公司人員管理制度15篇

　　隨著社會一步步向前發展，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的公司人員管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司人員管理制度1

　　公司關于外來人員、車輛出入管理的規定

　　各部、室:

　　為積極認真貫徹“一要規范,二要改革,三要創新”的行業指導思想,進一步加強日常管理,確保生產、工作安全有序、高效運行,特對出入本公司的人員及車輛作如下具體規定:

　　一、凡來公司聯系工作者,須主動出示介紹信或本人證件,由公司警衛值班保安與接待部門聯系征得同意、并辦理登記手續后,方可入公司,但不得進入車間。

　　二、本公司員工不得帶親友、家屬、小孩進入公司。如確有特殊情況需找人,應由警衛值班保安與辦公室或相關人員聯系,在警衛室會見。

　　三、凡出入公司的外單位車輛,必須持有有關部門、人員簽字的`出門證,由警衛值班保安驗證無誤后,方可允許出入;警衛值班保安應認真做好詳細登記。

　　四、凡需進入車間參觀或學習的外單位人員,應征得公司分管領導同意后,由分管生產的副總經理安排,按程序進入生產區域;并應到公司辦公室辦理登記手續、領取臨時出入證;并應在有關部門人員的陪同、帶領下,方可進入公司及車間。凡需進入公司或車間的調試、施工人員及其他外協人員,應分別到制造工程部或有關部門辦理登記手續,并由接待部門到辦公室辦理臨時出入證。以上人員出入公司必須佩帶出入證,警衛值班保安對未按規定佩帶者,一律不準放行。

　　五、每天18:00以后,原則上不再裝車,若有特殊情況急需裝車,必須有市場企劃部人員隨同。在裝車過程中,值班保安應配合市場企劃部工作。

　　六、此規定,望公司各部、室員工認真嚴格執行。凡違反以上規定的部門及人員,將按經濟責任制考核標準給予當月獎金20%-50%的扣罰。警衛值班保安應認真履行職責,凡出現差錯者,將從重處罰。出現差錯一次者,扣罰50-100元;兩次者,開除。

公司人員管理制度2

　　物業公司人員招聘、甄選與錄用管理程序

　　一、招聘的原則

　　1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發展為根本目標。

　　2.人員招聘必須堅持計劃性原則。

　　3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優錄用的原則。

　　4.招聘錄用程序必須堅持科學化、規范化原則,為部門提供可靠、及時、適當的人力資源保障。

　　二、招聘條件

　　1.管理人員

　　大學專科以上文化程度,年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關工作經驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習慣。應聘會計、出納者須持有效的**市財政局發放的《會計上崗證》,出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區常住戶口,或須由具有**市主城區常住戶口的人員提供擔保。

　　2.專業技術人員

　　中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關工作經驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習慣。應聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動局發放的《特種作業人員操作許可證》。

　　3.安全管理員

　　高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應靈敏,無不良習慣。

　　4.保潔員

　　初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應靈敏,無不良習慣。

　　三、招聘與錄用程序

　　1、用人部門根據職位空缺情況,填寫《職位空缺申報表》報給人事管理員審核后,報經理審批。

　　2、人事管理員統一組織、安排招聘場地、時間、人員及有關事宜。

　　3、人事管理員根據招聘情況、應聘資料等對應聘人員進行初選。

　　4、人事管理員統一組織應聘人員的筆試,合格后方可參加面試。

　　5、用人部門負責人須參加應聘人員面試工作。

　　6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測評。

　　7、用人部門負責人與人事管理員協商,初步決定擬錄用人員。

　　8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術人員由部門經理審批確定錄用。

　　9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。

　　10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫院進行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門加蓋騎縫章。

　　11、人事管理員向體檢合格人員發放《錄用通知書》,并組織其參加入職培訓。

　　12、參加部門入職培訓并通過考核的人員方可被部門正式錄用。

　　四、被錄用人員必備資料

　　1.身份證復印件(須交驗原件);

　　2.學歷證書、職稱證書復印件(須交驗原件);

　　3.體檢合格表(部門指定醫院)原件;

　　4.婚育證明(結婚證、獨生子女證)復印件(須交驗原件);

　　5.其它能證明自己特長、能力的資料;

　　6.***市**銀行活期存折復印件。

　　7.應聘人員如無本市主城區常住戶口,還須備以下資料:

　　流動人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會辦理,已婚、未婚均須)復印件(須交驗原件);

　　有效的暫住證復印件(須交驗原件);

　　本市的常住戶口的`擔保人身份證復印件(須交驗原件);

　　該擔保人須有正式工作單位,并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;

　　擔保人在人事管理員親筆簽署的擔保書。

　　五、部門內部招聘

　　1、人事管理員接到各部門職位空缺申請表后,根據職位性質確定是否在部門內部招聘;

　　2、人事管理員將需內部招聘職位及條件向全部門公告,符合條件的員工經所在部門經理同意均可參加;

　　3、人事管理員審核報名人員的材料,組織考試、面試、考核;

　　4、考核合格后。由人事管理員開出調動通知單,方可上崗。

　　六、試用與轉正

　　1、員工試用兩個月后三個月內,須獨立填寫《新員工試用情況反饋表》,于參加部門組織的強化培訓'時交給培訓老師。

　　2、通過強化培訓考核的人員,由其主管上級根據其工作表現及能力,為擬轉正人員填寫《轉正審批表》,并于每月25日前報人事管理員審核。

　　3、經人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉正審批表》報部門經理審批。

　　七、有關轉正的相關規定

　　1、試用期一般為兩個月,原則上試用期最長不超過四個月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉正。

　　2、入職培訓考核不合格者延期一個月轉正,可有一次補考機會,補考仍不合格者作解除勞動合同處理。

　　3、參加部門組織的強化培訓并通過考核方具備轉正資格,考核不合格者延期一個月轉正,可有一次補考機會,補考仍不合格者作解除勞動合同處理。

　　4、員工延期轉正的,部門經理須對其進行延期轉正面談,每延長一個月試用期需面談一次,并填寫《面談表》經當事人簽名確認,《面談表》原件報人事管理員存檔,部門保留復印件。

　　八、附相關表格:

　　《職位空缺申報表》;

　　《求職表》;

　　《報到通知書》;

　　《面談表》;

　　《轉正審批表》;

　　《新員工試用情況反饋表》。

公司人員管理制度3

　　為保證風力發電機組安全可靠運行,進一步規范公司生產現場的安全管理,確保非本公司生產人員登塔過程的`人身安全,特規定如下:

　　1.凡外來人員,一律不得擅自攀登風力發電機組塔筒、塔基柜以上部位。

　　2.風機制造商售后長期服務人員到風電場履行質保維護服務,必須先經安規考試及安全帶使用、助爬器使用培訓后方可開始正常檢修維護工作。

　　3.風機零部件廠家售后服務人員確因工作需要必須登塔時,須先學習《電業安全工作規定》(熱力和機械部分)第一章和第15章;然后由專人進行安全帶使用培訓、助爬器使用現場培訓和測試。

　　4.外來人員原則上不得進入風機塔筒并登塔。如因需要必須登塔的,應先填寫《湛江風電公司外來人員登塔申請表》(見附件),經審批同意后方可登塔。登塔前必須符合登塔的氣象條件,由專人進行安全帶穿戴、防墜滑塊使用、助爬器操作等現場培訓和測試。

