保潔管理制度

時間：2023-02-24 14:21:03 管理制度我要投稿

保潔管理制度(15篇)

　　在當今社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的保潔管理制度，歡迎閱讀與收藏。

保潔管理制度(15篇)

保潔管理制度1

　　一、通村主干道由村級清潔員實行每日清掃保潔，通戶路和房前屋后實行個戶責任區清掃。

　　二、房前屋后衛生每周集中清掃一次，庭院衛生每日清掃一次。

　　三、田間道路沿線由沿線耕地承包戶負責分段及時清掃。

　　四、溝道、河道等非責任區衛生實行每周一次集中清理。

　　五、建筑材料在施工結束兩個工作日內務必清理完畢或入院整齊堆放。

　　六、個戶院外的煤堆、糞堆、柴堆、草堆等堆放物，必須在兩個工作日內該入院的`入院，該清理的清理。

　　七、婚喪嫁娶沿路拋灑雜物必須當日清理完畢。

　　八、春耕秋收期間田間雜物由個戶清理，集中傾倒至指定地點。

　　九、村委要對個戶房前屋后、所包路段及田間衛生每周進行一次檢查，并對衛生示范戶進行表彰獎勵。

　　十、對于不按制度要求清理的個戶，村委經督促無效，要通過宣傳欄或廣播進行通報批評。情節嚴重的，上報鄉政府處理。

保潔管理制度2

　　一、保潔員崗位職責

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自

　　分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人

　　使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　三、保潔員工作標準

　　一)辦公室(總監級以上的)的清掃標準

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、

　　茶幾等每天至少擦拭xxx次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污，垃圾及時清倒，垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要每周澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月清掃擦拭。

　　(二)走廊及大廳的清掃標準

　　1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭xxx次，做到潔凈、

　　明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖xxx次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痰跡、無

　　水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、清倒xxx次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、

　　無水跡。

　　4、走廊內及大廳內的`窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、安全出口指示牌，每日至少擦拭xxx次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　5、走廊內的花草植物要每周澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，

　　盆體無塵、無污漬。

　　6、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，定期清掃擦拭。

　　(三)衛生間清掃標準

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭xxx次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每天噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

　　7、衛生間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月清掃擦拭。

　　(四)會議室、接待室清掃標準

　　1、會議室、接待室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭xxx次，做到無污漬、無灰

　　塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室內的設備設施每日至少擦拭xxx次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、會議室、接待室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室進行全面清掃。

　　6、會議室、接待室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月進行清掃擦拭。

　　(五)樓梯通道清掃標準

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃xxx次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水

　　跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭xxx次，做

　　到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內扶手、安全出口指示牌每周至少擦拭xxx次，做到無污漬、無灰塵、無

　　水跡。

　　四、保潔員安全操作規程

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　3、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

　　5、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。

　　清潔完畢，應注意洗手。

　　6、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　五、保潔考核標準

　　1、不定期檢查各位保潔負責區域，檢查是否按照相關要求完成工作，有以下情形罰款xxx元/次，從當月工資中扣除。

　　a、負責區域打掃不徹底，存在死角的;

　　b、因工作不力，被投訴的;

　　c、不服從工作安排的;

　　d、定期清理區域未按時清理的;

　　e、工作期間不在工作崗位的;

　　六、考勤標準

　　1.上班時間上午6:30~10:30，下午12:30~16:30，共計xxx小時。

　　2.遲到xxx分鐘內(含)罰款xxx元，遲到xxx分鐘以上一小時內，罰款xxx元，遲到一

　　小時以上者，扣半天工資(所有罰款當月薪資中扣除)，另外半天亦同。

　　3.未請假不出勤者，或請假未批準者，按照曠工處理，曠工一天扣三天薪資，曠工兩天

　　扣六天薪資，曠工三天，按照自理計算，扣發一個月薪資。

保潔管理制度3

　　為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

　　一、工作職責、工作守則及工作時間：工作職責、工作守則及工作時間：保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈( 1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；

　　4、休息日為周六(每月休二天)。

　　二、工作制度及標準細則：工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。

　　2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質量完成各項工作。 3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等) 。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的.及時更換。衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)飲水間等。

　　三、公司保潔員薪金獎懲制度：

　　四、本制度最終解釋權在人力資源部。

保潔管理制度4

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統

　　一、規范，按標準完成各項任務。

　　三、對樓道保潔員的.具體要求：

　　1、生活垃圾日產日清；

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

　　3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

　　5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　　6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

　　7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、對院庭保潔員的具體要求：

　　1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　2、保潔箱每天清理一次；

　　3、院庭衛生實行全天保潔。

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

　　六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

　　七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向物業服務中心報告，否則視為失職。

　　八、為使以上各項條款得到充分落實，物業服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查，并及時進行總結。

