公司管理制度(集錦15篇)
在不斷進步的社會中,很多場合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,下面是小編整理的公司管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司管理制度1
1、現場主管職責
現場主管是公司派駐客戶工地全權代表,對公司和客戶負責,主要負責客戶工地清潔服務的實施,人員調配、任免、考勤、質量檢查等。
2、檢查與監督
(1)、崗前集合、訓導
每天上班前,集合所屬員工,點名考勤,安排當天工作事宜及注意事項。
(2)、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協調和溝通。
(3)、日檢
每日數次巡查服務范圍,重點范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓導、培訓、指正員工作業方法,培養其清潔意識,小過提醒,大過警告或扣分。
(4)、周檢
每周組織員工開會一次,通報本周員工積分結果,表揚優秀,提醒后進,并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見,并根據客戶意見,向主管傳達并落實整改。對現場主管進行評分,并記錄在案。
(5)、月檢
公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次,每次檢查結果記錄在案,填寫整改通知單知會主管限期整改。
公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通,聽取客戶意見并及時反饋,工程部及現場主管及時整改、改進、提高。
3、崗位負責制
1、我公司實行主管崗位負責制,主管是公司派駐工地的最高權利者,同時又是公司與客戶聯系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤,質量檢查,工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。
2、清潔員工對主管負責,主管對公司負責,公司對客戶負責。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個人檔案,記錄個人詳細資料,準備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。
4、制度上墻:主要包括'員工守則'、'崗位職責'、'崗位禮儀'、'考勤制度'、'質量檢查標準'、'獎懲條例'等。
5、統一著裝
員工將統一穿著印有公司標志的.工服,服裝顏色為綠底黃領,左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監督
日巡查:主管每日隨時在服務范圍內進行巡查,并對員工工作進行業務指導。
日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進行一次檢查,并打分記錄在案。
周、月檢查:主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案,月終總結考核。
季檢查:公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質量,安全狀態,客戶調查等情況。
客戶檢查:定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查,認真聽取客戶意見。
7、訓導與總結
每日訓導:每天開始清潔工作前,召集當班員工開個簡單小會,主要內容:交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結:每周利用體息時間召集員工開會,對一周工作進行小結。
月總結:每月組織全體員工開一次總結會,表揚先進,總結經驗,改進工作。
8、現場監控
主管佩有對講機,管理處可用電話與之聯系.主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內,未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。
公司管理制度2
第一條 保衛科要定期到各業戶進行安全檢查,發現安全隱患要及時處理,特殊物品要妥善放置,做好防火,防爆工作。
第二條 財務部門現金要按規定及時存入銀行,現金存放不得超過規定數額。現金、有價票證一律放入保險柜。第六條 財務人員去銀行送款,必須由專職保衛人員負責護送。
第三條 公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。
第四條 夜間巡邏人員不得睡覺,對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員,要盤問檢查,對犯罪分子要扭送公安機關。
第五條 門衛要做好值班,發現可疑問題,要及時通知保衛人員協同處理。
公司管理制度3
保衛科在分管副總及上級公安機關的指導下,維護公司及園區的`治安秩序,保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衛工作,特制定本制度。
第一條 加強對保安和門衛工作的領導,維護公司治安秩序。
第二條 保衛科負責公司及園區“三防”、保衛、監控、園區車輛管理等工作。
第三條 嚴格落實公司各項安全保衛措施,確保園區的正常運營,發現重大問題及時向分管副總請示,匯報。
第四條 加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育,定期進行演習,落實整改措施;
第五條 積極做好園區的安全防范工作,重大節日進行安全大檢查,發現問題及時處理;
第六條 加強園區內車輛管理及調度工作,非停車地點嚴禁停車;
第七條 做好接待保衛工作,確保外賓和首長、領導的安全;
