員工獎罰制度(優選)
在生活中,很多地方都會使用到制度,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家收集的員工獎罰制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工獎罰制度1
1、明確公司薪酬戰略定位:將人員隊伍的薪酬收入控制在市場中上水平,保證公司現有人員隊伍的穩定,充分調動員工的工作熱情,并且形成一定的外部吸引力。
2、調整薪酬掛鉤原則,建立基于崗位價值、人力資源價值、工作業績的價值分配體系,使員工收入水平向崗位價值、人員素質、工作貢獻方向傾斜。
3、建立職位等級制度,開辟員工橫向發展跑道,滿足在職位晉升機會不足的'情況下員工個體發展的需求。
4、調整薪酬體系中固定收入與浮動收入的比例,在設計上保證員工收入水平較大漲幅,但增加員工浮動收入的比例,增強薪酬的激勵效應,促進公司薪酬制度與市場接軌。
5、引入多元化的“激勵模式,充分利用薪酬杠桿調節,充分調動員工潛能與工作熱情。
6、完善公司福利制度,調整福利制度的靈活性,建立在適度集中的基礎上自助式福利體系,滿足員工多元化的需要,將福利制度引導到增強員工歸屬感和忠誠度、促進其個人成長的道路上來。
7、依據企業組織變革、中期經營效益以及市場薪資行情的變化等因素適時對薪酬體系進行調整,保持薪酬體系的動態漲跌,促使公司薪酬制度逐步實現市場化、企業化。
員工獎罰制度2
1、儀容儀表不合格罰5元。
2、遲到、早退5分鐘5元,10分鐘20元,20分鐘30元。(公事除外)。因為爆胎問題減半處罰。事假按時間扣除相應工資或雙倍時間做店內義工。
3、在店內洗頭、洗衣服(不包括制服)一次50元。
4、全員活動點名未到按遲到處理,不參加一次20元,(李總審批除外)。
5、上班時間在營業區域玩手機一次20元(拖臺中午14:00,晚21:00后除外)。
6、服務投訴,核實后50元一次處罰。
7、衛生不合格3處以上服務員處罰10元,副總20元,經理15元,質檢10元。廚房檢查不合格同樣,廚師長20元。
8、酒店內與人發生爭吵一次50元,情節惡劣一次200元,打架斗毆直接開除。
9、員工未持重情況下乘坐電梯一次20元。
10、私用打包盒打包袋一次20元。
11、未按時完成任務,無故拖延一次20元。
12、員工大會未到場領獎,取消資格。
13、客走未及時關電器一次10元。
14、客人跑單,樓層經理與服務員共同承擔,經理承擔責任大于服務員。
15、門口停車一次20元(下雨天除外)。
16、非宿舍人員打水回家一次20元。
17、微信不及時回復者(管理層)一次10元(休息除外,不得過餐段)。
18、下班離店不主動給叔叔查包者一次10元。
19、員工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、頂撞上級一次50~200元。
21、偷竊、占用或故意損壞賓客財務,給酒店造成信譽影響者直接開除。
22、擅離職守、脫崗、串崗者一次20元。
23、預定包間不留號碼一個10元。
24、坐休吧臺一次20元,吧員時間(中午:11:00~13:00,晚:17:30~20:30)
25、手語不會年終獎扣除100元。
26、20xx年水電費超出預算,多出部分全員平攤。
27、樓層包間拖臺超過5桌(包括5桌),樓層管理員陪同值臺。
28、值班經理坐11號臺位,13:30巡臺,值班不能睡覺,發現一次20元。
29、值班人員中午11:00前準備好水果和茶水,晚17:30前。 30、預定臺只為辦公事可以逗留在內,其余時間任何人不得入內逗留干任何無關工作事情,經發現扣休兩天。
31、店內所有的公共設施損壞,不是自然破損,大家共同承擔(如:熱水器、洗衣機、微波爐等)
32、大廳有客人,不能睡覺,只能坐著。
員工獎罰制度3
一、獎懲制度:
1、不帶工作帽進操作間,罰款1元/次;
2、在工作間內吸煙,喝酒者,罰款2元/次;
3、在操作間打罵,嬉戲,罰款20元/次;
4、浪費原材料者,視情節輕重,處以罰款,警告,以致開除;
5、不愛惜廚房工具者,視情節輕重,處以罰款,警告,以至開除;
6、因其本人原因,故意拖延時間,造成上菜慢,引起客人投訴,跑單者,罰款10元/次;
7、因個人原因。沒有在事發前寫入采購單,造成原料沒有,不能出菜者,罰款5元/次(市場缺貨的情況例外);
8、在宿舍吵嚷打鬧,造成鄰居投訴者,罰款10元/次,超過兩次開除宿舍,自行解決住宿;
9、劃菜員不向傳菜員報菜名,桌號,罰款5元/次;
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號,造成本店損失的,按菜譜價格賠償;
11、不經經理允許,擅自改菜單者,按菜譜上此菜的價格賠償;
12、下班前不關燈,不關煤氣,或不關抽油煙機,究其責任人責任,罰款10元/次;
13、衛生檢查不合格者,罰款5元/次;
14、菜內發現發絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金;
15、熱菜出菜時不加任何修飾的,打盒者罰款5元/次;
16、丟失工具者,按工具價格賠償;
17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜,究其炒菜人員的責任,落實后于以懲罰,如因菜品質量問題,炒菜人員按菜譜價格賠償;視情節,酌情處理。
二、獎勵制度
1、提出對廚房改善的.合理化建議,被采納并切實有效者,獎勵10元/次;
2、創作出新菜品,并給酒店帶來良好效益者,獎勵50元/次;
3、連續一個月,衛生檢查全優者,獎勵20元;
4、及時發現隱患(例如下班前發現煤氣閥門沒關),避免危險發生者,獎勵20元。
5、酒店員工獎罰的規章制度
一、獎勵制度
1、工作積極,團結同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務,經常得到客人的.好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發,為酒店的發展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進行評比,依據評比結果給予表彰和現金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違以下條款按次進行現金處罰
1、浪費公物,視情節輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違安全衛生工作守則。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。
7、工作時間內躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
員工獎罰制度4
為了進一步推動企業的發展和提高生產效率,在生產過程中,以獎罰制度為依據,建立健全獎罰制度是非常必要的一個環節,下面是一份生產車間員工獎罰規章制度表供參考:
一、關于獎勵
1、表彰優秀員工:對表現優秀的員工進行獎勵,通常包括榮譽稱號、班組當月表揚、獎勵證書等。
2、發放獎金:對表現突出的員工進行獎勵,可以給予適當的獎金,具體金額根據員工的表現而定。
3、加薪晉升:特別優秀的員工可以享受加薪晉升,公司會根據員工的表現進行考核,根據考核結果來決定是否給予晉升和加薪的機會。
4、福利待遇:公司為員工提供的中央空調、免費餐食、員工活動等福利待遇,對表現出色的員工也可以享受到更多的福利待遇。
二、關于懲罰
1、批評教育:對于工作中表現不太好的員工進行批評教育,讓他們認識到自己的不足,引導他們改進工作。
2、經濟懲罰:對于犯錯較為嚴重的員工進行經濟懲罰,例如罰款等措施,讓員工明白到不能忽視工作中的問題。
3、降低評價:對于表現不好的員工降低評價,如:取消當月獎勵、扣除獎金等,通常在組織和員工之間的獎勵和懲罰中使用。
4、帶薪停職:對于特別嚴重的`問題可以采取帶薪停職措施,讓員工好好反省,并且對類似問題采取更加嚴厲的措施。
以上是一份基本的生產車間員工獎罰規章制度表,當然不同企業獎罰制度會有所不同,但是實施獎罰制度都是為了推動企業的發展和員工的進步。企業需要根據自己的情況和員工的實際表現來制定適當的獎罰制度,方便員工了解自己獎罰的標準,更好地履行職責,提高工作效率。
員工獎罰制度5
一、獎罰規定及執行程序
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據本公司的規章制度及員工的實際表現給予適當的獎勵或懲罰,并告知當事人,做好記錄由部門主管統計后交經理簽字后報財務由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領班5—10分;副理10—50分;經理50—100分;總經理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經實施創造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業形象者,獎勵5—10分。
4、發現事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發生者根據情節獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴格開支、節約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優秀員工”、“服務明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協助其他部門或上級領導,使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的`事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現,一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強行向客人索取小費或其他報酬者。
5組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務者。
7有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8道德極其敗壞者,立即除名。
9因業務過失致使公司蒙受重大經濟損失者。
10違反安全、衛生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內參與任何形式的賭博者。
15散布不真實的或對本公司的不利及與本公司政策規定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經營或企業的形象者。