　　5.外來人員登塔時,必須至少有兩個風電場員工陪同并全程監護:一人先行登塔,協助處理外來登塔人員登塔過程中有關事項;另一人負責管理助爬器并監護登塔過程的安全。

　　6.經批準登塔的外來人員,原則上不得出機艙頂,如確實需要出機艙頂者,必須經公司分管副總經理批準。出機艙頂者,必須做好安全措施并服從監護人員的指揮。

　　7.本規定從發布之日起執行。凡不遵守本規定,擅自帶人登塔者,一律按公司《文明生產管理標準》予以考核。

公司人員管理制度4

　　1、目的

　　為加強外來人員進入公司生產區的管理，確保公司安全生產。

　　2、范圍

　　適用于進入公司各生產區的所有人員（包括各各科室人員和公司領導）。

　　3、程序

　　1、外包單位人員進入生產區前須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行安全方面的規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，并按規定到公司安全科辦理相關手續和通行證，方可進入。

　　2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系。按有關規定，乙方在施工中發生事故，責任自負。

　　3、外來人員進入生產區，必須遵守各生產區域各項有關規定，并接受我公司各級安全管理人員的管理。

　　4、外包單位在廠區施工，運輸車輛時速不超過每小時10公里。

　　5、外包單位使用本公司電源時，必須先向本公司負責外包部門提出申請，再由分廠按照規定辦理，不得自行其事。

　　6、外來單位進行八大作業時，按公司規定到所作業的.分廠辦理相關票證。杜絕無證作業。

　　7、外來人員須進入密閉容器作業時，必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進入密閉容器，做好各項安全防范工作，經分廠安全科批準，方可進行作業。

　　8、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現場消防通道暢通，每項施工作業完后，必須及時清理現場，否則按規定給予500元的罰款。

　　9、外來人員應遵守分廠禁煙制度，違反者按分廠考核制度處理。

　　10、公司各科室人員進入分廠需到安全科辦理通行證。分廠安全科按照通行證進行登記后方可進入。

　　11、外來參觀和檢查人員進入分廠生產區，由接待人負責到安全科辦理通行證，否則不可進入。

公司人員管理制度5

　　為保證公司生產秩序,保證人身安全,預防發生安全事故,進入廠區,嚴格遵守如下安全須知:

　　1、凡外來人員進入廠區必須有接待人員帶領。有關接待部門應向其講解有關廠紀、廠規及安全注意事項,發給相應的安全勞保用品并全程陪同。出入廠區需配合門衛人員檢查;

　　2、進入廠區,著裝應符合公司管理規定;進入車間,必須佩帶安全帽等勞動防護用品;嚴禁赤膊、穿短褲、穿拖鞋、高跟鞋等不安全行為;

　　3、外來人員進入廠區后必須走規定路線,在規定的作業范圍和活動區域內開展工作,嚴禁隨意進入其他辦公場所和生產車間;

　　4、未經允許禁止在廠區內拍照或錄像;

　　5、嚴禁酒后進入生產區域;

　　6、未經允許,禁止觸摸廠區內任何設備、設施。嚴禁私自搭接電線;

　　7、廠區內易燃、可燃物品較多,嚴禁私自攜帶易燃易爆物品進入廠區;

　　8、外來參觀、學習過程中,服從陪同人員引導管理,發生異常情況,要服從陪同人員的指揮,緊急疏散到安全地帶;

　　9、凡外來車輛未經允許一律不準進入廠區,違者罰款200元;廠區內車輛行駛速度不得超過10km/h;

　　10、嚴格遵守各警示牌、告示牌之注意事項;

　　11、外來人員因不聽勸阻或指揮導致安全生產責任事故,本公司將依法追究其經濟責任和法律責任;

　　12、對于外來送貨及產品出庫人員,不得私自用天車卸貨,須由我公司相關單位專職天車操作工卸貨或裝貨。

　　13、進入車間內部外來作業人員,須進行必要的.安全知識培訓,在車間安排區域內進行相關作業,不得進入施工作業項目區域外的場所,或進行其它工作。施工作業須有必要的安全防護措施,保證外來施工人員及我公司車間職工安全。車間有義務配合施工單位做好相關安全管理工作。

公司人員管理制度6

　　1.目的

　　為加強外來人員進入公司生產區的管理,確保安全。

　　2.范圍

　　適用于進入公司生產區的所有外來人員。

　　3.責任者

　　安全部、保衛科、工程部、各施工單位。

　　4.程序

　　4.1各類外包合同中,必須訂有明確具體的安全內容和要求。

　　4.2外包單位人員進入生產區作業前,須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行以安全方面的.規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育,并按規定進行登記。

　　4.3我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系,按有關規定,乙方在施工中發生事故,責任自負。

　　4.4外來人員進入生產區必須遵守本公司各項有關規定。

　　4.5外包單位工作時間按我公司作息制度執行,如果要提早或推遲下班,經安全保衛部門同意。

　　4.6外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作,其他專業工種也要有合格的業務水平,有一定的安全基礎知識,普工、雜工等一律不得從事技術性的工作。

　　4.7外包單位在場區施工,運輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執行,時速不得超過每小時10公里。

　　4.8從事起重、吊裝、搬運作業時,外包單位要設有安全監護人和明顯的安全標志,嚴禁利用公司管道、電桿、機電設備和建筑物等作為吊裝錨點。

　　4.9外包單位所用的木工圓鋸等噪音設備,不能超過九十分貝,以免影響正常的生產和工作。

　　4.10外包單位沒有安全防護裝置機電設備,不得在生產區使用。

　　4.11外包單位使用本公司電源時,必須事先向公司負責外包部門提出申請,再由外包部門按照規定辦理,不得自行其事。

　　4.12外包單位的露天機電設備,使用后必須及時切斷電源,并有封管措施。

　　4.13嚴禁非焊工動火、焊接工具不得轉借無合格證人員使用。

　　4.14氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離,電焊作業的二次線、接地線搭掛,都必須符合安全操作規程規定。

　　4.15外包單位焊工動火和其它明火使用時,須按本公司制度規定辦理動火手續。

　　4.16外包單位人員須進入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業時,必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進入容器設備的八個必須,作好各項安全防范工作,報經安全部批準后,方可入內工作。

　　4.17外包單位人員進行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業時,須報安全部門審批,經批準后方可進行作業。

　　4.18施工現場的各種防護設施,如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等,未經本公司安全部門同意,不得移動或拆除。

　　4.19外包工程施工過程中,如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經雙方妥善商定有關安全注意事項后,方可進行。

　　4.20外來人員在作業中,不準將化工原料桶隨意拿來當腳手架,以免中毒、爆炸。多工種上下層交叉作業要采取可靠的安全兼顧措施,以防發生事故。

　　4.21外包單位人員在施工過程中,要注意保證施工現場道路和通道暢通。每項施工作業完后,必須及時清理現場,否則不予辦理工程結算。

　　4.22外來人員要遵守本公司禁煙制度,違反者按本公司制度處理。

　　4.23外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時,須作到輕放輕卸、文明裝卸,嚴格遵照“危險貨物運輸規則”。

　　4.24外來人員未經有關負責人同意,不得隨意進入與作業無關的生產區域,不準動用生產工具、原料、設備、車輛、設施等。

　　4.25因外包單位人員在生產區引起事故而造成的我公司各項損失及其后果,全部責任應由外包單位負責。

　　4.26本公司對外包單位及施工人員負責監督管理。

　　4.27外來人員進入生產區發生事故進行急診或須用救護車輛時,我公司有關部門應大力支持。

公司人員管理制度7

　　為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪目的

　　（1）市場調查，研究市場。

　　（2）了解競爭對手。

　　（3）客戶保養：A、強化感情聯系，建立核心客戶；B、推動業務量；C、結清貨款。

　　（4）開發新客戶。

　　（5）新產品推廣。

　　（6）提高本公司產品的覆蓋率。

　　二、拜訪對象

　　（1）業務往來之客戶。

　　（2）目標客戶。

　　（3）潛在客戶。

　　（4）同行業。

　　三、拜訪作業

　　1、拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審核。

　　2、客戶拜訪的準備

　　（1）每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

　　（2）拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。

　　（3）確定拜訪對象。

　　（4）拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

　　（5）拜訪時相關費用的申請。

　　3、拜訪注意事項

　　（1）服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象、

　　（2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　（3）拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。

