客服簡歷（精選16篇）
日子如同白駒過隙，我們找工作的日子已悄悄來臨，該為自己寫一份簡歷了哦。簡歷怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的客服簡歷的，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客服簡歷 篇1
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：廣州
身材：170cm kg
婚姻狀況：未婚
年齡：26歲
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：系統管理員/網絡管理員：網絡管理員、通信技術工程師/技術員：技術員、售前/售后技術支持工程師：技術員
工作年限：6
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職—隨時
月薪要求：1500——20xx
希望工作地區：廣州
個人工作經歷：
公司名稱：廣東發展銀行起止年月：20xx—xx～20xx—06
公司性質：股份制企業所屬行業：金融，保險
擔任職務：電話外呼員
工作描述：主要負責講信用卡的新業務向在用的客人提供電話登記的服務
離職原因：個人學習原因
公司名稱：中國電信廣東省廣州市荔灣分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx
公司性質：國有企業所屬行業：郵政，電信
擔任職務：測量員、社區經理
工作描述：主要負責維護和安裝局端到客戶端的電話線路以及寬帶線路
離職原因：想尋找新的工作環境以挑戰自己
教育背景
畢業院校：廣州市廣播電視大學
最高學歷：大專畢業—20xx—xx—01
所學專業一：法律所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號
1xx9—xx20xx—01廣東省勞動廳中級軟件工職業資格證xxxxxxxxx
20xx—0620xx—xx廣州市靈通新技術有限公司微軟系統安全工程師結業證
語言能力
外語：英語一般
國語水平：一般粵語水平：優秀
工作能力及其他專長
有多年的固定電話網絡與寬帶網的維護和安裝經驗，并對計算機辦公軟件操作較為熟練，能自行安裝與維護計算機硬件與系統的日常維護。對處理客戶售后投訴經驗豐富。
客服簡歷 篇2
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：河源
身材：xxxcm44kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務：續保專員、
工作年限：3
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職—隨時
月薪要求：20xx——3500
希望工作地區：廣州
個人工作經歷：
公司名稱：東風日產東神專營店起止年月：20xx—03～20xx—xx
公司性質：國有企業所屬行業：
擔任職務：續保專員
工作描述：
1、熟悉各保險公司的條款，條例。
2、熟悉各保險公司的折扣系數，理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠
3、對公司的客戶進行續保
4、針對來店或來電的客戶制定一對一的方案
5、與客戶進行詳細的溝通與協商，針對不滿意之處進行更改或處理
6、最后收齊資料為客戶出單
離職原因：私人理由
公司名稱：廣州原石工程顧問有限公司起止年月：20xx—01～20xx—02
公司性質：所屬行業：
擔任職務：行政助理
工作描述：
1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作
2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理
3、各項規章制度監督與執行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎懲辦法的執行
6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務
7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞
9、參與公司行政、采購事務管理
10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作
12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等
14、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作
離職原因：私人理由
教育背景
畢業院校：華南理工大學
最高學歷：大專畢業—20xx—01—01
所學專業一：計算機科學與技術所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號
20xx—0220xx—01華南理工大學計算機科學與技術
語言能力
外語：英語一般
國語水平：精通粵語水平：精通
工作能力及其他專長
本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長助理和汽車售后服務等工作。
1、助理：善長于協助行政經理完成公司行政與內部日常等工作。
2、售后服務：熟悉各保險公司的各項條款，條例，互理賠流程。更有助于順利的完成4S店的內勤與續保工作。
客服簡歷 篇3
姓 名：xx
國籍：中國
目前所在地：
廣州民族：漢族
戶口所在地：
清遠身材：165 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚年齡：22 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區：廣州
個人工作經歷：公司名稱：賽立信商業征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08
公司性質：所屬行業：
擔任職務：客戶服務經理
工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力
離職原因：
公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07
公司性質：民營企業所屬行業：機械制造與設備
擔任職務：銷售代表
工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力.