16工作態度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。
19有意無單出品,造成重大損失并據損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時上交據為己有者,立即除名。
22故意超收客人費用者,立即除名。
23利用各種票據、單據、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據、單據、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權公報私仇者,立即除名。
員工獎罰制度6
11月5日,市直某單位司機王師傅來到城區中石化某加油站加油,他在自助加油機插上加油卡后,輸入密碼,此時他并不能自己完成加油。還需要加油員在核對王師傅插卡顯示的車牌號與加油車輛一致后,再輸入加油站分派給的密碼才能進行加油。這是我市探索公車定點加油管理方式的一項創新做法。
近年來,市紀委市監委在查處違反中央八項規定精神及隱形“四風”問題過程中發現,“私車公養”因缺乏有效監督,依然處于易發階段。為加強公務用車管理,我市創新思路、辦法,制定了《德州市公務用車加油制度》,切實預防“私車公養”問題發生。
根據制度流程,市機關事務保障中心在全市擇優選取3家加油企業,市直各部門、單位在就近加油站購置加油卡后,司機與加油站員工持有各自密碼,互相鎖定,核對一致后,才能順利加油,這一做法實現了“定點加油、一車一卡、雙密碼、雙鎖定”。
為防止司機與加油員合謀獲取私利,市機關事務保障中心督促定點加油站制定嚴格的人員管理、獎懲制度,一周更換一次加油員的加油密碼。要求定點加油企業加強監督管理,對涉及公車加油過程實行全流程監控,確保隨時調取監控錄像需要。同時,市機關事務保障中心不定期派員到定點加油站進行督導檢查、暗訪,防范違規違紀問題發生。“定點加油制度的'創新,有利于從根源上杜絕違規加油的問題,有效剎住‘車輪上的腐敗’。”市紀委市監委派駐第六紀檢監察組組長黃德明說。
員工獎罰制度7
為引導員工積極向上,嚴明勞動紀律,維護食堂正常的經營管理秩序,獎優罰劣,促進經營管理工作的開展,制定本條例。
第一章獎勵
第一條獎勵的種類分為:精神獎勵和物質獎勵;
第二條精神獎勵包括:表揚、通報表揚、通令嘉獎;
第三條物質獎勵包括:發放獎金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表揚并發給50元以上100以內的獎金;
。1)工作態度端正、服務質量高,當月受到客戶書面表揚累計達3次(含3次)以上的;
(2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領導肯定和好評的;
。3)拾金不昧,及時設法將物品歸還失主,金額在人民幣1000元以上3000元以內的;
。4)見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,及時制止各種不良現象和違紀行為,影響突出的;
(5)維護公司及食堂利益,及時排除事故,使公司避免經濟損失,金額在3000元及其以上的;
(6)團結互助、關心他人和集體,當月為員工食堂做好人好事3件(含3件)以上的;
(7)模范執行公司及食堂各項規章制度,6個月內無遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;
(8)帶病(病情經醫生證明應該休息的)堅持工作,1個月內累計在2次(含2次)以上的;
。9)加班加點不計報酬、不要補休,當水累計達3個工作日及其以上的;
(10)積極舉報違紀違法案件,經部門經理室核查,情況屬實的;
(11)完成任務好,當月受到公司領導表揚3次以上的;
(12)工作表現突出,在部門進行的評選活動中,被評定為部門優秀員工的;
(13)其他類似于上述行為,應予獎勵的。
第五條有下列行為之一者,給予通報表揚并發給100元以上200元以內的獎金:
。1)工作態度好,服務優良、當月受到食堂書面表揚5次(含5次)以上的;
(2)拾金不昧,及時獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
(3)見義勇為,及時制止違法犯罪和各種破壞活動,抓獲犯罪嫌疑人的;
。4)一心為食堂及餐飲部著想,為食堂及餐飲部排憂解難或使客戶避免人身損害及經濟損失,受到客戶表揚的;
(5)當月做好人好事5次(含5次)以上的;
(6)及時檢查發現并排除設備故障或消防隱患,避免食堂遭受損失,金額在3000元及其以上的;
。7)在擴大食堂影響、宣傳食堂形象、創造社會效益方面,作出優異成績,為食堂及餐飲部贏得榮譽的;
。8)自覺維護食堂及餐飲部利益,在厲行節約、反對浪費以及降低經營管理成本方面作出優異成績,得到領導和員工一致好評的;
。9)愛護公物,在設備維護保養、物品保管等方面作出突出成績的;
(10)一貫工作表現突出,全年被評為區域優秀員工達3次(含3次)以上的;
。11)在年終考核中,考核等級為優秀的;
。12)其他類似于上述行為,應予獎勵的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
(1)在年終優秀員工評比中被評選為食堂優秀員工的;
。2)在食堂精神文明和企業文化建設中,作優異成績,受到食堂或上級有關部門表彰的;
。3)維護食堂利益,使食堂避免直接經濟損失,成績突出的;
。4)見義勇為,積極同損害食堂利益和客戶安全的行為作斗爭,作出突出貢獻受到公安部門或上級有關部門通報表揚的;
。5)拾金不昧,及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;
。6)全年受到客人書面表揚10次以上,事跡突出的;
。7)其他類似于上述情形,應予獎勵的。
第二章處罰
第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;
第九條違反公司及食堂規章制度情節較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時處以罰款,當月發生違章違紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:
。1)不按規定位置佩戴工牌或員工證的;
。2)上班不穿工服或不按規定著裝的;
。3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
。4)談吐和舉止粗魯的;
(5)缺少食堂職業意識遇到上級領導和同事,不打招呼、不講禮貌的;
。6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語的;
(7)當班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
。8)當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內的;
。9)當月上下班不按規定考勤卡的;
(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;
。11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
(12)穿工作制服離店的;
。13)上下班不走員工通道的;
。14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內攜帶物品的;
(15)當班時擅離崗位的;
。16)當班時用食堂聯系私人事務或接聽私人電話時間超過5分鐘的;
。17)在上班時間吃零食的;
。18)參加會議無故遲到的;
。19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;
。21)在更衣柜內存放食堂用品的;
(22)下班不離開食堂,無故在食堂逗留的;(23)本部員工在營業場所消費、娛樂的;
(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
。25)當班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業務無關書籍的;
(26)未按要求完成工作任務,情節較輕的;
。27)工作粗心,出現輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
(28)管理人員、督導不力,產生工作事故,負有領導連帶責任的;
。29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;
。30)其他類似于上述情形,應予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報批評并罰款:
。1)當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;
。2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
。3)請假超過規定時間一天以上的;
(4)損壞公物和客人物品,價值在500元以內的;
。5)對客戶不禮貌,與客戶爭辯的;
。6)拾遺不報,金額在500元以內的;
。7)服務質量差,業務技能不熟練,未能及時為客人提供滿意服務,遭到客人投訴的;
。8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
。9)不服從工作安排,不行上級指示的;
。10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務的;
。11)違反操作規程,給食堂造成損失金額在1000元以下的;
。12)工作麻痹大意,未能及時發現和排除事故隱患,給食堂成損失的金額在1000元以下的;
。13)搬弄是非,羞辱他人,影響團結的;(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
。15)當班時擅自離崗,給工作帶來影響的;
(16)攜帶食堂物品離店的;
。17)上班時睡覺的;
(18)發現危害食堂及餐飲部和客人的行為不及時采取措施制止或及時向有關人員和部門報告的;
。19)使用食堂電腦玩游戲的;
(20)下班或離崗,不鎖門或忘記關閉電源、水龍頭開關的;
。21)鋪張浪費,不節約水、電給食堂帶來損失的;
。22)在食堂工作和生活區域亂寫亂畫的;
。23)損壞食堂及餐飲部聲譽和形象,情節較輕的';
。24)違章違紀不接受教育或處罰的;
。25)參加會議無故缺席的;
