的環境來看,資中一帶擁有穩定的目標消費群;整個餐飲消費行業的態勢也是呈上升趨勢;雖然有競爭對手的直接競爭,但是市場存在著空隙。只要我們抓住機會,充分利用自身的品牌號召力和資源支持,密切投資方與業主的合作,積極進行推廣,盡快建立本餐廳的知名度、美譽度,穩定客源,并建立對本地區小型特色店的品牌優勢,我們完全可以在投資規劃的時間內,穩定增長,實現贏利。
六、推廣策略
1、市場策略
(1)目標市場
本區域商圈(在“市場需求”部分已敘述過)有小資情調的消費者,月收入20xx元以上,多數受過良好教育,追求時尚和品位,以青、中年為主。也包括部分學生情侶。
(2)營銷規劃
①利用特色品牌和資源優勢,迅速建立起知名度、美譽度,穩定客源,將強勢品牌店和本地特色店的客源分流奪過來。
②由于不屬于最強勢的品牌,而且本地區今后很可能會出現其他強勢品牌店。所以,我們必須利用現在的一切機會和資源,做好服務營銷,以更人性化的服務,建設好自己的品牌,鞏固消費者的忠誠度。
2、競爭優勢
(1)以本身自有的管理、產品與服務水平,加上具有特色的營銷策略,使本店逐步占領市場。
(2)投資方之間的良好合作,雙方優勢互補
(3)投資方的創業熱情,良好的市場推廣意識,創新能力和服務水平。
3、定位
本地商圈內,以商務休閑為主的領導性品牌餐廳,業務交際、情感交流的時尚場所。
4、推廣計劃
當前最重要的是盡快建立本店的知名度,使本店為附近消費者知曉。
(1)廣告宣傳
①可在附近商業、購物場所派發宣傳單,也可做成優惠券形式。
②適當的平面媒體和網站的廣告支持。
(2)事件營銷
①針對本區域商務公司較多、而商務公司又有很多客戶,他們均是本店理想的目標群,可以舉辦一個商務沙龍。這樣即提升了本店的品位和形象,又帶來了穩定的客源。時機成熟后,也可定期舉辦這樣的商務沙龍。
商務公司的名單,可以從黃頁上查找,還可以主動在本區域寫字樓內搜尋一些商務公司,請他們互相轉告。
②學生派對、讀書活動。聯系本區域幾個重要高校的學生會組織,舉行一些沙龍派對、
讀書活動,照樣有利于提升品位,吸引學生和年輕人消費。
③時機成熟的時候,也可以舉辦一個以“美食和生活”為主題的活動。
(3)服務營銷
除去品牌因素,服務對于餐飲消費者來說,是最重要的。
為了做到這一點,需要更多人性化的服務。
①建立完善的會員制度。
②個性化服務。
在桌上放一些宣傳品,內容是關于會所的故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對本店的品牌好感。
七、管理概要
組織結構(管理及人員架構表)
1、管理團隊
建立“單一的,扁平化的管理架構,工作綜合能力高的管理團隊” 一、經營理念
詮釋咖啡文化,演繹現代生活,引領時尚潮流
二、市場定位
格調方面:咖啡廳為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優質的服務,給顧客貴族式的享受,力求營造一種幽雅、舒適、 休閑的消費環境,引導消費者改變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的文化品質方面改變。
針對消費群體:商務旅客,樂成人士,追求時尚潮流的年輕一族.
三、市場分析
隨著人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經成為人們起居中一個重要的休閑聚會場所,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青眼,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執著,使咖啡廳行業獲得了足夠大的上升成長空間,市場成長潛力偉大.
咖啡連鎖店所擁有的品牌優勢與廣告優勢是我們今朝所無法比擬的,但連鎖店集團化的經營模式,步伐式的管理制度是其優點也是其一大缺陷,各連鎖店風格過于一致,產物服務模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優勢,成長個性化特色咖啡廳。
四.管理理念
1.尊重餐飲業人員的獨立人格.
2互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
3營造團體氣氛:既要上下屬感受到咖啡廳紀律的嚴明,也要眷注員工,讓員工感受到來自團體的溫暖,有幫助于加強內聚力,提高工作踴躍性.
