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解決方案

時間:2024-10-31 12:20:06 解決方案 我要投稿

【精華】解決方案匯總九篇

  為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要預先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的解決方案9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】解決方案匯總九篇

  解決方案 篇1

  暖氣不熱的六大原因(

  ■原因一:頂層住戶把截門完全或部分關閉,造成回路不暢或中斷。

  ■原因二:暖氣系統阻塞,一些運行多年卻沒有得到必要維護和養護的暖氣系統出現的阻塞、滲漏等現象影響到整個系統的供暖效果。還有的小區原設計的供熱量和供暖面積不相匹配,形成“小馬拉大車”。

  ■原因三:老式的鑄鐵暖氣造型老舊,要靠暖氣罩扮靚。有些住戶一到冬天就干脆打開暖氣罩,盡管這樣,散熱效果還是大打折扣,要想從根本上熱起來,最好的辦法還是使用免罩的新型暖氣。

  ■原因四:老式的鋼制串片散熱器,如果使用年限長了,串片和鋼管之間的`間隙增大、熱阻增加,散熱量會降低。

  ■原因五:暖氣年久失修,內壁會結垢,造成水流不暢,直接影響散熱效果。

  ■原因六:暖氣排氣閥失靈,暖氣內積存大量空氣,也會造成暖氣不熱。

  原因七:設計自身存在缺陷

  】原因八:安裝原因,如PP-R管

  】原因九:原上供下回系統,后該為分戶供暖

  】原因十:用戶私拆、亂改

  】原因十一:供水溫度低

  】原因十二:個別用戶“偷水”

  原因十三:水力失調,流量小,需要調節。

  原因十四:管道里是否存在堵塞現象也是很重要的原因之一

  原因十五:房間負荷設計的太小也是原因之一

  室外管網不平衡,也是一主要原因。

  解決方案 篇2

  許計算機用戶都會有這樣的經歷,在使用電腦過程中敲錯了一個鍵,幾個小時,甚至是幾天的工作成果便會付之東流。就是不出現操作錯誤,也會因為病毒、木馬等軟件的攻擊,使你的電腦出現無緣無故的死機、運行緩慢等癥狀。隨著計算機和網絡的不斷普及,確保系統數據信息安全就顯得尤為重要。在這種情況下,系統軟件數據備份和恢復就成為我們平時日常操作中一個非常重要的措施,本文從系統軟件備份和恢復、常用軟件備份和恢復兩個方面提供了完整的解決方案。

  一、Windows XP系統備份/恢復方案

  數據備份/恢復:顧名思義,就是將數據以某種方式加以保留,以便在系統遭受破壞或其他特定情況下,重新加以利用的一個過程。概念雖然簡單,但真正實現起來卻是件繁瑣的事情,下文筆者利用windows自帶的備份、恢復工具創建系統還原點,并利用還原點進行系統恢復的一套系統軟件備份/恢復解決方案。

  1、創建還原點

  使用系統還原的第一步是創建系統還原點,它的作用就像用戶沒病時存錢,一旦生病才需要用錢那樣-“防微杜漸”。

  使用前提:為了確保系統還原功能的有效性,安裝Windows XP系統分區不能關閉系統還原功能,但可以調整用于系統還原的磁盤空間。

  方法:點擊“控制面板”中的“系統”對話框的“系統還原”標簽項(圖1),確保“在所有驅動器上關閉系統還原”復選項不被勾選;再確定“可用的驅動器”下的Windows XP分區狀態是否為“監視”;最后點擊“設置”按鈕打開設置對話框(圖2),根據分區剩余磁盤空間情況拖動滑塊確定“要使用的磁盤空間大小”。

  小提示:非系統分區一般情況下是不需要啟動系統還原功能的,為了節約磁盤空間,可以在圖2中勾選“關閉這個驅動器上的“系統還原””選項即可。

  創建還原點:第一次創建還原點最好在系統安裝完驅動程序和常用軟件之后,以后可以根據需要不定期地創建還原點。

  方法:點擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統工具”→“系統還原”菜單項,在“系統還原向導”對話框中創建一個還原點,點擊“下一步”按鈕在“還原點描述”中輸入說明信息,點擊“創建”按鈕完成還原點的創建。

  小提示:①由于Windows XP安裝驅動程序等軟件的同時會自動創建還原點,所以安裝軟件之后是否創建還原點要視實際情況而定。特別是在安裝不太穩定的共享軟件之前,為了防止萬一,還是先創建還原點比較穩妥。

  ②在創建系統還原點時務必確保有足夠的磁盤可用空間,否則會導致創建失敗。

  2、使用還原點恢復

  一旦Windows XP出現了故障,可以利用我們先前創建的還原點使用下面幾種辦法對系統進行恢復。

  (1)系統還原法

  如果Windows XP出現了故障,但仍可以正常模式啟動。可以使用系統還原法進行恢復。

  方法:點擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統工具” →“系統還原”,打開系統還原向導,然后選擇“恢復我的計算機到一個較早的時間”選項,點擊“下一步”按鈕,在日歷上點擊黑體字顯示的日期選擇系統還原點(圖3),點擊“下一步”按鈕即可進行系統還原。還原結束后,系統會自動重新啟動,所以執行還原操作時不要運行其它程序,以防文件丟失或還原失敗。

  (2)“安全模式”還原法

  如果計算機不能正常啟動,可以使用“安全模式”或者其它啟動選項來啟動計算機,在電腦啟動時按下F8鍵,在啟動模式菜單中選擇安全模式,進入安全模式以后就可以像上述系統還原法那樣進行系統還原了。下面列出了Windows XP的高級啟動選項的說明:

  基本安全模式:僅使用最基本的系統模塊和驅動程序啟動Windows XP,不加載網絡支持,加載的驅動程序和模塊用于鼠標、監視器、鍵盤、存儲器、基本的視頻和默認的系統服務,在安全模式下也可以啟用啟動日志。

  帶網絡連接的安全模式:僅使用基本的系統模塊和驅動程序啟動Windows XP,并且加載了網絡支持,但不支持PCMCIA網絡,帶網絡連接的安全模式也可以啟用啟動日志。

  啟用啟動日志模式:生成正在加載的.驅動程序和服務的啟動日志文件,該日志文件命名為Ntbtlog.txt,被保存在系統的根目錄下。

  啟用VGA模式:使用基本的VGA(視頻)驅動程序啟動Windows XP,如果導致Windows XP不能正常啟動的原因是安裝了新的視頻卡驅動程序,那么使用該模式非常有用,其它的安全模式也只使用基本的視頻驅動程序。

  最后一次正確的配置:使用Windows XP在最后一次關機是保存的設置(注冊信息)來啟動Windows XP,僅在配置錯誤時使用,不能解決由于驅動程序或文件破壞或丟失而引起的問題,當用戶選擇“最后一次正確的配置”選項后,則在最后一次正確的配置之后所做的修改和系統配置將丟失。

  目錄服務恢復模式:恢復域控制器的活動目錄信息,改選項只用于Windows XP域控制器,不能用于Windows XP Professional或者成員服務器。

  調試模式:啟動Windows XP時,通過串行電纜將調試信息發送到另一臺計算機上,以便用戶解決問題。

  小提示:雖然系統還原支持在“安全模式”下使用,但是計算機運行在安全模式下,“系統還原”不創建任何還原點。所以當計算機運行在安全模式下時,無法撤銷所執行的還原操作。

  (3)還原驅動程序

  由于Windows XP在安裝驅動程序時會自動建立還原點,如果你在安裝或者更新了驅動程序后,發現硬件不能正常工作了,可以使用驅動程序的還原功能還原。

  方法:在“控制面板”中打開“設備管理器”窗口,選擇你所需恢復的驅動程序硬件名稱,單擊鼠標右鍵打開“屬性”窗口,選中“驅動程序”標簽項(圖4),然后點擊“返回驅動程序”按鈕按提示操作即可。

  解決方案 篇3

  方案背景:

  建設公共服務型政府是新階段我國政府職能轉變的基本目標,我們目前最大的挑戰是如何由過去的管制型政府過渡成明天的服務型政府。電子政務是實現政府職能轉變的一個重要工具,它通過政府門戶網站提供公共服務,加強政府與企業,政府和公眾的溝通,方便百姓辦事,充分展示和提高政府形象。目前我國電子政務公共服務以正處于后臺內部整合,互聯互通,內網、外網、政府門戶網站同時建設的時期,也正處于從內向外,從局部到系統的演進發展階段。推動各級政府門戶網站建設,提供公共服務是當前電子政務的核心工作之一。

  方案整體概述:

  太極計算機股份有限公司經過長期的行業積累和知識優化,形成一套完整的電子政務公共服務解決方案,內容包括:政策法規、政府工作動態、辦事指南等信息發布服務;個人戶籍、婚育、納稅及企業、團體方面設立、資質、生產、經營等政府辦事類服務;氣象、交通、水電、煤氣、醫療、衛生、教育等公共事業信息服務;家政中介、商品配送、車輛租賃和買賣等生活便民服務;以及政策法規、政府辦事、企業和個人信用等咨詢服務。可以為政府部門、公共事業服務企事業單位和社區服務企事業單位等單位和部門,以及個人(城市居民和農村居民)、企業、其他個人、團體或組織建立起完善的公共服務系統。

  方案功能內容:

