品質年度工作總結

時間：2022-10-14 10:20:58 工作總結我要投稿

品質年度工作總結15篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的品質年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

品質年度工作總結15篇

品質年度工作總結1

　　回顧20xx年，在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

　　品管部門的主要職責是，通過執行質量流程、規范、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨，降低質量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質檢業務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發現問題、解決問題、預防問題再發生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數。同時，做好了在業務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。

　　作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業知識、組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。

　　通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經驗，從中學到了很多專業方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。

　　雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構的調整及20xx年公司業績成長的目標，為使組織能夠更有效的發揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

　　1、人員素質的提升。培訓系統化、規范化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務。但我希望后續通過系統化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質，提升應對問題的能力。

　　2、加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數采取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發生率提高。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質會議。能夠將品質問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。

　　3、利用各種統計工具，加強數據分析。目前，品管在數據統計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發現問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質量工具、質量分析統計、質量改善進行關鍵質量控制。以減少異常，降低質量損失成本。

　　對自身的要求：

　　1、提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規及客戶需求、標準等（包括質量管理方面、公司產品及環境有害物質等），應積極主動的參加公司內部各單位、各種機構組織的培訓，及時了解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。

　　2、保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續追蹤。多與其他同事交流。

　　3、因管理經驗不足，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。

　　20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年里希望大家繼續共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優異的成績。

品質年度工作總結2

　　一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞"質量第一"的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻，現將一年來的工作回顧如下。

　　一、加強員工思想教育，調動工作積極性，確保工作的有效開展

　　品質管理部作為公司業務開展的指導部門，肩負著——規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質量優先意識。

　　一年來，我們始終"把公司利益系心間，把優質服務放首位，把精細管理落實處;用團隊精神凝人心，用規范制度約束人，用先進事跡激勵人"，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質量;我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業務培訓，提高思想、業務水平，既調動了員工的工作積極性，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評。

　　二、全面導入ISO管理體系，推動公司發展步入規范化管理軌道

　　自20xx年開始，少林物業就承擔了中化泉州石化公司的物業管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以"客戶滿意，業主至上"為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了中化公司的認可。

　　時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以"優質服務為宗旨，以業主滿意為目標"的品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養護作業指導書》、《衛生保潔作業指導書》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業指導書》、《餐飲服務作業指導書》等十幾項作業指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業務流程、品質管理走向規范化管理。

　　三、更新理念，建章立制、加強監督，穩步開展品質提升工作

　　1、加強監督，固守質量

　　為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。我們深知，質量是企業的生命線，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升自己的服務水平和競爭能力。

　　2、請進走出，更新理念

　　為了建立完善的內部管理機制，我們還采用"走出去、引進來"的方式，到省外優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業形象。

　　3、內強素質，外塑形象

　　一年來，我們繼續深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續教育與公司的持續發展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識、業務素質進一步增強;執行力和創新力普遍得到提高。

　　4、獎優罰懶，團隊協作

　　為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持"制度面前人人平等"的原則;各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布，從而發揮公平公開、相互監督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優質服務的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創優、團隊協作的少林企業精神得到了提升。

　　一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現品質服務承諾：

　　一是樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業主的詢問;使用服務文明規范用語。

　　二是遵守職業道德，愛崗敬業;統一著裝、掛牌上崗。

　　三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應，努力整改。

　　回顧過去，在狠抓品質提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。

　　展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為業主創造更好的舒適環境，為中化公司提供更優質貼心的服務，為公司的發展創佳績，為中化公司的發展做出更大的貢獻。

品質年度工作總結3

　　轉瞬間在榮豐工作了近五個年頭了，回首20xx年工作的點點滴滴，有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對于工作中的對與錯作出以下三點總結：

　　一、認清自己的工作職責有哪些？

　　⑴作為一名品保組長每天所做的工作要對品保課長負責；

　　⑵對各工站的品質異常要作出初步的處理；

　　⑶對品質現狀進行統計分析和對品質異常進行改善措施的制定、跟進與結案；

　　⑷每天下班前將當天各工站相關的檢驗記錄進行審核，將異常的地方做好記號并找當事人確認異常情況及改善期限；

　　⑸對新進人員除了指定一位輔導老師之外，還要經常去跟進輔導學習的進度；

　　⑹定期將客戶最新的檢驗標準與規范對小組各工站品保進行培訓與考核；

　　⑺對小組各工站品保依崗位需要進行合理的調配，做好輪崗的工作規劃；

　　⑻除了這些工作之外，還要完成一些上級交付的其他工作。

　　二、多聽逆耳忠言，端正工作態度。

　　⑴多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。

　　例如：夜班品保的工作紀律差！經常被其他部門投訴找不到品保，之前有下屬經常離崗、脫崗；找他談話時他說我上夜班時也經常睡覺，導致我不好管本組的上班紀律。

　　為了管理好這個團隊，在那次和下屬談話之后在后續值夜班的時候多準備一些如茶葉、咖啡、風油精等提神醒腦的物品；通過倆個月的苦熬，現在值夜班的時候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時，下屬都不說二話了。