　　（4）拜訪是發生的公出，出差行為依相關規定管理。

　　4、拜訪后續作業

　　（1）拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

　　（2）拜訪過程中答應的事項或后續處理的'工作應及時進行跟蹤處理。

　　（3）拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。

　　四、銷售拜訪作業計劃查核細則

　　1、制定目的

　　（1）本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。

　　（2）促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。

　　2、適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。

　　3、權責單位

　　（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　（2）總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　4、查核規定之計劃程序

　　（1）銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。

　　（2）作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》；應于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核；經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查核。

　　5、查核要項之銷售人員

　　（1）銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。

　　（2）如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。

　　6、查核要項之部門主管

　　（1）審核《銷售拜訪調查報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。

　　（2）每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。

　　五、注意事項

　　1、銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參數。

公司人員管理制度8

　　獎懲架構

　　(一)獎勵：

　　1.小功

　　2.大功

　　(二)懲罰：

　　1.小過

　　2.大過

　　3.解職

　　4.解雇

　　(三)1.全年度累計三小功=一大功

　　2.全年度累計三小過=一大過

　　3.功過相抵：

　　例：一小功抵一小過

　　一大功抵一大過

　　4.全年度累計三大過者解雇

　　5.a.記小功一次加當月考核3分

　　b.記大功一次加當月考核9分

　　c.記小過一次扣當月考核3分

　　d.記大過一次扣當月考核9分

　　獎勵辦法

　　(一)1.提供公司“行銷新構想”，而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“行銷新構想”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚。

　　(二)1.業務員主動反映可開發的“新產品”而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“新產品”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次。年終表揚。

　　(三)提供競爭廠牌動態，被公司采用為政策者，記小功一次。

　　(四)客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。

　　(五)開拓“新地區”、“新產品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。

　　(六)1.達成上半年業績目標者，記小功一次。

　　2.達成全年度業績目標者，記小功一次。

　　3.超越年度目標20%(含)以上者，記小功一次。

　　(七)凡公司列為“滯銷品”，業務員于規定期限內出清者，記小功一次。

　　(八)其他表現優異者，得視貢獻程度予以獎勵。

　　懲罰辦法

　　(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

　　(二)與客主串通勾結者，一經查證屬實，一律解雇。

　　(三)做私生意者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記小過二次。

　　(四)凡利用公務外出時，無故不執行任務者(含：上班時間不許喝酒)，一經查證屬實，以曠職理處(按日不發給薪資)，并記大過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。

　　(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解雇。

　　(六)涉足職業賭場或與客戶賭博者，記大過一次。

　　(七)1.上半年銷售未達銷售目標的70%者，記小過一次。

　　2.全年度銷售未達銷售目標的`80%者，記小過一次。

　　(八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者，記小過一次。

　　(九)不服從上司指揮者：

　　1.言語頂撞上司者，記小過一次。

　　2.不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　(十)私自使用營業車輛者，記小過一次。

　　(十一)公司規定填寫的報表，未繳交者每次記小過一次。

公司人員管理制度9

　　第一條根據編制情況，公司定期召開人員狀況檢查會，就現有人員流動率、缺勤情況及應儲備人力、需求人力做出正確、客觀的檢查建議作為人事科研、制訂人力計劃、辦理開拓人力來源的參考依據。

　　第二條人員調撥增補申請作業程序：

　　1.各單位如需增補人員，先至人事科領取“人員撥補申請單”，填妥后，匯人事科辦理；

　　2.人事科接到申請單后，應調查所申請人員是否為編制內所需求、其職位薪金預算是否在控制內、其需要時機是否恰當等問題；

　　3.人事科調查后，即就申請人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經理核準后，根據指示辦理招募預備工作；

　　4.人員撥補申請單經批示完畢后，均應轉回申請單位，人事科憑副本辦理。

　　第三條人員招募作業程序：

　　1.擬訂招募計劃

　　(1)招募職位名稱及名額；

　　(2)資格條件限制；

　　(3)職位預算薪金；

　　(4)預定任用日期；

　　(5)通報稿或登報稿(訴求方式)擬具：

　　(6)資料審核方式及辦理日期(截止日期)：

　　(7)甄試方式及時程安排(含面談主管安排)

　　(8)場地安排：

　　(9)工作能力安排：

　　(10)準備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。

　　2.訴求

　　(1)登報征求：先擬廣告稿，估計登刊費，決定何時刊登何報，然后聯絡報社。

　　(2)同仁推薦：以海報或公告方式進行。

　　3.應征信的處理

　　(1)訴求消息發出后，會收到應征資料，經審核后，對合格應征者發出“初試通知單”及“甄選報名單”，通知前來本公司接受甄試。

　　(2)不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發出“謝函”也是應有的禮貌。

　　4.甄試

　　(1)筆試

　　①專業測驗(由申請單位擬定試題)；

　　②定向測驗；

　　③領導能力測驗(適合干部級)；

　　④智力測驗。

　　(2)面談

　　①要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松；

　　②要了解自己所要獲知的答案及問題點；

　　③要了解自己要告訴對方的問題；

　　④要尊重對方的人格；

　　⑤將口試結果隨時記錄于“面談記錄表”。

　　(3)如初次面談不夠周詳，無法做有效參考，可再發出“復談通知單”，再次安排約談。

　　5.背景調查

　　經甄試合格，初步決定的人選，視情況應做有效的背景調查。

　　6.結果評定

　　經評定未錄取人員，先發出謝函通知，將其資料歸人儲備人才檔案中，以備不時之需。經評定錄取人員，由人事主管及用人主管會商進用日期后發給“報到通知單”，并安排職前訓練及有關準備工作。

　　7.注意事項

　　進行應征資料的'處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。

　　第四條經核定被錄用人員，由人事科依據甄選報名單發給“報到通知單”，報到時需攜帶下列資料：

　　1.保證書；

　　2.服務自愿書；

　　3.員工資料卡；

　　4.相片6張；

　　5.戶籍謄本；

　　6.身份證復印件；

　　7.體檢表；

　　8.撫養親屬申請表；

　　9.學歷證件復印件。

　　(以上應繳資料視情況可增減)

　　第五條干部人員任用，視情況可發給“聘任書”。

　　第六條人事科于新進人員報到日即發給“報到程序單”，并檢收其應繳資料；若資料不全，應限期補辦，否則首月薪金可暫扣發。

　　第七條人事科隨后應親切有禮地弓，導新進人員依報到程序單上的順序，逐項協助辦理下日事宜：

　　1.領取員工手冊及識別證；

　　2.制考勤卡并解釋使用；

　　3.領制服及制服卡(總務科主辦)

　　4.領儲物柜鑰匙(總務科主辦)；

　　5.若有需要，填“住宿申請單，

　　6.登記參加勞保及工會；

　　7.視情況引導參觀各單位及安排職前訓練。

　　第八條前條逐項辦理完畢后，人事科即填制“新進人員簡介及到職通知”，引導新進人員單位主管報到，由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項給予說明，并于報到程序單上簽章并交回人事科，表示人員報到完畢。

　　第九條人事科依據報到程序單隨后應辦理下列事項：

　　1.填“人員變動記錄簿”

　　2.登記人事科管理用的“人員狀況表”

　　3.干部人員發布“干部到職通報”

