店長的工作流程及工作職責

店長的工作流程及工作職責1

　　店長工作職責

　　1、執行公司制度和服務規范，配合營銷方案以及各種秀場完成業績

　　2、主持每天晨會（嚴格按晨會標準執行）要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發現問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業前的準備工作（產品的準備等）下達公司指令

　　8、營業中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

　　9、營業結束后核對目標，總結業績，檢查店內的`財務和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內環境5s管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛生工作

　　16、協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工

　　17、培養好各部門主管，監管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

　　19、對本店營業額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發放。

店長的工作流程及工作職責2

　　看樣主管職責

　　1、每個門市后期人員必須有一個預約登記本。

　　2、預約登記本按日期每頁相應記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3、門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。

　　4、對已經看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5、對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的.看法。

　　6、每個看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7、新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　9、申請采購物品每月26日申請，28日批復，10前日發放。

店長的工作流程及工作職責3

　　1、銷售管理

　　1.1執行公司下達的銷售任務、促銷計劃和促銷活動，同時有責任主動提出促銷建議。

　　1.2監督商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。

　　1.3掌握門店的銷售動態，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　1.4組織、參與、監督每天的交班盤點和每月全面盤點。

　　1.5根據店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　1.6監督陳列貨品的`整齊、干凈、合理。

　　1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　1.8每月按時總結本月銷售、支出，并分析當月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　1.9建立顧客檔案，方便顧客服務，跟蹤反饋信息。

　　1.10接受顧客投訴提出處理意見。

　　2、員工管理

　　2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監督與管理，以及服務用語的正確使用。

　　2.2檢查、監督本門店收銀員、營業員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓。

　　2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

　　2.4監督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關手續的完善性、規范性及手續傳遞的及時性。

　　2.5有對員工給予100元以內獎勵和處罰的權利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準。

　　2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工。

　　2.7對本店面收銀員和營業員的日常工作表現進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務。

　　2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。

　　3、內務管理

　　3.1、控制本門店的支出，節約水、電、通訊等費用，把握本門店費用不超預算。

　　3.2掌握門店各種設備的維護和保養。

　　3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛生。

　　3.4監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等管理，做好與門店周圍的各項協調工作。

　　3.5及時審核店面的各種帳務，檢查監督各種帳務的規范性和準確性。

　　4、其他管理

　　4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發事件。

　　4.2搞好公司各店面的相互協作。

　　4.3積極書面或口頭向公司經理反映店面出現的新情況。

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