醫務部工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的醫務部工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫務部工作總結1
醫生的工作讓我一直都保持著自己的嚴謹和細致,通過自己這幾年的醫院工作,我也變的更加的強大沉穩,遇到事情也能夠做到足夠的處事不驚,所以當自己不管是工作上還是生活當中,出現任何的事情或是難題的時候,自己都能夠沉穩干脆的去完成,我在工作上也是如此,仔細用心的去對待每一個病患,同時也專業謹慎的去治療每一位病人,保證自己一絲不茍的去完成工作和對患者的治療。
回想自己參加工作的第一年,因為醫院這個地方也一度讓我感到壓抑,每當自己看到人在死亡面前的脆弱以及對待生命的珍惜,都讓我更加的懂得自己的職責所在,以及自己成為一名醫生的工作的重要,但是也因為這些,很多的時候,看到病人的疼痛以及家屬們的難過,也讓我覺得自己的工作還遠遠不夠,我應該更加的努力,更盡力的,甚至是有時候會感覺自己格外無用,不配成為一名醫生,在工作不順的時候,我也會懷疑自己的努力是否是值得的,但是慢慢的在我成為了專業合格的醫生之后,我也更加的懂得了自己所存在的意義,在工作的時候不管結束是怎樣的,我只需要盡自己的努力去工作,用自己的全力去治療和用心的對待自己的患者,才不會有任何的遺憾和后悔。
經過這幾年的工作,我的內心也被磨煉的極其的強大,對自己的工作也有了更加清晰的目標,自己的職業規劃和素養都變得有意義,我身為一名醫生,最重要的就是去減少患者病痛的折磨,去挽救他們的生命,醫生和病患一起攜手挽回生命,促成生命當中最精彩的時刻,也正是因為所有患者以及家屬們對我們的期待和信任,讓我們一直在認真的工作,用心的去對待每一個病例,對待自己的每一個工作上的事情,工作的特殊性也讓我收獲了一個強大的內心,同樣的也讓我更加的敢于去承擔自己的責任和義務。
醫生的工作盡管忙碌,盡管自己的壓力很大,但是當自己看到病人臉上的那一刻輕松的笑容,我也就感覺自己任何的忙碌都是值得的,自己的職責所在就是通過自己的努力和專業性,去讓每一個病人在離開我們醫院的時候都是面帶笑容的,在他們疼痛當中也能夠盡力的去減少他們的痛苦,通過自己的辛勞工作讓病患變得不再被病痛所折磨,我也很喜歡自己的工作,再苦再累也是覺得值得的。
未來,我依舊會保持自己的初心,做到真正的救死扶傷,在工作的同時也會去努力的完善自己的醫療技術,終有一天會實現自己最初的夢想,成為一名合格專業的`醫生的同時讓病人也更加的滿意。
醫務部工作總結2
20xx年1季度,醫務部在醫院班子的正確領導下,緊跟醫院總體部署,圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創新年”開展工作。同時結合“強基筑魂,給力復興”主題教育活動,做好日常工作,抓好重點和創新工作,創新管理模式。醫務部的工作重點是如何保障各項醫療制度在實際工作中的有效落實。現將醫務部開展的工作簡要介紹如下:
1、規范病歷書寫
醫務部繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度,制定《病案管理稽查辦法》,對運行病歷和歸檔病歷的檢查方法進行了明確。定期抽查歸檔病歷,進行全面檢查和評析。本季度醫務部共抽查歸檔病歷170余份,其中:甲級病歷116份,乙級病歷45份,丙級病歷9份,病歷合格率68%。在病例中出現的典型病案書寫錯誤如:首程辯證治療與病情不符,理法方藥不一致;主治醫師副主任醫師查房內容雷同,或無重點內容,無指導意義;病案首頁醫院填寫漏項,病案首頁及歸檔病案無科主任、主治醫手簽字;藥物過敏史與首頁不同等項目,醫務部制成電子課件,組織臨床醫師進行專項培訓。不定期檢查各科室運行病歷,目前為止已抽檢運行病歷60余份,病例中出現的:未在24小時內完成入院記錄;主訴、現病史前后不符;病程記錄過于簡單化、格式化;無上級醫師查房病歷分析;病歷中錯別字較多;復制、粘貼痕跡嚴重等典型問題,交班會上重點說明,限期整改。各項檢查結果匯總成“醫療質量簡報”每月于內網公布。通過系統檢查,我院病歷書寫質量已有明顯提高。
2、優化出院流程
醫務部根據現行患者出院程序中存在的:辦理出院時間過長;病案流通環節過多等問題。經系統研究,深入科室調研后簡化出院流程,患者出院病案由科室直接交送院病案室,不再經由住院處轉呈。簡化出院環節后,明顯縮短了患者辦理出院所需的時間,同時避免了病案丟失的可能性,得到大家的一致認可。
3、提高醫療服務水平
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題,更是醫務工作的重中之重,醫務部根據我院患者投訴情況,有重點的參與病房交班、查房等工作,全面的了解科室三級查房、交接班等核心制度的實際執行情況,針對問題提出整改意見。本季度醫務部針對西醫外科存在的問題制定相應整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元;3實習醫生禁止獨立操作,因此造成患者投訴,投訴到主任處,當事醫生罰款50元,投訴到醫院處,當事醫生罰款100元,主任被投訴一次罰款200元;4發生技術事故處罰管床醫生及主任賠款比例5%,責任事故處罰管床醫生及主任賠款比例10%;5杜絕醫患吵架現象,發生一次扣除當事醫生當月全獎;6醫生操作錯誤未被投訴罰款200元,被投訴按賠款數額個人承擔10%;7發現乙級病歷處罰責任醫生100元,丙級病歷200元;8交班后由值班醫生、護士利用5-10分鐘給全體醫護人員講解新理論、新技術、新方法、新經驗、新體會。通過一系列措施的實行,外科整體服務水平明顯提高,病歷合格率達98%,患者投訴事件零。為進一步優化就醫環境,規范診療行為,提高醫療服務質量,醫務部制定了“溫馨查房制度”,并對臨床科室進行不定期檢查,規范醫師查房中的行為,舉止,談吐,溝通等環節,為廣大病患提供更為便捷、溫馨、優質的醫療服務。溫馨查房制度的實施受到了患者的一致好評。
