質量月活動總結

時間：2023-06-20 13:09:27 活動總結我要投稿

質量月活動總結精選15篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的質量月活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量月活動總結精選15篇

質量月活動總結1

　　領導重視、精心組織。公司領導十分重視“質量月”活動，突出“匠心聚力，打造公路水運品質工程”主題，成立了公司總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各參建單位認真制定活動方案，充分發揮各單位職能作用，組織各參建單位扎實開展“質量月”活動，“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍濃厚。

　　強化宣傳、營造氛圍。采用條幅、宣傳欄（或展架）和電子屏等形式，大力宣傳“質量月”活動，進一步增強各級參建人員質量意識和法制觀念，各單位結合實際，加大輿論宣傳力度，重視全員全程參與。工程項目部組織開展了“落實質量、安全責任”簽名活動，召開質量專題會議、品質工程宣貫、質量管理培訓、技能評比、知識競賽、觀摩學習等形式，在項目全線營造了濃烈的氛圍。

　　嚴查質量、過程控制。工程質量是工程建設的核心，本著“百年大計、質量第一”“質量管理、預防為主”的方針，對工程質量進行全面和全程管理，確保工程質量目標的實現。通過強化工程質量目標管理，加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制，要求參建監理、施工單位加強對現場工程質量檢查檢測，特別對原材料嚴把質量關，從源頭抑制問題，確保材料優良、人員優秀。

　　活動常態、成效明顯。通過近一個月活動的`開展，成效主要體現在四個方面：一是質量管理體系更趨完善，成立了以單位責任人為組長的質量管理小組。二是質量管理目標更加明確，項目施工人員敬畏之心、責任之心增強，耐心、專注、專業、敬業的“工匠精神”已融入建設每一環節，提升了工程質量。三是參建人員的質量意識明顯提高，分層級對參建人員進行品質工程、標準化建設制度及要求進行宣貫，上下營造了“強化質量管理意識”的氣氛。四是各項目開展“微創新”成果總結，對涵洞施工采用“無拉桿臺車滑模”安拆模板工藝學習；開展了“最美班組”、“最美工匠”、“質量標兵”活動評選；各合同段管理人員相互交流、觀摩學習，使質量管理活動常態化、制度化、規范化。

質量月活動總結2

　　為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時也是進步全員品質意識，從我做起、增進我們公司三大主流產品德量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉動�；叵胍辉乱詠淼倪\動開展，我們全部干部、員工牢牢繚繞任總在主管級以上職員會議上的唆使和請求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實行、逐漸推動并一直完美，美滿實現了此次活動的各項詳細內容與要求，獲得了可喜的功效，到達了幻想的目標，證明了問題的關鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計劃，采用了過硬的辦法，扭轉了從前存在的一些不良習慣，現在我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺點的目標奮進。

　　總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大結果：

　　1、通過一些娛樂和體育活動的開展，既豐盛了我們員工的業余文明生活，同時也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。

　　2、通過評選“群體標兵”跟“個人標兵”使員工的干勁十足，發展你追我趕的喜人局勢，出現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大量優良的員工，因為名額的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學習的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續發楊、以點帶面，讓進步的更先進，讓落后的趕先進。

　　3、通過推進和增強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時也給出產發明了一個舒服的環境和良好的前提。

　　4、通過以潘經理牽頭，各部分主管介入評比和改正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工標準操作的典型，大大鼓勵了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現場學習觀摩、精益求精、不斷提高。

　　5、更為主要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思維意識已無影無蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產一線付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。

　　6、通過此次活動的開展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實到位，一系列的《功課指導書》、《工藝難點、盲點及技巧落伍的操作員工現場培訓跟蹤規劃》，以及后進工段的《整改方案》等接踵出臺，通過品管的統計剖析，采取檢查、曝光，獎優罰劣的情勢，同時按照公司兩項處分166條之劃定去落實、去履行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就控制在我的手中”。

　　7、通過此次活動的開展，各工段的渺小環節得到了有效的節制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的過細指點，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過培訓，沖破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等景象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的`方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了因為來料原因此下降生產效率的比率，實現了生產與打算同步的喜人局面。

　　8、通過此次活動開展，大大消弱外協供給商傲睨質量的意氣，逐日由品質部對客戶進行產品質量考察，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤領導，裝置測試、監視把持，實施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫的方式步驟進行工作，依照制訂檢討尺度，將問題發明在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，加強公司的信用。

