外貿(mào)員工作職責(zé)

時間：2023-11-16 12:33:13 工作職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)員工作職責(zé)

外貿(mào)員工作職責(zé)1

　　1、在阿里巴巴國際站平臺或其他平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤做好后期跟蹤工作；

外貿(mào)員工作職責(zé)

　　2、及時了解客戶信息，維護平臺，根據(jù)運營指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化；

　　3、保持與客戶的良好溝通，維護好新老客戶關(guān)系，負責(zé)產(chǎn)品的國外銷售與推廣；

　　4、掌握客戶需要，主動開拓，完成公司設(shè)立的銷售任務(wù)目標；

　　5、跟蹤訂單進度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運。

　　6、認真完成上級安排的.其他工作

外貿(mào)員工作職責(zé)2

　　1、負責(zé)老客戶的'維護及新項目的開發(fā)；

　　2、及時跟進客戶詢價、報價；

　　3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務(wù)

　　4、負責(zé)訂單過程的全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；

外貿(mào)員工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)日本樂天電子商務(wù)平臺銷售工作；

　　2、負責(zé)樂天網(wǎng)店的'運營推廣及管理工作，對日常經(jīng)營狀況進行有效的分析，不斷提升整體店鋪業(yè)務(wù)銷售目標；

　　3、負責(zé)產(chǎn)品相關(guān)信息的翻譯、描述、上架、發(fā)貨及物流；

　　4、處理客戶郵件。

外貿(mào)員工作職責(zé)4

　　1、操作1688，阿里國際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺；

　　2、新客戶的開發(fā)與維護；

　　3、負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進應(yīng)收款項；

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　5、主推礦機

外貿(mào)員工作職責(zé)5

　　1、開展進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，拓展國內(nèi)外市場，開發(fā)和維護國內(nèi)外新老客戶；

　　2、負責(zé)跟進客戶的詢盤、及時處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題，力爭將詢盤變?yōu)橛唵危?/p>

　　3、依照公司分配的`銷售目標，完成產(chǎn)品的銷售及推廣。

外貿(mào)員工作職責(zé)6

　　1、負責(zé)國際市場醫(yī)藥化工行業(yè)信息的收集和整理，了解客戶需求。

　　2、維護及開發(fā)新老海外客戶，開拓國外市場。

　　3、客戶業(yè)務(wù)相關(guān)資料的.整理和歸檔需要細心謹慎；負責(zé)跟蹤訂單進度，配合各部門的工作。

　　4、英語口語流利，基本溝通沒有問題，能夠獨立書寫信件等。

　　5、網(wǎng)站定期維護更新，排版，SEO。

外貿(mào)員工作職責(zé)7

　　1、負責(zé)阿里巴巴國際站賬號的操作，包括店鋪裝修，產(chǎn)品發(fā)布，詢盤回復(fù)等；

　　2、客戶詢盤回復(fù)，合同磋商，促進外貿(mào)訂單的`成交；

　　3、訂單跟進，物流運輸，以及相關(guān)訂單單證的制作；

　　4、產(chǎn)品英文資料的準備；

　　5、其他外貿(mào)部相關(guān)方面的協(xié)助工作。

外貿(mào)員工作職責(zé)8

　�。�1）協(xié)助部門負責(zé)人進行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作；

　　（2）相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作；

　�。�3）負責(zé)相關(guān)的.銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；

　�。�4）負責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項目執(zhí)行的進度情況；

　　（5）負責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查；

　　（6）負責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

外貿(mào)員工作職責(zé)9

　　1、處理國際站平臺詢盤的回復(fù)和跟進，訪客營銷，報RFQ等日常營銷

　　2、維護老客戶，跟進現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開發(fā)和報價

　　3、調(diào)研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進行產(chǎn)品上新和優(yōu)化

　　4、對平臺上積累的客人進行復(fù)盤和跟進

　　5、安排出貨事宜，配合財務(wù)和單證做好相關(guān)工作

外貿(mào)員工作職責(zé)10

　　1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動快速響應(yīng);

　　3、協(xié)助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標資料的制作，銷售工具的制作);

　　4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的'客情關(guān)系;

　　5、定期出國拜訪所負責(zé)客戶，并實施教育培訓(xùn);

　　6、負責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進;

　　7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

外貿(mào)員工作職責(zé)11

　　1、通過平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進行推廣。

　　2、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的.詢盤進行回盤。

　　3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標，制定可行的銷售計劃及執(zhí)行方案，并付諸實施。

　　4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

外貿(mào)員工作職責(zé)12

　　工作職責(zé)：

　　1. 熟悉Amazon電商平臺政策及電子商務(wù)選品特點;進行Amazon市場調(diào)查和分析，根據(jù)公司的產(chǎn)品需求，開發(fā)具有市場潛力的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品;

　　2. 熟悉3C電子產(chǎn)品，家居,戶外類產(chǎn)品;

　　3. 提取產(chǎn)品賣點，協(xié)助處理在銷售過程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的問題，控制產(chǎn)品的'質(zhì)量風(fēng)險;

　　4. 搜集、考察及評估供應(yīng)商信息，積極發(fā)掘國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，搭建并優(yōu)化供應(yīng)商體系，合理控制成本，確保產(chǎn)品穩(wěn)定供貨;

　　5. 熟悉平臺規(guī)則與政策，懂得辨認侵權(quán)產(chǎn)品，能把握好開發(fā)出的新產(chǎn)品不會有侵權(quán)違規(guī)等問題。

　　任職要求：

　　1、大專及以上,能看懂一般的英文資料，能瀏覽Amazon平臺產(chǎn)品;

　　2、半年以上的amazon產(chǎn)品開發(fā)、采購經(jīng)驗;

　　3、熟悉外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)流程;

　　4、熟悉 Amazon 熱銷產(chǎn)品的分析和開發(fā)，具有一定產(chǎn)品線規(guī)劃能力;

　　5、具備一定談判技巧，能夠從供應(yīng)商處取得具有競爭性的價格;

　　6、工作積極主動，責(zé)任心強，具有良好的適應(yīng)性和承受工作壓力的能力;

　　7、邏輯思維能力強，有風(fēng)險意識和成本意識，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

外貿(mào)員工作職責(zé)13

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的.，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。