醫院藥劑科工作總結

時間：2022-12-28 11:54:12 工作總結我要投稿

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醫院藥劑科工作總結(集錦15篇)

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的醫院藥劑科工作總結，歡迎閱讀與收藏。

醫院藥劑科工作總結(集錦15篇)

醫院藥劑科工作總結1

　　20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：

　　一、管理方面

　　（一）認真履行藥事委員會職責

　　1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。

　　3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

　　2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。

　　3、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。

　　（三）藥品銷售收入方面：

　　隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入XXXX萬元、與去年同期相比增加了XXX萬元。藥品銷售金額增長XX%。

　　二、臨床服務方面：

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現了處方以長期醫囑為主，臨時醫囑為輔規范化管理。同時規范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實規范化管理現。

　　（二）臨床藥學服務

　　1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　2、根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

　　3、藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

　　三、業務學習與科研方面

　　利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。

　　四、迎檢工作

　　20xx年我們接受了市藥監局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率、市衛生局有關抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。

　　在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。

醫院藥劑科工作總結2

　　20xx年已經進入了倒計時，隨著時間的循環20xx年將進入歷史的記載，細細回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

　　現將藥劑工作情況總結如下：

　　政治思想方面

　　加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

　　業務管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，同心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　藥品采購

　　嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

　　做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，

　　儲備藥品

　　加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月x日進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

　　臨床用藥管理

　　在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

　　總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

醫院藥劑科工作總結3

　　在過去的一年中本人在院班子的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習，積極工作，認真落實院科兩級負責制，帶領全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新新精神，為醫院取得良好的社會效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作小結如下：

　　一、遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，調動科室全體同志工作積極性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作積極主動，認真負責。

　　二、立足本職工作，深入臨床征求意見，滿足臨床藥品供應，竭力為臨床服務。

　　三、切實按照省、市管理要求，執行網上采購，按照藥品最低掛網價格采購，充分利用省藥品陽光采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

　　四、狠抓藥品質量，堅持藥品采購、驗收、儲存、發放制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證藥品質量。

　　五、強化安全管理，堅持對科內各藥房每月一次的安全、大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。重視藥品效期管理，建立了藥品效期一覽表，做到“先期先出”的管理原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各藥房都進行效期的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時上報，藥劑科根據情況采取措施，將臨近失效藥品在各個藥房進行合理調配，或及時聯系廠家換取遠期藥品，以減少藥品的報損量，降低醫院的損失，減少了醫院的經濟損失。

　　六、積極組織科內人員的業務學習和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。積極組織召開全科人員會議，狠剎購銷領域中的不正之風，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，嚴禁統方。

　　七、多次接受省、市級檢查，材料準備充分，并在檢查過程中按要求較好的完成了任務。

　　八、為更好的服務于患者，要求科內職工對各個崗位的技能都能掌握，特進行了輪崗制度，改變了以往一人死守一崗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情況并造成了人員減員，能夠合理的安排職工進行換崗，保障了工作有序進行。

　　九、加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。同時加強了藥品不良反應監測工作，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后及時做好藥品不良反應事件的上報工作。

　　綜上所述，一年來在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。

　　一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規范。

　　二、科室管理不大膽。

　　三、由于科內人員少，工作量又很大，造成了職工在服務意識上還有所欠缺。

　　四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。

　　五、麻藥的管理還不夠科學細致。

　　上述缺點與不足，有待來年工作中克服、改正。使藥劑科工作科學化，管理規范化，服務優質化，成為連接患者的紐帶，醫院美好形象的窗口。我愿與大家共同創造美好的未來，迎接醫院燦爛輝煌的明天！

醫院藥劑科工作總結4

　　20xx年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標。現將藥劑一年來的工作情況總結如下：

　　政治思想方面

　　加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提升窗口文明服務水平，為廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線窗口藥學服務工作。

　　業務管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。

　　在處理差錯事故方面，能做到早發現早處理，及時與病人進行溝通，同時尋找事故的根源，總結經驗、吸取教訓、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績。

　　住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬于首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規范了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。

　　藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今后成為一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規范，調配處方做到“四查十對”，并養成良好的職業習慣，使他們在今后的職業道路上少走彎路。

　　在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，創建了“黨員服務示范崗”、“團員服務示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關系單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規范”等內容，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫院形象，切實做到讓病人滿意。

　　藥品采購與儲備藥品

　　嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

　　加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

　　臨床用藥管理

　　臨床藥學工作

　　堅持下臨床科室制度化，為醫生、護士及患者提供用藥咨詢。實行每日臨床科室交班查房制，每周院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，