  1、統一的政府門戶網站

  太極電子政務公共服務解決方案為用戶建立統一的政府門戶網站,在門戶中將各種服務進行整合和發布。通過這一門戶網站,公共服務對象可以了解、享受到信息發布、政府辦事、公共事業、生活便民和咨詢投訴等相關服務,實現一次登錄、按需使用。

  2、完善的內容管理

  這樣的門戶中必然涉及大量的對公服務信息,這些信息又來自政府、公共事業服務企事業單位、社區和服務企事業單位等不同途徑,從運營的角度而言,由一家單位或部門完成所有內容的.維護是不現實的。太極電子政務公共服務解決方案提供了完善的內容管理功能,它通過建立在多級組織、角色、權限基礎上的采、編、發機制,讓每一個提供服務的單位獨立完成自我內容的管理。

  3、網上審批及協同處理的交互機制

  對公共服務中往往涉及大量的協同政務和協同事務的網上辦理,如戶籍、婚育、財產、納稅及企業、團體方面設立、資質、納稅;交通、供電、自來水、煤氣、醫療、衛生、教育等,這些服務往往需要由多個單位或部門協同完成。太極電子政務公共服務解決方案通過工作流、信息交換等技術的采用,形成網上審批及協同處理的交互機制,可以更好的為對公服務提供輔助作用。

  4、有效的內、外網信息交換機制

  公共服務門戶主要采用外網提供服務、受理申請和內網提供信息發布、業務辦理的工作方式,太極電子政務公共服務解決方案中提供的內、外網信息交換機制將內容管理和網上審批這兩大環節有效的結合在一起,成為資源整合的有力保障。

  5、全面的過程跟蹤

  電子政務的宗旨就是政務公開、服務便捷,太極電子政務公共服務解決方案通過全面的過程跟蹤、全文檢索、多種終端接入模式以及咨詢投訴等功能實現這一目的。服務對象通過門戶提交服務申請后,可以通過辦事指南了解整個服務的過程,并且可以隨時了解該項服務的具體辦理情況和辦理狀態。

  6、滿足全文檢索要求

  它的全文檢索機制包括條件查詢和內容查詢,方便服務對象在龐雜繁多的信息中迅速、準確的找到需要的信息。

  7、實現多種終端接入模式

  這套方案還提供了計算機、電話、手機、信息亭、數字電視等多種終端接入方式,結合網絡化的后臺公共服務資源,為更廣泛公眾提供服務,開展多樣化、有效的公共服務工作。

  8、咨詢投訴

  該方案中還提供統一入口、分發機制,完成主要政策法規、政府辦事、企業和個人信用、教育升學、旅游咨詢和辦理、職業介紹和職業技能培訓、商務輔助、心理咨詢等信息的網絡在線咨詢以及投訴服務。

  9、提供對公共服務的全面監管

  這樣一整套內容多元、涉及部門眾多、服務對象廣泛的電子政務公共服務提訊系統,整體監管和維護是必不可少的。太極電子政務公共服務解決方案中的公共服務管理中心,就是起到了全面監管和維護的作用。公共服務管理中心統一管理公共服務門戶的運行、公共服務信息發布的流程和內容、門戶中各項服務出入口的設置、服務對象服務申請的內容和結果,并且維護公共服務的基礎數據和業務數據,對服務辦理過程進行監管,對服務對象提請的咨詢投訴進行統一分發。太極電子政務公共服務解決方案通過公共服務管理中心,對各種發布信息、流程信息、交互信息、基礎設計以及各種辦理活動和辦理狀態進行全面監管,體現了電子政務寓監管于服務的要求,保證了政府信息的權威性、實時性和活動的公開性。

  方案總結:

  太極電子政務公共服務解決方案,同時考慮到了服務提供方和服務對象方的需要,一方面,它通過建立門戶網站、進行內容管理等功能,信息交換、流程交互機制和全面全程監管的公共服務管理中心,對服務提供方的全部工作內容進行有效整合,使龐雜繁瑣的工作系統化、模塊化、流程化,既提高了有關部門的工作效率,又保證了政府信息的權威性、實時性、公開性,實現了電子政務的服務目標。另一方面,這套解決方案為服務對象提供了全面的過程跟蹤、全文檢索、多種終端介入模式和咨詢投訴功能,使他們既能快速準確找到所需信息,也能對自己提出的服務申請進行全程跟蹤,還可以隨時提出咨詢和投訴,實現了政府部門工作流程透明化,有利于公眾監督,在政府與企業、政府與公眾之間真正搭建起了一座溝通的橋梁。

  解決方案 篇4

  為了更好地執行和發揮乘務管理部的職能和作用,提高一線員工的服務質量,滿足旅客對餐飲的要求,保證餐飲銷售,提高經濟效益,實現公司的管理方針和目標,現對餐飲工作存在的不足問題,提出以下解決方案:

  一、人員溝通協調問題

  餐飲工作存在人員溝通不夠協調、部門配合不夠密切問題,一定程度上影響了餐飲工作的發展。

  解決方案:要加強各部門之間的聯系與溝通,明確各部門的工作職責,做到遇事共同商量,有問題一起解決,使各部門工作協調發展。要深入基層,多了解一線員工的心聲,幫助員工解決工作中遇到的困難與問題,提高員工的工作積極性,切實做好餐飲工作。

  二、分工不明確問題

  餐飲工作存在分工不明確問題,致使出現有工作無人負責,有問題無人解決的情況。

  解決方案:制定工作制度與分工計劃,明確組長、組員的分工,明確時間段推銷產品,比如每個組員要負責什么,做好什么工作,在餐車銷售等有關工作方面,組長要負責什么,使工作分工明確,組長和組員切實履行好自己的工作職責,提高工作效率與服務質量。

  三、產品更換不及時、產品單一的問題

  餐飲工作存在產品更換不及時、產品單一的問題,致使旅客對餐飲意見較大,也影響了餐飲銷售和經營效益。

  解決方案:每月對產品銷售進行統計,實行末尾淘汰制,對每月排名最后3位的產品實行下架處理。及時更換餐食品種,增加燒臘雙拼、托盤餐等旅客喜愛的餐食品種。

  四、員工積極性、對公司認同感的問題

  部分員工對公司認同感不強,工作積極性不夠高,影響了餐飲工作的'發展。

  解決方案:加強對員工的思想政治教育,加強對公司文化和發展前景的教育,提高員工的政治思想覺悟,使員工認識到個人的利益與公司利益密切相關,公司發展、提高經濟效益,受益最大的還是員工。通過思想政治教育,提高公司的凝聚力,提高員工的工作積極性,做到勤奮工作,提高工作質量,促進公司發展。

  五、服務、銷售意識下降的問題

  部分員工服務意識不夠強,對旅客服務沒有到位,服務質量和服務水平有待提高。部分員工銷售意識下降,沒有在促銷上用心動腦,造成公司餐飲銷售進展不快。

  解決方案:制定相關考核制度,每月組織服務、銷售復訓。對發現服務、銷售意識上存在的問題,現場指出,落實措施,確保整改到位,使員工的服務、銷售意識明顯提高,從而推進餐飲工作發展。

  六、員工培訓及督察力度不足的問題

  通過對乘務組車上服務的觀察,發現部分乘務員的服務禮儀不到位,服務動作不標準,銷售意識不夠主動,個別乘務員沒使用禮貌用語,員工安全知識掌握不全面。同時存在督察力度不足的問題。

  解決方案:對老員工制定定期輪訓計劃,對招聘的新員工,加強服務禮儀、服務意識、銷售技巧等方面的培訓,切實提高員工的綜合素質。要穩定督察人員,加強督察力量和力度,落實檢查監督制度,真正發揮督察激勵工作進步的作用。

  通過上述解決方案,切實解決存在的問題,促進餐飲各項工作發展,提高經營效益,實現公司的的管理方針和目標。

  解決方案 篇5

  摘要:企業電子商務的崛起,使物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點,電子商務作為一個高速發展的行業,物流配送系統的滯后狀況,已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵,若想突破電子商務發展的物流瓶頸,當務之急是要盡快建立社會化、產業化和現代化的高效合理的物流配送體系。

  關鍵詞:電子商務;物流配送;瓶頸;解決方案

  一、物流及物流配送

  目前,物流資源小而散、運距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺不暢通、物流服務水平低等一系列問題困擾著眾多企業。不久前出臺的《物流業調整和振興規劃》中強調:“要盡快制訂物流信息技術標準和信息資源標準,建立物流信息采集、處理和服務的交換共享機制”。把推進物流信息技術標準和公共服務平臺建設提到了很重要的位置。

  物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動,它由一系列創造空間價值和時間價值的經濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項活動的統一,是實現原材料市場到消費市場價值增值的重要環節。在企業運作中,物流被看成是企業與其供應商和客戶相聯系的能力。一個企業的物流是企業內部進行定位的核心能力。所以如何采用精細化管理來增強企業的競爭力將成為企業生存與發展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求,在物流據點進行分貨、配貨工作,并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合,即在集貨配貨的基礎上,按用戶在種類、品種搭配、數量、時間等方面的要求所進行的送運,是“配”和“送”的有機結合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流、物流的緊密結合,包含了商流活動和物流活動。通過配送,實現物流活動的合理化以及資源的合理配置,從而降低物流成本,增加產品價值,提高企業的競爭力。

  完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標即滿足一定的顧客服務水平與配送成本之間尋求平衡:在一定的配送成本下盡量提高顧客服務水平,或在一定的顧客服務水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。