4.公平對待,一視同仁,各展其長,發揮才干
高培春
20xx年10月18日
經營工作計劃6
回顧過去的一年,我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦,生產車間進行人員招聘,做員工的思想穩定工作,同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車間缺少技術輔導員,我主動承擔了此項工作,并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。
在xx年5月為了迎接《江蘇省工業企業質量信用現場核查》工作,在公司王總的帶領下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等,終于于xx年11月13日以優異的成績獲得了aa級信用企業。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題,以前面,輔料庫長期以來只記流水賬,面,輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續,經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車間無臺賬,以及各項單據填寫涂改,不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過專家的認可。xx年11月11日又迎來了《iso9001:xx質量體系認證》升級工作,經過兩天緊張的工作,順利通過。使企業又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績,但是我深知我們企業存在的問題遠遠不至這些,有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。
我們企業一直以來是以民族服裝旗袍,禮服,中老年女裝,棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下,我積極配合開發了中老年羽絨服,從羽絨服制版,打樣的技術性輔導,工藝的指導到生產配置的機械,我都投入了大量的精力,包括羽絨,拉鏈,欽扣等輔料的購置都親力親為,多打聽多比較,力求以最好的質量,最優的價格進輔料。對所進原輔料質量層層把關。順利地使羽絨服開發成功,并取得了可喜的成績。
一年的工作就這樣結束了,在xx年的工作中我做到了盡心盡職,沒有出現過重大失誤,xx年的工作盡管取得了一定的成績,但是還有許多不足之處。沒有創新性的思路,個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足,以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經驗,掌握好產品的重要性,提高自己的工作能力,加強責任感,及時做好各項工作,不斷的總結與提高,不斷的讓自己充實,提高自身素質,適應企業的發展與公司進步,與員工們共同努力,把各項工作做的更好。
經營工作計劃7
一、項目背景
隨著桑拿項目在當前市場環境下的普及,越來越多的消費者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進行放松。景洪地勢條件優越,加之公司現在閑置產業可供啟動,各方面條件均已具備,故選擇又拿項目進行操作。
二、項目優劣勢分析
優勢:現成的經營場所可供使用,多年桑拿經驗管理者介入,周邊娛樂場所及公司慢搖吧帶來的客流,公司在當地業界及社會的影響力,使得此項目可在低投資環境下進行運作。
劣勢:首次到該地區進行經營,對市場環境的了解尚有欠缺。
三、人員投入計劃
現場管理人員(經理)一名,領班一名,服務員三名,收銀人員二名,特殊服務人員五至十名。
四、組織架構圖
五、各部門工作職責
股東會:負責現場經營場所的協調,負責所投入費用的投資,負責當地社會關系的協調,對公司負責;
經理:負責經營場所的管理工作;負責各方面人才的協調處理工作,負責公司各項事務的處理,負責營銷策劃及執行工作,負責對每期營業報表的審核并制定營利分析表,對股東會負責;
領班:負責協助經理工作,負責服務員的管理工作,負責客人的接待及客人投訴等的處理,對經理負責;
收銀員:負責客人消費收銀工作,負責制定營業報表,負責處理營業過程中收銀產生的各類疑難,對股東會負責;
服務員:負責電話的接聽,客人的迎接及客人消費安排,營業場所安全衛生保持,締造優質服務,對領班負責;
特殊服務人員:負責為客戶進行直接服務,滿足客戶的一切正當要求,盡職盡責,對經理負責。
六、營利能力分析
本方案以每天15位客人計算,每位客戶平均消費400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務人員以220元/人計提。
七、營銷手段分析
想要取得良好的經營成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以優質的服務,以爭取更多的回頭客,進行口碑營銷;與當地出租車朋友聯系,采用介紹客人進行返點的方式,進行大眾營銷;與旅行團進行聯系,進行團購式消費。通過優質服務加精益管理加全員營銷,實現質的飛躍。
八、股權收益
公司對場地租金部分進行投資,常磊個人以五萬元現金進行投資,作為日常管理開支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術管理占股30%,年終進行股權分紅。次年所產生之費用,由當年營業利潤進行支付。
經營工作計劃8
時間過得真快,轉眼間我們就迎來了嶄新的一年。在今年,總公司經營班子繼續團結和帶領全體員工,以“增創優勢,增產增收,穩健管理,穩步發展”為主題工作目標,全體員工發揚開拓、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風,使總公司業務、效益穩步上升,圓滿地實現了全年工作目標,保持了公司持續、穩定的發展態勢。
一、主要目標
主要完成經濟指標主要完成經濟指標(xx~xx月)實現產值:xx萬元,比去年同期增長xx%,超額完成全年計劃指標;上繳稅收:xx萬元,比去年同期增長xx%,超額完成全年計劃指標;實現利潤:xx萬元,比去年同期增長xx%,超額完成全年計劃指標。
二、工作業績
主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面:
(一)以業務為龍頭,穩拓業務,穩增效益,穩步推進在總公司領導的帶領下,業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力,迎著招投標工作難度加大的困難,繼續加大業務工作力度,主動出擊,積極溝通客戶,及時把握市場變化的脈搏,注意分析、積累和總結經驗,積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目,業務參與拓寬至等地,使公司爭取到更多的中標工程業務。