　　九、完成物業服務中心交辦的其它工作。

保潔管理制度5

　　第一章清潔管理概述

　　在物業區域中,整潔及其所帶來的舒適和優美,是一個十分重要的評價指標。

　　它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

　　第一節清潔管理的涵義和原則

　　第一條清潔管理的涵義

　　(一)保潔管理,是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,保護物業區域環境,防治環境污染,定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。

　　通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作,維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環境效益。

　　(二)保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。

　　“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。

　　例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發生在某些業戶身上,所以不可掉以輕心。

　　業戶整體素質的提高,需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,作出堅持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非,從而與物業管理的宗旨相悖。

　　第二條清潔管理的原則

　　(一)掃防結合,以防為主

　　在保潔管理工作中,“掃”當然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正業戶不衛生的習慣,防止“臟亂差”現象的發生。

　　因為優良的物業區域環境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結果,也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。

　　當業戶養成良好的衛生習慣時,才能真正搞好環境整潔。

　　物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設,從業戶的基本素質、基本行為規范抓起,其突破口,就是提高業戶的環境整潔意識,大力糾正各種不衛生的習慣。

　　(二)執法必嚴,直接監督

　　保潔管理有關的法律法規,已經出臺的主要有《中華人民共和國國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》,以及各地頒布的管理實施細則。

　　物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求,制定物業區域的保潔管理規定。

　　這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。

　　物業管理公司必須做到執法必嚴,直接監督,遇到有損物業區域環境的行為,應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰,決不因人而異。

　　第二章保潔的管理

　　第一節保潔的范圍

　　第三條公共地方的保潔

　　這是指物業區域內,樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

　　第四條共用部位的保潔

　　這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

　　第五條生活垃圾的處理

　　這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。

　　要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點,不得擅自亂倒。

　　第二節清潔管理的制度

　　第六條明確要求

　　日常垃圾處理專人負責、日產日清,定點傾倒、分類傾倒,定時收集、定時清運,按照規定的工作流程,履行保潔的崗位職責等。

　　第七條規定標準

　　保潔的標準是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。

　　爭創標準：一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準,即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

　　第三節計劃安排

　　第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：

　　時間按排清潔范圍清潔要求

　　每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔

　　轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

　　樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次

　　樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次

　　收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次,并負責清運至指定地點

　　每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍)

　　業戶信箱清拭一次

　　天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次

　　每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次

　　各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次)

　　公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

　　另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

　　花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次

　　一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

　　第九條定期檢查

　　物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。

　　第四節清潔管理的具體措施

　　第十條保潔管理的具體措施,是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。

　　主要有以下四項：

　　(一)生活垃圾分類袋裝化

　　日常生活垃圾統一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理,從而大大改善環境的質量。

　　生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。

　　物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性,要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內,丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點,不得隨意亂倒。

　　存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損,袋口扎緊不撒漏。

　　(二)進行超前宣傳教育

　　物業管理公司將在早期介入階段,即“切入點”,如在售房時、分房時、入戶時,對未來的業戶進行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

　　(三)配備必要的硬件設施

　　為了增強清掃保潔工作的有效性,物業管理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。

　　如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調,非常美觀,規定業戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

　　(四)依法處罰及典型曝光

　　對于各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規定進行經濟的'或行政的處罰。

　　對于極少數屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下,公開其不文明行為,以儆效尤。

　　第三章清潔管理機構設置及職責劃分

　　保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。

　　保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組,各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。

　　建立起部門、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務標準和獎懲辦法,做到保潔管理規范化、標準化、制度化。

　　第一節清潔工作的重要性

　　第十一條清潔是最基本的辦公和生活環境

　　清潔既是工作的需要,也是生活的需要,是用戶接觸最多的一個方面。

　　整潔的周圍環境,不僅使人身體健康,而且能使人賞心悅目,提高工作效率。

　　所以,用戶對清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會引起投訴。

　　物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境,滿足不同用戶的要求。

　　第十二條清潔體現了管理水平

　　一般需對管理工作做詳盡的考察之后,才能衡量物業管理水平的高低。

　　但是,人們往往憑直覺來衡量,而在直覺方面,清潔給人的影響最深刻。

　　對于環境整潔的物業,用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價,社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

　　第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要

　　清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。

　　外墻瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養,其表面就會逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時清潔保養,就會生銹,失去光澤;木質地板如果不經常清潔、打蠟,就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經常清洗,就會很快變得骯臟不堪等等。

　　調查表明,地毯保養不好只能用1~2年,保養得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了,要再進行磨光,但保養得好可以增加一半以上使用時間。

　　因此,應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。

　　第十四條清潔是一門技術

　　許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實際上,現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。

　　不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復雜性等,使現代清潔工作具有相當程度的技術性。

　　第四章清潔器械和清潔用品

　　第一節常用清潔器械

　　第十五條清潔器械的使用

　　序號名稱用途使用方法

　　1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設備是清潔工作中最常用的設備之一。

　　吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力,使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙,達到清潔地面的目的。