  二、電子商務的物流配送瓶頸

  中國物流行業的信息化有兩大難題:一是中小企業多,由于環境的不確定性、發展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業信息化在中小企業難以推動。二是信息孤島的問題,物流行業要和很多行業打交道,諸如海關、民航、鐵道等等,如果條塊分割、信息不共享,物流行業的信息化就無法很好地推進。

  電子商務是通過因特網進行商務活動的新模式,它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身,貫穿了整個的貿易交易過程,是網絡經濟和現代物流一體化的產物。其內涵可以表述如下:電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+配送。由此可以看出,一個完整的商務活動,必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機構成。然而,電子商務作為一個高速發展的行業,存在許多瓶頸問題,其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸,而其中最大的“瓶頸”又是支付系統和配送系統的落后。主要表現是:在網上實現商流活動之后,沒有一個有效的社會物流配送系統對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務;配送的成本過高、速度過慢等。因而,即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯網絡來實現,在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移,但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程。互聯網為平臺的網絡經濟可以改造和優化物流,但是不可能根本解決物流問題④。

  網絡經濟、電子商務的迅猛發展勢頭,會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題,表面上看是物流服務問題,究其原因,是物流本身發展的滯后,是為物流服務運行的物流平臺不能滿足發展的要求。和電子商務的發展相比,即便是發達國家的物流,其發展速度也難以和電子商務的發展速度并駕齊驅。在我國,物流更是處于經濟領域的落后部分。長期以來,由于受計劃經濟的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構多元化。另外,我國物流企業與物流組織的總體水平低,設備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴重不足,形成了瓶頸制約物流的發展。現在,隨著城市的發展速度急速擴大,交通日益擁堵的嚴重性已經逐步白熾化,這些社會環境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進程,所以如何解決社會環境的制約也迫在眉睫。⑤

  目前我國物流業發展的瓶頸主要表現有:對電子商務的認識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化,忽視物流的電子化過程;物流基礎設施不完善;物流管理技術落后;傳統儲運的體制和手段阻礙現代物流的發展;第三方物流服務發展滯后;適應電子商務發展的物流體系尚未建立。阻礙物流業發展的主要原因可以歸納為以下兩點:一是物流一體化管理程度不高,與物流發展相關的制度和政策法規尚未完善,很多企業對物流重要性的認識不夠,對物流的認識仍停留在傳統的運輸和存儲等層面上;二是物流企業的物流基礎設施落后,物流裝備水平低,物流技術水平的落后,使物流體系不足以支撐電子商務的發展,從而更加劇了物流的瓶頸作用。

  隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流的.重要性對電子商務活動的影響日益明顯。在整個電子商務的交易過程中,物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流,商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務發展的物流瓶頸,必須在現代物流技術和物流信息系統的支持下,建立一個能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系,才能不斷滿足消費者對商品的品質要求及服務內容不斷的提高的需求,從而將商品快速而完整地送達客戶手中。

  三、解決方案

  針對物流公共服務平臺的這個難題,IBM大中華區軟件集團市場總監劉秋美,她認為“松耦合”的構建方式可以很好地解決這個問題。她舉了個簡單的例子:兩家公司在某一市場是合作伙伴,而在另一市場卻可能是競爭對手。所以底層IT基礎結構要適應這樣的靈活性和獨立性要求:原有的業務關系互不影響,在建立新型業務關系時,不會對已有的業務關系造成影響,與一個業務合作伙伴相關的更改不會對其他合作伙伴造成影響,這是“松耦合”的好處。與此同時,我們看到越來越多的IT公司意識到以免費或低價的方式去推動中小企業信息化,只有中小企業發展起來,更大的信息化的需求市場才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場推出了針對中小企業的免費管理信息化解決方案,也期待著更多的IT企業能夠把免費的信息化方案推廣到物流行業。

  國際金融危機席卷全球,中國的物流產業也未能幸免,也許在這樣的背景下,很多人預計物流企業的信息化投入將大幅下降。

  但是有一批企業給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運營總監惲綿見到記者時很興奮地說,他們公司今年的IT投入將增加100%,原因是盡管他們傳統的物流業務下降了20%—30%,但是他們卻在新的物流業務上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機的影響,很多上游客戶把關注力放在了核心業務上,于是物流外包成為他們新的選擇,德利得剛剛簽約了三家客戶,每一個客戶的物流外包訂單都超過1000萬元,針對這些物流需求,德利得必須要增加信息化的投入。另一個例子是來自海爾物流,今年,大量的家電產品將流向農村市場,運距長、成本高、效率低,成為面向農村市場的焦點問題,海爾物流通過信息系統和物流技術讓其物流的“點”織成“網”,通過嚴格的先進先出、條碼庫齡管理,加速產品的流速及賬單精細化管理;通過TMS信息化訂單系統,一方面提高效率及訂單響應速度,減少訂單傳遞等作業環節,提高效率降低成本;另一方面通過按單預約備貨等模式的創新,提高車輛周轉效率,實現零庫存、零停留。

  若想突破電子商務發展的物流瓶頸,當務之急是盡快建立社會化、產業化和現代化的高效合理的物流配送體系,如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題,那么電子商務的實施也等于是空中樓閣。個人認為可以從以下幾方面著手。

  (一)優化物流企業業務流程

  只有根據業務流程設計的企業系統,才能提高信息處理效率,更好地實現信息集成,更好地適應組織機構變化。尤為重要的是,面向業務流程的思想使人們有意識地審視現有業務流程的運作情況并發現其中的問題,通過取消一些不必要的活動并重新設計業務流程,在流程合理化和優化的基礎上再設計開發相應的信息系統,從而充分挖掘信息系統的潛力,大大地提高了流程的營運效率。另外,必要時可以采取一些土辦法,因為往往最簡單的方法就是最有效的,現在在物流業里,很多業主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶,因為它能更有效,更快捷地流通物流業。因此,在物流企業內部實施業務流程重組非常必要⑥。

  (二)推行先進的物流管理技術和延伸服務

  采用如運籌學中的管理技術、條形碼技術和信息技術等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服務向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢,物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等,所以采用科學的管理,高品質的服務,走形象化,品牌化信息化終將是物流業發展的主導⑦⑧。

  (三)建立基于Web的物流配送信息管理系統

  從事配送業務離不開“三流”,其中信息流更為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的,暢通、準確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質量與高效率。另外,在電子商務時代,物流信息化也是電子商務的必然要求⑨。因此,提高信息管理水平是我國物流業再造的一個重要環節和切入點。

  企業電子商務的崛起,BtoB、BtoC的發展,分銷渠道的進一步整合,供應鏈管理的出現,使得物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點。電子商務下的物流配送,應該是信息化、現代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現代化、自動化的硬體設備及信息資源外,更應該具有結合兩者的物流信息管理系統來滿足消費者對商品的品質要求及配送的效率。另外,在電子商務支持下的交易活動不受時空的限制,客戶在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送貨的地點也不集中。所以我們應該先設點,再而將點結成網來滿足更多客戶的需求。

  在這樣競爭動態的環境中,物流效率直接依賴和受限于物流的網絡結構。應該在動態優化網絡設計的基礎上,實現下述兩點,一是物流與配送網點的網絡化。企業根據自身的營銷范圍和目標,建立全國范圍的物流和配送網絡,提高物流系統的服務質量和配送速度。二是物流配送系統的計算機通信網絡,包括外部網和內部網,外部網(基于Internet的電子商務網絡平臺)主要用于配送中心與上游供應商或制造商的聯系,以及與下游顧客之間的聯系;內部網(Intranet)主要用于企業內部各部門間的資源共享與信息傳輸。網絡上點與點之間的物流配送活動保持系統性和一致性,使整個的配送網絡具有最優的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應、最迅速的輸送手段等,從而體現在電子商務條件下物流支持的快速性及全方位性。用網絡支撐、優化、改造、提升物流實體,提升物流服務的競爭能力,來實現建立企業形象與對資源的最優配置,為企業創造更多價值!

  根據電子商務的特點,在分析配送中心信息流的基礎上設計了一種基于Web的一般商業型企業物流配送信息管理系統。配送中心系統中主要活動為信息流及物流兩部分,而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經營管理信息、下層是物流作業信息,在中層經營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業管理分為入庫管理,在庫(庫存)管理、出庫管理。物流方面分為物流作業與物流設備系統;物流作業主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業流程,物流設備是則是對各作業設置適當的系統設備。系統的模塊是根據作業內容的相關性及作業流程的關聯性來劃分。依據物流中心的各項作業,將該系統大架構劃分為以下六個模塊:銷售出庫管理子系統,采購入庫管理子系統,庫存管理子系統、財務處理子系統,物流配送績效管理子系統、系統維護子系統,并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統計功能。

  1、銷售出庫管理子系統:該系統接收客戶的訂單,完成訂單處理;從倉庫中將采購入庫管理系統取得的貨品經過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統;然后將產品送出后將應收賬款賬單轉入財務部門作相應處理;最后將各項內部資料提供給績效管理子系統作為績效考核的參考數據從而好對各部門人員進行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發給10只狼,狐貍把食物均分成11等份后分給了狼,自己留了一份,結果狼都不滿意自己得到的食物,與狐貍爭吵了起來,狐貍就向老虎請示,老虎過來以后把食物分成了2份,一份留了給自己,只把少量的那份丟給了狼群,結果狼群就開始為爭奪食物而相互廝殺。⑩

  2、采購入庫管理子系統:主要把從供應商訂購的產品入庫,根據入庫產品內容做庫存管理;針對客戶需求的產品向供貨廠商下采購訂單;當訂購的產品入庫后作相應的付款處理,并將賬單轉入財務部門處理;同時將相應的資料提供給績效管理子系統作為績效考核的參考數據。

