跟單助理工作職責[精選15篇]

跟單助理工作職責1

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復，包括所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。

　　3、負責對客戶投訴進行匯總和記錄，以便及時解決售后問題。

　　4、協助銷售經理，做好對客戶的溝通和訂單信息的回復工作。

　　5、做好客戶做好對賬工作，確保賬款及時回收。

　　6、根據客戶要求，按公司的'有關流程，進行及時準確的發貨，并與相關部門保持良好溝通

　　7、領導交辦的其他工作。

跟單助理工作職責2

　　1、接待客戶來訪、QQ、微信來電等咨詢;

　　2、客戶訂單的處理，及時處理客戶訂單

　　3、業務應收款的跟進以及客戶授信的'管控

　　4、對賬單同客戶核對;

　　5、發票開具的申請及跟進

　　6、往來退款的申請及處理

　　7、風險管控

　　8、及時知悉客戶報價單變動情況，與客戶建立與維護良好的合作關系;

　　9、適時的向客戶介紹新產品，盡可能多讓客戶了解紙張的性能與用途;

　　10、跟進客戶關于紙張品質問題的客訴;

　　11、各項業務資料的管理

跟單助理工作職責3

　　1.、負責客戶訂單的跟進，銷售系統的數據錄入;

　　2、處理客戶與工廠之間的溝通協調工作，確保生產訂單的跟進;

　　3、收集顧客對產品的'期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向上級主管匯報;

　　4、對產品的售后及時跟蹤和維護，解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　　5、出口單證的收集等。

跟單助理工作職責4

　　1， 協助業務員負責樣品的跟蹤和確認;

　　2， 接收訂單，跟工廠落實交貨期，與客戶確認船期;

　　3， 下訂單(合同)給工廠，跟蹤工廠備料、上機等情況;

　　4， 與客戶溝通包裝要求，與包裝部協調包裝打樣、確認、下單等工作;

　　5， 督促工廠按時交貨，及時與客戶溝通生產、交貨中的問題，處理突發事件;

　　6， 安排驗貨;

　　7， 提供數據及文件等要求給船務部，以安排訂艙、發貨等，直至出貨完成。

跟單助理工作職責5

　　1、客戶整理、協助售后服務。對出車發貨提前申請，對庫存情況及時反饋提醒。

　　2、協助好銷售訂單的.處理工作，按照公司流程，在接收客戶訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門 人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反應。

　　3、協助辦事處經理做好月度的銷售數據總結和統計報表。

　　4、跟進庫存狀況，及時溝通協調 。

跟單助理工作職責6

　　1、根據公司的`產品需求，開發具有市場潛力、適合在Amazon平臺銷售的產品;

　　2、進行市場調查和分析，需求及價格分析、獲取產品熱賣元素、競爭對手分析、差異化分析并出具產品調研報告;

　　3、了解產品，根據相關規格及功能編寫產品說明書及產品上架所需資料;

　　4、關注新品上架后的質量反饋，并收集好相關數據與品質部門溝通，協助處理在銷售過程中有關產品質量、使用等方面的問題，控制產品的質量風險從而優化產品;

　　5、能與相關部門配合協調完善好產品所需資料;

跟單助理工作職責7

　　1、將客戶訂單的'信息傳達給相關工廠。

　　2、根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　3、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　4、協助品質人員做好客戶投訴處理事項。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單助理工作職責8

　　1.在ebay/shopee/速賣通等平臺進行公司產品的銷售及推廣;

　　2.負責產品市場的'調查、分析，根據市場走向對本公司產品價格、描述等方面的相對應調整;

　　3.了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

　　4.完成上級分配的其他任務。

跟單助理工作職責9

　　1. 接收客戶訂單，核對確認回傳;

　　2. 將客戶訂單信息傳達給相關部門;

　　3. 跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告;

　　4. 根據客戶的`交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門;

　　5. 協助品質人員做好客戶投訴處理事項

　　6. 月底月客戶進行交貨對賬，并對所開票款項進行跟進;

　　7. 根據當月銷售實際制作銷售報表;

　　8. 同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作;

　　9. 熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的寄本流程;

跟單助理工作職責10

　　1、了解母嬰行業及產品標準

　　2、負責出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠協調

　　3、檢測核對技術參數與生產密切相關的'各種數據因素

　　4、跟蹤訂單的生產進度，安排檢驗生產質量，保證產品正常發貨

　　5、完成上級交辦的其他任務

跟單助理工作職責11

　　1.在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2.負責訂單的.跟蹤和協調，監控生產進度，并安排產品的出貨;

　　3.負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;

　　4.跟進訂單從頭至尾生產進度，及時與工廠、客戶溝通，協調處理訂單突發事件，保證貨期及大貨品質，必要時去工廠驗貨;

跟單助理工作職責12

　　1、負責與客戶之間的聯絡溝通，反饋客戶訂單進程，及時了解客戶需求;

　　2、跟進業務洽談好的訂單，做好后續服務工作，協助業務跟催收款;

　　3、負責商務合同的'履行，及時協調和協助解決出現的商務問題;

　　4、商務信息的收集、整理、分類，對產品、銷售信息時時跟蹤;

　　5、相關部門的溝通協調工作。

跟單助理工作職責13

　　1、專科以上學歷，英語4級以上，具備英文閱讀翻譯技能;

　　2、性格活潑開朗，樂于與人交流，具備較強的工作責任心;

　　3、有上進心，愛學習，可接受應屆生。

　　4、協助業務經理與客戶之間的.日常工作溝通和信息傳遞

　　5、負責權責范圍訂單出貨資料的系統錄入與整理工作;

跟單助理工作職責14

　　1.協助團隊聯系工廠、貨運公司，取得價格信息等，解決訂單生產中出現的問題。

　　2.在訂單與項目跟進上，處理好與供應商關系、團隊之間的溝通，及時匯報進度。

　　3.參與公司其他項目，例如產品開發，國外市場調查及信息收集，產品目錄的更新。

　　4.完成上司交辦的'其他工作。

跟單助理工作職責15

　　1.負責部門各種文件通知等的收發登記并及時歸檔管理。

　　2.熱愛互聯網行業，愿意從基層做起，接受反應快。

　　3.負責向有關部門報送有關的數據、材料。

　　4.有良好的.語言溝通能力，能夠與人順暢的溝通。

　　5.會基本的計算機軟件操作，有抗壓能力并且有團隊合作精神。

　　6.有激情，做事積極向上，有良好的職業忠誠度。

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