　　以上成就的取得，離不開任總的準確引導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨特努力而來，更離不開我們品質部全體人員的高低合作、培訓指導，固然“質量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導：此次活動不是流入形式，要深刻、落到實處，不要將其作為一場活動，而是要長期保持下去，把它作為一個企業管理來制定，把發生不良品的隱患控制在可能涌現的萌芽狀況，力爭日事日清，日清日高。

　　總之，此次活動的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過一系列措施，有效的晉升了全員的品質意識，大家都群策群力，環繞“勤懇盡力、勇奪佳績”的斗爭目標，全方位保障“質量月”活動的勝利，促進了品質的改良，產品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內部管理已回升到一個更高的臺階，呈現了一個新的局面，我們播種的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精力、團結意識及求實理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質量月”的重要教訓，更將是我們公司今后連續穩固發展的最可貴的財產!

質量月活動總結3

　　為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹中共中央宣傳部、國家質量監督檢驗檢疫總局、工業和信息化部、住房和城鄉建設部、中華全國總工會、共青團中央聯合發出的《關于開展“XX年全國質量月”活動的通知》文件，和集團公司《關于開展“XX年質量月”活動的通知》的精神。我xx分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。

　　一、領導重視，精心策劃，組織落實。

　　分公司領導十分重視“XX年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題 “全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

　　二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

　　項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“XX年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。

　　項目部安質部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業主的'質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。

　　三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。

　　1. 對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性。

　　項目部安質部在“質量月”活動期間，結合貫徹業主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

　　項目部安質部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規等制度執行情況，對質量行為、工程實體及現場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。

　　2. 開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發現的一些質量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

　　依據9月份質量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。

　　通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我部在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統的分析，均制定了行之有效的改進措施。

　　3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。

　　項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果�！百|量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。

　　“XX年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛xx形象。

質量月活動總結4

　　遵照市局統一部署，圍繞20xx年質量月主題“邁向質量時代建設質量強國”，我站認真制定了《20xx年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，積極組織全市質量安全監督機構和建設、施工、監理等企業扎實開展了質量月各項活動。現將本市20xx年建設工程質量月活動情況總結如下：

　　一、圍繞主題、健全機構、營造氛圍

　　為加強“質量月”活動的組織領導，市站成立了“質量月”活動領導小組，并召開了質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。各企業及在建項目紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析企業及項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施。據不完全統計全市各企業及在建工地共展出黑板報100余塊，宣傳標語、橫幅200余條。各企業紛紛組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會。同時利用簡報、宣傳欄、網絡、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要意義、進展情況、工作亮點進行了多層面、多渠道、全方位宣傳，為“質量月”營造了良好的活動氛圍。

　　二、“兩年行動”、檢查多樣、消除隱患

　　一是組織開展了20xx年第三季度質量安全大檢查。依據《關于開展宜賓市在建工程20xx年第三季度質量安全大檢查及“質量月”活動方案》的通知(宜住建函[20xx]237號文)，市站對全市中心城區在建工程開展了拉網式質量安全監督執法檢查，本次共檢查在建項目67個，建設面積352萬㎡，簽發10份質量安全隱患整改通知書、3份局部暫緩施工責令書。各區縣住建局負責本區域在建工程三季度質量安全大檢查工作，整改總結階段市住建局牽頭組織開展相互交叉檢查。下步市住建局擬召開第三季度質量安全大檢查情況通報會，將對查處項目進行全市通報。二是組織開展了建設工程質量檢測機構專項監督檢查。根據省住房城鄉建設廳《四川省住房和城鄉建設領域企業動態核查辦法》(川建發[20xx]7號文)的要求，以及省住房和城鄉建設廳9月1日起實施的《四川省建設工程質量檢測監督管理實施細則》(川建辦發[20xx]515號文)的相關要求，市站于20xx年9月10至20日對市區內的建設工程質量檢測機構進行了專項監督檢查。通過本次檢查，進一步規范了市區各建設工程質檢測機構和商品混凝土廠試驗室的質量行為。三是組織開展了預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。為保證本市建設工程預拌(商品)混凝土的質量，市站會同市散水辦等行業主管部門于9月中旬對轄區預拌(商品)混凝土生產企業展開了專項檢查。此次專項檢查突出了對宜賓天順、全順、遠大、安吉公司等生產重點重大工程預拌(商品)混凝土生產企業及產品質量不穩定的生產企業的檢查，進一步規范了轄區各預拌(商品)混凝土生產企業的`質量行為。