　　4.登記對保名冊，安排對保；

　　5.填制“薪金通知單”辦理核薪；

　　6.收齊報到應繳資料(撫養親屬申報表轉會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案，編號列管。

　　第十條新進人員報到上班后，應實施第一次對保，以后每年度視必要復對一次，并予記錄。

　　第十一條對保分親自對保及通信對保。

　　第十二條被保人如無故離職或移交不清，本公司應發出“保證責任催告函”。

　　第十三條有關對保作業，應另參照人事管理規章中有關規定辦理。

　　第十四條新進人員試用期為3個月(作業員為40天)，屆滿前一周由人事單位提供“考核表”，分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權限劃分表順序，逐級考核。

　　第十五條人事單位根據考核表發給“試用期滿通知”。

　　第十六條人事單位發出試用期滿通知后，依不同批示分別辦理下列事項：

　　1.試用不合格者，另發給通知單；

　　2.調(升)職者，由人事單位辦理變動作業；

　　3.薪金變更者，由人事單位填制“薪金通知單”辦理調薪。

　　第十七條前條辦理完畢后，考核表應歸人個人資料袋中。

　　第十八條新進人員在試用期中，表現不合要求，單位主管認為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，并簽人事異變申請單。

公司人員管理制度10

　　一、目的：

　　保障物業公司所管理區域內的的公共安全和預防火災的發生，為業主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環境。

　　二、范圍：

　　適用于物業公司安全消防管理工作。

　　三、消防主管職責

　　(一)、領導消防安全機構，貫徹執行消防法則。

　　(二)、組織制定、布置、檢查、總結消防工作，并定期向當地公安、消防監督機關報告消防工作情況。

　　(三)、組織防火安全檢查，整改火險隱患。

　　(四)、對員工進行消防宣傳教育。

　　(五)、組織、領導義務消防隊開展消防工作。組織對消防設施器材的管理。

　　(六)、組織制訂緊急狀態下的疏散方案。

　　(七)、組織撲救初期火災和指導安全疏散。

　　(八)、調查火警事故，協助公安消防監督機關調查火災原因。

　　四、工作程序：

　　(一)、安全宣傳

　　1、收集有關法律、法規、條例、案例，找出轄區安全防范弱點和存在的問題。

　　2、結合轄區安全防范實際，編擬宣傳材料。

　　3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。

　　4、如有具體針對性的材料，應及時分發到甲方。

　　5、具有典型意義的案件材料，應及時分發到甲方。

　　6、關于轄區安全防范管理的規章制度、管理規定，應及時分發到甲方。

　　(二)、安全檢查

　　1、消防設施設備每月檢查一次。

　　2、每次檢查形成文字記錄。

　　3、實行統一登記、逐級負責、專人管理制度。

　　4、消防器材由保安統一編號、定位、使用、保養，每月檢查一次。

　　5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監控中心聯通。

　　6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。

　　7、消防設施配備是否齊全。

　　8、消防標識是否清晰完好。

　　(三)、消火栓的檢查

　　1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。

　　2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。

　　3、開關情況：消火栓是否能快速打開，正常輸水。

　　4、標識牌：是否遺失、干凈。

　　5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。

　　(四)、滅火器的檢查

　　1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動。

　　2、滅火器器材周圍2米內不得堆放雜物。

　　3、滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動用過。

　　4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。

　　5、壓力表指針是否在綠域(如在域要檢查原因，檢查后要及時灌裝)。

　　6、零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕、損壞)。

　　7、可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應送專業部門維修及進行耐壓試驗)。

　　8、鉛封是否完好(一經開啟，必須按規定再行充裝，重新鉛封)。

　　9、按時進行定期檢查、保養檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。

　　(五)、消防裝備檢查

　　1、水帶、水槍、分水器等設備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發霉，設備是否正常。

　　2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。

　　3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。

　　(六)、消火箱的檢查

　　1、每月逐個檢查一次。

　　2、栓外檢查：檢查栓門關閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好。

　　3、隨機抽取滅火栓總數的10%測試，按消火栓報警按鈕，監控中心應由正確的報警顯示。

　　4、檢查箱內元件是否良好，有無脫落，栓內水龍頭有無滲漏。

　　5、開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，如有應立即修補或替換。

　　6、檢查水帶有無發黑、發霉，如有，應取出刷凈、晾干。

　　7、將水帶交換摺邊或翻動一次。

　　8、檢查水槍、水帶接頭聯接是否方便牢固、有無缺損，如有，立即修復，然后擦凈在栓內放好。

　　9、檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥門老化的皮墊。

　　10、檢查修整全部支架，掉漆部位應重新補刷。

　　11、將箱內清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門，貼上封條。

　　(七)、施工現場的檢查

　　1、有沒有配置足量、適用的滅火器材。

　　2、有沒有違章動工的行為。

　　3、有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。

　　4、施工用的電器機具和臨時照明燈具，有沒有按照要求采用橡皮電纜線路。

　　5、有沒有違反規定使用易燃、易爆物品。

　　6、有沒有違反規定，在施工現場生火、焚燒、抽煙等。

　　7、有沒有未經許可，動用氧、電焊以及其它明火作業行為，有沒有足夠的防火措施等。

　　(八)、安全通道的檢查

　　1、通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。

　　2、疏散標志是否完好。

　　3、標志是否完好、處于明顯處、便于確認處;應急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。

　　4、通道照明是否完好能正常照明。

　　五、檢查部位及檢查標準

　　(一)、每月末對公共區域、公共設施進行安全檢查。

　　(二)、節日前或有重大活動的前一天，對公共區域、公共設施進行安全檢查。

　　(三)、檢查工作由消防負責人組織。

　　(四)、檢查項目為所有消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。檢查配電房、風機房、電梯機房等設施設備是否符合安全規定，門鎖是否完好。

　　(五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。

　　(六)、檢查設備層所有消防設施是否完好。

　　(七)、檢查各機房、電房設備是否運轉正常。

　　(八)、檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統是否正常。

　　(九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項。

　　(十)、檢查防火設備能否正常使用。

　　(十一)、檢查中發現設施設備有異常，或其他違反消防安全規定的問題，要立即查明原因，及時處理。

　　六、發出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括

　　(一)、施工人員違反了安全管理規定。

　　(二)、轄區內有不利于消防安全防范的隱患。

　　(三)、公司內部各部門出現的不利于消防安全防范的隱患。

　　七、消防訓練

　　(一)、按年度制訂出訓練計劃，擬出訓練科目和具體內容及時間安排。

　　(二)、訓練內容按突發事件處理程序中的要求進行。

　　(三)、參與訓練人員以全體保安員為主，適當組織公司員工和部分業主參加。

　　(四)、做好培訓記錄內容包括：

　　1、培訓時間及參訓人員。

　　2、培訓科目及組織者。

　　3、培訓小結及存在的問題。

　　4、培訓者簽名。

　　5、至少保證常規培訓每月一次。

　　(五)、培訓包括以下內容：

　　1、學習消防理論知識。

　　2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。

　　3、了解火警報警程序和處理程序。

　　4、開展消防綜合演練。

　　八、消防演練

　　(一)目的

　　增強保安人員的消防意識，提高對火災撲救工作的'組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區域的防火制度和緊急狀態下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。

