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競聘演講稿

時間:2023-09-04 13:31:13 競聘演講稿 我要投稿

有關競聘演講稿(推薦)

  演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。隨著社會一步步向前發展,越來越多地方需要用到演講稿,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編整理的有關競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關競聘演講稿(推薦)

  有關競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位評委:

  你們好!

  此時此刻,當我懷著激動的心情,站在這個挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與

  支持給了我無比的`勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。

  站在大家面前有點瘦小的我,名叫xx,穩重而不死板,激進而不張揚。我xxxx年生人,畢業于大連電力工業學校,現任供電所微機員。xxxx年畢業后,到公司農網改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。20xx年,網改結束,我競聘到供電所微機員一職,負責發行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

  一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,我從小在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。

  二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。

  端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。

  另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。

  專業技術水平和業務有著質的飛躍,自己更進一步加深對變電站一次設備和二次設備全面了解和掌握,曾無數次擔負變電站設備故障搶修工作,并先后安裝二塘變110kv二塘至陽朔線間隔,110kv二塘至同樂線間隔,同樂變35kv大發線間隔的一次和二次設備安裝和接線工作,使自己成為單位懂得二次接線安裝為數不多的人,以致使自己在從20xx年4月至今在35kv平樂中心變安裝工作中得心應手,在整個變電站建設中起到關鍵人物作用。

  假如我這次競聘成功的話,我的工作設想是:

  1、在調度室要強化調度管理,充分發揮調度的作用嚴格執行“兩票三制”,強化安全意識,并嚴格按照“三不放過”的原則,認真調查處理事故,切切實實提高安全生產管理水平,確保人身設備,電網的安全。有條件的話要組建運行方式班,繼電保護班,通訊自動化班。

  2、使設計工作規范化、標準化,設計線路要結合縣電網一次系統遠景規劃圖,要建立和健全生產技術檔案資料。

  3、在輸變電檢修所,要培養些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線培訓,如果有條件,可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓,以及繼電保護進行測量和校驗。

  4、在變電站,要加強運行人員的培訓,提高其業務水平,提高對設備的異常運行、電網事故的分析判斷能力,采用多種形式進行崗位練兵,提高變電站的整體素質。

  有關競聘演講稿 篇2

各位領導、同事們:

  大家好!首先感謝行黨委給我們提供了這個公平競爭、鍛煉自我的機會,在這里希望通過我的競聘演講使領導對我有一個全面的了解和認識,能得到各位的信任與支持。這次我競聘的第一志愿是運營部主管。

  一、首先談一下自己競聘現金與反洗錢崗位的優勢:從參加工作至今已十幾年,我經歷了我行從信用社到商業銀行發展至現在的齊魯銀行輝煌歷程,是我行不斷改革的十幾年,也是自己不斷成長、不斷進步的十幾年,熟悉我行的工作環境,積累了豐富的工作經驗,熱愛本職工作,有強烈的事業心、責任感。具備了良好的政治素質和道德品質,對國家的金融政策、我行的各項規章制度、現金業務流程都比較熟悉,銀行業務和技能功底扎實。

  二、有較為豐富的實踐經驗,自己在出納保衛部綜合崗位上工作多年,熟悉本崗位的職責、任務、操作程序,基本具備了一名崗位主管的工作素質和能力,面對新起點,我能夠虛心請教,熟悉業務,較快的投入到新崗位的各項工作當中,將在原部門積累的工作經驗和管理經驗充分運用到現在的工作當中。

  三、在運營部半年多的時間里,對大額現金管理、反洗錢管理、業務印章管理等一系列規章制度進行了重新梳理,完成了624名柜員培訓和點鈔考核工作,組織了反假宣傳月、反洗錢宣傳活動,組織全行柜員點鈔技能培訓和點鈔技術比賽,工作中勤鉆研、多思考,較好的完成了領導交辦的各項工作,在領導的'嚴格要求下,我認為自己在業務管理、協調組織能力,處理問題的策略等方面都有了進一步提高。