　　臨床藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨床科室。對不嚴格規范執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨床療效，促進藥物的合理規范使用。開展專題用藥分析

　　今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規范，對重點突出問題開展了專題、專科用藥分析。20xx年3—12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》，極大地促進和規范了臨床合理用藥，受到臨床醫師的好評。

　　在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心，以全新的姿態和面貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的一個團結地、有力量地重拳，為醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！

醫院藥劑科工作總結5

　　20xx年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：

　　一、業務方面：

　　1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業務量。

　　2、處方調劑：

　　門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。

　　二、日常管理：

　　由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

　　1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

　　2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

　　3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

　　4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

　　5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。

　　6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建藥品安全示范縣驗收的工作。

　　三、服務方面：

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

　　藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

　　①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;

　　②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；

　　③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

　　⑶五心服務

　　①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;

　　②熱心：接待患者的來訪和查詢，為患者排憂解難;

　　③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;

　　④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;

　　⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。

　　四、學習方面：

　　在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

　　五、創建方面：

　　今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

　　六、存在的不足

　　1、主動服務意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

　　2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

　　七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

　　1、提高窗口服務的技能和態度

　　2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象；

　　3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作；

　　4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作；

　　5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報；

　　6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，限度減少藥品的供應脫節現象；

　　7、力爭讓創二甲中醫院評審讓醫院領導滿意。

醫院藥劑科工作總結6

　　我院于20xx年11月復診，藥劑科是首批復診的科室之一。在院領導的領導下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況進行總結如下。

　　1、復診前組織人員做了大量的準備工作，重新建立了門診中西藥房、中草藥房、藥庫；重新建立了藥品賬頁；完善了各項規章制度；在院藥事委員會的領導下，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優質的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復診做好了藥品支持。

　　2、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現在的270多萬，我科在人員少，工作量大的情況下，充分發揮了每個人的積極性，出滿勤干滿點，互相幫助，團結協作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的工作。全體人員發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為患者服務，做好了藥品采購及調劑等一系列藥學服務工作。

　　3、門診調劑中要求接收處方嚴格執行處方調配工作流程，實行雙人核對處方。為患者審方、調劑、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量，并為患者提供合理用藥咨詢。

　　4、積極與臨床科室溝通，促進合理用藥。

　　5、進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。嚴格執行《處方管理辦法》、《醫院處方點評管理規范》，每月及時開展處方點評工作，對有問題的處方上報醫務科進行處理。按照要求每月定期向市衛計委上報我院合理用藥處方點評結果。

　　6、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫療機構藥事管理規定》等相關的法律法規管理醫院購進藥品。嚴把藥品進貨質量關，與五家正規醫藥公司開通了業務往來，確保購進藥品質量。按照要求對采購藥品在市藥品招標采購平臺上進行議價，所有藥品均在采購平臺網上采購。進一步規范了藥品購進驗收、門診及藥庫藥品儲存養護等環節的質量管理工作，成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量、藥品質量及有效期進行抽查，督促科室工作人員認真執行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

　　7、每月進行藥品盤點，在盤點中出現的問題及時查找原因進行解決，做到賬務相符。

　　8、加強二類精神藥物管理，做到了專柜加鎖、專人管理、專用處方、專用賬冊、專冊登記。

　　9、加強了科內人員尤其是新畢業人員的業務培訓，先后組織人員參加了中藥房規范、飲片處方點評、醫院藥師培訓計劃，以提高專業人員的業務水平。

醫院藥劑科工作總結7

　　在將結束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。還通過了社保局、衛生局、藥監局的檢查三次，均受到了好評。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展，及加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”；改善服務態度，優化工作流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”；加強質量管理，規范服務行為，持續改進藥品調配質量，努力做到“質量好”；深入開展行風建設，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。現將具體工作情況總結如下：

　　一、通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

　　通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，

　　二、嚴格執行藥品網上招標采購價格，保證臨床患者用藥供應及時。

　　做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

　　三、我藥劑科認真做好20xx年全院抗菌藥物臨床應用專項整治工作，加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，健全抗菌藥物臨床應用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監督管理機制。

　　根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查，每個季度對每位醫生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫院領導高度重視下，在科室與全院醫生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，并根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。

　　除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查，還對醫生用藥考慮欠妥的問題進行分析，并以書面報告形式全院通報。

　　經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

醫院藥劑科工作總結8

　　在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下，齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯報、總結。

　　一、服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。

　　今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、網上查詢及衛生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了肯定與表揚。

　　二、抓效益、促發展。

　　上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品2286770。31元，其中西藥2084535。6元、中成藥120465。84元、中草藥67248。63元、醫材10860。18元、煎藥費3660元。

