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醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié)（精選13篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié)，歡迎大家分享。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 1
7月20日我院組織6名醫(yī)生和2名護(hù)士，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，冒雨到劉平村衛(wèi)生室開展義診活動(dòng)，把黨和政府的溫暖送人群眾家中，現(xiàn)把活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、 精心組織，確保活動(dòng)取得實(shí)效
我院積極響應(yīng)太和縣衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)”的號(hào)召，組織了此次送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。選派內(nèi)科、外科、兒科、婦科、骨科、五官科等6名醫(yī)生和2名護(hù)士到衛(wèi)生室開展義診活動(dòng)。為保障活動(dòng)取得實(shí)效，村干部和鄉(xiāng)村醫(yī)生走村串戶在劉平行政村進(jìn)行了廣泛宣傳動(dòng)員。當(dāng)天參加就診的群眾300多人，免費(fèi)發(fā)放藥品1000元，防病宣傳手冊(cè)500多份。
二、 反響熱烈，取得良好的社會(huì)效益
此次衛(wèi)生下鄉(xiāng)義診活動(dòng)深受廣大村民的`歡迎，不但解除了村民疾病的隱患，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也強(qiáng)化了村民衛(wèi)生保健意識(shí)，使廣大村民積極主動(dòng)參與疾病檢查，才能預(yù)防疾病，健康的體魄才能全心的投入到生產(chǎn)中，更好的為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)。群眾反響熱烈，取得良好的社會(huì)效益。
三、 長(zhǎng)期堅(jiān)持，定期下鄉(xiāng)建立長(zhǎng)效機(jī)制
鑒于此次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)的成功舉行， 院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，在全鎮(zhèn)剩余5個(gè)行政村繼續(xù)開展，并且把每年的7月份作為高廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院“送醫(yī)、送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)月”，抽調(diào)骨干人員下鄉(xiāng)義診。
總之，這次“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動(dòng)受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和贊賞，得到了農(nóng)民群眾的認(rèn)可，為保障人民群眾健康、創(chuàng)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 2
本人在第二季度的下鄉(xiāng)支援工作中，對(duì)于基層的常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面給予了較大的支持，使農(nóng)民就近得到了較高水平的醫(yī)療服務(wù)，我盡了最大努力去幫扶科室發(fā)展，提高了其業(yè)務(wù)水平。
1、醫(yī)療任務(wù)完成情況：我結(jié)合科室的實(shí)際情況，合理安排門診、病房工作。協(xié)助完成會(huì)診工作，以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注意宣教，樹立病人保健、康復(fù)的'意識(shí)。
2、發(fā)揮上級(jí)醫(yī)院接觸國(guó)內(nèi)外專業(yè)知識(shí)較多的優(yōu)勢(shì)，在科室內(nèi)定期舉辦講座和示教，將一些國(guó)內(nèi)外的學(xué)科新進(jìn)展帶到基層醫(yī)院，發(fā)揮我院教學(xué)醫(yī)院的特長(zhǎng)，對(duì)于科室醫(yī)生和護(hù)士言傳身教并嚴(yán)格要求，幫助他們提高業(yè)務(wù)水平。
3、將病歷書寫、查房制度等基本醫(yī)療管理制度切實(shí)地運(yùn)用到實(shí)際工作中，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療管理水平的提高。并根據(jù)工作體會(huì)，提出了多條合理化建議及改進(jìn)措施。
4、發(fā)揮科研優(yōu)勢(shì)，幫助基層醫(yī)院科室找準(zhǔn)科研方向，以臨床促科研，以科研助臨床發(fā)展。
5、針對(duì)目前骨科病患多，神經(jīng)系統(tǒng)病人少的特點(diǎn)，下一步將深入基層，更好的為偏癱后遺癥患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，吸引患者前來就診，完善業(yè)務(wù)范圍。
但我發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)衛(wèi)生知識(shí)掌握有限，對(duì)一些常見病認(rèn)識(shí)不足，深切地感受到群眾對(duì)醫(yī)療的渴求。需要我們進(jìn)一步的為他們服務(wù)，下一步我將與人民醫(yī)院的同事們緊密合作、互助互長(zhǎng)，服務(wù)一方群眾、帶好一個(gè)科室，為加強(qiáng)新時(shí)期基層衛(wèi)生工作而努力。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 3
一、主要工作內(nèi)容
衛(wèi)生局成立了“一把手”為主要責(zé)任人的衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合x縣農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)狀況，按照立項(xiàng)目、幫管理、傳技術(shù)、帶人才、扶學(xué)科、送設(shè)備、促健康的工作原則，在往年的基礎(chǔ)上繼續(xù)大力實(shí)行縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)口支援鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）制度。
一是從指導(dǎo)基本操作做起，對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，切實(shí)幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高技術(shù)水平、救護(hù)質(zhì)量；
二是依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范管理、健全制度，加強(qiáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕非法行醫(yī)；
三是依據(jù)幫扶的鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有技術(shù)條件，幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展特色專科建設(shè)；
四是向鎮(zhèn)衛(wèi)生院贈(zèng)送適宜設(shè)備。
五是積極開展雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí)，堅(jiān)持大力開展巡回醫(yī)療、義診咨詢活動(dòng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位每月到鎮(zhèn)、村組開展義診和宣傳，深入村組和院落，為群眾送醫(yī)送藥。
二、基本工作情況