　　三、示范引領、觀摩活動、成效初現

　　1、組織召開了宜賓市建筑工程施工質量安全觀摩會。

　　觀摩會于9月18日上午在麗雅龍城項目舉行，全市各區縣住建局領導、質監站站長及中心城區各在建項目的負責人近200人參加了本次活動。會議首先由建設、施工單位負責人就該項目質量安全保證體系建立運行、工程質量品質標準提升具體措施及管理亮點等進行了經驗交流匯報，隨后與會領導市住建局黨委委員、總工程師謝松指出：辦好我市建設工程20xx年“質量月”系列活動，是我市“質量強市”及“工程質量治理兩年行動”工作的重要抓手。要求在今后的工作中，一是認清形勢，提高認識;二是加強領導，強化責任;三是加強檢查，強化監管;四是爭優創優，建立品牌。最后與會同志認真觀摩了施工實體樣板、附著式智能升降平臺施工、交房標準樣板及小區園林景觀。

　　2、組織市站全體監督員至瀘州市觀摩學習。

　　為了充分借鑒其他地市先進工作經驗，扎實推動我工程質量治理兩年行動和質量強市工作，切實提高我市工程質量安全管理水平，市站組織全體監督員于9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學習通過住建部檢查建設項目的質量安全管理先進經驗及瀘州市質監站推行的砼試塊芯片追蹤監管系統。通過觀摩活動，開闊視野，學習先進經驗，更新思想觀念，提高了監督員業務素質。

　　四、學習培訓、科技創新、提升水平

　　一是按照《20xx年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，于9月11日在市站七樓大會議室舉行了專題技術培訓，特邀省內專家劉雪飛(四川省工業設備安裝公司質安部部長)、鄭育新(四川省建設工程職業技術學院教授)針對安裝工程、加固工程技術等內容舉行授課。市投資集團、新宜投資集團、翠屏區投資集團、市本級部分在建項目負責人、市站及區縣站監督人員等70余人參加了本次培訓。通過本次培訓，提高我市相關項目工程質量監管水平。二是加強混凝土結構工程及預拌砼質量管理，市站會同和重慶大學聯合進行的科研項目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆板裂縫控制研究》，目前已進入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆樓板裂縫防治技術導則》編寫收尾階段。三是初步開展了策劃編制宜賓市建筑施工質量安全標準化圖集工作。已組織本地設計、施工龍頭企業和市站技術力量針對宜賓市的實際情況及特點，編制宜賓市建筑工程質量治理常見問題的指導性圖集草案。

　　五、以月促年、質量提升、成果明顯

　　通過質量月活動，我市組織了4次專項檢查和大檢查，消除了200多項質量安全隱患，對“川南監獄二期二標”、“市二中新校區”項目施工單位違規行為進行了調查，對“龍源府邸”等三個存在安全隱患項目下發了局部暫緩施工通知，對“麗雅龍城5#樓”等質量安全標準化項目進行了學習示范，對工程質量治理兩年行動起到了樹立先進典型、查處違規嚴重企業的作用，通過活動以月促年，積極帶動我市工程建設管理工作上臺階。

質量月活動總結5

　　根據縣教育局教學質量月總體部署，我校在鎮教管組的指導下順利開展了為期一個月的教學質量月活動。

　　本次活動取得了預期的效果。現對本次活動進行如下總結：

　　一、領導高度重視，老師熱情參與

　　本次活動各級領導都十分重視，學校成立了以楊典成校長為組長的活動領導小組，直接領導和組織落實此次活動，制定了詳細的`實施方案；全體教師積極準備熱情參與。

　　二、以課堂為載體，以教研教改為重心

　　此次教學質量月，我校通過推門聽課、上縣學習、教學開放周的形式，以課堂教學為載體、以課堂教學改革為抓手，狠抓教研教改，努力提高課堂教學水平，打造高效課堂，全面提升學校辦學水平。

　　三、樹典型，獎先進

　　為了表彰先進，樹立學習典型，我們對在這次教學開放周中進行了課堂展示的教師進行了量化評分。

　　四、活動雖結束，教改不落幕

　　教學質量月落下了帷幕，學校的教研教改并沒有因此而停步，我校將以此為契機，繼續深化教研教改。通過此次活動表現出來的優秀教師我們將繼續進行專業成長扶持，通過請進來走出去努力打造一批專家型教師，真正的有輻射作用。

