保險公司個人工作總結通用15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編精心整理的保險公司個人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險公司個人工作總結1
20xx年保險市場競爭更加激烈的一年,同時也是xx個險發展重要的一年,xx個險在xx公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,用心有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒,現將xx個險20xx年狀況和20xx規劃匯報如下:
一、20xx年成果和工作總結
截至12月1日,xx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下,共實現新單保費收入xx萬元,其中期交保費xx萬元,躉交保費xx元,意外險保費xx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xx人,其中持證人數xx人,持證率%;各級主管xx人,其中經理xx人,主任xx人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20xx歷程,凝聚著xx人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們用心調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
今年同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,個性是、等大小公司。在這種市場環境中,只有迎頭趕上,用心發展才是硬道理。xx個險上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是就應用心地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。
我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xx個險從根本上增強了凝聚力,xx個險呈現出用心主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我部門用心配合xx公司各項安排,結我個險實際狀況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
個性是在今年7月份百日大戰中,推出了的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,透過全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進度前十強的好成績,xx個險達成赴代表合計12名。
(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作職責心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品業務,提高規模保費,保證目標達成。
立足長遠發展,是xx個險長期以來始終堅持的方向,在20xx年xx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊構成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,xx個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。
二、20xx年存在的一些問題
(一)增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,個性是縣城團隊,需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。
(二)新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在。
(三)部分主管職責心和工作潛力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高。
(四)團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、20xx年設想
針對經驗和不足,xx個險要做好以下工作:
(一)繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。
(二)抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
(三)做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
(四)大力開展增員活動,個性是縣城增員工作。
(四)建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。
(五)繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來,我們對今后的發展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領導下,在xx公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,讓zz的大旗永遠飄揚。
保險公司個人工作總結2
今年是XX壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是XX個險發展重要的一年,XX個險在XX公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及XX下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將XX個險今年的工作情況總結如下:
一、經營成果
我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為XX個險從根本上增強了凝聚力,XX個險呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。針對個險內勤人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。基礎工作,立足長遠發展,是XX個險長期以來始終堅持的方向,XX個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,在各網點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題
增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是XX團隊,需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、明年工作設想
繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。大力開展增員活動,特別是XX增員工作。建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來,我們對今后的發展充滿了信心。我們相信,在XX公司的正確領導下,在XX支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓XX的大旗永遠飄揚。
保險公司個人工作總結3
20xx年是中國人民財產保險股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內部改革,克服各種不利因素,全體員工轉變觀念,努力拓寬服務領域,提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務,現將20xx年度我公司各項工作總結匯報如下:
一、全年業務經營狀況
1、業務發展情況。全年實現保險費收入1473.6萬元(去年923.7萬元),同比上升59.5%,(已賺凈保費1094。3萬元)。其中:機動車輛險保費收入1289萬元,企業財產險保費收入48.4萬元,學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,其它各類責任險保費49.3萬元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787。6萬元,綜合賠付率為53.44%。其中:車輛險賠款737萬元,賠付率為57.17%,企業財產險賠款12.4萬元,家財險賠款1.8萬元,各類責任險賠款6萬元。