　　(二)、消防演練的頻度

　　消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習次數。

　　(三)、參加消防演練的成員

　　1、區域主管應為防火總負責人，區域隊長為防火總指揮。

　　2、其它保安人員為義務消防隊員。

　　(四)、演練的組織

　　1、公司所轄區域的消防演練計劃由區域主管負責組織制定，并報公司總經理批準。

　　2、請消防專員現場指導，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。

　　3、確定演練方案、演練日期和時間后，提前一個月通知甲方。

　　4、演練人員名單匯總后，報公司備案存檔。

　　(五)、消防演習過程

　　1、后勤保障

　　安排公司保潔人員負責消防后勤保障，主要負責演練結束后的場地清掃工作

　　2、人員疏散

　　在消防演習過程中組織安排人員有序進行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發生。

　　使人員在按規定時間內轍離火場。

　　3、組織滅火、安全警戒

　　由保安人員負責組織滅火，并做好現場安全警戒工作。

　　4、物資搶救

　　對一些重要物資及危險品應及時進行搶救，以免造成更大的損失。對火場范圍內進行斷電，供水保障。

　　(六)、總結消防演習的效果

　　每次消防演習結束后，區域主管應總結演習效果和經驗教訓;同時收集各方面對演習的反饋意見;將以上兩份總結書報區域經理審閱后存檔。

　　九、火災撲救

　　(一)、接到火警后，必須立即調動應急分隊趕赴火場撲救火災，同時了解何處、何物起火等基本情況。

　　(二)、按突發事件的處理章節的要求，并結合當時實際情況，組織撲救。

　　(三)、及時向區域消防負責人匯報或及時報警。

　　(四)、待公安消防部門到達后，指派專人帶路并引領取水。

　　(五)、及時組織保安人員和公司員工積極參與火災撲救，搶救貴重物品，引導業主及工人迅速安全轉移。

　　十、消防監控中心當值保安接到火警電話后：

　　(一)、立即組織最近崗位進行查看，撲救。

　　(二)、情況嚴重及時撥打“119”報警電話，報告區域主管。

　　(三)、聯絡各崗位人員，組織進行撲救。

　　(四)、密切監視報警地點情況，隨時報告。

　　十一、組織撲救

　　(一)、帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。

　　(二)、立即指揮在場人員進行滅火撲救。

　　(三)、指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。

　　(四)、堅守火場，控制火勢，等待專業消防隊的到達。

　　(五)、火情解除后，會同消防主管機關，認真勘查現場，收集情況，查明事故原因。

　　(六)、組織有關部門認真總結教訓。

　　(七)、記錄火警(火險、火災)全過程，存檔。

　　十二、消防報警信號處理程序

　　(一)、消防監控中心當值保安收到消防報警信號報警時：

　　(二)、迅速查明報警位置，用對講機通知巡邏保安即時到現場核實。

　　(三)、核實保安即時報告，講清報警地點。

　　(四)、巡邏警衛或管理員接到消防監控中心當值警衛呼叫后，要以最快速度趕到報警地點核實，要仔細觀察報警地點的每個角落，將現場情況準確明白地回報消防監控中心。

　　(五)、經現場檢查確認屬誤報的，即時通知消防監控中心當值警衛復位;若報警地點在辦公室、業主室內等場所，進入檢查時，需向業主解釋清楚，致歉后方能離開。

　　(六)、報警地點若在房間內且已上鎖，監控中心的保安在報告時應將此情況明確通知區域主管，若無鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖。

　　(七)、經現場檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復位，并做好記錄。

公司人員管理制度11

　　一、勞動防護用品的采購、驗收

　　勞動防護用品由公司物資供應部集中采購，物資供應部采購的勞動防護用品必須各種證件齊全，符合國家標準或行業標準，特種勞動防護用品必須有安全標志。

　　勞動防護用品入庫前必須經公司安全生產技術部門驗收合格后，方可辦理入庫手續。勞動防護用品驗收人員根據國家標準或行業標準進行驗收，各種證件必須齊全，特種勞動防護用品必須有安全標志，外觀合格，不得過期。否則，禁止入庫。 驗收人員驗收合格后填寫勞動防護用品驗收合格單，倉庫管理人員接到勞動防護用品驗收合格單后，方可辦理入庫手續。

　　物資供應倉庫嚴格按計劃驗收到貨防護用品，庫間調撥單、配送單或驗收通知單為到貨防護用品驗收有效憑據。到庫物資應逐件點收、計量，認真填寫驗收記錄，核銷相應計劃，如實反映到貨情況。

　　二、勞動防護用品保管

　　未經審批發放的勞動防護用品，統一由物資供應部勞動防護用品倉庫負責保管，保管員嚴格按規定辦理到貨物資的入庫驗收交接手續，執行好每月盤點工作，做好庫存物資的'保管、保養工作，發現問題及時處理。

　　三、發放標準執行情況

　　職工勞動防護用品審批標準，根據國家安全監管總局、國家煤礦安監局《關于進一步加強煤礦職業危害工作的通知安監總煤調》(<20xx>142號)精神，按照國家安全監管總局頒布《煤礦職業安全衛生個體防護用品配備標準》(aq1051-20xx)規定，結合《徐州礦務集團個體防護用品配備標準》(20xx年版)和礦井實際工作條件、崗位需求等因素，對發放標準做到及時修正、及時調整，進一步發揮勞動防護用品在職工安全生產與職工健康中的積極作用。

　　四、勞動防護用品發放臺賬管理

　　公司物資供應部和勞動工資部實行紙質發放登記卡與電子登記臺賬并行的勞動防護用品發放臺賬管理辦法。

　　1、紙質發放登記卡由單位辦事人員每月按審批情況逐一登記，做到領取時間及時、登記準確，領取人簽字(或簽章)齊全。工資科對紙質臺賬核查，確保發放記錄登記的完整性、準確性。

　　2、電子臺賬由勞動工資部建立并維護，每月審核的同時建全電子臺賬記錄，并根據電子臺賬審批每月勞動防護用品，并將單位報送審批資料裝訂成冊，健全發放臺賬資料。

　　五、勞動防護用品使用情況

　　在勞動防護用品的使用過程中，督促、教育職工正確佩戴和使用勞動防護用品。對有意損壞、丟失、不按規定佩帶防護用品的職工給予批評教育及罰款。在職工中定期開展勞動防護用品的使用和維護的培訓活動，說明勞動防護用品在生產中的防護作用，增強職工個人主觀防護意識，有效地保障職工的安全和健康。

公司人員管理制度12

　　第一條自我介紹與打招呼

　　與客戶會面時，應主動與客戶問好打招呼，然后作自我介紹。

　　1、問好時，態度要真誠，面帶微笑，動作要規范，聲音要適中，努力給對方留下良好的第一印象。

　　2、對其他人也要點頭致意。

　　3、作自我介紹時應雙手遞上名片。

　　4、隨身攜帶物品，在征求對方后，再放置。

　　5、打招呼時，不妨問寒問暖。

　　6、若對方負責人不在，應與其上級或下級洽談，千萬不能隨便離去。

　　7、若對方很忙，要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙，應盡力趨前

　　幫忙，邊干邊談，與對方盡快親近，是打開局面的良策。

　　8、注意察言觀色，相機行事，千萬不能妨礙對方工作。

　　9、準確地稱呼對方職務，過高過低都會引起對方不快。

　　第二條話題由閑聊開始

　　1、閑聊的話題是多種多樣的，但原則有一個：使對方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業界動態等。

　　2、注意不要老生常談，人云亦云，盡量少談政治、宗教問題，以免因觀點不同引起分歧，破壞談話氣氛。

　　3、注意不能自己一個人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論，更能取得好感。

　　4、見好就收，一旦發現對方對某一話題不感興趣，應立刻打住，再找其他話題。

　　5、切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題，因而應將話題向企業經營、市場競爭、消費時尚等方面引導。