(二)以項目施工管理為重點,加大力度,提高整體素質和管理水平
1、嚴抓質量安全和文明施工,確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達萬xx㎡,在建工程面積萬xx㎡,竣工面積萬xx㎡。在工程施工管理中,質安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路,在保證創優工作的同時,時刻緊緊把住“質量安全生命線”,積極開展安全生產周和百日安全無事故活動,抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實,毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
2、完成隊伍資質就位,開展風險評級和資審備案今年上半年,公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度,經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后,總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免,較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。
3、通過iso質量認證體系版的換版和監督復查今年xx月份,按貫標換版工作計劃,通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查,使之同時建立和完善了質量管理體系,順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續改進和調整,管理體系日漸完善和成熟,總公司順利通過了認證中心xx月份的監督復查。
4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理,保證施工進度和資金劃撥的均衡適度,經業務部門商討研究,分別制發了施工隊伍專用的《資金登記專用簿》和監理員專用的《項目資金使用記錄薄》。
通過監理員對照工地的安全、質量、進度、文明施工等相關管理制度執行情況對項目部的領款進行審批,做好資金使用登記,嚴格掌控工程款項支出流向,在加強資金管理、規避經營風險工作中取得了一定的成效。
經營工作計劃9
各位股東、股東代表:
20xx年公司生產經營及固定資產投資計劃(草案)是在認真分析、總結20xx年計劃完成情況的基礎上,按照省政府對天然氣產業發展的總體安排,結合公司董事會的要求,本著“以市場為導向,以安全生產為中心,以強化管理為基礎,以提高科技水平為手段,以經濟效益為目標”的指導思想編制而成,具體內容如下:
一、生產經營計劃(草案)
(一)外銷氣量:181500萬立方米。
(二)營業收入:198070萬元。
其中:主營業務收入:196526萬元;其他業務收入:1544萬元。
(三)總成本費用:159948萬元。
其中:1、原材料:121150萬元;
2、輸氣成本:26771萬元;
3、其他業務成本:754萬元;
4、管理費用:6017萬元;
5、財務費用:3831萬元;
6、銷售費用:320萬元;
7、營業稅金及附加:1105萬元。
(四)投資收益:447萬元。
(五)利潤總額:38569萬元。
(六)稅后利潤:32784萬元。
(七)大(維)修、更(技)改項目計劃:其中:1、大(維)修項目:計劃費用1100萬元。其中:
(1)大修項目:完成分析儀器大修、場站及跨越防腐工程、機場跨越大修工程、車輛大修,共計4項。計劃費用150萬元。
(2)維修項目:完成場站維修、辦公自動化系統維修、生產運行系統維修、物業管理系統維修、物資管理系統維修,共計5個大項(13個小項)。計劃費用950萬元。
2、更(技)改項目:完成靖邊壓氣站照明設施改造、涇河分輸站改造、咸陽站新科供氣支路改擴建、應急指揮及網絡視頻會議(系統設備部分)、智能巡檢信息系統、西安基地動力中心搬遷改造等項目,共計20項,計劃費用3354萬元。注:其中費用百萬元以上的項目共計6項,計劃費用2861萬元,需由公司提交可行性研究報告、設計、概算等基礎資料,由董事會批準后實施。
3、上年度結轉項目:完成閥室改建為分輸站工程、場站(工藝、計量、自控)改造、延安基地擴建工程等,共計7項,計劃費用7642萬元。
(八)主要技術經濟指標:
1、輸差±2%;
2、設備完好率≥98%;
3、泄漏率<3‰;
4、設備保養對號率100%;
5、氣款回收率≥98%;
6、全年實現安全生產無重大責任事故;
7、主干線斷氣時間≤36小時/次。
二、固定資產投資計劃(草案)
20xx年擬安排固定資產投資項目30項(含暫定項目),共計投資86112萬元。其中:續建項目11項,擬投資28602萬元;新建項目9項,擬投資50660萬元;前期項目10項,擬投資6850萬元。具體項目進度及投資安排如下:
(一)續建項目
1、靖西二線(四期)工程(工程投資20135萬元)
截止20xx本文來源:文秘公文網http://年底已完成靖邊壓氣站工程;黃陵壓氣站完成主體工程,具備投運條件。累計完成投資13897萬元。
20xx年計劃安排:完成黃陵壓氣站工程收尾及二線四期工程設計中的剩余工程,計劃投資1300萬元。
2、寶雞至漢中輸氣管道工程(工程投資53653萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程初步設計、施工圖設計、部分物資采購、試驗段及部分控制性工程施工,同時完成場站的征地及部分線路工程。累計完成投資32100萬元。
20xx年計劃安排:完成場站及除隧道外的線路主體工程。計劃投資15000萬元。
3、西安調度指揮中心大樓工程(工程投資12619。16萬元)
截止20xx年底已完成工程設計、項目報建及部分主體工程施工。累計完成投資5230萬元。
20xx年計劃安排:完成剩余主體施工及配套設備、設施的安裝和部分裝飾、裝修工程。計劃投資4500萬元。
4、宜川縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2357萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計、儲備站工藝管道安裝及部分中壓管網工程。累計完成投資1150萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資620萬元。