3、到目前為止,全年共繳納地方稅金83.3萬元。
20xx年的幾項主要工作:
㈠求真務實,周密部署。各項工作抓前抓早,擯棄前松后緊的不良工作作風,對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前,保費任務尚未分配的情況下,公司自我加壓,于某某年底就提前分配某某年度1—2月份個人保費任務計劃,開展小指標勞動競賽,實行人人頭上有指標,并制定了嚴格的獎罰制度,對完不成任務者實行待崗處理,只發基本生活費,完成任務后重新上崗。由于措施得力,首季保費收入同比上升?﹪,實現了“開門紅”,為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
㈡提高認識,統一思想。今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,各項工作是否取得預期效果,是對公司經營管理水平的重大考驗,對公司未來發展也將產生深遠的影響。為此,公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性,全保會議后,公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優質業務占比、注重實現優化業務結構為重點”的工作方針,努力提升公司創造最大價值的能力。
㈢認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作加強車險業務經營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續加快發展車險業務,保持較快的發展速度,同時,大力優化車險業務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業務經營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作,公司領導十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,指定專人負責,制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,并根據上級公司下達任務的完成情況,對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規范催欠清收的工作流程,積極主動、認真扎實地做好這項工作,千方百計地采取了各種方法和措施,圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務,把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。
㈣加強黨建及黨風廉政工作一年來,公司以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞經濟建設這個中心,不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設,充分發揮黨支部在業務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,有力地保證了公司各項工作的順利開展,今年7月1日,公司發展了兩名新黨員,確定了一名黨員發展對象,公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,開展革命傳統教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動,號召廣大員工恪守職業道德,敬崗敬業。堅持周六下午學習制度,堅持學習政治理論和階段業務匯報同步進行,制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制,先后推出《黨風廉政建設責任規定》、《領導干部廉潔自律規定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己,以身作則,廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。公司還通過開展警世教育,先后認真學習了由省保監局和省公司轉發關于保險業發生和挪用犯罪案件的情況通報,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關口前移,有效地遏制違法犯罪活動。
㈤加強公司內部管理
1、進一步修訂完善了公司內部控制制度,特別是經濟責任制考核及獎懲辦法。繼續進行三項制度的改革,我司堅持人員能進能出,職位能上能下,收入能高能低,以效率為中心,實行工效掛鉤,徹底清除人浮于事的消極現象。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業績論英雄,實現了萬元保費工資制。讓經濟杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度來管人、管事,做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關,增加了職工遵紀的自覺性。
2、規范經營管理嚴格遵守總公司頒發的“六條禁令”。嚴肅經營紀律,增強依法合規意識,嚴把承保“進口”關。為堅持有效發展的原則,公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型、企業,重新設置了承保條件。
3、強化理賠管理理賠工作的好壞,是提高經營效益的關鍵所在。為此,公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時,為了加大理賠管理力度,制訂了各項理賠管理制度,對理賠人員從嚴要求。
4、做好數據質量整理工作今年是“數據質量年”,數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程,數據質量的高低直接影響公司經營管理水平,是重大決策的關鍵依據。我公司根據市公司的要求,對各項業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查,清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員,他們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查,使公司業務數據質量得到進一步的改善。
㈥塑造人保形象,搞好優質服務公司根據保險服務行業的特點,從狠抓文明創建入手,抓落實,重實效,取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施,制定了優質服務標準,明確了服務內容,規范了服務程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進工作作風,增加了服務透明度。二是加強營業室窗口的建設。嚴格掛牌上崗,文明服務,全體員工使用文明用語。三是執行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了市公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如:非車險亟待發展。非車險業務規模占總保費比重還很小,沒有形成規模效益。我公司將認真分析非車險發慌緩慢的原因,積極尋求對策,加強各類新險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷,制定相應的激勵政策,促進非車險業務的發展。此外,要充分發揮公司領導班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風,要求所有業務工作責任到人,努力提高工作的辦事效率;繼續執行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項費用支出。20xx年,公司的工作任務仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發展為主題,以服務為主線,以提高公司業績以及全體職工收入為根本出發點,弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階