離職原因：
公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08
公司性質：私營企業所屬行業：其他
擔任職務：業務員
工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
教育背景
畢業院校：英德市第二中學
最高學歷：大專畢業日期：xxxx-07-01
所學專業一：人力資源所學專業二：
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號
xxxx-03xxxx-12仲愷農業學院人力資源管理
語言能力
外語：英語 一般
國語水平：精通粵語水平：精通
工作能力及其他專長
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。
詳細個人自傳
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。
個人聯系方式
通訊地址：廣州市池窖路
聯系電話：xxxxx家庭電話：
手 機：134XXXXX
QQ號碼：xx
客服簡歷 篇4
姓 名：
目前所在： 天河區
年 齡： 21
戶口所在： 湛江
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章：
身 高：
人才測評：
體 重：
人才類型： 在校學生
應聘職位： 人事總監/經理/主管， 行政總監/經理/主管， 商務/電子商務-經理/主管/專員/助理
工作年限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 實習
可到職日期： 隨時
月薪要求： 1500--XX
希望工作地區： 廣州,東莞,深圳
工作經歷
合生創展集團有限公司
起止年月：XX-10 ～ XX-10
公司性質： 股份制企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 售樓部客服
工作描述： 負責接聽電話、帶客戶看樣板房，回答客戶問題
離職原因：
中國大酒店
起止年月：XX-09 ～ XX-09
公司性質： 股份制企業
所屬行業：酒店/旅游
擔任職位： 服務員
工作描述： 酒店宴席餐廳服務
離職原因：
第16屆亞運會組委會志愿者部 起止年月：XX-11 ～ XX-01
擔任職位： 小隊長
工作描述： 安排志愿者到崗工作，配發物資。
教育背景
畢業院校： 廣東農工商職業技術學院
最高學歷： 大專
獲得學位:
畢業日期： XX-07
專 業 一： 網絡技術 專 業 二： 電子商務
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
XX-04 XX-06 廣東農工商職業技術學院 網絡技術 全國計算機高新技術考試合格證書 XX00230076429
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 優秀
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
具備計算機高新技術操作能力，領導組織能力、溝通能力較強
個人自傳
本人是一名中共預備黨員，性格熱情開朗、樂觀自信、意志堅強，能吃苦耐勞，較勤奮，樂于幫助別人，富有上進心不乏創新能力，善與人溝通，具有較強的組織能力和領導能力，人際關系處理得當，認真負責是我一向的做人準則，大學三年的班干工作提升了我個人的綜合素質能力。現已通過全國計算機高新技術等級高級考試。當然個人存在一些缺點，沒有工作經驗、閱歷較缺乏，社會實踐少等，總之，我會盡己之力做到最好，因為我相信沒有最好，只有更好！
客服簡歷 篇5
本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經歷中與領導和同事們的關系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責任心強，雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務為客戶解決各種疑難問題;工作態度踏實、認真、細心，在為客戶服務過程中多次發現客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失;努力工作，不斷學習，
有較強的學習能力和學習意識，雖然在學校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務的工作實踐和較長期的英文培訓,已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點、把握方法，能夠同時處理好多項事務，工作效率高，多次得到部門領導表揚;具有強烈的團隊意識，通過對新員工的培訓和與各部門的業務協調，使我具有一定的團隊協作能力和較為強烈的大局意識;對于新的工作善于向前輩學習，及時掌握，適應能力和獨立能力較強。
客服簡歷 篇6
姓 名： 張XX 國籍： 中國
目前所在地： 中山 民族： 滿族
戶口所在地： 韶關 身材： 155 cm kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 25 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 行政專員/助理：店員、銷售助理、文秘/文員：
工作年限： 4 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1800--2500 希望工作地區： 中山 中山 中山
個人工作經歷：
公司性質： 私營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 客服文員
工作描述： 負責客戶信息表的建立，并定時回訪；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節日促銷活動的策劃與安排；客戶調貨安排和特發事件的處理；跟進客戶訂貨、發貨及統計登記工作；公司網站圖片簡單處理及上傳；網上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務等辦公文書工作 ；
離職原因：
公司名稱： **童裝起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05
公司性質： 私營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 營業員
工作描述： 負責店內產品的銷售，協助店長陳列產品，整理倉庫，每月盤點等
離職原因：
教育背景
畢業院校： 樂昌職中
最高學歷： 中專 畢業日期： 20xx-07-01
所學專業一： 計算機應用 所學專業二：
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 樂昌職中 計算機 計算機一級
語言能力
外語： 其他 較差
其它外語能力： 沒
國語水平： 良好 粵語水平： 良好
工作能力及其他專長
熟悉一般辦公軟件的操作，對一般企業辦公內部事務的處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產流程及銷售方案有一定的認識。
詳細
