質量管理制度

時間：2024-08-07 15:23:23 管理制度我要投稿

質量管理制度

　　在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的質量管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量管理制度

質量管理制度1

　　有償服務管理制度旨在規范企業內部涉及收費的服務項目，確保公平、透明和高效的操作流程，提升客戶滿意度，同時保障企業的經濟利益和專業形象。該制度涵蓋了服務定價、服務提供、服務質量控制、服務反饋處理以及服務糾紛解決等多個環節。

　　內容概述：

　　1. 服務定價策略：明確服務費用的計算標準、定價原則和調整機制，確保價格公正合理，符合市場規律。

　　2. 服務提供流程：規定從服務申請到服務交付的完整流程，強調服務效率和客戶體驗。

　　3. 服務質量監控：建立質量評估體系，定期對服務進行評價和改進，保證服務品質。

　　4. 客戶反饋機制：設立有效的客戶投訴和建議渠道，及時收集并處理客戶意見。

　　5. 糾紛處理辦法：設定清晰的糾紛解決步驟，公平公正地處理服務相關的.爭議。

　　6. 員工培訓與考核：針對服務人員進行專業培訓，確保其具備提供優質服務的能力，并將服務質量納入員工績效考核。

質量管理制度2

　　本質量管理考核管理制度旨在規范公司的質量管理流程，確保產品和服務的質量達到或超越客戶預期，提升企業核心競爭力。其主要內容包括以下幾個方面：

　　1.質量標準設定

　　2.質量控制流程

　　3.質量檢驗與評估

　　4.質量問題處理

　　5.員工質量責任

　　6.質量管理培訓

　　7.質量考核與獎懲機制

　　內容概述：

　　1.質量標準設定：明確各產品和服務的.質量指標，制定詳細的操作規程，確保所有工作有據可依。

　　2. 質量控制流程：從原材料采購到產品出廠，全程監控，設立關鍵控制點，預防質量問題發生。

　　3.質量檢驗與評估：定期進行內部和外部質量審核，運用統計方法分析質量數據，持續改進。

　　4.質量問題處理：建立快速響應機制，對質量問題進行追溯、分析和整改，防止問題重復出現。

　　5.員工質量責任：明確各部門及員工在質量管理中的職責，強化質量意識。

　　6.質量管理培訓：定期組織培訓，提升員工的質量管理技能和知識水平。

　　7.質量考核與獎懲機制：通過量化考核，激勵員工積極參與質量管理，表彰優秀，處罰違規。

質量管理制度3

　　實施供應商質量管理制度，我們應采取以下策略：

　　1. 建立嚴格的供應商準入機制，確保供應商具備必要的資質和能力。

　　2. 設立專門的質量管理部門，負責供應商質量的監控和評估。

　　3. 定期對供應商進行審計，確保其生產過程符合我們的質量標準。

　　4. 制定詳細的質量檢驗流程，配備專業的質檢人員，確保每個環節都有專人負責。

　　5. 建立反饋機制，及時處理質量問題，與供應商共同尋找解決方案。

　　6. 對供應商進行定期的.績效評估，根據結果調整采購策略，激勵其提升質量表現。

　　7. 提供必要的技術支持和培訓，幫助供應商提升自身質量管理水平。

　　通過以上方案的執行，我們將構建起一個高效、可靠的供應商質量管理體系，為企業的持續發展提供堅實保障。

質量管理制度4

　　1、目經理的指導下，合理配置施工設備，確保生產的正常進行。

　　2、貫徹執行國家、公司有關設備和管理條例、規定和標準，正確使用，精心維護，使現場設備(特別是與工程質量有關的設備，如對焊機、電焊機等)處于良好的技術狀態。

　　3、施工需要，負責施工設備的調進、調出、并作好原始記錄，辦理完善手續。

　　4、對本項目施工設備的使用、檢查、維護、保養和中小型設備的修理，并作好相應質量記錄。

　　5、機、客貨電梯每日進行安全檢查、嚴禁“帶病”操作，對操作人員進行班前安全提示，嚴禁違章作業。

　　6、準確統計設備方面的`各種報表和有關質量記錄，做到按規定報送。

　　7、設備租賃分公司、公司的安全檢查，對查出的事故隱患及時進行整改，并書面向有關部門匯報。