保險公司個人工作總結4
我是洛陽公司一名普普通通的員工,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中,不斷的學習知識,積累經驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設中國財產保險第一品牌”的事業是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業,我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節假日的加班,上班的時候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領導的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志,報效天安公司之愿,使我甘當螺絲釘的話,那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易,要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業培訓結束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經理和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經驗,只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作,后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網絡維護管理、文秘、檔案管理、資產管理、安全保衛和一部分信息宣傳工作以及總經理室安排的遂行任務。
除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作,較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排,節假日時我和業管的同志輪流值班,保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策,我也沒有產生畏難情緒,而是向業務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在XX版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務,應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰。
在自己計算機和網絡管理的專業方面,我注重不斷更新知識結構,掌握行業動態,學習先進技術,為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習linuX操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識,并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求,目前已經設計出實施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰,適應挑戰,做一個天安事業合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態度,也是我對天安事業的認識。
保險公司個人工作總結5
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,在xx年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發展,我更多看到的則是我所致力于的Xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗,和去年的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭,更進一步”。20xx年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為Xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
保險公司個人工作總結6
作為一名保險公司的員工自從我進入公司以來我也就一直努力的工作,爭取讓自己做出更好的業績,成為公司業績最好的。可現實卻并沒有我想象的那么容易,在很多時候即便是我付出了卻依然很少得到回報,又或者是付出和回報完全不成正比,這讓我有些不禁開始質疑自己的能力了。
后面在慢慢的學習成長的過程中,也是明白了自己的一些缺點,也開始嘗試著彌補自己的缺點,讓自己做的更好,在這樣做了之后確實是有著很大的改變,我不再哪個業績最差的,成為了領導點名表揚的哪一個。當然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助,他們指出了我那些不足的地方,告訴我他們是怎么樣做的,這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時間的工作進行一番總結:
一、思想上
在這一方面從未有過任何的懷疑和動搖,始終深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時候也是無條件的按照領導的指示去做,即便是我有一些疑問也不會去問,因為我知道領導肯定是深思熟慮之后才做出的這個決定,領導這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領導的指示的時候會先把自己的事情擺到一邊,因為我知道領導這么吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。
除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好,要知道要讓一個本來不熟悉的人教授你他自己的本領并不是一件容易的事情,而我之所以能夠和每一位同事都處好關系也是因為我是真的在真心待人,沒有在和他們的接觸中摻雜其他的東西,因此每位同事也都會選擇相信我。
二、工作上
在工作時我也是常常努力工作,也會因為有時候的事情實在太多太忙,只能加班進行,但其實這也并不是我能力不行,而是真的做不完,所以在有些同事早早到點下班打卡走人的時候,我還在自己的工位上進行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲,也是希望能夠對的起領導對我的信任和期望。
雖然在一開始我也確實有所不足好在慢慢的我改變了過來,現在的我已經算是一個優秀的保險公司員工了,我也相信在未來的我能夠通過自己的努力變得更加的好,從而更好的回報給公司。
保險公司個人工作總結7
為進一步加強政風行風建設,全面提高教育教學質量和服務水平,按照《晉江市教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》以及市糾風部門的部署和要求,我校以樹立良好教育形象、辦人民滿意學校為目的,進一步加強學校政風行風建設,著力解決人民群眾反映強烈的突出問題,努力提升教育質量和服務水平,不斷提高社會對學校的滿意度。現將我校政風行風建設情況總結如下:
全面實行校務公開
學校利用教師會、家長會、公示欄、LED大屏幕、布條標語宣傳等形式,利用意見箱、監督電話、校長信箱等公開的形式,積極地向教師、學生、家長、社會宣傳學校的辦學思想、課程改革、開展的活動、有關收費、取得的突出成績等等,讓家長、社會時時了解學校的情況,取得家長的理解和支持。我校公開的內容有:
1、規章制度的公開。我校將上級的文件或本校的規章制度下發到教師手中去學習、討論,再認真組織貫徹實施。
2、人事管理工作的公開。招錄新教師、教師績效考核、職稱評審、中層干部競爭上崗做到公正公開。
3、財務管理工作公開。
A、學校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門下發的有關文件執行。
B、學校經費的收入和使用,都向全校教職工公開,自覺接受群眾的監督。
4、基建、采購招標工作公開。
A、加強對工程建設項目的透明度和群眾監督。學校把工程設計方案、工程造價、資金來源、施工單位中標情況、工程建設、工程竣工驗收等情況及時向教師公布。
B、辦公用品、教學設備、儀器的采購均按上級的有關規定實行招標,操作過程公開,接受教職工監督。
