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公司辦公室規章制度

時間:2024-01-06 08:03:03 規章制度 我要投稿

公司辦公室規章制度

  在社會發展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的公司辦公室規章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司辦公室規章制度

  公司辦公室規章制度 篇1

  一、老師辦公室是老師處理教育教學業務的公共場所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務。

  二、老師辦公室的日常管理工作由學校指定的辦公室負責人全面協調,其他老師幫助。

  三、每一位老師要樂觀履行職責,仔細做好辦公室的打掃和整理工作,開水須由老師親自沖泡,嚴禁讓同學代老師沖泡開水。

  四、辦公室內要留意干凈。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要準時處理。

  五、辦公室要定期布置,布置要以簡潔大方為原則,體現老師的職業特點。

  六、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互敬重,相互關懷,相互關心。

  七、辦公室電腦要用于教育教學工作,不得在辦公室內上網談天或玩嬉戲。

  八、要愛惜辦公室內的'公共財物,要節省用電用水。放學后要留意關鎖門窗。每天最終離開的老師要分別關好電腦的顯示器、主機和電源。

  公司辦公室規章制度 篇2

  第一章總則

  為加強公司管理,維護公司良好形象,完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規章制度。

  第二章細則

  第一條服務規范

  1.儀表:公司職員應儀表整潔、大方。

  2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

  3.用語:在任何場合應用語規范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4.現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。

  5.電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

  第二條辦公秩序

  1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

  2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

  3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

  4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

  5.發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

  6.吸煙應到規定的區域范圍內,禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。

  7.不準用公司電話打私人電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。

  第三章辦公禮儀規范

  第一條

  1.進入辦公室必須著裝整潔。

  2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

  3.愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

  4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

  6.辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

  7.不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

  第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:

  1.襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子和袖口都不能污穢。

  2.女性職員應保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

  第三條在公司內職員應保持優雅的.姿勢和動作,具體要求如下:

  1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

  2、坐姿:坐下后,應盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下去。

  3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。

  4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

  5、遞交物件時:如遞交文件等,要把正面,文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應把筆尖向著自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀,應把刀尖向著自己。

  第四章

  第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行,違反此規定的人員,將給予相應的警告處分(30—100元)。

  第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

  第三條本制度自公布之日起生效執行。

  公司辦公室規章制度 篇3

  一、總則:

  為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規范制度,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。

  1、愛崗敬業,恪盡職守,認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理,并及時匯報辦理結果,做到件件有著落,事事有回音。

  2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊,不做與工作無關的事。

  3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學習他人的長處和優點,互相團結,互相幫助。

  4、關愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業榮譽和形象。

  5、不斷提高自身素質,刻苦學習,勤奮工作,主動承擔任務,創新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。

  6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。

  7、工作時間內不脫崗,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。

  8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。

  9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向,并保證通信暢通,便于聯系。

  10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規距,不能破規矩。

  11、自覺保持辦公環境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

  二、來賓接待

  1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

  2、當客人來訪時,應主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業務應引領至相關部門,如探訪領導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪領導,經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見,應委婉謝客,請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

  3、客人落座后,應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉身退出。

  4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。

  5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被

  其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。

  三、電話禮儀

  1、重要的第一聲:當我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的'印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。

  2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

  3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

  4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

  5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。

  6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

  四、文件管理

  1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。

  2、文件在送上級審批或簽發之前,必須反復核對確保無誤。

  3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

  4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意,對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應壓年蓋月。

  5、打印文件要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。

  6、印發文件要做到文面清晰,字體適當,用紙規范,美觀大方。

  7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

  五、文印、電腦管理

  1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

  2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依據情節輕重給予罰款處理。

  3、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

  4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

  5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

  6、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。

  7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯,發現一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。

  8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照價賠償。

  六、會議室管理

  1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預定,由行政部合理安排。

  2、會議室使用完畢后,使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位,個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。

  七、辦公用品領用規定

  1、采購:采購工作要科學、合理,增強透明度。采購前,應做好市場調查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統一采購,以便降低采購成本。