　　8、設備操作人員、維護人員、信號人員的經常性安全意識教育和業務技能培訓工作，并做好有關的質量記錄，提高人員素質，確保生產設備正常、安全運轉。

質量管理制度5

　　發電項目管理制度的重要性不言而喻，它直接影響到企業的.運營效率、經濟效益和品牌形象。良好的管理制度能：

　　1.提升項目執行力：通過標準化流程，提高工作效率，降低出錯率。

　　2.保障安全與環保：防止事故的發生，保護環境，符合社會責任要求。

　　3.控制成本：合理分配資源，降低成本，提高盈利能力。

　　4.促進持續發展：通過反饋和改進機制，推動技術創新和業務優化。

質量管理制度6

　　項目總管理制度的重要性在于：

　　1.提高效率：通過標準化流程，減少無效工作，提高項目執行效率。

　　2.控制風險：通過風險管理，降低項目失敗的可能性，保障項目目標的`實現。

　　3.確保質量：通過質量保證，確保項目產出符合預期，滿足客戶要求。

　　4.優化資源：合理分配和使用資源，避免浪費，提升組織績效。

　　5.增強協作：明確團隊職責，促進溝通，增強團隊協作能力。

質量管理制度7

　　1、樹立貫徹'百年大計，質量第一'的思想走質量求生存，質量求發展的道路。

　　2、質量保障體系：建設單位、市質檢站——公司質監站——分公司質檢站——項目經理部（質檢員、各專業工長、材料員）——班組長——操作工人。

　　3、推行全面質量管理，實行企業管理，全過程管理問題和全員管理。

　　4、要高標準，嚴要求，勤檢查勤督促，對工程質量問題做到獎罰分明。

　　5、要采用新工藝，新技術，新機具和新材料，以提高工程質量。

　　6、認真學習施工圖紙、做到真正了解設計意圖，能按圖施工，以期達到設計要求的工程質量同時做好圖紙的審查工作，避免設計存在的差錯，給施工帶來工程質量的影響。

　　7、施工前應認真研究每一施工過程的施工方案，針對我司在技師上的薄弱環節和質量在關鍵總是提出切實可行的方案和措施，并認真貫徹執行。

　　8、建立材料和予制構件，半成品等的檢驗制度，從原材料進場和材料的加工就開始嚴格把好質量關。

　　9、施工機械設備應經常進行檢修，使其保持良好的工作狀況，不致因機械發生故障而影響工程質量。

　　10、對班組做好保證質量的技術交底，使各工種人員都重視質量明確各自在不同的崗位上如何保證工程質量。

　　11、加強施工工藝管理，嚴格按設計圖紙和施工驗收規范和施工操作規程施工。

　　12、加強施工質量的'各種檢查，驗收建立質量三檢制。

　　13、通過對質量的檢查，開展質量統計分析，找出產生質量缺陷的原因，采取預防措施把質量陷患盡可能消除在出現之前。

　　14、按照施工組織設計要求進行施工管理，使現場的施工和秩序井有條，實現文明施工。

　　15、做好工程質量的各項技術內業，技術復核隱蔽驗收等。

　　16、設專職質量檢員對各分部分項工程進行質量評分，實行質量獎罰。

　　17、做好各工序的交接班自檢=互檢并做好記錄。

　　18、貫徹'誰負責生產，誰負責質量'的原則強化現場各專業工種質量任制。

質量管理制度8

　　1. 制定詳盡的工藝規程：結合實際情況，制定易于理解和執行的工藝規程，確保每個環節都有明確的質量標準。

　　2. 強化質量培訓：定期進行質量知識和技能培訓，提升員工的'工藝素質和質量意識。

　　3. 實施質量監控：設立專門的質量管理部門，負責日常的質量監控和檢查，確保質量控制的有效性。

　　4. 推行質量改進活動：鼓勵員工參與質量改進項目，如5s、pdca等，持續優化工藝流程。

　　5. 建立獎懲機制：將質量表現納入員工績效考核，對優秀表現給予獎勵，對質量問題進行追責。

　　6. 定期評審和更新制度：根據生產實踐和市場反饋，定期評審工藝質量管理制度，適時調整和完善。

　　以上措施旨在構建一個系統性的工藝質量管理體系，通過全員參與和持續改進，實現產品質量的穩定提升，助力企業長遠發展。

質量管理制度9

　　1.0目的

　　通過內部質量審核,驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合質量體系要求,確保質量體系的有效性。