　　⑵會說話的想話說，不會說話的搶話說。

　　例如：當品保的工作與其他部門需要配合時產生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時會提高嗓門；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。這種時候就要注意調整好自己的心態，學會換位思考。學會找依據（提異常單需要有證據），用講道理的方法來解決；千萬不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對方依然不配合時就找責任部門上一級負責人升級處理。

　　⑶做不做得好是能力問題，做不做是態度問題。

　　例如：上級布置一個任務下來，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。

　　這就要端正好自己的心態，作為組長就必須帶好頭；組長不完成，下面的人就會有借口推諉不斷了。

　　三、做好工作計劃，事有輕重緩急。

　　⑴做好工作交接很重要！

　　倆班各工站品保需做好工作對接，避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點、異常單跟進結果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復。

　　⑵合理規劃工作時間很重要！

　　每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過一遍，前一天有哪些工作沒做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運用上班時間。盡量避免出現很忙！很忙！時間也過去了，卻什么事情都沒搞定的情況出現。

品質年度工作總結4

　　一、工作職責履行及工作目標完成情況

　　1、業務工作順利

　　2、完成上級定期監督檢驗任務

　　3、對食品等企業全面開展了委托檢驗

　　4、發展創新拓展業務

　　在新形勢下，我們轉變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導油的檢驗業務，共對23家企業34個樣品進行了抽檢，為企業鍋爐的正常運行提供了有力保證。縣內許多私營企業技術力量薄弱，產品質量檢驗水平低。6月份，市質量技術監督培訓中，食品科和我所聯合開展了食品企業檢驗人員培訓班，我所積極配合，提供實驗室和儀器設備，保障了培訓班成功開辦，獲得企業的好評。

　　二、抓機構建設，提高綜合實力

　　1、堅持不懈做好思想政治工作

　　進一步建立健全各項規章制度，并在工作中嚴格執行，確保各項規章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規范化，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。牢固樹立中心意識，自律意識和服務意識，以促進服務意識的提高和服務質量的提升，積極當好企業的服務員和領路人。

　　2、苦練內功，提升服務經濟的能力和手段。

　　我所堅持以人為本，通過業務學習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業務素質。針對市局計財處和認評處在檢查中發現的問題，我所及時進行整改。于此同時我們著手修訂《質量手冊》《程序文件》《作業指導書》等系列的質量管理文件，并且在具體工作中按照新的質量保證體系和安全保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現在，新的質保和安全體系已基本成熟。在局領導的指示精神下，我所積極籌備和購買必備的檢驗設備。我所購買的原子熒光分光光度計已投入使用，進一步提高了我所的檢驗能力。

品質年度工作總結5

　　回首過去，展望未來，轉眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領導們對品質部門工作的協助與指導，順利的完成了品質部門各項工作，以下為總結主要內容：

　　為了進一步規范品管部的工作流程，加強部門管理。采取措施如下：

　　1、使用產品標準文件的方式使品管部各個控制作業標準化，嚴格按照規范進行操作；

　　2、除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的完成，采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結匯報，并制定下一周或下一個月份的工作計劃；

　　3、為完善和確保品管部門的質量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結果中；

　　4、每月定星期舉行質量研討會，由總經理進行引導，對品質部門的產品質量情況進行分析研究，并探討分析質量問題，制定相關的進料品質控制、成品質量控制等方面的行動計劃；

　　5、制定了《進料檢驗作業規范》《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》等規范性文件，為做好檢驗工作體從質量標準；

　　公司的發展任重而道遠，為了更好的進行品質部門的工作，將從下面這些要點進行改善：

　　1）進一步完善品質管控機制，提升服務管控質量；

　　2）之前由于業務繁忙而檢查對現場的常規檢查，接下來將繼續安排人員平衡好個方面的工作，做好品質管理及服務的工作；

　　3）增加員工培訓課程：質量管理員工素質的高低對于整個質量控制流程來說有著決定性的作用，因此質量部門將和人力資源部門配合，進行相關管理技術、員工職業意識、品質管控、時間管理等等培訓內容對部門員工加大培訓的力度。

　　4）進一步加強與生產部門之間的溝通，在生產運行中所出現的問題做好相關的檢測匯報，做好服務工作。

　　堅持產品的品質管理是支撐企業發展的血液，是構建企業競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續努力，繼續在新的一年里做好公司的品質管理工作，與各個公司的部門協調配合并肩做戰，相信在公司領導的正確指引下，公司會一步步發展的更好。

品質年度工作總結6

　　一、外協檢驗員崗位職責

　　1。負責貫徹執行國家有關質量工作的政策、法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

　　2。負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。

　　3。負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態標識，防止不合格品入庫。

　　4。負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理，同時協助處理不合格品的相關工作。

　　5。負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情況進行統計、分析并及時反饋領導。

　　6。負責參與供方的質量保證能力的評估工作；對供方質量保證能力績效考核提供質量方面依據。

　　二、日常工作

　　（一）我于20xx年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務，在工作中我兢兢業業，嚴格要求自己，虛心學習、積極進取，服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。