　　吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

　　2吸水機清除積水的專用設備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。

　　有單用吸水機和吸塵吸水兩用機,后者由于功能多,較受用戶歡迎。

　　(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)

　　3地毯清洗機主要用于協助清洗地毯

　　4拋光機專用作地面拋光的機器,有普通速度和高速之分拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉,使底盤對地面進行高速軟摩擦,達到拋光之目的。

　　適用于花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光,對于面積大的樓宇,尤為必要。

　　5擦地機用于地面清潔工作,是最常用的清潔設備之一,有單盤式和多盤式使用時,通過底盤安裝不同的刷子,可以進行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。

　　6高壓沖洗機用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設備啟動時能產生強烈的沖擊水流,達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質的作用。

　　7掃地車用作室外地面清潔的設備由于操作簡單,吸塵力強,并配有大容量垃圾塵箱,因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。

　　8自動空氣噴香器將清香劑裝入該機后設定好時間,然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間,會定時自動噴香

　　日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。

　　第十六條清潔劑的使用

　　序號名稱功效使用方法

　　1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成,不但對餐具表面的油污有極強的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗滌劑。

　　2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑,具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。

　　3洗手液外觀為帶色彩的粘稠性液體,具有殺菌、留香、除異味的功效,對皮膚無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。

　　4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產生的臭味,并有自然香氣使用時將本品噴至墻角或墻面,可保持廁所數日無臭味。

　　5空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用本品為易燃品,應存放陰涼避光處,溫度不得超過40℃。

　　6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍色透明液體,廣泛用于各種硬質材料的表面清潔,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用在使用濃度下,對皮膚無傷害。

　　使用時,一般根據不同材料及污垢程度進行稀釋。

　　7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體,適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔,能迅速、強力地清除水垢銹漬,提高清潔保潔的功效使用時,一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。

　　8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑使用時,將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。

　　9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢,如門、窗、鏡子、電視熒光屏等,能輕快地除去塵埃、油漬等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時將本品稀釋20~60倍后均勻涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。

　　膠瓶裝,避免碰碎、入眼,若不慎進入眼內,應立即用清水沖洗。

　　10除油劑適用于各種表面油垢的清潔,對廚房焦油性污垢有奇效使用時,將本品噴淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。

　　序號名稱功效使用方法

　　11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑,發泡率高,去污去油漬力強,可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時一般按織物污染程度稀釋20~30倍。

　　12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗,專供各類滾刷式地毯清潔機使用,泡沫低,去污力強,價格便宜使用時,對輕垢按1：35加水稀釋,重垢按1：10加水稀釋。

　　低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言,消耗量大,干燥慢,目前已較少使用。

　　13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時將本品噴于污漬處,用力揩擦,即可去除污漬。

　　14靜電除塵劑為透明無色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對打蠟地面進行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。

　　15面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑,適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮澤,可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蠟以后再使用。

　　本品不宜稀釋,避光保存。

　　16封地蠟由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料,對不平整的地面,如縫隙、針孔等,起到填充和平整成膜的作用,對于走道等人流繁多的地面,能提高蠟面的豐度,延長使用壽命,一般情況下1l可施工50m2左右。

　　17噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經常使用能使地面光亮如新,延長面蠟的施工周期。

　　使用時先對地面進行清掃,然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面,一般2~3次,然后對地面進行磨刷拋光即可。

　　序號名稱功效使用方法

　　18去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑,能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度,用于去除封地蠟、面蠟,是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個品種使用時,將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后,即可用擦地機進行去蠟工作。

　　用膠瓶裝,應放置于干燥陰涼處,使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。

　　19天那水用于溶解、稀釋油漆。

　　用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處,為易燃、易揮發品,應遠離火源,用后蓋嚴,以防揮發。

　　20潔廁靈用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。

　　稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。

　　21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。

　　第五章清潔員的職責

　　第十七條室內組清潔員的主要職責

　　(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。

　　(二)負責室內公共衛生間的清潔工作。

　　(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

　　(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

　　(五)對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

　　第十八條室外清潔組的主要職責

　　(一)負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。

　　(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

　　(三)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。

　　(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。

　　(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。

　　(六)對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

　　第六章清潔工作檢驗標準和方法

　　第一節檢驗標準

　　第十九條目的

　　為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據,以及對清潔的工作效果有一個客觀評價,有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。

　　清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。

　　第二十條檢查標準的主要內容

　　序號檢驗內容檢驗的標準

　　1地面硬質地面、臺階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無污點和霉壞,梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬,花壇內是否有煙頭、雜物,廣場磚、車庫地面是否干凈,綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。