4、加強醫療安全管理
1.為確保醫療安全、防范醫療事故發生、提高醫院管理水平,醫務部結合我院實際,制定了《不良事件報告制度》。該制度涵蓋醫療,護理,醫技,行政后勤等四大部門。要求各科室根據本科情況按排查登記表內容進行排查,建立登記本,發生醫療不良事件后詳細填寫報告卡,48小時內報告相關職能科室,制定改進措施。2、為保護患者的合法權益,滿足患者不同層次的要求,防范醫療糾紛的發生,維護良好的醫療秩序及廣大醫護人員的切身利益,確保醫療安全,化解醫患矛盾,從更深層次上穩步提升醫療質量,營造和諧友好的醫患關系,醫務部牽線聘請2名人民調解員,成立“醫患溝通辦公室”。負責醫療投訴、糾紛事件的院級溝通及接待、登記、調查取證、收集資料、遞交討論、協調處理等工作,將防范的關口前延。更能高效、有序、公平地處理醫患糾紛,并及時將發現的醫療安全隱患反饋給臨床科室。同時,聘請李麗娟專家為我院醫師講解“如何防范醫療糾紛的發生”,使廣大醫務工作者的防范意識明顯提高,醫患溝通辦公室成立以來我院醫患糾紛事件零發生。
3、開展手術室四率專項檢查。本季度我院手術室四率檢查,差錯率0:;回訪率100%;正點率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%;無聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%,余為100%。極大地減少了安全隱患,體現了對患者的負責。
5、重點專科建設
我院是三級甲等中醫院,目前擁有國家級重點專科2個、省級重點專科6個專業、市級重點專科9個專業,在院領導的領導下,完善了《石家莊市中醫院重點專科管理辦法》及其配套制度,制定如《科研申報登記表》、《科研開發管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執行情況定期檢查制度》、《學術交流表彰獎勵制度》,《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴抓重點專科(學科)的科室建設,組織我院腦病專業,肛腸專業,護理專業整理申報“國家中醫藥管理局重點專科”,并已申報成功。現在正積極跑辦皮膚科申報“衛生部重點專科”工作。
醫務部對重點專科的科研進行重點推薦、重點申報、重點監督,并請相關專家進行重點指導,使課題級別及質量逐漸提高,本季度組織重點專科申報市局級課題12項;協助臨床科室完成新項目課題8項;科研經費到位30萬元。
雖然醫務部的工作取得了一點成績,但離上級對我們的要求還有一定差異。今后,我們將以奮發有為的姿態,時不待我的精神扎實努力工作,為構建和諧醫院做出自己的貢獻。
醫務科20xx年4月24日
醫務部工作總結3
自今年x月份參加工作以來,我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習,在取得一定進步的同時,也暴露了自身的一些不足。
現將我本年度的工作情況簡要總結如下:
一、思想政治方面
自參加工作以來,我認真學習黨的各類文件精神,切實貫徹黨及國務院的方針政策,支持醫院領導及科室主任工作,嚴于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學習,要求進步,加強政治思想和品德修養。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實、求新,以積極、熱情的心態去完成各項工作,以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程,嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作,把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。
為此,在日常工作中,除了積極工作,在實踐中汲取經驗外,還主動向身份的同事求教學習,不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷,到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學影像設備,并獨立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面
我遵紀守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。
四、成績方面
