銷售部年度計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們對今后的工作做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的銷售部年度計劃 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售部年度計劃 1

　　一、 市場現狀分析

　　（一）用戶分析

　　我企業的主要顧客來源于大學生和追逐時尚的青年，對手機的時尚功能和個性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產品，偏好于進口的品牌機和質量好的國產機；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因為各種原因而更換手機；主要購買地：專賣店，大賣場和網上；手機信息獲取來源：電視廣告，網絡，宣傳單以及同學，同事之間的交流。

　　（二）競爭情況分析

　　目前在xx手機市場的國內品牌有：聯想，步步高，OPPO，HTC，波導，TCL，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯想。而其實，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。

　　（三）市場機會與問題分析

　　1、競爭優勢與潛力：

　　（1）產品自主研發逐漸形成主流，并形成了幾個穩定的開發平臺，提供了成本及性價比較優的產品，有了比較優勢競爭的保障；

　　(2) 建立了自己的產品研發中心，為產品的后續發展提供了強有力支持和保障。

　　(3)本企業的品牌雖說進入xx市場市場時間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質量和性能已有了一定的認可，形成了相對固定的客戶群；產品的市場占有率較高，已經建立相對完善的銷售網絡，固有的門店和專柜數量接近30家，專業銷售人員有70人。

　　(4)隨著手機的逐步普及與推廣，以及人們對時尚潮流的追趕，手機的購買與換機愈加頻繁，

　　2、競爭劣勢與威脅：

　　（1）由于近兩年，銷售網絡建設過于迅速，而出現了產品銷售人員的專業素質和服務能力不強，自我管理意識較差；

　　（2）店面的覆蓋面和產能不夠，店面控制力度不強，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網點分布不均勻，造成資源的浪費，有些地區過于集中，以致形成內部競爭，而有些新興發展地區網點很少或幾乎沒有等問題；

　　（3）品牌定位不清晰集中，拉動力弱、認知率和指名率低，特別是高端機型銷售渠道少；

　　4）售后服務的滯后性及售后機制制定的不合理性已經嚴重影響了業務的發展，售后人員管理、技術培訓和設施投入不足，并且銷售與售后服務脫節嚴重。

　　二、營銷思路

　　1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。

　　2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

　　3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

　　三、銷售目標

　　銷售額比上年度提高20%，達到500萬人民幣，銷售網點達到60家，讓XX手機成為xx

　　人人皆知的品牌

　　四、營銷策略

　　首先將xx市場分為一下三類：

　　戰略核心型市場：xx

　　重點發展型市場：xx xx

　　培育型市場：瓊海 東方 五指山

　　總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售

　　1、產品策略：堅持差異化，突出企業不同手機的功能特色，走特色發展之路；定位“高科技、時尚、尊貴”的產品內涵，走高端品質發展之路。

　　2、價格策略：在產品運作中應該采取靈活的市場價格政策，緊跟市場行情變動，可以對產品進行適當的歸類，那些產品是樹立形象的、那些產品是獲取利潤的，那些產品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價格體系，而不是采取價格政策一刀切的策略，沒有側重點，從而喪失了大量的市場機會。

　　3、通路策略：根據不同的機型定位，以及不同的人群的消費口味與習慣，側重在不同的場所進行宣傳，如學校，社區以及鄉鎮地區。

　　4、促銷策略：在不同的節日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設立打折，抽獎等優惠措施，刺激消費者的購買欲望。在平時，也可開展手機以舊換新，手機免費體驗，買手機送話費等促銷活動，既宣傳產品，有促進銷售。

　　5、廣告策略：

　　（1）對終端銷售人員和網點、店面進行統一形象設計管理，使消費者對本手機品牌產生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。

　　（2）拓寬宣傳渠道，加大報紙、網絡及電視，電臺等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節假日前，將促銷活動信息發布在xx等地的公交車站廣告牌，公交讀物和xx廣播電臺上，讓更多的市民不經意間了解到本手機品牌及活動；此外，在進行產品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單，

　　五、銷售團隊管理

　　1、人員規劃，銷售人員主要集中在xx，xx和xx三地，并且在現有的專業銷售人員基礎上，在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員，負責產品的宣傳工作。

　　2、規范管理，健全和完善規章制度，根據企業的規章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等，規范員工工作的次序和步驟，提醒員工應注意的問題，保證整個工作系統的有序銜接和交流，進一步增強團隊的組織紀律性。

銷售部年度計劃 2

　　通訊行業，不僅市場瞬息萬變，競爭也日益激烈。如果想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，絕非易事，傳統模式也早已難以滿足客戶需求。如果我們大家還依舊停留在“為了賣手機而賣手機”策略之上，而忽略客戶的售中、售后服務工作，那么我們的企業勢必也會難逃在這場激烈的競爭之中的淘汰。因此，我們的企業一定要在20xx年工作的基礎之上，針對過去一在工作中遇到的一些問題，制定20xx年的工作計劃。

　　1、樹立以客戶為中心的經營理念

　　企業文化的核心價值觀，永遠都是成就客戶。只有真正了解他們的需求、真正地幫助到他們，才能經營好自己的產品。因此，抓住客戶需求，必須要深入企業每個員工的內心。只有真正為客戶解決實際問題，才能夠收獲更多的客戶源，才能夠獲得客戶的信任，這也才我們的企業能夠不斷成功的關鍵。深入客戶的問題，才能找出客戶問題的關鍵點在哪里，才能找到我們大家行業內甚至行業外的一些參照、方法，從而也才能夠很好的幫助他們解決實際問題。

