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工作總結范文【精】
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結范文1
尊敬的各位領導：
我是20xx年6月畢業，7月1日來公司報到，在工程部任經理的安排下，我進入了星光城市廣場商務辦公樓工程進行工地現場技術管理工作。通過這個工程的現場實踐工作的鍛煉和學習，在公司各級領導的帶領下以及各位同事們的熱心幫助下，我的工作有了一定的提升，我正向著一名合格的土建工程師快步邁進。在此我感謝公司領導對我的信任以及同事們的支持，通過與同事們的共同努力，我逐漸摸索出了一定的工作經驗，在此我將對半年來的工作情況進行個人工作總結，請領導指導與糾正：
一、具體工作
七月份我剛來到工地的時候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對于現場的東西一竅不通，但是領導沒有因此而批評我，而是在每項工作的每個流程都細心的指導我，給我講解。
在這半年的工作中，我主要和其他幾名同事負責現場的工程技術管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內外裝飾等工作。
在工程中，幾乎所有事情都是看起來容易，但要真正著手去干時才發現其中的困難所在。例如在進行樓地面施工時，圖紙上的做法看起來很簡單，第一層是什么，第二層是什么。實際施工起來問題就接二連三的來了，首先就是清理樓面上的垃圾，由于垃圾很雜亂，清理起來就不是很順利，最后還是排除困難完成第一道工序。接下來就是鋪設地暖管。最后鋪設鋼筋網澆筑細石混凝土，澆筑混凝土時也會有很多因素影響著施工的正常進行。中秋節期間工人都回家團圓過節去了，工地上的施工陷入了低谷期。混凝土堵管，混凝土供應不及時等因素都會影響工程進度，聊城市政府治理揚塵期間，混凝土攪拌站由于原料不足導致混凝土供應不及時。樓地面施工按時完成只是一方面，更重要的是按時按質完成，質量雖然是由監理單位控制，但是我們經常去現場查看工程質量，哪里有不足的地方及時提醒施工隊伍，以保證施工質量。最后在項目部領導的指導下，與同事、施工單位、監理單位的共同配合下，搶工期，最終將樓地面在冬季到來之前施工完畢。
二、經驗和教訓
在這半年的實踐工作中，我從過去學生時代的只會紙上談兵到現在的懂得一些現場具體實際操作，思想上有了一定的轉變。施工現場是我們的工作技能得到提升的主要場所，工程做得好不好，幾乎全在施工現場體現。半年來的工程施工工作，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了一定的提高，更重要的是積累了寶貴的工作經驗。
三、20xx年工作計劃
目前，星光城市廣場商務辦公樓已經接近收尾階段了，但這并不代表我們可以放松下來，這一階段同樣也是非常重要的一環，我們必須提前做好工程施工進度計劃，保證商務辦公樓順利交付使用。
20xx年，我們要努力將商務辦公樓剩余工作，包括室外幕墻、涂料，室內瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程，安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質量的前提下按時完成，爭取早日交付使用。商務辦公樓竣工后，我將被安排去何官屯星光水晶麗城項目，進行基礎工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來的20xx年，工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以十分的熱情迎接新的挑戰，在工作中學習，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。