(26)其他類似于上述情節應予處罰的;
第十三條有下列行為之一的,給予書面警告及通報批評并罰款:
。1)在營業場所吵鬧,擾亂食堂秩序的;
。2)涂改、偽造單據和證明的;
。3)工作粗心,出現工作或服務質量的事故的;
(4)對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復的;
。5)拾遺不報金額在1000元以內的;
(6)工作中與客戶爭吵,造成不良影響的;
(7)無正當理由拒不接受工作安排,經教育仍不改正的;
。8)勞動紀律松散,當月被口頭警告2次(含2次)以上的;
。9)玩忽職守,導致發生責任事故的;
。10)不按規定收發,登記保密文件的;
(11)工作消極怠工,當月工作失誤或完不成工作任務2次(含2次)以上的;
。12)違反操作規程,造成設備損壞,損失金額在1500元以上的;
。13)遇到壞人壞事或他人求助時,有意躲避的;
(14)發現損害食堂及餐飲部利益的行為不制止,不報告的;
。15)違反消防規定,導致出現責任事故,情節較輕的;
。16)丟失工作制服或員工飯卡或更衣柜鑰匙,隱瞞不報的;
。17)背后對領導和同事不負責任的亂發議論,列中生有,進行人身攻擊的;
。18)造謠生事,寫匿名信,誣蔑陷害他人的;
。19)工作中弄虛作假,欺騙組織和同事的;
。20)其他類似上述情形,應予處罰的。
第十四條有下列行為之一的給予辭退:
。1)工作嚴重失誤,給食堂及餐飲部和客人帶來損失的;
。2)工作中違反操作規程,造成設備損壞,損失在5000元以上的;
。3)工作中違反治安規定和工作失職,導致食堂及餐飲部財產或客人財物被盜,損失金額在5000元以上的;
。4)工作中違反消防規定或工作失職,未能及時發現或排除消防患,使食堂發生火警,成損失在5000元以上的;
。5)參與或變相賭博,被公安機關處罰的;
。6)在食堂打架、斗毆的;
。7)觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;
(8)酗酒、吸毒的;
。9)經常違反勞動紀律,屢教不改的;
。10)借工作之便,損公肥私、中飽私囊的;
(11)蓄意破壞公物或客人物品的;
(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;
。13)拒不服從工作分配,經教育仍不悔改的;
(14)工作嚴重失職,造成不良影響的;
(15)試用期,經考核不合格的;
(16)年終考核為不稱職的;
。17)當月曠工3天(含3天)以上的;
。18)當月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;
。19)工作不負責任,玩忽職守,給食堂造成嚴重經濟損失或嚴重損害食堂聲譽的;
。20)違反計劃生育規定,超計劃生育或無計劃生育的;
。21)品質惡劣、道德敗壞,造成不良影響的;
。22)其他嚴重違紀行為,應予辭退的。
第三章組織實施
第十五條食堂的獎勵和處罰工作由部門經理具體組織實施,經理應本著高度負責的精神和公開、公正的原則,嚴格掌握政策并及時收集員工的反映,不斷改進和提高執法水平;
第十六條各區域可以根據食堂獎罰條例確定的獎罰標準和原則,根據自身的實際情況,制定本區域獎罰條例或實施細則并組織實施;
第十七條對員工給予通令嘉獎以上獎勵或通報批評以上處分,需由人事部調查核實,再報公司領導批準;
第十八條對員工給予50元以上100元以下獎勵或罰款的,由員工所在區域報部門經理,經核查,再報行政辦公室,由行政辦公室下發獎罰單;
第十九條各區域根據所在部門獎罰條例對員工進行獎罰,獎勵或處罰金額在50元以下,由區域自行決定,報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準,下發獎罰單。
備注:以上罰款統一公司財務室在員工當月工資中扣除,作為部門活動經費,留作為獎勵員工的獎金和員工活動用;
第四章申訴和申訴的受理
第二十條獎勵或處罰,如果與事實不符,員工可以向行政部申訴,申訴可以以書面形式進行,有關具體事項請按照《金果灣食堂員工獎罰條例》。
員工獎罰制度8
一、總則
1.目的:為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工積極性、提高工作效率和經濟效益。為了明確獎懲的依據、標準和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規范員工的行為,鼓勵和鞭策員工奮發向上,創造更好的工作業績,特制訂本制度。
2.適用范圍:會館全體員工。
3.原則:對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則。
4.權責規定:當班經理為獎懲事由核實與操作的負責人。副總辦公室為獎懲的終審部門,并為獎懲申訴的接待部門。總經理辦公會為獎懲申訴的最終評判部門。
二、獎懲的原則
獎懲的原則包括獎懲有據原則,獎懲及時原則,獎懲公開的原則和有功必獎、有過必懲的原則等原則。
1.獎懲有據原則:獎懲的`依據是會館的各項規章管理制度,員工的崗位流程及工作目標等。
2.獎懲及時原則:為及時地鼓勵員工對會館的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發揮應有的作用,獎懲必須及時。
3.獎懲公開的原則:為了使獎懲公正、公平,并達到應有的效果,獎懲結果必須公開。
4.有功必獎、有過必懲的原則:嚴防會館員工特權的產生,在制度面前會館所有員工應人人平等,一視同仁。
(1)員工的表現只有較大地超過會館對員工的基本要求,才能夠給予獎勵,達到或稍稍超出會館對員工的基本要求,應視為員工應盡的責任,不應得到正常待遇之外的獎勵。
。2)員工的表現應達到會館對員工的基本要求,當員工的表現達不到會館對員工的基本要求,應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。
。3)為處理員工因違紀過失或責任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰通知單必須知達員工本人,簽字確認。對于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權利。
。4)對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,在查清事實后并罰,并與當事人溝通后雙方簽字確認,下達過失單。若當事人對處罰有所疑異,則由總辦作為終審部門,重新對處罰事項進行核實并提出終結意見。
三、獎勵的目的、方式和類型
1.獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發向上,爭取更好業績的目的。
2.獎勵的方式分為晉升獎勵、經濟獎勵和會館特別貢獻獎三種。
3.晉升獎勵包括嘉獎、記功、晉升。
4.經濟獎勵包括獎金、獎品。
5.會館特別貢獻獎包括榮譽及其他物質獎勵,由會館總經辦視具體情況確定獎勵內容。
6.以上三種獎勵可分別實行,也可合并執行。
(1)嘉獎通報全會館,并頒發獎金50元,獎金在通報后一周內發放。
。2)記功通報全會館,并頒發獎金100元,獎金在通報后一周內發放。
(3)記大功在全體員工大會上宣布,并頒發獎金300元,獎金在通報后一周內發放。
(4)對為會館建設與發展作出巨大貢獻者,經會館總經理辦公會研究另行給予“會館特別貢獻獎”。獎勵內容和獎金額度由總經理辦公會一事一人一議,公開通報獎勵。
四、懲戒的目的、方式和類型
1.懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準和完成會館所安排的工作任務。懲前毖后,從而保障會館和員工共同利益和長遠利益。
2.按照規定的標準(規章制度、崗位流程、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現,對達不到標準的員工,(轉載于:小龍文檔網:浴場員工獎罰制度文本)視情節輕重給予相應的處罰。
3.檢查員工遵守會館的各項工作紀律、規章制度的情況,一切違反有關紀律、規章制度的行為構成違紀過失,填寫過失單。
4.考查員工崗位流程以及工作目標、工作計劃的完成情況,凡對本人負有直接責任或領導責任的工作造成損失的情節視為責任過失,填寫過失單。
5.懲戒的方式書面通告處分和經濟處罰兩種。
6.書面通告處分為警告、記過、記大過、開除。
7.經濟處罰即為罰款。
8.以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。
9.(輕微)違紀行為,視情況嚴重情況給予10-50元不等的經濟處罰,如造成損失需負賠償責任。
10.警告處分,警告通報全會館,同時給予100元經濟處罰,如造成損失并需負責賠償責任。
11.記過通報全會館,同時給予200元經濟處罰,如造成損失并負賠償責任。
12.記大過通報全會館,同時給予300元經濟處罰,如造成損失并負賠償責任。
13.嚴重違紀行為,予以開除,且不支付經濟補償金,同時通報全會館,并視情節移交司法機關處理。
五、具體獎懲內容
工作態度和思想素質類
六、獎勵的投訴和懲罰的申訴
在發布獎勵通告后一周內接受全體員工的投訴。若發現獎勵當事人有弄虛作假的行為時,將撤回相關獎勵,并按情節嚴重程度對當事人進行相應的處罰。
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1、上班簽到、下班簽退制度:
無故無合理理由、不請假未批假,C級服務員未在20:30分以前簽到,B級服務員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來上班了,特殊情況沒有經經理允許23:30以前自行離開公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹出勤超過25次簽到的,獎勵50元。
2、上班試臺制度:
a、未上班前,必須按公司的標準著整潔工裝、化職業漂亮的妝、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C級的達到165CM以上,B百的達到170CM以上),帶胸卡,方可試臺,否則不準試臺。
b、整齊微笑地走進房間后,若不注意形象,搶門進入、不站好隊形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。
c、客人點到你,要立即行45度鞠弓,并說謝謝很榮幸認識帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動熱情介紹自己的身份,主動給客人倒酒水點煙,當要從別的客人面前經過,切忌用屁股對著客人腦代,并微笑說謝謝!借過!