　　2墻面瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。

　　3玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

　　4金屬制品梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過,是否光亮無銹跡和污漬。

　　5天花光管、指示牌、燈罩等設施是否干凈無塵、無蜘蛛網。

　　6電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵,轎箱是否干凈無雜物、污漬。

　　7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否干凈、無損壞,洗手間內有無異味,便器、洗手盆、尿斗有無水銹,臺面是否干凈無水跡,廁紙是否齊全。

　　8開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。

　　9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規定及時清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺、保安亭等設施是否干凈無雜物。

　　10垃圾清運垃圾清運是否準時,是否日產日清,清運是否干凈,垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內外清洗一次。

　　第二節保潔員考核細則及評分標準

　　順序工作內容檢查考核細則

　　1按時清運樓內垃圾垃圾桶已滿,不按時清運扣3分

　　2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時清洗的扣2分

　　3大便池無積糞、黃垢,兩側、底部潔白干凈不干凈扣2分,不清理扣5分

　　4小便池無尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈不干凈扣2分

　　5洗漱池、洗刷臺干凈無污物、粘垢,潔白干凈不干凈扣2分,有污垢扣4分

　　6地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣3分,有死角扣2分

　　7墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網,無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網扣2分,有張貼、涂畫扣2分

　　8每日二沖二掃,做好保潔工作,無脫崗現象脫崗每次扣10分

　　9做好上班期間責任區公共設施的檢查報修工作不及時報修扣3分

　　10積極工作、想辦法完成任務,教育學生遵守衛生制度,但不與學生發生爭執。

　　工作任務完成不好扣2分,與學生發生爭執扣3分

　　11嚴格執行作息制度,按時上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分

　　12完成領導交辦的其它工作不服從安排每次扣1—3分

　　說明：

　　1、考核結果與保潔員工資掛鉤,每扣一分,扣績效工資2元。

　　2、考核工作由公寓服務中心結合宿管站每周定期或不定期進行檢查,檢查結果每月匯總,并以考核匯總為依據對保潔員進行績效工資的發放。

　　3、連續兩次考核末位的將被淘汰,予以辭退。

　　第三節消殺管理規定

　　第二十一條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。

　　(一)需要消殺的地方及時間間隔

　　①每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動,每季對化糞池進行一次消殺工作,并跟蹤記錄。

　　②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動,每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。

　　(二)進行消殺活動時應注意的事項

　　①使用高效低毒消殺用品,按比例配制,用背式噴霧器按要求噴灑。

　　噴灑時應做好預防措施,穿長衣褲,戴口罩,完工后換衣褲,用肥皂洗手。

　　②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行,如需在辦公時間進行,應先征得同意后方可進行。

　　③對廣場外圍進行噴灑時,盡量在順風處噴灑,以減少對行人的影響。

　　④根據實際需要可以增加噴灑次數,并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

　　⑤每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上,存檔。

　　第七章室外公共場所清潔衛生

　　第一節清潔工作應急措施

　　對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業環境衛生的影響,為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。

　　清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。

　　意外情況指：火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現象。

　　第二十二條火災后的應急處理措施

　　(一)救災結束后,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。

　　(二)清除地面積水,用拖把拖抹。

　　(三)檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施

　　(一)維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢。

　　(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。

　　(三)疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

　　第二十四條暴風雨影響環境衛生的應急處理措施

　　(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協調聯系工作。

　　(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。

　　(三)檢查雨污水井,增加清理次數,確保暢通無阻。

　　(四)各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內,淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。

　　(六)暴風雨后,清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

　　(七)發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。

　　(八)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發生外溢,及時報告管理處處理。

　　第二十五條梅雨天氣應急方案

　　(一)梅雨季節,大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。

　　(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

　　(三)班長要加強現場檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時清理地面墻面水跡。

　　(四)如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。

　　(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　第二十六條樓層內發生水管爆裂事故的應急方案

　　(一)迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。

　　(二)迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。

　　(三)在電工關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

　　(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　(五)打開門窗,用風扇吹干地面。

　　第二十七條戶外施工影響環境衛生的應急處理措施

　　(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會對環境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。

　　(二)及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

　　第二十八條新入住裝修期應急處理措施

　　各責任區清潔員加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

　　第二十九條注意事項

　　(一)清理火災場地時,應在消防部門調查了解情況后,經同意方可進行清理。

　　(二)臺風時,不要冒險作業,以防發生意外。

　　(三)梅雨天氣作業宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。

　　(四)暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。

　　(五)處理水管爆裂事故要注意防止觸電。

　　第二節公共場地和馬路的清潔

　　第三十條確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。

　　其作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內,然后倒進垃圾手推車。

　　(二)對有污漬的路面和場地用水進行清洗。

　　(三)雨停后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

　　(四)每天打掃三次,每小時循環保潔一次,從早上6：00~18：00,保持整潔。

　　(五)公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。

　　第三節綠地的清潔

　　第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。

　　作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

　　(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內。

　　(三)在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。

　　(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。

　　(五)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個。

　　第四節散水坡和排水溝的清潔

　　第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。

　　作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

　　(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

　　(三)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。

　　(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。

　　(五)目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。

　　(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

　　第五節雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔

　　第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。

　　作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。

　　不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。

　　(二)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。

　　(三)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時,需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。