5、招生管理工作公開。招收新生、插班生時,做到招收條件公開,程序公開、錄取名單公開。
保險公司個人工作總結8
在市醫療保障部門的正確指導與幫助下,在區委、區政府的高度重視與大力支持下,以服務于廣大的參保患者為宗旨,醫院全體職工團結協作共同努力,使我院的醫療保險工作健康平穩的運行,現將20xx年醫療保險工作總結如下:
一、加強醫療保險政策宣傳力度
為營造全社會關注醫保、參加醫保的良好氛圍,我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,走上街頭,走進社區、走進企事業單位、走進學校,采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式,就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優惠政策等進行了大力宣傳。
二、轉變工作作風、樹立服務觀念
醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者,為廣大的參保人員服務,不應成為一句空洞的口號,在具體工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務的醫務工作人員隊伍,因此,根據市醫保要求,全院同志積極參加每次市醫保的培訓和學習,通過學習,結合醫療保險工作的實際,在思想觀念,工作作風,工作方法上力爭實現三個轉變,樹立三個觀念,即轉變思想觀念,樹立大局觀念,識大體、顧大局,緊跟時代步伐。
醫療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參保患者有病及時得到治療,發生的醫療費用按照政策規定及時的得到報銷,通過醫務工作人員的辛勤工作,讓廣大參保人員滿意;轉變工作作風,樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是:服務于廣大的參保患者,因此,我們以為參保患者服務為中心,把如何為參保患者提供優質服務貫穿于工作的始終,工作中堅持公平、公正、公開的原則,客觀公正,耐心細致,經常加班加點是很平常的事了,有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉變工作方法,樹立責任觀念,醫療保險改革是一項全新的工作,沒有成功的經驗可直接借鑒,而且直接關系到廣大參保患者的切身利益,因此,我們在認真學習政策理論的同時,以對事業對參保人員負責的精神,本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化的原則,努力學習業務知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關政策,提高業務水平。
三、完善制度、強化管理,不斷提高醫保管理水平
我院醫療保險工作尚在籌備階段,院領導對此十分重視,積極協調電信公司開通網絡,向上級有關部門爭取網絡系統建立資金,以確保醫保相關設備盡快準備齊全。與此同時,我院在完善制度、強化管理、優化服務上下功夫:
一是將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾,接受群從監督;
二是完善制度,從入院登記、住院治療、出院補償等各個醫療工作環節,規范醫保服務行為,嚴格實行責任追究制度。
三是在醫院持續開展“三優一滿意”(即優美環境、優質服務、優良秩序,讓人民群眾滿意)活動。
四是強化了醫療保險服務意識,轉變了醫務工作人員的工作作風,切實提高了醫療保險工作管理水平。
四、強化學習,注重內涵建設
為使醫院職工對醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我院開展了形式豐富多樣的學習活動:
一是召開全院職工大會、中層干部會議等,講解新的醫保政策,利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。
二是進一步完善學習培訓制度,每周五定期組織職工進行相關理論、勞動保障政策法規和醫療保險業務知識學習,使醫院職工的思想意識、業務水平和各項能力得到了加強。
保險公司個人工作總結9
20xx上半年來,x保險股份有限公司在x公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入x萬元大關。今年,我公司提前x個月完成了省公司下達的上半年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這上半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:根據市公司下達給我們的上半年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、半年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。上半年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。總之,上半年以來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
20xx年上半年即將過去,20xx年下半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險公司個人工作總結10
在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結起來,有以下幾個方面
一、工作方面
1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了的服務,維護了公司的形象。
2、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關部門請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領導工作,及時檢查每日當日的財務憑證,做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表,并及時送交相關主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重保險行業經濟環境的走向。不斷提高自己的共產主義覺悟,不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員,我時刻用一個黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,特別是公司的海上保險業務和建筑和安裝工程保險業務。
3、向業務人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業務,提高自己的業務能力,為公司的經營發展多做一份貢獻。
5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。
作為中國人民財產保險公司的一份子,關注公司的發展更是自己的一份責任,對于公司明年的發展,我想談談我的想法。面對保險業激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰,是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點。
1、深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位,公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定,讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。面對個人業務,業務員也可以回訪,平時保持聯系。他們有什么需求,可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
保險公司個人工作總結11
我叫胥彥貴于XX年加入保險業,XX年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經理至今,已有一年零八個月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發達。面積7096平方公里,下轄21個鄉鎮,人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經過20個月的發展,從XX年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發展到現在的百人團隊,從XX年期繳總保費27萬到20xx年1至7月份實現期繳174萬元,從之前1個業務室發展到目前8個業務室(即將晉升一個業務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現在這樣一個發展,是和陜西省分公司的企業文化“互信、專業、協作”分不開的;也是榆林中心支公司總經理室提出的“三年發展目標愿景”具體體現;是我部全體營銷將士團結協作,互信互贏的結果。
