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解決方案

時(shí)間:2022-05-11 12:27:58 解決方案 我要投稿

關(guān)于解決方案匯總8篇

  為確保事情或工作順利開展,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編收集整理的解決方案8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關(guān)于解決方案匯總8篇

解決方案 篇1

  “計(jì)算機(jī)硬件”與“軟件”相對(duì)。電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所有實(shí)體部件和設(shè)備的統(tǒng)稱。從基本結(jié)構(gòu)上來講,計(jì)算機(jī)可以分為五大部分:運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入、輸出設(shè)備。

  下面,我們就來看看電腦硬件故障解決方法。

  方案一:通過手動(dòng)解決不能在線聽歌問題

  1、當(dāng)我們出現(xiàn)不能在線聽歌的時(shí)候,首選我們要選擇查看網(wǎng)絡(luò)狀況是否正常,來進(jìn)行第一步的排查。找到桌面網(wǎng)絡(luò)鏈接圖標(biāo),打開并進(jìn)行排查。

  2、右鍵單擊標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)鏈接的圖標(biāo),打開選擇頁(yè)面,在可選擇的頁(yè)面進(jìn)行選擇,找到網(wǎng)絡(luò)和共享中心并打開。

  3、通過打開的網(wǎng)絡(luò)和共享中心主頁(yè)面,查看基本網(wǎng)絡(luò)信息鏈接,和本地鏈接進(jìn)行排查網(wǎng)絡(luò)鏈接狀況。

  4、當(dāng)我們網(wǎng)絡(luò)鏈接正常的時(shí)候嘗試打開IE瀏覽器,在IE瀏覽器的右上角找到標(biāo)識(shí)工具的按鈕并且打開。

  5、打開工具欄的選擇頁(yè)面,找到IN選項(xiàng)并打開該選項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)置。

  6、在打開的IN選項(xiàng)中,在常規(guī)選項(xiàng)刪除瀏覽記錄和臨時(shí)文件,進(jìn)行IE優(yōu)化。

  方案二:使用第三方軟件進(jìn)行修復(fù)

  1、很多時(shí)候我們手動(dòng)修復(fù)不了電腦本機(jī)出現(xiàn)的問題,這個(gè)時(shí)候我們可以選擇嘗試使用第三方軟件進(jìn)行修復(fù)。首先找到騰訊電腦管家圖標(biāo)并打開。

  2、在騰訊電腦管家的首頁(yè)找到電腦診所標(biāo)識(shí)的圖標(biāo) 并打開電腦診所。

  3、打開騰訊電腦管家后電腦診所,在六大分類中找到上網(wǎng)異常一欄。

  4、打開上網(wǎng)異常欄后,我們可以根據(jù)我們遇到的情況進(jìn)行選擇修復(fù)方案,在這里我們選擇不能在線聽歌解決方案。

  5、打開解決方案進(jìn)行立即修復(fù)功能。

解決方案 篇2

  摘要:伴隨著會(huì)計(jì)從業(yè)資格證退出歷史舞臺(tái), 財(cái)務(wù)機(jī)器人、財(cái)務(wù)共享的進(jìn)一步興起, 會(huì)計(jì)人員的工作逐漸被財(cái)務(wù)機(jī)器人、財(cái)務(wù)共享、人工智能等取代, 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。高校作為會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的重要基地, 傳統(tǒng)的教學(xué)模式也面臨轉(zhuǎn)型, 以跟隨企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型之路。當(dāng)前, 高校會(huì)計(jì)教學(xué)也面臨重大挑戰(zhàn), 高校需要培養(yǎng)復(fù)合型財(cái)會(huì)人才, 要求大學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí), 還要具備相應(yīng)的專業(yè)技能, 同時(shí)還要遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)和具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。以高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)型的意義為起點(diǎn), 通過研究目前高校推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的意義和存在的不足, 最后提出相應(yīng)的解決方案。

  關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型; 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué); 轉(zhuǎn)型之路;

  1 引言

  20xx年對(duì)于財(cái)會(huì)人員來說, 絕對(duì)是崩潰的一年, 先后經(jīng)歷了一系列的政策變革, 從會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試被取消, 到金稅三期, 再到五證合一、財(cái)務(wù)機(jī)器人、個(gè)稅改革、營(yíng)改增后續(xù)等等, 每一項(xiàng)改革都讓財(cái)會(huì)人員苦不堪言, 面臨崩潰, 甚至有大部分的財(cái)會(huì)人員因此被老板辭退或無奈轉(zhuǎn)型。根據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道, 一項(xiàng)最新的調(diào)查顯示:96%的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人將在20xx年取代自己的工作, 62%的會(huì)計(jì)人員表示自己不愿意在五年后繼續(xù)從事會(huì)計(jì)工作。

  那么, 問題來了:高校及高校教師應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì), 如何轉(zhuǎn)變其會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展?這已經(jīng)成為當(dāng)前高校及高校教師需要正視并深思的一個(gè)重要問題。因此, 對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型背景下高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)型之路的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  2 高校推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)型的重要意義

  財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型主要是為了適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的需要, 以提升價(jià)值創(chuàng)造能力、防范風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo), 運(yùn)用管理會(huì)計(jì)等多種方法, 創(chuàng)新與實(shí)踐財(cái)務(wù)管理發(fā)展目標(biāo)。通俗地說, 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型就是為了適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型, 提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和效益。那么, 培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的會(huì)計(jì)人才是高校會(huì)計(jì)專業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合會(huì)計(jì)人才的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。改變以往傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)教學(xué)模式, 積極推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式轉(zhuǎn)型具有重大的實(shí)踐意義。

  2.1 符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要

  在企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的大時(shí)代背景下, 高校積極推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式的改革具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。一是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切要求;二是解決新增勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)性升級(jí)矛盾的迫切要求;三是培養(yǎng)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展所需要的應(yīng)用型復(fù)合人才的需求。

  2.2 推動(dòng)高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式轉(zhuǎn)型的深入開展

  實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是高校培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合會(huì)計(jì)人才的重要環(huán)節(jié)。眾所周知, 會(huì)計(jì)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性, 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展, 社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求數(shù)量越來越大, 質(zhì)量要求也越來越高, 尤其是對(duì)應(yīng)用型復(fù)合人才的需求更大。但是, 就當(dāng)前情況來說, 很多高校的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)都存在各種各樣的問題, 使得會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)面臨諸多困難, 導(dǎo)致培養(yǎng)出來的會(huì)計(jì)人才難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。因此, 深入探討符合應(yīng)用型復(fù)合會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)模式, 對(duì)提升會(huì)計(jì)人才的專業(yè)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力是非常必要的。

  3 當(dāng)前高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

  會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)引入高校已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了, 但是由于大多數(shù)人都認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)該以理論教學(xué)為主, 實(shí)踐教學(xué)為輔, 所以導(dǎo)致了許多實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)最后都變成了空有其表的“花瓶”, 其價(jià)值沒有得到真正的實(shí)現(xiàn)。