　　2.0適用范圍

　　適用于對本公司的內部質量體系審核。

　　3.0職責

　　3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織,任命內審組長和審核員組成的審核組,批準《內部質量審核計劃》、《內部質量審核報告》。

　　3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核工作的領導,及與受審核部門關系的協調,編寫《內部質量審核報告》。

　　3.3審核員負責編制《檢查表》,進行現場審核,簽發《不合格報告》。

　　3.4辦公室負責內部質量審核的具體實施。

　　4.0工作程序

　　4.1年度內部質量審核計劃的制定

　　辦公室于年初編制定本年度的內部質量審核計劃,主要內容有:審核目的和范圍、審核的依據、各次內審活動的時間、參加審核的人員等,經管理者代表批準后發至相關的部門/人員。

　　4.2審核的頻次

　　內部質量審核每年至少進行兩次。需要進,可隨時安排局部或全局的審核。

　　4.3審核的準備

　　4.3.1審核前,管理者代表負責任命內審組長,確定審核組成員。內審員與審核的部門無直接的責任關系。

　　4.3.2制定內審實施計劃

　　內審組長制定《內部質量審核計劃》,內容包括:

　　a審核的目的和范圍;

　　b審核的'依據;

　　c審核組成員名單;

　　d審核的日程安排。

　　4.3.3審核組預備會議

　　內審組長召集審核員召開審核組的預備會,向審核員明確審核的目的和范圍,簡要介紹受審核部門情況后,研究和商定審核的策略、落實分工、確定審核的日程安排,并規定審核紀律和內審員應注意的事項。

　　4.3.4發放內審計劃

　　審核組應以局面的形式提前3天正式將內審計劃發放到受審核部門/人員。

　　4.3.5準備并收閱工作文件

　　審核員進行審核工作前,應事先備齊下列表格、文件和資料:

　　a審核日程安排表和任務分配表;

　　b檢查表、《不合格報告》表;

　　c質量手冊和與受審核部門的質量活動有關的程序文件、工作規程、上一次內審發出的《不合格報告》等。

　　4.3.6編制《檢查表》

　　審核員根據收集到的文件和資料編寫《檢查表》。

　　4.4審核實施

　　4.4.1現場審核

　　a內審員按照內審計劃和編好的《檢查表》到現場通過觀察、詢問、查閱文件和有關記錄等方式收集證據;

　　b對發現的不合格項,經受審核部門/人員確認后,填寫《不合格報告》;

　　c內審組長負責對審核的全過程進行控制。

　　4.4.2匯總、整理《不合格報告》

　　內審組長組織討論審核結果,確定不合格項并與被審核部門交換意見后,填寫《質量體系內審不合格項目分布表》。

　　4.4.3總結

　　審核工作完成后,內審組長主持召開審核會議,向質量審檢小組受審核部門宣布審核結果,同時接受和答詢受審部門提出的問題。

　　4.4.4《不合格報告》由審核員簽發,受審部門負責人在不合格報告上確認后簽名。

　　4.4.5編寫審核報告

　　《內部質量審核報告》由內審組長編寫,保證其具有正確性和完整性,并交管理者代表審批。

　　4.5責任部門根據《不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正,內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。