進一步建立健全了各項規章制度,規范了醫療行為,提高醫療質量。滿足人民群眾的醫療保健需求,我們起草制定了《醫療質量管理的實施方案》;《關于開展醫療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉發了衛生部,國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》的通知,組織全院醫務人員學習了《xx醫療機構病案書寫規范》,明確了今年醫療質量的目標,措施和業務指標,規范了廣大業務人員的醫療行為,教育大家學法,懂法,用法,守法,依法保護醫患雙方的合法權益,為全院的安全醫療奠定了基礎。
加大臨床醫療質量的檢查力度,爭創一流的保健院。為更好的落實臨床醫療管理制度,全面提高我院醫療保健的服務水平,在彭院長的帶領下,多次召開各科主任會議,布置臨床工作,就我院醫療保健工作的發展廣泛征求意見;為進一步抓好落實,院領導和其他業務主管部門,深入各科室,就業務學習,病歷書寫,疑難病歷討論,差錯登記等方面進行認真細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事,查漏補缺,通過檢查,使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全,定時召開各臨床科室醫療安全會議,就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論,商量下一步的工作及如何防范,為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
20xx年過去了,今后我將繼續發揚優點,爭取更大的進步。
醫務部工作總結4
20xx年是我院“二甲”復審啟動年、開局年,醫務科在上級主管部門的指導下,在院領導的大力支持下,在各科室的積極配合下,堅持以病人為中心、以全面提高醫院醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標,嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實,使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下:
一、醫療質量持續改善
醫院醫療質量持續改善是我們工作的重點,20xx年根據各科室實際情景制定出了各科室醫療質量考核標準細則,并參與院方績效考核,使各相關科室在提高醫療質量方面目標明確,工作有章可循,有法可依,使我院的醫療質量明顯提高,具體資料如下:
(一)臨床科室對醫療質量的管理主要體此刻病歷書寫方面。嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其它醫療文書的書寫提出規范化的要求,要求各科室認真組織學習,20xx年住院病人出院后,歸檔病案全部經過科主任、護士長審查、醫務科質控人員定期抽查,甲級病歷合格率有所上升。醫務科每月進行運行病歷質控檢查,使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量有所提高,各科室能夠按質按量及時上交病歷。
(二)各醫技科室:在醫療質量控制方面具體體此刻各種報告單書寫規范,及時性上都有具體標準要求,急診科建立起急診搶救服務流程,建立了急診留觀、搶救病歷,麻醉科室建立了手術風險評估,重點病歷討論等項目,放射科新建重點及疑難病例分析,讀片記錄及重點病例的隨訪,輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。各個臨床科室及醫技科室完善了危急值報告制度并認真執行。
(三)處方質量:醫院嚴格執行處方點評管理規范,按照處方點評制度開展處方點評工作,并認真總結和提出改善。醫生每一天開出的處方,由藥師首先掌握醫生的用藥動態,對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評,并上報醫務科。使得醫生的職責意識、風險意識和規范意識都有明顯提高,門診醫生能夠遵守首診負責制,認真地進行門診登記和門診處方書寫,使處方合格率有所提高。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈,把職責落實到個人,各負其責,層層把關,切實做好醫療安全工作。
㈠繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習,依法規范行醫,嚴格執行人員準入及技術準入,加強醫務人員醫療安全教育。
㈡加強醫療安全防范,從控制醫療缺陷入手,嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及職責追究制度》,對于我院的醫療糾紛或醫療不良事件要進行職責追究,著重吸取經驗教訓。我院應對醫療糾紛的辦法是:所在科室、醫務科、院感科、醫院四級把關,本著和諧的原則進行處理,一年來,未發生重大醫療糾紛,無醫療事故發生。
三、繼續教育
醫院是一個有特殊性質的業務單位,要提高醫療質量,確保醫療安全,必須不斷學習新知識,使技術水平不斷提高,所以在繼續教育方面要加大力度。20xx年我院派出先后派出各專業多名專業技術人員到上級醫院進修學習,多次參加上級各部門組織的業務培訓。另外每周要求各科室組織一次業務學習,并定期不定期進行督導檢查。并鼓勵醫院職工積極參加各種相關資格考試和職稱考試,鼓勵大家踴躍發表論文。