  3.1 師資力量不足

  會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)并不是簡(jiǎn)單的讓學(xué)生學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的記賬就可以, 更重要的是需要老師能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求為學(xué)生傳授會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。可見, 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)能否達(dá)到預(yù)期效果, 很大程度上取決于會(huì)計(jì)實(shí)踐老師的專業(yè)水平, 高校會(huì)計(jì)教師不僅應(yīng)具備較高的教學(xué)水平, 還要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐定期參加社會(huì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。但是, 從當(dāng)前形勢(shì)來看, 高校對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)老師并沒有做出專業(yè)技能上的強(qiáng)制要求, 很多老師的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少, 甚至有一部分老師一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都沒有, 是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校工作, 因此, 許多會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)老師無法滿足會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的要求。

  3.2 現(xiàn)有會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式不符合市場(chǎng)需求

  實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)貼合企業(yè)需求, 以企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向詳細(xì)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。但是, 從現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來看, 并不符合市場(chǎng)和企業(yè)的需求。首先實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容較簡(jiǎn)單。就目前來說, 高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容依然只局限于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等基礎(chǔ)課程上, 相反在財(cái)務(wù)報(bào)表分析、審計(jì)實(shí)務(wù)、稅法納稅籌劃等實(shí)踐課程上并沒有設(shè)置更多的教學(xué)內(nèi)容;其次, 教學(xué)脫離實(shí)踐。目前, 高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要是以實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主, 采用模擬實(shí)驗(yàn)和大量練習(xí)課后題的方式進(jìn)行教學(xué), 這樣往往無法讓學(xué)生真正了解到財(cái)務(wù)工作的靈活性和重要性。

  3.3 重理論, 輕實(shí)踐

  受到應(yīng)試教育的深刻影響, 大多數(shù)高校的教學(xué)理念還是傳統(tǒng)的教學(xué)理念, 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)理念在高校教學(xué)中還沒有完全得到重視與實(shí)行, 具體表現(xiàn)在高校會(huì)計(jì)課程的設(shè)置、課時(shí)和教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)方法以及考試考核制度的制定等方面。大多數(shù)高校會(huì)計(jì)老師在教學(xué)過程中只注重會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的講解, 并且在教學(xué)過程中以自我為中心, 忽視的學(xué)生的反映, 教學(xué)方式方法陳舊, 教課內(nèi)容枯燥無趣, 學(xué)生聽之乏味, 缺少學(xué)習(xí)的激情和熱情, 教師關(guān)心的是會(huì)計(jì)課程的理論課時(shí)是否充足, 能否按時(shí)完成課程任務(wù), 學(xué)生能否及格, 整體的考試過關(guān)率怎么樣, 但是, 忽視了學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)技能的掌握程度和知識(shí)的運(yùn)用能力。

  3.4 校外實(shí)訓(xùn)基地不足

  會(huì)計(jì)是一門專業(yè)性和實(shí)操性都很強(qiáng)的學(xué)科。高校組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí), 是目前大多數(shù)高校運(yùn)用最多的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方法。但是, 高校組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)也面臨很大困難。

  首先, 缺乏固定的合作單位。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息具有很強(qiáng)的保密性并且會(huì)計(jì)崗位是有限性, 企業(yè)里的財(cái)務(wù)人員相對(duì)比較固定, 導(dǎo)致高校和企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位很難建立相對(duì)固定的和長(zhǎng)期的合作關(guān)系。其次, 時(shí)間安排不合理。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間大多安排在學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)進(jìn)行, 教師很難將會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有效結(jié)合, 導(dǎo)致學(xué)生無法做到會(huì)計(jì)理論知識(shí)與會(huì)計(jì)實(shí)踐操作有效結(jié)合。然后, 高校考慮實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的問題, 往往安排學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限, 很多實(shí)習(xí)方式改成企業(yè)派人到高校進(jìn)行專題講座或者有實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí), 但是這樣的方式導(dǎo)致學(xué)生很難接觸到企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)情況和企業(yè)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程。總的來說, 校外會(huì)計(jì)定崗實(shí)習(xí)流于表面, 達(dá)不到預(yù)期效果。

  3.5 手工賬與會(huì)計(jì)電算化環(huán)節(jié)相脫節(jié)

  目前, 手工實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室是財(cái)會(huì)類高校最常見的實(shí)驗(yàn)室。但是, 大多數(shù)高校會(huì)計(jì)手工實(shí)驗(yàn)室局限于讓學(xué)生進(jìn)行單純的登賬, 采用仿真的原始單據(jù)、發(fā)票、記賬憑證、賬本、剪刀、膠水等工具, 幫助學(xué)生熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程, 從審核發(fā)票的真實(shí)性到填制記賬憑證再到登記賬本, 最后到編制三大會(huì)計(jì)報(bào)表, 經(jīng)過這一系列流程的操作, 雖然學(xué)生熟悉了業(yè)務(wù)操作的流程, 但也只是機(jī)械的做簡(jiǎn)單的模擬賬。另外, 會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)是根據(jù)給定的簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)資料, 用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行操作, 比手工賬便捷, 學(xué)生更容易操作, 但是, 缺少必要的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)思想的培養(yǎng)和訓(xùn)練, 實(shí)驗(yàn)也就成為單純的機(jī)械模擬, 不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和分析研究問題、解決問題的能力, 不利于復(fù)合型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)。

  3.6 實(shí)踐教學(xué)方法落后

  長(zhǎng)期以來, 我國(guó)高校會(huì)計(jì)教育普遍采用的都是以老師傳授知識(shí)為主。由于教學(xué)時(shí)間有限、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)復(fù)雜多變, 導(dǎo)致教師對(duì)于很多會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)問題只能講述其基本理論, 對(duì)具體工作中的案例資料無法進(jìn)行充分的分析與講解, 同時(shí), 老師之間、老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間也缺少必要的溝通與交流。

  4 高校會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的轉(zhuǎn)型之路

  4.1 加深實(shí)踐教學(xué)理念

  在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下, 學(xué)生的操作能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力已成為衡量人才質(zhì)量高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn), 因此高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)也需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念, 注重學(xué)生的動(dòng)手操作能力。高校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求重新修訂人才培養(yǎng)方案, 建立以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力為中心的實(shí)踐教學(xué)模式, 努力將學(xué)生培養(yǎng)成具有時(shí)代創(chuàng)新精神的四有青年。

  高校會(huì)計(jì)教學(xué)部門的領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合當(dāng)前會(huì)計(jì)教育形勢(shì)和會(huì)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn), 逐漸改變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)教學(xué)理念, 在保證會(huì)計(jì)理論教學(xué)不被忽視的提前下, 深化改革會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué), 增強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)會(huì)計(jì)教學(xué)過程中的分量, 建立一套完整的實(shí)踐教學(xué)體系。另外, 高校會(huì)計(jì)教師要從思想上重視會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式, 把會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)同等看待, 都放到一個(gè)同等重要的位置, 保證會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)得到真正落實(shí)。

  4.2 豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

  高校會(huì)計(jì)教學(xué)的方法有很多, 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)就是其中之一, 它貫穿于人才培養(yǎng)的整個(gè)過程。設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)時(shí)要以課程為基礎(chǔ), 以人才培養(yǎng)目標(biāo)為目標(biāo)。會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容具體可以分為基礎(chǔ)技能, 專業(yè)技能, 創(chuàng)新能力和職業(yè)道德。