第八條 全面負責公司值夜班以及監控室管理工作;
第九條 完成領導安排的其他工作任務。
公司管理制度4
一、遵紀守法律法規及公司的'各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。
四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。
五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。
六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。
本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批準頒行。
公司管理制度5
1.嚴格遵守公司的各項規章制度,否則按罰款守則執行,注意食堂的清潔衛生,按公司標準就餐,做好就餐人員的記錄,不許超標,否則扣2分。
2.非就餐時間不許外人進入食堂,外出要鎖好門窗,否則扣1分。
3.非本公司或不應在公司就餐的'人員,一律禁止在公司就餐,如有特殊情況在食堂就餐的,應收取就餐費,否則扣2分。
4.加強公司的菜基地管理,與植物園積極配合,做到適時耕種施肥,否則扣10分。
5.食堂所需材料必須經主管領導同意方可購進,否則扣10分。
6.投料標準、數量應記在公示板上,否則扣5-10分。
7.按就餐時間開閉食堂,沒有主管領導批準,任何人不準在工作時間就餐,否則扣1分。
8.不準非食堂人員自行在食堂開小灶,否則扣罰食堂管理員10-20分,扣罰當事人10-20分。
9.食堂的泔水雜物不準隨意傾倒,應倒在遠離食堂的指定地點,否則扣2分。
10.食堂的碗筷、刀、勺、案板等必須整潔,否則扣1分。
11.食堂工作人員要注意安全,每次炊具使用后必須關好氣閥、電源,否則扣2分。
12.食堂工作人員一定要杜絕浪費,嚴禁非正常用氣、用電燒水、取暖等,否則扣2分。
注:各部門負責人違反規定按職工扣罰標準的150%進行扣罰。
公司管理制度6
第一條 員工請假必須提前1天向分管領導申請,由部門主管審批,在不影響工作進度的前提下給假。
第二條 員工因突發事件或急病來不及事先請假者,應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。
第三條 員工請假應說明期限、原因、交待事項,同時出示相關證明或口述理由。
第四條 提前結束假期回公司須通知所在部門負責人,需要延長假期的須出示延期證明,再次審核、批準。
第五條 請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條 三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條 請假期間,扣除請假期間的工資。
第八條 假期規定:事假每月不得5天以上,全年累計不得超過15天;病假2天以上者,須有縣級以上醫院開具的'證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產假(女)90日;流產假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;
第十條 本制度自頒發之日起執行。
公司管理制度7
一、事假:
職工請事假,一天以內由各科室、部門負責人批準,超過一天由分管領導批準,超過三天由總經理批準,并報辦公室備案。各科室、部門負責人請事假,一天以內由分管領導批準,超過一天由總經理批準,并報辦公室備案。一年以內請事假不得超過12天者,違反此規定者,每超過一天扣發一天的工資,并扣除當月的獎金和出差費。
二、病假:
以醫院證明為依據,由總經理批準,按允許天數休息。如需住院治療的人員,須持縣級以上醫院出具的證明或衛生防疫部門出具的介紹信,由總經理批準。到專科、省立醫院或跨省就醫者,需經中心領導班子批準,并報市局領導同意。就醫期間藥費按醫療保險規定執行,其它各項費用自理工傷除外。
三、休假:
按照辦公室安排的時間填寫休假申請表,交總經理審批后,按規定天數休假。
四、婚、喪假:
按規定天數寫出請假條,交總經理審批,超過規定時間以事假論。
五、銷假:
上述各項請假期滿上班后應及時向中心領導匯報,到辦公室銷假,超假部分領導同意后按事假論。無中心領導和各科室、部門負責人批準的事、病、休、婚、喪假,均視為無故曠工,曠工一天扣發當天工資、當月獎金,曠工3天以上及3天扣全日工資、全年獎金,超過3天按違反管理制度建議市局予以停薪離崗處理。附:
1、年休假待遇表
2、探親假待遇表
3、婚喪假待遇表年休假待遇表項目內容文件依據適用范圍黨政機關、人民團體和事業單位在確保完成工作任務,不另增加人員編制和定員的前提下,可以安排工作人員含合同制工人的年休假。中共中央、國務院發電[1991]2號省委、省政府魯發電[1991]42號各級各類學校和其他享受寒暑假待遇的事業單位工作人員,仍按原法定的寒暑假待遇執行,不享受本通知規定的休假待遇。休假期限工作年限滿5年不滿15年的,每年休假10天。工作年限滿15年以上的,每年休假14天。休假期包括公休日,但不包括法定的節假日和國家規定的探親假、產假等。休假期間待遇工作人員在規定的休假期內休假,工資保險福利待遇不變。未經批準超過規定休假時間的,按曠工對待。休假方式工作人員休假時間要注意合理安排,休假方式一般以就地休假為主,一律不準搞公費旅游,不得以不休假為由向工作人員發放或變相發放錢物。其他事項工作人員當前在其他單位已享受寒假、暑假和休假待遇的,本年度內均不得再享受休假待遇。各地各部門可恢復離休干部健康休養制度,休養時間和經費開支標準等,仍按原勞動人事部勞人字198317號文件規定執行。企業單位工作人員休假,由企業根據具體條件和實際情況,參照上述精神,自行確定。注:按規定享受探親假、婚假、產假的,經領導指導,同休假可合并使用。探親假待遇表項目內容文件依據適用范圍凡在國家機關、人民團體和全民所有制企業、事業單位工作滿一年的固定職工和合同制工人與配偶不住在一起,又不能在公休假日團聚的',可享受探望配偶的待遇。