　　圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制；并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作總結（二）外協檢查科項目工作：

　　1、為了提高外協檢查科工作效率，保證工作質量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進行統計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開提供了檢驗依據，提高了工作效率；

　　2、根據20xx年外協檢查科關于鑄件質量提升計劃，參與編制了鑄件質量控制計劃，并發物資采供中心，根據鑄件質量提升計劃，對供方提供的鑄件進行質量控制，經過控制后，我公司鑄件質量得到有效提升，并滿足了我公司的質量要求；

　　3、在質量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統計，并對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質保協議進行考核；共計發放供方質量信息聯系單46份，共計罰款考核5。68萬元；

　　4、為保證關鍵零部件質量，通過識別關鍵零部件，對進廠關鍵零部件進行實物質量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份；

　　5、對科室現有圖紙、技術協議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業標準60多份，技術協議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率；

　　6、完成20xx年度各供方質量問題匯總及一次交驗合格率統計，識別質量問題中的主要特征，并發20xx年度《供方質量信息單》，要求供方針對已發生的質量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出20xx年質量保證計劃，共發15份，

　　三、工作中存在的問題

　　1、由于專業知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的考慮問題；

　　2、與外界溝通不及時，導致一些質量問題發生。

　　3、加強質量信息傳遞、回復情況的監督力度，監督相關責任單位對質量問題處理以及信息回復情況；

　　四、20xx年工作計劃：

　　1、對出現的質量問題以日報形式進行上報和反饋，對質量信息傳遞、回復情況進行管理，確保信息傳遞、回復率達到100%。有效利用質量信息平臺，及時有效識別質量改進機會，同時對信息傳遞情況進行監督管理，確保質量信息在第一時間得到有效傳遞，使質量問題在第一時間得到合理有效的處理；

　　2、加強專業知識的學習，以便提高自己的技能水平，更好的做好質量檢驗工作；

　　3、提高自己獨立工作的能力，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實責任的原則，開展好各項工作。

品質年度工作總結7

　　今年仿佛時間過得特別快，一眨眼xx年已悄然遠去，又到了對一年工作作出總結的時候了。在這一年時間里，我按照公司各項規章制度及部門工作目標要求，按時按質地完成本職工作，積極配合領導按照公司紅線成本管理相關精神加大項目成本管理力度。

　　與此同時，今年也加大了對項目結算工作的管理力度，下半年中，根據領導安排，投入了大量的時間和精力在xx小區項目的結算工作上，第一次親身參與了項目結算的對量審核工作，在這個過程中我的專業知識水品和業務水平得到了極大的提高。現將今年工作總結如下：

　　一、協助領導對公司自完項目及分公司所屬項目紅線成本的計劃編排、過程指導及成本審核

　　今年協助領導完成了xx等項目紅線責任成本的組織編制及初步審核。對上述項目在紅線成本編制過程中遇到的問題給予積極的答復與幫助，在審核過程中，分析項目各項費用指標，計劃成本和毛利率水平等。像措施費，現場金費等因項目自身情況不同而較為靈活，難以預估的費用，多次與項目進行交流，力求預估費用盡可能貼近項目實際消耗。在紅線成本審核過程中遇到的疑問及疏漏，及時與項目編制人員溝通，并向領導提出自己的觀點與建議。

　　二、根據項目實際情況，對項目成本管理現狀進行深入排查

　　根據部門職能與目標，幾次進入綠地項目、xxx租房、xxx等項目了解項目施工進展情況并學習其先進施工工藝，清查項目收入、成本支出及勞務分包、專業分包情況，核查勞務金額較大的作業隊伍具體收方數量，幫助項目完善各項臺賬，根據情況對項目盈虧點進行分析，幫助其找出日后重點控制及二次經營方向。

　　三、對各項目進行季度成本分析審核

　　隨著公司加大對項目成本管理工作的要求，從今年年初開始，我部門要求分公司及各直管項目每季度按相應規定報送季度成本核算資料及勞務分包管理臺賬，對項目從開工至季度末所有預算收入及成本支出進行全面清理。

　　在節點核算審核過程中，積極協助領導調動項目成本編制相關職能部門人員參與，保障成本核算數據盡可能真實可靠。同時根據實際情況，對有條件核查的項目勞務分包、專業分包單價及合同是否全部經過審批，項目合同成本部各項臺賬建立是否完備等情況進行核查，對未達到要求的項目提出整改意見。

　　季度成本核算使我對所分管的項目成本情況有一個動態的了解，對項目的盈虧情況能及時獲取信息并向領導反饋，在審核的同時，也加深了對各類別工程成本情況的了解。

　　四、參與直管項目工程量計算和預算編制

　　今年參與了xx等項目施工圖工程量的計算和預算編制，為項目清算收入和編制紅線成本做好最重要的一環工作。特別是在清理xx清單收入的過程中，對xx清單有了更加深入的認識，發現和弄懂了很多以前自己一知半解的.難點，重點，對采用清單結算的項目合同條款也有了新的了解。