  基礎(chǔ)技能主要是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法等理論基礎(chǔ)課程。培養(yǎng)學(xué)生在每個(gè)課程下解決財(cái)務(wù)問題的能力, 促進(jìn)學(xué)生掌握會(huì)計(jì)最基本的理論知識(shí)。財(cái)務(wù)工作是一個(gè)應(yīng)用性、操作性很強(qiáng)的工作, 同時(shí)涉及面也很廣。因此, 要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的專業(yè)技能。同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等各項(xiàng)能力。作為一名會(huì)計(jì)人員需要具備良好的職業(yè)道德。國(guó)家頒布會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范, 以及與會(huì)計(jì)相關(guān)的法規(guī), 旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的會(huì)計(jì)人才。因此, 高校開設(shè)會(huì)計(jì)職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)法、稅法等課程, 具有非常大的意義。

  4.3 將手工賬與會(huì)計(jì)電算化相結(jié)合

  為了適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要, 就必須要解決手工賬實(shí)驗(yàn)與會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)這兩大實(shí)驗(yàn)相脫節(jié)的問題。對(duì)學(xué)生進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)主要是為了提高學(xué)生熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的能力, 而手工賬實(shí)驗(yàn)是為了幫助學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到靈活的運(yùn)用。根據(jù)實(shí)驗(yàn)的順序可以具體分為兩種, 一種是先后實(shí)驗(yàn), 另一種是平行實(shí)驗(yàn)。前者是指先進(jìn)行手工賬實(shí)驗(yàn)再進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn);平行實(shí)驗(yàn)是指兩種實(shí)驗(yàn)同時(shí)進(jìn)行。由此來看, 如果采用平行實(shí)驗(yàn), 就能實(shí)現(xiàn)手工賬實(shí)驗(yàn)與會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)的緊密結(jié)合, 學(xué)生們不僅了解了手工賬的業(yè)務(wù)處理程序, 同時(shí)還熟悉了會(huì)計(jì)電算化的具體操作步驟。

  5 結(jié)束語(yǔ)

  企業(yè)是財(cái)務(wù)人才的主要需求者, 新時(shí)代背景下企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)人才的要求發(fā)生了歷史性的改變。然而高校作為財(cái)務(wù)人才的`主要培養(yǎng)者, 這要求高校會(huì)計(jì)教育必須根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)人才的實(shí)際需求, 積極轉(zhuǎn)變教育理念、更新課程設(shè)置、采用靈活多變的教學(xué)方式以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì), 傳授的知識(shí)要能幫助學(xué)生在畢業(yè)后能在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中靈活運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí), 對(duì)學(xué)生進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)可以提高其實(shí)際操作能力, 因此, 高校及高校教師一定要認(rèn)清會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的重要性, 培養(yǎng)出高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

  參考文獻(xiàn)

  [1]嚴(yán)明星.構(gòu)建高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)探索[J].經(jīng)營(yíng)管理者, 20xx, (08) .

  [2]肖薇.信息技術(shù)環(huán)境下高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系探討[J].中國(guó)市場(chǎng), 20xx, (27) .

  [3]田紅英.關(guān)于高校會(huì)計(jì)教學(xué)創(chuàng)新模式的思考[J].教育教學(xué)論壇, 20xx, (6) .

  [4]李彩霞.基于“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)的會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì), 20xx, (06) .

解決方案 篇3

  摘要:工程造價(jià)管理就是合理地確定和有效地控制工程造價(jià),它是基本建設(shè)最基礎(chǔ)的管理工作,也是當(dāng)今建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心問題,工程造價(jià)管理的地位與作用在建筑市場(chǎng)和建筑業(yè)發(fā)展中越來越重要,但這項(xiàng)工作目前還存在著不容忽視的問題:概算超估算,預(yù)算超概算,決算超預(yù)算;工程造價(jià)管理人員素質(zhì)有待提高等。通過實(shí)踐思考使國(guó)內(nèi)建設(shè)工程求得一個(gè)合理的造價(jià)的對(duì)策,以達(dá)到節(jié)約國(guó)家建設(shè)資金,提高施工方的利潤(rùn),促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

  關(guān)鍵詞:建筑工程;造價(jià)管理;問題及對(duì)策

  建筑工程造價(jià)管理始終貫穿于建筑工程施工全過程中,其屬于建筑工程施工管理的重要組成部分,造價(jià)管理控制好壞將會(huì)對(duì)施工單位的工程項(xiàng)目利益產(chǎn)生影響,這便要求各施工單位在保證建筑工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,通過提高工程造價(jià)管理水平來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化這一目標(biāo)。

  1 當(dāng)前存在于建筑工程造價(jià)控制中的問題

  1.1 建筑工程造價(jià)決策失誤。目前,我國(guó)的建筑單位往往在缺乏實(shí)際考察的情況下做出造價(jià)決策,這種片面的決策方式難免帶有主觀性的色彩,通過盡可能降低建筑工程造價(jià)預(yù)算來實(shí)現(xiàn)建筑單位經(jīng)濟(jì)利益的目標(biāo)是決策者在進(jìn)行決策過程中的重要手段,而這種依靠主官臆斷的決策行為往往無法反應(yīng)出真實(shí)的造價(jià)預(yù)算,從而導(dǎo)致后期工程造價(jià)投入的增加,致使造價(jià)失控。

  1.2 合同管理和索賠意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)前在建筑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下,建筑施工企業(yè)承攬施工任務(wù)比較困難,建設(shè)單位的招標(biāo)文件合同條款往往比較苛刻,還要把好多項(xiàng)目分割出來,建設(shè)單位自行分包。在這種情況下,施工總承包企業(yè)在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理上困難就比較多。其一是施工總承包企業(yè)為了能夠承攬施工任務(wù),而忽略了合同的簽訂,也沒有對(duì)項(xiàng)目實(shí)地考察以及合同條款的研究,簡(jiǎn)單的按招標(biāo)文件的條款進(jìn)行套用。但是在施工過程中由建設(shè)方分包單位的原因、當(dāng)?shù)厝罕姼蓴_的原因、設(shè)計(jì)單位的原因而造成的工期延誤和費(fèi)用的增加,而施工合同條款上建設(shè)單位對(duì)這些問題又進(jìn)行了回避不談,施工總承包企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)工程索賠問題不夠了解,也不夠重視,也沒有及時(shí)的進(jìn)行處理,使工程索賠問題擱置下來為竣工結(jié)算帶來麻煩。其二是項(xiàng)目管理人員與供應(yīng)商簽訂合同不認(rèn)真、也不履行約定義務(wù),給供應(yīng)商又進(jìn)行了索賠,給企業(yè)造成不必要損失,增加項(xiàng)目成本。