最后我祝福公司各級領導與各位同事身體健康，工作順利，事事順心，萬事如意！祝愿公司更加燦爛輝煌，成就百年星光的夢想！
工作總結范文2
學前教育系實訓中心從20xx年八月份開始進行整體裝修，9月份交工，經過了一學期的整理與安排，于11月份部分教室初步對外開放。回想一學期，實訓中心實現了從無到有的轉變，具體工作總結如下：
第一：常規工作。
1、通風散味：由于實訓中心前期是學生的教室，教室墻面、房頂、門窗、暖氣及走廊都進行了裝修，剛接收時氣味很大，首先做的工作就是開窗開門散味。每天需要打開四層走廊及19間教室的門窗，教室的前后電扇也打開，加速了氣味的散失。下午下班及天氣不好的時候需要把電扇、門窗重新關閉。雖然繁瑣，但是效果明顯。
2、鑰匙接收：驗收實訓中心后，交接完鑰匙，需要把鑰匙及門鎖一一對應上，并把鑰匙上貼好標實，分別掛在不同的鑰匙環上。
3、衛生清理：教室經過通風散味后，地面的塵土和各種小蟲，四層樓頂還會掉墻皮，所以清掃衛生成為日常常規重要的一項。
4、日常維護：教室在使用過程中，出現了頂燈掉落、門鎖不好用、下水道堵塞、廁所漏水等問題，及時聯系后勤進行了維護。
5、辦公室安置：新辦公室空空無物，添置了辦公桌椅、辦公電話、網線、辦公電腦一臺、并安裝了空調。
第二：搬遷及進貨驗收工作。
1、準備工作：實訓中心經過初期的散味后，開始進準備搬運各種玩教具及各個教具柜。首先對已購買的玩教具及教具柜分類標號，并進行教室分配安排工作。
2、第一批搬遷：根據打印的材料單對教具進行分類，安排進各個教室。主要安排在一層親子活動室、建構游戲室及感統活動室。
3、第二批驗收：新購置的一批玩教具及教具柜、整理箱、小塑料桌椅等物品，進過驗貨收貨，分別安置在二層蒙氏教室及三層模擬活動室，另有四層科學發現室和心理觀察室的相應設備的安裝工作。
4、實習用具驗收：20xx級教育實習過程中，一些幼兒園提供住宿，實訓中心特采購了睡墊及睡袋各300個，收貨過程中發現有破損的進行了更換。
第三：實訓樓墻面裝飾工作。
1、大廳裝飾：初期制定了很多方案，最后采用了照片墻及標語兩部分設計方案。照片墻由大小共12塊組成，標語共12個大字組成。為了使整體效果更好，不僅精心采購相框及照片，并且還對部分照片進行修飾美化。
2、走廊墻面裝飾：包括兩部分，第一部分是上層墻面，主要設計了幼兒繪畫作品、實訓中心規章制度、幼兒家長聯系欄等。在這部分，首先下幼兒園進行參觀照相，精心選擇了有幼兒特點的繪畫作品，打印并安裝在玻璃相框中。規章制度經過反復修改，共涉及開放管理、上課管理、衛生管理、紀律管理、安全管理、庫房管理等六個方面。家長聯系欄進過設計，分層分別剪制了三種大小規格的小花、楓葉及大樹，對四層樓道進行了裝飾美化。第二部分是下層的瓷磚墻面，四層分別由11級四個班級進行環境創設。經過三周時間，學生們采用了水粉顏料、海綿紙、彩色卡紙、皺紋紙等材料進行了裝飾工作。實訓中心為學生進行幼兒園環境創設提供了很好的場所及材料。
3、教室裝飾：
教室門口做了米老鼠形狀的指示牌，分別表明教室的名稱，教室門框上安裝了教室門牌號。教室保留了前后黑板，準備做幼兒作品展示。在黑板一側做了學生規章制度展示牌。在兩扇窗戶之間，選擇玻璃相框的裝飾畫作為點綴。
第四部分：實習安排工作。
1、實習前期準備：11級學生共有8個班級需要進行實習。前期進行了實習手冊、實習日志、實習流程、實習指導教師安排、幼兒園聯系方式等方面的整理及打印裝訂工作。并按照要求分別分裝在檔案袋中。
2、實習動員大會：實習指導教師動員會，及實習大組長會議，分別明確了指導教師及各大組長的工作職責，及任務要求。
3、實習領用物品：實習需要在外住宿的學生領用睡袋和睡墊。前期已經對睡袋和睡墊進行編號分班，并打印了學生領用睡袋睡墊使用注意事項及登記表，學生責任明確，領用使用后確保了睡袋睡墊的完整無污損，保證可以反復使用。
第五部分：實訓中心開放使用工作。
1、多媒體教室開放：實訓中心前身是教學樓，二層有多媒體七教室，學校的公共課及系部的專業選修等需要使用。為教師及學生使用方便，每次課前需要提前打開樓門及多媒體教室大門，下課后還要督促學生打掃衛生，保證清潔。