　　(四)宣傳牌每周清潔一次,室內標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污漬、積塵。

　　(五)注意事項：梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手;使用清潔工具時,不要損傷被清潔物。

　　第六節噴水池的清潔

　　第三十三條保持噴水池內外干凈清潔。

　　作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)平時保養

　　地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。

　　(二)定期清潔

　　①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。

　　②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

　　③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。

　　④排盡池內污水并對池底進行拖抹。

　　⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質,并清洗水池周圍地面污漬。

　　(三)標準

　　目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污漬。

　　(四)注意事項

　　①清洗時應斷開電源。

　　②擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。

　　③清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。

　　④注意防滑,跌倒。

　　第七節不銹鋼的清潔、保養

　　第三十四條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔,使其不受氧化。

　　作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

　　(二)置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。

　　(三)然后用無絨干毛巾拭抹。

　　(四)目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。

　　(五)上不銹鋼油不宜太多。

　　(六)清潔高大雕塑時應做好安全保護,防止人員傷亡。

　　第八節化糞池的清理

　　第三十五條確保化糞池暢通。

　　作業程序、標準和注意事項如下：

　　(一)用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。

　　(二)把吸糞車開到工作現場,套好吸糞膠管(5m長,備3條)放入化糞池內。

　　(三)啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。

　　(四)蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現場和所有工具。

　　(五)每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。

　　(六)清理后,目視井內無積物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。

　　(七)在化糞池井蓋打開后10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。

　　(八)人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。

　　(九)化糞池井蓋打開后工作員不能離開現場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外。

保潔管理制度6

　　為強化工業城、泰達新村綠化員、清潔員管理,嚴格執行公司有關管理規定,克服懶散的不良現象,保持優雅的環境,為廠家、員工、住戶創造良好的生活空間,根據工業城、泰達新村的實際情況,特制定以下管理規定:

　　一、按時上下班,不得遲到、早退,請假五天以上須書面申請經主管報經理批準

　　后方可有效,否則,按公司規定處理。

　　二、按照所安排的衛生區域,在班長的帶領下,認真完成自己的衛生工作,有下

　　列情形之一的.,分別給予警告、罰款、辭退處理。

　　1、對所安排的衛生區域清理不干凈,不徹底(清潔員在清理草坪雜草清理

　　不干凈的)。

　　2、未經同意,擅自離開工作崗位的。

　　3、上班時間看書、報、打瞌睡與外人聊天的。

　　4、未到下班時間提前離開工作崗位,長時間在其它地方等候下班的。

　　5、代他人打卡,兩者均處罰50元罰款。

　　6、上班時間做與工作無關之事。

　　三、同事之間和睦相處,如有打架、斗毆者,兩者均開除出本公司。

　　四、嚴禁利用工作之便揀廢品,一經發現,罰款處理;重犯者,開除出本公司。

　　五、愛護好公物,包括本人用工具,如有損壞照價賠償。

　　六、利用工作之便,偷竊公司財物協同他人偷竊廠方物品,一經發現,開除出本

　　公司,并送交當地派出所處理。

　　七、服從管理,聽從安排,凡不服從工作調動或不聽從管理者,一概作辭退處理。

　　八、每一位對工業城的綠化環境要有監督作用,對破壞工業城綠化,環境的行為要

　　制止。

　　九、以上規定望共同遵守,凡違規者,再違者,以辭退處理。

　　十、以上規定自公布之日起開始實施。

　　泰達工業城辦事處

　　二oo五年二月一日

保潔管理制度7

　　一、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。

　　二、洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。餐具、容器、炊具應分開洗滌。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛生標準和要求并正確使用。

　　三、清洗方法

　　（1）采用手工方法清洗的`應按以下步驟進行：

　　1、刮掉沾在餐飲具表面上的大部分食物殘渣、污垢。

　　2、用含洗滌劑溶液洗凈餐飲具表面。

　　3、最后用清水沖去殘留的洗滌劑。

　　（2）洗碗機清洗按設備使用說明進行。餐具表面食物殘渣、污垢較多的，應用手工方法刮去大部分后，再進入洗碗機清洗。

　　四、消毒方法

　　（1）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、紅外線等熱力消毒方法。

　　1、煮沸、蒸汽消毒保持100℃10分鐘以上。

　　2、紅外線消毒一般控制溫度120℃保持10分鐘以上。

　　3、洗碗機消毒一般水溫控制85℃，沖洗消毒40秒以上。

　　（2）化學消毒。主要為各種含氯消毒藥物。

　　1、使用濃度應含有效氯250mg/L（即半兩含氯消毒藥物配200斤水）以上，餐飲具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