  3、財務處理子系統:財務部門以采購部門所傳來的產品入庫單查核供應商所送來的應付賬款,并據此資料付款與廠商;從銷售部門取得出貨單,并根據應收賬款單并收取賬款。財務處理子系統制作各種財務報表提供給績效管理系統作參考。

  4、物流配送績效管理子系統:從其它三個子系統中獲取相關的數據,同時根據外界環境的相關信息,擬定產品的訂購計劃、產品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息,幫助企業優化配送流程,提高配送效率。

  本系統的數據處理采用基于Web的B/S結構,以增強系統對企業業務發展的適應性,并能夠對客戶的變化,做出快速的反映,而且系統的升級方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系統可以提高物流企業的工作效率,降低系統運行成本和系統的維護成本,方便地實時采集與追蹤物流信息,提高整個物流系統的管理和監控水平等,并且通過績效管理系統做出新的戰略決策,從而提高配送效率和倉庫保管效率,實現成本最低化管理。

  四、結束語

  在電子商務環境下,供應商必須全面、準確、動態地掌握散布在全國各個中轉倉庫、經銷商、零售商以及各種運輸環節之中的產品流動狀況,并以此制定生產和銷售計劃,及時調整市場策略。因此,電子商務的發展更加推動了現代物流業迅速興起,而物流也可以對提高電子商務的效率與效益、協調電子商務的目標、擴大電子商務的市場范圍、實現基于電子商務的供應鏈集成、集成電子商務中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用,從而促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式。

  電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉移(物流)才標志著電子商務過程的結束,因此物流配送系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。

  電子商務的迅速發展,對我國傳統的物流運輸企業提出了更高、更迫切的要求,從傳統的運輸倉儲企業轉型為現代物流企業正是勢在必行。所以,在關注電子商務的同時,要以更大的精力建設基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統,逐漸改善我國的物流平臺,建立現代化的物流產業。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場,通過學習和交流,我們可以跨越發達國家物流發展初級階段,利用我國信息技術和網絡技術幾乎與世界同步的優勢,借鑒國外物流發展的先進技術,進入物流的快速發展軌道。

  參考文獻:

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  唐納德·J·鮑爾索科斯 供應鏈物流管理.李習文,王增東 譯 機械工業出版社.20xx

  ④翁菊梅.當前中國連鎖零售企業的電子商務與物流模式的選擇[J].無錫商業職業技術學院學報,20xx,9(3):26-28

  ⑤鄭建明.公共事業管理上海交通大學出版社.20xx-09-12

  ⑥楊學軍,萬蓉.供應鏈業務流程集成的系統[J].中國管理信息化,20xx(9):3-5

  ⑦[美]杰沸里*吉特默(Jeffrey Gitomer)陳召強譯.銷售圣經.中華工商聯合出版社.20xx-05

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  ⑨賀勇,劉從九.中國企業的物流模式研究[J].物流技術,20xx(3):1-3

  ⑩龍軍,謝蕓.中國工商銀行杭州金融研修學院新員工培訓教材.杭院人力資源培訓部20xx-08

  解決方案 篇6

  問題一:

  在售商品的跟蹤維護幾乎是我們部門在做,發給采銷的異常在售商品,解決太慢

  分析:采銷作為一個業務部門,同時也承擔了跟供應商的溝通,對供應商后期的維護工作,商品有問題雖說大部分的根本原因都在供應商那,但是作為服務部門,也不能小視。

  解決方案:采銷也應該要把商品維護當作自己工作的一部分,首先要引導供應商自己去維護自己的商品,至少對于審核反饋的問題要及時處理,發給采銷的異常商品解決時間最長不能超過3個工作日,否則審核部將按照正常的流程作下架處理。同時會給供應商作評估(供應商在一個內小時解決的,會給供應商加1分;供應商三個工作日內解決的,不扣分;超出三個工做日的扣2分)

  問題二:

  后臺供應商下架的功能被屏蔽,給供應商的商品新舊替換造成了困擾,只能和我們一個一個說讓我們禁售

  解決方案:供應商自己商品的商品按理說自己是有下架的權力的,但是我們為了豐富頁面上商品的數量,而把它屏蔽掉了,這個功能是否真的要屏蔽,相關相關 部門共同討論決定。

  問題三:

  未上線商品跟蹤維護不到位,有的7月份就已經上傳的商品到現在還沒上線

  分析:一家供應商從談判到簽約本身就付出了成本,理由要把供應商跟進到位,包括商品上傳、在售商品的維護,但是因為人員的離職工作沒有交接到位,導致很多“被遺忘”的供應商

  解決方案:

  審核、采銷是兩個密切聯系的部門,人員的離職工作一定要交接到位,要把工作落實到具體的人員身上,并且負責人要以郵件的形式把只會相關部門,也便于后期的溝通。

  問題四:

  客戶普遍反映商品價格偏“高”

  分析:由于供應商渠道不一樣、品質不一樣、時間段不一樣公司規模、量等原因,相應的價格也會有所偏差,以客戶的角度肯定是希望能買物美價廉的.商品。

  解決方案:

  市場:市場要正確的引導,其一,嚴格來說,供應商、廠家網、客戶本來是站在同一戰線上的,他們的利益是成正比的,客戶給給供應商帶來了量,供應商就會給客戶更優惠的價格,同時也會跟配合廠家網,價格優惠了又會吸引更多的客戶去消費,這是一個良性循環的過程。

  其二,不同渠道商品價格有偏差很正常,這是屬于正常的 市場行情。舉個例子,一樣的商品在普通的超市聲跟天虹價格肯定會相差很遠,但是沒有人會覺得奇怪,那是因為人們心中早就形成了這種認知。一樣的商品(圖片一樣,實物是不是一樣不考慮),在淘寶跟在天貓價格也會相差很大,就即使天貓里面一個商品都會有幾十甚至上百種價格,作為不同的平臺,

  價格有偏差是很正常的事。我們廣大的市場家人們一定要作正確的引導。

  審核部:

  一、把所有在售供應商全部整理成一份表,分別按類別對供應商的所有價格情況進行摸底, 家電、數碼價格波動大的商品一個星期進行一次價格審查(包括其他平臺的價格情況)每天兩個小時的在售商品的抽查,(計劃每天五家),其他品類根據商品的銷量情況半個月進行抽查,正常情況下20SKU以下的全部審查,大于20個,小于50個在售的,按50%的比率進行抽查;大于 50小于100個 SKU的 ,按30%的比率 抽查;大于100個SKU的,按20%的比進行抽查,發現有價格異常的商品及時通知采銷跟供應商溝通,三個工作 日內解決。

  二:會對市場、客服關于商品價格的方面的問題整理一份話術(本周解決),包括哪些商品價格價格確實偏高,哪些價格算是正常的,我們需要跟哪些平臺去對比價格,哪些平臺價格是沒有可比性的。

  解決方案 篇7

  地面裝修常選用的材料有地板、地磚、地毯這三類。地板具有木材紋理,自然天成,足感、視感俱佳;地磚經久耐用,價廉物美,清潔保養容易;地毯具有獨特的'柔軟質感,富有藝術表現的色彩和圖案。三類材料因其各自的優勢,受到不同人群的親睞,在地面裝修材料市場上都占據一席之地。

  解決方案 篇8

  市場經濟條件下,企業的生產技術和工藝都在進步和變化之中,生產組織和經營管理也相應發生了變化,因而對成本會計提出了新的要求。如何使成本會計這門課程的教學目標制定得更合理,培養學生掌握成本會計的基本理論和方法,學會各種成本核算方法的基本操作和技巧,提高分析問題的能力,并在實踐中靈活地運用,是從事成本會計教學工作必須思考的問題。

  成本會計是現代會計學科體系的一個重要分支。它是以成本為核算對象的一門專業會計學科,是目前中職學校會計專業的主要專業課程之一。

  一、成本會計教學現狀分析

  目前,成本會計教學過程中,我們的教學模式還是傳統理論式的,教學方法還是灌輸式的,因而很難適應現代會計教學需要,存在許多問題和難題。具體表現在以下幾個方面:

  1.《成本會計》教材編排,不利于學生掌握產品成本的形成和計算全過程。

  《成本會計》的教材內容和結構特點,使學生學習成本費用分配方法時,重點放在掌握單一費用歸集和分配方法上,而對各種費用分配方法在整個產品成本形成過程中所處的地位和環節不加重視。另外,講解成本計算方法時,所舉例題不能直觀反映產品形成的全過程,學生不能清楚地看到完整的案例。所以,各種費用分配方法在整個產品形成的流程,就是學生掌握產品成本的形成和計算全過程。這是《成本會計》教材編排上的一個難點。

  2.教學過程只能局限在課堂上進行,教學組織形式過于簡單化。

  課堂教學過于簡單,老師只能在教室所在的小小課堂上對學生進行成本會計教學。學生學習范圍只局限于課堂,使教師的教和學生的學存在理論知識與實踐脫鉤,不能把所學理論知識和社會上不同性質的工業企業的實際業務和崗位相聯系。

  3.學生知識水平參差不齊,在教學進度安排上,不能按學生實際合理設置,滿足不同程度學生的需求。

  在教學進度安排上,教師一般按學生平均水平安排教學計劃的內容。但在教學過程中會出現這樣的現象,學習基礎較差的學生理解不了部分內容,跟不上教師的教學進度,時間一長就喪失學習信心,產生厭學情緒;而對于基礎較好的學生,因為他們悟性較好覺得內容相對簡單,學習主動性降低,不利于這部分學生潛能的發揮,不利于因材施教。