2、實訓中心專業教室開放：實訓中心目的就是為實訓提供場地及材料。為了保證使用質量，玩教具安置完后，各專任教師根據自己上課的需要又進行了整理和安排。按照要求，專任教師提前填寫《專業教室使用申請表》后即可使用教室，用后填寫《專業教室使用登記表》，保證實訓有效。自開放以來，親子活動室、蒙氏教室、模擬活動室、幼兒游戲室等均多次使用。另有科學發現室、衛生保健室等教具外借使用。
第六部分：迎接領導視察及參觀工作。
1、準備工作：實訓中心是學校及學前教育系的一大亮點，所以也是學校領導及其他領導老師們參觀的重要部分。為了歡迎檢查及參觀，每次都是提前兩天甚至更長時間進行整理及打掃。并對整個實訓中心的教室安排、玩教具安放工作進行整理總結，匯總成完整的講解詞，為接待工作做好充分的準備。
2、接待工作：前后包括苑書記、郭書記、李書記、董校長、丁校長、張校長、趙主任、武主任、李主任等多位校級領導及河北省教育廳等領導視察，黑龍江幼專、朱家雄代表團、高教社、師大國培班、郊縣幼兒園園長等多次參觀。開教室門及做引導及講解工作。
第七部分：物品領用及采購工作。
1、日常及辦公用品領用：實訓中心成立初期，所需物品均需要領用。從總務處領用了笤帚、簸箕、墩布、水桶及各種辦公用具等物品。
2、實訓中心裝飾用品采購：實訓中心共采購了墻面裝飾畫框、教室裝飾畫、門牌號、教室名牌等物品。同時采購了海綿紙、卡紙、瓦楞紙、皺紋紙、水粉顏料等耗材。
3、衛生用具采購：實訓中心教室裝修成木地板，需要特殊的清掃工具進行打掃，特采購了旋轉拖把及抹布，為保持整潔提供了保證。
工作總結范文3
通過一年的工作與學習，現將本年工作作以下總結：
一月份，二月份，主要負責建設營業部，工單檢查以及機房機線核查，機房設備端口與MDF橫列關聯不正確的問題解決；
三、四月份去現場核查機房以及去對工單的核查，同時要做網元的成端圖，每天大概要做一二十張的成端圖和分線盒的現場標簽等；配合西區接入維護中心的人一起去基站核對中繼光纜的長度。
五月份，負責對滎陽的新裝工單核查和資源問題；對電交箱噴漆，到六月份底為止主要對，鞏義營業部機線核查質檢，以及市區建設營業部機線核查工作，以及工單檢查。和建設營業部主管一起去檢查東區營業部的機房。
從七月份至今到現在我們都是對上半年的上線網元進行再次的檢查；總的來說，對于機房的機線核查，和新裝工單的核查以及對資源問題的處理等等。共核查機房65個網元，核查新裝工單630張，自從統計開始，解決資源問題34個。
從今年的工作來看，我覺得下年的工作重點應該在這幾個方面；
1、機線核查方面：由于裝維工作人員流動性大，對于機房維護工作不好管控。主要需要維護機房的裝維自覺維護好機房工作，資源方面及時返單更線，能按單施工的一定要按單施工，機房直列壞端口裝維總是不上報，造成系統空閑端口多，裝維反應端口已滿。
2、資源問題：該方面應當對裝維進行再次培訓，讓裝維及時反饋資源問題，今年工作當中我發現，集中分光光纜可以按單施工的比較少，一般都是配線光纜系統和現場不一致，裝維也不按單施工，也不上報問題導致，很長時間沒人解決。應當有裝維主管積極負責一起抓好，資源和現場一致問題。應該限制時間處理，同時對于資源問題查出而及時行的解決，要跟蹤到位，直到問題被解決為止。
3、工單質檢：加大檢查力度，對不按單施工，返單更線的裝維，持續性檢查，對維護比較好，及時更線，貼標簽的裝維，進行少量抽查，需要裝維主管配合進行通報裝維批評。
在工作中，我們要及時的處理資源問題，和領導安排的工作，對于管控工作，公司制定的有規定，嚴格按照規定執行，相信會有好的結果。
本年工作體會：
身為資源中心的員工，在外勤班組，工作1年多，工作能力以及溝通能力都得到了很大的提升。非常感謝領導給的工作機會，以及安排的任何任務，我熱愛資源工作，希望有機會可以去資源上的另外兩個班組，了解學習和工作。還有咱們中心的績效考核可不可以公示一下？為什么扣績效分原因在哪？為什么會通報批評？然后為什么沒有通知到個人？我希望領導可以給個合理的解釋。我認為公布出來才會有壓力和動力，要不然都不知道為什么扣分。