　　對于年輕教師，我們將繼續跟蹤輔導與管理，通過這些優秀教師的帶領和指導，爭取他們能快速成長。

　　五、存在的問題及整改措施

　　通過此次活動，反映出我校在教育教學上還存在一些問題：

　　1、教師年齡老齡化，教學思想陳舊化趨勢越來越明顯

　　在此次活動中，我們很多學科選派不出年輕教師出來展示，有的學科上公開課的教師是五十左右的教師，這些教師都很敬業，他們的備課是最規范的，講課是最嚴謹的，但都不會使用最先進的教學手段，如多媒體，他們也不可能象青年教師那樣大膽、創新。學校這樣的老齡化趨勢已經越來越明顯。

　　2、部分教師敬業精神不強，安于現狀

　　在此次活動中，極少部分中青年教師抱著無所謂的態度，備課形式陳舊、內容簡單，上課缺乏新意。

　　針對這些問題我校將努力爭取上級支持，不斷改進辦學條件，不斷提高教師思想認識，努力打造科研型校園。

質量月活動總結6

　　20xx年9月是全國的質量月，今年質量月的活動主題是：打造經濟升級版，實現質量強國夢，通過一個月的活動開展，學校的教學質量得到明天的提高，現總結如下：

　　提高思想統一認識

　　在學校進行“教學質量月”活動的動員會后，教研組負責人高度重視，首先組織全組老師開會，決定要有創造性地完成學校布置的各項任務，要將“教學質量月”的活動要求與學校的教學管理規范統一起來，要將“課堂教學和教學評價”的主題落實到實處，并召開了組長會議，要求利用一次集體備課時間專門研究如何完成“教學質量月”活動的'任務。

　　認真教學，勇于創新

　　如在教學上一味講細、講全，就難以達到共振之效果，因此，我在教學中注意恰當地給學生思維的時空，延遲判斷，讓學生思，讓學生說，讓學生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現的各種情況注意優化方法。

　　每一節課，我都根據反饋的情況，做好課后反思、總結，寫好課后得失談，還有對學生加強學法指導，根據各自的具體情況幫助每個學習困難生完善學習方法，養成良好的學習習慣，使他們理解、配合教改實驗，形成良好的學習理念，使他們既知道該做學習，又知道怎樣做能品嘗到學習成績提高的喜悅，給他們“指點迷津”，減少學習的盲目性。

　　具體做法是通過面談、面改作業、面改試卷進行指導，進行學習方法，心得交流。

　　交流經驗，共同提高。

　　在“教學質量月”的活動中，除了我們上研究課的教師精心準備之外，備課組也充分發揮了集體智慧，體現了團結合作的精神風貌，每一次都能想辦法調課，聽課人數多，盡量每節課都評議和交流，達到了共同學習、共同研究和共同提高的目的。

　　“教學質量月”活動期間，“班級輪流、人人參與、進度統一、中心備課”式的有序進行，這對教學規范管理是極大促進，這對教師業務素質提高是極大推動。

質量月活動總結7

　　1.領導重視，精心組織

　　為了更好開展質量月活動，XX年xx月xx日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

　　2.開展各種宣傳，提高質量意識

　　在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

　　3.加強培訓力度

　　在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

　　4.嚴格控制生產過程質量

　　為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的`提高。

　　5.召開質量月座談會

　　XX年xx月xx日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。

　　6.質量月中出現的問題仍然比較多

　　雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　9月x日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。

質量月活動總結8

　　為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，20xx年9月我公司開展了“質量月”活動，在公司事業部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升�，F將活動有關情況總結如下：

　　一、領導重視，精心組織

　　為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

　　二、加強培訓力度

　　在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量；對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示；使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

　　三、嚴格控制了生產過程質量

　　為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的'提高。

　　四、質量月中出現的問題仍然比較多

　　9月份質量月，我公司車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　本次質量月活動經過全公司人員共同努力圓滿結束，通過本次質量月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。

質量月活動總結9

　　根據上海市委宣傳部、上海市發展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯合印發的《關于開展“20xx年上海市質量月”活動的通知》精神，結合建設部《關于建設系統開展20xx年“質量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質量監督總站印發了《關于開展“20xx年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業和監督系統扎實開展質量月活動。現將本市20xx年建設工程質量月活動情況總結如下：

　　一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識

　　1、落實領導責任，加強宣傳發動。

　　上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業負責人質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。施工企業紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析本單位質量工作狀況，尋找企業質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施；宣傳和動員職工，營造“質量月”活動氣氛；組織職工進行規范的學習和培訓。據不完全統計各企業及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場（次）。