國發[1981]36號勞總檢字[81]12號國發[1986]77號職工與父母親不包括岳父母、公婆都不能住在一起,又不能在公休日團聚的,可享受探望父母的待遇,但職工與父或母一方能在公休假日團聚的,不能享受探望父母的待遇。學徒、見習生、實習生在學習、見習期間不能享受探望規定的待遇。休假期間待遇探望配偶每年給予一方一次,假期30天。國發[1981]36號未婚職工探望父母原則上每年一次,假期20天,如因工作需要,當年不給假,或職工自愿兩年探親一次的,可兩年給假一次,假期45天。已婚職工探望父母每四年給假一次,假期20天。另外,根據實際需要給予路程假。上述假期包括公休假日和法定節日在內。實行休假制度的職工探親凡實行休假制度的職工例如學校的教職工,應在休假期間探親;如果休假期較短,可由單位適當安排,補足其探親假的天數。探親假待遇機關、事業單位工資制度改革后,職工在探親假期和路程假期內,其工資按下列各項之和計發:①實行職級工資制的人員,為本人職務工資、級別工資、基礎工資與工齡工資;②機關技術工人,為本人崗位工資、技術等級職務工資與按國家規定比例計算的獎金;③機關普通工人,為本人崗位工資與按國家規定比例計算的獎金;④事業單位職工,為本人職務技術等級工資與按國家規定比例計算的津貼。人薪發[1994]11號工資制度改革后,機關事業單位職工未納入工資的物價福利性補貼部分在探親期間照發;未納入的獎金部分是否發放,由各單位自行決定。根據有關規定特殊行業及部分自收自支事業單位提高的津貼部分不作為探親假的計算基數。婚喪假待遇表范圍和條件假期假期待遇文件依據婚喪假職工本人結婚或職工直系親屬父母、配偶和子女死亡時,可以根據具體情況,由本單位行政領導批準,酌情給予。一至三天在批準的婚喪假和路程假期間,職工的工資照發,職工途中的車船費等,全部由職工自理。[80]勞總薪字29號魯政發[1998]112號其中男女雙方按晚婚男滿25周歲、女滿23周歲要求結婚的,增加婚假兩周,增加的假期,視為出勤。增加兩周路程假職工結婚時雙方不在一地工作的可根據路程遠近,另給予職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的。
公司管理制度8
1、早:上班9:00晚:下班9:00早班:8:00(含晚班打卡)。
2、不按時打卡遲到、早退一次20元。
3、早晚不打卡算曠工一天,一次30元。
4、值班人員9:00下班必須打掃衛生,不及格一次10元。
5、上崗工牌、工裝佩戴整齊,未穿工裝、未戴工牌一次20元。
6、每周周六周日不可以請假,一月2天公休,每天只能休1人(自行商量)。
7、超出2天公休一天扣30元(2天公休不能一起休)。
8、自己私自接單(不含美團外賣)發現一次罰款200元,2次立即開除,工資沒有。
9、離職提前15天申請,招聘到人員替代你的崗位才可以離職。
10、上崗期間不可以辦私人事務,發現一次罰50元。
11、中途離職沒有提前15天申請,工資沒有。
12、上班期間,不開上崗接單軟件,一次罰款20元。
公司管理制度9
管理處對專業清潔公司服務質量的監控制度
(1監控辦法
1.日檢
助理(領班)對清潔服務質量每日進行檢查,并將檢查的結果記錄在《清潔服務日檢查表》上;
2.周檢
隨選一天,由助理、領班、清潔公司駐本區負責人一起進行檢查,并填寫《清潔服務周檢表》;
3.月檢
每月的月尾,由公司技術部派員、管理處經理、助理、領班參加,對管轄范圍環境衛生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結果記錄在《清潔服務質量月檢表》上。
(2質量考評
每月一次,對當月日檢、周檢、月檢的結果,對照《清潔服務委托合同》中的〈清潔服務標準〉進行總結考評。考評成績作為整體清潔服務質量的依據。
(3處理辦法
4.對以上檢查中發現的`輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;
5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規定的時間內完成并回復管理處;
6.如每月出現日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經理及公司技術部,并按《清潔服務委托合同》的有關條款進行扣罰處理。
7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業主/業委會。
公司管理制度10
一、公司管理制度設計要點
(一)制度體系的覆蓋面
(二)制度體系內容
(三)制度體系修訂、調整
二、公司管理制度設計原則
(一)制度觀合理
制定的制度應與企業發展目標及企業所倡導的價值觀念相一致,并在企業的日常管理中嚴格地貫徹落實。
(二)規章制度應以正激勵為主,與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為:生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級,所以制定規章制度要以員工需要為出發點,充分考慮員工更高層次的需求;規章制度的落實要考慮獎罰明晰及執行落地,讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化,調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。
(三)規章制度執行到位,塑造嚴肅性
規章制度制定目的明確,內容合理,可操作性強。執行不偏私,不例外,保證規章制度本身的嚴肅性。
三、公司組織行為準則
(一)友愛平等、相互尊重
1、公司充分尊重員工,對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為;
2、為公司工作的所有員工應該是平等的,不應該有貴族階層。
(二)精細管理、降低成本
1、建立部門間的監督和制約機制;
