年度計劃

時間：2023-05-15 08:54:25 計劃我要投稿

關于年度計劃模板錦集5篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的年度計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于年度計劃模板錦集5篇

年度計劃篇1

　　作為一名美容院店長，既是管理者又是技術指導者，有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內典范以及所有人學習的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。

　　美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調和所有聲音，從而演奏出和諧優美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協調各部門的工作，并激發所有員工的工作熱情。

　　美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領導，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環境中，鍛煉自己的工作能力，體現自身的價值，使自己過得更加充實。

　　美容院店長的崗位職責

　　1、美容院店長每日常規工作

　　(1)衛生清掃與檢查.

　　(2)早會.

　　(3)顧客意見處理.

　　(4)當日業務總結，信息整理.

　　(5)設備與衛生整理

　　2、美容院店長每周例行工作

　　(1)總結、分析前一周工作

　　(2)了解、掌握顧客動態

　　(3)對美容院進行評估

　　(4)對重點業務進行績效分析

　　(5)進行物流分析

　　(6)進行一次大掃除

　　(7)每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講故事比賽

　　(8)召開每周工作總結、研討會

　　(9)與個別員工深入談心

　　3、美容院店長每月例行工作

　　(1)進行當月工作分析

　　(2)對美容師進行評估

　　(3)對重點業務進行績效評估

　　(4)審核財務報表

　　(5)薪資發放

　　(6)作客流動態分析

　　(7)作物流動分析

　　(8)作競爭動態分析

　　(9)回訪.

　　美容院店長的職務描述

　　(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律

　　(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

　　(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值

　　(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓員工，以提高服務素質

　　(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

　　(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督.

　　美容院店長每日工作流程

　　(1)每日進入店內，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業業績及當日各項事宜

　　(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”

　　(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款

　　(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章

　　(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業額

　　(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況

　　(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯核檢

　　(8)每月或每周召開全店會議，會議內容在開會前一星期分布，相關售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

　　首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。

　　其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的.關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。

　　再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。

　　第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

　　你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

　　倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。

　　想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，并使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。

　　那么店長需要完成的顧客數據的收集都包含什么呢?

　　1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產品信息，如顧客購買什么產品、購買習慣、購買頻率和購買數量等;4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力，產品的購買頻率等;

　　第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。

　　第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。

　　市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象�，F在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那么你的服務就不算服務。

　　還有一點需要注意的是，店里不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店里貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。

　　店長在每天營業后要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對好并妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

年度計劃篇2

　　美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況，總結上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。這對于很多從事美容院經營管理人員來說都是必須要做的事情，下面，普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎xx年美容院全年運營計劃書。

　　一、xx年全年運營分析

　　對過去的經營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的.路應該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那么，分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說，分析上一年的顧客數，成交數目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數據才是第一要務。

　　1、對顧客類型的分析

　　xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店，進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和癥結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。

　　2、對新增顧客群體分析

　　顧客是如何知道美容院的，是通過什么樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利于成交，還是核心的產品和項目更有利于成交?

　　了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　　3、暢銷產品的分析

　　顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品。

　　4、員工管理分析

　　員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

　　員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵，引發投訴現象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象;是否有員工散布負面信息，產生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。

　　5、美容院銷售狀況分析

　　美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分布。

年度計劃篇3

　　結對師方：xx第二小學楊xx

　　結對徒方：xx鎮中心小學孫xx

　　根據《縣學員考核內容及評分辦法》和《縣校長師徒結對互動計劃》，針對帶徒互動的目標要求及雙方學校的實際，特制定xx年結對互動工作計劃。

　　一、目標及措施：

　　1．加強學習，提升管理能力。

　　一是不定期的向師傅楊校長學習先進的教育理念和管理理念，二是對自身工作中存在的問題和困惑再師徒間互相交流，提升自身學校管理能力，三是多看學校管理書籍。

　　2．加強調研，注重反思整改。

　　一是在導師學校進行為期5天的及以上的學習研修，內容包括學校管理、校園文化、孝雅德育、參加會議、教研活動、學校活動、各個科室的工作活動、學校的特色創建等。并對研修的內容加強學習反思，每學年撰寫5篇調研反思。二是邀請導師校長來學校調研，對學校的教學常規和德育常規進行診斷把脈，提出整改方案。