　　五、審核國際商城項目成本支出

　　每月對國際商城項目勞務分包、專業分包、現場經費等成本支出進行審核，使項目裝飾階段在公司嚴控狀態，避免了大的收方計價失誤和不合理費用的產生。

　　六、協助項目辦理結算工作

　　今年下半年，根據公司領導安排，我將大量的時間和精力放在了黔靈小區項目結算工作的辦理上。清算了XX小區二期C1、C2、C6棟工程量并編制結算資料。與事務所核對B6、B7棟主體工程結算及B5至B7基礎結算。這個項目是我工作以來第一個參與結算的項目，我自身也非常重視，將很多工作內外的時間和精力投身其中，希望能交給項目和自己一份滿意的答卷。

　　在和事務所對接的過程中也遇到了很多棘手的問題，有因結果不錯而竊竊自喜，也有彼此意見不和所引發的爭吵和滿腔的憤怒。白天對量，晚上整理分析資料，和同事探討當天的結算成果，有時會覺得自己很累，時間和精力跟不上，現在親身經歷了才知道，結算的確是一個綜合性的工作，忙和累，但是會讓人在專業知識和與人交流方面有很大的提高。

　　在xx年中我熱情為服務項目，對項目提出的各種要求與疑問給予及時答復。積極適應和執行公司的各項管理制度及制度改革，盡可能出色完成領導安排的各項臨時任務。

　　但工作中也存在著很多不足之處：對成本管理工作理解還不夠透徹，在工作中有時過于注重工作的進度而對工作內容的全面性考慮不足，工作有時不夠主動，缺乏經驗，對工程部分施工工序理解不夠深入等等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　以上為本人的個人工作總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，今后更好地開展工作。

品質年度工作總結8

　　轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號文件名稱

　　1 包裝紙箱檢驗標準

　　2 模具檢驗標準

　　3 IQC檢驗規范

　　4 供應商考核規定

　　5 成品入庫檢驗規范

　　6 成品出貨檢驗規范

　　3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　　4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　18年初步展開并實現以下項目：

　　1.為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

　　2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　18年初步計劃完成項目：。

　　1.擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　　2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;

　　3.設定18年公司整體目標，階段目標，部門目標

　　4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質控制：

　　1).修改了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

　　2).嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

　　2.成品質量控制：

　　1). 擬制了《QC成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

　　2). 加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

　　四、18年整體工作小結：

　　1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

　　2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

　　能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

　　五、20xx年品管工作規劃：

　　時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　　1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

　　2. 品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過程是：

　　1).春節后各部門負責人需進行20xx版內審員資格培訓，及時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。

　　2).在五月份CQC會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效)

　　3).內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

　　3.推行績效考核與5S活動：

　　1).為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　　2).需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開始試驗推行。

　　4.現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：

　　月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月

　　5. 針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作;

品質年度工作總結9

　　20xx年，我所在局黨組的正確領導和分管局長的悉心指導下，在上級有關業務部門的關心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調動了質檢所全體同志，以全面提高產品質量，保障人民生命健康安全，促進地方經濟發展為目標，緊緊圍繞年初確定的工作任務，進一步解放思想，開拓創新，與時俱進，扎扎實實地開展工作。為促進地方經濟發展，做出了應有的貢獻，同時積極擴大服務領域，增強服務的有效性，業務收入保持了穩定增長，較好地完成了領導布置的各項工作任務和工作目標。20xx年即將結束，現對一年來的工作總結于下：

　　一。工作職責履行及工作目標完成情況

　　1。業務工作順利

　　截止到當前，我所共完成業務收入近0000000萬元，共完成對260批次樣品的檢驗工作，其中定期檢驗54批次，委托檢驗172批次。

　　2。完成上級定期監督檢驗任務

　　今年我所認真完成上級下達的定期監督檢驗任務，完成率達100%。按照市局的定檢任務，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產企業6種產品開展了定期檢驗，抽檢包裝類生產企業30家35個產品，出具35份檢驗報告，抽檢油田助劑生產企業12家19個產品，出具報告19份檢驗報告。

　　3。對食品等企業全面開展了委托檢驗

　　我所以經濟建設為中心，牢牢把握強化源頭產品質量檢驗這條主線，創新思路，完善機制，積極探索新形勢下，加強源頭產品質量檢驗工作的新路子，突出工作重點，有力地推動了目標任務的順利完成。今年我們先后60多家食品企業簽訂了全年委托檢驗服務協議，全年共接受委托檢驗達172批次。

　　4。發展創新拓展業務

　　二。抓機構建設，提高綜合實力

　　1。堅持不懈做好思想政治工作

　　2。苦練內功，提升服務經濟的能力和手段。

　　總結XX年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續加強隊伍建設，完善質量體系的內部管理，積極發揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測項目不斷拓寬，扎實工作，再創佳績。充分利用檢測資源，做好企業服務的大文章。