　　4.6《內部質量審核報告》由辦公室發給各個受核部門/人員。內部質量審核工作中形成的記錄和報告由辦公室歸檔保存,保存期為3年。

　　5.0相關文件

　　5.1《質量手冊》

　　5.2《糾正和預防措施控制程序》

　　5.3《內部質量審核計劃》

　　5.4《檢查表》

　　5.5《內部質量審核報告》

質量管理制度10

　　質量控制點管理制度對于企業的長期發展至關重要。它能：

　　1. 提高產品質量：通過精確的控制，減少不良品率，提升客戶滿意度。

　　2. 降低成本：預防性控制比事后補救更能節省成本，避免因質量問題造成的'返工和損失。

　　3. 增強競爭力：高質量的產品和服務有助于樹立企業品牌，增強市場競爭力。

　　4. 符合法規要求：遵守相關質量標準和法規，避免因質量問題引發的法律風險。

　　5. 促進持續改進：通過對質量數據的分析，企業能夠不斷改進工藝，提升生產效率。

質量管理制度11

　　一、項目部質量安全例會制度：

　　項目部每一周一次進行安全、質量例會和每周的班前會制度，強化全員安全、質量意識，提高防范安全事故和質量事故的能力，為確保工程順利進行。

　　1、檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完成事項原因。

　　2、檢查分析工程項目施工進度計劃完成情況，提出下一階段進

　　度目標落實措施。

　　3、檢查分析工程項目質量，安全狀態，針對存在問題提出（整改）措施。

　　4、檢查工程質量核定及工程款（人工工資）支付情況。

　　5、解決一些需要協調（處理）的有關事項。

　　二、項目部評比及獎罰制度：

　　項目經理部按項目工資總額的5％作為質量、安全獎勵基金，由項目質量、安全管理領導小組考核使用，項目考核內容為：

　　1、科室質量、安全管理考核；

　　2、工段班組質量、安全考核；

　　3、質量安全事故處罰；

　　4、各單位工程質量責任人考核獎罰。

　　做到職責明確、獎罰分明，充分調動全體員工，搞好工程質量的積極性，堅持做到獎罰兌現。

　　三、工序三檢及交檢制度：

　　嚴格執行質量三檢制，層層嚴把關，上道工序驗收不合格，不得進行下道工序施工。

　　1、各分部、分項工程，尤其是隱蔽工程每個工序施工完成，必須班組自檢。未達到合格不予驗收。

　　2、班組自檢合格后，由項目部施工質量管理人員驗收，驗收通過再通知公司技術人員進行驗收。

　　3、公司驗收后，通知監理，由監理組織業主、設計、質監等有關部門代表參加驗收。發現問題及時整改，整改合格后，方可進行下道工序施工，并履行鑒字手續。

　　4、對連續作業的工作，實行交接班制度，各個施工環節，上一班人員必須對下接班人員進行質量、技術、數據交接（交底），并做好交接記錄，保證施工質量不受影響。

　　四、質量與經濟掛勾制度：

　　為保證工程質量、實現計劃目標，項目部建立一套工程質量管理體系，完善各項管理制度，把各項內容，計劃目標作為一項硬指標，與經濟利益掛勾，對目標計劃未實現，項目管理人員扣工資總額20％，并全年獎金扣發，目標計劃實現，公司給予表彰，經濟獎勵、晉級、高功等。按照“誰分管，誰負責”的原則，明確任務和目標，分清職責，嚴格遵循一級抓好一級。