  2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

  3、領用:員工因工作需要,申領人應前臺辦理申領手續,行政將視工作需要發放辦公用品。

  4、回收:員工離職后,應將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及設備,如果發生丟失損壞,應折價賠償,在工資中扣除。

  八、以上規定既公布之日起生效,如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

  公司辦公室規章制度 篇4

  第一章總則

  第一條為使新員工更好地理解__房地產開發有限公司企業文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。

  第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

  第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

  第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。

  第二章內容與程序

  第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉正。

  第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。

  第七條集中培訓主要內容為:公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。

  第八條試用期崗位實習培訓主要內容為:本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。

  第九條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通,并作好相應安排。

  第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的.崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。

  第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。

  第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。

  第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。

  第三章效果評估與管理規定

  第十四條集中培訓結束后,人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

  第十五條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題,向有關人員請教,盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后,《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后,交新員工所在部門備案。

  第十六條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:

  1、遵守公司的各項規章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;

  2、做好工作筆記,培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;

  3、培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。

  4、遵守培訓期間的其他相關規定。

  第十七條實習培訓結束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

  第十八條新員工入職培訓期結束后,新員工須寫出書面總結,交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。

  第十九條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

  第二十條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

  第四章附則

  第二十一條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

  第二十二條本辦法自印發之日起實施。

  公司辦公室規章制度 篇5

  第一章總則

  第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,制造良好的企業文化氛圍。

  第二章細則

  第一條服務規范

  1.儀表:公司職員應儀表干凈、大方。

  2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應凝視對方,微笑應答,切不行冒犯對方。

  3.用語:在任何場合應用語規范,使用普通話,語氣溫柔,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4.現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱忱接待。

  5.電話接聽:接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

  第二條辦公秩序

  1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的寧靜有序。

  2.職員間的工作溝通應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系,如需在個人工作區域內進行談話的`,時間一般不應超過三分鐘(特別狀況除外)。

  3.職員應在每天的工作時間開頭前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

  4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

  5.發覺辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,職員應馬上向工作室報修,以便準時解決問題。

  6.吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等),禁止在工作室(辦公坐位上)吸煙。

  7.工作室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經理審批。

  8.不準用公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事除業務有關人員需上網外其余正常上班時間不得用本部電腦上網談天。

  第三章辦公禮儀規范

  第一條職員必需儀表端莊、干凈。詳細要求如下:

  1、頭發:職員頭發要常常清洗,保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

  2、指甲:職員指甲不能太長,應常常留意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

  3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應留意常常修剪。

  4、女性職員化妝應盡量給人以清爽健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  第二條工作室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿干凈、大方,不宜穿奇裝異服。

  第四章責任

  本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行,違反此規定的人員,將賜予相應的警告處分(30-100元)。

  公司辦公室規章制度 篇6

  基本制度

  1、進入辦公室必須著裝整潔。

  2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

  3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

  4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

  6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

  7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

  會議制度

  1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出

  席會議者應先請假,同意后方有效。

  2、學生干部參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。

  3、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。

  4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

  值班制度

  1、值班人員必須按時到辦公室。

  2、接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向學生宿舍管理科報告情況。

  3、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

  4、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

  1、綜合協調

  1、1貫徹執行公司各項方針、政策、指令,負責監督、協調、檢查各部門、各分公司的實施情況;

  1、2搞好信息服務工作,為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃提供相關信息;

  1、3負責組織、承辦公司有關會議,并形成和發布會議紀要;

  1、4負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準;指導、協調分公司辦公室工作;

  1、5負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促;

  1、5負責協調、溝通公司內外關系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務,樹立公司形象;

  1、6完成公司領導臨時交辦的各項工作。

  2、公文處理

  2、1負責公司內外文件的'收發、簽閱、辦理和歸檔;

  2、2負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文;

  2、3負責公司內外文件資料的打印、復印;

  3、檔案管理

  3、1負責公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

  3、2負責公司執照、印章的管理,嚴格使用程序和手續。

  4、后勤服務

  4、1負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算;

  4、2負責公司辦公用品的購買、登記和發放;

  4、3負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送;

  4、4負責公司辦公車輛的管理,做好車輛調度,維修和安全工作;