  4.教學模式單一,不利于學生對成本會計知識的掌握,教學效果受到一定的影響。

  在成本會計教學過程中,涉及的表格很多,教師講課很不方便。因為成本會計主要通過成本數據的`前后鉤稽關系反映成本核算流程,而這種數據前后來龍去脈的關系主要通過成本核算的有關表格反映。由于表格理解相對文字理解更“抽象”,而教師受課時和黑板等傳統教學手段的限制,不可能將所有成本表格按邏輯順序在黑板上繪制并講解,只能單純從教材中尋找針對表格解釋某些數據在各表格中的關系的理論依據。因此,學生聽起來單調乏味,不利于知識點掌握,使教學效果受到一定的影響。

  如何實現成本會計這門課程的教學目標,即通過該門課程學習,學生領會成本會計的思想精髓,掌握成本會計的基本理論和方法,學會各種成本核算方法的應用技能和技巧,提高學生分析問題和解決問題的能力,這些是從事成本會計教學必須思考的問題。

  二、下面就成本會計教學內容、教學方法等談談自己的一些看法

  1.教學內容注重理論與實踐相結合,加強師資培訓。

  成本會計是一門實踐性、應用性都很強的學科,如何在教學中將成本會計理論與實踐相結合,值得我們認真思考。

  在高新技術迅速發展的今天,企業生產技術不斷變化,生產組織和管理相應發生了變化,因而成本會計的核算提出了新要求。雖然成本會計中有許多已經成熟的理論,但是,成本會計體系如何適應這種變化并提供與生產管理需要具有高度相關性、可靠性的信息,這些是成本會計理論體系應當解決的問題。而且教材比實際滯后,是否可以吸收與借鑒各種成本會計領域的新思想、新方法,編著適應中等職業學校學生使用的校本教材,是我們應關注和探討的。

  在成本會計教學內容上,我們有必要在理論知識體系的指導下更重視實踐。在成本核算上不斷學習企業先進經驗,以他人之長,補己之短,以適應這種需求。所以學校在成本會計教學內容的選擇上,不能拘泥于傳統成本會計內容,而應著重培養具有較為全面成本會計知識,較高分析問題和解決問題能力的人才。

  基于以上觀點,筆者認為,應鼓勵任課教師在對成本會計教材的講授中,根據企業實際情況自行設計適合學生學習的校本教材,對教材內容進行個別補充或調整,同時參考其他相關教材內容進行講解。這樣做的優點是:學生在學習中可接觸到大量內容更全面系統的案例及反映現實、解決實際問題的練習題和綜合題,同時拓寬學生的知識面。

  為了講好成本會計這門課,教師應從各種渠道了解現代產業的實際情況及成本會計在企業的實際應用情況,建議學校和企業聯手,增加年輕教師下企業實踐學習的機會,使教師的理論知識與實際不脫節,真正做到理論與實踐相結合。

  2.教學方法靈活多樣和啟發式教學。

  在成本會計教學過程中,針對成本會計的不同內容和學生學習該課程的實際情況,采用靈活多樣的講授方法。

  比如在介紹輔助生產費用的分配方法時,先向學生詳細介紹常用的分配方法,如直接分配法、一次交互分配法等。為了使抽象的理論轉化為學生易理解的知識,可采取“舉一反三”的方法,以一個企業為例子,分別給出對分配結果的不同要求,將各種方法由淺到深、由簡單到復雜地一一介紹,再對比分析兩種方法的優缺點。這樣,學生能系統地、完整地掌握不同分配方法,并啟發學生思考各種方法提供信息、計算的結果有何異同等相關問題。

  在講解各種成本計算方法時,必須讓學生進行課前預習,課上先由教師介紹與成本計算有關的成本概念和計算流程,然后舉實例,讓學生(或學生小組)對每一個例題進行分析,并得出自己的結論,如果有錯誤,或有不能理解的地方,再由教師指點講評。這樣既可啟發學生思考,又調動學習積極性,避免學生缺乏主動分析思考這類問題的不良習慣。

  由于成本會計課程的許多內容都是通過實例講解的,而傳統教學方法往往是教師一個人講,是典型的“填鴨式”授課方式,學生聽了幾節課后,就會感覺頭腦發脹。一些基礎較差的同學會出現為難情緒,發現這樣的趨勢時,教師要及時鼓勵學生并舉例講述學習這門課程的重要意義,同時向學生提供一些好的學習方法和建議。如課前做好預習,課上把學生分小組,組織課堂討論,“以好幫差”。這樣教學的好處是活躍課堂氣氛,學生由被動聽課變為主動參與學習,同時鍛煉學生邏輯思維能力和口頭表達能力,為今后從事企業成本核算工作打下良好的基礎。但是這種課堂討論方式若要收到較好的效果,小組學生數不宜過多,使每個學生都能參與進來。

  3.制作并運用多媒體課件,增強教學效果。

  工業企業的生產特點和管理要求對產品成本計算的影響主要表現在對成本計算對象的確定上。不同成本計算方法,成本計算程序基本是相同的。整個操作流程實際上是成本核算基礎部分各項費用的歸集和分配,然后將這些生產費用最終分配給某產品,構成該產品的成本價。為了更清楚地講解成本計算過程,制作成本教學資源包并運用多媒體課件,可系統講授各種成本計算方法的概念、特點、適用范圍及成本計算的有關步驟,更突出強調各種成本計算方法,數據起點從月初在產品成本和本月發生的生產費用歸集開始,一步一步反映要素費用如何形成完工產品成本的整體核算流程的講解。這樣對每種成本計算方法的數據的來龍去脈就可以講清楚,使知識結構前后連貫且成體系,有利于學生對知識的接受。每種成本計算方法的講授可采用下拉式菜單教學法學,這樣學生對各成本計算方法有了直觀的認識,便于理解和掌握。

  4.加強學生對不同產品成本計算方法的實例練習。

  在本課程教學實踐中,筆者發現單靠教材中提供的習題讓學生練習遠遠不夠,因此,筆者利用課余時間查找企業有關成本會計資料,有針對性地結合學校學生特點及教學大綱中要求學生掌握的產品計算方法(包括品種法、分批法、分步法等),設一個虛擬企業編寫出對應成本核算習題,按實際業務操作流程用資源包形式讓學生預習,讓學生了解成本核算流程的基礎上,對學生進行強化訓練,再結合實例讓學生把主要三種成本核算方法融會貫通地綜合運用,形成有自己特色的 “校本習題”,這樣才能比較好地鞏固學生所學知識,收到比較明顯的效果。

  5.針對不同層次學生的情況介紹成本會計新理念。

  為了和國際會計制度接軌,許多企業對其經營方式做出重大變革,這些變革為成本會計創造了新的環境,產生了一些成本會計新理念。會計專業學生應有所了解,但是,根據中職學生實際情況,成本會計課程在有的學校只安排80學時左右,由于學時所限,成本會計只能講解該課程的基本理論和三種主要成本核算方法,對于成本會計領域內的一些新思維、新方法,如房地產業的產品成本計算方法,成本會計課程中無法得到詳細講解。筆者認為對這些內容有兩種處理方法:一是在校學習階段簡單介紹現今成本會計發展趨勢,鼓勵感興趣的有能力的學生自學;二是建議有條件的學生利用假期在校外進入不同行業特別是工業企業實踐成本會計的新理念。

  總之,要想在成本會計教學中取得好的教學效果,任課教師熱衷于自己的職業,同時制訂出切實可行的專業計劃,在教學中不斷思考—總結—提高,保證課程教學質量,使教師適應當前創新教育觀念,在教與學之間不斷尋找突破點,營造出良好的教育氛圍,使學生主動去學、高興去學,學有所成。

  解決方案 篇9

  電腦的常見問題與解決方案

  電腦在啟動和運行過程中,如果遇有故障均會出現相應的報錯提示信息,我們可以按照出現的提示信息來解決當前遇到的故障。但是這些提示信息絕大部分都是英文提示或機器碼,讓人深感困惑。本文收集整理了電腦在啟動、運行過程中經常出現的報錯提示信息,并給出完整的解決方案,希望能對你在排除故障時有所幫助。

  一、排查系統啟動錯誤

  一個完整的系統啟動過程需要有系統BIOS和操作系統的緊密配合。如果某一個環節出錯,都會導致系統啟動失敗。

  1.BIOS自檢提示聲釋義

  BIOS檢測報錯一般情況下會發出長短不等的提示聲,不同的提示聲代表不同的錯誤信息,根據這些信息的含義,再做相應診斷就不難了。下面就以較常見的兩種BIOS(AwardBIOS和AMIBIOS)的為例,介紹開機自檢響鈴代碼的具體含義:

  (1)Award的BIOS自檢提示聲釋義:

  1短:系統正常啟動。這是我們每天都能聽到的,也表明電腦沒有任何問題。

  2短:常規錯誤,請進入CMOSSetup,重新設置不正確的選項。

  1長1短:RAM或主板出錯。換一條內存試試,若還是不行,只好更換主板。

  1長2短:顯示器或顯卡錯誤。

  1長3短:鍵盤控制器錯誤。檢查主板。

  1長9短:主板FlashRAM或EPROM錯誤,BIOS損壞。換塊FlashRAM試試。

  不停地響:電源、顯示器未與顯卡連接好。檢查一下所有的插頭。

  重復短響:電源問題。

  無聲音無顯示:電源問題。

  (2)AMI的BIOS自檢提示聲釋義:

  1短:內存刷新失敗。更換內存條。

  2短:內存ECC校驗錯誤。在CMOSSetup中將內存關于ECC校驗的選項設為Disabled就可以解決,最根本的解決辦法還是更換內存。

  3短:系統基本內存(第1個64MB)檢查失敗。換內存。

  4短:系統時鐘出錯。

  5短:中央處理器(CPU)錯誤。

  6短:鍵盤控制器錯誤。

  7短:系統實模式錯誤,不能切換到保護模式。

  8短:顯示內存錯誤。顯示內存有問題,更換顯卡試試。

  9短:ROMBIOS檢驗和錯誤。

  1長3短:內存錯誤。內存損壞,更換即可。

  1長8短:顯示測試錯誤。顯示器數據線沒插好或顯卡沒插牢。

  2.AwardBIOS啟動信息詳解

  電腦開機BIOS自檢時,提示的出錯信息后面一般有相似的提示:

  “PressF1toContinueorPressDELtoEnterSetup”

  意思是“按F1鍵繼續或按DEL鍵進入CMOS設置”。

  以下是常見的AwardBIOS在系統自檢過程中,如果遇到故障,可能給出的出錯信息:

  提示信息:BIOSROMchecksumerror-Systemhalted

  通常原因:BIOS校驗錯誤-系統停機。這說明電腦主板的BIOS芯片中的代碼在校驗時發現了錯誤,或者說BIOS芯片本身或其中的內容損壞了。

  解決方法:需要改寫你的BIOS內容,或者更換一塊新的BIOS芯片。

  提示信息:CMOSbatteryfailed,CMOSbatteryisnolongerfunctional

  通常原因:CMOS電池電力耗盡以后,所有在CMOS中設置的內容都會丟失。

  解決方法:更換一塊新的電池。

  提示信息:CMOSchecksumerror-Defaultsloaded

  通常原因:BIOS在校驗CMOS設置內容時如果發現錯誤,系統就會加載缺省的設備配置信息。CMOS校檢錯誤往往意味著CMOS設置內容中有錯誤,這種錯誤的產生也有可能是因為主板電池電力不足。

  解決方法:請檢查一下你的電池,必要時請更換一塊。

  提示信息:Displayswitchissetincorrectly

  通常原因:主板上顯示開關的設置情況與實際上使用的顯示器類型不匹配。

  解決方法:有些電腦的主板上設置有顯示開關,可以選擇使用單色或彩色的顯示器。此時,請首先確認顯示器的類型,然后關閉系統,設置好相應的顯示跳線。主板上如果沒有顯示開關,那么我們應該進入系統CMOS設置來更改顯示類型。

  提示信息:PressESCtoskipmemorytest

  通常原因:按ESC鍵可以跳過內存的檢測。

  解決方法:機器在每次冷啟動時,都要檢測內存;此時,如果我們不希望系統檢測內存,就可以按Esc鍵跳過這一步。

  提示信息:Floppydisk(s)fail

  通常原因:軟驅出錯。

  解決方法:電腦啟動時,如果軟驅控制器或者軟驅沒有被找到或者不能被正確地初始化,那么,系統就會出現這樣的提示。此時請先檢查一下軟驅控制器的安裝是否良好,如果軟驅控制器是集成在主板上,那么我們還要檢查CMOS中有關軟驅控制器的選項是否處于“Enabled”的狀態。

  如果機器上沒安裝軟驅的話,請檢查在CMOS設置中軟驅項是否被設置成“None”。

  提示信息:HARDDISKINSTALLFAILURE

  通常原因:硬盤安裝不成功。電腦啟動時,如果硬盤控制器或硬盤本身沒有找到或不能正確地進行初始化;電腦就會給出上述的提示。

  解決方法:請確定硬盤控制器是否進行正確安裝或者在CMOS中有關硬盤控制器的選項是否為“Enabled”。

  如果在電腦中沒有安裝硬盤,請確認在系統設置中硬盤類型為“None”或“Auto”。

  提示信息:Keyboarderrorornokeyboardpresent

  通常原因:鍵盤錯誤或沒安裝鍵盤。電腦啟動時,如果系統不能初始化鍵盤,就會給出這樣的信息。

  解決方法:請檢查鍵盤和電腦的連接是否正確,電腦啟動時是否有鍵按下。

  如果想特意將電腦設置成不帶鍵盤工作,那么,我們可以在CMOS中將“HaltOn”選項設置為“HaltOnAll,ButKeyboard”;這樣,電腦啟動時就會忽略有關鍵盤的錯誤。

  提示信息:Keyboardislockedout-Unlockthekey

  通常原因:這條消息一般出現在電腦啟動時,有一個或多個鍵被按住的情況下。

  解決方法:請檢查是否有東西放在鍵盤的上面。

  提示信息:Memorytestfail

  通常原因:內存測試失敗。電腦啟動時,如果在內存測試的步驟里檢測到了錯誤,那么將會給出上面的消息,表示內存在自檢時遇到了錯誤。

  解決方法:你可能需要更換內存。

  提示信息:Overrideenabled-Defaultsloaded

  通常原因:如果在當前的CMOS配置情況下,電腦不能正常啟動,那么電腦的BIOS將自動地調用默認的CMOS設置來進行工作。

  解決方法:系統默認的CMOS設置是一套工作起來最穩定,但是工作表現最保守的CMOS配置參數。

  提示信息:.Primarymasterharddiskfail

  通常原因:第一個IDE接口上的主硬盤出錯。

  解決方法:電腦啟動時,如果檢測到機器的第一個IDE硬盤接口上的主硬盤出錯,就會給出上面的提示。

  3.排查系統啟動報錯信息

  BIOS自檢完成,將系統引導的工作交給操作系統,此時如果系統遭遇某種錯誤,也同樣會影響系統的正常啟動。常見的錯誤信息如下:

  提示信息:CacheMemoryBad,DonotenableCache!

  通常原因:BIOS發現主板上的高速緩沖內存已損壞。

  解決方法:請用戶聯系廠商或銷售商解決。

  提示信息:Memorxparitxerrordetected

  通常原因:Memorxparitxerrordetected,即存儲器奇偶校驗錯誤,說明存儲器系統存在故障。

  解決方法:請按下述步驟檢查處理:

  系統中是否混用了不同類型的內存條,如帶奇偶校驗和不帶奇偶校驗的內存條,如有這種情況,請只用一種內存條試試;.在BIOS設置中的AdvancedBIOSFeatures(高級BIOS特征)選項中,將“QuickPowerOnSelfTest”(快速上電自檢)設置項設置為禁止(Disabled),系統啟動時將對系統內存逐位進行三次測試,可以初步判斷系統內存是否存在問題;如果還是無法解決故障,請在BIOS設置中的AdvancedChipsetFeatures(高級芯片組特征)選項中將內存(SDRAM)的相關選項速度設置得慢一點,這種方法可以排除內存速度跟不上系統總線速度的故障;CPU內部Cache性能不良也會導致此類故障,可在AdvancedBIOSFeatures(高級BIOS特征)選項中,關閉與Cache相關的選項,如果是由于Cache導致的故障,請為CPU作好散熱工作,如果不行,只好將CPU降頻使用。

  提示信息:Error:UnabletoControLA20Line

  通常原因:內存條與主板插槽接觸不良、內存控制器出現故障的表現。

  解決方法:仔細檢查內存條是否與插槽保持良好接觸或更換內存條。

  提示信息:MemoryAllocationError

  通常原因:這是因為Config.sys文件中沒有使用Himem.sys、Emm386.exe等內存管理文件設置Xms.ems內存或者設置不當引起的,使得系統僅能使用640KB基本內存,運行程序稍大便出現“OutofMemory”(內存不足)的提示,無法操作。

  解決方法:這些現象均屬軟故障,編寫好系統配置文件Config.sys后重新啟動系統即可。

  提示信息:C:drivefailurerunsetuputility,press(f1)toresume

  通常原因:硬盤參數設置不正確所引起的。

  解決方法:可以用軟盤引導硬盤,但要重新設置硬盤參數。

  提示信息:HDDControllerFailure

  通常原因:一般是硬盤線接口接觸不良或接線錯誤。

  解決方法:先檢查硬盤電源線與硬盤的連接,再檢查硬盤數據數據線與多功能卡或硬盤的連接。

  提示信息:Invalidpartitiontable

  通常原因:一般是硬盤主引導記錄中的分區表有錯誤,當指定了多個自舉分區(只能有一個自舉分區)或病毒占用了這個分區表時,將有上述提示。當引導記錄(MBR)位于0磁頭/0柱面/1扇區,由FDISK對硬盤分區時生成。MBR包括主引導程序、分區表和結束標志55AAH三部分,共占一個扇區,主引導程序中有檢查硬盤分區表的程序代碼和出錯信息、出錯處理等內容。當硬盤啟動時,主引導程序將檢查分區表中的自舉標志。若某個分區為可自舉分區,則有分區標志80H,否則為00系統規定只能有一個分區為自舉分區,若分區表中含有多個自舉標志時,主引導程序會給出“Invalidpartiontable”的錯誤提示。