　　6、在閑聊中注意了解對方的故鄉、母校、家庭、個人經歷、價值觀念、興趣愛好、業務專長等。

　　7、在交談過程中，注意了解客戶經營情況、未來發展計劃、已取得的成就和面臨的困難。

　　8、在交談過程中，善于征求對方對市場走勢、暢銷產品、經營對策、產品價格、需求動向的意見。不論對方意見如何，都要虛心聽取，不能反駁。

　　9、在交談過程中，要注意自始至終給予對方優越感。

　　10、在交談過程中，應不斷地向對方提供與其業務相關的實用信息。

　　第三條業務洽談的技巧

　　1、洽談過程中，不能強硬推銷，首先講明本企業產品的優勢、企業的信譽和良好的交易條件。

　　2、洽談過程中，不要首先讓對方確定訂貨數量，依對方的決定行事，尊重對方。

　　3、向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案，供對方選擇。

　　4、列舉出具體數字，說明客戶在不同批量訂貨情況下的經濟效益指標，如營業收入、純收益、資金周轉率等。

　　5、首先推銷重點產品，由重點產品連帶出其他產品，不要四面出擊。

　　6、適時地拿出樣品，輔助推銷。

　　7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨。

　　8、注意戰略戰術，進退適宜，攻防結合，勿追窮寇。

　　9、在洽談商品價格時，一方面申明本企業無利可圖（舉成本、利潤等數字），一方面列舉其他企業產品價格高不可攀。

　　10、在涉及其他企業及產品時，注意不能使用攻擊性語言，不能出口傷人。

　　11、在推銷新產品時，要明示或暗示本企業屬獨此一家，別無分店。

　　12、更多地列舉實例，說明某商品因經營本企業產品取得了多大的經濟效益。

　　13、提醒對方要保證銷售，必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。

　　第四條推銷受阻應急技巧

　　1、當對方拒絕訂貨時，首先應問清原因，以對癥下藥。

　　2、若對方提出資金周轉困難時，應強調經銷本企業產品風險小，周轉快，利益回報大（列舉具體數字說明）。

　　3、若對方回答負責人不在，應問明負責人什么時間回來，是否可以等候，或什么時間可再來聯系。也可請對方提出大致意向。

　　4、若對方提出現在很忙，無暇洽談時，要判斷這是對方有意推辭，還是確實沒有時間。不論為何，都要對在百忙之中打擾對方，提出歉意。并提出與對方僅談×分鐘（可視情況遞減）。注意洽談一定要按約定時間結束。

　　5、若對方嫌價格太高時，應首先申明本企業奉行低價優質政策，然后舉實例，與同類產品比較。強調本企業向客戶低價提供商品，強調一分錢一分貨的道理，強調本企業有優質的售后服務系統。

　　6、若對方提出由其他廠家進貨時，首先要問清原因。然后以數字進行比較。說明從本企業進貨的優越性。

　　7、若對方提出已有存貨時，應轉問是否需要其他商品，或者告知由于本產品暢銷，應有充足的存貨。

　　8、若對方提出退貨，應首先問明退貨的理由。若理由成立，應勸導對方改購其他商品。

　　9、若對方偏好其他企業產品，則應用具體數字說明本企業產品絕不遜于其他產品，且有其他產品不可替代的特性。

　　10、若對方對本企業抱有成見，或以往發生過不愉快的事，或對推銷員本人抱有偏見時，首先要向對方賠禮道歉，然后問明原由，做出解釋。最后，誠懇地希望對方對本企業和本人工作提出建設性意見。并利用這一時機，進一步與客戶洽談業務。

　　11、若對方提出本企業供貨不及時，推銷員應首先表示歉意，然后講明事出有因。最后保證改進工作，決不再發生類似問題。

　　12、若對方提出采用易貨交易方式時，首先向對方建議表示贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對方放棄原來的建議。

　　13、若對方默不作聲，有問無答時，應直接明了地提出自己的看法：這樣不利于雙方交流，如對本人有什么看法，請明示。然后可采取以下對策：

　　①反復講明來意。

　　②尋找新話題。

　　③詢問對方最關心的問題。

　　④提供信息。

　　⑤稱贊對方穩健。

　　⑥采用激將法，迫使對方開口。

　　第五條不但善始還要善終

　　1、向對方在繁忙中予以接待表示謝意。

　　2、表明以后雙方加強合作的意向。

　　3、詢問對方下一次洽談的具體時間。自己可以提出幾個時間，讓對方選擇。

　　4、詢問對方是否有個人私事，需要自己幫忙。

　　5、向對方及其他在場人員致謝、辭行。

　　（二）銷售訪問客戶的要點

　　第六條銷售經理對客戶進行訪問，不同于推銷員上門推銷，但在意義與后者同樣重要。通過對客戶的`訪問，可以：

　　1、了解市場動態，聽取客戶反映，收集市場信息。

　　2、開拓新市場，爭取到更多的新客戶。

　　3、把握客戶的信用狀況。

　　4、為調整促銷重點、促銷方法、交易方法提供依據。

　　第七條客戶訪問的主要目的是

　　1、與客戶打招呼、問候、聯絡感情。

　　2、實地考察客戶是否進一步擴大訂貨的余地。

　　3、直接向客戶說明本企業產品的特性、優點及價格偏高的原因（如：①使用優質材料。②高質量。③與其他企業產品的性能價格比等）。

　　4、向客戶提出擴大訂貨量的要求。

　　5、希望客戶與本企業建立長期穩固的合作聯系。

　　6、在時機成熟時，向客戶提出按期支付貨款要求。

　　7、從多個側面了解客戶信用狀況。

　　8、與客戶交流經營管理經驗，互為參考。

　　9、把客戶訪問作為開拓新市場的一種手段。

　　第八條訪問客戶時，應正確確定拜訪的人及拜訪順序。

　　1、客戶若是小公司，拜訪人員級別與順序是：

　　（1）店長（或經理，或主任）。

　　（2）采購負責人。

　　（3）銷售負責人。

　　2、客戶是大公司，拜訪人員級別與順序是：

　　（1）采購部長（重點訪問對象）。

　　（2）總經理（禮節性拜訪）。

　　（3）銷售部長。

　　第九條會面時禮節性問候

　　與被訪者會面時，不論是否已經相識，都要致以禮貌性問候。言詞應懇切、熱情。主要話題包括：

　　1、祝賀高升。

　　2、問候身體情況。

　　3、祝賀事業發達。

　　4、貿然打擾之歉意。

　　第十條進入正題時話題要點

　　1、向對方給予本企業在業務上的厚愛和照顧表示謝意，向對方給予本企業推銷員的照顧表示感謝。

　　2、向對方請教本企業產品在哪些客戶或地區暢銷，在哪些客戶或地區中滯銷，原因何在。

　　3、請對方介紹其經營情況。

　　4、與對方的交談過程中，有意識地進行市場調查。

　　5、請對方介紹其經營方針、管理方法、銷售制度等，并提出自己的見解或建議。

　　6、聽取對方陳述面臨的問題或對本企業意見或建議，共商解決辦法。

　　7、聽取對方對雙方進一步合作時的希望，對本企業銷售制度、銷售方法、結算方法等的忠告。

　　8、在適宜場合，介紹本企業的新產品。

　　訪問結束時，銷售部長應逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高后低（即職務或級別高低。）

　　（三）外銷員業務技巧要點

　　第十一條外銷員的素質要求

　　特殊的工作性質，要求外銷員不斷提高自身素質，陶冶情操，加強修養。

　　1、注意個人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。

　　2、工作要有計劃性，條理性，適應性。

　　3、要有堅韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達目的決不罷休的信念。

　　4、在業務上要有進取心，虛心好學，不恥下問，不僅有寬闊的知識面，而且對本專業還要做到精通。

　　5、有高超的語言技巧、公關能力和靈敏的反應能力。

　　6、面對客戶，不管出于怎樣的目的，都應以誠待人，以信為本，以義行事。取得客戶的信賴，保持責任感，保持良好的人格與節操。

　　7、具有較強的統計分析能力，時刻注意搜集信息，判斷信息，抓住機會，迎接挑戰。

　　第十二條勤務要求規范

　　1、遵守作息時間，不遲到，不早退，休息時間不得擅自外出。

　　2、外出聯系業務時，要按規定手續提出申請，講明外出單位、外出目的，外出時間及聯系方法。

　　3、外出時沒有他人監督，必須嚴格要求自己，自覺遵守企業的規章制度。

　　4、外出時，不能公私兼顧，公款私用。

　　5、外出使用本企業的商品或物品時，必須說明使用目的和使用理由，并辦理借用或使用手續。

　　6、本企業與客戶達成的意向或協議，外銷員無權擅自更改，特殊情況下，必須征得有關部門的同意。

　　7、在處理契約合同、收付款時，必須恪守法律和業務上的各項規定，避免出現失誤。

　　8、外出時，應節約交通、通信和住宿費用。外銷員外出時，應及時向上級匯報業務進展情況，聽取上級指示，遇到特殊情況時，不能自作主張。外出歸來后，要將業務情況詳細向上級報告，并請上級對下一步工作做出指示。