　　項目經理由企業管理部門考核。項目部其它管理人員和班組長由項目經理負責考核，考核的結果作為分配的依據。

　　五、設計交底與技術交底制度

　　設計交底與技術交底是工程施工前一項重要內容：1、在開工前建設單位必須提交完整、正式工程施工圖紙數套。

　　2、在設計技術交底前，總工程師應組織項目部工程技術人員熟悉設計文件，對圖紙以施工圖冊為單位進行審閱，對圖紙中存在的問題應記錄，以書面形式打字成文。

　　3、為了減少圖紙的.差錯，將圖紙中可能存在的質量隱患與問題消滅在工程施工之前，使圖紙更不符合工程施工現場具體要求。

　　4、設計技術交底與設計圖紙會審，由建設單位負責組織召開，由設計單位負責將設計意圖、工藝布置、結構設計特點、工藝要求、施工技術要求、施工技

　　術措施和有關注意事項進行認真細致的交底，并對參加會議的各單位提出疑問，存在問題和需要解決的問題進行答疑、研究、協商、擬定解決的問題的方法。

　　5、設計技術交底的目的是為了使建設單位、施工單位、監理單位了解工程設計特點和設計意圖，正確掌握關鍵部位的質量要求，保證工程施工質量順利進展。

　　6、技術交底：以設計圖紙施工質量計劃、工藝流程、施工工藝。質量檢驗評定為依據，分別以書面形式向班組做交底，并在實施過程中做跟蹤檢查。

　　六、掛牌制度

　　建筑、安裝工程施工項目，必須實行掛牌制度，使整個項目全員都了解國家有關方針、政策、法令、法規及公司有關規定制度。了解工程中所使用的機械操作規程，了解工程中所用建筑材料、技術指標參數，使用方法和工藝。

　　1、國家有關政策、方針、法令、法規、需要上墻掛牌。

　　2、公司有關規章、制度、技術措施，需要上墻掛牌。

　　3、各級人員質量、安全職責、責任制，需要上墻掛牌。

　　4、建筑材料使用應分規格、分型號、分堆進行標識掛牌。

　　5、施工機械操作規程應分類掛牌。

　　6、施工區域易發生危險地段（部位）應標識掛牌。

　　七、原材料及施工檢驗制度：

　　原材料的好壞直接關系到工程質量關鍵問題，把好材料供應關，做好供方的評審工作，合格供方和合格材料方可采購，并做好驗證工作，嚴格進行檢查驗收，不合格材料嚴禁使用，并及時進行退貨清場。

　　1、每進一批材料均應有出廠合格證（質保書）。

　　2、鋼筋、紅磚、水泥進場后，必須由監理或業主現場抽樣，檢測試驗，合格后，方可用于工程中。

　　3、砂要求含泥量，泥塊含量，篩分析試驗，淡化砂，還需有氯離子含量試驗，石子要有壓碎指標試驗，試驗不合格，不準使用。

　　4、塑鋼窗，要用三項指標、角強度試驗，其它材料試驗按有關規定執行。

　　八、攪拌站管理制度和計量設施精度控制措施：

　　（一）管理制度：

　　1、攪拌站場地周圍應設置統一圍檔并搭建防雨操作柵。

　　2、攪拌站機體應安裝平衡、牢固，并有接地或接零保護裝置，并設專人負責操作，定期進行維護和保養。

　　3、黃砂、石子骨料集中堆放在攪拌站圍檔內并按級配做好標識。

　　4、當班作業完畢后，及時清理干凈，并要確保攪拌站場地內排水暢通。配電箱應及時關閉上鎖。

　　5、施工所用的配合比要明示掛牌，材料必須過磅計量。后臺專人負責監護，應接受監理傍站人員監督，并按規定做好試塊留置工作。

　　（二）、計量設施精度及控制措施。

　　2、隨時做好水灰比控制，當黃沙含水量變化較大時，應及時調整用水量。并做好坍落度測試。

　　3、攪拌時間根據砼坍落度要求確定，一般不少于60 秒。

　　九、現場材料、設備存放管理辦法：

　　（一）鋼筋加工場

　　1、鋼筋機械安裝應平衡、牢固，要有接地或接零保護裝置和可靠的安全操作防護裝置。并由專人負責操作定期維護保養，當班人作業完畢后，及時清理干凈，如場地內的鋼筋頭和雜物。