5、延川縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2794萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計、儲備站工藝管道安裝及部分中壓管網工程。累計完成投資1130萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資970萬元。
6、志丹縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2967萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計、儲備站工藝管道安裝及部分中
壓管網工程。累計完成投資1200萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資910萬元。
7、延長縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2859萬元)
截止20xx年底已完成項目核準、工程設計等前期準備工作,并于年內開工,完成部分工程量。累計完成投資720萬元。
20xx年計劃安排:完成儲備站剩余工程量、主要街區城市中壓管網建設及部分客戶安裝工程。計劃投資1150萬元。
8、扶風縣天然氣城市氣化工程(工程投資4525萬元)
截止20xx年底已完成主管線施工、常興站擴建、部分中壓管網建設及辦公基地征地、cng加氣站壓縮機采購;完成1400余用戶入戶配套工程。累計完成投資2499萬元。
20xx年計劃安排:完成部分中壓管網、辦公基地的建設;完成1800余用戶入戶配套工程;根據市場發展情況逐步延伸管網建設。計劃投資550萬元。
9、延安cng加氣母站工程(工程投資4379萬元)
截止20xx年底已完成項目可研及核準相關手續的辦理(上報待批)。累計完成投資108萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1950萬元。
10、視頻監控項目(工程投資538萬元)
截止20xx年底已完成設計及90%工程量。累計完成投資486萬元。
20xx年計劃安排:完成剩余10%工程量。計劃投資52萬元。
11、西安調度控制指揮中心(工程投資20xx萬元)
截止20xx年底已完成項目可研編制。累計完成投資10萬元。
20xx年計劃安排:完成設備采辦集成招標。計劃投資1600萬元。
(二)新建項目
1、咸陽至寶雞天然氣輸氣管道復線工程(工程投資40117萬元)
截止20xx年底已完成可研編制及核準相關手續的辦理。累計完成投資925萬元。
該項目已獲省發改委核準。20xx年計劃安排:完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資37062萬元。
2、留壩縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資2955。54萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制。累計完成投資30萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1200萬元。
3、白水縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程投資4388。91萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制。累計完成投資30萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1200萬元。
4、澄城縣壓縮天然氣城市氣化工程(工程估算投資3000萬元)
20xx年計劃安排:完成可研及專項報告編制,待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資1200萬元。
5、靖西管道銅川新區分輸站工程(中冶供氣項目)(工程投資1618萬元)截止20xx年底已完成可研及核準報批,開始工程設計。累計完成投資50萬元。
20xx年計劃安排:完成工程設計并建成投運。計劃投資1568萬元。
6、天宏硅業供氣項目(工程估算投資950萬元)
截止20xx年底已完成可研及核準手續上報,開始工程設計。
20xx年計劃安排:建成投運。計劃投資950萬元。
7、寶雞眉縣cng加氣母站工程(工程投資3011萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資20xx萬元。
8、涇陽cng加氣母站工程(工程投資3357萬元)
截止20xx年底已完成可研及專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,完成工程設計并開工建設,具備投運條件。計劃投資20xx萬元。
9、搶險應急器材中心(工程估算投資3500萬元)
截止20xx年底已完成可研,并將相關材料報規劃、土地等部門審批,辦理項目立項手續。累計完成投資20萬元。
20xx年計劃安排:完成工程設計及建設任務。計劃投資3480萬元。
(三)前期項目
1、西安至商州輸氣管道工程(待比選項目)
截止20xx年底已完成可研編制及核準相關手續的辦理。累計完成投資58萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,開展工程設計,適時開工建設。計劃投資1500萬元。
2、韓城—敷水—商洛輸氣管道工程(待比選項目)
20xx年計劃安排:完成項目可行性研究報告等核準附件,待項目核準批復后,開展工程設計,適時開工建設。計劃投資1500萬元。
3、渭南—敷水—潼關輸氣管道工程
20xx年計劃安排:完成項目可行性研究報告等核準附件,待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資500萬元。
4、漢中—西鄉—安康輸氣管道工程
截止20xx年底已完成可研編制及項目核準,開始工程設計。累計完成投資2300萬元。
20xx年計劃安排:開展工程設計。計劃投資3000萬元。
5、漢中cng加氣母站工程
截止20xx年底已完成可研及部分專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資50萬元。
6、安康cng加氣母站工程
截止20xx年底已完成可研及部分專項報告編制,開始工程設計。累計完成投資125萬元。
20xx年計劃安排:待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資50萬元。
7、商洛cng加氣母站工程
20xx年計劃安排:完成項目可研編制等前期準備工作。計劃投資50萬元。
8、榆林cng加氣母站工程
20xx年計劃安排:完成項目可研編制等前期準備工作。計劃投資50萬元。
