營運經理工作職責匯編15篇
營運經理工作職責1
職責：
1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績；
2、對影院衛生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執行公司領導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學歷；
2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取；
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的.能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神；
4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。
營運經理工作職責2
職責：
1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作；
2、負責完成收租管、倉庫等經營指標；
3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質；
5、監督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作；
6、負責現場巡視、協助客服對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決；
7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作；
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表；
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查，并形成統計分析報告；
10、完成上級交辦的`其他工作。
任職要求：
1、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷，綜合商業體運營工作經驗。
2、五年以上相關工作經驗。
3、具有一定的營運管理經驗；熟悉當地商圈經營與管理情況。
4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業。
營運經理工作職責3
職責：
1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;
2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;
5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責分管區域商場的.經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;
8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;
2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。
營運經理工作職責4
一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。
五、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的'業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。
十、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。
十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
營運經理工作職責5
1、負責門店"對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度"的`統籌編寫及培訓宣貫；
2、負責"顧客滿意度信息收集、現場調研、機制創建"；
3、負責門店"運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收"；
4、負責門店配套外聯商家的統籌管理；
5、負責門店統籌性運營工作的開展；
6、負責行業信息調研、收集及分析；
7、負責市場調研、分析及定位。
營運經理工作職責6
1、組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成；
2、組織配送部相關制度的編制，并予以實施；
3、負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況；
4、進行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果；
5、負責處理倉庫的`突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；
6、全面掌握庫存滯銷的情況，并協助采購共同完成庫存滯銷的控制工作；
7、負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯系供應商及時解決；
8、負責初驗收采購回來的農副產品的外觀/數量/規格。
營運經理工作職責7
職責：
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
職責：
1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的.預算銷售額及利潤指標
2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、 保衛和維護管轄區域內所有資產
7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報
營運經理工作職責8
1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理；
2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平臺建立強有力的'戰略合作關系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用；
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；
7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動；
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營運經理工作職責9
在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;
負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;
協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行，并考核監督執行標準;
定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);
監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;
定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;
監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;
遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;
強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;
定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;
實施對本部門員工的'計劃性培訓和考核;
監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;
完成上級主管領導交辦的其他工作。
營運經理工作職責10
職責：
1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規范化;
2、輔導門店負責人各項經營管理工作;
3、對門店的'經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;
4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;
5、負責監督并管理門店的服務、出品及衛生;
6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;
7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;
2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;
3、具備良好的溝通、協調及領導能力;
4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。
營運經理工作職責11
1、主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成；
2、熟悉品牌經營狀態；
3、日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質；
4、總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果；
5、保證門店基礎類培訓工作。
營運經理工作職責12
1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作。
2、制定商場內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場的正常經營秩序。
3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成。
5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗。
6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況。
7、協調與機場商業部門的工作關系，指導、協助下屬溝通解決。
8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的'整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關系。
營運經理工作職責13
職責：
1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;
2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;
3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;
4、協助處理有關公共事務。
崗位要求：
1、大專以上學歷;
2、有2年以上門店管理相關工作經驗;
3、具有較強的'陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;
營運經理工作職責14
1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的'分解與計劃；在執行過程中監督并協助門店分析落實。
3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。
4、善于企業運營規劃，根據市場動態，及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出；
6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略；
營運經理工作職責15
1、根據公司運營規范要求，制定項目運營策略及系統的數據規范，并對運營工作進行協調和推進
2、組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優化經營模式；
3、根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質優化；
4、組織督導商業項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效；
5、負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護；
6、完成領導交辦的其他事務。
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