品質年度工作總結10

　　作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現土建施工管理的質量控制目標。

　　1、設計質量。

　　首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們為此做了大量工作，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

　　2、施工質量。

　　施工質量是現場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。

　　由于現場的施工員不是專業的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。

　　此外，還要堅持“預防為主”的方針，加強施工質量的事前、事中控制，把對施工完成后質量的檢查，轉向對施工過程、工序質量的檢查，并重視施工質量的事后控制，把相關的經驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現的質量問題，要明確具體的處理方法；在人力、機械設備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。

　　在事中控制方面，通過設置見證點，對現場的主要施工工序進行質量控制。同時，經常巡視現場，察看現場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。

　　要想在質量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查；更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現的總是進行總結，及進反饋到有關部門，對后續相關施工進行改進，從而有利于工程質量的進一步提高。

　　3、驗收質量。

　　在施工前，對施工過程中的關鍵工序設置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質檢員及監理工程師質量計劃上簽字放行之前，不能進行后續的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責，工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執行者，也是其施工結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性。因此，質量驗收主要依靠質檢員和監理工程師。

　　在驗收過程中，要堅持質量標準，嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度，數據庫是基礎，施工質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數據為依據。在施工檢查時，經常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質檢人員都應態度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于設計的確存在問題現場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。

　　該生思想積極要求上進，向黨組織靠攏，學習勤奮努力，成績優良，喜歡體育活動，有較強的團隊精神和集體榮譽感。熱愛班集體，關心幫助同學，待人誠懇，相處融洽，積極參加集體活動，有較強的組織活動能力，思維活躍，動手能力、應用能力較強。該生思想要求上進，學習態度端正，視野開闊，工作認真負責，有一定的工作能力，善于與同學溝通，樂于助人，待人真誠，團隊意識及協作精神強，是名全面發展的高素質合格大學生。

　　該生政治上積極要求上進，熱愛集體，學習刻苦認真，工作積極主動，能吃苦耐勞，能出色的完成交給的各項任務，勤奮誠實，為人踏實，樂于助人，富有團隊協作精神及創新能力，是一名合格的大學生。

　　該生思想上積極要求上進，學習刻苦認真，善于思考，生活中能應嚴格要求自己，為人誠懇，待人熱情，工作踏實負責，能出色的完成交給的各項任務，具一定的團隊協作精神及創新能力，是一名品學兼優的合格大學生。

品質年度工作總結11

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已過半，回想過去的半年，擔任成品檢驗一職；雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的經驗。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到法泰公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。

　　在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

　　一、工作細化，各產品線質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

　　二、嚴格按照《產品出廠檢驗細則》做好對產成品的檢驗工作，并配合好生產部對產品品質異常做改善。

　　三、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

　　四、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原材料的不穩定也影響產品的質量。

　　20xx年下半年工作重點：

　　一、做好對原材料質量的評價和跟蹤，關鍵件不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

　　二、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　三、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

　　四、建立更加全面的品檢流程和作業要求，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。

　　作為品質保證部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

品質年度工作總結12

　　一、本年度個人完成的工作內容及對應的工作量

　　20xx年是我來國藥物流工作的第一個全年，這個整年我在公司的工作內容如下：

　　（1）負責公司退貨的收取

　　有產品的發出就有產品的退回，退貨是物流不可避免的一個環節，所以，我很感謝領導對我的信任，讓我負責收取退貨這個環節，在這一年里，我熟悉了退貨的流程，質量把控，相關問題的處理方式，能夠及時準確的處理退貨相關事宜，全年工作量如下（統計期間為20xx年1月至11月）

　　（1）負責退貨驗收

　　在熟悉相關收退貨相關工作流程后，領導為了能夠讓我更多熟悉工作內容，深化對質量管理工作的理解，在日常收取退貨的同時，讓我進入退貨驗收組進行工作和學習，在這一年里，我熟悉了退貨驗收組的相關工作內容，能夠完成退貨驗收的工作，退貨驗收和進貨驗收的區別在于：退貨驗收需要將訂單查詢、下單、掃電子監管碼收貨、貨品質量驗收、上架條碼打印及加貼、驗收單整理（打印、捏對、整理保存）、驗收單轉訂單保存全過程進行處理，需要學習的東西更多，需要付出的精力更多，在每個環節都要認真才能保證工作準確高效完成。

　　（2）協助藥檢掃描崗工作

　　在收退貨之余，會有相應的空閑時間，我會在這些時間里，協助藥檢掃描崗進行部分工作，比如補發藥檢掃描、藥檢與驗收單捏對、變更通知書的打印與掃描，做些自己力所能及的事情，讓藥檢掃描工作能夠快速有序的進行。

　　（3）主管交辦的其他工作

　　在驗收組，主管的工作量總是很大，我會盡力完成主管交辦的一些事情，比如：相關貨品實際情況的查驗，在庫產品出現與系統信息不一致的情況時，需要對實際貨品查驗確認，諸如此類，協助主管完成較為簡單的瑣事，讓主管能夠把精力集中在管理上，以更好的提高驗收組的整體工作效率。