2、實行全面預算管理,進行經濟活動分析,找出問題,分析原因,采取措施。
(三)適當授權、例外管理
1、權責對等,適當授權;
2、各級管理者在自己權限范圍內,自行決策;
3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。
(四)團結協作、真誠服務
1、部門之間應團結協作,不能相互推諉;
2、樹立內部顧客及服務意識,特別是管理部門要樹立服務觀;
(五)效率與效果并重
1、公司要建立快速、高效的反應機制,以適應公司業務擴張;
2、注重過程控制,保證正確結果。
(六)統一指揮
1、正常情況下,上級領導不能越級指揮;
2、管理人員的職責劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
(七)公平競爭
1、在提拔、晉級和培訓等方面,管理制度和選拔程序要公開;
2、人員篩選的標準和過程要透明;
3、以業績論英雄,在業績面前人人平等。
(八)令行禁止
1、管理制度一旦制定必須嚴格執行,不適合的制度要及時廢除;
2、在制度面前人人平等,各級領導應該率先垂范。
(九)即時激勵
1、以正面激勵為主,以懲罰措施為輔;
2、無論獎勵或懲罰,都要及時兌現;
3、年終考評與即時激勵相結合。
四、公司全體員工行為準則
(一)基本素養
1、具有強烈的進取心和創新精神,勤于學習,善于總結,不斷提高自身管理水平和專業技術能力;
2、具有強烈的責任感,為股東、企業和顧客負責;
3、具備服務意識:上游為下游服務,部室為基層服務,全員為顧客服務;
4、具備團結精神,把個人恩怨和哥們關系放在公司利益之下;
5、愛崗敬業,腳踏實地。
(二)職業道德
1、維護公司利益,不做損害公司利益的事;
2、潔身自愛,不做損害他人的事;
3、不拉幫結伙,不搞圈子文化;
4、不可詆毀同事的聲譽,不可譏諷他人的成功。
(三)言行舉止
1、嚴格按照崗位規定著裝,保持整潔,工作時間佩戴胸卡;
2、坐姿端正,禁止坐在桌上或腳踏桌椅;
3、使用禮貌用語,嚴禁說臟話;接電話時首先說“您好”;
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5、員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相處,不可惡語相向。
(四)工作準則
1、認真對待工作,按時完成任務;
2、遇見問題及時匯報,虛心求教;
3、到完成期限,無論工作完成與否,都要主動回復完成情況;
4、工作中不能因個人恩怨而消極協作,也不能因哥們關系而喪失原則;
5、各級領導要關心員工,主動與員工溝通,及時了解員工的思想動態。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規范自身建設,加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力,通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。
公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式,如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
多數中小企業在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業設定了管理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長補短,切不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定,但由于行業性質的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
六、公司管理制度的方法
(1)借鑒學習
作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際,學習同行同業先進企業的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
(2)不斷總結
任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業管理中最好的東西,放在本企業中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業的生產經營管理初期,就應當結合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。
(3)循序漸進
新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業管理的實際臺階出發,由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時效性;三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等,做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。
(4)特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架。長松咨詢的專家認為,要形成自我特色的企業管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難,應當有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善,舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
針對性和實效性