　　2、加強質量自查，促進質量管理。

　　上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中，廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報，據各單位不完全統計，共檢查在建項目的單位工程7500個（次）。

　　3、組織開展質量培訓工作。

　　上海市建設工程安全質量監督總站委托上海建筑施工行業協會質量安全專業委員會，舉辦了建筑施工企業質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的`法律法規、規范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業質量科長、質量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業質量人員的業務管理水平。

　　二、組織開展建設工程質量專項檢查，強化質量監督。

　　1、組織開展全市住宅工程質量專項執法檢查。

　　為了進一步規范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業和有不良記錄的企業總包的工程為主，檢查表明，工程的現場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規范、標準、施工方案施工；建設參與各方質量行為總體規范。但通過檢查同時也發現部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。

　　2、組織開展全市監理企業安全質量專項執法檢查。

　　為加強對本市監理企業在施工現場的行為監管，市建設工程安全質量監督總站開展了本市監理企業安全質量監理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監理企業30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監理單位能執行《建設工程監理規范》，對工程實物、現場建材和施工單位質量保證體系進行有效監理，對發現的質量問題能及時簽發整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監理企業發展不平衡，特別是低資質監理企業，質量監理能力有待進一步提高。

　　3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執法檢查。

　　為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監督總站對全市預制構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業24家、三級構件生產企業6家、住宅煙道生產企業8家，外省市進滬預制構件生產企業24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規范的企業分別作出了整改要求。

　　4、組織開展全市商品混凝土質量專項執法檢查。

　　為進一步規范混凝土生產企業混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監督總站開展了“商品混凝土生產企業質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業在原材料進場驗證、復試；混凝土生產過程控制；配合比設計、調整；試驗室人員配備、檢測設備、檢測環境等環節能滿足規范要求，混凝土質量基本處于受控狀態。但也暴露出個別商品混凝土生產由于企業管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產中嚴重違規；對原材料備案證明現場使用驗證單不夠重視；尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。

質量月活動總結10

　　根據橋梁事業部轉發中宣部、國家質檢總局、國家發改委、全國總工會和共青團中央五部委聯合發出的《關于開展“20xx年全國質量月”活動的通知》，我項目部積極響應通知要求，將十月份定為我項目部質量月。

　　為了使本次質量月活動取得預期效果，我項目部安排了多項活動進行宣傳落實。并經項目領導討論，我項目部“質量月”宣傳標語為：追求卓越質量創造精品工程；從源頭抓好質量實現“零缺陷”目標。并作成調幅懸掛在施工現場醒目位置進行宣傳教育。

　　10月5日，我項目部以項目常務副總經理沈良成為組長的質量領導小組和現場所有技術人員對施工現場進行一次質量大檢查，對存在質量隱患記錄在案并要求作業隊限期整改，并要求主管技術人員督促完成。

　　10月8日，我部召開質量工作座談會，針對10月5日質量檢查出現問題進行分析討論，查找出現質量隱患原因并討論提出改進措施。會上，大家踴躍發言，為提高現場質量管理提出許多合理化建議，收到良好效果。

　　同時，我部搜集整理有關質量管理方面的技術資料進行傳閱，并舉辦工程質量圖片展，通過圖文并茂使廣大職工從根本上認識到：“人人創造質量、人人享受質量“；質量乃企業的命脈，質量和企業每一位職工息息相關。質量工作切不可存在麻痹、僥幸心理，要長抓不懈。質量意識應貫串整個工程始末。根據工程進展情況，我部擬成立西堠門大橋B標基礎QC活動小組。小組將吸收業務和質量意識強的技術骨干為組員，經�；钴S在施工現場指導、檢查、督促落實質量工作的順利開展。使現場施工實現“零缺陷”目標。

　　同時，我部號召廣大職工積極參加“我看質量”有獎征文活動。以自己的'工作經驗教訓，結合局精細管理和零缺陷低成本戰略實施綱要探討怎樣提高工程質量管理。

　　10月25日，我部將再進行一次質量大檢查，重點檢查10月5日存在問題具體落實情況，并將檢查結果進行通報。

　　目前，我部以“質量月”活動為契機，積極開展質量“零”缺陷活動和項目精細管理工作的具體實施，將每個部門的質量工作進行細化，明確部門的質量職責并對部門進行量化考核，再從部門落實到工作人員進行量化考核，按照考核辦法進行獎懲，從日常工作中保證施工質量。