　　二、下一年度工作開展計劃

　　（1）做好本職工作，提高工作效率

　　在新的一年里，我首先要做的就是做好領導交辦的本職工作，本職工作是工作基礎，必須高效準確完成，在工作中，我會跟隨老員工學習，更多的學習提高工作效率的方法，保證本職工作能夠快速、有效、準確的完成。

　　（2）協助主管及各組工作，提高驗收組整體效率

　　驗收組本就是個整體，一榮俱榮，所以，在保證本職工作的同時，我會盡力協助主管及組內各個崗位完成相關工作，保證整體工作的進行，才能保證整體效率的提升。

　　三、跨部門協調與合作

　　我的工作內容，決定了我會經常與運輸部的相關人員進行溝通，運輸部是負責產品的運輸，而我們負責的是質量，這就決定了在產品質量問題上就需要進行一些溝通，比如，產品的數量問題：退貨過程中有時會出現實際退回數量與訂單數量的不一致，這時就需要司機聯系相關單位和個人，確認相關產品是否出現漏取、丟失情況；產品的質量問題，這個問題主要集中在拒收部分，在產品發出時，絕大多數發出時為合格狀態，而在客戶拒收回來后，出現的質量問題，就需要返回運輸部，在運輸部進行相關質量問題差異確認后，方可根據確認情況進行收貨。

　　不論哪些情況，目的只有一個，保證退回的貨品的質量、數量都能可控、可知，所以，我會在新的一年里繼續堅持，盡力保證退貨環節的準確高效。

　　四、對貨主、上下游服務整體提升的思考

　　加強溝通

　　在實際操作中，會出現退貨方知道相關情況，而貨主方面并不知曉相關的實際情況，所以在實際操作中，會出現我方將實際情況反映給貨主相關人員后，等待相關人員的確認，就會將時間延長，降低了相關效率，所以在實際操作中，希望各方能夠加強溝通。

　　及時反饋

　　在知曉相關情況后，希望相關各方能夠盡快通知各個關聯方，在整體上能夠對相關事情進行及時的反饋，及時進行處理，這樣在整體效率上，就得到了質的提升。

　　五、日常工作對于本崗位質量風險的把控情況

　　（1）退貨數量：退貨過程中，會出現訂單與實際數量不符，退回貨品包裝內無相關藥品，或者相關藥品短缺，這就要求我們在查看過程中，對每盒貨品進行細致查看，在數量較多的情況下，會比較占用時間，進行緩慢，但是為了保證質量，需要堅持把住這個問題的關口。

　　（2）退貨質量：退回貨品可能外包裝完好，內部產品已經破損，可能在某些時候不易發現和察覺，這就需要我們在允許的情況下，盡量查看到最小包裝，來確認相關貨品的質量是否合格。

　　（3）拒收異常：下游客戶在收到貨品后會因為各種理由拒收貨品，在貨品返回庫房收取時，需要對貨品的質量問題進行相應查驗，一旦發現質量問題，就需要將貨品進行質量差異確認，在確認完成后，方可進行收貨，保證產品的質量環節不出差錯。

品質年度工作總結13

　　根據《省農業廳關于開展20xx年農產品質量安全綜合考評的通知》精神和全省農產品質量安全目標管理責任狀的要求，我市高度重視農產品質量安全工作，認真按照國務院、省政府的要求，確立了預防為主、源頭治理、屬地管理、分級負責的原則。在省農業廳的大力支持、有力指導下，積極貫徹實施《農產品質量安全法》，全面加強農產品質量安全監管工作，深入開展農產品質量安全整治活動，強化農藥等農產品投入品監管力度，增強農產品質量監測能力，加大農產品質量安全專項整治，積極推進農業標準化建設，發展“三品一標”認證，取得了較好成效，今年沒有發生重大農產品質量安全事件。現將我市20xx年農產品質量安全工作總結如下：

　　一、領導高度重視，農產品質量安全工作保障有力

　　1、及時召開會議部署。全省農產品質量安全監管工作會議召開后，市農糧局于5月6日召開了全市農產品質量安全監管工作會議，傳達學習了全省農產品質量安全監管工作精神，對全市農產品監管、檢測抽樣、“三品一標”認證、農產品專項整治等工作進行了布置。出臺了《20xx全市農產品質量安全工作計劃》、《20xx年農產品質量安全專項整治方案》、《20xx年市農產品“三品一標”發展工作意見》、《關于做好20xx年農產品質量安全抽檢工作的通知》。9月18日，市政府召開了全市農產品質量安全監管暨重大動物疫病防控工作會議，全面總結了上半年農產品質量安全工作，客觀分析了當前面臨的形勢和任務，對下半年農產品質量安全工作進行了部署。市政府將農產品質量安全納入縣（市、區）政府科學發展綜合考核評價內容，與各縣（市、區）政府簽訂農產品質量安全監管責任書，并將機構、人員、經費等農產品質量安全條件保障作為重點考核內容。計劃出臺《市農產品質量安全工作達標建設考核辦法》。