  4、5負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作;

  4、6負責領導和總部員工的后勤保障工作;

  4、7負責公司對外接待工作。

  公司辦公室規章制度 篇7

  辦公室是公司的綜合性、效勞性、行政事務性部門,辦公室工作好壞表達全公司的工作面貌和業務水平,因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制,建立標準化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規章制度。

  第一章辦公室考勤制度

 一、總則:

  1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出

  業務前,須經本部門負責人同意。

  二、請假:

  1、請假必須填寫請假單,按規定程序審批。請假單一式兩份,一份留本科室,一份交辦公室

  2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假,經經理審批同意,方可離開崗位。

  3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續,經經理審批同意后,按國家有關規定執行。

  4、請假期限將到,假設要續請,必須提前一天續假手續,續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

  5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回,病事假按實際離崗時間計算。

  三、簽到制度:

  1、上班實行簽到制。辦公室人員為:早9:00—晚17:00。提前10~20分鐘下班按早退計算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

  2、因工作原因不能按時簽到者,本人寫明原因,經理簽署意見后,遲到計算。

  3、因工作需要加班,經經理批準,方可按加班對待。

  第二章效勞標準

  一、儀表:公司職員應儀表整潔、大方。

  二、微笑效勞:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

  三、用語:在任何場合應用語標準,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  四、現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。

  五、接聽:接聽應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要作好接聽記錄,嚴禁占用公司時間太長。

  第三章辦公秩序

  一、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

  二、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

  三、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

  四、部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施那么由公司專人負責定期的清潔保養工作。

  五、發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

  六、吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

  七、不準用公司打私人或信息,不準占用本部談論與工作無關的`事。

  第四章辦公禮儀標準

  一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:

  1、頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

  2、指甲:職員指甲不能太長,應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

  3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應注意經常修剪。

  4、女性職員化裝應盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。

  第五章辦公室文件收發規定

  一、公司的文件由辦公室擬稿,文件形成后如需對外發放的當由經理簽發。業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密〞字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。

  二、已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。文件由擬稿人校對,審核前方能復英蓋章。

  三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

  四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

  五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

  六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內完畢,并將情況反應至辦公室。三日內不能完畢的,應向辦公室說明原因。

  第六章辦公室文印管理規定

  一、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

  二、打印正式文件,必須按文件簽發規定由總經理簽署意見,送印草擬的文件、合同、資料等,由部門自行打印文件、發均需逐項登記,以備查驗。

  三、必須按時、按質、按量完成各項打字、 、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

  四、文件、等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

  五、嚴禁擅自為私人打印復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。

  六、保護設備,注意設備保養和維護,保證設備正常工作,保持打印清潔。

  第七章責任

  1、本制度的檢查、監督部門為辦公室總經理,違反此規定的人員,將給予相應的警告處分。

  2、辦公室總經理對本制度負有最終解釋權和修改權。

  3、本制度自公布之日起生效執行。

  公司辦公室規章制度 篇8

  第一條儀表端正,服裝淡雅,莊重大方。堅守崗位,接收電話、傳真,如有重要信息及時記錄并傳達到位,保證信息暢通,不延時,不出錯,不誤事。

  第二條起草公司領導交辦的各種文字材料,按時填寫與報送上級部門的報表,保管公司重要證件和資料,并分類歸檔、造冊登記。適時辦理證照和年檢。

  第三條搞好政治宣傳、職工培訓,對外交流和信息發布,抓好企業文化,樹立良好的'企業形象。

  第四條關注法律、政策和市場動態,參加主管行政部門和行業系統的會議,當好參謀,為公司領導提供信息,為企業發展出謀劃策。

  第五條協調門衛、伙房、車隊做好工作,保證廠內凈化、綠化、美化和安全。

  第六條辦公用具、用品的購置,由各部門負責人填寫《購物申請單》,經領導批準后,交由辦公室購置。(詳見附件6《購物申請單》)

  第七條做好考勤監管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文件收發、接待來客、辦公品的購置和職工福利、職工保險、人員招聘等事務工作。

  第八條講話要謙和有禮,語調平穩,音量適中,結束語要謝謝。

  第九條團結互助,同事之間友好相處,不搞辦公室政治。

  第十條虛心接受他人的意見及建議,日常行為要講究修養,同時要完成領導及主管經理交給的其他任務。

  物業經理人:

  公司辦公室規章制度 篇9

  為了規范辦公室管理,提高工作效率,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環境,特制定本制度:

  一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的`公司形象和個人形象。

  二、在辦公室內嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。

  三、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

  四、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境

  五、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

  六、未經許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統一由管理人員或文員辦理。

  七、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

  八、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。

  九、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好,請,謝謝,對不起,再見.