性格活潑開朗，工作學習生活態度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責任心強，樂觀向上的生活態度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責任心強；較好的溝通協調能力；思路清晰、處事客觀、踏實、敬業。
客服簡歷 篇7
個人基本簡歷
姓名：
國籍：中國
目前所在地：
民族：漢族
戶口所在地：
身材：157 cm 49 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：行政/人事類:行政/經理助理貿易類內勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務/銷售助理
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職-隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區：廣州深圳
個人工作經歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員
工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執行
20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員
主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理
20xx.3-20xx.2永安財產保險股份有限公司內勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務,接聽電話,接待客戶,收發公文,開發客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業院校：保險職業學院
最高學歷：本科畢業- 20xx-06-01
所學專業一：保險所學專業二：
受教育培訓經歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險
英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經紀人證。
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優秀粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的品質。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網絡知識。
3.具有很好的適應能力、學習能力、善于接受新事物。
4.對于本職工作很細心、認真，有很強的職業操守。
客服簡歷 篇8
基本信息
姓名：
性別：
婚姻狀況：
民族：
戶籍：
年齡：
現所在地：
身高：
希望地區：
希望崗位：
尋求職位：
教育經歷
20xx-09～20xx-06百色會計中專
培訓經歷
20xx-05～20xx-07新活力培訓中心會計專業知識會計從業資格證
xx公司(20xx-02～20xx-04)
公司性質：國有企業
行業類別：物業管理、商業中心
擔任職位：客服專員
崗位類別：客戶服務專員/助理
工作描述：
1.負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進;
2.負責對日常區域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作;
3.客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案
4.負責公司倉庫的管理、維護;
5.不定期的對客戶進行服務調查工作;
6.公司領導分配的其它工作;
xx公司(20xx-09～20xx-08)
公司性質：私營企業
行業類別：批發零售
擔任職位：會計文員
崗位類別：會計助理
工作描述：
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份;
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔;
3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人;
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關會計人員;
8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作;
離職原因：更換工作地點
技能專長
專業職稱：
計算機水平：中級
計算機詳細技能：計算機word，Excel，金碟財務軟件，數據庫等軟件熟練。
技能專長：除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。
語言能力
普通話：流利粵語：較差
英語水平：
其他：漢語
求職意向
發展方向：本人學的是會計專業，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發展的空間。
其他要求：給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來，為企業做出最大的貢獻。
自身情況
自我評價：熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。
客服簡歷 篇9
姓名：張雪芬
民族：漢族
身高：160cm
婚姻狀況：未婚
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：客服//導購//餐飲類的相關職務
求職類型：全職可到職：隨時
月薪要求：1350——20xx
教育背景
畢業院校：安徽電子信息職業技術學院
最高學歷：大專
所學專業：市場營銷
所獲榮譽及證書：國家勵志獎學金/獲“優秀學生”稱號/國家計算機二級（access）證書
榮獲校“營銷策劃”三等獎/校大學生勵志成才演講比賽三等獎等等
工作能力及其他專長
在校期間，我參加很多實踐活動，曾榮獲水果拼盤比賽一等獎，校園風采設計大賽等獎，“五味俱全”智力比賽三等獎
我曾做過很多兼職，比如：促銷員、英語家教、服務員、在服裝廠做過副工、在影樓做過蜂王等等
詳細個人自傳
本人自信，開朗
有強烈的事業心和責任感，良好的語言組織能力和溝通能力，對工作認真負責，吃苦耐勞，敏于接受新事物和新思想，能很快適應新的工作環境，并能很快掌握工作技巧。
客服簡歷 篇10
姓名：xx
目前所在： 廣州 年 齡： 25
戶口所在： 陽江 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 160 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 52 kg
人才測評： 未測評
我的`特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 銷售助理：銷售助理，商務助理，客服專員/助理(非技術)：客服專員，客服跟單
工作年限： 3 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州,,
工作經歷
廣州市叁通化妝品有限公司 起止年月：
公司性質： 民營企業 所屬行業：其他行業
擔任職位： 客服跟單