明年工作計劃
及時完成領導安排的任務，工作，希望可以學習到更多的資源方面的知識。
工作總結范文4
回首20ｘｘ年，思緒紛飛，感慨萬千；立足今日，胸有成竹，信心百倍；展望未來，引吭高歌，一路歡笑。
在這過去的一年里，對工作由陌生到熟悉，由不適應到適應，這個過程有痛苦但更有快樂，因為工作，我每天都能感覺到日子的充實和豐盈。在這個過程中，我付出并收獲著、感恩并快樂著。時常在思考一個問題：一個人怎么衡量自己成長了許多，是不是財富增加了，是不是地位升高了，是不是名聲又有了幾百里甚至幾千里的遠揚，在現實生活中，這些都是衡量物質上成長的標準。成長最本質的意義是講求心靈層面的，如自卑到自信，冷漠到熱情，虛偽到真實，孤獨到合群，嫉妒到佩服，怠惰到勤奮，漠視到關懷，頹廢到激情，抱怨到感恩，放棄到堅持等等，在其中看我們做到了那幾點，在年末如果怠惰還是怠惰，抱怨還是抱怨，虛偽還是虛偽，那就說明我們沒有得到成長，雖然鈔票大把，官位節高，依然不屬于成長的范疇，成長是拿擁有心靈上的積極情緒來衡量的，如自信、熱情、勤奮和感恩。也不只是從哪里看到的一段話“昨天，永遠屬于過去，過去不管成功或失敗，永遠屬于死神；昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼；昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態。回首昨天，問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我的心靈，盡管太多的無奈寫在我的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑，有失落才構成昨日纏綿的歌，有憂傷才會有昨日煥發的浪漫色彩。”
回首這過去的一年，我心懷坦蕩。我沒有沉淪于夕日成功時鮮花與掌聲的簇擁之中；我沒有駐足在昨日構建的美麗夢想中；我沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。
立足今日，我擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在時光的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽。20ｘｘ，我依然充滿憧憬，祝愿兒子健康成長，祝愿我的親人幸福安康。20ｘｘ，扎一束曙光，用第一顆露珠的蒸汽作縛，點綴初次綻放的那顆花苞，讓第一只早起的鳥兒，在新的一年的第一天，成為我第一眼看見的美好的開始。
工作總結范文5
回首這幾個月來的工作情況，自我在x月x日加入工作以來。作為一名xx崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領導講解，嚴格把控工作規范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。
回顧前x個月，時間真的飛快，而我也即將在領導的培養下轉正為xx公司正式的一員。為此，我反思這x個月的時間，將自己的工作和發展情況做做自我工作總結如下：
一、個人的思想情況
雖然我才來到xx不久，但在領導的大力培養下，我對公司的思想以及發展理念也有了深刻的認識，并在工作中學會積極的發揚公司的發展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了xx部門的大團隊!幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自我的提升。
x個月來，我在公司的環境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績!