  十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。

  十一、公司電腦及網絡統一由專人維護保養,任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

  十二、做好保密工作,尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

  十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。

  公司辦公室規章制度 篇10

  超市辦公室管理規章制度

  1.辦公室員工應儀表整潔、大方。

  2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。

  3.在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;

  5.接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

  6.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  7.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

  8.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

  辦公室電腦使用規章制度

  學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服務的,其目的是利用先進的計算機技術與網絡通信手段,實現校園內計算機連網、信息資源共享和現代化高效管理,大力提高教育與教學質量, 方便教師查閱資料,電子辦公,了解國內外新聞動態以及學生管理等。為了加強計算機的高效與安全使用,學校特制定如下管理制度。

  一、各處室負責人是每個辦公室的計算機的責任人,即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責,協助網絡管理員管理好本部門計算機。

  二、要愛護電腦設備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫。保持電腦附近的區域的清潔衛生。

  三、為防止發生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。

  四、為防止電腦病毒的.感染,請在確認u盤安全的情況下使用,并及時升級殺毒軟件。

  五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統及他人的文件,不得給系統程序設置任何的密碼。

  六、教師運用電腦瀏覽網站,認真了解網上最新教育動態,作好相關的信息摘錄。

  七、在上網時,不得進入一些非法性、不健康站點,不得下載一些非法性、不健康內容。

  八、在校園網上,瀏覽其他電腦資料時,請不要做惡意的破壞或刪除操作。

  九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置,不允許私自下載安裝各種外來軟件,如果有特殊需要,需向網絡負責人提出,網絡負責人有義務為辦公室的每一臺計算機作維護工作。

  十、辦公用計算機必須為教育與教學服務,在上班時間內不允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂,以及做其它與教學備課和計算機學習無關的事,每發現一次扣1分。

  十一、在計算機使用完畢后應注意斷開所有與計算機相連的電源,同時作好防塵、防水的工作。

  十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調換計算機部件,一旦查出將作嚴肅處理。

  十三、本制度由校長室負責解釋并實施。

  公司辦公室規章制度 篇11

  一、嚴格執行學校作息制度,按時上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事

  二、保持寧靜,不大聲喧嘩,不做與工作無關的事情(如:玩耍打鬧、干私活、

  三、老師辦公室放置物品規范有序,私人物品全部進柜,保持墻面清潔,不能在

  四、辦公室應做到干凈有序,不亂堆亂放,室內物品、桌上資料放置整齊,各室

  五、老師辦公室內不準吸煙,校內內不得吸游煙。

  六、全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣,不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨

  七、老師辦公室內不得開無人燈,開空調時不開窗

  八、提倡節省用水用電,嚴防各類事故的發生,燈具、風扇、電腦等電器設備在

  九、辦公室內全部人員要有安全意識,下班后或無人時要關閉門窗,不在辦公室

  十、愛惜辦公室的.公物,不私自將公物帶走。

  公司辦公室規章制度 篇12

  行政管理

  1、禁止在辦公室喧嘩、玩耍打鬧、吸煙,吃東西。

  2、工作時間早上8:00——12:00,13:30——5:30。遲到1分鐘一元,超過半小時扣當天工資,遲到半天算曠工扣一天工資,曠工一天扣三天工資,超過三天的當自動離職,扣除當月工資。