　　2、化學消毒后的餐飲具應用凈水沖去表面殘留消毒劑。

　　五、保潔方法

　　（1）消毒后的餐飲具要自然濾干或烘干，不應使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。

　　（2）消毒后的餐飲具應及時放入餐具保潔柜內。

　　六、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態。采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。

　　七、消毒后餐飲具應符合GB14934《食(飲)具消毒衛生標準》規定。

　　八、不得重復使用一次性餐飲具。

　　九、已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，保潔柜內不得存放其他物品。

保潔管理制度8

　　1、樹立高度的責任心，關心灑店的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證酒店內外的`清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視衛生區域，發現污物雜物應及時處理，隨時保證酒店內的清潔衛生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。

　　3、崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰，每次處罰10元。

　　4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發生爭執，違者處罰30元。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款100元并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交。

　　8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

保潔管理制度9

　　一、衛生管理準則

　　1、本公司為維護員工健康及場所環境衛生，特制定本準則。

　　2、各工作場所內，均須保持整潔，不得堆積發出臭氣或有礙衛生的垃圾、污垢或碎屑。

　　3、各場所走道，階梯及廣場至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。

　　4、各工作場所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。

　　5、各工作場所應保持適當的溫度，溫度的調整以暖氣、冷氣或通風等方法進行。

　　6、各工作場所應使空氣充分流通。

　　7、垃圾、污物、廢棄物等的清除，包裝，運送，必須合乎衛生的要求，放置于所規定的.場所或箱子內，不得任意亂倒堆積。

　　8、全體人員必須了解衛生的重要與應用的知識并確實遵行。

　　二、醫院清潔流程表見表三，實施細則見附件實施細則

　　（一）、保潔范圍：

　　保潔對象具體對象1f地面、服務臺、柜臺、玻璃、墻面、前臺2f—4f地面、服務臺、柜臺、玻璃、，墻面衛生間1—4f男女衛生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺面及附屬物（洗手巾、洗手液、卷紙盒等）、洗手臺面、玻璃鏡框。

　　裝飾物品所有公區花臺（壇），樓道間飾物，踢腳線，墻體邊縫，消防設施，監控設備，燈線盒，墻面飾物，室內花壇，玻璃鏡面。

　　樓道消防通道、內部通道外圍停車場（自行車、汽車）廣場部分區域等。

　　1f—4f室內常規清潔說明：

　　1、地面：地面清潔及清洗，地面打蠟，踢腳線及地角線；

　　2、頂棚：頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風口等；

　　3、墻面：墻體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等；

　　4、裝飾物品：if大廳服務臺及各樓層走道，裝飾品，廣告牌、拉圾箱外表；

　　5、衛生間：地面、蹲便池，小便池，隔斷、墻面及玻璃、洗手臺面及附屬物、垃圾處理，洗手液、衛生紙等的更新及補充；

　　6、樓道：梯步、扶手、欄桿的處理，不銹鋼亮光處理；

　　7、外圍：停車場（自行車汽車），廣場，雨棚，出入口等

　　8、玻璃：大廳玻璃，樓層玻璃內側面，辦公區玻璃內側面；

　　9、其他：各醫用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統一處理。

　　（二）、保潔質量標準和細則及操作規程：

　　a質量標準：

　　1、室外地面（廣場、展臺等）：

　　室外地面清潔要達到的標準是：地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙；距宣傳牌半米處目視無灰塵、污跡。

　　（1）每天兩次，用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃，清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。

　　（2）每天上班時間每隔一小時巡回清掃保潔一次。

　　（3）發現污水、污漬、口痰，應立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖，要用鏟刀消除。

　　（4垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水洗刷一次。

　　（5）隨時用水沖洗地面、墻面。

　　2、室內地面（大堂、公共地面）地面清潔的要求是：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。不銹鋼表面無污跡。玻璃門無水跡、手跡、污跡。

　　（1）每天上午及下午分兩次重點清理地面，平時巡視保潔，重點清理地面的垃圾雜物。用排拖進行日常維護。

　　（2）用掃帚清掃地面垃圾，用長柄刷沾全能水清除地面污漬，后用拖把拖地面。每天循環拖抹、推塵。

　　（3）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內各種不銹鋼制品，含門柱、鑲字等。

　　（4）用濕毛巾擰于后，擦抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內墻面等設施。

　　（5）清倒垃圾筒，后放回原處。每擦抹燈具、風口、消防指示燈一次。

　　（6）用濕拖把拖二三遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。

　　（7）用于掙毛巾擦拭大廳玻璃，并隨時清刮玻璃。

　　（8）燈線盒、踢腳線：干凈、界面無灰塵。

　　（9）每3個月對地面打蠟一次。

　　3、衛生間：

　　衛生間地面：無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；室內無異味、臭味。

　　（1）每天上午及下午分兩次重點清理。并不斷巡視，保持清潔。

　　（2）如條件許可，清理男衛生間時，暫停讓公眾使用，但必須放置告示牌。

　　（3）用水沖洗大小便池，放置衛生球，并用來子夾出小便器內煙消頭等雜（4）用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后再用清水沖洗。