四、臨床路徑和單病種控費
加強臨床路徑管理和單病種控費管理,嚴把質量關,科學安排,嚴格按照衛生部關于臨床路徑的要求,結合我院實際情景,完善并及時修改路徑,按照“二甲”復審的要求制定了貼合我院實際的臨床路徑病種20種,并已網絡上報相關數據。
五、嚴格抗生素管理
在抗菌藥物專項整治活動中,我院嚴格落實精神,嚴格按照上級主管部門要求,加大抗生素管理處罰力度,先后兩次組織學習,制動抗菌藥物管理實施細則,加入到績效考核當中,每月進行一次抗菌藥物審查,門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。
六、艾滋病抗病毒治療方面
20xx年初我院派出醫師、護士各一名參加免費抗病毒治療培訓班學習,并取得了合格證書,回院后積極籌備我院的免費抗病毒治療門診,抗病毒治療門診已運轉以來已經取得了必須的成績。
七、成立血液透析室
周邊醫院都先后成立了血液透析科(室),今年根據醫院發展需要我們有計劃的選送醫務人員到上級醫院進修學習,并購置了4臺血液透析機,開展血液透析治療項目,大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求,也使我院的醫療服務本事進一步提升。
八、中醫科建設
因我縣沒有中醫院,中醫在我縣的發展和我縣老百姓對中醫方面的服務需求靠我院供給,所有加強我院中醫科的建設,加大力度培養中醫學方面的人才是我院近幾年的努力方向,目前我院正籌備建設全國中醫示范單位。
九、愛嬰醫院的建設
我院自1996年創立愛嬰醫院以來始終注重愛嬰醫院的建設。異常是在今年全國開展愛嬰醫院復核檢查工作中我院高度重視,以醫務科牽頭組織相關科室積極開展工作迎接愛嬰醫院復核檢查,經過全院職工的共同努力,我院愛嬰醫院工作取得了必須的成績,經過自查和縣、市衛生局組織專家復核,我院基本到達愛嬰醫院標準。但對照標準檢查,還存在一些不足之處,如產兒科業務用房不足,配奶間設置不規范、個別醫務人員對愛嬰醫院工作認識不足等。今后要繼續加強愛嬰醫院的管理工作,建立和完善各種制度,加強人員培訓和愛嬰醫院宣傳工作,全面、科學、持久地開展促進、保護和支持母乳喂養的愛嬰行動,不斷提高產兒科醫療技術水平和服務本事。
總之,20xx年,醫務科在取得了一些成績的同時,也還存在著一些不足和問題。如:醫務科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善,管理措施落實不到位等,這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。我們愿再接再厲,努力工作,不斷克服前進中存在的問題和困擾。在醫院領導及全體醫務人員的共同努力下,醫院的工作會日趨完善,醫院的明天會更好。
醫務部工作總結5
20xx年在院部的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,圓滿地完成了各項任務,現將全年的護理工作總結如下:
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展,我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更是加強了護士的職責心,我們從內心真正認識到優質服務的重要好處,把優質服務作為護士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動服務為主動服務,深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關系。科室滿意度95%以上,護理質量和病人滿意度明顯提高,實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了增高護理質量,科室在總結以往工作經驗的基礎上,對護理臺帳重新規劃,在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用,根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點。在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。科室堅持每周2-3次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并透過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環節。在環節質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面,嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作貼合規范,無差錯事故發生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,健康教育覆蓋率到達100%。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人,對新入科護士進行了有計劃,規范的崗前培訓,所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,透過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習,有一人外出進修學習6月,有4名護士進行本科學歷的繼續教育。