　　我部將按照ISO9001質量保證標準，嚴格質量管理，使舟山西堠門大橋達到省優、部優工程標準，爭創國優精品魯班獎工程。

質量月活動總結11

　　每年9月份是我國的全國質量月、全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下、聯合國家相關部門并發動廣大企業和全社會積極參與、以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。

　　全國質量月主題是全員全過程全方位參與、全面提高質量安全水平。質量是企業之命脈發展之階石、xxxx公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來、在新形勢下、公司開展形式多樣的質量月活動、公司領導并作了重要指示、要求各部門要積極參加質量月活動。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質量月相關活動的同時、并圍繞全國質量月主題開展了一系例的質量月活動。從員工積極性可以體現出、員工的質量意識有了很大的提高、并向一個積極、上進的方向發展。

　　現將xx分廠質量月活動情況總結如下：

　　(一)通過召開動員大會、動員全體員工積極參與質量月活動、明確了質量月活動的目標與工作計劃、會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度、把質量責任明確到班組、明確到個人、為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫、xx生產基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率、立下了質量責任狀。隨著xx基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產、xxxx班組面臨著貨期與產量的雙重壓力、特別是xxxxxxx等高精度產品安排在xx基地生產。動員大會上xxx廠長要求各班組發揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神、要做到保質量、保貨期、保產量、力爭完成各項任務指標。

　　(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會、通過深入剖析事故、找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收、再結合生產實際情況、對質量安全隱患一一排查、不斷完善改進、從源頭上把問題管控。隨著公司日益發展壯大、生產不斷擴大、對新崗位需求增大、要保持公司強勁的發展勢頭、必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱、溝通不足、老員工新崗位實操不過關、有擺老資格現象、這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上、日班總班長xxx主動提出負責新員工的班組培訓工作、提出了以多觀察、多輔導、多操練、用先進個人為典范進行實操培訓方法、并到大家的認可。

　　(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動。質量月活動期間、開創了車間板報質量周刊、從網上搜索下載了質量月宣傳畫、制作flash 動漫質量知識教材、舉辦了以全員全過程全方位參與、全面提高質量安全水平為主題的.質量知識講座、通過組織員工學習、宣傳了國家、公司的質量政策方針、普及了質量知識、增強了員工的質量觀念、推動了質量工作。

　　(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動、積極投稿參與質量月征文活動比賽。有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽、文章內容豐富、積極上進、思路明確、重點突出、體現出員工對質量深刻的認識、表達了對公司發展的感慨、與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中、車間初賽挑選出的兩名員工、以熟練的技能、過五關、斬六將、取得了優異的成績、以明顯優勢取勝、勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動、激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。

　　本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下、達到了預期的目標、并取得了良好的成效、通過本次質量月活動、xx分廠的整體的水平有了很大的提高、我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢、對質量常抓不懈、形成月月是質量月、日日抓質量、使公司的產品質量不斷的上新臺階、在市場中贏取商機、永立于不敗之地。

質量月活動總結12

　　按照公司關于扎實開展好“質量月”活動的相關要求，我司趁此契機，圍繞“質量生存，質量護航”這一主題，結合我司實際情況，進行了統一的部署和安排，我司領導組織全體員工，在全公司上下開展了一系列主題為“質量生存，質量護航”的質量活動。在我司領導的周密策劃和科學指導下，在全體員工的共同配合和努力下，這次“質量月”活動取得了不錯的成效，現將我司“質量月”活動開展情況總結如下：

　　一、成立“質量月”活動領導小組，加強領導部署：

　　成立領導小組，全面負責我司的質量工作。根據公司的具體情況，具體安排如下：組長：李連庫：主要負責“質量月”活動的總體策劃以及監督各項活動的執行情況；副組長：朱振興：主要負責落實“質量月”各項活動，負責和掌控其執行情況；組員：田金萍：主要負責“質量月”活動的檢查和考核以及質量宣傳、質量文化建設的相關活動的.落實；領導小組成立后召開了關于“如何開展“質量月”活動”的部署大會，進行了責任的分工、任務的細化，為“質量月”活動的有效開展提供了組織保障。