d、若沒有點到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點,也不要等得不耐煩,轉身就走,客人沒有說走而且經理沒有下令,誰先走出者違者罰款20元/次,沒有選中你是眼緣罷了,客人花錢想要誰就誰!退臺要禮節化,“祝各位老板玩得開心!謝謝!”
e、若有經理事先說好了:出臺、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務)來試臺,去了之后又無其他正當理由放客人鴿子不出臺的,造成客人不買單、客人不給小費的',負全部責任,賠禮道歉并負責埋單。罰款200元/次。
f、進去試臺,挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節嚴重者開除處理。
3、行走規范禮節制度:
a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時,禮讓客人,讓客人先進包廂,讓客人先進電梯,讓客人先進衛生間,讓客人先進房,讓客人走中間。
b、去試臺行走要整齊規范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當日上班資格!
4、包廂內服務制度:
a、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動為客人點煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費,公司概不負責,客人反過來投訴的罰款100元/次,
b、上班后,應主動配合服務做好登記,如實填寫姓名和班組,本人藝名嚴禁填寫。
c、在包房內嚴禁不主動敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,
d、嚴禁未經客人允許拿手機接打電話,發短信,玩手機游戲。違者罰款200元/次。接電話應去衛生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點半以前是不許開機接聽電話。
e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,
f、嚴禁將包房內點好的食品拿出包房,或者無視客人亂吃亂點東西。要點食品必須是客人高興的時候并經過客人允許方可點。最好是叫客人直接叫服務員幫你點。
g、不經客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經客人同意和本包廂經理同意,自由退臺、竄臺、逃臺、催客者,造成客人不買單一切消費由你本人負責,并罰款500元/次。
h、對主動積極配合服務員促銷酒水食品者,獎勵50元/次,私自帶客人去外面或本公司內部小賣部買零食酒水到包房內,違者罰款100元/次,并承擔服務費。
5、小費標準制度:嚴禁獅子大開口、私自抬高小費標準,違者客人可以拒付小費,且對公司造成形象影響的罰款200元/次。
6、客人未在公司消費,又未經本組經理同意,直接外出者,公司概不負責,由本人或中介經理負責。并對雙方進行500元/次的處罰。
7、未經訂包廂經理的同意和擔保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負責任?腿藳]走,自己提前下班,并罰款二百元/次。
8、嚴格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個包廂上班就找這個訂包廂經理要房卡。私自找非本訂包廂經理拿,罰款200元/次。
9、在包房內與客人發生不正當關系過分親熱或吸毒,直接送公安機關處理。并開除,罰款1000元。
10、員工之間必須和睦相處,不能發生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰先動手誰先負責的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內或走道等經營區域發生爭吵打罵,若與客人發生爭吵打罵,直接開除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態客人要求,藝術性地回避讓客人有臺階下,絕對不可針鋒相對。嚴禁調外來人員參與公司內部事件處理。否則送公安機關處理。
11、不及時、未請假,不參加公司活動、例行會議(每月15號和最后天,B級服務員每周星期一)、培訓,違者罰款200元/次,并休停5天不準上班。
12、拾金不昧,助人為樂,獎勵50元至500元,小偷小摸送公安機關處理,并罰款1000元,立即開除處理。
13、受客人高度表揚,獎勵50元。
14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區酒水消費超過六百,VIP區酒水消費超過1200元,方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級服務員規定每個月訂一間房的任務,沒有完成罰100元。B級服務員規定每個月訂二間房的任務,沒有完成罰200元。新員工入職的前一個月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務。每訂一個包廂經理另外獎勵100元管理費,以此獎勵。
15、管理費公司嚴格統一收取,每上一個晚場的班,公司專職服務員直接從包廂收取100元個人服務費,然后從這個每次交的100元個人服務費里,C級服務員每月的前十個班扣交1000元,B級服務員每月前十五個班扣交1500元的管理費。兼職沒有住宿舍者不論上多少個班,都統一規定最高這么多,沒有達到這么多也不補全。
16、如果引薦一個員工入職,只要引薦的這個員工交滿了管理費,而且你本人又在職,你每個月可以少交300元或400元的管理費。
17、上下班請走員工電梯,上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。
18、不服從、頂撞上司管理和領導的,輕則罰款,重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場所上班,或背著經理拉人去別場,立即開除,拉走1人按1萬一個賠償。否則讓你不得安靈好過。
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一、 目的
鼓勵優秀員工,嚴肅企業紀律。
二、 獎勵
(一)獎勵條件
1、積極提合理化建議被采納后給企業帶來較好效益者。
2、改善經營管理,提高服務質量,做出顯著成績者。
3、為賓客提供最佳服務,屢受賓客表揚,為企業贏得良好聲譽者。
4、修舊利廢、降低成本費用做出顯著成績者。
5、保護企業財產,保護賓客及同事安全,發現并排除重大隱患,防止重大事故者。
6、忠于職守,自覺奉獻,表現突出者。
7、拾金不昧者。
8、為維護企業利益,忍受羞辱,承受委屈者。
9、在其他方面做出顯著成績者。
(二)獎勵等級
獎勵等級分為:通報表揚、企業嘉獎、授予榮譽稱號、獎勵晉級。在給予上述獎勵時,可發給一次性獎金。
(三)獎勵審批
給予上述獎勵時由管理人員填寫《員工獎勵審批表》,提出獎勵理由并簽署意見,報公司人事部,由經理審批。
三、處罰
每位員工必須遵守《勞動合同》和《員工手冊》中所列條款和規定,嚴格履行職責,積極做好本職工作,員工如有違規行為,將視情節輕重予以紀律處分。
根據員工的過失程度、違紀次數,過失類別分為:輕度過失、重度過失、嚴重過失三類。
(一)、企業對有下列行為之一的員工,可記錄輕度過失一次,并根據當事人所犯過失的性質,酌情給予10元-100元的經濟處罰:
1、 無故遲到、早退;
2、 當值時不佩戴工作號牌,不按規定著裝,儀表儀容不符合規定標準;
3、 將崗位工服穿出酒店外;
4、 工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補;