　　三、強化紀律、提高服務質量。

　　藥劑科每周二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的岐山精神對待工作，對顧客及同事要以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。通過平時開會學習，員工精神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。

　　在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。今年6月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥房人員搭配更加合理、提高了工作效率。

　　四、存在問題。

　　院內醫師變動頻繁，藥品采購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。

　　以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以后工作中要保持優點，克服缺點，爭取把本職工作做的`更好。

醫院藥劑科工作總結9

　　20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：

　　一、業務方面：

　　1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑元;門診西藥房完成銷售藥品元;門診中藥房完成銷售藥品元;住院藥房完成銷售藥品元;煎藥費元;截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。

　　2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。

　　二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

　　1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

　　3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

　　4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

　　6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

　　三、服務方面：

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

　　藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

　　①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。 ⑶五心服務

　　①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;

　　②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;

　　⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。

　　四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

　　五、存在的不足

　　1、主動服務意識欠缺;

　　藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

　　六、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

　　1、提高窗口服務的技能和態度

　　2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

　　4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

　　5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。

　　6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。

醫院藥劑科工作總結10

　　上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：

　　一：加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

　　二：嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

　　三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

　　四：做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。

　　五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。

　　六：做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。

　　七：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。

　　在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。。

醫院藥劑科工作總結11

　　20xx年上半年，藥劑科在院領導的正確領導下以及各科室的大力支持下，結合本科的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現將20xx年上半年藥劑工作情況總結如下：

　　一、管理方面

　　1、修訂和完善了藥劑科相關管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理。

　　2、加強科室藥品器械的監督管理，定期會同護理部對科室藥品器械進行檢查監督，使藥品器械的儲備和臨床使用更加合理。

　　3、加強對特殊級抗菌藥品臨床使用與管理的日常督導，制訂了《特殊級抗菌藥物使用制度》，規范審批，使得特殊級抗菌藥物的管理和使用安全、合理。

　　4、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。適當增加部分藥品的品種數及儲備量，淘汰了部分使用量小，療效差，不良反應多的藥物。

　　5、嚴把藥品采購、驗收質量關，對上架藥品質量層層驗收，注重細節。藥庫管理人員認真做好藥品的貯藏工作。對效期嚴格把關，做到了近效期先出，確保了藥品的安全與有效。

　　6、上半年接受涼州區食品藥品監督管理局檢查xx次，抽檢xx個批次（中藥xx個批次）。上半年未受到藥監部門處罰。

　　7、嚴格落實國家藥物制度、認真執行省、市、區基本藥物相關政策。所有藥品均由當地定點醫藥公司配送，各公司所配送的基本藥物均嚴格分類執行國家發改委最高限價和甘肅省基本藥物采購網平臺價格。

　　二、藥品銷售收入方面

　　今年上半年因醫院病人持續飽和，藥品供應量也大幅增長，上半年共購進西藥（含中成藥）品xxx萬元。中藥飲片xxx萬元，其中顆粒劑xxx萬元。醫用耗材采購xxx萬元。

　　三、臨床服務方面

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，嚴于律己，兢兢業業，對待患者熱心、耐心。

　　（二）臨床藥學服務

　　1、積極開展臨床藥學工作。配備專職臨床藥師在科室進行臨床查房，對臨床中不合理的藥物使用進行建議，配合醫生對患者進行個體化用藥方案的制定。全面開展藥物咨詢工作，為患者及醫生提供藥物咨詢服務。每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方及病例進行分析和評價。

　　2、加強藥品不良反應監測工作，督促臨床主動填報不良反應報告，對不良反應發生率較高的藥品進行嚴格監控，以保證臨床用藥安全。上半年共上報藥品不良反應xx例。

　　4、上半年共出二期《藥學簡訊》，介紹了院內院外最新的藥學動態及藥物信息，為臨床提供了用藥資訊。

　　四、業務學習

　　利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容、要求組織學習，科室人員積極認真的參加學習。一定程度上提高了全科人員的業務素質和能力。

　　在上半年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與臨床科室之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能科室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好下半年的各項工作。

醫院藥劑科工作總結12

　　藥劑科xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現將xx年工作總結

　　一、經濟方面：

　　1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元；中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225。035。58元。

　　2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99。9%。

　　3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失。

　　二、服務方面：

　　1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。

　　2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。

　　3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。

　　三、業務方面：

　　1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

　　2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

　　3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。

　　4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔。

　　5、提高了麻醉要品/精神的藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉要品安全合理使用。

　　四、其他方面：

　　1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。

　　2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

　　回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。總而言之，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。