20xx年計劃安排:完成項目可行性研究報告等核準附件,待項目核準批復后,開展工程設計。計劃投資100萬元。上述議案已經第一屆董事會第十八次會議審議通過。現提請公司股東大會審議
經營工作計劃10
運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經營指標計劃管理。結合財務管理部,加強公司各部門預決算管理,確保經營情況始終處于可控制狀態,每月初整合、反饋于相關責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內容、目標、責任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時間,并給予相應的經濟處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執行、落實。并根據公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發員工的工作積極性,增加經營收入。
二、質量管理體系管控
在質量管理體系上,通過對質量管理體系的整合,建立起符合康居物業原則的服務標準,使物業高品質服務貫穿于每個小區,使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升,促進富美地產的快速發展。同時,隨著公司業務范圍的不斷拓展,結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強化執行質量管理體系文件,定期考核,規范公司各崗位工作流程及標準,持續提高服務品質。(2)對體系以外的服務項目,如商業街等,制定服務標準及要求,拓展服務范圍。
三、品質管理
1、整合公司質量管理體系,完善管理體系流程、標準,并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務平臺,提高服務品質。
2、會同人力資源部,分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核,全面了解服務過程中存在的薄弱環節,限期要求責任部門整改,制定糾正預防措施。
3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規范及標準,確保服務質量標準的實現。
4、以業主滿意度為中心,調整工作方法,換位思考,開展精細化服務工程,不斷修訂體系文件,提高服務品質。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內容:充分利用康居物業自身的資源,拓寬培訓思路,及時與地產相關部門溝通,利用富美地產多年的實踐積累,結合培訓需求,請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。
3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核,并評估培訓績效,保證培訓效果。并且要做到多方協作,形成順暢高效的協調機制和培訓體系。
4、整合培訓理念:1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具;2)整合物業內部和外部可以利用的資源,使之服務于培訓;3)通過整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯系,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作,開發相關的培訓課程,借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業的培訓資料。
五、投訴處理
1、結合長垣縣實際情況,深入項目,了解業主投訴原因,掌握業主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業主投訴。
2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預案,提高業主
投訴處理效率。
3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄,制作物業管理法律法規專欄,加大物業管理宣傳,提高業主對物業管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴,建立快速反應機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務管理
根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀,20xx年重點在:
1、配合服務中心、分公司,運用法律知識,協助解決客戶投訴糾紛,總結經驗教訓,通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規避風險,提高工作效率。
經營工作計劃11
目前,物業管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套z公寓的經營,廣場在硬件環境上確實是z一流的,已成為z的標志工程及形象代表,而物業管理作為主要的軟件環境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。
在目前的基礎上,茲有相關計劃如下:
一、明確管理結構,清晰管理層次,使各項管理權責分明,合理有序
首先是物業公司的地位,按實際情況的需要以及地產與物業管理
之間的關系,物業管理行業的普遍慣例,物業公司隸屬房地產公司,作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構,這樣的結構專業對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業主方(z公司)與物業公司的聘用委托關系,以及規范第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委托關系。
物業公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡、實用原則下,建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理),營銷企劃部(企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規范財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業管理與z公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處,z公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業,由"z公寓管理處"按商務酒店模式進行管理,而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"z公寓管理處"作為物業公司兩個獨立部門,公司"三部"(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門,負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據,公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。