5、 當值時扎堆聊天、串崗串位;
6、 非因公在賓客活動區穿行或走動;
7、 使用客用衛生間、及所有客用物品;
8、 當值時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;
9、 不使用服務敬語,怠慢賓客;
10、 當值時翻閱書刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關的事情;
11、 隨地吐痰,亂扔紙屑、果皮、煙頭、雜物等;
12、 當值時行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低;
13、 在禁止吸煙區吸煙;
14、 因事因病缺勤,未能及時電話請假(2小時之內);
15、 無故或借故不參加飯店組織的.業務培訓;
16、 在培訓課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊;
17、 將個人物品帶入工作崗位;
18、 當值時佩帶的BP機、手機響鬧或裸露工作服之外;
19、 當值時未經批準因私打電話或私自會客;
20、 當值時洗浴、理發或在員工休息室休息娛樂;
21、 不遵守崗位責任制,違反操作規程和服務程序;
22、 不按規定時間用餐、將食品帶到非就餐地點食用;
23、 私自帶領外單位人員或親屬在員工休息室就餐;
24、 在規定的營業時間內,未能向客人提供服務;
25、 推委或拒絕其它部門正當要求者;
26、 工作場所物品擺放混亂,所屬工作區域衛生較差;
27、 當值時吃東西或嚼口香糖;
28、 未經允許給客人小孩喂食;
29、 工作、服務、衛生未能達到規定標準;
30、 嘲諷或模仿客人動作;
31、 下班后在工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動區內逗留;
32、 接到顧客需服務信息,無適當理由10分鐘內未到達現場;
33、 輕度違反《員工手冊》等其它各項規章制度。
(二)、企業對有下列行為之一的員工,可記錄重度過失一次,并根據當事人所犯過失的性質,酌情給予100元—200元的經濟處罰:
1、 因個人原因拒不服從管理人員的指揮或工作安排;
2、 辦事推諉、不承擔責任、耽誤工作;
3、 管理人員對違紀現象視而不見、偏袒或說情;
4、 不按規定程序為賓客提供禮貌服務,導致賓客投訴;
5、 未經批準擅自離開工作崗位長達15分鐘以上;
6、 當值時睡覺、看電視、聽錄音、織毛活、打撲克、玩麻將、玩電腦、下棋或變相賭博者;
7、 私開客房;
8、 偷看、窺視、騷擾客人私生活;
9、 當值時飲酒或帶有酒氣上班;
10、偷看黃色淫穢書刊、雜志或國家明令禁止的刊物、書籍;
11、在企業內墻壁、地面、電梯、衛生間、門窗等公共場所亂寫亂畫;
12、故意撕毀、涂抹飯店張貼的各類宣傳品、板報等;
13、未經有關部室批準,在企業內張貼各類橫幅、標語、倡議書、通知、啟示、宣傳品、漫畫等;
14、故意毀壞企業配置的公共設施、設備;
15、借故拒絕或躲避參加企業組織的各類公益活動;
16、未通過正當渠道、正當方式,反映意見;
17、在防火要害部位吸煙;
18、擅自移動或拆卸消防器材;
19、向客人索要小費或其它物品;
20、在同事之間、領導之間、員工與領導之間撥弄是非,制造不團結;編造、傳播有損企業或員工聲譽的謠言;
21、未經批準在員工宿舍或休息室內留外部人員住宿;
22、因個人行為不檢點,被有關部門批評教育的;
23、擅自動用專供客人使用的物品和器具的;
24、重度違反企業《員工手冊》等其它各項規章制度;
(三)企業對有下列行為之一的員工,可記錄嚴重過失一次,并解除當事人與企業的勞動合同:
1、 國家法律、法規、條例,被司法機關追究刑事責任或拘留審查;
2、 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利,中飽私囊;
3、 偷拿酒店、客人、同事物品;
4、 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為;
5、 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序;
6、 隨意泄露客人信息、企業秘密或尚未在企業內發布執行的各類事項;
7、 違反崗位責任制、安全操作規程、違章指揮造成事故;
8、 因違反國家對食品衛生的有關規定,導致賓客或員工食物中毒;
9、 對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交;
10、連續曠工2天以上或一年內累計3天以上;
11、與客人做淫穢性交易,為客人參與此類活動;
12、在工作時間從事第二職業或其它與工作無關的營利性活動;
13、未經許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿;
14、服務不周造成客人惡性投訴;
15、違反國家計劃生育規定;
16、故意制造、開具各類虛假證明;
17、在病休證明上弄虛作假騙取休息;
18、酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為;
19、將彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店;
20、未通過正當渠道、正當方式,反映意見,且不聽勸阻,故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區吵鬧;
21、故意破壞或違反企業各項規章制度的執行;
22、嚴重違反企業《員工手冊》等其它各項規章制度。
(四)員工違紀、過失次數以十二個月內累計統計,累計二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失,將給予解除勞動合同處理。
(五)處理及執行權限
1、輕度過失
第一次:書面警告,第二次:過失,第三次:最后警告,按獎懲條例執行處罰, 酒店店長有行使權限。三次以上:辭退或開除,按獎懲條例執行處罰,酒店店長核實后公司人事部審批。
2、重度過失
第一次:過失,第二次:最后警告,按上述規定執行處罰,酒店店長有行使權限。第三次:辭退或開除,按獎懲條例執行處罰,酒店店長核實后報公司人事部審批。
3、嚴重過失
第一次:辭退或開除,按上述規定執行處罰,酒店店長核實后報公司人事部審批。
(六)《過失單》填寫及執行處理程序
1、管理人員發現員工違紀時,應立即填寫過失單,記錄違紀人姓名,違紀時間及違紀事實,交違紀人簽字,違紀人拒絕簽字時,由違紀人主管領導簽字確認。
2、由酒店核準違紀次數及處分等級,交行使處分權限人簽字后,分別送達違紀人及所屬主管。
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一、獎懲原則
1、獎勵:對工作中的進步和優秀員工,本著“鼓勵先進”的原則,堅持精神獎勵和物質獎勵相結合的辦法。
2、懲罰:對工作中犯有過失的員工,本著“治病救人”的原則,堅持思想教育和經濟處罰相結合的辦法。
二、獎懲措施
1、獎勵:公司的獎勵措施從高到低分為(可合并執行):
1.1晉職:對于具有管理能力和培養前途的優秀員工給予的升遷和激勵。
1.2加薪:對于先進和優秀員工從薪酬上給予的激勵。
1.3一次性獎勵:對于先進和優秀員工在特殊事件、階段工作總結中所給予的激勵。
1.4通報表揚:對于日常工作中或特殊事件表現較好的員工所給予的書面激勵。
2、懲罰:公司的處分處罰措施從高到低分為(可合并執行):
2.1辭退:對于工作中嚴重危害公司利益或不適合公司的員工所給予的懲處。
2.2降職:對于工作中失職、瀆職或不適合該崗位,給公司造成不良影響的員工所給予的懲處。
2.3經濟處罰或賠償損失:對于違犯公司相關制度或損害公司財務的員工所給予的懲處。