　　2、鋼筋堆放應搭好堆放架子，按不同規格，分類堆放，做好標識，同時保持場地排水暢通，并有防雨設施，以免生銹。

　　（二）模板加工場

　　1、各種電動工具的電源配電箱內，按操作規程，加裝漏觸電保護器，并有專人負責操作，定期檢查維護。

　　2、凡需加工的模板料應按規格堆放整齊，并做好標識，當使用完拆模后，應及時清理干凈。

　　3、模板加工場內嚴禁吸煙，并懸掛，禁止煙火警告牌，同時配備足夠的滅火器等消防器材。

　　（三）砂石料堆場：

　　砂石料堆場，統一設置在攪拌站內，并對堆料場地做好硬化地處理。進入堆場的砂石料應按不同級配，規格分類堆放，并做好標識，確保原材料在使用過程中的質量控制。

　　（四）磚塊堆場：

　　進入工地的磚塊統一堆放，在各個區指定場地內。并按規定的高度碼放整齊。同時及時清掃使用后的磚塊碎屑雜場，保持作業區內的環境整潔。

　　（五）鋼管堆場：

　　凡進入工地使用鋼管應在各作業區指定場地內，整齊堆放，不得隨意亂堆。當使用完畢后，拆除的鋼管應堆放整齊，若不再使用，應將鋼管及時移到工地指定堆場堆放整齊。

質量管理制度12

　　農產品質量安管理制度的重要性不容忽視，主要體現在以下幾個方面：

　　1. 保障食品安全：確保消費者食用的.農產品無毒無害，維護公眾健康。

　　2. 保護農民利益：優質農產品能夠獲得更高的市場認可，提高農民收入。

　　3. 提升國際競爭力：嚴格的管理制度有助于提高農產品的品質，增強出口競爭力。

　　4. 維護社會穩定：防止因食品安全問題引發的社會不安，維護社會和諧穩定。

　　5. 促進農業可持續發展：通過科學管理，減少農藥、化肥等過度使用，保護生態環境。

質量管理制度13

　　(一)創新性的落實好'三級檢查制度'

　　本工程質量檢驗在遵循 '三級檢查制度'的基礎上，采用計算機動態分析監控各工序施工質量指標，及時調整質量控制程序。

　　通過各級動態檢查控制保證分項工程的施工質量，在多級檢查的情況將存在于施工工序中的質量問題及時暴露出來加以糾正，不斷提高施工質量水平。

　　(二)質量獎懲制度

　　制定詳細、切合實際的獎罰制度和細則，貫穿于工程施工的全過程。通過獎優罰劣，促使施工人員在施工過程中進一步加強責任感和工序創優的意識，避免不必要的返工。

　　(三)樣板引路制度

　　堅持每一分項工程先做樣板，以樣板引路；對工序質量，先抓樣板的質量，經過檢查評議鑒定，提出措施和要求后，按樣板質量指標進行控制，同時加強監督檢查，不斷研究改進，依此提高全過程質量水平。

　　(四)質量會診制度

　　組建各工種工程質量考評小組，對每個施工完畢的施工段進行質量會診和總結，質量會診中應著重分析反映發生每種質量超差點的原因，質量會診小組成員在每周質量例會上對上一階段質量會診出來的主要問題進行有針對性的分析和總結，提出解決措施，預控下一階段不再發生同樣的'問題。同時，安全質量部對工程質量問題發生頻率情況進行統計分析，做出統計分析圖表，進一步發現問題變化趨勢，以便更好地對質量通病加以控制。

　　(五)掛牌施工管理制度

　　以項目質量保證體系來規定和劃分每個管理人員的崗位質量職責；對現場操作人員，我們采取掛牌施工。

　　標牌管理體現在以下兩個方面：其一，標明小組負責施工區域。現場管理人員如發現某段施工質量有問題，可以立即根據標牌查找到操作人員，及時提出整改要求。其二，現場懸掛施工交底標識，直接將施工操作順序和工藝標準現場交底給工人，讓工人在操作過程中始終可以方便地對照交底，從而實現高標準、高質量的目標。

　　(六)成品保護制度

　　由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現二次污染、損壞和丟失，影響工程進展，增加額外費用。我們將制定成品(半成品)保護制度，設專人負責成品保護工作。

　　在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進行標識和防護，由專人經常巡視檢查，發現現有保護措施損壞的，及時進行恢復。

　　工序交接檢采用書面形式，由雙方簽字認可。工序交接檢的單據必須由下道工序作業人員和成品保護負責人同時簽字方為有效，并保存工序交接書面材料；簽字確認后，下道工序作業人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監督、檢查責任。

　　(七)工序標簽制度

　　每施工完一段，項目質量員立即檢測，并將檢測結果如實地填寫質量標識簽內，標識簽粘貼在受檢部位，方便工人及時地了解每段施工質量的好壞，對增強工人的質量意識起到了警示作用。