這樣,即形式物業公司與房地產公司的建屬關系,與業主方(z公司)的聘任委托關系,與租戶的間接聘任委托關系(通過業主方進行)的明確層次;物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局,權責、利分明,便于控制和規范。
二、建立系統的動作管理模式
無論是物業公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統一、系統的模式來規范、協調和實施控制,這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。
物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業,有整套的理論支持,有很多歷經成功檢驗的成熟經驗,有無數成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上,參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式,這樣形式高起點、高標準來創造高水準,可以得到事半功倍的效果。
這也是物業公司急待解決的問題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術,如普通應用于服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。
根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件,在物業管理標準化之路,這也是行業發展的趨勢。
經營工作計劃12
20xx年,在湖南高新創業投資集團的領導與支持下,湖南高新縱橫資產經營公司正式成立。20xx年,是夯實基礎的一年。這一年,公司構建起了完整的公司架構,明確了工作宗旨,完善了公司制度,規范了工作流程,吸納了新鮮血液,為進一步實現集財富管理和特色實體經營于一體的優秀資產管理公司的目標奠定了堅實的基礎。
20xx年,則是我們揚帆起航的一年。公司將繼續圍繞“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針,加強項目的監管力度,提高公司的增值服務能力,確保國有資產保值增值,不斷提高資產經營規模,促使經濟效益和社會效益雙豐收。同時充分調動員工的積極性和參與性,培養員工分析能力,增強市場判斷力,在規范完整的公司制度指導下又快又好的開展各項工作。
一、 指導思想
秉承集團“服務科技,發展高新,促進新型工業化”的企業宗旨,繼承集團“寬容兼容、誠實求誠、清新創新”的企業文化,結合本公司的具體實際情況,提出了“以項目運營為中心,完善公司管理,加強員工思想道德和專業能力建設”的“一個中心,兩個基本點”的工作方針。
二、 工作目標
一個中心:
1、 一方面經營好集團公司劃撥到經營公司的股權資產,確保資產的保值增值;另一方面重點運營管理好公司旗下的債權資產,保障投資企業的健康發展。
兩個基本點:
2、 不斷健全公司各項規章制度,規范化管理,提高工作效率。
3、 加強業務培訓,提高團隊工作能力和效力。
其他:
4、 完成集團公司交辦的其他任務。
三、 具體工作
截至到20xx年5月,公司已開展的工作主要集中在以下幾個方面:
(一)以“項目運營”為中心,加強項目管理,實現資產增值
創業投資在創業企業或項目中所占股份比例一般都小于30%,所沉淀的資產管理不同于一般的“資產管理”,目前,創業投資的資產管理在行業內還難以找到一個成熟可行模式。如何走出一條有特色、有價值、有錢途的資產經營之路一直是我們不斷追求的目標。目標是清晰的,而道路卻是曲折的。創業投資的資產管理其實是一個“潤物細無聲”的過程,是需要“慢工出細活”的過程,更需要我們經常與企業高管進行溝通協調,需要幫助企業高管在企業戰略、經營計劃、融資計劃、內部管理等方面提供增值服務,從而幫助企業實現更好的經濟效益和社會效益。企業發展了,效益上去了,我們的資產就增值了。
在對集團授權經營的漢升機器、超氏信息、源科高新三個股權投資項目和瀏陽福星一個債券投資項目中,公司始終致力于通過構建完善高效的溝通協調機制,多渠道、多方式幫助企業進行戰略布局,以戰略投資者(而不是財務投資者)的角色,向企業提供增值服務。
1、超氏信息增資擴股成功,股權資產增值2、24倍
20xx年3月29日,在河西時代帝景大酒店,超氏與湖南高新縱橫資產經營有限公司、江蘇華控投資公司、江蘇為民投資合伙企業、長沙方誠投資合伙企業四家戰略投資機構簽訂戰略投資協議。作為啟動上市的第二年,此次戰略投資簽約儀式的成功舉辦,使超氏在融資道路上跨出了強而有力的一步,對超氏的擴張發展以及上市準備工作給予了一定的資金支持。同時,我公司有望在此次投資到位后收回500萬元債權及利息。
我集團公司的政府背景以及行業信譽,在引導江蘇的戰略投資過程中發揮了重要作用,本次增資擴股價格為3、36元/股,與我公司的初始投資成本1、5元/股相比,股權資產增值2、24倍。
2、漢升公司銷路拓寬,今年有望銷售4000多萬元
漢升始終致力于產品研發與制造,這不可避免的造成了銷售環節的忽視,“銷售難”的問題也制約了漢升進一步的發展擴張。我們在該問題上與漢升進行深入溝通探討,共同尋求解決的途徑和辦法。20xx年3月,湖南漢才設備銷售有限公司成立,專門銷售“漢升HS系列”商業卷筒紙膠印機產品。這標志著漢升開始將資源投入銷售市場,在“研、產、銷”分離的發展戰略邁出了重要一步。未來,漢升計劃建立研究院,而這一切的措施都源于漢升研發、制造、銷售專業化分工協作的發展思路。
此外,漢升公司產品進入了政府采購目錄,申請國家工信部項目扶持資金500萬元,目前已經完成項目答辯,今年有望銷售2臺設備,實現銷售收入4000多萬元。
經營工作計劃13
波及全球的金融危機已對我國經濟產生顯著的影響,為了更好地化解經濟下滑可能造成的負面影響,根據中國化工集團公司《關于開展“大干一百天,實現開門紅”銷售競賽的通知》要求,結合我院具體經營工作情況,制定院XX年營銷工作促進目標如下。
一、 高度重視,加強宣傳,提供組織保障
(1)實行“一把手”負責制,加強各部門營銷力量