  1.3 招投標(biāo)階段存在的問題。招投標(biāo)階段也是項(xiàng)目造價(jià)控制的重要環(huán)節(jié),有些建筑企業(yè)的設(shè)計(jì)人員對(duì)標(biāo)底的編審不夠嚴(yán)謹(jǐn),未能做到現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)合招標(biāo)文件要求計(jì)算造價(jià)導(dǎo)致誤差較大,不能有效判斷企業(yè)投標(biāo)價(jià)格是否合理,不利于共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。在招標(biāo)工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是評(píng)標(biāo)定標(biāo),要想實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)合理公平的目標(biāo),就一定要確定一個(gè)合理公正、較為科學(xué)的評(píng)標(biāo)定標(biāo)方法。在我國(guó)目前還沒有這樣一套較規(guī)范的評(píng)標(biāo)定標(biāo)方法,所以使得某些建設(shè)單位依然只關(guān)注報(bào)價(jià)高低,以最低報(bào)價(jià)為主。評(píng)價(jià)小組中的大部分成員都是建設(shè)單位分派出去的,所以評(píng)標(biāo)時(shí),有著較大的主觀因素,有失公正。

  1.4 成本核算不合理。當(dāng)前,施工企業(yè)工程造價(jià)人員在計(jì)算項(xiàng)目施工成本時(shí),往往是以當(dāng)?shù)亟ㄖこ填A(yù)算定額為依據(jù),以及參照市場(chǎng)信息指導(dǎo)價(jià)來計(jì)算分部分項(xiàng)工程直接費(fèi),工程量計(jì)算都是根據(jù)當(dāng)時(shí)投標(biāo)書中的工程量清單數(shù)量,沒有在計(jì)算施工成本的時(shí)候重新計(jì)算施工圖中的數(shù)量,也不詳細(xì)了解項(xiàng)目當(dāng)?shù)夭牧蟽r(jià)格和施工情況下,而組成的項(xiàng)目單價(jià)。但這種不切合實(shí)際施工成本的確定,往往使施工成本控制失去指導(dǎo)意義。在施工過程中也沒有對(duì)施工方案進(jìn)行優(yōu)化,不采用新方法、新設(shè)備、新工藝、新材料而喜歡多用人力,又對(duì)原材料控制不力,嚴(yán)重影響造價(jià)控制。

  2 解決方案

  2.1 招標(biāo)階段的工程造價(jià)控制與管理。標(biāo)底是建設(shè)單位擬建工程投資的底數(shù)。單位沒有條件,應(yīng)請(qǐng)有資格的咨詢單位代編;有條件的單位盡量自行編制。編制標(biāo)底時(shí)要與市場(chǎng)的實(shí)際變化相吻合,要實(shí)事求是、切合實(shí)際,保證標(biāo)底編制質(zhì)量,把工程標(biāo)底控制在合理造價(jià)的下限。業(yè)主可根據(jù)工程的規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn),確定合適的發(fā)包方式來控制工程造價(jià)。實(shí)行公平合理的招投標(biāo),可使承擔(dān)的工程造價(jià)更加合理,并可有效地控制工程造價(jià)。所以在招投標(biāo)過程中,要有明確的透明度,使招投標(biāo)單位思想明確,對(duì)招投標(biāo)工作放心,真正體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

  2.2 設(shè)計(jì)階段的造價(jià)管理。建筑工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的造價(jià)管理主要為工程量的清單報(bào)價(jià)和工程招投標(biāo)的設(shè)計(jì)。例如建筑工程的工藝要求、建筑材料、施工設(shè)備型號(hào)及數(shù)量等。施工單位需要在工程造價(jià)與設(shè)計(jì)方案之間選擇平衡點(diǎn),從而在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上,有效控制工程造價(jià)。

  2.3 加強(qiáng)對(duì)建筑工程施工階段的造價(jià)控制。施工階段是建筑工程建設(shè)的關(guān)鍵性階段,施工階段的造價(jià)關(guān)系到整個(gè)建筑工程的造價(jià),施工階段的建設(shè)水平影響到整個(gè)建筑工程的施工水平。建筑工程工期較長(zhǎng),很容易導(dǎo)致材料人工等一系列的波動(dòng),很容易對(duì)造價(jià)產(chǎn)生影響。因此,在圖紙的設(shè)計(jì)過程中,不僅要考慮到施工質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與設(shè)計(jì),還要考慮投入資本變動(dòng)對(duì)工程的影響,對(duì)建筑工程的造價(jià)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制,盡量降低各種不可抗力因素的影響。要編制施工現(xiàn)場(chǎng)的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),建立管理費(fèi)用的支出與預(yù)算;本著“精簡(jiǎn)、高效”的原則,對(duì)于計(jì)劃外或超出的開支更要嚴(yán)格篩選審查。加強(qiáng)定額管理,嚴(yán)格規(guī)劃好用以完成建筑工程所需要的人員、材料、設(shè)備等數(shù)量。不管是哪一方提出的修改方案,施工企業(yè)都要與原方案做詳細(xì)比較,進(jìn)行價(jià)值分析。

  2.4 嚴(yán)格控制工程變更程序。在工程施工階段對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行管理,首先嚴(yán)格控制工程變更程序。具體來說,就是制定一套完善的計(jì)量、支付、變更的管理辦法,突出事前控制,強(qiáng)化事中控制,完善事后控制。突出事前控制是指要避免設(shè)計(jì)院出變更,施工單位實(shí)施,實(shí)施完再報(bào)決算的習(xí)慣模式。除非有特殊情況,一般的工程變更都必須建立先由施工單位打立項(xiàng)報(bào)告,監(jiān)理工程師審核,經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)立項(xiàng)后才可以實(shí)施的程序。另外,工程變更的費(fèi)用和變更方案是聯(lián)系在一起的,因此變更立項(xiàng)報(bào)告在說明變更處理方案的同時(shí),必須同時(shí)說明相應(yīng)的變更價(jià)款,從而使業(yè)主決策時(shí)對(duì)造價(jià)心中有數(shù),避免造價(jià)失控。

  2.5 竣工結(jié)算階段的工程造價(jià)控制與管理。竣工決算這最后一道關(guān)口的主要目的就是促進(jìn)建設(shè)單位強(qiáng)化管理意識(shí)、完善管理制度、改進(jìn)管理方法等,使工程建設(shè)投資達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性。審計(jì)人員必須秉公辦事,堅(jiān)持原則,從嚴(yán)把關(guān)。工作中應(yīng)堅(jiān)持深入施工現(xiàn)場(chǎng),了解工程變更內(nèi)容的具體做法,熟悉工程變更、增減工程量情況,為決算審計(jì)打下基礎(chǔ),同時(shí)要建立嚴(yán)格的審計(jì)制度。只有堅(jiān)持嚴(yán)格的辦法和程序,才能保證決算的真實(shí)性、嚴(yán)肅性。

  3 結(jié)語(yǔ)

  建筑工程造價(jià)控制是一項(xiàng)涉及范圍廣、工作量大、程序復(fù)雜的過程。管理者要重視相關(guān)規(guī)范制度的建立和完善,嚴(yán)格遵守市場(chǎng)秩序,完善自身管理流程。總之,應(yīng)在保證上建工程建設(shè)質(zhì)量的前提下,實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)科學(xué)化管理,從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

  參考文獻(xiàn)

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解決方案 篇4

  一、行業(yè)背景:

  機(jī)械設(shè)備工業(yè)為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),較好地發(fā)揮了支柱產(chǎn)業(yè)的作用。