二、試用期的工作和成長
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務要求，一直以來我都在不斷的學習和要求自己。在領導的培養下，我嚴格了解了工作的制度和規定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務，并按照要求順利完成了自己的工作任務。
這x個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結后，我對工作的了解也更加前進了一分。
如今，隨說不上有優秀，但對于自己崗位的工作任務我已經能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現!
三、工作的不足
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對xx方面工作的不熟練尤為明顯，經常會因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優秀的前輩為目標，以求積極在工作中發展自己，并在今后取得更好成績。
工作總結范文6
時間過得真快，時間過得真快，一年的服務期快到了。我公司自去年中標平湖市西部清潔垃圾收集服務項目以來，從開始到現在一直有條不紊地進行著，這離不開環衛部門領導的支持和幫助，離不開現場管理人員的監督管理，離不開保潔人員的辛勤付出。
健康創建工作開展以來，我市始終遵循“創建健康為民、造福人民”的創建宗旨，聚焦三個“十大系列工作”，聚焦“提升市民素質、提升城市形象、改善人居環境、改善投資環境”。我公司緊緊圍繞環衛部門的工作目標和任務，堅持國家衛生城市標準，以長效精細化環衛管理為目標，遵循強化管理、落實責任、抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考核為重點，不斷鞏固和提高我公司環衛管理和水平，始終接受人民群眾和社會的監督，積極開展環衛工作，并全力以赴做好創衛和各項檢查工作，努力為平湖市環境衛生工作貢獻力量回顧一年的清潔工作，總結如下
一是為了更好、更及時、更全面地做好城市道路清掃保潔工作，起初聘請了兩位務實、優秀的管理者。在不斷總結管理和保潔經驗教訓的同時，增加了新的管理人員，并安排早晚輪班，確保管理人員在工作時間值班，以便更好、更及時地處理突發事件，應對突發事件。上級領導可以隨叫隨到。
二、開展并落實對管理和保潔人員的安全教育。道路交通安全和保潔作業安全實行長吊、長講、長掛，確保生命安全和環衛保潔工作順利進行。
三、在日常保潔工作中，每月進行月度考核和平時檢查，抽查發現存在的一些問題
1.部分路段普遍清掃工作不及時不到位，尤其是落葉期。管理人員督促保潔人員每天做好清掃工作，落葉期間加班加點。
2.早餐店、水果店、夜市、臨時菜市場入口周邊清掃垃圾較多，影響整體道路清掃質量。對于這些重點、特殊路段，加強了巡邏保潔力度，每天都在進行垃圾清理工作。3.在一些社區，如果有衛生死角，通知保潔人員及時清理，在雜物較多的地方，安排流動人員幫助清理和清除垃圾。
4.雜草存在于一些人行道、橋面、人行道板、墻壁和社區邊界上。一經發現，要求保潔人員及時清除，然后噴灑草甘膦、甲磺隆等除草劑。
5.行道樹的樹洞里有煙頭、屎和碎石。要求保潔人員每天普掃后逐一檢查清除樹洞內雜物，確保樹洞清潔。
6.部分保潔人員有遲到早退現象，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關規定予以處罰。
7.有的樹穴內有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。
8.桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈，還存在超載現象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心說教，不斷改進工作方式，確保地面干凈，行駛安全。
四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作
1.夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時間，發放勞保和高溫補貼，加強室外作業的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2.冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3.落葉季節加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。
4.保潔工作沒有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質量不下降。
五、創衛、迎檢工作期間
1.為確保創衛、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現場管理人員一起對保潔區域進行來回巡查，發現問題及時應對、處理。
2.創衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環衛處要求統一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。
3.創衛、迎檢期間對于重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。
針對這一年來保潔工作情況總結，我公司在今后的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目的工作中要吸取經驗和教訓，不斷地取長補短。在今后的保潔工作中，應抓好以下幾方面
一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯系現場管理人員，做好應急處理。
二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。
三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。
四、突發事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環境衛生清潔。