送衛(wèi)生下鄉(xiāng)是我們滿足農(nóng)村群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的重要措施之一。我們把衛(wèi)生下鄉(xiāng)作為保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)制度建設(shè)來抓，至目前，縣級(jí)單位免費(fèi)為基層衛(wèi)生院開放遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)14期，縣醫(yī)院、中醫(yī)院等單位的醫(yī)療專家每月到鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展查房、義診工作，共計(jì)40余人次；保健院每月安排人員到各鎮(zhèn)開展母嬰保健義務(wù)培訓(xùn)，共11期；局領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)深入各鎮(zhèn)，按照規(guī)范化建設(shè)要求，規(guī)范鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)程。另一方面，各醫(yī)療衛(wèi)生單位共開展義診服務(wù)132次，為17900余名群眾義診。部分單位還專門組織了流動(dòng)醫(yī)療小分隊(duì)，深入場(chǎng)鎮(zhèn)、村社院落，為農(nóng)村群眾送醫(yī)送藥，發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料過2余萬份。
三、主要工作成績(jī)
（一）提供技術(shù)支持，提高服務(wù)水平
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為
今年的衛(wèi)生支農(nóng)工作中，我們加強(qiáng)了對(duì)受援醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)管理理念的傳輸，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、診療護(hù)理常規(guī)，規(guī)范診療行為，逐步提高了受援醫(yī)院的醫(yī)療管理水平和技術(shù)服務(wù)能力。幫助受援單位逐步落實(shí)醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范病歷書寫、病歷檔案管理、落實(shí)查房制度等；幫助受援醫(yī)院規(guī)范醫(yī)療診治技術(shù)操作規(guī)程；幫助受援醫(yī)院建立室內(nèi)質(zhì)控、檢驗(yàn)報(bào)告登記制度，規(guī)范了檢驗(yàn)標(biāo)本分離方法，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量。各支援單位的多條合理化建議及改進(jìn)措施，促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展。
2、開展學(xué)術(shù)講座、提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵
傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)，是提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能的有效途徑。通過開展學(xué)術(shù)講座，開闊農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)眼界，豐富農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能，使農(nóng)村老百姓獲得較高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。縣醫(yī)院作為全縣醫(yī)教研中心，開展培訓(xùn)講座14期次，培訓(xùn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員300余人次，參與鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診20次，每月向鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)開放xx遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教學(xué)及會(huì)診系統(tǒng)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院近150人次參加了聽課。
3、利用資源優(yōu)勢(shì)，緩解就醫(yī)困難
為緩解基層醫(yī)護(hù)條件相對(duì)較差的狀況，我們?cè)诠x院長(zhǎng)過程中，充分考慮衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作，把基層醫(yī)院緊缺的、群眾急需的`專業(yè)骨干選派到基層衛(wèi)生院中擔(dān)任職務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，公選的管理類人員、醫(yī)療專業(yè)類人員、公共衛(wèi)生類人員近40名，他們結(jié)合本單位的實(shí)際情況，合理安排門診、病房和公共衛(wèi)生工作，共完成門診4200余人次，查房1600余人次，參與手術(shù)80余人次，公共衛(wèi)生檢查指導(dǎo)300余人次，給予了病人滿意的治療。
（二）抓好巡回醫(yī)療，開展健康咨詢
開展巡回醫(yī)療是衛(wèi)生系統(tǒng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作內(nèi)容，今年，各單位充分利用節(jié)假日、紀(jì)念日、活動(dòng)周等深入村、組、社區(qū)、學(xué)校、工地等，為群眾送醫(yī)送藥，義診咨詢。以衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)為主題，開展義診服務(wù)120余次，為過萬名群眾進(jìn)行健康咨詢，發(fā)放資料過萬份。堅(jiān)持抓好紅會(huì)工作，積極開展為貧困病人送醫(yī)送藥活動(dòng)，送出慰問金、保健藥品、衣物、用具共計(jì)價(jià)值3萬余元。繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)口幫扶xxxx山xx村，截止目前，共前往幫扶指導(dǎo)4次，幫助提高當(dāng)?shù)卦\療設(shè)備和居住環(huán)境，取得良好成效，受到當(dāng)?shù)厝罕姀V泛好評(píng)。今年，x縣衛(wèi)生系統(tǒng)積極響應(yīng)省委、省政府“富民安康工程”號(hào)召，在縣醫(yī)院眾多報(bào)名者中，挑選技術(shù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、思想素質(zhì)高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、身體健康的醫(yī)務(wù)人員，對(duì)口支援xx州xx縣2年時(shí)間，提高牧區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生水平，帶動(dòng)牧區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 4
4月15日上午，彭文標(biāo)副院長(zhǎng)參加了衛(wèi)生局舉行的動(dòng)員會(huì)和啟動(dòng)儀式，隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士，外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長(zhǎng)組成的幫扶小分隊(duì)一行15人來到我鎮(zhèn)，開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)生活動(dòng)”。4月15日至4月17日，小分隊(duì)分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開展情況
1、開展學(xué)術(shù)講座
15日下午，由小分隊(duì)成員在院會(huì)議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識(shí)》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個(gè)專題的學(xué)術(shù)講座，有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實(shí)施診療工作
在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進(jìn)行診療和咨詢活動(dòng)，共為85人次的群眾實(shí)施診療工作。
3、為群眾義診
小分隊(duì)專家們主動(dòng)到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的'歡迎和好評(píng)。