　　二、大力開展宣傳教育活動，樹立高質量發展理念：

　　為確�！百|量月”活動能順利開展，領導小組首先在公司內營造起“質量月”的濃郁氛圍。在我司各生產所、部門辦公室外墻的顯目位置張掛“質量生存，質量護航”活動主題橫幅，并通過收集組織觀看行業質量事故警示教育片、事故（問題）案例分析、質量問題曝光、質量問題整治等活動，深刻剖析原因、吸取教訓，通過各種宣傳方式在全公司形成濃厚的講質量、重質量的氛圍，讓員工意識到提高生產質量的重要意義和“提高質量，人人有責”的使命。

　　三、推進全面質量管理，重構生產技術質量體系，提升技術創新能力：

　　全面開展設備質量、工程建設質量排查工作，梳理遺留尾工，隱患，主動開展技術改造和質量提升活動。組織運維人員對漂浮區所有錨繩進行全面細致的檢查登記，排除隱患。

　　四、開展質量評獎和群眾性質量活動：

　　為將“質量生存，質量護航”這一“質量月”活動主題思想落到實處，領導小組舉辦了形式多樣的活動內容，包括：召開“質量事故典型案例分析會”、舉行“質量主題課堂”、開展“質量知識競賽”等。

　　“質量事故分析會”由領導小組全體成員及生產所員工代表參加，副組長朱振興主持會議，會上，根據我司的具體要求，認真總結、查找質量隱患，明確了整改內容、時間和今后的工作計劃。會議利用幻燈片演示的形式對質量事故典型案例進行分析。分別從質量事故類別及常見原因、事故主要處理任務、特點、原則對本次案例分析會的主題做了詳細闡述。與會人員還進行了交流、討論，積極獻言獻策，大家紛紛表示：小的細節小的失誤就可能釀造一場大的慘劇，為此，安全生產，人人有責，大家一定會嚴格按照規章制度、、確保每一個環節安全可控，用責任和細心打造精品質量，用質量贏得發展的保障。 “質量知識競賽”由田金萍主持，朱振興負責記錄和統計比賽結果。比賽形式為桌面會議搶答和綜合考評。比賽結束后，由領導小組專設的評委進行最后結果的評定，選出競賽中的優勝者，設前三名，并頒發獎品，以此鼓勵全體員工在質量上不斷自我提升、不斷突破創新。

　　附“質量月”活動照片

質量月活動總結13

　　每年9月份是我國的全國質量月，全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯合國家相關部門并發動廣大企業和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。

　　09年全國質量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。質量是企業之命脈發展之階石，__公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質量月活動，公司領導并作了重要指示，要求各部門要積極參加質量月活動。我們_分廠在積極參加公司舉辦的質量月相關活動的同時，并圍繞09年全國質量月主題開展了一系例的`質量月活動。從員工積極性可以體現出，員工的質量意識有了很大的提高，并向一個積極、上進的方向發展。

　　現將_分廠20_年質量月活動情況總結如下：

　　(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，_生產基地_分廠的_x總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”20_年最新質量月活動總結范文20_年最新質量月活動總結范文。隨著_基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，__班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是___x等高精度產品安排在_基地生產。動員大會上_x廠長要求各班組發揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成09年各項任務指標。

　　(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長_x主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。

　　(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動。質量月活動期間，開創了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作

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　　(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月征文活動比賽20_年最新質量月活動總結范文工作總結。有《我為_品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優異的成績，以明顯優勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。

　　本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，_分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。

質量月活動總結14

　　一、服務質量月活動安排：

　　1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質量回訪卡，征求患者對目前醫院各服務環節中存在的問題和不足，以及對今后醫院更好的發展所提出的建設性意見，對服務質量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環節出的問題，哪個環節的醫務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現象再次發生。

　　2、醫院為了進一步開展質量服務月活動，專門制定了《醫院醫務人員醫德行為規范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發，比照《醫院醫務人員醫德行為規范》的要求，對自己的服務過程和服務質量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發言，由區全科醫務人員進行了評議。

　　3、醫院在質量服務月的活動中提出了"提高服務意識，創造優質服務，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標語懸掛在醫院大廳。另外通過公司網站和宣傳欄，宣傳醫院的各種服務項目，使患者對醫院的服務項目和措施有一個全面的了解，醫院同時也公布了24小時服務的義務，對患者提出的各種關于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

　　4、醫院還組織部分醫務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，并現場解答同學們的提出的各種醫療問題和咨詢。

　　5、在公司的網站和醫院醒目的地方，公布和張貼醫院的服務承諾制和服務質量監督和投訴電話，患者在醫院各環節的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質量監督和投訴電話，醫院在認真調查和詢問后，會在最短的時間內給患者滿意的答復。