工作描述： 隸屬公司客服部，以銷售助理工作為主，主要職責如下：
1. 負責華北區域（北京、鄭州、濟南、西安、沈陽、哈爾濱）所有客戶日常訂單，跟進客戶訂單生產進度、發貨、貨款結算等
2. 做好公司與客戶之間的溝通工作，如傳達公司的銷售政策、客戶銷售所需物料等問題反饋到公司其他部門
3. 協助公司駐北京、沈陽和長沙辦事處日常業務工作聯系及維護
4. 處理與其他部門間（按不同品牌劃分為5個大部門）業務訂單
5. 接聽800產品咨詢服務熱線
6. 跟進客戶投訴及處理（包括所屬區域客戶及終端客戶）
7. 公司所有證件管理以及產品質檢報告辦理
離職原因： 辭職
廣東新耐特電子有限公司 起止年月：
公司性質： 民營企業 所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位： 銷售代表
工作描述：
1.派駐廣州友誼商店總店惠普電腦專柜
2.配合團隊,完成公司每月下達銷售任務
3.售后處理及跟進
4.訂購專柜所需用品(商場統一的價格牌、購物袋等)
5.兼任友誼商店英語小教員,負責英語日常用語培訓
離職原因： 辭職
中國惠普有限公司 起止年月：
公司性質： 外商獨資 所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位： 促銷員
工作描述：
1.派駐惠普經銷商門店(電腦城及周邊社區門店)，促進公司與經銷商之間的溝通
2.輔助門店,提高經銷商零售業績
3.為經銷商銷售人員作產品知識培訓
4.上報門店銷售業績,并作分析及建議
5.搜集競爭產品信息
離職原因： 辭職
志愿者經歷
教育背景
畢業院校： 廣州工程技術職業學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業日期：
專 業 一： 商務英語 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
廣州市四十中學 初中 畢業證 -
廣州市藍天中學 高中 畢業證 -
廣州工程技術職業學院 商務英語 畢業證 -
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
一年以上的銷售工作經驗，對產品銷售及商場營業環境較為熟悉。快速消費品行業從事一年半的銷售助理工作，能較好地處理客戶與公司之間的溝通，協助完成銷售任務。同時作為外貿專業出身，有良好的英語基礎。溝通能力強，有良好團隊合作意識。工作認真、細心、有責任心。
自我評價
職業目標：擁有終端銷售及后臺銷售助理經驗，良好的溝通和協調能力，做好客戶與企業間溝通的橋梁，定位于快速消費品行業，繼續往銷售管理方向發展。
客服簡歷 篇11
姓 名： xxx
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 19xx年12月23日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 158cm
體 重： 46kg
戶 籍： 廣東
現所在地： 廣州
畢業年份： 2010年
工作年限： 四年以上
職 稱： 高級職稱
求職意向
職位性質： 全 職
職位類別： 客服/售后/計算機/網絡
職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時間： 三天內
技能專長
語言能力： 英語 英語四級；普通話 標準
計算機能力： 良好
綜合技能： 已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分 會五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會制作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿易職業學院 專科
工作經歷
所在公司： 深圳xx科技有限公司
時間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質： 國有企業
所屬行業： 計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位： 淘寶客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20xx-20xx： 大學期間，學習電子商務專業，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件
20xx上半年： 大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業務
20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購
及銷售的整個流程，了解淘寶規則，多次參與規則考試，陪同網店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現今 在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓新客服,順利配合領導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統.
常用的淘寶工具：
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自我評價
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣
2. 工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長
聯系方式
電 話：XXXX
E-mail：xx
客服簡歷 篇12
個人信息
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓。
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業院校：徐州工程技術職業學院
學歷：大專
專業：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優秀
自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗；具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業道德，工作耐心、細致、認真，有創業精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
客服簡歷 篇13
姓名：xxx
目前所在地： 無錫
戶口所在地： 江蘇
年齡： 21歲
應聘職位： 客服
工作年限： 1
月薪要求： 2000--2500
希望工作地區： 無錫
公司名稱： 中國移動 2012.2--2013.7
企業所屬行業：電信
擔任職務： 10086客服
工作描述： 通過電話跟客戶進行業務銷售.詳細的介紹業務優惠.
教育背景
畢業院校： 南京市財經職業學校
學歷： 大專
外語： 英語
工作能力及其他專長
對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式 如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經擔任團委宣傳部的干事. 處理學校的各種活動設施與人員分配.