4、小分隊(duì)專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等，幫助完善服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度，對(duì)醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療規(guī)范的指導(dǎo)，為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問題
通過三天的幫扶活動(dòng)，小分隊(duì)專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下：
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行康復(fù)治療；一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個(gè)別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其診療行為，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項(xiàng)功能，積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市20xx年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊(duì)”活動(dòng)的開展，對(duì)幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進(jìn)規(guī)范的作用，為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道，將對(duì)今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 5
作為農(nóng)村新型合作醫(yī)療辦人民滿意的新型農(nóng)村合作醫(yī)療攻堅(jiān)年，在扎實(shí)穩(wěn)重又不失創(chuàng)新的摸索中很快過去了，我們黃川鎮(zhèn)緊緊抓住這一惠澤于民的好事，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的文件和會(huì)議精神，進(jìn)行貫徹落實(shí)。現(xiàn)始至年終，本人現(xiàn)將20xx年，我鎮(zhèn)在鞏固、完善、實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作向在座的各位的做一匯報(bào)：
一、完成情況
我鎮(zhèn)共有22個(gè)行政村，農(nóng)村人口6.2萬人，全年共籌集新型合作醫(yī)療資金57萬元，占總?cè)丝?2%。
二、報(bào)銷情況
自20xx年1月至今我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院共為參保對(duì)象報(bào)銷63974人次，報(bào)銷金額達(dá)111.8萬余元。其中村級(jí)衛(wèi)生室報(bào)銷達(dá)10萬元，中心衛(wèi)生院報(bào)銷79萬元。另外報(bào)銷超過一萬元的還有150人，報(bào)銷金額達(dá)21.8萬余元。
三、采取措施
思想認(rèn)識(shí)到位。我們充分認(rèn)識(shí)到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)事業(yè)，切實(shí)解決關(guān)系農(nóng)民切身利益的突出問題已成為各級(jí)黨委政府的重點(diǎn)工作。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是解決好廣大農(nóng)民的“看病難”問題，可以有效緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧，是減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件的基礎(chǔ)性工作，是加強(qiáng)“三農(nóng)”工作，推動(dòng)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的`戰(zhàn)略舉措，也是實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府提出來的“蘇北爭(zhēng)先、全市第一，趕超邳州、洼地崛起”、建立和諧社會(huì)的盡然要求。
工作推進(jìn)到位。今年3月中旬我鎮(zhèn)召開了全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議，成立了由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部、衛(wèi)生院等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)，實(shí)行了三套班子包村、機(jī)關(guān)干部駐村、村組干部協(xié)助、衛(wèi)生人員配合的工作機(jī)制，進(jìn)行籌集資金。僅用5天時(shí)間就將參合資金籌集到位。
監(jiān)督管理到位。管好、用好新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金，充分發(fā)揮基金的效益，是建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的關(guān)鍵所在。一是加強(qiáng)基金管理。進(jìn)一步完善了財(cái)政專戶管理制度，將新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金全部納入專戶，嚴(yán)格實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專帳管理，做到基金收支分離、管用分開、封閉運(yùn)行。二是實(shí)行陽光操作。定期公示基金收支、使用情況，每個(gè)村不僅公布村衛(wèi)生室報(bào)銷情況，還公布全村所有參合人員在各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的報(bào)銷情況，做到每半個(gè)月公布一次，切實(shí)保證了農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。建立了基金使用跟蹤管理制度、年審制度和信訪接待制度。
總之，我鎮(zhèn)在實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作中，采取了切實(shí)可行的辦法，努力提升農(nóng)戶的參合率，雖然取得了一些成績(jī)，但離縣委、縣政府的要求還有一定的差距，于一些兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，仍有不足之處。在今后的工作中，我們會(huì)深挖自身存在的缺點(diǎn)和不足，加以改正。確保走在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 6
20xx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止12月10日，全院完成門診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的'，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
二、持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的`醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題。
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
三、貫徹“兩學(xué)一做”及全省扶貧工作要求，深入轄區(qū)開展精準(zhǔn)扶貧“五個(gè)一”
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問藥、急診急救，確保“服務(wù)到位”。
3、走村入戶對(duì)健康扶貧人員“開展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
四、工作中存在的不足
20xx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位。
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)。
五、下一步工作重點(diǎn)
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭,這是我們必須考慮的問題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
20xx年即將故去，嶄新的xxxx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 7