  3、在辦公室里要講文明講禮貌,同事之間要相互敬重。

  4、非辦公室人員一律禁止進入,如有事情由前臺轉告,同意方可進入。訪客需提前預約,由前臺接見引進。前臺工作人員必需監守崗位不的隨便離開,外來人員要查問清晰

  5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關閉,門窗鎖固好。

  6、辦公司人員的一切用品均由個人愛護和使用(如電腦、打印機、傳真機、電話等),下班后各自把用品關閉并檢查有關公司機密文件類保管好防止泄漏。愛惜辦公室的各項設施,隨時保持辦公室潔凈、干凈、營造一個良好的工作環境。

  7、工作人員都必需提高警惕,重要的文件、資料要準時入檔保存,個人存放文件、資料要妥當保管,不要亂放亂丟,嚴防泄密。不經他人同意,禁止亂動他人一切資料或用品。

  8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉交或泄漏本室以外的人員。違者發生一切事故由本人負責。

  9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶,人離時留意關鎖門窗。

  10、個人的現金、珍貴物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜。

  11、不準亂接電源,人離時留意關閉電源,仔細做好防火工作

  12、遵守工作時間不遲到早退,嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設施。

  13、聽從上級的支配,不的頂撞和出言不訓,上班穿著整齊要穿職業裝不的穿袒胸露背的衣服。

  14、辦公室用品經人事行政部指定人員領回儲物室,需領物品人員先向領物員填寫好相關登記,方可領用。

  15、晚上7點除加班外人員,必需鎖門,關電源,不得在辦公室逗留。

  16、得用公司的電話私人談天和運用公司的一切設施辦理私人的事情。

  17、禁損壞公司一切設施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款,以司為首,愛司如愛家。

  18、有未盡事宜,各部門可提出修改看法交總裁辦公室討論并提請總裁批復。

  19、解釋權歸總裁辦公室。

  事業單位

  1、仔細貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規,堅持文明優質高效為單位、為職工、為社會服務的原則。正確處理嚴格執法與熱忱服務的關系,既要按勞動保障政策辦事,又要為服務對象供應熱忱服務。

  2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統一的原則。想群眾所想,幫群眾所需,與服務對象建立起公平、理解、和諧的關系,根據職責范圍,解決他們的困難和問題。

  3、堅持現實與進展相結合的原則。服務內容、標準和規定要求,既要根據現有工作基礎和服務水平組織實施,又要著眼于將來勞動和社會保障事業的進展,不斷豐富、拓寬和完善服務內容、服務措施。

  4、堅持公開、公正、求實的原則。服務內容、標準、時限、程序和監督約束措施要公布于眾,自覺接受群眾和社會各界的監督,做到服務措施得力有效,不作表面文章。

  5、堅持逐級負責、層層落實和領導干部帶頭的原則。根據各處的職能管理權限,建立各自的崗位服務目標,工作落實到人,責任到人。各處領導干部要做到公正用人、團結聚人、一身正氣服人,要常常深化基層、深化群眾,準時討論解決實際問題,以自己的模范行動團結帶領本處干部職工,為服務對象供應優質文明服務。

  6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅決,業務精通,作風務實,堅固樹立“公仆”意識和大局觀念,克己奉公,廉潔勤政,具有良好的職業道德,努力學習和嫻熟把握本職業務學問,具有勝任本職工作的力量,嚴格履行工作職責。

  7、要嚴格遵守工作紀律,不得無故遲到、早退。工作時間內不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動。

  8、在業務工作中,不得違反黨紀、國法和政令,以及各項規章制度,要以黨性原則和職業道德規范言行;工作中不得使用規定的服務忌語;不準與服務對象吵嘴、打架,鬧無原則糾紛。

  9、不得以任何借口對應供應的服務項目推諉、扯皮,刁難服務對象;不得拒絕服務對象提出的合理看法、建議和要求。

  10、不得接收服務對象和可能對公正執行公務有影響的.宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩嬉戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業務工作中不準巧立名目亂收費。

  11、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準侵害人民群眾的利益,損害人民政府的形象,破壞與人民群眾的關系。