2.4通報批評或口頭警告:對于日常工作中或特殊事件表現落后、出現差錯尚未造成不良后果的員工所給予的書面和口頭懲處。
三、獎懲流程:
公司在處理員工獎懲行為時,本著實事求是的原則,有行政主管部門聯合公司相關部門和人員,進行徹底深入的調查,調查后提出獎勵或處罰建議,涉及通報表揚、通 公司對全體員工實行有功者獎、有過者罰,獎罰分明的制度。為表彰先進,懲罰違章違紀現象,特制定本辦法。 報批評或口頭警告的可有行政主管部門聯合公司相關部門執行,涉及晉職、加薪、一次性獎勵和辭退、降職、經濟處罰或賠償損失的必須報公司總經理會研究決定,公司總經理會為本公司的最終裁決機構。
四、獎懲申訴:
對于在獎懲過程中涉及的部門和員工,公司保留每位員工的申訴權利。申訴期限為公司獎懲通知下發15日內。針對員工申訴,公司行政部門必須指定人員或部門進行二次調查或確認,確保給申訴者滿意答復。
五、獎懲條款:
5.1獎勵:
5.1.1對企業各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議,經審核評定,確能給企業生產經營、管理帶來效益的,予以獎勵。
5.1.2為企業研制、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的,予以獎勵。
5.1.3為維護企業利益,在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的,經核實確有其事,予以獎勵。
5.1.4對提出并實施重大技術革新,經評定,確具有實用價值,能節約資金或提高效率的,予以獎勵。
5.1.5為樹立社會正氣,企業形象,維護企業聲譽,予以獎勵。
5.1.6為保護公共財產,防止或者搶救事故有功,使國家和企業利益免受重大損失的,予以獎勵。
5.1.7對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的,予以獎勵。
5.1.8在完成生產任務或工作任務,提高產品質量或者服務質量方面,做出顯著成績的,予以獎勵。
5.1.9季度或年度獎金:是指季度、年度中公司另外所給予員工的評先或績效外的報酬。金額經總經理辦公會研究決定。
5.1.9.1季度內請假超過10天或年度內請假超過15天,獎金減半發放。 5.1.9.2季度內請假超過15天或年度內請假超過30天,無獎金。
5.1.10日常福利:是指年度或季度給予員工臨時性的冬季取暖費、夏季降溫費、重大節日禮品、春秋旅游等費用;
5.1.11生日蛋糕是指凡公司轉正后員工,以身份證上登記日期為準,每年給予員工的一次性鼓勵或生日賀禮。
5.2懲罰:
5.2.1公司有相關制度者,以相關制度的懲罰為準,無懲罰制度者,依據本制度執行。
5.2.2對犯有以下過失行為的員工,每發現一次罰款20元:
1)穿拖鞋或赤膊上班的;
2)工作時有非工作性串崗、脫崗或有嬉戲、閑談、看無關書報、上無關網站行為的;
3)在要求禁煙的地區隨便吸煙的;
4)亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯菜、茶葉、亂扔雜物、隨地吐痰等影響環境衛生的;
5)工作態度粗暴,有投訴反映并經核查確有其事的;
6)有違反工藝操作規程和安生生產管理制度行為,但未造成不良后果的。
5.2.3對犯有以下過失行為的員工,每發現一次,罰款30元:
1)工作器具、倉庫材料、機電零部件等,不按規定存放的;
2)非電工人員,亂拉,亂開用電設備的;
3)非本設備操作人員,擅自動用該設備的;
4)在本公司范圍內干私活的;
5)上班時睡覺、喝酒的;
6)多次違反工藝操作規程的安全生產管理制度,或違反情節嚴重,但未造成不良后果的'。
5.2.4對犯有以下過失行為的員工:
5.2.4.1代人簽名考勤的,處予雙方各50元的罰款。
5.2.4.2上下班不及時簽到,遲到、早退,違反一次扣5元,當月違反3次(含)或請假則扣除全勤獎50元。曠工除扣除全勤獎外,另按照曠工天數從工資總額中進行加倍處罰,直至為0。
5.2.4.3所有員工請假必須征得公司部門主管和辦公室同意,履行正常請假手續后,方可離開。如因事情緊急,可電話或同事代為請假,但上班后當天必須及時辦理補假手續,否則按照曠工予以加倍處罰。
5.2.4.4違反公司相關制度經領導指出后仍不修正者扣當事人當月工資50元,當月違反3次以上者,加倍扣罰;
5.2.4.5接到公司領導指令后推委或措施不力、指揮不動者,每次扣當事人當月工資50元,扣當事人主管100元,當月違反3次以上者,加倍扣罰;
5.2.4.6開展工作遭客戶投訴,確認屬實者每次扣當事人當月工資50元。當月投訴3次以上,確認屬實者,加倍扣罰,情節特別嚴重者,予以勸退或辭退。
5.2.4.7同事間或上下級領導間吵架、斗嘴,不聽勸告或協調,扣雙方當事人當月工資各300元。相互打架斗毆者,扣雙方當事人當月工資各400元。情節嚴重者,除扣罰工資外,直接追究法律責任。
5.2.4.8在禁煙禁火區未經主管領導同意,擅自明火的;處予100元的罰款。
5.2.4.9隨意挪用、損壞設備或安全器材的;處予50元的罰款。并給予賠償公司經濟損失。
5.2.4.10有賭博或打架斗毆行為的;處罰雙方當事人400元的罰款。
5.2.4.11對有可能或已發生的損害本公司利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞事實的;處予50元的罰款。
5.2.4.12因工作失職,造成財產受損或失竊500元以下的;處予500元的罰款。并給予賠償公司經濟損失。 5.2.4.13發生產品質量事故,造成廢品或其他經濟損失在500元以下的;處予500元的罰款。并給予賠償公司經濟損失。
5.2.4.14違反工藝操作規程和安全生產管理制度,發生人身傷害或其他經濟損失500元以下的各類責任事故的;處予500元的罰款。并給予賠償公司經濟損失
5.2.4.15占用、挪用本公司原材料、設備、工具謀取私利的;處予500元的罰款。情節嚴重者,除扣罰工資外,直接追究法律責任。
5.2.4.16泄露或出賣商務、技術秘密,使本公司經濟和聲譽蒙受重大損失的。處予500元的罰款。情節嚴重者,除扣罰工資外,直接追究法律責任。
員工獎罰制度12
一、引言
物業員工獎罰規章制度是為了激勵員工的積極性、提高工作效率和服務質量而設立的。通過明確獎勵和懲罰的標準和方式,可以營造良好的工作氛圍,促使員工更好地履行職責,提升整體團隊。
二、獎勵制度
1、獎勵標準
物業員工的獎勵標準應當明確,并與工作績效和崗位職責緊密相關。例如,可以從工作態度、工作質量、工作效率等方面進行評估,將員工分為優秀、良好、合格等級別。
2、獎勵方式
獎勵方式可以包括以下幾種:
(1)獎金或獎品:根據員工的表現給予一定金額的獎金或實物獎品,以激勵其繼續努力。
。2)榮譽稱號:對于表現突出的員工,可以頒發榮譽證書或稱號,以樹立榜樣和激發員工的榮譽感。
(3)晉升或職務調整:對于表現優秀的員工,可以給予晉升或職務調整的機會,提供更好的發展平臺。
3、獎勵操作流程
為了確保獎勵的公平性和透明度,獎勵操作流程應當規范,包括以下環節:
。1)獎勵提名:員工的獎勵提名可以由直接上級、同事或客戶提出,需要提供相關證據和理由。
。2)獎勵評審:由專門的獎勵評審委員會負責對提名進行評審,結果應當公示并告知員工。
(3)獎勵發放:根據評審結果,將獎勵及時發放給獲獎員工,并進行公示。
三、懲罰制度
1、懲罰標準
物業員工的懲罰標準應當明確,并與工作紀律和規定緊密相關。例如,可以從遲到早退、不服從管理、服務態度惡劣等方面進行評估,將員工分為輕微、一般、嚴重等級別。
2、懲罰方式
懲罰方式可以包括以下幾種:
。1)警告或罰款:對于輕微違紀行為,可以給予口頭或書面警告,并扣除一定金額的罰款。
。2)降職或調離:對于嚴重違紀行為或多次重復違規的員工,可以給予降職或調離的處罰,以警示其他員工。
。3)解聘:對于嚴重違紀或違法行為的.員工,可以立即解除勞動合同,終止其與物業公司的雇傭關系。
3、懲罰操作流程