五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話，提升我市道路環境衛生。
六、規范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。
七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。
八、完成市環衛處布置的臨時或突擊性任務，我公司將無條件執行。
工作總結范文7
時間流逝，轉眼間本月又將結束了，在這月中我們部門參加、組織了許多的活動，在豐富多彩的活動中我看到了干事的成長，但也看到了他們存在一些不足。下面我對我部門的工作總結如下：
一、 活動方面
上月末我部門組織了我系心理健康知識競賽的選拔賽，先是由各班自行組織初賽進行選拔，選拔出來的人員參加我部門的選拔賽。我部門主要是以考察同學們的心理方面的知識和同學們的表達能力來進行選拔，在精心安排的初賽和復賽中選擇了3名同學參加了此次校園文化藝術節的心理知識競賽。
在這月的決賽中我系學生沉著冷靜，認真思考，勇于挑戰自我。雖然最終沒有拿到好的成績，但在他們的比賽過程中表現的很不錯，有很多都是值得我們大家學習的。這一次活動不僅僅是一次競賽，更是一次讓我們大家學習的機會，參賽及參加觀看的人相信從中學習到了許多有關心理方面的知識。
在這次活動中，我們的參觀團隊表現的不夠好，主要是：人數沒有達到規定的要求。這也是我們部門的責任吧，系上只準我們請一個班的假。所以在以后遇到這樣的事應該多與有關老師、同學溝通。
本月我們系還開展了迎新晚會，在迎新晚會中我們部門主要配合其它部門的工作。在這次晚會中看到了我部門大部分成員的積極主動，做事細心、踏實，但也發現了一個很大的問題：有個別干事不愛交流，對工作也不夠認真。
十一月十四日，我部門同我系組織部開展了一次以“如何學會控制在我情緒”為主題的團組織生活。在短短的四十五分鐘的時間里，各班在各自的教室里圍繞著主題開展了許多有趣的小活動并講解了有關主題方面的知識。
本月是藝術節忙碌的一月也是社團活動月，我部門還積極地在配合著各部門負責的活動。
二、 心理委員培訓會
本月學院心理健康中心進行了一次分期兩個星期的心理委員培訓大會，在會議中心理健康中心的老師們為全院心理委員及心理部成員講解了一些心理現象
及一些心理咨詢的技巧等等，在培訓會中，我系心理委員及我部門成員都聽得很認真，在培訓結束后及時寫下了自己的心得體會。這次培訓更加讓心理委員明確了自己的工作目標。雖然這次培訓結束了，但在我們平時的工作中還是要多學一些這方面的知識。
三、 對干事的培養
在前兩個月的觀察中發現了有些干事慢慢的在成長著，但也發現有些干事存在的一些問題。為了提高我部門的工作效率，除了心理健康中心的培訓會外我不得不再對他們進行認真的培訓。主要從以下幾個方面來培訓：
在資料方面，干事都還不是很熟悉，所以在這個月我對他們進行了5個小時的培訓，手把手的教，落實到了每個人，教完后又讓他們實踐，直到他們能掌握。可是有的干事對電腦不是很懂，所以有的干事還沒有完全的掌握。在接下來的時間我們會加強這方面的培養。
對工作積極性、責任感的培養，這月重要就是將一些事交給他們自己來做，讓他們體會一下自己做事的感覺，提高他們的自我做事能力和團隊合作能力，從而提高他們做事的積極性。
四、 平時工作
除了以上的工作，在這月中我們還是和往常一樣，召開了工作例會，讓各班心理委員簡單講講自己班上這月以來的情況，在他們中多數提到對學習和學生工作上感到累，學校開展的活動太多了，反而讓他們沒有很好的調節。
加強我部門對各部門的交流的同時更要加強對各班心理委員的交流。相信在我們的共同努力下，會把我部門的工作做的更好。
工作總結范文8
1、加強組織領導，落實工作責任
區委、區政府始終把勞務輸轉和就業再就業工作列入重要議事日程，納入經濟發展總體規劃，及時安排，專題研究步署，同各鄉鎮、街辦、兩個職專都簽訂了xx年勞務輸轉和就業工作目標責任書，靠實了工作責任。按照省市文件精神，結合目前我區實際情況，區委、區政府又制訂出臺了《關于進一步加強勞務輸轉工作加快勞務經濟發展的意見》，明確了我區今后勞務工作總體目標任務及各項工作措施。目前，我區已建立了以區就業服務局為中心，23個街辦社區勞動保障事務所站及7個鄉鎮勞務工作站為依托，8家民辦職介所為補充，以隴東職專、**職專及35家職業技能培訓學校為陣地，以省勞務辦駐上海、廣州等大中城市設立的辦事處為安置點所構成覆蓋城鄉的就業服務工作組織體系，在全區各鄉鎮行政村聘用了97名兼職勞務工作信息員。還建立了月匯總、季匯報制度，對就業和勞務工作目標任務完成情況進行定期統計、匯總，并嚴格按照工作目標責任制兌現獎懲，逐步形成了級級靠責任、層層抓落實的工作新格局。
2、打造服務平臺，完善服務職能 3、創新工作思路，成立機動車輛看護隊
由區政法委牽頭，區人勞局、就業服務局積極配合，選聘的50名大齡下崗失業人員經培訓后已上崗對**城區機動車輛停放實行統一管理，進一步協助理順城區交通秩序，維護良好的城市形象。看護隊員工資除每月領取公益性崗位補貼225元外，還可從停車費中按比例提成，月工資高于320元。隊員由市公安局**分局城交隊配發標志袖章，并負責日常管理。
4、發展民營經濟，增加就業崗位
發展經濟是解決就業的根本出路，是帶動就業，擴大再就業的源泉。我區把發展民營經濟和第三產業作為擴大就業的重要措施來抓，積極發展現代物流業、家政服務、信息服務業、房地產、通訊業等新興服務業，同時區上按照“政治平等、政策公平、依法保障、放手發展”的方針,鼓勵和引導民營資本全面進入各個行業和領域，培養壯大民營經濟帶頭人隊伍,鼓勵民營經濟參與國有企業改制,使金塬公司、百佳超市、隴運三力快客公司等一大批民營企業迅速發展壯大。全區通過發展第三產業、民營經濟增加648個新的就業崗位。
5、加大培訓力度，提升發展后勁
工作總結范文9
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的'指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時（自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉個人餐飲年終總結范文積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況 20xx年將根據質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊 20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平 20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。