醫院藥劑科工作總結13

　　加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

　　嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

　　積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

　　做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。

　　重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。

　　做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。

　　遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。

　　在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。

醫院藥劑科工作總結14

　　在我院領導的正確領導和共同努力下，同往年相比有明顯提高，能樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，工作作風有較大轉變。

　　在工作中，不斷加強科室的業務學習和政治學習。通過參加法律知識培訓，增強了藥品管理的法律意識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷汲取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，明確藥劑師還肩負有應參與到臨床，指導臨床合理用藥，向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。有效防止了“暗箱”操作，防止腐敗滋生，提倡陽光購藥。在藥事管理中，建立有藥品、醫療器械不良反應的報告機制，建立了規范藥品使用環節工作實施方案，新建了處方點評制度和藥物咨詢制度。加強了對藥品合理應用的監管力度，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

　　在庫房管理中，嚴格審查藥品生產、經營企業的資質，嚴禁無資質的藥品商家進入我院，對每一種藥品及醫療器材認真驗收合格后再行入庫，并建有真實、完善的購進、驗收紀律，做到對每一種藥品及醫療器材能有源可查，讓病人能安全、放心用藥。嚴格控制藥品庫存。重視藥品效期管理，建立了效期藥品一覽表，做到“先期先出”的原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，將臨近失效藥品在各個藥房之間進行合理調配，或及時讓醫藥公司調換遠效期藥品，或將臨近效期的藥品通知到各個科室，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

　　一、經濟方面：

　　1—6月份西藥業務量191萬，比去年同期有所增加。藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。又有幾十種常用藥品價格下調。

　　二、質量方面：

　　藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

　　三、服務方面：

　　服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、思想道德教育等來提高服務水準。

　　四、學習方面：

　　分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

醫院藥劑科工作總結15

　　藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應、保管、調配及質檢等任務。在“優質服務月”活動中，我們按照改善服務質量，提高服務水平的思路，把提高藥學服務質量和管理質量作為活動重點，從多方面入手，改進服務流程，提升服務質量。

　　一是加大制度建設力度。

　　在院長和分管院長的具體領導下，我們首先對制度建設進行了認真梳理，從藥品調劑管理、藥品貯存管理、藥品質控管理、臨床藥物使用管理等方面，規范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現有庫存藥品逐一進行質量檢查驗收，按照藥品管理的相關規定，重新進行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質量。同時，從藥品質量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調劑前等環節的質量管理，層層把關，嚴格執行有關法規對藥品儲存期和質量的要求，定期檢查藥品質量，防止過期、變質藥品進入臨床，并對藥品價格、領取、調配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發出的藥品質量合格。

　　二是發揮藥事委員會監督職能，建立起了藥品準入制度和責任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進入醫院，減少不合理用藥支出。

　　加強了院內基本藥品目錄管理，嚴格目錄外藥品審批制度，實行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進行檢查，加大制度落實力度，減少耐藥性的發生，保護患者健康。

　　三是持續改進服務質量。

　　在優質服務月活動中，我們認真對照活動要求部署，根據本科室的工作特點，認真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。

　　一查進取意識。

　　看上進心和進取精神是否強，是否缺乏干事創業的激情，是否習慣于以傳統思維想問題、辦事情，主觀能動性是否強；看有沒有自我超越的境界，是否認為“無過就是功”，習慣于按部就班，墨守成規，是積極主動找事做，還是消極被動等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當作是養尊處優的港灣。

　　二查責任意識。

　　看事業心和責任感強不強，是否對待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標準不高、要求不嚴等現象；看工作作風是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔責任、圖清閑、不務實、怕麻煩、應付差事等現象；看有無效率低下，在崗不敬業、敬業不專業的問題。

　　三查紀律意識。

　　看遵守紀律自覺性高不高，服從意識強不強，對上級組織布置的任務或作出的決定執行是否有力，有無有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現象；看工作紀律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態等現象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關的事，甚至無故不上班現象。

　　四查服務意識。

　　看是否存在門難進、臉難看、事難辦現象；看是否缺乏工作藝術，方法簡單，態度跋扈等現象。通過查對活動，發現了本科室工作中的問題，并逐一解決。經過一個月的努力，我科的服務態度和服務質量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺加班加點，滿負荷工作，圓滿完成了工作任務，涌現出了一批好人好事。我科董菲夜班時及時為急產婦處理后續事宜，并及時聯系產科大夫，安慰產婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時把產婦送到電梯并及時通知值班大夫……。

　　在競爭日益激烈的今天，我們要用優質服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫院更大的信任。我們科室一定嚴格要求團結協作，齊心協力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步。

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