各級領導,特別是“一把手”要切實負責,主抓營銷工作;把新簽合同標的額作為績效考核因素;保證營銷力量充足,必要時可抽調或臨時抽調人員加強營銷力量。
各級領導是主要責任人,科技經營部為牽頭組織與協調部門。
(2)加大宣傳力度,營造高度重視和加強營銷的工作氛圍
黨委、院訊、網站、工會、共青團、離退辦和各級領導都要加強營銷宣傳和動員,讓全體職工高度重視營銷工作。緊密關注我院技術和產品市場,及時為院提供營銷信息,力爭贏得更多的合同。
(3)落實營銷人員獎勵制度
只要簽定了營銷合同,在職人員按院相關政策予以獎勵,非在職人員依據對合同的貢獻大小予以獎勵。院鼓勵各部門在制度允許的情況下制定部門獎勵營銷人員的政策。在職稱評定過程中應給予營銷人員與技術研發人員同等的待遇,將營銷業績作為評定的重要條件。
二、明確目標,落實責任,提出促進措施
(1)各部門應明確促進目標,保障經營促進早見成效
各部門要根據年度經濟指標(考慮增長因素),合理制定好指標完成計劃和營銷促進工作計劃,將營銷工作安排的重心前移,全力爭取上半年即可完成50%~60%的經濟計劃,為完成全年計劃開好頭,打好底。
(2)分解經營計劃,落實責任到人
為保證指標完成,各部門務必要將經營計劃詳細分解,將指標落實到組(或人),明確獎懲措施。重大項目要明確院、部門、工作人員三級負責人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
(3)因地制宜地提出本部門的經營促進政策和措施
各部門要積極開動腦筋,通過調整政策和加強服務等措施努力搶客戶、搶市場。主要通過加強服務鞏固老客戶;通過優惠的銷售政策,爭取新客戶;但在合同標的確定前,必須認真加強成本綜合測算。
三、開辟渠道,創新銷售,確保銷量增長
(1)高度重視集團內市場,發揮協同效應
集團公司、總公司的項目必須緊緊盯住,積極爭取。各相關部門要統一思想,全面跟上;利用好集團要求提高協同的政策;與工程公司應加強戰略合作,實現共同發展。
(2)盡力爭取國家和地方的科技創新支持經費
找準重點,全力準備,多方動員,盡力爭取國家部委和各地方的科技支持經費。落實幾個重點項目,安排專人做好工作。如科研院所技術開發專項、軍品研保項目、國家重點新產品、江蘇創新基金和天津創新基金等項目。
(3)全力推進輪胎和制品軍品配套
加快項目驗收及與軍方相關部門的接洽,努力促進越野胎的軍品配套。制品生產也要加強與配套單位的聯絡,努力擴大配套數量和配套范圍,提高配套量。
(4)努力促成與大企業集團的穩定合作
合成膠所要加強與中石化及其下屬企業的合作,爭取多立項,必要時,可以聯合院其他部門共同完成,適用引進項目辦法。材料研究要全力爭取與中海油形成相對穩定的合作關系。輪胎事業部也應主動聯系跨國企業,尋找合作機會。
(5)加強涉外合作與開拓海外市場
輪胎和機電要在努力把現有涉外項目完成好的基礎上,努力爭取新的涉外合作項目,包括嘗試將巨胎設備和技術推向國外。
(6)在保證利潤率前提下,開展制品定牌加工貿易
制品可以在條件允許的情況下,選準產品,適當開展橡膠制品的定牌加工貿易,但要注意,一是保證貿易利潤率,二是與我院現有產品形成差異化。
(7)加強與橡膠輪胎及汽車企業的合作,提高檢測量
檢測中心要努力推廣代理企業內檢業務,同時研究汽車輪胎商務認證系統檢測方案并積極與汽車企業溝通,形成充足穩定的檢測任務來源。
(8)全力穩住老客戶,爭取外資新客戶
利用優惠政策或服務穩住老廣告客戶,減少廣告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭取外資廣告客戶,力爭實現增長。
四、全員動員,積極參與,把營銷促進活動作為全年工作重要環節
所有崗位人員都應增強危機感,提高營銷意識。立足本崗位,在工作中有意識地加強營銷,為院總體營銷服務。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動地宣傳和介紹橡膠院的產品和服務,積極地促進各方面與院形成合作關系等。
全體員工都應動員起來,利用自己的家庭和社會關系尋求與我院業務有關的項目,提供項目信息、相關企業動態、相關市場機會等。
在XX年工作目標的基礎上,將營銷促進工作作為全年經濟工作的重要一環,力爭一季度實現的營銷合同好于往年同期,上半年經營指標完成過半,為年度經濟指標的完成奠定堅實的基礎。
五、雙管齊下,緊抓回款,保證經濟質量
新簽合同與緊抓回款兩手都要硬。新簽的合同在市場低迷的情況下,利潤可以低一點,但不允許簽虧本合同,業務組要對合同的可行性和成本做細致的評估。合同一經簽訂,必須按合同執行情況緊抓回款,只有既搶合同,又實現合同,才能保證我院經濟的運行質量。
經營工作計劃14
20xx年經營管理部工作總結
20xx年,經營管理部在圍繞項目部工作中心做好為全工程處服務前提下,認真履行各類施工合同,經濟管理制度。通過加強內部部門經營制度的建設和控制強化部門間的協作,較好的為一線施工提供服務。圍繞著這一核心思想,具體的表現在以下。
一、嚴格遵守經營管理制度,認真履行職責,組織預算、核算。
自項目部成立以來,經營管理部一直嚴格遵守預算規定和項目部的管理制度,認真履行經營管理部的工作職責。
從編制施工預算,到計劃統計工作;從項目部成立時的臨時建設,到工程進度施工管理;本部門各個員工克服初期人員不足,經驗不夠豐富的種植煥蛩兀誶誑銥遙衛腿臥梗ψ齪帽局骯ぷ鰲
通過對項目部的成本控制和經濟核算,為工程項目部的成本降低提供了較好的服務。
二、加強經營管理內部控制制度建設,提高經營管理水平。
建立健全經營管理內部控制制度、內部制約機制,提高經營管理水平,是使項目部健康發展的必要保證。
為了保證項目部的方針、政策和項目部領導的管理意志在經營管理的各個環節得以實施,保證經營管理人員按照經項目部領導認可的程序、要求辦理結算事務,保證辦理結算事務的規則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發生。經營管理部制定出適用于本項目部的經營管理制度,并嚴格執行了經營管理制度。
根據項目部的統一部署,經營管理部制定了經營管理部職責及經營管理部各崗位的職責,明確了經營管理人員的職責權限、工作分工、工作規程和紀律要求。在項目部成立初期,經營管理部根據項目部的實際情況和業務特點,制定了核算流程和審核流程。并且,在項目部的發展、運行中,及時調整和修訂經營管理的有關規定,以適應項目部業務的開展。
三、努力節省開支,杜絕浪費,為項目部的發展出謀劃策。
為了保證項目部的健康發展,在項目部領導和各部門的支持下,經營管理部努力節省開支,杜絕浪費。
經營管理部定期對支出做出預算,計劃開支,合理分配資源,以保證工程所需資金能夠及時到位,緩解工程施工過程中的種種不利局面。
盡管在工作中遇到了許多困難,但我們深知這是工程施工過程中再所難免的。同時深深感悟到,只有不斷提高業務能力才能為項目部整體管理水平提高做出貢獻。為此,暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進的步伐,反而會更加深刻的激勵我們向著更高的挑戰繼續奮斗、努力。