2x年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！
工作總結范文10
20xx年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅XX以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責；做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責；對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責；對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責；對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結論，并在工藝流轉卡上簽章；當驗收過程中出現質量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術部門處理；對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1、努力學習，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。六個月以來，面對非專業的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰，利用休息時間學習新容規、GB1
50、GB151等壓力容器法規標準；同時，利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況，再加上XX和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對我們檢驗工作心得體會有了較高的要求，更需要我努力學習。
2、努力工作，順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助XXX檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。XXX經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產。我發現，經常出現問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題；N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷；鈦管常出現新舊標準采購問題、σs 0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題；焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
1、20xx年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2、20xx年8月7日，檢驗了33塊復合板，發現每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識為Gr
1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA
1、TA2/Q345R，查看料表后發現均為TA3/Q345R，后經了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術科負責處理。
3、20xx年8月30日，我和XX一起去海龍（張家港）實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25、4×
1、6×5010mm Gr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。
4、20xx年11月10日，檢驗了Y—10P037AB—040設備用Ф
2、4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識為ERTi—2，后經了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發了NCR之后，采購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯絡簽，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：
第一，在工作中由于經驗不足，壓力容器專業知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身專業優勢，繼續加強專業知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
工作總結范文11
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了x人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對x肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對x有了一定的認識。
在x月份x高級人才交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和x總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是x能發展壯大的重要原因。在x年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是x的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在x在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是：
（1）負責公司培訓工作。
（2）負責工傷保險工作。