　　2、建立農產品質量安全聯席會議制度。成立了以市農糧局主要領導為召集人，市農糧局、市場監管局、衛計委、環保、公安、商務、交通等部門組成的市農產品質量安全聯席會議制度，各縣（市、區）政府均成立了以政府分管領導牽頭的農產品質量安全聯席會議制度，明確了各成員單位分工，建立了相關制度。市農糧局成立了以主要領導為組長的農產品質量安全工作領導小組，制定了相關工作方案，形成了統一領導、歸口協調、分工負責的農產品質量安全工作機制。

　　3、成立專門工作機構。為了加強農產品質量安全監管工作力度，經市編委批準，20xx年成立了市農產品質量安全監管局，20xx年成立了市農業綜合執法支隊，主抓農產品質量安全工作。

　　二、積極爭取項目資金，為農產品質量安全工作提供有力支撐。

　　1、加強全市農產品檢驗檢測中心建設。為保障農產品質量檢測工作順利開展，我們積極爭取國家項目，將工作重點放在農產品質量安全檢驗檢測體系建設上。在省農業廳的大力支持下，20xx年獲得國家投資664萬元，地方配套332萬元，建立農產品檢驗檢測中心，該項目目前已完成設備招投標，實驗室改造裝修已基本完成，爭取年底投入正常運行。余江、貴溪農產品檢測中心均已通過市級驗收。

　　2、實行經費保障制度。我們已向市政府申請農產品監管經費100萬元，目前政府正在走審批流程。余江、貴溪均已安排農產品監管經費50萬元，用于開展農產品質量安全監管工作。

　　三、加強日常監管，確保農產品生產安全

　　1、制定了工作計劃。制定了20xx年農產品質量安全工作計劃，對全年工作進行了部署。

　　2、加強農資市場監管。制定了農資監管工作方案，強化了對農業投入品的監管。嚴格執行農資市場準入制度，積極推行農資經營檔案管理制度、責任承諾制度等，促進誠信經營和責任可追溯；建立全市統一的農藥、肥料、獸藥、飼料生產經營單位臺帳，實行動態監管；建立全市統一的生產記錄檔案；加大執法力度，積極開展農資市場專項整治檢查。開展定期和不定期的農產品專項整治活動，全年共開展了整治活動15次，出動執法人員150人次，查處案件15起，結案率達100%。

　　3、強化農業生產基地標準化建設和“三品一標”認證管理工作。為提高農產品質量，我市大力發展綠色、有機、無公害農產品，加強了“三品”生產基地建設工作，大力發展優質農產品。年初，我們制定了“三品一標”認證發展工作意見，根據省廳要求，結合我市實際，我局出臺了《關于進一步規范“三品一標”產品認證有關工作的通知》，規范“三品一標”認證工作和程序，加強了證后監管，加大了農業生產企業違法違規的處罰力度。從20xx年開始，我們對全市農產品生產基地進行建檔，建立了電子化檔案，并制作了全市農產品“三品一標”認證分布圖和監管基地分布圖。目前，全市共有種養基地、農產品加工企業、農資經銷部等農產品質量安全重點監管對象916家，其中農產品生產企業629家，農業投入品經營企業287家。有國家級、省級、市級農業龍頭企業179家；20xx年新認證“三品一標”產品24家32個產品，其中有機食品5家11個產品。

　　4、加強了農產品質量安全督導檢查。今年以來，省、市人大對我市實施農產品質量安全法情況進行了督導檢查，我們重點圍繞機構、制度、項目、基地“四個建設”，監管、監測、執法、宣傳“四個加強”，形成“監管、檢測、執法、認證”四位一體工作機制，目前沒有發生一起重大農產品質量安全事故，檢查組對我市農產品質量安全工作進行了肯定，也提出了明確的要求。我局也多次組織人員到縣（市、區）、鄉鎮、農業生產企業進行督導檢查，對檢查中發現的問題及時進行了處理。

　　6、加強例行監測，監控農產品質量安全。積極配合省農業廳開展蔬菜、水果、食用菌等農產品風險評估和預警監測，以及對省、市龍頭企業和規模生產企業按季節和重點時段進行定期和不定期的抽檢和監督抽查，加大檢查檢測力度。制定了全年抽檢工作方案，20xx年對全市蔬菜、水果、水產、生豬、豬肉、豬肝、牛肉、禽產品等農產品生產基地和市場進行了定期和不定期抽檢檢測。全年共進行快速檢測2700多批次，定量檢測200批次，監督抽檢150批次，合格率達100%。同時，根據《國務院關于地方改革完善食品藥品監督管理體制的指導意見》（國發〔20xx〕18號）、《國務院辦公廳關于加強農產品質量安全監管工作的通知》（國辦發〔20xx〕106號）、《農業部、食品藥品監管總局關于加強食用農產品質量安全全程監管合作協議》、《農業部食品藥品監管總局關于加強食用農產品質量安全監督管理工作的意見》（農質發〔20xx〕14號），為進一步加強我市食用農產品質量安全監管，確保我市食用農產品質量安全監管工作形成合力，實現無縫銜接，我局經與市市場監督管理局共同協商，簽署了全市食用農產品質量安全全程監管合作協議，成立了合作協調小組。

