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政務服務工作情況匯報

時間:2022-09-21 20:36:36 匯報 我要投稿

政務服務工作情況匯報

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政務服務工作情況匯報

“四個一”助推政務服務水平再提升

  今年來,我市不斷深化“一門、一窗、一網(wǎng)、一章”改革,全面推行“一窗通辦2+2”模式,創(chuàng)新實行“一枚印章管審批(服務)”制度,持續(xù)優(yōu)化審批流程,實現(xiàn)了基層審批服務再提速,政務服務水平再提升。

  一是持續(xù)推進“一門”集成。堅持“能進則進、應進必進,進而規(guī)范、辦而有效”目標,將行政許可和公共服務事項集中到市政務服務大廳辦理,有效避免群眾辦事“多頭跑、往返跑”,實現(xiàn)“進一個門,能辦所有事”。目前,**市政務服務大廳共進駐審批服務部門45個,可受理辦理人社、醫(yī)保、不動產、住建、市場監(jiān)管、公安和水電氣訊等4522項政務服務事項,實現(xiàn)政務服務事項進駐100%全覆蓋。

  二是持續(xù)推進“一窗”辦理。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式,將原來208個單一分類辦事窗口合理調整為124個綜合受理窗口,對1870項政務服務事項實行無差別受理,推進身份證、營業(yè)執(zhí)照、駕駛證等高頻電子證照數(shù)據(jù)共享和應用。持續(xù)開展“三減一降”工作,壓縮事項辦理時間80%以上,提交材料減少50%以上,辦理程序簡化40%以上。20xx年第一季度,共綜合受理各類政務服務事項387371件,承諾時限內辦結率達100%,提供幫辦代辦服務76人次。線上開展群眾滿意度評價,滿意率為100%。

  三是持續(xù)推進“一網(wǎng)”融合。升級改版覆蓋省、市、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))五級的**政務服務網(wǎng)上辦事大廳,市本級審批服務部門全部入駐網(wǎng)廳,網(wǎng)上可辦率100%。“個人一生”“企業(yè)一生”“好差評”“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”等應用陸續(xù)上線,36個高頻電子證照實現(xiàn)在線提交及核驗,登錄貴州政務服務網(wǎng)**站點,可進行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上預約等,實現(xiàn)足不出戶辦理事項。依托貴州政務服務網(wǎng),前臺綜合受理和后臺審批環(huán)節(jié)整體聯(lián)動方式助推收件受理時間減少50%以上,全流程時間減少80%以上。

  四是持續(xù)推進“一章”審批。在各鎮(zhèn)(街)推行“一枚印章管審批(服務)”改革,進一步規(guī)范鎮(zhèn)(街)審批服務方式和流程,完善鎮(zhèn)(街)行政審批服務體系建設,推動基層便民服務提速增效。目前,全市所有鎮(zhèn)(街)已將涉及10多枚印章審批減少至1枚,實現(xiàn)審批服務由“多”變“一”,有效解決基層群眾“辦事難、辦事慢、到處跑”等問題。

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