　　2、開展拓店，重點可以放在商場店鋪

　　對于各大通訊企業來說，拓展渠道始終是其發展過程中至為重要的一個環節，甚至還有人提出了“得渠道者得天下”的觀點。對于通訊企業來說，想要提高其品牌競爭力，尋找分銷渠道是必不可少的。目前，我們的企業的主要銷售渠道由營業廳以及通信產品零售店組成，針對零售店的分布比較廣泛的現狀，我們大家可以嘗試在商場里建立一些店鋪，這樣就能加大原有店鋪的覆蓋面，也可以為消費者提供更廣的服務。采取這種拓寬通訊產品店鋪的渠道，不僅能夠提高品牌競爭力，還可以擴大產品服務的認知度，一定程度上也促進了產品銷售量的提升。

　　3、拓展主營業務

　　如今，我國通訊市場正逐步從最初的低速向業務發展高發速化、多化樣發展。毋庸置疑，我們的企業新業務、新市場的拓展勢必會給企業開辟更加廣闊的成長空間,因此，企業可以在立足主營運營通信市場的基礎上，拓展一些新市場、新業務，從而就可以確保企業的長期發展。我們的企業應該在維持現有業務的基礎之上，引入一些新元素，比如電腦、無人機、VR等，從而帶給顧客一種全新的、全方位的體驗模式。

　　4、提升單店效能

　　想要有效地搶占市場份額，就必須要對消費者進行一種有力的消費引導與刺激，提高客的戶進店率。我們大家不僅需要增加新顧客的進店率，還要維護和擴大老客戶的回頭率。我們大家要盡可能吸引更多的消費者光顧我們大家的店鋪，從而拉升門店的人氣。然而，客戶進店不是我們大家最終追求的目標，最關鍵還是要促進他們消費。我們大家應該盡可能把握注每一位顧客，讓其購買我們大家的產品。我們大家要學會揣摩客戶的心理，從而在最大程度上來刺激他們購買。針對那些效益比較差的店面，我們大家會首先進行調查，并會根究調查的實際情況做出適當調整、進行改進，一直到店鋪獲得整體盈利能力的提升；對于那些在做出調整和改進之后，仍沒有任何改善和收益的店面，就只能采取關店、停業的的舉措。

　　5、線上線下結合

　　電子渠道在促銷和客戶消費能力的激發上有著強大的生命力，其傳播和惠及用戶的范圍大大超過實體渠道；實體渠道在新業務的體驗和推廣、交互式服務上的優勢也是電子渠道所無法取代的，所以兩者之間應該相互協同，發揮各自優勢。未來通訊零售的發展模式，將會是線上線下聯動模式，借以取長補短。早前，商務部對于實體零售行業的轉型也曾表示，將采取推動經營模式轉變、促進線上線下融合與引導多業態協同發展三措施對零售行業加強引導。我相信，線上線下的結合模式，必然會引領企業的整體發展。如今，我們大家已經經歷了移動互聯網時代、3G、4G、5G、虛擬運營商、O2O、F2C、CRM客戶運營、云、物聯網等新技術快速裂變和演進，這種種跡象已經表明，通訊行業已進入新的時代。線上和線下的結合，走出了PC時代的路子，在現今移動互聯網時代，我們大家要做的就是連接人和服務。所以，我們的企業才會規劃成立電商部門，主要就是在本市做線上線下的引流工作，因為只有“互聯網+實體店”的模式，才是通訊零售行業未來發展的主流模式。

銷售部年度計劃 3

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　XXXX三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　3、產品調整，產品更新。

　　我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的'利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

銷售部年度計劃 4

　　隨著××區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。××年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我××區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。××年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　至××年××月××日，××區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(××年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據××年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶

　　的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我××年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，"賣產品不如賣服務"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷售部年度計劃 5

　　一、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據市場容量的飽和程度和個人、團隊的協調能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額80萬元。

　　2.適時作出工作計劃，每人必需根據分解下來的任務制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。及時反饋在業務拓展過程中出現的各種突發事件。

　　3.注重績效管理與考核，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，關注相關的一些政策和發展方向，更好為客戶服務。如果可能的話可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　5.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。做好相關咨詢業務，各業務人員應熟記各種套餐的收費標準，特別是主推的幾種套餐，比如合家歡20××、全家福20××、42選10等 大眾需求量大幾款節目，更好地服務于客戶。

　　6.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在實施過程中各項工作的順利執行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　1.考慮到當地的交通和廣告的宣傳力度問題，只能從最基礎的方法著手，印制宣傳彩頁，確保每日的任務分發到個人，保證每天需要發放的數量，地區，效果等。各個片區的幾個重點小區必須落實到個人;同時像在富鹿廣場的LED的顯示器的廣告也需要每天的循環播放。其他的幾個人群比較集中的的廣場同樣的也要有鮮明的標志性的廣告排位。

　　2.宣傳的片區需要劃分，每月需要輪流在不同的片區做宣傳，北校場/南教場、茶坊，富城鎮，城關等重點宣傳。屆時宣傳車，宣傳頁，橫幅，廣告的投放都必須到位。做好各個小區的市場調研，主要針對的是最近幾年開盤的新小區，高檔小區，針對不同的人群推薦不同的套餐系列。

　　3、積極向分公司聯系營銷新政策，大家互相學習，共同進步，隨著同行業的不斷增多，競爭也是日益激烈，不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，關注相關的一些政策和發展方向，更好為客戶服務;我們最大的對手是電信的網絡電視，要根據我們的價格優勢如果可能的話可以和電信分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。做好新客戶的開發和老客戶的維護，回顧我們的工作有1/3的新客戶是老客戶轉介紹來的。

　　5.在小區內懸掛宣傳橫幅，這個就要個小區的負責人切實的和物業部聯系，配合我們的工作的順利進行，小區的門口、物業部門口、主干道，小區內廣場等，凡是人流量大的地方都得可以看到我們的宣傳，需做到醒目、明顯。

　　以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

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