四、三甲建立方面
20xx年5月我們醫院成功透過二甲復評,三甲初評,對照三甲標準,帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規范了物品管理流程,做到護理有章可依,各項護理工作進一步規范統一,牢記等級醫院評審的主題:質量、安全、服務、管理、績效,落實質量持續改善。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個別護士溝通潛力不強,需進一步提高。
2、年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
3、科研潛力不強。
醫務部工作總結6
醫務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫務人員的共同努力下,圍繞以病人為中心,努力提高醫療服務質量為主,以管理和規范為工作重點,認真學習和貫徹13項核心制度等,結合我院實際情況,采取切實可行的有效措施,加大醫療質量管理力度,注重醫務人員能力培養和職業道德教育,進一步解放思想,更新觀念,提高服務質量和效率,較好地完成了年初制定的各項任務。
現總結如下:
一、強化醫政管理,應對重點工作。
(一)順利完成第六期西學中培訓班、全科醫師培訓班、村醫培訓班、急癥急救能力培訓班、適宜技術培訓班、中醫預防保健及康復能力培訓班等一系列市區指派任務。共計培訓200人次,720學時。
(二)完成20xx年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫師,帶教20名學員,專題講座38次,門診接診病人644人次,義診下派專家75人次,義診757人次,對口援建專科門診人次同期增長11%。
(三)完成20xx年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成,老師及學員經費已發放到位。
(四)完成6次技術比武、崗位練兵活動。共舉辦2次三基理論考核、2次適宜技術考核、1次心肺復蘇理論考核、1次心肺復蘇技能操作,所有臨床醫師考核合格。
二、防范醫療事故,保障醫療安全。
(一)開展規范醫療服務行為簡化就醫流程治理過度醫療減少醫患糾紛專項活動,從質量和溝通著手保證醫療安全。
1、認真做好醫療質量考核工作,嚴格按管理規范開展工作,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。強化醫療安全教育,組織醫務人員學習新增有關醫療文書及法律法規條例。
2、強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫;加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度;嚴格做好手術安全核查。
(二)做好醫療糾紛的調解、應訴工作。完善第三方醫療糾紛調解機制,全部臨床、檢驗、影像醫師按期參加醫療責任險,妥善處理醫療糾紛。
三、醫療質量管理。
(一)強調醫療核心制度的落實執行。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理,加強科室自身建設,完善各種質量活動和資料整理。
(二)醫護藥協同開展醫療質量活動和病案質量管理。督導各科室主任嚴把科室醫療質量,針對不足提出合理改進意見。
四、學科發展方面。
(一)圓滿完成針灸科創建蘭州市中醫重點專科工作,10月順利掛牌。
(二)完成20xx年度繼續醫學教育培訓工作。
(三)鼓勵科室積極開展中醫適宜技術,創建科室特色的醫療技術服務。
五、日常工作和特殊工作。
(一)協調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系。保證各科業務工作的正常順利開展,應對各種突發事件的處理,未因這些關系的問題造成醫療業務運轉的障礙。
(二)較好完成了上級各種檢查的策應、協助工作。
(三)做好各種醫療文件的上傳下達。
(四)做好基層衛生院的對口支援工作。
(五)協助網絡部門較好完成了信息工作。
六、加強科主任管理。科主任是維系醫院正常運轉和醫療工作有序開展的中堅力量,科主任管理是醫務科工作的重要一環。醫務科通過做好科主任功課,有重點的分析、督促、解決科室存在問題,強化科主任管理意識,強化制度落實,貫徹執行院部決策。
七、不足方面。
(一)臨床路徑雖已建立,但尚未是真正開展,還有許多工作要做。
(二)在對醫療質量管理工作的監察方面尚存較大差距。
(三)在學科建設方面投入的精力不足。
(四)科主任管理工作尚有不足。
(五)二甲持續性改性工作開展不足。20xx年醫務科將以繼續統領醫療工作發展全局,圍繞醫院管理主題開展工作,在20xx年進行的工作基礎上,繼續加強醫療安全性、制度落實、學科建設和人才培養,使醫務科管理工作更加制度化、規范化、科學化。
醫務部工作總結7
通過領導及同事給予支持,我認真履行醫務處職責。也非常感謝院領導給我鍛煉機會,現將個人情況匯報如下:
一、思想道德素質提升
參加工作以來,我始終服從醫院管理、積極參加醫院活動,堅持學習醫院建院理念、院長重要講話及工作計劃,認真學習醫院獎懲規定。時刻嚴格要求自己,在實際工作中,發現問題及時改正,依據醫院規定辦事,不徇私情。在工作壓力面前,我的思想有過波動。通過與領導談心,我放下心結。人常說人一生的朋友是自己,的敵人也是自己,現在我每天反省自己,從思想上完善自己,為實現“三年大病不出縣”貢獻自己一份力量。
二、主要工作情況
20xx年我自己時常給自己加擔子,也做了一些工作,如:
(1)按照醫院工作計劃,參加量化檢查,對部分考核有問題的科室提出整改措施并扣分。
(2)通過領導安排、協調各科室,完成2380余名高考人員體檢任務、協助領導做好征兵體檢工作。
(3)協助主任解決34次來電(來訪)者接待以及突發醫療糾紛調查了解工作,詳細記錄并及時匯報。并協助高律師解決醫療糾紛法律訴訟及醫療事故鑒定、調查工作。
(4)完成醫療系統品管圈細化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。
(5)做好醫院科研和新技術統計工作,幫助臨床科室申報科研課題立項8項,課題驗收、鑒定5項,及1項課題榮獲衛生系統科技一等獎獎。
(6)按照醫院工作安排完成助理全科醫生培訓、新入院人員階梯培訓及科室業務考核工作。具體培訓考核安排由賈春磊同志負責。
(7)協助主任完成醫療安全活動月工作。
(8)做好臨床路徑模板制定及統計上報工作。
(9)通過協助院領導完成對口支援開展工作。
(10)組織并完成解剖中心日常培訓接待工作。
(10)完成司法鑒定中心統計上報工作。
(11)完成全院醫師定期考核任務。
(12)服從醫院安排,積極參加醫院各項活動,完成領導交辦的其他日常工作,如:醫師節系列活動等。
三、下一步工作計劃
1、督導科室努力提升醫療技術水平,為打造區域醫療中心做準備。
2、完成助理全科醫師培訓工作,定期做好出科考核,進一步提升人員素質培養。
3、完成現有未處理醫療糾紛訴訟工作。保障醫療安全。
4、安排新入院人員進修實習工作。做好新的培訓人員。
5、完成全縣范圍內基層醫務人員培訓工作。
總之,干自己活,吃自己飯,流自己汗,砥礪前行,擼起袖子加油干,20xx年在領導帶領下干出更大成績。
醫務部工作總結8
我來到這工作的這些年,在科室的密切配合和支持下,在科主任的正確領導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫療工作,認真地完成了工作任務,積極主動認真地學習專業知識。
醫務部為了提高每位醫生的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對理論知識和實踐地鞏固,受益良多。在專業知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協助科主任做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作,認真做好醫療文書的書寫工作,認真書寫病程記錄,遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的醫療工作中,我深深體會到,醫生應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、科主任的認可。
我覺得醫療事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是醫療隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的醫療事業做出自己應有的貢獻。
醫務部工作總結9
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題,更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作,醫務科上下團結一致,抓住機遇,面對挑戰,開拓創新,堅持“以患者為中 心”的服務理念,狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題,開展工作。下面就醫務科20xx年工作總結如下:
一、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確,態度端正,醫務科工作任務重、壓力大、責任強,是公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。面對節奏快、要求高的工作環境,如果對工作理不出頭緒抓不住重點,就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下,臨床、醫技科室的配合與支持中,與行政各科室的協作,使醫務科工作穩步前進。
對大家提出的問題和日常工作中發現的不足,醫務科不斷自我完善、更新,圍繞“確保醫療質量,服務臨床”的核心重點,轉變工作作風,進一步強化管理意識、服務意識,提高服務工作的時效性,對于臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即:及時上報、及時協調及時解決,不斷完善和更新科室各項記錄,