20xx年是榆林中支提出三年發展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內部業務人力亟待發展,外部同業公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在20xx年三月提出了3個經營措施:
1、增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優秀的業務人員,使團隊的戰斗力大大加強。
2、提出了3———6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調整了業務伙伴的心態問題。
3、提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執行,產生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現了業務的大逆轉和人力的大突破。為20xx年的發展奠定了夯實的基礎,20xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業務發展上重要一年,也是榆林中支公司實現三年發展戰略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說20xx年是我們為實現三年發展目標打基礎的一年,那么20xx年就是我們實現三年發展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將我部20xx年1——7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1———7月份經營成果和工作總結截至7月31日,我部在全體業務同仁的共同努力下,共實現新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數110人(8月的報考人數37人)其中業務主任8人,籌備主任8人。專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人。續期保費任務46。03萬元,累計實收47。47萬元,達成率103.1%第13個月的保費繼續率92。79%,25個月繼續率83。45%。回顧20xx年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰役旗開得勝,三四月份業務保持穩步發展,再到五六月的持續業務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%。拉動了業務的快速增長。這些優異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業務發展思路和節奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。總經理室多次在各種會議中強調,今后的市場競爭日趨激烈,同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業務的增長。
我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發展到向兩鄉人力衍生。較為成功的組建白泥井業務室和即將組建的馮地坑業務室從而拉動了兩鄉業務較快的發展。我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。
只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對半年各階段經營重點,我部積極配合中心支公司各項安排,結合我部實際情況,適時做出階段性的工作計劃,有針對性地進行從點—————線———————面的拉動。
從元月份開始,我部就針對一年的工作方向,推出了“公司業務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業務伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,加強主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,從內到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的.進入到管理的角色中(角色的定位與轉型),做到時時追蹤,目標明確,階段達成,并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析,用數據說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上,公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。
正是這種階段追蹤的方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐最高業務目標。涌現出了一批優秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")
(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品說明會,提高規模保費,保證目標達成.1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,(壽險的經營是會議的經營———————根本)保證團隊素質的穩步提升,實現穩定發展。抓好基礎工作,立足長遠發展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。在早會經營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣—————三聲————掌聲,笑聲,歡呼聲),并且使早會能整整成為業務伙伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實的團隊管理經驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數營銷伙伴的歡迎。
(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續了展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。(組訓講師分工明確,內務崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產品發布會。回顧20xx年我部的經營歷程,從元月份以來產品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產品說明會,取得了顯著的效果。現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經驗。
為了給業務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節都要精心策劃、充分準備;經常加班加點,展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產品有效地提升了期交保費業務量。
3、加大企業宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業知名度。大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳,5.12汶川地震列隊廣場募捐,小到業務員和公司看望出險客戶及業務人員。讓廣大客戶和業務員感受到公司的”關愛“與”和諧“建立企業良好得知名度和口碑,為我司做大做強奠定基礎。
回顧20xx年上半年的工作還有一些急待于解決的地方
團隊人力增長過快管理方法出現了瓶頸。
解決方案:
a:全員學習,分層管理
b:積極參加各種培訓快速充電