  四、競聘后的打算:

  首先我認為要進一步提高自身素質,作為一名崗位主管,應該具備較高的業務素質和管理經驗,不但要對本崗位的各項工作了如指掌,對所從事的專業工作要得心應手,要有敏感性和洞察力。同時,還應該協助領導做好部門的工作,當好領導的參謀和助手。

  第二、完善自身工作的業務操作流程,從可防范風險的角度考慮大額現金和反洗錢管理工作,更新工作理念,不能只限于如何滿足監管部門的監管要求,而是從如何可以從業務操作方面發現風險,將風險發生概率盡可能的控制在最小,加強對支行業務的檢查監督,講求工作方法,提高工作效率和工作質量。

  三、對先進銀行現金管理情況進行調研,按照我行準事業部的要求合理匡算全行現金日均庫存,探討以科技手段提升現金管理的可行性,研究引進他行現金管理先進經驗,力求最大限度的壓縮全行日均現金庫存占比,使現金資產收益實現最大化。

  如果此次競聘不成功,說明自己還有差距,我會查找不足,積極改進,一如既往的做好自己的本職工作,服從組織分配,繼續為我行的未來做出積極貢獻。

  我的演講結束了,謝謝大家!

  有關競聘演講稿 篇3

尊敬的各位評委、各位同事:

  大家好!

  首先感謝公司領導及同事們的信任,使我能有機會站在這里展示自己,我競聘的崗位是資金事業部部長助理。我競聘資金事業部部長助理這個崗位,我自認為有以下幾點優勢:

  一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。我出生在農村,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我珍惜現在的工作,愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,努力把工作做得最好。

  二是有較為扎實的專業知識和工作經驗。我是學財會專業的,加入xx以前一直從事企業財務工作,積累了一定的`工作經驗,進入公司以后也一直在資金部工作,除主要負責農行融資工作外,先后參與了世紀花園三期、香洲苑、xx家居裝飾廣場、世紀花園四期、在水一方、冷水江xx廣場、湖天一色等項目開發貸款的申報、調查和評估工作。

  四年多來,我不斷學習有關金融方面的知識、掌握金融法規,完善自己的知識結構,提升自己的知識層次。

  三是有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同事,得到了領導和同事的肯定。

  誠然,在肯定自身有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:與領導、同事交流不夠,有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后的工作實踐中不斷克服。

  在決定參加這次競聘前,本人曾度德量力,思慮再三,因為我的處世哲學就是不與人爭。與兩年前參加資金事業部一處主任競聘時相比,我少了幾份激情,多了幾份彷徨,我曾全方位的審視了自己這兩年來在工作中的得與失、成與敗,總覺得不盡人意,但仔細想來,本人已竭盡全力,問心無愧。今天,我之所以走上了這個講臺,并不是把這次競聘看作是職務升遷的機會,而是想通過這次演講,鍛煉自己的能力、并借此機會和各位同仁交流,接受領導和同事們的客觀評價,重新認識自己,對自己以后的人生目標進行重新定位。

  假如我這次有幸競聘成功,我將不負眾望,積極工作,加強學習,提高自身素質,協助好資金事業部部長的工作,拓寬公司融資渠道,為加速公司資產的變現出謀劃策。

  在我的演講即將結束的時候,我想說的是:即使我在這次競聘中沒有成功,我仍將一如既住的努力工作,我深信,在充滿生機與活力的21世紀,在競爭激烈,機遇與挑戰并存的今天,通過這樣一種民主科學的形式推選出來的,一定是公司里最優秀的員工,真正德才兼備的骨干,我為他們祝福,也為公司祝福。我慶幸自己能搭上xx這個平臺,我將不斷努力,奉獻自己的青春、才華,為xx的事業作出自己應有的貢獻。

  謝謝大家!

  有關競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導:

  大家好!