為了確保懲罰的公正性和合法性,懲罰操作流程應當規范,包括以下環節:
(1)違紀通報:違紀行為應當及時通報給相關部門,并收集相關證據。
(2)違紀調查:由專門的違紀調查小組負責對違紀行為進行調查,結果應當公示并告知員工。
(3)懲罰執行:根據調查結果和懲罰標準,對員工進行相應的懲罰,并將懲罰結果告知員工。
四、制度的重要性和作用
1、激勵員工:獎罰制度可以激勵員工的積極性和工作熱情,使其在工作中更加努力,提高工作效率和質量。
2、維護工作秩序:獎罰制度能夠明確規定員工的行為準則和工作標準,維護良好的工作秩序和紀律。
3、提升服務質量:通過獎勵和懲罰,可以促使員工更加關注客戶需求,提供更優質的服務,提升客戶滿意度。
4、塑造企業形象:獎罰制度的有效實施能夠樹立企業的良好形象,吸引和留住優秀的員工,提升企業競爭力。
物業員工獎罰規章制度是物業公司管理的重要組成部分,通過獎勵和懲罰的手段,可以激勵員工的工作積極性和提升服務質量,對于企業的發展和客戶滿意度具有重要作用。因此,物業公司應當建立健全的獎罰制度,并確保其公正、透明和有效執行。
員工獎罰制度13
懲罰部分:
1、上班遲到,早退半小時內的每次罰款10元,超過半小時的作曠工處理。
2、不請假私自不上班的作曠工處理,每天罰扣三天工資,嚴格執行食堂節假日值班制度,不請假或私自調動班次的,罰款20元。
3、養成良好的衛生習慣,有違反以下條例之一的每次罰款10元:上班不穿工作服,不戴工作帽,戴金銀首飾,留手指甲,不注意個人衛生,接觸熟食不戴口罩不洗手,在食堂經營范圍內吸煙等。
4、未經同意私帶外來人員進入廚房間、備餐間,每次罰款20元。
5、有私吃、盜竊食堂食品、物品,一經查實,每次罰款50元,情節嚴重的,作除名處理,報送公安機關追究刑事責任。
6、上班時嚴禁打牌、賭博、干私活,違反者每次罰10元。
7、不團結合作,與同事爭吵而影響工作,罰款20元,嚴重的用停工處理。
8、不服從管理及工作安排,無故頂撞、漫罵上司者,每次罰款50元,情節嚴重的,作除名處理。
9、嚴格執行食品衛生“五四”制,不按要求搞好衛生工作的.,每次罰款10元。
10、拾到用餐者的物品不及時上繳,私自占為已有,一經發現罰款50元。
11、因菜肴質量、服處質量投訴的,查明責任人后每次罰款10—100元,情節嚴重的,作除名處理。
12、不開無人燈、無人水、違反者每次罰款10元。
獎勵部分:
1、食堂提供合理化建議而被采納的,每條獎勵10—100元。
2、拾金不昧者視情節給予10—100元的獎勵。
3、工作表現突出,盡職盡責,給食堂工作帶來直接效益的,給給予20—200元的獎勵。
4、揭發他人違規違紀現象的,一經核查屬實的,獎勵10—100元。
注:違反條例者的罰款將在當月的工資中扣除。
員工獎罰制度14
第一章總則
第一條為進一步規范我廠職工行為,強化職工遵紀守法的自覺性,營造良好的企業文化,打造高效的團隊精神。根據《中華人民共和國勞動法》、國務院《企業職工獎懲條例》等法律法規,結合我廠實際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于全廠干部職工。
第二章職工獎勵
第三條獎勵的項目分為個人榮譽
獎、成果獎、其他獎三類。
第四條個人榮譽獎項:
(一)企業勞動模范、優秀管理者和優秀員工:年度內出色地完成本職工作或多次受到嘉獎的職工,根據廠部每年頒發的文件精神組織評選,可獲得年度勞動模范、優秀管理者或優秀員工榮譽稱號并記入個人檔案。
。ǘ⿻婕为劊
1、在對外服務和協調工作中,為我廠帶來良好社會聲譽引起社會良好反響的;
2、妥善處理突發事件,避免事故,或見義勇為、保護國家財產的;
3、恪盡職守,愛崗敬業,在本職工作中做出突出貢獻的;
4、工作主動性強,常提合理化建議,創造了較好的效益。
由廠長提名或單位申報,經廠長辦公會通過后,頒發書面嘉獎證書并記入個人檔案。
。ㄈ┩▓蟊頁P:生產經營活動中,保質保量全面完成或超額完成生產經營指標或工作任務的;在行風建設中,取得顯著成績的。由廠人事部門負責收集并形成書面決定,在全廠范圍內公布。
第五條成果獎項:
(一)管理成果獎:創新管理思路,創新管理模式或者運用科學的管理方法,改進提升管理水平,取得明顯成效的,可參評廠部專業委員會組織的管理創新成果獎或管理應用成果獎。
(二)技術成果獎:在企業工藝設計、工程施工、線路安裝、設備維修、計算機軟件開發等方面有發明創造、技術革新、技術改進或提出合理化建議,或運用新技術、新工藝、新材料方面取得顯著成效的,以及將研究成果論文在某某級以上雜志上公開發表或在供電行業獲得論文獎的,可參評廠部技術進步管理委員會組織的技術成果獎或技術革新合理化建議獎。
(三)qc成果獎:積極組織開展群眾性的qc活動,通過活動解決管理或技術中的實際問題,取得了較好的經濟效益或社會效益,其成果由廠部組織發表并給予獎勵。對于優秀的成果,由廠部推薦到上級發表。
第六條其他獎項:
。ㄒ唬⿲εe報違章用電、損壞供電設施的有功人員按《關于對舉報違章用電、損壞供電設施的有功人員的獎勵辦法》執行。
(二)獲上級政府部門頒發的各種單項獎勵的人員;
。ㄈ┕緝炔块_展各類管理活動中的獲獎人員;
。ㄋ模┰诟黝悎罂s志上發表與我廠生產經營有關的論文及宣傳我廠兩個文明建設成就的通訊報道、照片新聞的在崗職工。
第七條物質獎勵標準:
。ㄒ唬┇@得某級以上個人榮譽稱號者,獎勵按上級有關文件執行;
。ǘ┇@得全廠勞動模范榮譽稱號者,一次性獎勵人民幣800元;
。ㄈ┇@得全廠優秀管理者、優秀員工榮譽稱號者,一次性獎勵300元;
。ㄋ模┇@得書面嘉獎者,一次性獎勵100至300元。為公司挽回重大經濟損失或產生較好經濟效益者,經廠長辦公會研究后可按一定比例提取獎勵;
。ㄎ澹┏晒劶捌渌劦莫剟顦藴始蔼剟畛绦虬凑諒S部相關文件規定執行。
第三章職工處罰
第八條職工處罰是對在生產經營中違反勞動紀律和職業道德準則及出現了工作過失的職工,進行相應的經濟懲罰和行政處分。處罰的種類有四類:經濟懲罰、內部待崗、行政處分(1、警告2、記過3、記大過4、留用察看5、開除)、解除勞動合同。上述各類處罰可以并用。
第九條處罰范圍如下:
。ㄒ唬┻`反勞動紀律類
1、上班遲到、早退、串崗的;
2、上班時間干私活、玩游戲、炒股及做其他與工作無關的事情的;
3、不按規定請銷假、擅離職守、無故曠工的;
4、在工作場所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;
5、未經許可擅自操作、使用本職權限以外的`設備、儀器以及物品的;
6、違反勞動紀律規定,請人代工的;
7、內部退養及請長假的職工,違反與廠部簽訂的各種協議的。
。ǘ┻`反職業道德準則類:
1、違反供電業務規定,損害我廠利益的;
2、違反我廠行風建設有關規定,服務態度惡劣,與用戶爭吵,造成不良影響,有損我廠形象的;
3、弄虛作假,欺騙組織,騙取收入和獎勵,或主管對職工錯誤給予包庇的;
4、遇到緊急情況或意外事故,有意回避逃離的;
5、不服從領導工作分配,甚至違抗命令,威脅侮辱主管人員的。
。ㄈ┕ぷ鬟^失類:
1、消極怠工、工作不到位,未完成工作任務的;
2、違反操作規程,或業務生疏,或玩忽職守,發生生產或安全事故,造成經濟損失的;
3、工作馬虎、違反管理規定,造成企業浪費和損失的;
4、損壞生產
設備或遺失物品和資產的。
第十條經濟懲罰標準:
。ㄒ唬┻t到、早退一次扣30元;遲到、早退一個半小時以上,視同曠工半天;遲到、早退三小時以上視同曠工一天;曠工1天,扣發本人日工資200%;
(二)違反勞動紀律第1、2、3、4、5款者,違反一次扣30元。觸犯《治安管理處罰法》的,按《治安管理處罰法》有關規定處理;
三)違反請銷假規定,越權所批準的假期無效。對請假人按曠工處理,另扣班組負責人及單位(部門)負責人每次100元;
(四)違反勞動紀律規定,請人代工的,當事人按曠工行為處理。所在班組負責人不制止、不報告的,停發其一個月績效工資;
(五)違反工作過失類第2款,按照《﹡﹡廠安全事故責任追究制度》執行;