  12、對群眾詢問和提出的看法要求仔細負責,嚴格根據政策規定、工作程序和時限要求賜予明確的答復,應辦理的要準時辦理。

  13、干部職工上崗要著裝干凈、儀表端莊、舉止端莊,做到熱忱服務,禮貌待人,急躁周到,文明用語。

  14、辦公區域要保持清潔衛生,各服務窗口要設置指示標牌,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置。工作職責和服務內容、程序、標準等制度要掛板上墻,實行政務公開,接受人民群眾的監督。

  其他辦公室

  1、上班時著裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

  2、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。

  3、未經許可,員工不得隨便進入辦公室,有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。

  4、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責接聽電話,接發傳真和來訪接待。

  5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話談天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。

  6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好請感謝對不起再見、

  7、辦公室傳真機、復印機由專人負責,消失問題準時通知專業人員修理。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復印個人資料。

  8、行政人事部準時打印話費清單,把握和報告公司業務電話及私人電話的撥打狀況。

  9、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

  10、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩嬉戲、上網掃瞄與工作無關內容。

  11、公司電腦及網絡統一由專人維護保養,任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

  12、做好保密。敬重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

  13、下班時順手整理自己的辦公桌。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。

  公司辦公室規章制度 篇13

  第一章總則

  辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所,公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境,員工應自覺維護良好的辦公環境。

  第一條目的:

  規范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環境,以提高辦公質量與效率。

  第二條職責/權限:

  行政部:負責辦公室的整體日常監管與處理突發事件、辦公室人員及財產安全的.監管。

  其他部門負責人:所屬辦公室日常事務的管理,協助處理各種異常情況。

  一、辦公室職員工作紀律

  1.上班時間:

  夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00

  冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30

  工作日中午提供員工餐,實行雙休制。周末安排員工輪流值班。

  2.為節約能源,避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下:夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調,溫度調節不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調,溫度調節不得高于26℃(含)以上。

  3.保持個人辦公臺面整潔,辦公室整體環境衛生,養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。

  4.做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內。

  5.公共辦公室內嚴禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認熄滅后,方可丟入垃圾桶內。

  6.不允許將早餐帶到辦公區域吃;中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。

  7.非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室;如使用會議室、培訓室完畢后,使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。

  8.每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。

  9.接打電話應言簡意賅、長話短說,嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。

  10.上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進行集體討論時,在會議室內進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關的影片等。

  11.公司集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準時參加。確因不能到會,需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假,走crm流程批準后方可不用參加。

  12.下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門窗等。

  13.上班時間,公司內部通用性語言為普通話,除業務上來往之外,一律不講其他方言。

  14.公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留,擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關閉后方可下班,將玻璃感應門設置感應開門狀態;每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

  15.每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數上報給行政部,如因沒有報和漏報造成無法就餐,由各部門第一負責人自行承擔。

  16.前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個時間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。

  17.各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態,如有人員異常,在第一時間反饋給行政部,后續由行政部負責跟進人員狀態。

  18.認真學習公司各項規章制度,員工如有請假或其他事情需請示時,請先行下載相關制度進行學習,如有疑問可向行政部門進行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。

  19.離職人員如有異動需提前一周做出申請,按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。

  二、辦公室職員著裝要

  1.為樹立和保持公司良好的社會形象,實現規范化管理,本公司職員應按要求著裝。

  2.辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴飾物。工作時間以穿著職業裝為主,嚴禁穿著奇裝異服。

  3.文明禮貌待人,嚴禁大聲喧嘩。

  4.各部門負責人應認真配合,督促屬下職員共同遵照執行。

  第二章員工行為規范

  一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業

  舉止:文雅、禮貌、精神

  1.遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人,填報crm流程。

  2.上班時間保持良好的精神狀態,精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。

  3.對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。

  4.開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異。

  5.熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。

  6.保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  7.出入會議室或上司辦公室,主要敲門示意,進入房間隨手關門。

  二、語言規范

  1.語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

  2.與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中

  3.嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。

  4.同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,委婉。

  5.見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確。

  6.桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

  四、財產管理

  1.要節約用電,下班后及時關閉計算機;人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。

  2.會議桌、沙發、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。

  3.工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。

  4.未經行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

  5.公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

  第四章辦公現場管理制度

  1.工作時間內,非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。

  2.員工應自覺維護辦公場所清潔衛生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公

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