  首先我非常感謝校領導給我這次機會。

  我叫xxx,畢業后分配到我校一直從事漢語文教學。在從事漢語文教學的同時,還致力于教學研究。

  在班級管理及指導學生基本功方面,曾擔任班主任工作。在學生管理工作中,注重“以愛動其心,以嚴導其行”,注重學生職業道德修養和專業技能的培養。我還擔任了歷屆中幼師學生語言文基本功大賽的指導教師,指導的朗讀項目獲歷屆第一名,我也因此獲得了優秀指導教師稱號,并以優異的成績獲得了省級普通話測試員資格證書。因工作表現比較突出,曾兩次受到市教委的嘉獎。

  去年,我調到教務科任干事,協助科室領導主抓文科教學管理和教研工作。平時除了參與完成對文科組常規教學的檢查、指導、反饋等工作之外,積極深入課堂教學,參與教研活動,通過組織開展優質課評比等活動,極大地調動了教師們的參與意識,提高了課堂教學質量。

  在這些富有成效的工作進程中,我不僅熟悉了業務,積累了經驗,鍛煉了能力,更重要的是對繼續承擔文科教學管理工作充滿了信心,如果我能夠竟騁上崗,我決心從以下幾方面開展工作:

  一、做好人的思想工作,加強政治學習,把師德教育放在首位,做到常抓不懈。加強基層管理,提倡溝通與合作,調動全系教師的工作積極性,使人盡其才,物盡其用,使文科系教學管理工作更上一層樓,以最終適應普通大學的教學管理。

  二、大力改革教學,積極探索實施創新教學模式。從課程設置、教學管理、

  考試管理等方面具體展開。實施“打好基礎、拓寬專業、強化從教能力訓練、提高綜合素質”的教學思路。注重開掘文科課程教學中的人文因素,實現認知、人文于一的教育價值目標的整合,讓學生學會求知、學會做事、學會共處、學會做人,使職前培養向更高的人格素質的培養邁進。

  三、搞好全系教師的培訓規劃。總體上說,以師德教育為基石、以知識更新為基礎、以培養教師教育科研能力為重點。加強校際間的聯系,能夠請進來、走出去。對青年教師要通過壓擔子、提任務、配師傅、結對子等多種培訓方式提高其整體水平。帶領全系教師加強業務學習,開展教學研究,提高自身素質,帶出一支善于研究、樂于奉獻的作風正、素質良的教師隊伍。

  下午好!我叫xxxx。1990年畢業到學校工作,20xx年獲碩士學位。多年來一直得到領導老師們的關心和幫助,在此深表謝意!

  下面我分兩個階段匯報工作:

  第一階段:20xx年之前,主要從事語文教學、班主任和秘書技能培訓。先后榮獲省一輕廳先進工作者、省一輕系統優秀班主任、青島市青年教師優秀專業人才等。

  第二階段:20xx年至今,在做好教學和班主任工作的同時,積極參與了學校宣傳工作。20xx年教育集團成立后,擔任了集團雜志和網站執行編輯;20xx年1月,校報《xxxx》創刊后,作為責任編輯,在學校領導、主編、副主編等領導下,承擔了撰稿、編輯、排版等工作;20xx年11月起,作為新組建的學校網站辦公室成員,負責網站撰稿和編輯工作。平時還參與了學校和實訓基地匯報材料的`寫作、整理;在校慶活動中,完成了學校交給的校慶材料的寫作、整理工作;最近又參與了實訓基地文化建設等工作。

  幾年來,在領導關心指導下,在各處室大力支持下,我和編輯部的老師們、和各位記者通力合作,較好地發揮了報紙和網站服務宣傳學校的作用。雖然經常加班加點,但自己也得到很大鍛煉。寫作水平有了新的進步,溝通協調能力也得到相應提高。是領導老師的指導幫助,是學校大發展,促使我不斷進步,也給了我今天登臺競選的機會。