兼口才組組長.兼繪畫組負責人。
自我評價
在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的態度。工作上是一個追求上進,敢于創新,精益求精的人。
客服簡歷 篇14
基本信息
姓名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣州
年齡：24
現所在地：上海
身高：178
聯系電話：135xxxxxxxx
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯網類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
工作經歷
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔任網站美工/電腦美工。
主要工作是：網店美工，產品包裝設計。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔任銷售助理/業務員。
主要工作是：電話銷售。
教育背景
畢業院校：xx大學
學歷：本科
畢業日期：2004-07
專業：計算機網絡技術
語言能力
英語水平：優秀
國語水平：優秀
粵語水平：優秀
證書
計算機二級，網絡設計師
個人自傳
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
客服簡歷 篇15
姓 名：xx
國 籍： 中國
目前住地： 中山 民 族： 漢族
戶 籍 地： 廣西 身高體重： 155 cm 40 kg
婚姻狀況： 未婚 年 齡： 23 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 客服代表/專員/助理：客服專員/文員、工廠跟單員：跟單員、人事專員：人事文員、助理
工作年限： 3 職 稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣東省 中山 廣州
工作經歷：
公司名稱：中山**有限公司 起止年月：2007-06 ～ 2010-04
公司性質： 中外合資所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 客服跟單
工作描述：
1.為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通,提供協助
2.ERP系統應用,包括銷售訂單、訂單進程的整理、錄入、查詢；
3.與PMC、生產、物流、倉庫、質量等部門相關同事作良好的溝通與協作；
4.了解并記錄并隨時提供咨詢：訂單進程、樣品管理、客戶抱怨、公司產品
5.協作客服主管作好銷售、客服相關報表統計，整理相關文件報表
6.上司安排的其他部門工作，與部門同事良好團隊協作。
離職原因： 個人原因
公司名稱：中山市**有限公司
起止年月：2006-06 ～ 2007-06
公司性質： 外商獨資所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 人事文員兼統計
工作描述：
（1）公司每日產量進度報表的制作，及時了解貨物的產量及生產進度．
（2）統計每個月產量,資金應收／支出貨款，結算和協助財務發放工資。
（3）公司人員的招聘：入職和離職手續的辦理。
（4）人事檔案的管理，包括：存檔、更新、報廢。
（5）勞動合同的簽訂與管理及終止變更手續。
（6）辦理公司IC卡、社保卡、平安卡各種證件，對人事檔案、行政文件、合同等內外部文件進行及時更新、整理、歸檔。
（7）監督公司職員的考勤情況：對員工請假、調休、遲到、早退、曠工等進行稽查統計。
（8）根據考勤統計和獎罰記錄編制匯總表并統計分析，將結果交主管審查
（9）營造良好的企業文化，建立良好的工作氛圍，部門對外聯系溝通及聯絡，通告文件的制作等。
（10）協助并完成上級交辦的其他事宜。
離職原因： 考試
教育背景
畢業院校： 武漢科技技術學院
最高學歷： 大專獲得學位: 專科 畢業日期： 2010-03-01
所學專業： 染整工藝 第二專業：
培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
2003-08 2006-06 廣西省紡織工業技術學院 染整技術 普通話等級證/優秀學生干部
語言能力
外 語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
1．熟悉工廠制造業的客服跟單流程，了解相關部門的運作；
2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質工藝流程.
3．能熟練運用辦公軟件，能應用ERP與Email熟練開展工作；
4．有一定的英文讀寫能力，掌握商務信函的應用；有高度的客戶服務意識；
5．有良好的溝通技巧，與高效的團隊合作能力與心態。
6. 有高度的責任感,服從與協調性好,良好的客戶維護經驗及客戶溝通技巧.
7.數據熟練，數據意識強，對工作的一些問題能妥當處理，判 斷能力強。
8.較強的組織和管理能力.
詳細個人自傳
(1)、具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務。
(2)、熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質量分析。
(3)、熟悉工廠跟單工作流程及生產排單進度；能對貨物產生的各種疵病進行分析解決。
(4)、熟悉財務統計相關工作，對數據敏感，能獨立完成工作。
(5)、熟悉ERP系統的維護與管理.
(6)、能很快地適應新的工作環境,并有一定的工作經驗.
希望以我的能力為公司創造更多的價值,同時不斷自我增殖.
客服簡歷 篇16
姓 名：xxx
目前所在：濟南
年 齡：20
民 族：漢族
應聘職位：客服專員
工作年限：1
月薪要求：2500
希望工作地區：濟南
工作經歷
中國移動濟南分公司話務員
所屬行業：通信/電信運營務
擔任職位：話務員
工作描述：
1、熟悉公司新舊業務，及時了解業務更新動態;
2、接聽客戶來電咨詢業務，耐心、細心為其服務;
3、接到客戶投訴及時記錄并做好安撫工作;
教育背景
畢業院校：濟南經濟學院
最高學歷：本科
專 業 ：外貿英語專
語言能力
外語：英語
普通話水平：甲級二等
自我評價：
能迅速的適應各種環境，并融合其中。有團體合作精神。性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力。
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