  解決方法:可用KV3000查看硬盤分區記錄的活動分區標志和分區結束標志(1FE、FF的55AA)是否丟失。最簡單的解決方法是用NDD修復,它將檢查分區表中的錯誤,若發現錯誤,將會詢問你是否愿意修改,你只要不斷地回答YES即可修正錯誤,或者用備份過的分區表覆蓋它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有備份與恢復分區表的功能)。如果是病毒感染了分區表,格式化是解決不了問題的,可先用殺毒軟件殺毒,再用NDD進行修復。

  如果上述方法都不能解決,還有一種方法,就是先用FDISK重新分區,但分區大小必須和原來的分區一樣,分區后不要進行高級格式化,然后用NDD進行修復。修復后的硬盤不但能啟動,而且硬盤上的信息也不會丟失。其實用FDISK分區,相對于用正確的'分區表覆蓋原來的分區表。

  提示信息:NoRomBasic,SystemHalted

  通常原因:一般是引導程序損壞或被病毒感染,或是分區表中無自舉標志,或是結束標志55AA被改寫。

  解決方法:從軟盤啟動,執行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引導程序代碼和結束標志55AA,用上述命令可使FDISK中正確的主引導程序和結束標志覆蓋硬盤上的主引導程序。對于分區表中無自舉標志的現象,可用NDD恢復。

  提示信息:HDDControllerFailure

  通常原因:大致有三種狀況可能導致這種錯誤的提示,可能是因為IDE數據線接觸不良,也可能是數據線接口接反了;.最壞的情況是自檢時,硬盤出現“噠、噠、噠”之類的周期性噪音,則表明的機械控制部分或傳動臂有問題;硬盤的盤片有嚴重損傷。

  解決方法:重新正確連接,或更換硬盤。

  提示信息:PrimaryIDEchannelno80conductorcableinstalled

  通常原因:出現以上情況就表明硬盤沒有使用80針類型的硬盤線。

  解決方法:由于傳輸速度的大量增加,為減小干擾,在ATA100硬盤規范中,則要求使用80針類型的硬盤線,相對來說就增加了40根的地線。

  提示信息:DiskBootFailure,systemdiskandpressenter

  通常原因:硬盤與主板的連接問題,會造成上述錯誤。

  解決方法:首先請你打開機箱,取出再連接一下硬盤數據線和電源頭,確認接觸正常。若還是檢測不到,就將硬盤拆下,換一塊硬盤試一下,看看是否正常,如果還是不正常就很有可能是主板的問題,如果正常就是硬盤的問題。

  提示信息:BadofMissingCommand

  通常原因:這表示Command.com文件遭到破壞或丟失。可能是在安裝其他軟件時被覆蓋或改動。

  解決方法:只需將同版本啟動軟盤上的Command.com文件拷貝到硬盤引導區的根目錄下,重新啟動即可。

  提示信息:NoSystemDiskorDiskError

  通常原因:表示引導盤為非系統盤,或者原引導盤的系統文件遭到破壞。

  解決方法:先確保軟驅里的軟盤為系統盤。其次應注意系統硬盤的系統文件是否遭到破壞,如果已被破壞,可用同版本的啟動盤啟動,并用SYSC:命令將正確的系統文件傳到啟動硬盤上即可。

  提示信息:ErrorLoadingOperatingSystem或MissingOperatingSystem

  通常原因:一般是DOS引導記錄出現錯誤,或者分區的結束標志55AA遭到破壞。這可能是由于硬盤下的系統文件Io.sys和Msdos.sys遭到破壞,或硬盤DOS引導記錄(BOOT)遭到破壞,或是DOS引導記錄的結束標志(01FE、FF的55AA)丟失,也可能是硬盤的主引導數據被破壞,或主引導結束標志(080、081的55AA)丟失。

  解決方法:首先嘗試用SYSC:命令將系統文件復原;如若不行,可用Diskedit修改硬盤主引導的結束標志(080、081的55AA);還是不行的話就只有軟盤啟動,用Fdisk重新分區,格式化后重新安裝操作系統。

  提示信息:你現在可以安全地關閉計算機了

  通常原因:最可能的原因就是由于Windows所使用的系統文件VMM32.VXD損壞或找不到所產生的。

  解決方法:進入DOS環境,將此文件從其他的電腦中復制到你的電腦Windows系統目錄下,然后再重新開機,才可以進入。如果你無法從其他電腦中拷貝這個文件,請重裝操作系統。

  提示信息:Invalidsystemdisk

  通常原因:即是開機時找不到可以啟動計算機的設備。

  解決方法:如果你設定的開機順序是A、C,那檢查一下軟驅中是不是放了一張不是啟動盤的磁盤。

  若不是,則檢查一下你的硬盤,看BIOS能不能正確檢測到這塊硬盤,如果你并沒有屏蔽這塊硬盤或移動這塊硬盤,就再檢查一下數據線是否損壞。

  如果還不能解決問題,很可能是因為你在升級安裝Windows98的過程中,某些文件沒有安裝進去,或許是因為病毒,也可能是一些防病毒軟件和硬盤管理軟件發生沖突。如果是因為運行有防病毒的軟件而導致的錯誤,則用安裝Windows98過程中生成的啟動盤啟動計算機后,在DOS提示符下執行以下命令:

  CDWindowscommand

  attribc:msdos.sys-s-h-r

  copyc:msdosc:msdos.xxx

  a:

  sysc:

  c:

  attribc:msdos.sys-s-h-r

  delc:msdos.sys

  copyc:msdos.sys

  attribc:msdos.sys+s+h+r

  在重新安裝系統文件后取出啟動盤重新啟動計算機。

  如果是因為使用了硬盤管理軟件,而Windows98沒有檢測到它,就會覆蓋引導記錄(MBR),如此引發的故障就應參考該軟件的手冊恢復MBR。

  還有其他的原因也可能導致此故障,檢查在Setuplog.txt中的FSLog行中的兩個數字是否相同,例如FSLog:BIOSHeads=:255:,BootPartHeads=:255:。這兩個數字必須相同,如果不同則按照上面的方法重新安裝系統文件。如果是因為病毒引起的,則應徹底清除病毒后,重新安裝Windows98。

  提示信息:DiskI/OErro1;ReplacediskandpressENTER

  通常原因:因為你的機器丟失了啟動文件造成的。

  解決方法:在別人的機器上做一張啟動盤,把它放進你的軟驅里,把丟失的文件復制到硬盤里就行了;若不行,再重裝一次系統。

  不過如果你的機器感染了CIH病毒,也有可能發生此現象,那是因為CIH病毒改寫了你的硬盤分區表,導致丟失了活動分區,你只要用Fdisk命令把硬盤重新激活就行了。

  提示信息:*.vxd文件無效

  通常原因:對磁盤文件誤操作,造成VXD文件丟失。

  解決方法:首先檢查Vnetsup.vxd文件是否丟失,如果Vnetsup.vxd文件丟失,先安裝然后再刪除網絡組件就可避免發生這一問題:

  依次點擊“開始→設置→控制面板→網絡”,點擊“添加”按鈕,選擇“適配器”選項,然后點擊“添加”按鈕,在“廠商”框中,點擊“已檢測到的網絡驅動程序”。在“網絡適配器”中,點擊“現有的Ndis2驅動程序”,然后點擊“確定”按鈕。

  系統提示輸入工作組名和計算機名時,請填寫“標識”選項卡上的對應框,連續點擊“確定”或“關閉”按鈕,直到返回“控制面板”。

  系統提示重新啟動計算機時,請點擊“確定”按鈕,重新啟動計算機后,依次點擊“開始→設置→控制面板→網絡”,點擊“現有的Ndis2驅動程序”,點擊“刪除”按鈕,然后點擊“確定”按鈕,點擊“確定”按鈕重新啟動計算機。

  若問題未能解決,試看一下注冊表中的StaticVxD值是否正確。如果錯誤消息并未指定設備驅動程序,則更正注冊表中的StaticVxD值,方法是:使用“注冊表編輯器”查找和刪除注冊表中僅含有無效數據、空數據或僅含空格的StaticVxD值。StaticVxD值位于HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetServicesVxD之下。

  注意:操作前先備份注冊表文件。

  若上述方法也不行,請你確定一下最近是否從計算機刪除過程序。如果最近從計算機上刪除過程序或組件,請重新安裝它,然后運行相應的卸載工具。

  提示信息:*386文件無效

  通常原因:系統設備驅動程序丟失。

  解決方法:禁用System.ini文件中涉及設置驅動程序即可,其方法是:

  點擊“開始→運行”,在“打開”框中,鍵入“Msconfig”,在打開的對話框中的“System.ini”選項卡中,雙擊[386Enh]”項。定位涉及設備驅動程序的行,點擊清除此行旁的復選框,然后點擊“確定”按鈕重新啟動計算機即可。

  提示信息:kavkrnl.vxd丟失

  通常原因:對磁盤文件誤操作,造成VXD文件丟失。

  解決方法:可以到其他計算機復制這個文件(注意文件名和Windows的版本要一致)放到相應的目錄下面即可。

  也可以使用Windows98中Extract.exe命令從Windows98的安裝文件*.cab中恢復。我們知道欲恢復的系統文件在安裝光盤中所處的位置時,可以使用“EXTRACT/YWindows9827.cabkavkrnl.vxd命令(從Windows98的安裝光盤中的名為Windows9827.cab壓縮包中恢復Kavkrnl.vxd文件)。

  不過,如果你不知道這個文件所處的準確位置時就要使用“Extract/DWindows98*.CAB”(這時的*代表CAB文件包的數字)對每個CAB文件查看Cdfs.vxde。