  學校快速發展、實訓基地啟用運行,對宣傳和文化建設提出了更高要求。如何更好地宣傳學校改革創新的成就、宣傳廣大師生員工團結奮進的事跡和精神,如何配合做好“加強師德建設、提高德育工作實效性”,營造良好的文化育人環境,我想在這些方面盡綿薄之力。所以,我競選學校辦公室副主任一職。我的優勢如下:

  1、從事報紙網站等宣傳工作多年,寫作、統稿能力和溝通協調能力有較大提高,積累了豐富的實踐經驗,有做好這項工作的基礎。

  2、在“情鑄金藍領”教育品牌指導下,形成了“做精品、創一流”的工作理念。有做好工作的堅強決心和明確計劃。

  3、多年來保持著跑步鍛煉習慣,身體倍棒,精力充沛,可以高負荷運轉。

  請領導老師一如既往地支持我、幫助我。

  謝謝!

  有關競聘演講稿 篇5

  大家晚上好!

  經過一年的歷練,我在xxx這個大家庭里收獲匪淺不僅對xxx工作有了深刻的了解,還認識了許許多多的朋友,提升自我。

  通過在xxx做了一年的社員,我對xxx有了深刻的了解也對xxx有了很深的感情,因此我想競選xxx社長一職,繼續為同學為xxx貢獻自己的力量,也繼續鍛煉自我提升自我。我是一個穩健耐心積極向上有韌勁有統籌全局意識的人,雖然自身仍存在一些不足,但我相信通過努力我能很好的勝任xxx社長一職。

  回顧上一年的工作大一上學期,我在學長的帶領下多次參加活動,了解舉辦活動的流程,體會到舉辦活動的意義。大一下學期,我開始輔助社長策劃舉辦活動,懂得了怎樣能辦成活動,怎樣做大做強活動。

  這學期伊始,我作為社團臨時負責人,展開所應做得工作:

  一社團內部方面:

  1.9月1日召開新學期見面會,部署了各部門的工作并商議了納新所需要做得準備工作。

  2. 9月7日召開xxx動員大會,各部門自我肯定,相互肯定,相互支持并為這學期工作作了工作計劃。

  二社團外部方面:

  1.積極與主管老師,指導老師交流,為下一步社團發展做準備工作。

  2.積極與校內外部門組織聯系。

  從開始接任社團臨時負責人時的不明白到現在能很好完成各項工作,從開始的茫然到現在的明了,這些都離不開主管xxx老師的教誨與引導,社團部的`指導與支持和自己的勤奮與努力。

  正因為有了以上的經驗和已提升的能力,所以我想競選xxx社長一職。

  下面請允許我介紹這學年的工作計劃:

  社團內部方面:

  1.我會明確社團的宗旨讓其深入到每個社員的心里,使每個社員懂得我們在做什么。思想影響行動。

  2.我決定采取滾動式發展,在以前的基礎上平穩漸進的發展。以前的基礎活動品牌活動繼續發展并做大.。

  3.我會制定并明確本社團的規章制度。采取民主集中制的組織原則,各部門負責人負責制的管理制度;各部門建立并完善至少一個特色活動;各部門每學年至少策劃一個活動;日常工作、舉辦活動時責任到人,并預留預備人員;例會制度,例會每半月一次,每部門輪流主持會議。

  4.我會營造一個和諧自由

  民主的環境,最大限度地調動每一位社員的積極性,讓每一個人都能得到鍛煉.我相信眾人拾柴火焰高的道理。

  有關競聘演講稿 篇6

尊敬的老師,敬愛的同學:

  大家好,我來自西北農林科技大學法學專業,今天很高興有這樣的一個機會參加學生會競選。

  “學生會”在我心中是個神圣的名詞,她連接學校與學生,是一個學生自己管理自己的組織。向上,她反映學生們的思想狀況和成長歷程;向下,她傳達學校的規章制度和管理意向;向內,她組織同學參加各種有益身心健康的文體活動;向外,她聯系校際組織參加社會公益活動。橋梁和紐帶的.作用是學生會存在的基礎;自我鍛煉,提升自我素質的意義是學生會不斷發展的動力源泉。所以,我向往院學生會組織。能夠加入學生會,成為其中一名積極分子是我一直以來的心愿。