二〇xx年是項目部成立的第一年,經營管理部在這一年里,為建立項目部的預算、核算體系、成本控制體系和內部控制體系打下了基礎。
二〇xx年經營管理部工作計劃
一、積極推進經營管理體系、經營管理制度的建設,建立高效、科學的經營管理機制。
經營管理部計劃通過各種途徑作好經營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。并通過項目部網站等多種方式開展的經營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。
通過完善內部控制制度,進一步加強經營監督和經營管理,使經營工作的開展有據可依,有法可依。
在二〇xx年,我們要繼續抓好經營管理基礎工作規范,提高全體操作方式規范、經營管理人員的業務素質。做到"經營管理基礎工作規范、經營管理人員行為規范、經營管理經營管理制度規范"。
經營管理部將針對各種業務活動,根據授權,提出切實可行的成本控制方法,完善多級內部控制體系。
二、積極配合各部門的工作,提高服務質量。
經營管理部作為職能部門,將繼續做好本職工作,積極為各工程處服務,為項目部領導當好參謀。
三、隨著項目部業務的發展,及時調整經營管理部的工作策略。
根據需要,經營管理部將制定項目部經營核算管理制度,指導所屬各工程處制定相配套的經營管理制度;組織項目部經營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
根據項目部經營計劃,制定成本、費用目標,對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。
定期進行經營綜合分析,及時提出經營控制措施和建議;定期對各工程處的經營情況進行評價。
制定項目部的經營監督制度;監督項目部及各工程處制度的執行;建立相互制約的內部控制流程;監督各工程處的業務收支情況。
二〇xx年將是我們項目部飛速發展的一年,經營管理部各員工將以更加飽滿的熱情,投入到新的一年工作中去。
經營工作計劃15
20xx是新的開始,隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業內影響力,最終實現公司全年經濟指標(20xx萬工程簽約額)是今年業務部工作的主要指導思想,因此,我們作為業務部門的主要負責人,如何順應公司的發展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業務部門?實現這些目標需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
“開拓、挖掘、管理、協調”
1、開拓
公司業務部經過歷次變遷,20xx年最終確定總監模式,這使得業務部業務能力得以加強,但相對來看開拓力度就有所滯后,這一點應該在20xx年的業務工作中需要重點改善,及時掌握第一手信息,是決定業務的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標,迷失方向,市場地位也得不到提升,一直是跟隨市場步伐,而不是結合自身實力去引導市場走向。“內外結合”是改善此現象的一項計劃,所謂“內”,
一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經驗,能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。
二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同,這樣工程項目就可以分主次,以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,成功比率不高影響技術部的軍心,其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,
一、充分利用網絡,現在已經進入信息時代,而公司本來就是從事信息產業,但20xx年對網絡重視不夠,甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息,開拓業務視角,積極參與,有些網絡招標項目機會是均等的。
二、利用業內人士提供的信息,20xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯系,使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,20xx年一定要加強處理,合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業務任務順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段,這類業務是公司的實力的體現,也是對公司服務的一種回報,但是此類業務還是有較深的潛力可挖的,換言之,業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作,業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的,步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程,定期的在公司學習專業知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標書描述的每一個工作環節。
3、管理
目前公司業務部門由兩位總監在運作管理,有具體的分工以及職責,而基層員工目前只有五人,從公司的發展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。20xx年業務部門應該結合公司現有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內容應當包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
4、協調
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務,或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象,如何避免此類現象的出現,和盡量減少因此產生的不良后果,也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。
通過以上四點,把計劃付諸實施,20xx年的業務開展工作將會有一個全新的面貌,業務部一定努力完成20xx年經濟指標
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