　　（5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。

　　（6）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

　　（7）清洗垃圾桶和煙灰缸，并內外擦干。

　　（8）用濕拖把拖干凈地面，然后再用拖把拖干。

　　（9）噴適量香水或空氣清新劑，小便池內放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛生間進行清潔。

　　（10）平時巡視保潔，主要清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。

　　（11）每周抹抽氣風口一次，消毒大洗一次。

　　（12）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。

　　（13）洗手臺面及臺下干爽潔凈。鏡面干凈明亮；水龍頭開關干凈。

　　（14）每個衛生間放置1瓶洗手液、配置3個字紙簍。

　　4、樓內墻面：

　　目視內墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面無明顯污染。

　　（1）時間安排上。

　　墻面清抹每月一次，墻面清洗每3月一次。

　　（2）具體清潔操作。

　　鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

　　把毛巾浸洗潔精，拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。

　　用另一毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面，直到干凈。

　　用干拖把拖干地面。

　　大理石墻面，不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解。

　　5、樓層樓道：

　　樓道清潔要達到：地面目視干凈、無污漬、無雜物、無污跡、有光澤。

　　（1）每天上午上班前對各樓層通道地面拖抹、推塵一次。

　　（2）每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次。

　　（3）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。

　　6、玻璃門窗、幕墻清潔：

　　玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　（1）隨時保證玻璃干凈明亮，特別是大廳玻璃。

　　（2）把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹，污跡較重的地方重點抹。

　　（3）去掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面的水分。一洗一刮連續進行。

　　（4）用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗臺無灰塵，窗框無灰塵。

　　（5）最后用地拖拖干地面上的污水。

　　7、燈具及頂棚：

　　清潔目標是；清潔后的燈具及頂棚物灰塵，燈具內無蟲子，燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。

　　8、雨季時：

　　（1）在大廳等人員出人頻繁的地方放置指示牌，提醒客人"；小心地滑"；。

　　（2）增大巡視頻率，及時清干地面、墻面水跡。

　　b、工作要則

　　（1）地面用排拖加牽塵液進行，玻璃清潔使用專業工具。

　　（2）衛生間：放置衛生球、洗手臺面放置洗手液、并隨時清洗和更換、及時清理和更換衛生紙。工作時間應放置工作門牌。

　　（3）使用正規的工具藥水，不使用酸性藥水。

　　（4拖帕、毛巾應按照使用范圍和衛生要求分開使用，不得交叉使用。

　　（5）根據實際工作情況，設置警示標牌。

　　（6）隨季節的變化適當調整保潔方法和采用不同的保潔手段。

　　（7）各垃圾箱內垃圾不能超過一半，保持大廳空氣清新無異味。

　　1、日常保潔：

　　7：30——9：00，全體員工突擊外圍和衛生間清潔；9：00以后，按流程表，重點是采用巡視與定點的方式。

　　2、每周保潔：

　　周一：18：30以后，重點清理保潔區玻璃外側；周二：18：30一19：30，擦拭除污不銹鋼等，清潔保潔區廣場地面；周三：18：30—19：30，清洗保潔區域大廳玻璃；周四：18：30以后，清洗保潔區廣場地面；周五：18：30—19：30，對臺面進行清洗；周六、日：重點清潔各衛生間，清洗廣場地面、大廳玻璃。

　　3、月保潔計劃：

　　（1）每3個月對地面進行清洗打蠟保養

　　（2）每6個月對外墻面進行清洗c日常保潔細則說明及清潔細則

保潔管理制度10

　　衛生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門窗、隔板（隔墻）、衛生潔具及其他室內設施的清潔等，分為每日常規清潔和周期性大清潔兩種。本章節主要對每日常規清潔流程及作業標準做具體示范和說明。

　　1、準備工作

　　準備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。

　　2、放置"工作進行中"/"小心地滑"告示牌。

　　3、設備設施巡視。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。

　　4、由里至外依次收走衛用垃圾，并更換干凈的垃圾袋。

　　5、將稀釋后的全能清潔劑均勻噴灑在臺盆表面。

　　6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內。

　　7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無指紋、無水跡；同時對水龍頭進行擦拭拋光，確保拋光后的`水龍頭光亮無污跡。

　　8、使用百潔布、藍色抹布擦拭臺盆、臺面，確保臺盆臺面無水跡、無污漬。

　　9、使用恭桶刷刷洗馬桶內側。

　　10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。

　　11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。

　　12、使用藍色抹布擦拭衛生間墻面、隔板，使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。

　　13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈，無積水、無污漬。

　　14、作業結束后對衛生間進行巡視，確保衛生間內無污漬、無異味。認真填寫《衛生間清潔記錄表》，收走工具、藥劑，取走告示牌，關門離開。

保潔管理制度11

　　保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;