　　第十三條非外出時間的工作

　　1、日常業務

　　外銷員因沒有外出業務而在公司坐班時，主要負責訂貨單據的整理、送貨的準備、貨款的核算、與客戶及相關業務單位的聯系等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業務。

　　2、市況報告

　　外銷員將出差時所見所聞，包括市場供求狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態、價格變動動態、新產品開發情況等及時地向相關負責人反映。

　　3、工作安排

　　出差前應對下一段工作做出計劃，包括：

　　（1）對上段工作的總結與回顧。

　　（2）上級對下階段工作的指示。

　　（3）下一階段具體的業務對象、工作重點與對策。

　　出差前的準備應包括如下內容：

　　（1）外銷資料、樣品的準備。

　　（2）制定出差業務日程表。

　　（3）各種票據、印章、介紹信的準備。

　　（4）車、船、飛機票的預定。

　　（5）差旅費準備。

　　（6）個人日常生活用品的準備。

公司人員管理制度13

　　一、總則

　　第一條

　　本公司兼職人員的薪金支付，均按本制度的內容辦理。

　　基準內薪金——基本工資

　　超時工作津貼

　　基準外基金

　　交通津貼

　　其他薪金

　　獎金

　　第二條

　　兼職人員的薪金計算期間規定如下：

　　1、兼職人員的薪金計算期間，從每月1日起至當月月底止，并于每月15日支付薪金。若當日薪金支付日中恰逢休假日，則提前一日發放。

　　2、兼職人員的薪金計算期間，也可依照聘用合同書所規定的日期支付。

　　3、退職或被解聘者的薪金，應于當日在辦理完解職手續后，立即支付其應得的薪金。

　　第三條

　　公司與兼職人員所簽訂的協議中，如果有寫明應有下列規定的扣除金額，或法令所規定的扣除事項，則應由公司從薪金中扣除，扣除之后的其他部分以現金形式直接支付給兼職員工本人。

　　1、個人所得稅。

　　2、社會保險費（個人應負擔部分）。

　　3、團體意外保險費。

　　4、違反公司規定的罰款（罰款金額全部轉入員工福利金）。

　　5、公司與工會代表協議經半數以上同意的代扣事項。

　　第四條

　　兼職人員的工作時數的計算規定如下：

　　1、薪金計算期間的加班、假日出勤、深夜執行公務以及遲到、早退、私自外出的缺勤時間，均須按照實際的加班時數、缺勤時數計算。

　　2、時數若有不滿1小時的尾數產生時，則依下列方式計算：

　　（1）30分鐘以上，以1小時計算。

　　（2）15分鐘以上但未滿30分鐘時，以半小時計。

　　（3）未滿15分鐘時，則不予以計算。

　　第五條

　　薪金支付類型共有下列三種：

　　1、日薪制。采用此種計算方式的薪金，應以每天的.固定薪金額乘以實際工作日數，于每月薪金支付日發放。但如果在聘用合同規定的工作時間內缺勤時，則須從薪金中扣除實際缺勤時數的薪金。

　　2、小時薪金制。依每小時的固定薪金額乘以實際工作時數，即得兼職人員應得獎金額。

　　3、計件制。依每一單位產品的固定薪金乘以個人于每一薪金計算期間的總產量，即為員工應得薪金額。

　　薪金支付類型應在聘用合同中明確作出規定。

　　二、基準內薪金

　　第六條

　　兼職人員的基本工資規定如下：

　　1、基本工資決定的標準，應在簽訂聘用合同書時，經雙方協議后制訂。

　　2、基本工資的支付標準，不得低于勞動部門所制定的最低支付標準。

　　3、在決定基本工資標準時，須對同行業間的基本工資支付水平一并加以考慮。

　　三、基準外基金

　　第七條

　　兼職人員若因業務上需要，必須在規定工作時間外繼續執行工作，導致其實際工作時數超過原聘用合同書所規定的工作時數時，則須依照加班津貼標準額的規定辦理。

　　第八條

　　交通津貼的支付對象，是因上班執行公務而須負擔額外交通費用的兼職人員，原則上，公司根據其實際發生的必要交通，采用全額發給的辦法。

　　四、其他薪金

　　第九條

　　于休假日返回公司繼續工作時，應按第八條的規定，辦理休假日工作津貼的支付。

　　第十條

　　依據人事管理規章的規定，向公司申請特別休假時，其薪金按下列方式處理：

　　1、婚假、喪假等特別休假，不支付薪金。

　　2、因公負傷、疾病而缺勤時，若有代辦保險的醫療的醫療補助及團體意外險的災害賠償等事宜，薪金則不予以支付。

　　五、獎金

　　第十一條

　　公司根據年度經營增長比例，且考慮到兼職人員的工作績效及貢獻，根據其不同表現程度，分別制訂獎金金額。

　　第十二條

　　獎金的支付日期原則上根據聘用合同書的內容來決定。

　　六、薪金調升

　　第十三條

　　公司為激勵兼職人員的士氣，在提高工作績效的前提下，應視個人在工作上的表現及考績（含出勤率），制訂薪金調升標準，并定每年的12月31日為薪金調升日。

　　七、附則

　　第十四條

　　本制度自XX年XX月XX日起實施。

公司人員管理制度14

　　建筑公司人員培訓及資格評定管理

　　1.培訓

　　為了提高公司職工的整體素質,提升公司施工隊伍的技術水平和管理水平,遵循'培訓、考核、使用、待遇'一體化的培訓管理原則,使職工確立上崗要培訓,崗位靠競爭的觀念,進行管理、業務培訓和繼續教育的培訓。

　　1.1培訓工作的領導與組織

　　1.1.1公司副經理主管公司培訓工作。

　　1.1.2人力資源部負責公司培訓工作的日常管理。

　　1.1.3各項目部、分公司經理負責各部門的培訓工作,并由各部門人資員處理本部門的日常培訓工作。

　　1.2人力資源部培訓職責

　　1.2.1制定和完善適合公司實際情況的培訓制度、考核管理辦法;

　　1.2.2根據公司的發展需要,及公司的.施工情況和各單位的培訓需求,每年年底編制公司下年度職工培訓計劃;

　　1.2.3組織在職人員學習新規程、新制度和新標準。根據公司年度培訓計劃有序地進行各類培訓;

　　1.2.4對技術工人進行技術考核,并組織崗位練兵、技術比武;

　　1.2.5安排有關人員參加上級部門安排的學習和培訓;

　　1.2.6組織公司各專業在職人員進行技能培訓和鑒定;

　　1.2.7定期召開公司培訓工作會議,組織經驗交流,收集意見,提高培訓工作的水平。

　　1.2.8組織專業技術人員學習國內外先進技術和先進安裝工藝。

　　1.3培訓分類

　　1.3.1新工人包括大、中專生的入廠、實習培訓;