  泰戈爾有句話:“天空中沒有鳥的痕跡,但我已飛過。”而我想說:“天空中沒有鳥的痕跡,但我正在飛翔。”我是一個十分有進取心的人,任何事情不做則已,做則一定做好。俗話說:“海闊憑魚躍,天高任鳥飛。”加入學生會,是一種榮譽,更是一種責任。我知道這條路上有許多挑戰,但我自信我能擔起這副擔子。社會實踐部是學生會聯系社會、實踐社會的橋梁。它為同學們提供接觸社會、了解社會的機會,讓同學們學到在大學校園學不到的東西,將來踏上社會擁有更多資本和自信。社會實踐部還積極參與公益事業。

  馬克思說過:“一個人的發展,取決于和他直接或間接交往的其他一切人的發展。”我相信,在更多的堅持不懈努力中,以切實的行動證明自己的能力所在。為和諧校園環境的建設盡心盡力,使學生會工作在前輩的基礎上繼續創新和進步。假如我順利競選上社會實踐部干事,我希望能夠開展清潔校園環境,與駕校參與交通知識普及公益活動,義務獻血,傳承文化策劃方案——行走母親河等等活動的。

  最后衷心希望各位能支持我,鼓勵我。記住我是西北農林科技大學法學專業,我的演講完畢,謝謝。

  有關競聘演講稿 篇7

  大家好!我競爭的崗位是經營部副部長,分管用電監察、線損、計量等工作。現將我個人的基本情況、對此崗位的認識以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。

  我1975年9月出生,現年29歲;1987~1993年,在雄縣中學學習;1993年考入華北礦業高等專科學校機械設備自動化專業,1996年畢業取得大專學歷;1998年,在工作之余考入華北電力大學電力系統自動化專業專升本函授班,20xx年畢業取得本科學歷及學士學位。

  1996年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,1997年底開始擔任計量室主任職務,20xx年科室合并后改任經營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監察、線損等工作至今。

  六年多的工作實踐使我深刻的認識到,電力局作為一個企業,經營工作的好壞直接影響到我局的經濟效益,也決定了我局能否正常運轉、正常開展其他工作;經營部是我局唯一主管經營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監察等工作是經營工作中不可忽視的環節,做好這些工作是搞好經營工作的基礎。

  如能受聘,我將認真做到以下幾點:

  1、聽從部長領導、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調的統一;同時從自身做起,時刻維護經營部領導班子的團結。

  2、以身作則、嚴格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。

  3、分清重點、科學安排,全面完成全年任務目標及各項臨時任務。

  加強用電監察力度,通過營業性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經營管理中存在的漏洞。

  進一步完善計量管理制度,確保計量表計準確運行,維護供用電雙方的.合法權益。

  強化現場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節能新途徑積累實踐經驗。

  認真學習創一流文件,領會精神實質,將創一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規范。

  六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務指標、推動我局的健康發展做出自己的努力。如果不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺。

  希望能得到大家的支持!

  有關競聘演講稿 篇8

  大家好!

  能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!

  今天,我競聘的崗位是服務部經理崗

  眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

  2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一,服務部經理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標;根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度;在總部及營業部授權范圍內,管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議,明確各個崗位的工作職責及考核目標;

  3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。

  4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

  如果我有幸能走上服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:

  第一,以身作則狠抓團隊建設

  服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客戶的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。

  第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質

  要促進服務部的發展,實現經營目標,僅有敬業精神是不夠的,還必須努力學習專業知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業務知識的學習,我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:

  1、提高業務素質,在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業務學習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間,還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質;

  2、提高綜合能力,在業務方面分工協作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發展的需要;