　　二、通過自查發現以下問題和不足：

　　1、個別醫務人員的服務態度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現由于患者不理解或醫務人員解釋不到位而引發的醫患糾紛。

　　2、醫務人員的行為規范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內衛生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫院的整體形象。

　　3、個別醫務人員不能全身心的對待患者，工作中執行崗位職責和服務規范不到位，降低了患者對醫院服務的滿意度。

　　4、不同崗位的醫務人員之間缺乏相互的協作，各自行動，缺乏全局觀念。

　　5、醫院各項制度的執行和落實不到位，考核、監督和處罰力度不夠大。

　　三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：

　　1、組織全科醫務人員學習《醫院醫務人員醫德行為規范》，認真落實和執行《醫院醫務人員醫德行為規范》中的各項規定，加強考核和監督，對違反規定的加大處罰力度，確保服務質量的提高。

　　2、組織個別服務態度差的醫務人員加強學習，提高自身素質和工作責任心，今后對多次批評教育無效者，醫院將解除與其的勞動合同。

　　3、重點加強醫院各項工作服務標準的執行和考核制度，完善醫院的服務質量，組織全體人員加強業務技術學習，全面提高醫務人員的素質水平和服務質量。

　　四、這次總公司進行的服務質量調查表對醫院的為：

　　1、領導對醫院總體服務評價較高，大部分學生和職工認為醫院的總體服務比較良好和一般，其中少部分學生和職工認為醫院的服務態度較差，但是總體上看，醫院的服務水平還是比較好的。

　　2、師生對醫院還提出以下需要改進的地方：

　　藥價高。

　　診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。

　　條件差，有些病不能及時就醫。

　　醫務人員態度不好對學生不理不睬，對學生和領導不一視同人。

　　3、針對師生上述要求，醫院決定采取以下整改措施：

　　醫院藥房現已整體托管給一家正規醫藥公司，今后醫院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫院將不定期的檢查藥品價格，如發現同一廠家和規格的同一藥品價格超出市場零售價，醫院將對醫藥公司進行經濟處罰。

　　要求門診醫生在對每位患者的診治過程中，都應耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據有關的'檢驗結果，做出準確及時的診斷，并下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關的藥品，合理用藥，不得增加患者經濟負擔。

　　由于醫院現有設備和醫療技術的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復診仍不能確診者或經過治療不能緩解和控制病情，未見好轉或加重者，都應及時建議患者轉上一級醫院進行診治，并負責聯系轉院事宜，以免延誤病情。

　　門診醫生對待患者應態度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關問題，對不能立即答復的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓斥、刁難、推諉患者，始終做到對學生和領導一視同仁。

　　今后醫院還應繼續加大服務態度的改進，增強服務意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫患關系。

　　五、醫院為了更好的服務患者，今后將開展一些新的服務舉措：

　　1、醫院每季度在學生公寓內舉行義務服務，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預防咨詢。

　　2、為了進一步完善服務信息反饋和監督體系，醫院負責人每學期與學生會干部和學生代表進行2—3次座談會，聽取學生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監督員，隨時反饋學生患者的建議，監督醫院的各項服務程序和服務承諾，促進服務質量的提高。

　　3、繼續開展一些人性化的服務，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。

質量月活動總結15

　　一年一度的“質量月”開始了。昨天召開的'xx市“質量月”啟動大會透露，9月份市質量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展x項活動，發動全社會積極參與，提升全民質量意識，推動質量進步。副市長陳彪出席會議。

　　據了解，全市統籌安排的活動有：9月x日，先后開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優質服務日、公交開放日、路權優先日及無車日等宣傳活動;9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展xx年xx技能大賽;市住房建設局牽頭舉行現場觀摩地鐵5號線施工質量活動;9月中下旬，市市場和質量監管委將聯合市人居環境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產品流通環節開展市場檢查;等等。

　　此外，市質量強市辦各成員單位，如市發展改革委、市科技創新委和市人居環境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。

　　又訊xx市消委會發起成立的第三方品質消費研究機構——xx市品質消費研究院，昨天在“質量月”啟動大會上宣告成立，副市長xx為研究院揭牌。

　　xx市品質消費研究院作為非營利第三方品質消費研究機構，將致力于比較試驗、需求側的好品質團體標準、NPS口碑推薦值、消費大數據等領域，接受政府、行業組織的委托，開展消費品質相關項目研究等。

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