  20xx年我國(guó)機(jī)械工業(yè)產(chǎn)銷額再創(chuàng)歷史新高:全年累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值14.38萬億元,銷售產(chǎn)值14.06萬億元,同比分別增長(zhǎng)33.93%和34.26%。自20xx年3月起,機(jī)械工業(yè)月度產(chǎn)值連續(xù)10個(gè)月超過1.1萬億元,已經(jīng)進(jìn)入了月產(chǎn)萬億元的新時(shí)期。

  20xx年是“十二五”開局之年,經(jīng)歷了“十五”“十一五”連續(xù)十年的超高速增長(zhǎng)之后,我國(guó)機(jī)械工業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),機(jī)械行業(yè)仍然實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷和效益的平穩(wěn)較快增長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是與連續(xù)十年的高速增長(zhǎng)相比,行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速全面回落,特別是利潤(rùn)增速加速回落,凸顯了行業(yè)加快結(jié)構(gòu)升級(jí)的緊迫性。20xx年機(jī)械工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值16.89萬億元。

  20xx年機(jī)械工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值和銷售產(chǎn)值18.41萬億元、18.04萬億元,同比分別增長(zhǎng)12.64%和12.54%。

  中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)過近10年的快速發(fā)展,已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。展望未來幾年,我國(guó)機(jī)械全行業(yè)將在“十二五”規(guī)劃指引下,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,機(jī)械工業(yè)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

  二、面臨問題:

  中國(guó)機(jī)械設(shè)備行業(yè)經(jīng)過幾年的高速發(fā)展之后,再次面臨行業(yè)低迷期。庫(kù)存積壓嚴(yán)重,減產(chǎn)甚至停產(chǎn),資金鏈緊張,廠商面臨著諸多困難。概括的將機(jī)械工業(yè)面臨六大危機(jī):節(jié)能減排危機(jī)、核心技術(shù)危機(jī)、人力本錢危機(jī)、原材料本錢危機(jī)、人民幣升值危機(jī),自主立異危機(jī)。我國(guó)的機(jī)械設(shè)備行業(yè)企業(yè)要如何在夾縫中生存、發(fā)展?如何解決資金鏈的問題?

  三、企業(yè)貸款解決方案:

  1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)擔(dān)保:

  貸款特點(diǎn):適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)用,銀行批的是額度不用不付息,可循環(huán)使用,用就取,不用就還,再用再取

  還款方式:每月只還利息,每筆貸款使用一年或兩年時(shí)要循環(huán)還款后再取出來繼續(xù)使用

  貸款金額:最高為評(píng)估值的100%

  貸款年限:最長(zhǎng)可貸10年

  貸款用途:用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)

  適用人群:企業(yè)或個(gè)人名下有北京大產(chǎn)權(quán)可抵押房產(chǎn),企業(yè)每月用款不固定,有淡旺季的企業(yè)

  2.企業(yè)無抵押貸款:

  貸款特點(diǎn):無抵押物的企業(yè)可取得信用貸款

  還款方式:每月還本還息

  貸款金額:貸款額度可根據(jù)私營(yíng)主資信狀況及提供的私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況確定,放貸額度(10萬-100萬)

  貸款時(shí)間:5年授信

  貸款用途:用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)

  適用人群:企業(yè)注冊(cè)一年以上,正常經(jīng)營(yíng)無抵押物企業(yè)

  3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)按揭擔(dān)保:

  貸款特點(diǎn):每月還款金額固定

  還款方式:連本帶息還款

  貸款金額:最高為評(píng)估值的100%

  貸款年限:最長(zhǎng)可貸10年

  貸款用途:用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)

  適用人群:企業(yè)或個(gè)人名下有北京大產(chǎn)權(quán)可抵押房產(chǎn),收入穩(wěn)定人群

解決方案 篇5

  為落實(shí)市委王書記對(duì)市廣播電視臺(tái)民生情況反映《我市“村醫(yī)空白村”增多,偏遠(yuǎn)山區(qū)村看病難》的批示精神,根據(jù)我縣實(shí)際,我局制定解決方案如下:

  一、基本情況

  我局按照《關(guān)于開展創(chuàng)建六盤縣“基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)示范鎮(zhèn)”活動(dòng)的實(shí)施方案》,加強(qiáng)了村衛(wèi)站和鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理,根據(jù)《廣東省進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見》精神,對(duì)確因鄉(xiāng)村醫(yī)生年老離崗?fù)损B(yǎng)或無執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格人員等原因造成衛(wèi)生站“空白村”的,遴選本縣戶籍具有國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷并立志于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)學(xué)專業(yè)大、中專畢業(yè)生(符合執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試報(bào)名條件),以勞動(dòng)合同制聘入村衛(wèi)生站任鄉(xiāng)村醫(yī)生,五年內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格或者鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的,將按規(guī)定予以解聘。20xx年x月以來,已有x名具備條件的人員受聘到村衛(wèi)生站任鄉(xiāng)村醫(yī)生,解決了x個(gè)“村醫(yī)空白村”,目前我縣仍有x個(gè)“空白村”。

  二、存在困難和問題

  雖然我縣目前“村醫(yī)空白村”的現(xiàn)象有所緩解,由20xx年5月份以前的x個(gè)降至x個(gè),但隨著原有的村醫(yī)年齡增大退休和山區(qū)邊遠(yuǎn)村服務(wù)人群不足,收入難于得到保障,留不住村醫(yī),自愿到村衛(wèi)生站工作的年輕人不多,難于招聘醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生任鄉(xiāng)村醫(yī)生,“空白村”的數(shù)量今后又將繼續(xù)增加。

  三、工作方案

  我局將按照省、市的有關(guān)要求,把村衛(wèi)生站和鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的建設(shè)作為民生實(shí)事,認(rèn)真抓好落實(shí)。

  1、啟動(dòng)村衛(wèi)生站公建規(guī)范化建設(shè),在20xx年完成x間的基礎(chǔ)上,20xx年完成x間,20xx年完成x間,全縣x個(gè)行政村都有一個(gè)公建規(guī)范化村衛(wèi)生站。

  2、繼續(xù)加大創(chuàng)建衛(wèi)生強(qiáng)縣宣傳,鼓勵(lì)大中專醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生通過鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)聘請(qǐng)到“空白村”村衛(wèi)生站任鄉(xiāng)村醫(yī)生。

  3、由衛(wèi)生院負(fù)責(zé),動(dòng)員鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)有多名鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政村的鄉(xiāng)村醫(yī)生到“空白村”擔(dān)任鄉(xiāng)村醫(yī)生。

  4、由“村醫(yī)空白村”轄區(qū)衛(wèi)生院選派富余的符合條件的人選擔(dān)任“空白村”鄉(xiāng)村醫(yī)生,其待遇不變。

  5、由轄區(qū)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在“村醫(yī)空白村”設(shè)立巡診點(diǎn),派出巡診醫(yī)生,每周三次定期到“空白村”巡診,緩解群眾看病難問題,并在巡診點(diǎn)公布巡診時(shí)間和巡診醫(yī)生電話,方便群眾聯(lián)系。

  四、建議

  1、為留住邊遠(yuǎn)山區(qū)村的鄉(xiāng)村醫(yī)生,對(duì)服務(wù)常住人口在x人的村的鄉(xiāng)村醫(yī)生每月給予x元補(bǔ)貼,服務(wù)常住人口在x人以下的村的鄉(xiāng)村醫(yī)生每月給予x元補(bǔ)貼,補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)由市、縣二級(jí)財(cái)政部門按比例共同承擔(dān)。