  3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺學習的習慣,督導員工學習業務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

  第三,確立團隊發展目標,鼓舞員工士氣,爭創一流的營銷團隊。

  我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊,在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢,第一、服務部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之,只要服務部全體員工齊心協力,充分發揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

  第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。

  今年轉型以來,營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協助的.團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰斗力。由于有良好的激勵機制,充分發揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

  第五,加強內部管理,控制經營風險。

  (1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

  (2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

  第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環境

  第七,努力開發客戶,搶占城區和周邊市場份額,打下堅實基礎

  第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。

  具體而言,結合和我們服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:

  1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了,現有存量資券總值4千多萬,為了實行營業部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:

  第一:對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。

  第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據地建議他們調倉換股。

  第三:將現場的客戶座位進行調整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。

  第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調倉換股。

  第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現個性化服務。

  2、服務部發展到今天,在營業部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經過前幾位經理的經營和管理,已初具規模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發展,而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據證券市場的實際情況,我制定了如下方案:

  (1)、證券市場目前有和長兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億,而我們服務部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮,據調查數據顯示,:總人口近6萬人,城鄉居民存款余額5億元;

  鎮總人口:4.1萬人,城鄉居民存款余額4.7億元;鎮:總人口近3.8萬人,城鄉居民存款余額4.9億元;鎮:總人口3萬人,城鄉居民存款余額3億元。另外,鎮是縣委縣政府所在地,城區人口13.9萬人,城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發展潛力,這就是目前的市場基本情況。

  (2)、客戶開發的具體方案

  第一、先進攻鎮,鎮是輕機老廠區所在地,現有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷,初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

  第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關系,將萬聯服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

  第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉達入證券,經過努力,應有三分之一的市值會轉過來。

  第四、我會充分利用多方社會關系

  與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發的客戶,估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部,同時,證券服務部就會慢慢萎縮

  我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業部努力工作!

  謝謝大家!

  有關競聘演講稿 篇9

各位領導、各位同仁:

  大家好!

  能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是xx服務部經理崗眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:

  作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

  2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一,服務部經理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經營管理,貫徹實施公司經紀業務發展計劃,保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標;根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度;在總部及營業部授權范圍內,管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議,第1原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;

  3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業文化。

  4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

  如果我有幸能走上xx服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:

  第一,以身作則狠抓團隊建設

  服務部作為營業部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業務知識,熟練掌握業務技能,從而更好地搞好客戶的開發和服務工作,提高團隊的競爭力。

  第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質

  要促進服務部的發展,實現經營目標,僅有敬業精神是不夠的,還必須努力學習專業知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業務知識的學習,我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:

  1、提高業務素質,在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業務學習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間,還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質;

  2、提高綜合能力,在業務方面分工協作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發展的需要;

  3、轉變全員的知識結構,培養員工自覺學習的習慣,督導員工學習業務知識,提倡他們通過自學改變自身的.知識結構,更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

  第三,確立團隊發展目標,鼓舞員工士氣,爭創一流的營銷團隊。

  我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將xx服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊,在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券xx服務部,因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢,第一、xx服務部有那么多xx證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和xx營業部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之,只要xx服務部全體員工齊心協力,充分發揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

  第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。今年轉型以來,營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為xx服務部經理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協助的團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰斗力。由于有良好的激勵機制,充分發揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五,加強內部管理,控制經營風險。

  (1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

  (2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

  第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環境第七,努力開發客戶,搶占城區和周邊市場份額,打下堅實基礎。

  第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引xx證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。