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為一項(xiàng)代表最廣大農(nóng)民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會(huì)從根本上解決農(nóng)民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”的目標(biāo)。自新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我縣實(shí)施以來，我院作為農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，在縣衛(wèi)生局及縣合管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，努力為廣大參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在主管部門監(jiān)督指導(dǎo)和全院廣大職工的努力，取得了較好的成績(jī)。
我院自20xx年被定為“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)關(guān)乎民生的工程，想方設(shè)法方便參合農(nóng)民報(bào)免，增加報(bào)免率，減少目錄外費(fèi)用。特別是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，為方便參合農(nóng)民，在醫(yī)院房屋、資金緊張的情況下，想方設(shè)法為“新農(nóng)合”工作提供方便，增建設(shè)施，修繕房屋，極大地提高了工作效率，同時(shí)也方便了參合農(nóng)民，下面就我院新農(nóng)合情況總結(jié)如下：
一、建立健全了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理組織和各項(xiàng)規(guī)章制度：
從20xx年開始，按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，成立了由院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)院合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組及合作醫(yī)療辦公室，合管辦由三名同志組成，并明確每個(gè)人的職責(zé)，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。隨著我院合作醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，及時(shí)增加合管辦工作人員，以保證新農(nóng)合工作的正常開展和有序進(jìn)行。建立健全了我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的要求，實(shí)行診療服務(wù)項(xiàng)目、用藥目錄、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開。對(duì)醫(yī)護(hù)人員、有關(guān)的財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使有關(guān)人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實(shí)施辦法以及其它相關(guān)規(guī)定。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的運(yùn)行情況：
20xx年新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子為方便“新農(nóng)合”參合農(nóng)民報(bào)免，在醫(yī)療用房十分緊張的情況下，在醫(yī)院住院處南臨騰出房屋兩間，進(jìn)行修繕改造，用于“新農(nóng)合”辦公，并將住院處和合作醫(yī)療辦事處墻壁打通，設(shè)立窗口，這樣使參合農(nóng)民在住院處辦理出院手續(xù)后第一時(shí)間就可將病歷、清單、發(fā)票由窗口轉(zhuǎn)入合作醫(yī)療辦事處，參合農(nóng)民在第一時(shí)間就可到合作醫(yī)療辦事處進(jìn)行報(bào)免，只要是手續(xù)齊全，符合報(bào)免條件，合管辦工作人員在不超過15分鐘的時(shí)間將報(bào)免款交付參合群眾，真正做到了出院既報(bào)。
為使參合農(nóng)民更多的享受國(guó)家的“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”優(yōu)惠政策，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，研究部署新農(nóng)合工作，醫(yī)院把降低均次費(fèi)用、減少目錄外費(fèi)用、增加報(bào)免率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實(shí)事的目標(biāo)，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，與各臨床科室簽訂目標(biāo)責(zé)任書，從而使我院一直在全縣縣級(jí)醫(yī)院保持了目錄外費(fèi)用最低，報(bào)免率最高，報(bào)免最及時(shí)。20xx年1至5月電腦報(bào)帳，共有參合人員296人在我院住院治療，住院總費(fèi)用250190.11元，報(bào)銷總費(fèi)用170617.2元，次均住院費(fèi)為463.3元，衛(wèi)生院門診統(tǒng)籌總費(fèi)用163794.1元，門診報(bào)帳人次為2427人，門診統(tǒng)籌報(bào)帳費(fèi)用33797.7元；本鎮(zhèn)村定點(diǎn)衛(wèi)生室，門診統(tǒng)籌總費(fèi)用160931.6元，門診報(bào)帳人次為2375人，門診報(bào)帳費(fèi)用33110.9元；今年，5月后按照新發(fā)布的實(shí)施方案，將有更高報(bào)銷比例，給以患者更多的實(shí)惠。
三、加強(qiáng)參合人員住院管理，杜絕冒名頂替：
由于觀念和認(rèn)識(shí)的不到位，剛開始時(shí)有一部分農(nóng)民群眾沒有參加合作醫(yī)療，但當(dāng)這部分人群中有人發(fā)病需要住院治療時(shí)，就出現(xiàn)了用別人的合作醫(yī)療證冒名頂替住院的現(xiàn)象。為了使合作醫(yī)療醫(yī)療資金能準(zhǔn)確、及時(shí)地落實(shí)到參合住院人員手中而不被冒名頂替住院人員套取，核實(shí)住院人員身份是至關(guān)重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報(bào)銷合作醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，經(jīng)辦人員首先要求其提供《縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)費(fèi)用；對(duì)于疑有不予報(bào)銷范圍的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報(bào)銷，有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強(qiáng)藥品、診療范圍管理，杜絕大處方，超范圍診療：
近年來，受社會(huì)大環(huán)境的影響，一些不良的風(fēng)氣也出現(xiàn)在了衛(wèi)生行業(yè)，如開大處方、開提成藥、超范圍診療等，在侵害患者的權(quán)益的同時(shí)也嚴(yán)重影響了衛(wèi)生行業(yè)的聲譽(yù)，鑒于以上現(xiàn)實(shí)，自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來，各臨床科室嚴(yán)格按照《合作醫(yī)療藥品目錄》規(guī)定用藥，今年新的《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》發(fā)布以后，醫(yī)院立即將新目錄下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對(duì)證施治。對(duì)自費(fèi)的藥品和診療項(xiàng)目一律執(zhí)行事先告知制度，在得到患者或家屬簽字同意后再使用，有效地保證了藥品的合理使用，規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效地減輕了參合人員的住院負(fù)擔(dān)，同時(shí)增加了報(bào)免率。
五、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，最大限度降低診療費(fèi)用：