現代企業管理制度強調針對性和實效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后,將執行力差的問題歸結為三大方面的因素:一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力;三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。
七、企業管理制度的規范性
(1)管理制度具有規范性
1、企業管理制度本身就是一種規范。
企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱,企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則,就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作,如果沒有統一的規范性的企業管理制度,企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下,實現企業的發展戰略。
2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場合或環境里,規則=規范+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講:企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的,其中屬于規范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等;屬于規則性的因素有:構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序;形成管理制度的過程,完善或修訂管理制度的過程,管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。
3、規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的:
第一,編制的制度是規范的,符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的;
第二,實施規范性的制度全過程是規范的,而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的;只有這樣,企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的,否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。
(2)穩定和動態變化相統一中呈現
企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的,長年一成不變的規范不一定是適應的規范,經常變化的規范也無一定是好規范,應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中,企業管理制度應是具有相應的穩定周期與動態的時期,這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特征、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化,控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況:
1、企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的,這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化,企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的.變化而相應改變或進行修改、完善。
2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化,生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、因為發展戰略及競爭策略的原因,企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額,當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時,就有必要重塑企業機制,改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
(3)規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果:
企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新,也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規范性,合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業管理制度是企業管理制度的規范性實施與創新活動的產物,通俗的講:企業管理制度=規范+規則+創新;這是因為:一方面,企業管理制度的編制須按照一定的規范來編制,企業管理制度的編制在一定意義上講,是企業管理制度的創新,企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制,這種設計或創新是有其相應的規則或規范的。另一方面,企業管理制度的編制或創新是具有規則的,起碼的規則就是結合企業實際,按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律,依據企業管理的基本原理,實施創新的方法或原則,進行編制或創新,形成規范。