  有關競聘演講稿 篇10

  大家好!我叫xxx,現年39歲,中共黨員,大學本科學歷,經濟師,持有銀行業從業資格證風險管理和公司信貸雙證書,現任xxx信用社主任。

  xx在xx信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內勤工作,協助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下,存款余額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務排名也由xx年的后三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月,我到xxx信用社主持全面工作,進行了透徹的市場分析、有效的績效考核、深入的員工教育,狠抓了服務。截至20xx年3月底,我社各項存款達5240萬元,比20xx年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實力,鞏固了我社的市場份額,提高了我社在同業中的地位。全員通過辛勤的.勞動,看到了希望,堅定了必勝的信心。在聯社的支持下,我社整修了院落,新蓋了車庫,裝修了廚房,,美化了環境,安裝了新鍋爐,接上了自來水,接上了有線電視,使員工舒心、安心,沒有了后顧之憂,同時改善了我社的網點形象。我社無論從存款規模、網點設施和網點形象上,還是從員工素質及服務質量上來看,都有了一個實質性的突破。

  如果我競聘成功,我的工作目標是:精細化管理,穩健經營,扎扎實實地完成聯社下達的各項工作任務,進一步加快分部和信用社的發展速度。主要從以下四個方面開展工作:

  一、存款立社。制定嚴格的獎懲制度,拉開收入差距,將任務合理分解,切實落實到個人,充分利用利益驅動機制來調動人的積極性,為信用社拉存款,以確保既定目標的實現。

  二、貸款興社。有效地協調好利潤增長與風險防范的關系,既要穩保利潤增長,又要謹防貸款風險。就貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創造更多的利潤點,各項貸款業務平衡發展;其次是貸款業務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。在每筆貸款受理中,嚴格按照金融業法律法規及我系統的金融制度、政策執行,把握、控制風險于各個細微環節,促進貸款業務良好發展。

  三、文明服務。第一,將服務質量進行量化考核,并堅持不懈地嚴格執行。第二,加強宗旨教育,使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務”的核心價值觀,杜絕吃拿卡要。第三,幫助和督促員工苦練業務技能,降低操作風險,提高辦公效率。第四,搞好環境衛生,常備便民臺、開水、老花鏡等便民設施,方便顧客。第五,教育員工耐心做好解釋工作,盡量讓客戶少跑冤枉路。

  四、全面發展,提高綜合競爭力。首先,鞏固壯大現有存款、結算業務,致力于拓展中間業務,特別是代理保險業務的柜臺銷售。細分客戶類型,搞好大客戶的回訪和新儲源的發掘工作,養住大客戶,培養新客戶。其次,牢固樹立效益意識,多吸收低成本存款,勤儉節約,努力降低資金成本和營業費用。

  謝謝大家!

  有關競聘演講稿 篇11

各位領導、各位同事:

  大家好!

  今天我懷著無比激動的心情,來競聘一采隊班組長一職。首先我為我能夠工作在xx煤礦的大家庭里感到十分榮幸,同時要感謝礦委領導給予我們這次鍛煉和提高自己的機會。此次競聘,我主要是為了響應制度改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為陽城的發展奉獻自己的能力和熱情。

  我認為,競聘一采隊班組長,我有如下四個方面優勢:

  一、較為豐富的管理工作經驗。來競聘之前,我在一采隊工作,擔任經采隊骨干,掌握了基本的管理知識和經驗,得到了大家的信任和好評。

  二、良好的思想政治素質。良好的思想政治素質和職業道德,是指導我們工作的動力和指南。作為一名管理人員,工作中,我盡心盡力,盡職盡責,及時將發現的問題積極主動地與上級領導溝通,確保采面安全生產。自去年以來,共發現一般問題 24 次,未發生一起安全事故。

  三、勤奮好學、持之以恒。憑著不懈努力,2011年底我考取了班組長資格證書并在2012年5月份去的`煤礦中級資格證書。

  四、以身作則,樹我站良好形象。我在工作中與職工打成一片,不粗口白話,視礦工為兄弟,經常與職工做思想工作。

  俗話說:“沒有落后的員工,只有落后的領導。”班組是企業最小的細胞,班長也是企業最小的“領導”。班組長是班組的代言人。一個班組沒有一個好班長,就形成不了團結、和諧的戰斗集體;上級的各項指令、任務就不會有力地貫徹執行;在工作、生活中的疑難問題就無人去解決。班長是班組建設的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,就要靠班長來組織實施。