在價(jià)格執(zhí)行過程中，決不超范圍、變通、重復(fù)、分解收費(fèi)。在縣組織的新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審計(jì)檢查時(shí)，我院的人均住院費(fèi)用在全縣同級(jí)醫(yī)院中是最低的，報(bào)免率是最高的。在力爭(zhēng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，我們還設(shè)立了扶貧病房，限制部分診療項(xiàng)目，以使特困參合患者享受更多的優(yōu)惠。
六、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
隨著我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的繼續(xù)推進(jìn)，參合農(nóng)民的自我保健意識(shí)和疾病風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，在我院住院治療的參合群眾繼續(xù)增多，我們將進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，嚴(yán)格按照醫(yī)療基本操作規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，為參合人員提供物有所值的服務(wù)，對(duì)內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，確保讓病人滿意，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項(xiàng)惠民工程的的確確做好，讓廣大人民群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
合作醫(yī)療運(yùn)行近三年多來，我院領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，各部門協(xié)調(diào)配合，是我院新農(nóng)合工作一步一個(gè)腳印，健康有序的運(yùn)行，報(bào)免率逐年上升，使參合農(nóng)民得到了實(shí)惠，并始終保持了出院既報(bào)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。受到黨委、政府和人民群眾的好評(píng)。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 8
7月30日，我院應(yīng)市人社局邀請(qǐng)，組織舉辦了一期扶貧義診醫(yī)療活動(dòng)，為xx鎮(zhèn)xx村的村民群眾提供了便捷的上門醫(yī)療服務(wù)。
當(dāng)天上午，我院文xx副院長(zhǎng)帶隊(duì)，一行11人經(jīng)歷了2個(gè)多小時(shí)車程的長(zhǎng)途跋涉，來到了扶貧活動(dòng)的目的地xx鎮(zhèn)xx村。到達(dá)目的地后，醫(yī)務(wù)人員顧不上休息，馬上就和人社局的工作人員們一起布置義診服務(wù)臺(tái)。
上午10點(diǎn)多，烈日當(dāng)空，卻不減我們熱情，村民們陸陸續(xù)續(xù)的來參加義診活動(dòng)，在村籃球場(chǎng)的樹蔭下，醫(yī)護(hù)人員們熱忱的為村民們提供各項(xiàng)的義診服務(wù)——量血壓、健康咨詢、心理咨詢、用藥指導(dǎo)等。時(shí)值夏季，我院還準(zhǔn)備了涼茶沖劑，派發(fā)給每位到來的村民。
在義診活動(dòng)開展的如火如荼的同時(shí)，由人社局蘇副局長(zhǎng)和我院文xx副院長(zhǎng)帶領(lǐng)的另一組人員，也開始了送醫(yī)送溫暖活動(dòng)。
在村委會(huì)工作人員的帶領(lǐng)下，穿行在羊腸小道中，幾經(jīng)顛簸一行人來到了第一位探訪患者小明（化名）的家。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能看到被關(guān)鎖精神病患者小明，在被鐵欄桿封鎖著的窗戶中，小明用棉被包著頭，看到我們來了，突然朝我們露出了笑容，嘴里還說著奇怪的話語。小明的父親把我們迎進(jìn)屋里坐下后，一行人便向其詢問其小明的病情，市三院鐘古xx副院長(zhǎng)和劉xx醫(yī)生又察看了小明的精神狀況。了解了患者的病史和病情后，鐘院長(zhǎng)向其父親提供了治療的.意見，建議其可以把患者送到市三院接受系統(tǒng)的抗精神病治療，隨后蘇局長(zhǎng)和文院長(zhǎng)向患者父親贈(zèng)送了慰問金和慰問品。
離開小明家后，一行人隨即又趕赴另一位慰問對(duì)象小敏（化名）的家中。小敏家的平方在早些時(shí)候發(fā)生了坍塌，東面的屋頂已經(jīng)掀了蓋，剩下西面小房子只有6～7平米，堆放著家里僅有的一個(gè)柜子、一張床和桌子等家具，小敏兩父女根本無法居住，一行人便在門前的空地上擺開了椅子，坐下來便詢問起小敏的病情。
雖然小敏患有精神疾病，其母親不知去向，家中的房子也坍塌失修，但其父親在學(xué)校擔(dān)任保安，平時(shí)父女兩就住在學(xué)校的宿舍里，靠著父親的工資和各方的關(guān)心，生活還勉強(qiáng)過得下去，小敏也能按時(shí)到精神病醫(yī)院門診取藥治療，病情基本穩(wěn)定。小敏的父親對(duì)人社局和醫(yī)院上門慰問并送來慰問金、慰問品等表示感激。
探訪完畢一行人回到義診地點(diǎn)的時(shí)已是正午時(shí)分，村民們陸陸續(xù)續(xù)散去，在村委會(huì)的辦公室里，我們和村委會(huì)干部和醫(yī)務(wù)人員們一起討論和總結(jié)了今天的義診活動(dòng)，并對(duì)今天探訪的兩位精神病患者的后續(xù)治療方案提出了一些建議，希望村委會(huì)做好患者家屬的思想工作，把患者送到精神病專科醫(yī)院接受系統(tǒng)的治療。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 9
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，通過不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，盡最大努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)
一年來，通過學(xué)習(xí)黨的政策、理論、方針，使自己在政治上、學(xué)習(xí)方面得到了較大的提高，此外認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國(guó)家的惠民政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，使自身的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二、立足本職、做好自身工作
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)民心工作、德政工程，是緩解當(dāng)前農(nóng)民“因病致貧，因病返貧”的惠農(nóng)政策。本著“便民、高潔、廉潔、規(guī)范”為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在今年的籌資工作中，我鄉(xiāng)按照市里的工作部署，加大宣傳力度，各村都采用了廣播、標(biāo)語、宣傳單入戶等多種形式，擴(kuò)大了社會(huì)知曉度，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，解除農(nóng)民的擔(dān)心，提高農(nóng)民自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保健意識(shí)、互助意識(shí)、參合意識(shí)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為確保籌資任務(wù)按時(shí)完成，鄉(xiāng)黨委、政府做到突出重心，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，要求各村處理好籌資工作和其他工作的關(guān)系，扎實(shí)工作，做到“兩不誤，雙促進(jìn)”。在近一個(gè)月的時(shí)間里，通過鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真工作，克服重重困難，全鄉(xiāng)共籌集資金1272550元，參合人數(shù)為25451人，參合率95%。
三、包村工作
按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，結(jié)合本職工作，積極配合村支部、村委，對(duì)春季植樹造林、夏秋兩季禁燒、村委換屆工作、合作醫(yī)療籌資、遠(yuǎn)程教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，都能按照鄉(xiāng)黨委、政府的工作要求較好地完成。
四、存在的'不足及打算