2、企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系,非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業來講,應該努力使企業管理制度的規范性與創新性因素之間的關系呈良性關系,也就是:規范性的因素是創新的產物,現行的企業管理制度里規范性的因素是前期企業管理制度創新的目標,同時,又是下一輪創新的基礎。只有這樣,企業管理制度才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷發揮其保證與促進企業發展的作用。
八、企業管理制度的實踐者
企業管理制度的執行,是企業管理的實踐者。他們既有聯系又有區別:制度是文件,是命令;執行是落實,是實踐;制度是執行的基礎,執行是制度的實踐,沒有制度就沒有執行;沒有執行,制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業管理制度還需做到以下幾個方面:
(1)加強透明度
員工是企業管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白,就是沒有目的或目的(目標)不明確,后果將導致公司制定的管理制度流產。企業管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分,制度遵守得好壞,取決于員工的工作態度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分,是相互聯系和依存的。制度遵守得好,工作起來就好,就順心,沒有壓力;反過來,工作上的每一次過失和失誤,大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此,遵守企業管理制度雖然提倡自覺性,但同時不能忽略強制性,對少數員工實行罰款、辭退、開除等執行措施是很有必要的。
(2)自掃門前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任,制度的擬定者和執行者都應把心態放正,不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業管理制度的執行上對執行者要做到相互監督,落實,要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈,這非常不利于企業管理制度的執行。
企業管理制度執行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段,有些剛建立的企業管理制度就是一紙空文。一般地講,制度的制定,來自于基層,也適應于基層,為基層服務。因此,建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度,經過一定階段強化執行后,它就逐漸形成了一種習慣,甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。
公司管理制度11
一、樹立高度的責任心,關心公司的利益,嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業及企業形象。
二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司的工作紀律,不遲到、早退,不擅離崗位,如有急事須向直屬上級請假,經批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。
三、崗位片區衛生必須達到規定的標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過失的處罰。
四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客戶發生爭執。
五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著裝,不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則,團結協作,以禮相待,不得以個人恩怨懈怠工作,不準給同事、設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準私拿公物,私賣廢品,一經查實,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交,不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。
九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職,轉崗等人事問題,參照公司人資部的`相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”,離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后,直屬主管簽字確認,在人資部辦理完離職手續后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的,需自己找人替班,并向公司請假,經批準后方可離崗。如請假未經獲批,擅自休假,則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。
十二、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映,并積極配合領導進行處理。
十三、保潔員在當值期間不得喝酒,高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作,避免造成安全事故。
公司管理制度12
1.為加強公司勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規定。