  2、為解決鄉(xiāng)村醫(yī)生的后顧之憂,穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍,在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生統(tǒng)一參加基本社會(huì)保險(xiǎn),參保辦法參照村干部待遇繳交,經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)財(cái)政負(fù)責(zé)統(tǒng)籌解決。

  xx縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局

  20xx年6月16日

解決方案 篇6

  一、客戶簡(jiǎn)介

  上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商,是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心,專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn),決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對(duì)客戶,這就需要為企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對(duì)客戶的前沿。

  二、應(yīng)用環(huán)境和需求

  作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會(huì)面對(duì)很多各種各樣的客戶,有的是有購(gòu)車意向的客戶,有的是來辦理購(gòu)車手續(xù)的,而還有一些是來尋求售后服務(wù),而面對(duì)客戶的方式也多種多樣,有直接來中心現(xiàn)場(chǎng)的,也有來電話,還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求,向他們介紹適合的車型與配置,并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購(gòu)車服務(wù)。

  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程

  顧客接待

  走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心,接待人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況,向他們推薦合適的桑塔納車型和配置,并為客戶解決所有的購(gòu)車手續(xù),包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購(gòu)車的一條龍服務(wù)。

  車輛介紹

  當(dāng)客戶選定了某種車型,銷售顧問會(huì)為客戶詳盡介紹車輛的性能,并提供現(xiàn)場(chǎng)介紹資料。

  試乘或試駕

  銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場(chǎng)演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照,還可以親自試駕,感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

  選購(gòu)車型

  上海大眾汽車的桑塔納有多種車型,在客戶細(xì)心挑選中,專職的銷售顧問會(huì)跟隨左右,為客戶耐心比較,以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納,它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的,并且全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)。

  簽訂購(gòu)車合同

  客戶確認(rèn)購(gòu)買桑塔納后,銷售顧問會(huì)為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后,如無異議,合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。

  靈活的付款方式

  客戶可選擇三種不同的付款方式:

  先付一定數(shù)目的定金,提車時(shí)再付清金額;

  一次付清;

  辦理貸款。

  提交上牌或貸款所需文件

  銷售顧問會(huì)耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后,會(huì)為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封,以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。

  提車

  在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時(shí),銷售顧問會(huì)認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識(shí)、售后服務(wù)內(nèi)容等。

  售后服務(wù)跟蹤

  如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議,可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋,客戶會(huì)在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話,并得到如實(shí)的答復(fù)。

  三、技術(shù)選型

  上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求,同時(shí)調(diào)查了解了國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對(duì)整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后,最終確定了以今年來計(jì)算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái),并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

  開思/CRM-star在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心,這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度,使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶。

  隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異,誰能掌握客戶的趨勢(shì)、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,誰就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。客戶關(guān)系,包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對(duì)不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識(shí)別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),也就是所謂“一對(duì)一經(jīng)營(yíng)”。

  客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對(duì)客戶的全面觀察,從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤(rùn)得到最優(yōu)化。客戶關(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù),形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟,得出客戶群或具體客戶的需求趨向,發(fā)布這些信息給有關(guān)部門,從而讓企業(yè)能充分了解客戶對(duì)企業(yè)的影響,作出對(duì)應(yīng)的策劃和市場(chǎng)決策。在此過程中,許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門,如:銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部,如:市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等等。

  事實(shí)上,客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù),而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段,更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個(gè)集成化的管理工具。

  這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺(tái)Lotus Domino/Notes R5,具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺(tái)上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品,如開思/OA-辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等,早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺(tái)上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)大的技術(shù)力量,完善的售后服務(wù),幫助企業(yè)走向成功之路。

  四、系統(tǒng)特點(diǎn)

  開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺(tái)上的應(yīng)用軟件,能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性,還具有以下特性。

  支持多平臺(tái)

  開思/CRM-star能在多平臺(tái)上運(yùn)行, Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2,IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且,系統(tǒng)從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)平臺(tái)的遷移是非常容易的,在不同平臺(tái)上使用也不需要修改或重新編譯。

  系統(tǒng)安全機(jī)制

  系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障,如相關(guān)的用戶口令,數(shù)據(jù)庫(kù)的七級(jí)訪問權(quán)限等,還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置:

  *整個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員

  *企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限

  *客戶、知識(shí)文檔的訪問權(quán)限

  *銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限

  通訊協(xié)議

  除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外,還支持更多的協(xié)議。

  良好的擴(kuò)展性

  根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入,還可以進(jìn)行二次開發(fā),或者通過開思公司提供的軟件升級(jí)來完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。

  五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

  開思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成,分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。

  系統(tǒng)設(shè)置——在開思/CRM-star系統(tǒng)中,提供了一個(gè)安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊,可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。

  客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理,可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax

  客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況,可以對(duì)銷售人員的活動(dòng)做提醒設(shè)置

  客戶服務(wù)管理——對(duì)客戶意見和投訴及處理過程進(jìn)行記錄;對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理

  業(yè)務(wù)知識(shí)管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理,方便您的查找、更新、管理

  客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場(chǎng)所,可以將自己的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布,與大家一起共享,提高整體工作能力及水平

  電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個(gè)員工都會(huì)擁有一個(gè)私人的信箱,您可以進(jìn)行日程的安排,對(duì)各類約會(huì)、會(huì)議進(jìn)行提醒,收到重要事件的提醒通知,貨款情況的通知等等。

  六、應(yīng)用效益

  上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了,開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后,極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系,使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動(dòng)化的工作平臺(tái)。它協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程,使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運(yùn)營(yíng)成本,從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時(shí)和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個(gè)通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠(chéng)度,而且客戶的滿意度也有顯著的提高,企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費(fèi)的同時(shí),銷售業(yè)績(jī)卻有了一定的提高,給企業(yè)帶來了良好的收益。

解決方案 篇7

  頂膠平面軸承經(jīng)常壞怎么辦?

  讀者唐先生問:汽車頂膠平面軸經(jīng)常壞,請(qǐng)問這該怎么辦?

  回復(fù):如果出現(xiàn)這種情況,那就要對(duì)零部件質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn),是否是原廠或品牌零部件,否則將會(huì)造成性能失效過快和更換頻率過高現(xiàn)象。其次,對(duì)于減震器壓力軸承維修案例來講,一般均是性能下降或安裝不當(dāng)?shù)脑颉P阅芟陆祫t屬于周期更換性質(zhì),如果安裝不當(dāng)時(shí),相對(duì)更換頻率要高一些,其間要對(duì)安裝工藝和規(guī)范進(jìn)行檢查。

  汽車提速越來越差是怎么回事?

  讀者張先生問:我的汽車用于上下班,行駛了快兩萬公里,但提速越來越差了,有時(shí)加油后速度都起不來,請(qǐng)問這是怎么回事?