一年來，雖然各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jī)的同時(shí)也看到了自己的不足，在今后的工作中一定要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)提高和工作能力的提升，要深入各村了解新農(nóng)合存在的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，新的政策要及時(shí)傳達(dá)到各村，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)，對(duì)待工作中的一些存在問題和疑難問題要做到有章理事，克難攻堅(jiān)，確保各項(xiàng)工作順利完成。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 10
一、主要工作內(nèi)容
衛(wèi)生局成立了“一把手”為主要責(zé)任人的衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合x縣農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)狀況，按照立項(xiàng)目、幫管理、傳技術(shù)、帶人才、扶學(xué)科、送設(shè)備、促健康的工作原則，在往年的基礎(chǔ)上繼續(xù)大力實(shí)行縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)口支援鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）制度。
一是從指導(dǎo)基本操作做起，對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，切實(shí)幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高技術(shù)水平、救護(hù)質(zhì)量；
二是依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范管理、健全制度，加強(qiáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕非法行醫(yī)；
三是依據(jù)幫扶的鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有技術(shù)條件，幫助鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展特色專科建設(shè)；
四是向鎮(zhèn)衛(wèi)生院贈(zèng)送適宜設(shè)備。
五是積極開展雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí)，堅(jiān)持大力開展巡回醫(yī)療、義診咨詢活動(dòng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位每月到鎮(zhèn)、村組開展義診和宣傳，深入村組和院落，為群眾送醫(yī)送藥。
二、基本工作情況
送衛(wèi)生下鄉(xiāng)是我們滿足農(nóng)村群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的重要措施之一。我們把衛(wèi)生下鄉(xiāng)作為保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)制度建設(shè)來抓，至目前，縣級(jí)單位免費(fèi)為基層衛(wèi)生院開放遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)14期，縣醫(yī)院、中醫(yī)院等單位的醫(yī)療專家每月到鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展查房、義診工作，共計(jì)40余人次；保健院每月安排人員到各鎮(zhèn)開展母嬰保健義務(wù)培訓(xùn)，共11期；局領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)深入各鎮(zhèn)，按照規(guī)范化建設(shè)要求，規(guī)范鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)程。另一方面，各醫(yī)療衛(wèi)生單位共開展義診服務(wù)132次，為17900余名群眾義診。部分單位還專門組織了流動(dòng)醫(yī)療小分隊(duì)，深入場(chǎng)鎮(zhèn)、村社院落，為農(nóng)村群眾送醫(yī)送藥，發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料過2余萬份。
三、主要工作成績(jī)
（一）提供技術(shù)支持，提高服務(wù)水平
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為
今年的衛(wèi)生支農(nóng)工作中，我們加強(qiáng)了對(duì)受援醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)管理理念的傳輸，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、診療護(hù)理常規(guī)，規(guī)范診療行為，逐步提高了受援醫(yī)院的醫(yī)療管理水平和技術(shù)服務(wù)能力。幫助受援單位逐步落實(shí)醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范病歷書寫、病歷檔案管理、落實(shí)查房制度等；幫助受援醫(yī)院規(guī)范醫(yī)療診治技術(shù)操作規(guī)程；幫助受援醫(yī)院建立室內(nèi)質(zhì)控、檢驗(yàn)報(bào)告登記制度，規(guī)范了檢驗(yàn)標(biāo)本分離方法，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的.質(zhì)量。各支援單位的多條合理化建議及改進(jìn)措施，促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展。
2、開展學(xué)術(shù)講座、提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵
傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)，是提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能的有效途徑。通過開展學(xué)術(shù)講座，開闊農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)眼界，豐富農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能，使農(nóng)村老百姓獲得較高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。縣醫(yī)院作為全縣醫(yī)教研中心，開展培訓(xùn)講座14期次，培訓(xùn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員300余人次，參與鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診20次，每月向鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)開放xx遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教學(xué)及會(huì)診系統(tǒng)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院近150人次參加了聽課。
3、利用資源優(yōu)勢(shì)，緩解就醫(yī)困難
為緩解基層醫(yī)護(hù)條件相對(duì)較差的狀況，我們?cè)诠x院長(zhǎng)過程中，充分考慮衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作，把基層醫(yī)院緊缺的、群眾急需的專業(yè)骨干選派到基層衛(wèi)生院中擔(dān)任職務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，公選的管理類人員、醫(yī)療專業(yè)類人員、公共衛(wèi)生類人員近40名，他們結(jié)合本單位的實(shí)際情況，合理安排門診、病房和公共衛(wèi)生工作，共完成門診4200余人次，查房1600余人次，參與手術(shù)80余人次，公共衛(wèi)生檢查指導(dǎo)300余人次，給予了病人滿意的治療。
（二）抓好巡回醫(yī)療，開展健康咨詢