  提示信息:*.dll無法啟動

  通常原因:該信息有多種,如“文件Comtcl32.dll無法啟動,請檢查文件判別的問題”、“文件Condlg32.dll無法啟動,請檢查文件判別的問題”、“文件Shell32.dll無法啟動,請檢查文件判別的問題”等。而點擊“確定”后,就會出現:“EXPLORERcausedanexception6d007eHinmoduleEXPLORER.EXEatxxx:xxxxxxxx”。這是因為你以下的文件:Commctrl.dll、Commdlg.dllShell.dll、ver.dll、Mmsystem.dll的全部(或其中之一的文件)出現了錯誤或是被某些程序的文件給替代掉了。

  解決方法:用正確的文件覆蓋到WindowsSystem之下。

  這些文件可以先到C:WindowsSysbckup查找,查找到后直接復制到C:WindowsSystem下就可以了。如果C:WindowsSysbckup沒有,就需要Extract安裝盤中的源文件(擴展方法同上)。

  提示信息:Watning:Windowshasdetectedregistry/configurationerror.ChooseSafemodetostartWindowswithaminimalsetofdrivers。”

  通常原因:注冊表或者重要文件丟失了。

  解決方法:首先進入安全模式,系統會顯示注冊表程序對話框,然后選擇“從備份中恢復并重啟動”,即便你沒有備份過注冊表也沒有關系,因為每當注冊表被修改后,Windows98都會自動生成注冊表的備份,如果能夠成功地恢復注冊表,Windows98將提示你重新啟動計算機,重新啟動后系統正常。如果不能恢復注冊表,Windows98將建議你關閉計算機并重新安裝Windows98。在這種情況下,如果你備份過注冊表則使用你的備份來恢復,否則就重新安裝Windows98。

  提示信息:CannotfindadevicefilethatmaybeneededtorunWindowsoraWindowsapplication.TheWindowsRegistryorSystem.inireferstothis……

  通常原因:主要是在System.ini文件或冊注表中涉及到的虛擬設備驅動程序(VXD)不存在或受到了損壞,或者在注冊表中的某個靜態VXD值中包含了不正確的數據。

  解決方法:首先按照錯誤信息中的建議解決,如果只部分刪除了要刪除的應用程序,就要全部卸載這個程序,最好的辦法是重新安裝再運行反安裝程序,如果沒有反安裝程序,則應參考應用程序的參考手冊中提供的方法全部卸載。如果在錯誤信息中提示的文件屬于還要保留的應用程序,就重新安裝這個應用程序。如果還不正常,則要編輯注冊表,刪除在注冊表中所有的錯誤信息,注冊表是Windows98的重要文件,如受到損壞,Windows98將不能工作,在對其進行任何修改前都應備份。

  提示信息:NotenoughMEmorytoconvertthedrivetoFAT32tofreeupMEmory,REMallstateMEntsintheAUTOEXEC.BATandtheCONFIG.SYSfiles.

  通常原因:一般來說,此信息出現在將硬盤轉化到FAT32格式時,當所要轉換的硬盤上目錄的結構太大,沒有足夠的常規內存來存放時就會觸發此錯誤。

  解決方法:建議優化內存,盡量將在Config.sys和Autoexec.bat文件中的內存駐留程序裝入高端,以獲得更多的常規內存。

  提示信息:ThisprogramhasperforMEdanillegaloperationandwillbeshutdown.Iftheproblempersists,contacttheprogramvendor.

  通常原因:上述錯誤信息,如果按下“Details”按鈕,Windows98則顯示錯誤信息:“MSINFO32causedaninvalidpagefaultinmoduleKERNEL32.DLLat015f:bff8XXXX.”,這是由于某個文件調用MSINFO32時導致的。在Windows98下運行“系統信息”工具就可能觸發這個錯誤。

  解決方法:用msinfo32.exe新的文件替代原來有錯誤的文件,可以用系統文件檢查工具從Windows98安裝光盤上提取此文件,這個程序會智能地檢查系統文件:點擊“開始→運行”,輸入“sfc.exe”后點擊“確定”按鈕。在系統文件檢查窗口中,選擇“從安裝軟盤中提取一個文件”,在輸入框中輸入“msinfo32.exe”,點擊“開始”按鈕,按照提示安裝直到提示重新啟動機器時,重新啟動即可。

  二、排查系統藍屏錯誤

  在計算機的使用過程中,經常會遇到藍屏的情況。對于初學者來講,好像就是一場電腦災難,不知所措。如果我們按照屏幕提供的解決信息,對癥下藥,要對付藍屏也不是一件難事。

  排除Windows20xx藍屏死機故障

  1.為什么會出現藍屏死機

  從理論上講,純32位的Windows20xx是不會出現死機的,但是這僅僅是理論上。病毒或硬件和硬件驅動程序不匹配等原因將造成Windows20xx的崩潰,當Windows20xx出現死機時,顯示器屏幕將變為藍色,然后出現Stop故障提示信息。

  在Windows20xx中,藍屏信息通常分為停止消息和硬件消息。其中停止消息是指當Windows20xx的內核發現一個它不能夠恢復的軟件錯誤時候產生的錯誤消息。硬件消息是指當Windows20xx發現一個嚴重的硬件沖突時產生的錯誤消息。

  通常,出現的藍屏信息可以分成獨立的幾部分,每部分包含有有價值的錯誤處理信息。這幾部分包括:

  bug檢查部分:這是藍屏信息中包含實際出錯消息的位置。在這部分中,你應該注意的是出錯代碼(即是“Stop”后面的十六進制數字)和錯誤符號(就是緊跟在出錯代碼后的單詞)。

  推薦用戶采取行動部分:這部分經常包含一些一般的指導你如何糾正錯誤的步驟的消息。

  調試端口信息部分:這部分包含有你應該如何設置你的內核調試器的信息。內核調試器是讓你可以通過手工連接到計算機并對進程進行調試的工具。

  2.常規解決方法

  (1)首先使用新版殺毒軟件檢查計算機上是否有病毒。

  (2)如果Windows20xx可以啟動,請檢查“事件查看器”中的信息,以確定導致故障的設備或驅動程序。啟動“事件查看器”的方法是:依次點擊“開始→設置→控制面板→管理工具→事件查看器→系統日志”。

  (3)如果不能啟動計算機,試著用“安全模式”或“最后一次正確的配置”啟動計算機,然后刪除或禁用新安裝的附加程序或驅動程序。如果用“安全模式”啟動不了計算機,可使用“修復控制臺”。“修復控制臺”可以禁用一些服務、重新命名設備驅動程序、檢修引導扇區或主引導記錄。

  (4)拆下新安裝的硬件設備(內存、適配卡、硬盤、調制解調器等)。

  (5)確保已經更新了硬件設備的驅動程序,以及系統有最新的BIOS,在BIOS中禁用內存緩存功能。

  (6)運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查。

  (7)檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows20xx兼容。HCL.txt在Windows20xx安裝光盤Support文件夾中。

  (如果無法登錄,請重新啟動計算機。顯示可用的操作系統列表后,按下F8鍵。在“高級選項”屏幕上,選擇“最近一次的正確配置”選項啟動計算機。

  注意:使用最近一次的正確配置時,將丟失上一次成功啟動以來所做的系統設置更改。

  3.特殊的藍屏信息

  Stop消息:0x0000000A故障(設備已經安裝)

  說明文字:IRQLNOTLESSOREQUAL

  通常原因:驅動程序使用了不正常的內存地址。

  解決方法:如果Windows20xx還可以啟動,則檢查“事件查看器”中顯示的相關信息,確定引起問題的設備或驅動程序;關掉或禁用一些新安裝的驅動程序,并刪除新安裝的附加程序;拆下一些新安裝的硬件;確保已經更新了硬件設備的驅動程序,以及系統有最新的BIOS,在BIOS中禁用內存緩存功能,例如Cache或Shadow;運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查;檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows20xx兼容;重新啟動計算機,選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。

  Stop消息:0x0000000A故障(剛加入新設備時)

  說明文字:IRQLNOTLESSOREQUAL

  通常原因:驅動程序使用了不正常的內存地址。

  解決方法:在安裝過程中,屏幕上提示“安裝程序正在檢查計算機硬件配置”時,按下F5鍵,根據提示選擇合適的計算機類型。例如,計算機是單處理器時,請選擇“標準PC”;在BIOS中禁用內存緩存功能,拆下所有適配卡,并斷開所有不是啟動計算機所必需的硬件設備,再重新安裝Windows20xx;如果系統配有SCSI適配卡,請向適配卡銷售商索取最新的Windows20xx驅動程序,禁用同步協商功能,檢查終結頭和設備的SCSIID號;如果系統配有IDE設備,設IDE端口為Primary。檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置。除了硬盤,拆下其他所有的IDE設備;運行由計算機制造商提供的系統診斷工具,尤其是內存檢查;檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅動程序都與Windows20xx兼容;選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。

  Stop消息:0x0000001E故障

  說明文字:KMODEEXPTIONNOTHANDLED

  通常原因:磁盤故障。

  解決方法:檢查是否有充分的磁盤空間,尤其是新安裝;禁用Stop消息中顯示的驅動程序和所有新安裝的驅動程序;如果所使用的視頻驅動程序不是Microsoft提供的,試著切換到標準VGA驅動程序或者由Windows20xx支持的合適的驅動程序;確保系統有最新的BIOS;選擇“最后一次正確的配置”啟動計算機。

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