令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、繼續加強核心制度落實,更新完善科室制度建設
根據醫院實際情況出發,不斷深化醫療核心制度,完善并落實醫療質量控制工作實施方案,主要通過
(1)參加科室晨間交班、參與查房,在業務查房時,參加科室晨間交班,督查內容包括:參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室,并跟蹤監督科室落實情況。
(2)繼續規范科室病例討論:重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化,不定期參加科室討論。
(3)加強危重患者的督查:為提高危重患者搶救成功率,有效保證患者安全,降低醫療安全隱患,加強危重患者的跟蹤監督,查看患者治療和用藥合理性,確保救治流暢和質量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用
1、逐步加強中醫臨床路徑管理工作,根據科室制定的路徑方案,采取鼓勵與督導相結合的措施,推動各科臨床路徑的開展與落實,今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加,但存在的問題仍很多,如:路勁的評價、總結、分析、優化、統計等方面,明年需進一步完善路勁的管理。
2.依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案,對我院抗菌藥物品種的進行了規范,和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫師分線》,規范抗菌
藥物監管程序。
四、通過醫師大會,不斷完善醫療質量
強化每月的醫師大會內涵,通過每月一次的醫師大會,對臨床每位醫生的醫療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進行評價分析,對存在的不足定期督導整改,不斷完善,確保醫療質量。
五、積極做好醫療投訴工作,減少大型醫療糾紛的發生。
20xx年醫療糾紛0起。醫療投訴主要以服務質量為主,醫務科對待每起無論大小的醫療投訴。對均能做到和藹接待,聽取患者的投訴,安撫患者。及時向相關科室及醫師溝通,了解事件經過,再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫師改進不足。做到了投訴有接待,事后有總結,總結有改進,除較大的醫療糾紛外,均將問題解決在醫務科內,減少科室及醫生的壓力,避免擴大影響。
六、醫療指標完成情況
20xx年1月--11月各項指標完成情況:
(1)實際開放床位數320張
(2)病床使用率73.43%
(3)全年門診總人次:69246人次
(4)住院人數:5993人
(5)平均住院日:10.13天
(6)全院實際占用床日數:61242天
(7)三日確診率:100%
(8)處方合格率:98%
(9)入院、出院診斷符合率:99.98%
(10)手術前后診斷符合率:99.7%
(11)ct、彩超檢查陽性率:85%
(12)急危重癥搶救成功率:67.35%
(13)無菌手術切口甲級愈合率:100%
(14)無菌手術切口感染率:0%
(xx)院內感染率:0.57%
七、努力做好上級安排的各項任務
20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務,如馬拉松醫療安全保障、蘭州市衛生應急大練兵演練、第十三屆春節文化廟會醫療保障、第三屆中國(蘭州)國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫療保障、中醫藥服務進鄉村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大,風險高的現象。
2、在中醫臨床路徑運行中,總結、分析、不斷優化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。
4、中藥飲片使用及中醫藥應用率,雖整體有所提升,但部
分科室仍相對較低,在應用上存在走形式現象。
5、業務學習方面督導不足,科室業務學習意識的積極性、主動性不高,未能杜絕形式化,“走過程”的思想。導致業務學習流于形式,沒起到真正的作用。
6、病歷質量方面存在反反復復,屢教不改現象,同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。醫務科下一步和質控科聯合,加強監管力度,改進醫療文書書寫水平。
7、新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱,科研成果不足。
8、對未取得執業醫師資格人員的管理、培訓不足,執業醫師考試過關率不高。
9、我院重點專科為糖尿病科、風濕骨病科和風濕科,距省級中醫重點專科要求標準尚有差距。
過去的一年我們做了不少工作,也存在不少問題,希望大家提出寶貴意見,我們將虛心接受,認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。
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