客戶經理工作職責(集錦15篇)
客戶經理工作職責1
職責：
1、維護良好的.客戶關系，根據客戶反饋信息（如客戶咨詢或投訴），及時響應；
2、挖掘客戶需求，并有針對性推銷公開課、企業內訓或項目咨詢等產品；
3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務聯系等服務事務；
4、參與培訓現場的會務工作，提供優質的客戶服務，并收集客戶需求或建議；
5、按要求做好客戶服務記錄和客戶檔案管理；
6、協助監督成員工作，提供工作評估和指導，不斷改善團隊成員工作技能和銷售業績。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、五官端正，具親和力；
3、工作態度積極主動、踏實敬業、熱愛學習；
4、具備良好的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力；
5、3年以上銷售工作經驗，有電話銷售、培訓產品銷售或服裝行業經驗優先；
6、熟練操作辦公軟件，能適應經常性出差（以珠三角地區為主）。
客戶經理工作職責2
1.在銷售支持經理的領導及相關部門的支持配合下，負責日常客戶接待及項目?合談，并組織開展市場分析與研究，提供業務發展及市場策略建議，為公司管理層提供決策參考。
2.為區域銷售一線提供高效、優質的業務支持和服務,協助區域業務目標的順利完成。
3.根據區域需要，參與銷售項目的`銷售策劃、項目洽談、投標支持等工作。
4.協助各區域開展銷售培訓，為區域及分支機構培養銷售管理人員。
5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系，推進區域銷售工作的建立和完善。
客戶經理工作職責3
崗位職責：
1、維護公司業務渠道
2、按時完成公司分配的工作任務
3、公司提供貸款客戶資源
任職要求：
1、良好的溝通能力，有親和力
2、吃苦耐勞，責任心強，追求上進
3、具有團隊協作精神
4、有信貸工作經驗更佳
客戶經理工作職責4
1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品，進行客戶調研，尋找開發潛在客戶，對公司業務產品進行營銷
2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險
3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核
4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告資料的'真實性負責
5、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性
6、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。
7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規定配合不良資產的移交，協助清收
8、維護與現有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡并推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度
9、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務
10、完成領導交辦的其他工作
客戶經理工作職責5
1.與銀行各層級進行溝通、協調，保證銀行保險理財業務順暢進行。
2.根據業務發展需要，提出改善銀行保險業務管控的需求和措施。
3.提出銀行保險新險種開發、儲備的.需求，現有險種改善的建議。
4.參與策劃、推動業務區內銀行的宣傳、激勵活動，并將結果及時反饋。
客戶經理工作職責6
職責：
1、通過市場展業，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產品，為客戶制定貸款方案，指導客戶完成貸款事宜，完成部門下達的各項業務目標（客戶資源由公司提供）；
2、遵循公司風險管理與合規管理要求，結合業務提出信貸風險管控建議，幫助公司不斷完善信貸風險管控制度；
3、收集目標渠道相關信息，進行現有渠道的維護、新渠道的開拓，提升渠道產出和渠道滿意度；
4、負責維護客戶，為客戶提供優質的'貸前、貸中、貸后服務，提升客戶滿意度；
5、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施；
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，金融、經濟、市場營銷等專業優先；
2、工作勤奮，熱愛銷售，具有良好的服務意識和溝通能力；
3、具備基本的信貸、財務/風險分析判斷能力；
4、溝通及表達能力佳，具備較好的抗壓能力，營銷情商高，具有培養潛質；
5、有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣實習經驗者優先。
客戶經理工作職責7
1、負責管理客服團隊，培訓客服團隊，完成公司下達的.各項考核指標；
2、負責與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
3、規劃團隊客服系統的整體運作、培訓客服人員，建設和管理高素質的客服團隊，指導其完成項目計劃、任務指標；
客戶經理工作職責8
1.負責公司餐飲類目區域知名餐飲品牌的.商務合作拓展;
2.全方位的進行服務品牌跟進與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營銷策略方案;
3.分析客戶需求，制定落地執行方案;
4.跨部門協作，完成售前準備、提案、上線及總結回顧;
5.深化客戶關系，與公司各部門配合，及時處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;
客戶經理工作職責9
職責
1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應銷售任務;準確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產品價值，拓展市場
2、熟悉業內市場現狀及發展方向，整合資源;負責商務合同的談判、簽訂與后期回款的相關事項
3、負責活動的組織聯絡等工作;確認和執行項目方案，對活動流程全程監督;與客戶進行
方案討論，確定適合客戶的活動方案;負責活動執行及后期的總結跟進;對整個活動運營團
隊進行組織管理，協調內部合作;
4、完成領導交辦的其他任務
應聘要求：
1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力;
2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的'工作壓力;
3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統籌和運營。
4、熱愛媒體廣告事業者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經驗者優先
客戶經理工作職責10
職責：
1、協助客戶總監完成團隊業績目標，并確保回款情況;
2、協助客戶總監維護既有客戶良好關系，建立深厚的客戶關系并拓展新客戶;
3、按客戶需求協助客戶提出相應的解決方案，提升客戶體驗滿意度;
4、協調各方資源，管理項目的計劃、策劃、實施，保證項目的進度和質量控制， 監督并保證內部流程的'順利展開;
5、了解并分析對手的產品、服務及策略等，與公司產品策略相結合分析改進，提高競爭力。
任職要求：
1、熟悉網絡媒體及廣告行業發展動向;
2、熟悉快消行業知識與客戶需求，并有能力提供解決方案;
3、具有較強的內外部溝通協調能力;
客戶經理工作職責11
1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計劃及收入計劃。
2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的開發計劃及項目評估。
3.負責組織集團產品和行業應用產品省級項目的銷售推廣工作。
4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。
5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發目標群的.情報和信息。
6.負責組織集團產品和行業應用產品開發工作。
7.協助與其他業務及技術部門的溝通和協調工作。
8.完成領導交辦的其他事宜。
客戶經理工作職責12
1、負責銀行信用卡的銷售推廣，渠道維護。(公司提供渠道，維護好與聯盟商戶的關系)
2、能熟練掌握銷售技巧,能通過學習掌握較強的銷售能力;
3、誠實、勤奮，勇于接受挑戰，具有堅韌不拔的.精神;
4、耐心細致，為客戶提供優質的服務;
5、在工作中能不斷總結、提高，為后期能勝任卡中心管理人員做好準備。
客戶經理工作職責13
1、負責新客戶開發，維護已有客戶關系并與新的'目標客戶建立聯系;
2、負責公司理財產品、基金等金融產品的銷售，完成公司下達的銷售任務;
3、向客戶提供與證券經紀業務相關的其他服務，傳遞公司產品與服務信息;
4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構或者其他業務渠道;
5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負責執行;
6、為客戶提供全方位金融理財服務。
客戶經理工作職責14
1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業務、國內貿易信用保險的`市場拓展以及承保、理賠等工作。
2.為出口企業提供風險管理解決方案，維護良好的客戶關系。
3.深人研究市場和客戶需求，制訂并實施市場推廣計劃。
4.拓展營銷渠道，協調并維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關系。
客戶經理工作職責15
1、客戶信息的排摸、回訪、跟進;
2、負責客戶滿意度的提升工作;
3、負責處理業主的`各項投訴以及回訪的工作;
4、負責各階段的交房、維保、整改的工作;
5、負責各類業主活動組織;
6、負責對物業公司的服務監督工作;
7、負責項目的品質提升;
8、完成客服部負責人交辦的其他任務。
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