開展巡回醫(yī)療是衛(wèi)生系統(tǒng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作內(nèi)容，今年，各單位充分利用節(jié)假日、紀(jì)念日、活動(dòng)周等深入村、組、社區(qū)、學(xué)校、工地等，為群眾送醫(yī)送藥，義診咨詢。以衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)為主題，開展義診服務(wù)120余次，為過萬名群眾進(jìn)行健康咨詢，發(fā)放資料過萬份。堅(jiān)持抓好紅會(huì)工作，積極開展為貧困病人送醫(yī)送藥活動(dòng)，送出慰問金、保健藥品、衣物、用具共計(jì)價(jià)值3萬余元。繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)口幫扶xxxx山xx村，截止目前，共前往幫扶指導(dǎo)4次，幫助提高當(dāng)?shù)卦\療設(shè)備和居住環(huán)境，取得良好成效，受到當(dāng)?shù)厝罕姀V泛好評(píng)。今年，x縣衛(wèi)生系統(tǒng)積極響應(yīng)省委、省政府“富民安康工程”號(hào)召，在縣醫(yī)院眾多報(bào)名者中，挑選技術(shù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、思想素質(zhì)高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、身體健康的醫(yī)務(wù)人員，對(duì)口支援xx州xx縣2年時(shí)間，提高牧區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生水平，帶動(dòng)牧區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 11
從20xx年1月8號(hào)到20xx年12月xx號(hào)，共一年，我圓滿地完成了在伽師縣人民醫(yī)院的醫(yī)療支農(nóng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在響應(yīng)衛(wèi)生部的《萬名醫(yī)生醫(yī)療下鄉(xiāng)支農(nóng)》號(hào)召部署下，在我院正確領(lǐng)導(dǎo)下，我來到伽師縣縣人民醫(yī)院，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的同事們，共同學(xué)習(xí)，共同努力，共同工作，共同進(jìn)步，在艱苦的條件下，克服困難，多想辦法，努力工作，仔細(xì)耐心，熱情周到地為當(dāng)?shù)氐母髯迦罕娞峁┚歪t(yī)服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生廳關(guān)于《城市醫(yī)生晉升職稱前到城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)制度》的實(shí)施方案，我代表喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科，赴伽師縣人民醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口支援，現(xiàn)為期8個(gè)月的工作已結(jié)束。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，我圓滿完成了這項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)任務(wù)。在為期8個(gè)月左右的工作中，我對(duì)于伽師縣縣醫(yī)院內(nèi)分泌科主要從常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面給予了較大的支持，建立內(nèi)分泌專科，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務(wù)，一定程度上緩解了看病難問題；和伽師縣縣醫(yī)院內(nèi)工作人員進(jìn)行了廣泛的交流，并實(shí)施各種形式的培訓(xùn)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)我也親身感受到了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會(huì)頗多。
一、醫(yī)療任務(wù)完成情況：積極配合科主任的工作，為提高科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)而做出了努力。為建立內(nèi)分泌專科，合理安排門診、病房工作，共完成門診660余人次，查房800余人次，開展病案討論65例，疑難病例會(huì)診106余次，搶救危重病人28人次，開展新項(xiàng)目13種，以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。幫助伽師縣縣醫(yī)院內(nèi)分泌科持續(xù)提高醫(yī)療水平，使老百姓享受到較高的醫(yī)療服務(wù)。幫助了基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和衛(wèi)生站逐步建立和完善了各項(xiàng)的工作制度和各項(xiàng)規(guī)范。在臨床工作中注重隨時(shí)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行健康教育及咨詢，增加群眾的健康知識(shí)及防病、治病的意識(shí)。通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫(yī)務(wù)人員一些錯(cuò)誤的觀念和診療技術(shù)，對(duì)規(guī)范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
二、在院內(nèi)對(duì)內(nèi)分泌專科進(jìn)行學(xué)術(shù)講座30多次，業(yè)務(wù)講座培訓(xùn)人數(shù)達(dá)670人次，教學(xué)查房52次，開展病案討論165例。將一些國(guó)內(nèi)、外領(lǐng)域的學(xué)科新進(jìn)展帶到基層醫(yī)院，充分發(fā)揮我們的特長(zhǎng)，開展了“糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化治療”，“糖尿病患者教育”，“糖尿病足診斷箱的應(yīng)用”，“糖尿病足專科治療”，“動(dòng)態(tài)血糖儀的準(zhǔn)確使用”，“胰島素泵的規(guī)范化使用”，“糖尿病酮癥酸中毒的搶救流程”，“甲亢的規(guī)范化治療”，“甲減的規(guī)范化治療”等新項(xiàng)目13種，對(duì)于住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生，言傳身教并嚴(yán)格要求，通過典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)水平。
三、將病歷書寫、查房制度等基本醫(yī)療管理制度切實(shí)的運(yùn)用到實(shí)際工作中，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療管理水平的提高。為科室的醫(yī)療工作帶來了方便及提高，借我院內(nèi)分泌科的優(yōu)勢(shì)贊助了縣醫(yī)院內(nèi)分泌科4只胰島素注射裝置（胰島素筆）。
四、通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫(yī)務(wù)人員一些錯(cuò)誤的觀念和診療技術(shù)，對(duì)規(guī)范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
五、下鄉(xiāng)幫扶的醫(yī)護(hù)專家與基層醫(yī)務(wù)人員通過共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)“雙向轉(zhuǎn)診”打下了良好的基礎(chǔ)，有利于基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開展，同時(shí)也促進(jìn)了轉(zhuǎn)診制度的進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
六、通過這類活動(dòng)，使我區(qū)進(jìn)一步了解和掌握基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所和醫(yī)務(wù)人員存在的實(shí)踐問題和人民群眾群眾的需求，為我區(qū)今后制定相應(yīng)的`政策措施提供了更準(zhǔn)確的依據(jù)。由于基層醫(yī)療的硬件限制和人員素質(zhì)等因素，開展健康教育、行為干預(yù)等工作未如理想，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