  針對當前班組管理存在的問題和不足,要實現由過去的“被動型、滯后型、服從型、應付型、矛盾型”向“安全型、學習型、創新型、效益型、和諧型”的轉變,我認為要從以下幾個方面下功夫:

  一、加強班組文化建設,打造巾幗文明示范崗。首先,深入開展“百日安全無事故”活動。其次,以“提高崗位技能、禮貌用語”為口號,爭當崗位技術能手。最后,以“創建標準化工程”為主線,把班組力量凝聚起來,把隊伍素質強化起來,把單位形象樹立起來,把班長職能、作用發揮起來。

  二、班組長要發揮好組織協調作用。任何工作都需要班長與班員周密協調、密切配合,才能凝心聚力、整體推進。因而班組長必須具

  有關競聘演講稿 篇12

  大家早上好!

  首先感謝組織上又給我們搭建了這次展示自我的平臺,提供了鍛煉的機會。說實話,本來我沒有準備參加這次競聘,因為,家庭的原因,真想多找點時間照顧一下。再加之自己身體經常出現失眠、失憶等癥狀。但經過思想斗爭,特別想想從部隊轉業到縣總工會后,縣總工會領導把我送到多少中青年干部向往的地方——縣委黨校中青班學習,又下派到呂山任農村指導員、上掛省總組織部掛職鍛煉,如此等等的關愛、關心,增添了我戰勝困難的信心和決心,打消了原來的想法。俗話說:養兵千日,用兵一時。在組織上需要我們挑重擔、打前陣的時候,作為一名中年干部理所當然要站出來讓組織挑選,因為,工會是我家。

  當然,今天,對我來說是機遇,更是挑戰,所以,我也很十分珍惜這次機會,勇敢走上臺來,接受大家的評判。

  我之所以再次競聘經濟部部長這個崗位,除了自己已具備的敬業精神、政治素養外,信心主要來自于以下因素:一是堅信有縣總各位領導的正確領導和大力支持。二是深感有分管經濟部領導的細心呵護和有利指導。三是相信有部室其他成員的'全力配合。四是更有業內同仁的大力關心、幫助、支持和提醒,再加之有本職崗位一年多的學習和鍛煉,基本熟悉了整個工作流程、與有關部門建立了良好的人脈關系,我深信自己能勝任這個崗位。

  如果我的工作精神和熱情得到了在場各位領導和評委老師的肯定,我將牢記自己的使命,做到:“三多三少”,即:多想、多干、多請示;少講、少評、少扯皮。團結和帶領部室其他成員勤奮工作、努力拼搏、堅定信心、顧全大局、埋頭苦干、敬業奉獻,全面貫徹落實上級的一系列指示精神,緊緊圍繞縣總提出的“十萬職工齊行動、錦繡長興立新功”這一主線,堅持做到傲而不驕、急而不躁、忙而不亂,為實現“太湖望縣、錦繡長興”奮斗目標,特別是在“服務企業促發展、服務職工促和諧”中貢獻自己的應有的力量。

  如果組織上感到我暫時還不能勝任此項工作,我也能正確對待,一如既往,做好本職工作,并堅持以大局為重、講黨性、講原則。

  借此機會,再次感謝各位領導和評委老師對我的關心和厚愛,真誠地謝謝大家!

  有關競聘演講稿 篇13

  大家好!

  我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服組長。

  首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。

  今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。

  今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

  一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?

  1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。

  2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候,會和大家分享!

  二、我的優勢,分為3個方面。

  心態:我從xx年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現了。

  客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。

  培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

  總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。

  說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

  三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

  任職目標:

  1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

  2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

  3、形成學習為主的.小組氛圍。

  為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:

  1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。

  2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。

  3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

  4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。

  以上就是我個人的組長競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。

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