　　7、完善了應急體系建設。出臺了農產品質量安全突發事件應急預案，完善了協調機制、督查機制、安全信息等制度，認真落實農產品安全責任制及責任追究制度。做到快速有效妥善處置農產品質量安全事故。

　　8、加強宣傳教育。我局充分利用媒體和各種宣傳途徑，結合“送科技下鄉活動”“農產品質量安全專項整治”、“3.15”消費者權益日、“安全生產月”、“陽光培訓”、“放心農資下鄉宣傳周”等大型活動，大力開展農產品質量安全宣傳，積極普及農產品質量安全基本知識。今年以來，共舉辦各類農產品質量安全培訓班20余場次，培訓20xx余人次，發放宣傳資料1、5萬余份，《農產品質量安全法》的社會知曉度逐步提高。

　　四、存在問題

　　一是市農產品檢測中心建設滯后。由于機構改革，該項目幾經變更目前仍在實施，中心要到年底才能正常運行，在一定程度上影響我市農產品檢測工作。二是檢測隊伍有待加強。特別是鄉鎮農產品檢測隊伍比較薄弱，尤其是專業技術人員缺乏。三是生產基地標準化生產意識有待加強。我市農產品生產基地規模偏小，基地分散，農產品生產經營者質量安全意識比較淡薄，給監管工作帶來很大的挑戰。

　　五、下一步工作打算

　　1、擬出臺市農產品質量安全工作達標建設考核辦法，將農產品質量安全工作實行考核制，對縣（市、區）實行量化考核。

　　2、擬對鄉鎮基層站實行標準化建設，明確職責和任務，加強培訓，提高其監管和檢測水平。

　　3、加強監管和檢測體系建設，形成“村、鄉、縣、市”四級監管網絡。

　　4、探索建立農產品質量安全可追溯體系。

　　5、規范“三品一標”認證工作，實行“三品一標”認證獎勵政策和“黑名單”制度。

　　6、加大農產品質量安全專項整治工作，實行舉報獎勵制度。規范農業投入品生產、經營和使用行為。

品質年度工作總結14

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下，在廠職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：

　　一、工作完成情況

　　質檢部在今年的質量體系運作中,在部主任和部門成員的全體努力下，不負領導所望，各項工作取得了一定成績，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對廠質檢過程我們按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知相關部門,分析原因,并采取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產中的產品質量穩定。把產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。

　　質檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量(過磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶結算等工作。質檢部共有員工21人，要完成每天進廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進廠礦石進行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今后的生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰勝種種困難，目的就一個，把好質量關。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客戶進行結算，這是一項細致的工作，我們必須做到，準、細，并且有責任心，按時提供可靠依據，切實發揮了企業管家的有效作用。

　　抓好產品的質量管理。我們的產品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認真確保了產品的質量和服務質量，才能樹立企業良好的社會信譽和企業形象。產品質量的好壞直接關系到企業今后的生存和發展。我們從原材料的進貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質量。在生產過程中，運用全方位的質量管理保證措施，深入貫徹“以質量求生存，以誠信求發展”的經營方針，以今天的質量是明天的市場為準則，樹立企業良好的信譽品牌。

　　中國有句諺語：團結就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質檢部加強與XXX等部門的溝通工作，排除信息不符現象，嚴格控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態度積極轉變，發揚工作熱忱，做好生產的輔助工作，全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。

　　同時，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰斗力，才能戰無不勝!我們質檢部是一個團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協作的隊伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。

　　二、存在不足及改進方向

　　質量宣傳工作做的不到位。目前，質檢部質量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質量狀況的通報，沒有讓員工從思想上真正認識到質量的重要。我廠多年的質量管理工作，經過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產品質量也起到了一定作用，但若要把質量管理水平上升到一個新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質量意識，遠勝來源于外在的壓力。

　　質量文化是鋼鐵廠企業文化的重要組成部分，對于產品質量的宣傳，質檢部應該是一個重要的推動部門，所以在今后的工作中，我們應以多種不同形式的會議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質量的重要。

　　激勵機制不夠健全。質檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠領導交給的每一項工作任務，但是，我認為質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發揮。歸其原因，其中最主要的就是質檢部的激勵機制太少，不得充分調動大家積極性。

　　做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優異的標準。雖然，質檢部暫時擬定了一個有關質檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個工作員的優異，但我覺得還需要進一步完善。

　　三、20xx年工作方向

　　1.不斷完善強化質檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。

　　2.提升質檢部工作人員的自身素質，加強人員培訓。

　　3.嚴格把好原材料的質量關，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質量。

　　4.加大宣傳，提升員工的質量意識，樹立良好的部門形象。

　　展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質量的指導工作，繼續制定和完善質量管理文件，開展質量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。