(六)違反工作過失類第3、4款,損失1000元以下的,損失全額賠償;損失1000元以上的,超過1000元部分賠償5%(最高不超過1萬元);
。ㄆ撸⿲`反職業道德準則者,每查處一次,扣發責任人50元。其中第3款中騙取的收入和獎金予以沒收。
第十一條內部待崗規定:
。ㄒ唬┞毠は麡O怠工,違反崗位職責或工作不到位,連續三個月完不成工作任務的,經本單位研究同意,可給予內部待崗的處理,待崗期間停發績效工資;
。ǘ┰趩挝粍趧佑霉じ母镏,因雙向選擇、競聘上崗中落聘的職工,按內部待崗接受管理。
第十二條行政處分規定:
(一)行政警告:一年內連續曠工2天以內或累計曠工5天以內的;嚴重違反勞動紀律類第4、5款的;違反工作過失類,造成損失5萬元以下的;
。ǘ┬姓涍^:一年內連續曠工2天以上5天以內或累計曠工5天以上10天以內的;一年內受到兩次行政警告處分的;因違反職業道德準則受到有關部門效能告誡的;因工作過失,造成損失5萬元以上10萬元以下的;
(三)記大過:受到記過處分后一年內再受行政處分的;因工作過失造成10萬元以上20萬元以下經濟損失的;違反勞動紀律規定,請人代工的;或一年內連續曠工5天以上10天以內或累計曠工10天以上20天以內的;
(四)留用察看:記大過后一年內再受行政處分的;因工作過失造成20萬元以上經濟損失的;或一年內連續曠工10天以上15天以內或累計曠工20天以上30天以內的;
。ㄎ澹╅_除:一年內多次受到行政處分仍不改正的;因違法被判刑的。
(六)對受行政警告處分者,停發三個月工資;對受行政記過處分者,停發四個月工資;對受記大過處分者,停發五個月工資;對受留用察看處分者,察看期間停發工資。停發工資期間按﹡﹡某最低工資標準發放生活費。
第十三條解除勞動合同:
(一)一年內連續曠工15天以上或一年內累計曠工30天以上的;
。ǘ└鶕⻊趧雍贤幎ǹ梢越獬齽趧雍贤;
。ㄈ┦艿介_除處分的;
(四)根據國家法律法規的規定可以解除勞動合同的;
。ㄎ澹﹥炔客损B及請長假的職工,因違反與廠部簽訂的各種協議,并根據協議規定應當解除勞動合同的。
第十四條對副科級以上領導干部的處分由任免機關或上級紀檢監察部門處理。
第十五條一般干部職工處分的權限和程序
。ㄒ唬⿲β毠そ洕幜P,由職工所在單位按廠部規定進行處理并報廠人事部門備案;
。ǘ┙o予職工行政處分和經濟處罰,由所在單位提出處理意見,并附證據報有關部門核實并征求廠工會意見后,經廠長辦公會議決定,由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人,并監督執行;
(三)解除職工勞動合同,由廠人事部門征得廠工會同意后,經廠長辦公會議決定,由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人,并辦理解除勞動合同手續;
。ㄋ模╅_除職工基本程序如下:
1、開除職工時廠勞動人事部門必須認真核實其所犯錯誤事實,如實提供材料和證據;
2、處理意見和事實材料要和被處分者見面,認真聽取本人申辯。如本人拒絕時,要有詳細記錄;
3、給予職工開除處分時,處理時間從證實職工犯錯誤之日起不得超過5個月時間;
4、開除職工必須經廠長提出,由職工代表大會討論決定,并報告上級主管部門批準和當地勞動保障部門備案;
5、開除決定應寫明被開除原因;職工如不服,可在公布處理決定之日起15天內向當地勞動爭議仲裁委員會申述;
6、形成處理決定后應在一定范圍內公布,并書面通知本人,同時抄報當地勞動爭議仲裁委員會等有關部門,并將人事檔案移交當地勞動保障部門。
第十六條如發現單位包庇隱瞞職工錯誤或從輕處理,除責令其糾正外,職工的處罰款項從所在單位工資總額中扣除;對領導干部利用職權進行打擊報復的,或對應受處分的職工進行姑息包庇的,將從嚴處理。
第十七條職工對所受處罰不服或有爭議者,可在處罰決定之日起7天內,以書面形式向廠勞動爭議調解委員會提出申訴。如職工對調解答復不滿意,還可在規定時間內向上級申訴,申訴期內執行原處罰意見。
第十八條本辦法中涉及的金額、天數等,凡表述為“以上”的,均包括本數;凡表述為“以內”、“以下”的,均不包括本數。
第十九條本辦法由廠人事部門負責解釋,自印發之日起施行。廠部其他有關條例、規定和制度與本辦法相抵觸的,一律按本辦法執行。
第二十條本辦法如與國家法律法規有抵觸,按國家法律法規執行。
員工獎罰制度15
一、懲罰條例
1、違反以下條例,扣除當日工資及相應補貼外,罰款20~100元。
2、 儀容儀表不符合要求。
不服從上級調動安排,擅不到崗者。
私自調換班次、補休等。
工作時間擅離職守或從事與工作無關的活動。
未按手續請假或假滿無故不到崗或續假未經批準不到崗者。
收銀臺內規定人員以外員工進入者。
到崗未簽到或遲到30分鐘者。
衛生區域不合格為客人服務標準者。
非休息區域隨意走動、停留、干擾顧客,大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字,上崗吃東西,扎堆聊天、串崗者。
不服從領導,頂撞上司者。
為客人服務發生沖突或出現差錯,造成不良影響者。
工作失誤造成產品及物品浪費或損壞者,除原件賠償外。
工作時間內會朋友者。
公共場所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專人負責的房間物品的缺損或丟失由專人負責賠償外。
規定表格遲交,填寫不規范,不清楚。
工作中遇到問題,推卸責任者。
發現跑單現象,相關人員共同賠付跑單金額并于處罰。
對同事惡意攻擊,搬弄是非,誣告、偽證制造事端者。
嚴禁客人落下貴重物品,如有落下,第一次罰款30元,第二次罰款50元,以后每次100元。
。ㄋ袉T工)上班時間打私人電話超過3分鐘者。
美療師嚴禁私自使用會所的產品,一旦發現重罰不怠。第一次100元。
因服務技術或質量等導致顧客投訴的,當事人、主管、顧問一并受罰。
3、 違反以下條例罰100—200元:
無論何種理由,私自將店內物品帶回家者。
因私自調換班次造成空崗,出現差錯造成損失者。
無論何種理由,向客人索取小費、禮品、紀念品者。
粗暴的與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元
4、 處罰300元以上至開除:
侵占公款、公物或客人財務有具體事實者
涂改、偽造單據或有關文件
與客人爭吵,顧客投訴,后果嚴重者
向客人推銷本店以外產品及服務者
未經批準私配店內鑰匙者
不負責的`傳播對公司形象不利的言論,并造成不良影響者
不負責任,嚴重影響工作正常進行者。
用公司電話聊天、播打信息臺者。
損壞公司物品或管理產品、文件丟失者。
二、獎勵條例
。ㄒ唬 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。
1、 對改善公司或部門的經營管理,提高服務質量有重大貢獻者。
2、 做好本職工作,為企業創造顯著經濟效益者。
3、 以優異的服務,為企業贏得良好聲譽者。
4、 拾金不昧,成績顯著者。
5、 在設備改造,技術革新方面取得突出成績者。
6、 提出合理化建議,對改進企業管理、經營、服務,經實踐證明,有突出成效者。
7、 技術、業務、服務考核成績優秀,且能在實際工作中切實體現者。
8、 嚴格執行各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
9、 及時發現、排除重大事故隱患,使公司避免重大損失者。
10、奮不顧身搶救、保護國家、公司財產和顧客生命、財產者。
11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽方面有突出貢獻者。
12、全年出滿勤者。
13、忠于職守,嚴格遵守操作規程,全年安全工作無大、小事故者。
14、熱誠盡職,工作效率超群,堪稱全體員工楷模者。
15、檢舉舞弊違規或危害中心權益者。
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