　　1.3.2資格準入培訓、持證上崗培訓;

　　1.3.3管理干部、專業干部、技術工人的專業和業務培訓;

　　1.3.4繼續教育;

　　1.3.5企業文化教育及信息講座。

　　2.培訓考核

　　凡經過由公司人力資源部組織或委托舉辦的各類業務、技術講課、資格培訓、上崗培訓等學習的人員須參加培訓結業考試。考試合格者準予結業,培訓過程記入培訓檔案。考試不合格人員不予結業,培訓過程記入職工培訓檔案。

　　3.崗前培訓

　　3.1項目部管理人員:在中標一周后開始組織開工前培訓。內容包括:質量管理、安全管理、施工管理、p3管理、e*p管理等。

　　3.2施工人員:根據施工進度對各分公司施工人員在進入施工現場前進行質量、安全及崗位應知應會培訓。

　　3.3施工期間根據公司年度培訓計劃,進行專業培訓和繼續教育。

　　4.資格評定

　　4.1需取得資質的專業人員參加由上級主管部門或社會組織的取證培訓,培訓合格后由培訓組織部門發給相應的證書。

　　4.2特殊作業人員參加由主管部門組織的資格培訓,培訓合格后由主管部門發給相應的證書。

　　4.3技術工人參加相應的技能鑒定后,取得相應的技術等級證書。

　　4.4以上人員在取得相應證件后還需同其它人員一起參加由公司組織的項目施工上崗培訓,培訓結束后由人力資源部發給合格人員上崗證書。

　　5.上崗

　　新工人包括新入廠的大、中專學生必須經過廠前培訓并考核合格后才能上崗。

　　專業技術工人和特殊作業人員必須經過考試合格后準予上崗操作。干部、技術人員、工人都要定期進行技術業務考核,考核不合格者不得參與競聘和上崗。

　　公司所有參加昔陽工程施工的人員需參加上崗前培訓,培訓合格后發給上崗證書。無上崗證的人員不得參加本工程施工。

公司人員管理制度15

　　第一章總則

　　第一條依據總公司集團化管理模式改革方案的原則和精神,結合總公司人事管理有關規定,制定本辦法。

　　第二條總公司財務本部代表總公司對ee系統各所屬企業(以下簡稱所屬企業)行財務領導和管理權,為所屬企業財務部門業務歸口管理部門。同時對各專業公司(不括有獨立人事管理權的專業公司,下同)財務人員及外派的各級財務人員有直接調配權考核管理權,對其它公司各級財務負責人有建議任免權。

　　第二章財會機構設置

　　第三條各所屬企業必須設立獨立的財會部門,直屬該企業總經理領導,同時接受總司財務本部的業務領導和管理。

　　第四條各所屬企業應根據本企業的行業特點和業務規模等實際情況,合理確定財公部門的人員編制,選配具有一定專業知識和專業技能為爸勝任相應崗位工作的人員從事

　　本企業的財會工作。專業公司財務人員的編制和配備由總公司財務本部負責。

　　第三章財務人員調配

　　第五條專業公司的財務經理(主管)和財務人員均由總公司財務本部直接選派和調遣。經總公司財務本部同意,也可由專業公司自行推薦財務人員,但必須通過財務本部的業務考核并轉人事本部按總公司人員招聘程序辦理。

　　第六條專業公司下屬企業的財務人員由專業公司總經理聘任,報財務本部備案。

　　第七條各子公司及下屬企業、參股公司可以采取擇優錄用的方法自行在當地聘任財務負責人及財務人員。各子公司聘任的財務負責人報總公司財務本部備案。

　　第八條根據工作需要,總公司財務本部有權通過人事本部直接向各子公司派駐財務負責人。

　　第九條財務本部征求各用人單位意見后,有權調動所屬各級財務人員,所屬各級財務人員應服從財務本部的工作安排,聽從工作調動,不能以任何借口拒絕,兩次以上不服從工作安排者,財務本部將視情節輕重給予警告、罰款或提請人事本部按公司制度進行處理。

　　第十條總公司財務本部對外派的各級財務人員采取定期輪換制,聘任期為1一2年(試用人員除外),以鍛煉財會專業隊伍、提高他們全面和多項的工作技能和適應能力。

　　第十一條決定派出的各級財務人員人選要經財務本部考核了解,并征求人事本部意見后,由財務本部總經理簽署派任決定,經總公司總經理批準后由財務本部和人事本部共同下達任職通知書。

　　第十二條總公司財務本部派駐各企業的各級財務人員,仍隸屬總公司財務本部管理和考評。

　　第十三條總公司財務本部人員和派出的各級財務人員的檔案及任聘手續,由總公司人事本部管理。

　　第四章財務主管及各級財務負責人職責

　　第十四條根據國家《企業財務通則》、《企業會計準則》和分行業的會計制度、財務制度及本企業實際情況,建立本企業完善的財務核算體系,健全本企業內部財務管理辦法和核算制度,設置崗位,安排人員,明確分工,實施本企業的會計核算工作和財務管理、監督工作。

　　第十五條貫徹執行總公司下達的各項任務和計劃指標、利潤指標,并保證完成,一切圍繞經濟效益開展工作。

　　第十六條按照總公司財務本部要求,制定本企業財務制度和年度的財務計劃、預算(收人和支出),按規定做好各期報表的編制上報工作,真實、及時、準確地向總公司財務本部呈報財務報表和資料。

　　第十七條執行國家各項稅收政策,保證企業依法納稅。

　　第十八條對企業違反國家政策、法令、財務制度和財經紀律的要堅決抵制,對違紀和不執行總公司規定的行為要及時向總公司財務本部匯報。

　　第十九條接受總公司財務本部的領導,做好財務分析,特別是所在企業項目的經濟可行性分析,加強財務管理,向財務本部和所在企業提供有價值的資料和信息。

　　第二十條加強對所在企業財務人員的業務培訓和鍛煉,努力提高他們的業務素質,并不斷提高自身素質,切實履行當家理財的職責,做好領導的'參謀和助手。

　　第五章會計交接

　　第二十一條會計人員調動工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續。

　　第二十二條會計人員辦理移交手續前,應將經辦事項結清,并編制移交清冊,列明各項移交內容、交接日期等。交接雙方及監交人應簽章。移交清冊一式三份,雙方各執一份,存檔一份。

　　第二十三條一般會計人員辦理交接手續,由財務經理(主管)監交。財務經理(主管)辦理交接手續,屬總公司派譴的由總公司財務本部財務管理處派員監交;不屬總公司派譴的由該公司總經理監交。

　　第六章考評辦法

　　第二十四條各級財務人員必須按照崗位職責的要求做好本職工作,對違反國家各項政策法令、財經紀律、財務制度和規定及本企業內部財務制度,利用職權、弄虛作假、玩忽職守、侵害企業權益,給企業造成損失者,財務本部將提請人事本部按總公司相關制度進行相應處理。

　　第二十五條為全面衡量各級財務人員的實際業績,總公司財務本部將根據總公司的考核辦法通過定期考核其日常工作和派專人檢查組對各級財務人員的德、才、勤、績實行全面考評。同時認真聽取用人部門經理的意見。

　　第二十六條考評結果,將決定各級財務人員的晉升、降職、獎罰和續聘。總公司財務本部將在用人方面建立一套科學嚴謹的激勵約束機制,表揚和鼓勵先進者,鞭策和幫助落后者,懲罰和辭退不稱職者,建立競爭機制,樹立競爭意識,為ee公司培養一支品行端正、技術熟練、作風過硬、善于管理的財會專業隊伍。

　　第七章附則

　　第二十七條本規定由總公司財務本部負責解釋和修訂。

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