物業會議記錄

時間：2022-11-22 19:18:24 會議記錄我要投稿

物業會議記錄范文

物業會議記錄范文 1

　　時間：

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　　地點：

　　參會人：業委會：

　　物業公司：

　　一、綠化問題：

　　關于園區的綠化問題，我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信, 并及時將業主意見移交致物業公司，業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長，園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露，根本就見不到草坪，下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出，物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行，請物業公司給予業委會書面答復，第一、認真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案，抓緊落實。

　　二、保潔問題：

　　對于園區新進住保潔公司的服務工作，我會分別接到了一些業主的投訴，根據業主意見業委會及時發函致物業公司，敦促物業公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度，崗位責任制要落實到人，切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出，對于因保潔服務質量而造成的業主投訴，請物業公司以書面的形式回復業委會。

　　三、安防問題：

　　關于奧園的安放改造問題，我會指出現在即將進入7月份，請物業公司給出具體的時間表?物業公司回復，大門改造的招投標工作已經結束，改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題，我會提醒物業公司收費要合理。

　　四、做好汛期前的排查工作

　　目前已進入雨季，我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況，提前做好應對準備，同時對業主室內漏水等遺留問題，物業公司客服部、工程部要主動與投訴業主聯系，制定具體的時間表，給投訴業主一個明確的答復，使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答復相關工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。

　　五、其他問題：

　　1、物業合同

　　有關“物業服務合同”電子版, 在今年的3月份已經正式已經發給物業公司，但物業至今沒有明確的答復，我會提醒物業公司盡快回復意見，同時也指出簽訂“物業服務合同”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力，對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希望物業公司本著權利和義務對等的原則，積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務合同”前，還將得到2/3以上業主的同意，方可正式簽訂。

　　2、對電梯的維修問題：

　　最近，接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關系到人身安全問題，提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天，豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題，作為工作重點列入到工作日程中，盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。

　　3、關于公共設施的維修維護：

　　我會接到業主投訴，反映園區內一些樓道的單元門禁失靈，接到意見后我會及時與物業方面進行了溝通，物業公司回復，導致門禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業公司已將維修計劃上報集團公司，待審批后，方可進行維修。現在已進入夏季，是入室盜竊的高發期，希望物業方面催促開發商使維修資金盡快到位，保障業主的合法權益。

　　xxx市奧林匹克花園業主委員會

　　二零xx年xx月xx日

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　　會議內容：

　　業委會與物業公司協商關于物業服務的有關事宜

　　會議地點：

　　三路居路居委會

　　會議時間：

　　20xx年3月7日下午2：00

　　參會人員：

　　街道辦居民科劉科長(以下簡稱辦事處)

　　三路居路88號院業主委員會業委會田杰主任、兩位業主代表和一位業委會顧問(以下簡稱業委會)

　　xx物業管理有限公司代表李經理，及兩個項目部主管(以下簡稱物業公司)

　　3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長組織下，三路居路88號院業主委員會代表與xx物業管理有限公司代表進行關于物業服務事項的溝通，紀要如下：

　　首先，辦事處劉科長說，今天為業委會和物業公司提供一個交流的平臺，目的是讓你們雙方平等對話和交流，使物業公司進一步提高服務質量，創建一個和諧的小區。

　　業委會發表意見如下：

　　首先，業委會已經開始進行物業選聘工作，這個工作是在政府的指導下進行的，是完全合法的，希望物業公司積極配合并參與。

　　業委會辦公室問題：開發商在業主維權成功后承諾在業主委員會成立后給業主委員會辦公室，但是現在由物業占著。

　　我們想要的物業服務質量：當時是按照國際標準進行購買的，2.8元每平的物業費在當時已經是非常高的，但是拿到手的與當時的差別很大，這就有了以前的維權活動，開發商留下的問題物業有責任繼續解決。

　　會所問題：會所是小區的配套設施，不知道有沒有按照要求在做，現在又有消息說會所將變為寫字樓出租，物業應該把現在在做的事情公示給大家。

　　物業公司的態度和位置：物業公司的身份應該是為全體業主服務的，如果還是為開發商服務的話就錯了。公共收益部分是歸小區廣大業主所有，必須返還給業委會。

　　我們業主委員會準備在物業宣傳欄對面做宣傳欄，希望能夠得到物業的支持。我們自己出資。

　　業委會張貼的文件第二天就不見了，物業公司是否有責任?

　　換物業為了督促一下現物業的服務，今年應該是物業公司做的最好的時候，希望物業能夠在選聘這個漫長的時間里能夠做些事讓業主知道，為參加物業選聘工作打下堅實的群眾基礎。

　　目前聽說你們的項目至今還虧損著，怎么會有經費對小區物業服務進行改善?

　　物業公司：

　　今天的協調會主要是溝通，有些問題不能當時解決的可以擱置，因物業公司與集團是上下級關系，待他向集團匯報后才能有結果。會所是集團那邊在招商當中，改造后用于居委會辦公用房等。

　　物業公司為業主服務的，但是物業公司跟地產還是上下級的關系。為有服務質量問題：前面田主任說的公共收益部分當然是業主的。我們年初做的舉措是委托了專業的保安公司;關于綠化方面，開發商是遺留下了很大的問題，我們要進行綠化，補種，解決草坪問題;對于保潔確實是和我們的軟肋，現在主管分包樓層;三號樓四號樓門禁不合理，也是我們要解決的;墻面地面的啟用養護，今年我們也是需要做的;園區里五十多部電梯有些運行部平穩，噪音等問題我們也找了電梯維修公司進行整修;對于物業團隊年輕沒有經驗的問題，我們在去年十月份以來已經加大了培訓。集團管理部來園區考察的時候也提出了很多問題，其中也有很多施工遺留問題。集團領導要求如果要對業主服務就必須先解決施工遺留問題。

　　關于公布經費事宜在去年開了一次公布會，不過可能了解參與的人不多。

　　地產公司去年在小區投入了1000萬元，因此對小區的支持是由力度的。

　　業主委員會的宣傳單第二天不見了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個做法。

　　為了能夠使小區正常運作，請田主任催促業主交付物業費，現在交付50%左右，北京市平均63%的.交費率。

　　我們將進一步提高物業服務質量。

　　業委會：

　　物業費不是業主委員會說交，業主就愿意交的，還是要在物業服務的基礎上，你達到了服務的標準，自然而然的大家都會交。

　　我們買這房子需要的是高品質，是國際公館的品質，會所問題將直接影響了我們生活的品質，為什么群租房起火后引發了對物業的不滿，造成了房價的降低等等，這次的會所事宜同樣會激發矛盾。請物業公司幫忙催一下業委會辦公用房的問題辦公室，廣告費，公館等事宜請在一周內給我們答復。

　　還有開發商去年1000萬的投入，也請告訴我們怎么用的，維修和增加了哪些建設，花在什么地方了。

　　游泳館是國際公館的標志，請慎重考慮。如果裝修他用，業主將進行維權。一樓如果裝修給業主委員會我們會雙手贊成。

　　辦事處：

　　今天的協調會比較成功，大家能夠坐在一起，將問題談開，為進一步溝通協調和解決問題建立了渠道，希望大家都能夠為了社會和小區的和諧貢獻力量，為業主提供更好的服務。