　　3．堅持特色，加強創新增長。

　　堅持本校的發展項目特色德育類的“生活德育”和教學類的“30+10”，多思考項目的'發展點和創新點，大膽實踐，并經常邀請師傅和專家來校調研，對本校的發展項目及學校管理進行診斷指點。同時自己對實踐過程中的一些問題，經常與師傅交流，并每學年撰寫5篇實踐反思。

　　二、內容及形式

　　1．課題引領，實踐反思

　　結合我校的《農村小學推行生活德育的實踐研究》市立項課題，繼續落實課題研究，開展相應的實踐活動，邀請楊校長和專家為課題的結題進行指導。同時通過觀摩學習二小的“孝雅”德育，邀請導師把脈診斷，把我校的“生活德育”和“善、孝”活動提升一個高度。

　　2．相互調研，提升內涵

　　采取向師方學校蹲點學習和向徒方下校診斷指導的形式，多調研、多反思、多實踐、多調整，促進學員的教育教學和管理水平。

　　3．智慧博客，互動探討。充分利用博客或qq群丹二小智慧網，開展沙龍活動，圍繞教育管理中的熱點、難點問題及實際工作中遇到的困惑展開探討，目的是營造寬松、開放的心理氛圍，促使結對雙方對身邊的實際問題開展自由研討。

　　三、互動行事安排

　　xx年12月份：學習《師徒結對互動計劃》，制定《學員研修年度計劃》

　　2、探討、交流學期工作計劃，關注學校制度創新和實踐創新。

　　xx年3月份——4月份生活德育課題結題指導

　　2、校園文化指導：邀請師傅來校調研校園文化，在原有的基礎上提升出學校的辦學思想和辦學理念，教風學風，六善等精神文化

　　3、蹲點考察：系統地參與導師學校的有關教育教學活動，了解學校的全方位工作，撰寫反思日志。

　　xx年5月份——6月份：下鄉指導：調研xx小學的教育教學常規。

　　2、蹲點參與：觀摩xx小第四屆小學生“孝雅節”。

　　xx年7月份：學期工作綜合分析，研究交流下學年工作思路。

　　2、整理、積累互動經驗材料

　　xx年9月份——10月份：研討、交流新學年工作思路

　　2、蹲點研討：教學質量的提升

　　xx年11月份——12月份：反思微博跟進。

　　2、探討校本研修、教師專業發展專題。

　　3、總結師徒結對工作。

年度計劃篇4

　　普及普通話在我校開展三年多了，取得了可喜的成績，今年是第四年，也是我校制定普及計劃的最后一年，我校本年度要達到的目標是鞏固成果，逐步提高，也就是在前三年普及的`基礎上逐步提高。具體要求是師生都達到正確、熟練掌握現代漢語中 3500 個常用字的標準讀音，掌握普通話中的輕聲、兒化、語氣詞的主要規律，了解本地方言語音與普通話語音的主要差別。普通話水平達到二級甲等以上。根據上述目標，我校制定了本年度普及計劃如下：

　　一、建立普及普通話領導小組。由校長任組長，主任主抓，下設兩名成員抓好宣傳落實，加大力度，把普及普通話納入學生評先，教師評先評優和教師招聘中。本年度要求全體師生無論課上課下都講普通話，由大隊部負責檢查，學生走進校園不講普通話，要在本班的文明禮貌一項中扣分，教師不講普通話要在年終考核、招聘中視為不及格，不得評先評優。

　　二、各項活動多為學生提供機會，促進普通話的普及。 本學年將以課堂教學為主渠道，少先隊活動為主陣地，全員在學生中普及，本年度我校將開展人人一節最佳課活動，召開故事會，每月一各主題隊會，舉辦藝術節，德育展覽，常年向學生展示，采取解說員輪值制，三至六年級學生每人輪值一天。舉辦一次教學開放日活動，組織教師參加普通話標準考核。設立普通話流動紅旗，每周流動一次，對取得流動紅旗的班年級考評進行班級管理、量化加分。

　　三、附各月份具體活動如下：

　　九月總結上年度經驗，部署本年度普及計劃，明確普及目標。

　　十月開展人人一節最佳課活動。

　　十一月組織讀書節

　　十二月舉行主題隊會評比

　　三月舉辦故事會

　　四月開展人人一節最佳課活動

　　五月舉辦教學開放日活動，舉辦藝術節

　　六月組織參加普通話等級考試，全面總結普及情況。