  回復(fù):不知道車輛保養(yǎng)是否得當(dāng),如火花塞和汽油濾芯是否及時(shí)更換了。其次就是各部件積碳是否及時(shí)清洗了,如節(jié)氣門體和怠速閥應(yīng)當(dāng)每行駛10000公里清洗一次,進(jìn)氣道和噴油器每行駛20000公里清洗一次,建議你定期去拉一下高速,讓車輛保持高轉(zhuǎn)速行駛一個(gè)小時(shí)。

  超車加速有異響是怎么回事?

  讀者陳小姐問:近期開車超車時(shí)或急加速時(shí),汽車有奇怪的響聲,這是怎么回事呢?

  回復(fù):可能是發(fā)動(dòng)機(jī)存在急加速叫桿、敲缸的現(xiàn)象,也有可能是由于發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)爪膠等相關(guān)部件存在性能老化或者固定裝配不良的現(xiàn)象從而導(dǎo)致的上述異響。

  建議開到專修店對(duì)車輛進(jìn)行更進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)檢查和分析判斷。

  低速剎車ABS啟動(dòng)是怎么回事?

  讀者龍先生問:近期發(fā)現(xiàn)低速行駛時(shí),汽車的ABS啟動(dòng)了,這是什么原因?

  回復(fù):低速時(shí)剎車ABS就開始啟動(dòng)或有兩種原因,一是有可能是控制單元接收到了不正確的輪速信號(hào)造成的。建議開到4S店或是專修店檢查ABS輪速傳感器與信號(hào)輪之間是否堆積了鐵屑等污物,適當(dāng)做一些清理。

  二是有可能是傳感器本身原因造成的。

  方向盤有塑料摩擦聲正常嗎?

  讀者陸小姐問:汽車正常行駛時(shí),如突然拐彎,方向盤就會(huì)有塑料摩擦的聲音,請(qǐng)問這是正常現(xiàn)象嗎?

  回復(fù):對(duì)于方向盤有塑膠摩擦的聲音,這是由于轉(zhuǎn)向柱底部的防塵罩潤(rùn)滑不良,從而與轉(zhuǎn)向軸發(fā)生摩擦而導(dǎo)致的異響。建議到4S店或是專修店,對(duì)防塵罩與轉(zhuǎn)向軸之間進(jìn)行油脂潤(rùn)滑就可以解決。

  比亞迪s8官方的說明書對(duì)于常規(guī)保養(yǎng)的周期標(biāo)注的還是比較明晰的。在新車?yán)塾?jì)行駛到3個(gè)月或3000公里(以先到者為準(zhǔn))可以享受廠家提供的免費(fèi)保養(yǎng)一次,過期失效。

  機(jī)油機(jī)濾要求在首保之后每隔5000公里或6個(gè)月更換一次,嚴(yán)酷使用條件下建議縮短至3000公里更換一次;空氣濾芯建議每隔2500公里清潔一次,每隔15000公里更換一次;汽油濾清器每隔10000公里更換一次。

  全車油液方面,剎車油要求每隔4萬公里更換一次;自動(dòng)變速箱油分兩種,2.0L車型均打在手動(dòng)變速箱,次油液要求首次在行駛到8000公里時(shí)更換,之后每隔10000公里更換一次;自動(dòng)變速箱油建議每隔1年或20000公里檢查并補(bǔ)充,惡劣情況下每隔4萬公里更換一次;制動(dòng)液嚴(yán)格按照每隔43000公里更換;制動(dòng)液每隔43000公里更換。

  比亞迪s8的每隔5000公里必須更換的項(xiàng)目為機(jī)油、機(jī)油濾清器、汽油濾清器和空氣濾清器。良好的機(jī)油可以對(duì)潤(rùn)滑、冷卻、密封起到更好的作用。機(jī)濾為一體式設(shè)計(jì)。機(jī)油也會(huì)不斷消耗,最后在后備箱因常備一小桶機(jī)油。空氣濾清器可以過濾吸入的空氣,將那些粉塵以及細(xì)小的顆粒拒之燃燒室之外,因?yàn)槟切⿻?huì)嚴(yán)重磨損發(fā)動(dòng)的零件與設(shè)備。汽油濾清器可以有效的過濾掉摻雜在汽油中的雜質(zhì)。

  防凍液到了6萬公里也該進(jìn)行全部的更換,由于平時(shí)防凍液存在這消耗,所以要經(jīng)常檢查防凍液的頁(yè)面高度,即使補(bǔ)充防凍液。防凍液可以減少水垢,給發(fā)動(dòng)機(jī)減少提供水冷卻,而且在冬季不會(huì)結(jié)冰。最好在哦車中常備一小桶的防凍液。

  變速器的齒輪在運(yùn)行中產(chǎn)生的磨擦需要潤(rùn)滑和清洗,變速器油可以做到這些,每一款自動(dòng)變速箱的設(shè)計(jì)都有不同的技術(shù)要求,即使是同一型號(hào)的變速箱配置在不同的車型,其扭矩、重量、轉(zhuǎn)速、結(jié)構(gòu)等都會(huì)不同,因此原廠都有其自己指定的專用變速箱油。而不同的變速箱油,正是影響換檔品質(zhì)的原因之一。

  制動(dòng)液是用精制柴油餾分加稠化劑和抗氧化劑而成的剎車液。有礦油制動(dòng)液、醇型制動(dòng)液和合成制動(dòng)液三種類型。對(duì)制動(dòng)液的要求有好的粘溫性能,能在較寬和較低的溫度下工作,具有良好的氧化安定性、抗泡性、防橡膠膨脹性、防銹性等,提供良好的制動(dòng)動(dòng)力。4S店技術(shù)人員建議每隔2萬公更換一次。采用的是DOT3的級(jí)別制動(dòng)液,此級(jí)別的制動(dòng)液已經(jīng)足以滿足比亞迪s8的使用。

解決方案 篇8

  許計(jì)算機(jī)用戶都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,在使用電腦過程中敲錯(cuò)了一個(gè)鍵,幾個(gè)小時(shí),甚至是幾天的工作成果便會(huì)付之東流。就是不出現(xiàn)操作錯(cuò)誤,也會(huì)因?yàn)椴《尽⒛抉R等軟件的攻擊,使你的電腦出現(xiàn)無緣無故的死機(jī)、運(yùn)行緩慢等癥狀。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息安全就顯得尤為重要。在這種情況下,系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)就成為我們平時(shí)日常操作中一個(gè)非常重要的措施,本文從系統(tǒng)軟件備份和恢復(fù)、常用軟件備份和恢復(fù)兩個(gè)方面提供了完整的解決方案。

  一、Windows XP系統(tǒng)備份/恢復(fù)方案

  數(shù)據(jù)備份/恢復(fù):顧名思義,就是將數(shù)據(jù)以某種方式加以保留,以便在系統(tǒng)遭受破壞或其他特定情況下,重新加以利用的一個(gè)過程。概念雖然簡(jiǎn)單,但真正實(shí)現(xiàn)起來卻是件繁瑣的事情,下文筆者利用windows自帶的備份、恢復(fù)工具創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn),并利用還原點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)的一套系統(tǒng)軟件備份/恢復(fù)解決方案。

  1、創(chuàng)建還原點(diǎn)

  使用系統(tǒng)還原的第一步是創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn),它的作用就像用戶沒病時(shí)存錢,一旦生病才需要用錢那樣-“防微杜漸”。