2.日常考勤規定
2.1員工正常工作時間為每周一至周五上午9時至12時,下午2時至6時。(如果周末加班,那么就是上午九時30分至12時,下午2時至5時30分。)
2.2員工必須按時上下班,不遲到,不早退,不無故缺勤。
遲到:超過規定上班時間未到崗位為遲到。
早退:未到規定下班時間離開工作崗位為早退。
2.3員工日常考勤實行打卡制。
2.3.1公司員工一律實行上下班打卡制度,所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個考勤記錄;
2.3.2員工上下班需打卡,違反此規定者,給予雙方各書面警告一次并處以100元罰款;
2.3.3員工因公外出不能按時打卡,應最晚于下一工作日內填寫《未按時打卡說明書》,注明因公外出時間及原因,由授權領導簽字,報公司考勤員留存;
2.3.4公司考勤員:人事專干、文員;
2.3.5遲到早退的處罰:
考慮公司辦公地點比較偏遠,目前公交車不太方便,員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以內,不處罰,但必須對考勤員說明遲到原因,但每月累計5次以上(含)9:00以后到崗的,給予口頭指導一次;每月累計10次以上(含)9:00以后到崗的,給予書面警告一次;單次遲到超過15分鐘不足1小時或早退一次按以下標準扣罰。
總經理級:200元/次
部門經理級:150元/次
部門主管級:100元/次
部門專員級:50元/次
部門文員級:40元/次
員工級:30元/次
2.4所有人員上班須先到公司報到后,方能外出辦理各項業務。特殊情況需經部門主管批準,不辦理批準手續者,按遲到或曠工論處。員工外出辦理業務前,須向部門主管說明外出理由,得到批準后,方可外出,否則按外出辦私事處理。上班時間未辦請假手續外出辦私事者,一經發現,扣除當天工資的70%,并給予警告一次。
2.5缺勤:下列情形按曠工處理:
2.5.1不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者。
2.5.2請假期限已滿,未續假或續假未獲批準而逾期不歸者。
2.5.3不服從調動和工作分配,未按時到工作崗位報到者。
2.5.4超過1小時未到(或離開)崗位,且無充分理由辦理補假手續者。
2.5.5請假原因不屬實者。
2.5.6曠工的處罰:按照月薪資標準÷28÷8×曠工時數×300%扣罰。年累計曠工達五天及其以上或連續曠工五天以上,解除勞動合同。
3.員工請假的規定
員工因各種原因需要離開工作崗位時,應辦理請假手續,員工未經批準擅自離開工作崗位達一小時以上者,按曠工處理。
3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開工作崗位者,應事先辦理請假手續,并經公司領導批準后方可離開工作崗位;
3.2因突發事件或急病來不及事先請假的,可用電話、書信或帶口信等方式及時向部門主管報告,部門主管應向公司領導報告,并應于返回工作崗位的當天補辦請假手續。
3.3請假報批程序:
3.3.1請假二天以內(含二天),填制請假單,說明請假事由報部門主管簽字批準;
3.3.2請假二天以上者,須經公司領導簽字批準。
4.假期計算及待遇:
4.1事假
4.1.1事假須提前一天辦妥請假手續,部門主管憑本人在請假單上說明的詳細事由準假,如請假理由不充分或足以妨礙公司業務者,公司有權不準假或縮短、暫緩準假。
4.1.2公司員工事假天數原則上年累計不得超過15天,月累計不得超過3天。
4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時限的,須經總經理簽字批準,否則按曠工論處。
4.1.4員工請事假期間按事假時間扣除薪資。
4.2病假
4.2.1員工因病必須治療及休養時,憑市級以上醫院診斷書辦理請假手續,一天以內的病休可以免附診斷證明;
4.2.2員工連續病休超過三天,但不超過三個月時,按本人日工資的70%計發病假工資,福利照發,獎金按實際休假天數扣除。
4.2.4病休連續三個月以上為長期病休,長期病休須憑醫院住院證明或醫師病假建議請假,并須經總經理簽字批準。
4.2.5長期病休人員按政府規定的最低生活標準,發給基本生活費。
4.3年假
4.3.1公司員工自入職之日起,工作滿一年后具備享受年假的資格,年假期間薪資照發。年假遇節假及公休順延。
4.3.2年假標準:員工自入職之日起工作滿一年享受5天年假,1-10年可享受5天年假,10(含)-20年可享受10天年假,20(含)年以上可享受15天年假。
4.3.3每年元月一日為核定基準日,核定下年度年假天數。在當年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入職的員工下一年度無年假。
4.4公傷假
4.4.1員工因執行公務受傷需休息時,須持省級醫院的休息證明,經公司領導同意,辦理請假手續,才能休假。否則,病休一律無效;
4.4.2公傷假待遇,參照國家及地方政府有關規定執行。
4.5婚假
4.5.1員工請婚假必須憑本人的結婚證明辦理請假手續,進入公司前已領取結婚證的員工不可申請婚假,婚假需在結婚證書登記之日起12個月內申請;
4.5.2員工婚假為七天,遇節假日順延,超過時間按事假處理;
4.5.3員工請婚假需連續一次申請完;
4.5.4婚假期間不扣除薪資。
4.6產假
4.6.1員工本人分娩憑醫院證明,按<<中華人民共和國勞動法>>規定準假。
4.6.2員工配偶分娩憑醫院證明,準假3天;
4.6.3妊娠三個月以上的流產或死產,憑醫院證明,按國家有關規定準假;
4.6.4產假在規定時間內不扣除薪資。
4.7喪假
4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女,可以休假三天。
4.7.2員工旁系親屬喪亡經公司領導同意,可以休假一天。
4.7.3員工喪假在規定時間內,不扣除薪資。
4.7.4喪假需憑相關死亡證明。
5.加班的`規定:
5.1加班申請——由公司安排加班的,需由擬加班部門經理(主管)提前填寫《加班申請表》,交人力資源部經理簽字確認后,方可安排加班,加班申請表須交考勤員匯總;
5.2加班時數——原則上每月每人加班不允許超過16小時。
5.3申請調休——對于加班的員工,可以視情況安排員工調休。(調休限三個月內有效,倒休申請單上需注明沖抵加班日期)
5.4加班工資:
凡員工加班不能安排調休的,可以按以下標準核發加班工資:
5.4.1員工正常工作日延長工作時間兩小時以內不計加班,延長工作時間兩小時以上的,加班工資=實際加班時數小時工資150%;員工小時工資=基本工資/20.92/8。
5.4.2周六、日和節假日的加班工資按以下標準計發:
周六、日加班工資=基本工資/20.92200%
法定節假日加班工資=基本工資/20.92300%
5.4.3加班工資月核發天數:全月累計不得超過2天,并需以“加班申請單”和考勤卡為依據,沒有打考勤卡,一律不得計為加班。
6.附則:本規定由人資部制訂并負責解釋,報總經理核準后施行,修改或終止時亦同。
公司管理制度13
第一章總則
第一條為完善集團公司管理制度,逐步建立系統、長效的管理機制,使企業內部管理實現科學化、規范化,同時督促和指導全體員工遵章守紀,保障集團公司各項工作有序進行,根據國家有關法律法規,并結合集團公司實際,特制定本制度。
第二條凡本公司員工都必須遵守和執行本制度中的相關條款,同時享有本制度所規定的`權益。
第三條各單位、部門可依據本制度有關指導原則,結合本單位、部門實際情況制定相關管理細則,報集團公司審核批準后生效。
第二章人力資源管理
(一)人力資源規劃、編制與定員制度
(二)招聘制度
(三)勞動合同與勞務派遣制度
(四)培訓制度
(五)勞動紀律、休假與考勤管理制度
(六)績效考核制度
(七)薪酬分配制度
(八)保險、福利與保護制度
(九)人員流動制度
(十)其它管理制度(職稱與職業資格技能等級、人事檔案、工作證等)
人力資源規劃、編制與定員制度第一條根據公司整體發展戰略和經營目標,預測、分析人力資源供給和需求狀況,制訂科學合理的人力資源規劃。
第二條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規劃,內容應包括:人員需求預測及配置計劃、員工培訓計劃、工資總額及工資水平計劃、保險福利計劃等,報公司批準后實施。
第三條各部門、單位(以下簡稱各單位)用工實行定崗、定員、定編管理,在保證生產經營正常運行的前提下控制人力成本。
第四條機構設置、調整或撤銷,由人力資源部提出方案,報經理層審核,經董事會批準后實施。
第五條員工定崗定位信息實行月報制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調整計劃報人力資源部批準后實施。人力資源部三個工作日內將《員工定位數據信息月報表》報送董事長和總經理。
公司管理制度14
第一條為健全公司內部組織管理機制,逐步完善員工的行為規范準則,不斷提高員工遵守制度的自覺性,促進公司生產經營各項工作的正常有序進行,同時提高經濟效益以增進福利,調和勞資關系,實現和諧管理,特制定本制度。
第二條遵守國家法令和公司各項規章制度,服從指揮,聽從安排,認真做好本職工作。
第三條戴好廠牌,準時上下班、按時作息。上班期間,未經許可不準會客。隨帶物品進出廠區,應主動出示,經門衛檢查后,方可通行。違者按有關規定處罰。
第四條注重儀表,講究禮貌,熱情待人,文明用語,講究衛生,愛護公物,團結友愛,互幫互助。
第五條互相學習,取長補短,努力學習文化知識和專業技術,共同進步,不斷提高工作能力和業務水平。
第六條講求良好職業道德,上下一心,富于團隊精神,高效發揮全廠整體優良素質的效應。
第七條視廠為家,勤儉節約,反對浪費;在廠區內嚴禁一切煙火;不允許有爭吵、斗毆、大聲喧嘩等現象發生,勸告不聽者,轉送有關部門并開除出廠。
第八條按時、按質、按量、按耗完成各項工作任務,積極主動改進方法,提出良好的合理化建議,在工作中堅持客觀、公正、務實、高效的原則,以主人翁姿態全面開展工作。弄虛作假,玩忽職守者從嚴處罰。
第九條在生產作業中樹立“安全第一”的觀念,集中精力,認真操作,避免不必要的意外事故或對大家身心有危害的.現象發生,做到增收節支、增產節約。
第十條堅守崗位,不得擅離職守。如因病或其它特殊情況,應執行請假制度,待批準后方可離去,否則根據有關規定給予處罰。
第十一條尊重領導,服從領導。如有不同見解,可向公司提出建設性意見和合理化建議,共同研討。
第十二條勇于開拓創新,樹立“質量=客戶滿意=品牌=利潤=回報”的觀念,為公司的發展作出貢獻。
公司管理制度15
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的'工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、文件收發規定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經理簽發。
2)業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理審核、簽發。
3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。
4)已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件,必須按文件簽發規定由總經理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
4)文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規定
1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經理審核并總經理批準后辦理。
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