（3）辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為x的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立x年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
工作總結范文12
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將xx年度工作情況作總結匯報，并就xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、xx年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
工作總結范文13
采四安裝項目部20xx年工作總結又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫，在這平平凡凡的一年中，大家一起勤勤奮奮、踏踏實實、平平安安的度過；我們一起經歷了磨礪喝考驗。無論對項目部的工作，還是我們每個員工自身的成長來說，都是收獲和壯大的一年。我們在工程進度、安全生產、項目部建設等方面都做出了成績。下面我就采四安裝項目部20xx年的工作作出如下的總結：
采四安裝項目部3月16日開始施工，項目管理人員：劉有強、劉力。第三凈化廠負責：劉有強、邢宏宇、張成缽。化子坪項目負責：劉斌、王鵬。
一、20xx年具體完成工作量如下：
1）完成第三凈化廠檢修施工；
2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;
3）完成白一計400方罐檢修施工；
4）完成楊19水系統清補污管線施工；
5）完成羅四轉外輸管線更換施工；
6）完成天一拉至作業區供氣管線更換作業；
7）完成中二增外輸管線更換施工；
8）完成化一注至化一增注水管線施工；
9）完成化三轉系統改造施工；
10）完成白八增300方罐檢修施工；
11）楊19清改污已完成管線鋪設，待來年連頭完成施工；
12）白八增三相分離器已完成管線鋪設施工；
二、20xx年存在問題：
在全年的工作中也暴露出了一些我們的不是和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：
1）員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強。部分工人的配合默契程度還未達到預期的效果，主動配合性不強。分工與合作的關系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現象偶有發生。
2）各崗位工作程序的規范性不強，標準化程度不高，導致有些工作脫節。
3）與甲方、監理、投資單位的溝通不夠多，協調不到位。
4）工作責任心有待加強，躲事、推事偶有發生。
5）資料不夠完善，簽證不夠及時。
6）由于之前采油四廠化子坪作業區化十增壓點、楊米澗作業區天一拉至作業區供氣管線、公司拖欠外協費未付，導致老鄉多次阻擋施工，影響施工進度。
7）20xx年艾家灣作業區中二增外輸管線、云盤山作業區羅四轉外輸管線公司拖欠外協費未付，希望公司能盡快解決，以免影響到20xx年施工計劃。
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進、克服和不斷提高的方面。
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到工作中的不足合問題，在以后的工作中我們加強學習管理知識，堅決服從領導安排，嚴格執行施工過程中的技術要求，提高效率和外協辦事能力，力爭達到公司各位領導和甲方的要求，圓滿完成工作任務。
采四安裝項目部
20xx年1月18日匯報人：劉有強
工作總結范文14
202x年，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。現將主要工作總結如下。
1、加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協助部門經理做好客房部的日常工作。
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度， “三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
一年來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房間，經濟收入 為 元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在20xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
工作總結范文15
經過這次的培訓，我深刻認識清楚了自己的位置，也學到了不少的知識。
公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海，說明我還存在不足之處。
這次培訓很全面，從聚氨酯專業技術到財務知識，商業禮儀。從這次培訓老師身上我學到很多的專業知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長。
一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會沒有沒有到我這里，這正好說明了我還有很多不足之處。
另外應用才是我們學習的目的。沒有應用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。
我作為來公司后一直不上不下的一個，這都是我自己表現的結果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。
來這里之后領導給予我很多關心，尤其是徐經理和賈經理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰，我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高，自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領導給予的機會，希望下個機會自己能把握住。
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