　　保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

　　洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;

　　墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍;

　　所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;

　　垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次;

　　一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

　　二、負責辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的`衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

　　三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;

　　四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

　　(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

　　(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。

　　(3)廚房、衛生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。

　　(4)門:門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。

　　(5)墻:墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

　　(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。

保潔管理制度12

　　保潔崗位職責和管理規范

　　1 保潔主管崗位職責

　　1.1.負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門規定。

　　1.2.負責制定小區清掃管理實施方案。

　　1.負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。

　　1.4.負責編制人員的計劃安排。

　　1.5.負責核實工具用品的申購計劃。

　　1.6.定期巡查小區,檢查保潔任務完成的情況。

　　1.7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　1.8.完成領導交辦的其他任務。

　　2 保潔員崗位職責

　　2.1按有關規定標準和操作規范要求,完成分管區域內各項清潔整理工作。

　　2.2工作中發現不正常現象和安全隱患,須及時向當班管理員反映。

　　2.3完成領導臨時交辦的.其他任務。

　　3 保潔員管理規范

　　3.1遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　3.3履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

　　3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　3.5文明服務,禮貌待人。

　　3.6愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

　　3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　3.8未經許可,不得擅入住戶家中。

　　3.9不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物。

　　3.10絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　3.11愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

　　3.12做好每日工做記錄。

保潔管理制度13

　　一、保潔員基本條件

　　1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。

　　2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。

　　3、沒有從事其他工作，確保有足夠的'時間開展保潔工作。

　　4、農村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優先安排。

　　二、保潔員工作范圍及工作職責

　　1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔；負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

　　2、負責村主干路責任區內農戶生活垃圾的入戶收集，根據季節變化，由村會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。

　　3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

　　4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。

　　5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把，鐵鍬一年配發一把，以上工具如有丟失個人負責賠償。

　　6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領導請假，并自己安排好替工人員。

　　7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權益。合約一式兩份，保潔員、村會各執一份。

　　2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監督。

　　3、清潔衛生必須長期保持良好，決不允許彈。

　　4、不定期的環境衛生工作檢查，核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的，停發保潔員的補貼。

　　5、對未能履行工作職責，有下列情形之一的.保潔員，予以解聘。

　　（1）工作不負責任，無故不協助垃圾裝車的；

　　（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

　　（3）不接受村民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。

　　四、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。

　　2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴重的扣20元。

　　3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經檢查發現的駱雜物不得存留30分鐘，每發現一次扣5元。

　　4、嚴格按照操作規巢全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

保潔管理制度14

　　為切實做ｘｘｘ衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就醫環境，我公司駐ｘｘｘ保潔員必須做到：

　　一、保潔員必須服從醫院有關部門、科室主任、護士長衛生檢查、監督管理。任何情況下，不得與醫院工作人員、工作伙伴、病人及家屬發生爭吵，若發生，扣除當月獎金100元，情節嚴重者，開除處理。

　　二、所負責的衛生區域要做到地面無積垢、紙屑、雜物、污跡等，陽臺及樓道每天早上必須拖試、中午清掃，未執行者，扣除當月獎金20元，病房內一切設施每天擦拭一遍，發現污跡扣除當月獎金10元，衛生間洗手臺、面盆，蹲坑每日清理，發現嚴重污跡或衛生死角扣除當月獎金10元，墻面門窗扶手做到定期清潔，發現嚴重灰塵扣除當月獎金20元，污物在同一地方兩天未清理扣除當月獎金20元，出院病人的床杠，床頭柜，物品柜必須做到當天清理及消毒，未清理及消毒者扣除當月獎金20元。

　　三、清潔工具按指定位置擺放，亂堆亂放扣除當月獎金10元，保潔員在病房衛生間放置拖把者扣除當月獎金50元（病人家屬提走除外，但需得到病人家屬證實）。拖把必須按區域分開，在拖把桿上標注走道、病房、辦公室、值班室、衛生間、樓梯等文字，拖把混淆者扣除當月獎金50元。

　　四、醫療垃圾必須放入指定的.醫療廢物袋，垃圾混裝者扣除當月獎金50元，醫療垃圾做到每日清理及定時投放于醫療垃圾暫存點，將醫療垃圾投放于暫存點門口未做登記或將醫療垃圾投放于生活垃圾桶內的，扣除當月工資及獎金，并做開除處理。

　　五、醫院相關部門和護士長每周或不定期對衛生進行檢查，每周對衛生達標的科室保潔員頒發流動紅旗，每月做一次統計，每月達到三次衛生達標的保潔員獎勵100元獎金。有上述1-4條的情況，醫院有光部門及護士長有權開具相應的扣款條，發放工資時扣除。

　　六、本規定從20ｘｘ年6月5日起執行。