c:引導"人人是老板,自我要發展"(自我管理引主副之分)
增援半徑過長現場管理及培訓更不上
解決方案:
a:建立講師團隊伍
b:控制增援半徑
c:分區域分層級培訓
主管數量與總人力不詳匹配。
a:籌備主任裂變(減壓)
b:籌備主任的角色轉變
c:加強籌備主任的崗前培訓、
回顧過去繼往開來我們對今后的發展充滿了信心。我們相信,在中心支公司的正確領導下,在我部全體同仁的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司個人工作總結12
一年接著一年往下走,自己的年歲一年年增長一點,今年我已經25歲了,在這個黃金年齡階段,其實自己不僅是在工作上,在平時的生活中,都是有了不少的進步的。今年的工作又到了一個節點了,我也在這一年的工作當中默默付出,收獲進步,總而言之還是非常的印象深刻的,所以在這里,我對這一年的工作進行一次總結和歸納。
一、堅守初心,砥礪前行
進入我們公司之前,其實我自己的想法就很明確了,我想在這個集體當中讓自己嶄露頭角,我想在這段時間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個比較上進的人,我不想在這么青春的年紀里把時間和精力都放到別的地方去,我想首先在事業上打拼出一番天地來,其次再是往其他的方面去拓展和進步。這一年,我堅持著自己的初心和愿望,在這條原本不夠順利的路上努力著。通過努力,我也在不斷的成長中進一步完善起來,我開始有了一個更加明確的目標,也有了更加迅速的行動。
二、重視紀律,保持激情
紀律是一個企業的基礎,這一年之中,我很少會違反紀律,也很少出現一些什么巨大的錯誤。平時對待工作,我是非常有激情的,也是非常有目標的。平時除了做好自己的本職工作以外,我還是堅持了自己其他一些方面的拓展和努力,在紀律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進步,這是我感到非常滿意的一部分,希望我的領導也能夠看到我這樣的成長。
三、改善不足,把持優點
這一年走下來,其實我還是有一些不足的方面的,比如說自己在工作當中有時候還是太死板了,不懂得靈活變通。這份保險銷售工作,不需要這么多的死板,更多的是要懂得靈活去運用,靈活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,這樣是進步不了多少的。此外,我也堅持了自己的優點,一是能夠堅持自己的目標,保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無法戰勝的苦難,不管怎樣,我都能夠努力和堅持著。
未來還有很長一段時間需要我去探索和努力,對于生活,我們只有在不斷的磨煉當中去成長,或許才會有一個更好的日子在未來等待,希望我能夠繼續在工作上再次開花,再次結果。不負光陰,不負堅持。
保險公司個人工作總結13
尊敬的各位領導:
我是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員,我入司2年以來,無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種:以人為本,我為人人,人人為我的公司精神文明的感染下,自身素質得到了快速的提高和成長,在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如:
1、公司的出單系統程序比較的不給力,有時出個單子因為系統的緣故,需要客戶多等將近半個至一個小時,這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒,以至于對我們業務員以后的展業造成一定影響。
2、公司核保政策變動較快:對于我們業務員來說,如果業務要做的好,平時就需要有一些大客戶的支持與幫助,在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助,這樣才能換來彼此的真誠與信任,雙方都得到長足的發展。
3、公司組織的培訓較少:誠然如古人所云,學習知識如逆水行舟,不進則退;做業務的其實也是如此,我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的,與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰,才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷,同時也祝愿XX財產保險股份有限公司在新的一年里:蓬勃發展,蒸蒸日上。祝福公司的每位員工:身體健康,萬事如意!
保險公司個人工作總結14
我加入xx保險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年是xx公司發展迅猛的一年,支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結:
一、個人發展及工作完成狀況
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,用心要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要好處,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀超多營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了資料上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
做好代理人服務工作,幫忙他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場地;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時用心溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
二、存在的問題和不足
思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于留意謹慎,習慣依靠經驗決定;不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉;管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長,管理潛力還有些欠缺。期望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平;和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、今后的工作思路和展望
增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業務素質和管理潛力;注重團隊意識和大局意識。用心工作,正確應對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設;深入了解營銷人員的生活、工作、學習狀況,從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度;加大部門營銷人員管理力度,保障部門業務穩定有序發展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標;提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
最后,相信在xx年我們會做的更好,xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
保險公司個人工作總結15
1、提高自身素質,履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保X中心支公司,從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切,在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,做好工作計劃,不斷總結經驗教訓,讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。
我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!
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