崗位工作職責(20篇)

　　在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的崗位工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　崗位工作職責1

　　一．主播助理工作職責

　　1、負責每日接收新來快遞的拆放，全部掛置中轉架；待主播篩選好本次直播商品后再將未被選中的商品掛回至倉庫（按照品牌分類前新舊后的原則掛置；散戶品牌集中歸置）

　　2、按照主播每日開播商品排序本上的順序為對應商品掛上號碼牌

　　3、主播當日直播結束后將當日直播商品號碼牌取下，留下次日主播所需直播商品并將當日不需要的直播商品掛回至倉庫（按照品牌分類前新舊后的原則掛置）

　　4、直播間每日日常維護及清潔打掃；要求保證干凈整潔。

　　5、直播時協助主播進行商品信息口播（熟悉商品信息；熟悉商品優惠信息）

　　6、熟練運用中控臺（a.直播印記商品信息輸入b.發紅包互動c.設置話題投票互動d.抽獎互動）幫助主播順利完成直播及互動。

　　7、記錄主播每日直播數據（粉絲數、直播內容、商品情況、中控臺數據、阿里媽媽后臺數據）并分析反饋至經紀人部及主播。

　　8、負責主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回復。

　　9、每周固定時間（暫定每周四）清理所要寄回或無需返還的商品。

　　10、掌握主播開播及活動時間、地點，并同步至經紀人部讓主播及公司相關工作人員。

　　二．經紀人工作職責：

　　1、扶持、協助、服務好各自負責的主播。

　　2、每日收集主播問題、整理并解決。

　　3、為主播設定周計劃、日播計劃并給予指導。

　　4、記錄主播每日直播數據（粉絲數、直播內容、商品情況、阿里媽媽后臺數據）并分析反饋至直播部及主播。

　　5、協助直播藝人在平臺（淘寶直播）的一切操作及活動參與，配合公司相關部門為主播處理日常出現的各種問題。

　　6、負責公司主播或簽約新人的宣傳、包裝推廣及直播經紀

　　7、負責規劃主播的發展方向，并根據主播的特質給予宣傳方面的定位

　　8、負責主播的市場開發活動、形象代言、等相關工作的安排

　　9、推介公司對外形象，開拓公司品牌的影響

　　10、完成直屬上司交辦的所有任務

　　11、協調部門領導制定主播發展計劃和預算、完善主播管理制度和相關流程

　　三．運營策劃職責：

　　1、負責貫徹執行公司直播項目的整體策劃、宣傳等戰略，領會和傳達公司領導的.戰略意圖，并負責制定公司中長期運營計劃。

　　2、定期組織開展運營分析和調研工作，及時掌握同行的宣傳、運作動態，并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。

　　3、負責做好運營部內部管理工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項工作任務。

　　4、配合經紀人團隊做好主播的激勵和考核工作，盡量發揮每個主播的最大潛能；通過定期開展分析和總結，提高主播的工作熱情和工作能力。

　　5、負責運營部內部工作的協調和外部工作的接洽，將運營部工作實行流程化管理。

　　6、負責對外媒體聯絡和公關，建立和維護良好的媒體關系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態，了解媒體信息。

　　7、充分發揮集體智慧和創新思維，拓寬宣傳思路，指導開展各類廣告設計和新聞及營銷策劃，力求不斷推陳出新。

　　8、組織編輯公司刊物文稿，促進企業文化建設。

　　9、直播間陳列總體規劃及直播間內外氣氛的設計，營造良好的服務環境。

　　10、負責網紅直播策略建設、更新與維護。

　　11、設計、組織制作公司的各類廣告宣傳品及導示系統。

　　12、擬定公司整體性直播年度計劃、及其他大型形象活動的方案并參與實施和跟進。

　　13、制作和維護、設計廣告。

　　14、會同主播經紀人、主播助理以及相關人員做好各類會議營銷的策劃與執行。

　　運營管理制度：

　　（1）根據公司的發展戰略、運營目標和市場狀況，由運營部于每年最后一季度末制定并提交公司年度運營計劃、費用預算，經公司批準后組織實施。

　　（2）運營部負責制定運營方案的詳細工作規程和細則，監督按程序實施，負責運營方案的擬定、報批、執行、總結的全程跟進工作；包括市場拓展所需的各項物料、方案的臨時調整、人員的安排、物品的保管監督、效果的評估、總結。

　　（3）運營部統一管理公司各項運營工作，包括企劃、后臺管理、客戶服務等活動的組織、實施，整理評估運營效果，提出初步運營工作總結，運營部匯總并撰寫市場拓展工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。

　　（4）運營部策劃人員根據市場動態及時制定運營方案及具體實施辦法，協助市場部開展市場活動，整理、評估促銷效果，總結經驗及資料的分類建檔，協調各部門及本部門運營相關事務和傳遞工作。