七、通過下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)，我了解到我國(guó)基層醫(yī)療單位存在著設(shè)備簡(jiǎn)陋、人員學(xué)歷低、老齡化嚴(yán)重等不足；廣大農(nóng)村居民的衛(wèi)生健康知識(shí)有限，對(duì)一些常見疾病的認(rèn)識(shí)不足，缺乏基本的健康指導(dǎo)等。這些都需要引起全社會(huì)的重視，尤其是政府應(yīng)加大資金投入和政策支持，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期的農(nóng)村衛(wèi)生工作，為提高農(nóng)民健康水平，增強(qiáng)農(nóng)民素質(zhì)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定提供重要的保障。
八、一年中，我和基層醫(yī)務(wù)人員一起工作和生活，從他們身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，使患者的依從性更好。他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、精益求精的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神給我們留下了深刻的印象。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 12
開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)是加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是黨和政府關(guān)心人民疾苦、增進(jìn)農(nóng)民健康、為基層群眾辦實(shí)事、辦好事的具體體現(xiàn)。我響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療工程”的號(hào)召，在北海市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的組織下，到鐵山港區(qū)人民醫(yī)院為期3個(gè)月醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
以下是我在3個(gè)月中的工作總結(jié)。
1、協(xié)助鐵山港區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)科室建立健全基本的業(yè)務(wù)規(guī)范和制度，幫助相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平和開展健康教育工作，對(duì)科室的醫(yī)護(hù)人員以講課、示范、討論等形式面對(duì)面、手把手地的交流，我們認(rèn)為這是一種非常好的提高基層醫(yī)護(hù)人員診療水平的方式，效果明顯。本人具體指導(dǎo)腎臟內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)，如慢性腎炎、腎綜、腎盂腎炎等腎科常見病的'診療流程，指導(dǎo)完成了多例病人的診治。指導(dǎo)基層醫(yī)生掌握了如何篩查慢性腎炎、糖尿病腎病、高血壓腎病、腎病綜合癥等病種，為科室的規(guī)范診療作出了一定的貢獻(xiàn)。
2、通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫(yī)務(wù)人員一些錯(cuò)誤的觀念和診療技術(shù)，對(duì)規(guī)范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。如指導(dǎo)基層醫(yī)師關(guān)于腎科疾病臨床思維的培養(yǎng)等，同時(shí)建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作打下了良好的基礎(chǔ)，有利于基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平的差距，也有利于我們能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開展。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
我們認(rèn)為也存在一些問題：
１、鐵山港區(qū)人民醫(yī)院工作人員都有反映，認(rèn)為幫扶的時(shí)間過短，對(duì)完善各項(xiàng)制度和規(guī)范診療行為時(shí)間是不夠的，希望以后能繼續(xù)開展同類的活動(dòng)。
２、由于基層醫(yī)療的硬件限制和人員素質(zhì)等因素，開展健康教育、行為干預(yù)等工作未如理想，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
經(jīng)過3個(gè)月的下鄉(xiāng)工作，讓我進(jìn)一步提高了個(gè)人的醫(yī)療診治水平，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村基層對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的迫切需求，建議該活動(dòng)能長(zhǎng)期進(jìn)行下去。
醫(yī)療下鄉(xiāng)幫扶工作總結(jié) 13
為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我院具體做了以下工作：
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間，對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了100%。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。行為規(guī)范。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制。
5、加強(qiáng)科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議，積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)
1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，并且對(duì)門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。
2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí)，使其規(guī)范、清楚、醒目。
3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺(tái)、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。
5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
三、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通
1、醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時(shí)檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。
4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號(hào)碼，有專門機(jī)構(gòu)及時(shí)受理、處理病人投訴。
5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)提高。
四、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
2、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。設(shè)立自動(dòng)查詢臺(tái)，向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
3、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴
五、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的.宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。
3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
4、我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。
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