  使用前提:為了確保系統(tǒng)還原功能的有效性,安裝Windows XP系統(tǒng)分區(qū)不能關(guān)閉系統(tǒng)還原功能,但可以調(diào)整用于系統(tǒng)還原的磁盤空間。

  方法:點(diǎn)擊“控制面板”中的“系統(tǒng)”對(duì)話框的“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽項(xiàng)(圖1),確保“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選項(xiàng)不被勾選;再確定“可用的驅(qū)動(dòng)器”下的Windows XP分區(qū)狀態(tài)是否為“監(jiān)視”;最后點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕打開設(shè)置對(duì)話框(圖2),根據(jù)分區(qū)剩余磁盤空間情況拖動(dòng)滑塊確定“要使用的磁盤空間大小”。

  小提示:非系統(tǒng)分區(qū)一般情況下是不需要啟動(dòng)系統(tǒng)還原功能的,為了節(jié)約磁盤空間,可以在圖2中勾選“關(guān)閉這個(gè)驅(qū)動(dòng)器上的“系統(tǒng)還原””選項(xiàng)即可。

  創(chuàng)建還原點(diǎn):第一次創(chuàng)建還原點(diǎn)最好在系統(tǒng)安裝完驅(qū)動(dòng)程序和常用軟件之后,以后可以根據(jù)需要不定期地創(chuàng)建還原點(diǎn)。

  方法:點(diǎn)擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)還原”菜單項(xiàng),在“系統(tǒng)還原向?qū)А睂?duì)話框中創(chuàng)建一個(gè)還原點(diǎn),點(diǎn)擊“下一步”按鈕在“還原點(diǎn)描述”中輸入說明信息,點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕完成還原點(diǎn)的創(chuàng)建。

  小提示:①由于Windows XP安裝驅(qū)動(dòng)程序等軟件的同時(shí)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn),所以安裝軟件之后是否創(chuàng)建還原點(diǎn)要視實(shí)際情況而定。特別是在安裝不太穩(wěn)定的共享軟件之前,為了防止萬一,還是先創(chuàng)建還原點(diǎn)比較穩(wěn)妥。

  ②在創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)時(shí)務(wù)必確保有足夠的磁盤可用空間,否則會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)建失敗。

  2、使用還原點(diǎn)恢復(fù)

  一旦Windows XP出現(xiàn)了故障,可以利用我們先前創(chuàng)建的還原點(diǎn)使用下面幾種辦法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。

  (1)系統(tǒng)還原法

  如果Windows XP出現(xiàn)了故障,但仍可以正常模式啟動(dòng)。可以使用系統(tǒng)還原法進(jìn)行恢復(fù)。

  方法:點(diǎn)擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具” →“系統(tǒng)還原”,打開系統(tǒng)還原向?qū)В缓筮x擇“恢復(fù)我的計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間”選項(xiàng),點(diǎn)擊“下一步”按鈕,在日歷上點(diǎn)擊黑體字顯示的日期選擇系統(tǒng)還原點(diǎn)(圖3),點(diǎn)擊“下一步”按鈕即可進(jìn)行系統(tǒng)還原。還原結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng),所以執(zhí)行還原操作時(shí)不要運(yùn)行其它程序,以防文件丟失或還原失敗。

  (2)“安全模式”還原法

  如果計(jì)算機(jī)不能正常啟動(dòng),可以使用“安全模式”或者其它啟動(dòng)選項(xiàng)來啟動(dòng)計(jì)算機(jī),在電腦啟動(dòng)時(shí)按下F8鍵,在啟動(dòng)模式菜單中選擇安全模式,進(jìn)入安全模式以后就可以像上述系統(tǒng)還原法那樣進(jìn)行系統(tǒng)還原了。下面列出了Windows XP的高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)的說明:

  基本安全模式:僅使用最基本的系統(tǒng)模塊和驅(qū)動(dòng)程序啟動(dòng)Windows XP,不加載網(wǎng)絡(luò)支持,加載的驅(qū)動(dòng)程序和模塊用于鼠標(biāo)、監(jiān)視器、鍵盤、存儲(chǔ)器、基本的視頻和默認(rèn)的系統(tǒng)服務(wù),在安全模式下也可以啟用啟動(dòng)日志。

  帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式:僅使用基本的系統(tǒng)模塊和驅(qū)動(dòng)程序啟動(dòng)Windows XP,并且加載了網(wǎng)絡(luò)支持,但不支持PCMCIA網(wǎng)絡(luò),帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式也可以啟用啟動(dòng)日志。

  啟用啟動(dòng)日志模式:生成正在加載的驅(qū)動(dòng)程序和服務(wù)的啟動(dòng)日志文件,該日志文件命名為Ntbtlog.txt,被保存在系統(tǒng)的根目錄下。

  啟用VGA模式:使用基本的VGA(視頻)驅(qū)動(dòng)程序啟動(dòng)Windows XP,如果導(dǎo)致Windows XP不能正常啟動(dòng)的原因是安裝了新的視頻卡驅(qū)動(dòng)程序,那么使用該模式非常有用,其它的安全模式也只使用基本的視頻驅(qū)動(dòng)程序。

  最后一次正確的配置:使用Windows XP在最后一次關(guān)機(jī)是保存的設(shè)置(注冊(cè)信息)來啟動(dòng)Windows XP,僅在配置錯(cuò)誤時(shí)使用,不能解決由于驅(qū)動(dòng)程序或文件破壞或丟失而引起的問題,當(dāng)用戶選擇“最后一次正確的配置”選項(xiàng)后,則在最后一次正確的配置之后所做的修改和系統(tǒng)配置將丟失。

  目錄服務(wù)恢復(fù)模式:恢復(fù)域控制器的活動(dòng)目錄信息,改選項(xiàng)只用于Windows XP域控制器,不能用于Windows XP Professional或者成員服務(wù)器。

  調(diào)試模式:?jiǎn)?dòng)Windows XP時(shí),通過串行電纜將調(diào)試信息發(fā)送到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上,以便用戶解決問題。

  小提示:雖然系統(tǒng)還原支持在“安全模式”下使用,但是計(jì)算機(jī)運(yùn)行在安全模式下,“系統(tǒng)還原”不創(chuàng)建任何還原點(diǎn)。所以當(dāng)計(jì)算機(jī)運(yùn)行在安全模式下時(shí),無法撤銷所執(zhí)行的還原操作。

  (3)還原驅(qū)動(dòng)程序

  由于Windows XP在安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)會(huì)自動(dòng)建立還原點(diǎn),如果你在安裝或者更新了驅(qū)動(dòng)程序后,發(fā)現(xiàn)硬件不能正常工作了,可以使用驅(qū)動(dòng)程序的還原功能還原。

  方法:在“控制面板”中打開“設(shè)備管理器”窗口,選擇你所需恢復(fù)的驅(qū)動(dòng)程序硬件名稱,單擊鼠標(biāo)右鍵打開“屬性”窗口,選中“驅(qū)動(dòng)程序”標(biāo)簽項(xiàng)(圖4),然后點(diǎn)擊“返回驅(qū)動(dòng)程序”按鈕按提示操作即可。

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