　　（5）運營部設計人員負責拓展有關的市場廣告方案及制作工作，及時了解市場動態，提出開展拓展活動的建議。

　　（6）各區域負責具體組織該區域市場促銷活動，提出初步效果評估報告，根據本市場的實際情況，提出拓展建議及拓展活動申請。

　　（7）運營部主管負責公司整體市場拓展活動的指導，協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。

　　崗位工作職責2

　　1、完成業務中心簽約之后的所有后續客戶服務工作；

　　2、負責匯總業主、客戶信息，完成建檔工作；

　　3、定期全面覆蓋的`聯系客戶，時間了解客戶的需求并給予解決；

　　4、認真完成管家中心日常的基本工作，做好內外部的配合及溝通；

　　5、積極主動做好維護事宜，為后續增值服務做好鋪墊；

　　6、認真完成上級領導交代的其他工作。

　　崗位工作職責3

　　區域工作職掌

　　1、參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司制度，并如實執行公司政策。

　　2、接待客人語氣親切，遇客人詢問應耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準，禮貌用語規范。

　　3、保持工作區域內環境衛生干凈，清包流程操作。

　　4、標準帶客流程和送客流程。

　　①頂單

　　②消費確認單，說明先生、小姐、歡迎您的光臨，為確保您的消費，服務人員特此為您做消費狀況的確認，謝謝！提交收銀

　　③帶客

　　5、超市的促銷。

　　6、區域的巡回：

　　①、查看房間內的人數及性別，避免客人跑單。

　　②、房間內的溫度，查看空調和新風口的飄帶，客人在房間有無不適。

　　③、注意包房內桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。

　　④、客人過生日，有無亂扔蛋糕或弄臟房間。

　　⑤、注意包廂內放歌情況，有無跳片，藍屏，不放歌情況。

　　⑥、注意通道內，大堂內，音樂環境，注意通道內衛生。

　　⑦、客人進出房間的指引。

　　⑧、注意包廂內燈光是否調制最佳，使客人眼睛疲勞。

　　⑨、注意包廂內客人情況，有無賭博、吸毒、吵架、打架等及時報至主管。

　　7、各類機具的了解，維護，簡易故障的處理。

　　8、協助各崗位工作。

　　9、包廂物品的盤存記錄交接。

　　10、對講機的使用。

　　11、消防安全知識的了解。

　　底樓工作職掌

　　1、參加早晚例會,儀容儀表標準到位,遵守公司制度,如實執行公司政策制度。

　　2、接待客人語言親切，遇客人詢問，需耐心聽取并及時解決。禮儀動作標準，禮貌用語規范。

　　3、維護底樓工作區域清潔衛生，保證底樓通道暢通無阻，包括公司周圍。

　　4、維護底樓公司財產，宣傳品安全（例牌、雨傘、宣傳燈箱、電梯內鏡面、宣傳畫和電梯內設備）。

　　5、注意底樓燈光和外部燈箱的適當開啟和關閉。時段性天氣預報。

　　6、主動派報，尋求客人，主動向客人介紹現時段折扣和優惠情況。

　　7、觀察來客層次和交通工具，接待客人，送客離場維護底樓電梯秩序。

　　8、等候客多時底樓留下聯系方式，提交前臺。

　　9、過濾酒多異常客人，注意底樓異常狀況發生。

　　10、對講機的使用

　　（1）.插播前臺，現場客李先生9位，請接待。

　　（2）.插播前臺，現場客劉先生7位先行3。

　　（3）.插播前臺，現場N位，需特別招待，謝。

　　（4）.插播前臺，現在已下小雨，請通知客人，謝。

　　（5）.插播前臺，XX房間訪客2位，謝。

　　11、注意底樓物品進出，如果是公司物品到達，及時通知相關部門簽收。

　　12、交接班注意事項（1.對講機2.雨傘3.財產4.異況5.外出客資料）。

　　13、相關部門來訪的接待、應對、處理和報備。（一問三不知，回答態度婉轉，態度謙虛。）

　　大堂副接工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。

　　3、大堂區域環境衛生的維護。

　　4、公司財產和宣傳品的維護。

　　5、空擋時進出電梯客人的指引，協助各崗位的不足，協助區域待客。

　　6、忙擋時現場等候牌的發放，客人到場時的敲鐘，安撫等待客。

　　7、派發店卡和客人寒暄提醒現場客人下次預約。

　　①了解客人的層次

　　②有方向的購物

　　③促銷說辭要有技巧性

　　④老客人的姓氏

　　⑤掌握超市商品及商場的活動

　　⑥注意自身形象

　　9、相關部門的來訪接待和處理。

　　10 、對講機的使用。

　　11 、交接班的注意事項。

　　12、危機處理

　　①預約客遲到

　　②酒多客危機

　　③發毛客

　　前臺工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。

　　3、前臺的區域內，環境衛生的清潔整理，各類印制品宣傳品的整理，維護，保養。

　　4、前臺各種機具的使用清潔，維護，保養。

　　5、前臺物品的盤存和使用（星期一領用）。

　　6、各類表格盤存，使用上交。主管工作日志張貼回饋及上呈。

　　7、各類證件的保管，追蹤，登記。

　　8、登記本的登記，追蹤，反饋，上呈。

　　9、各類信件的傳真，處理，公報，接收處理和外傳。

　　10、大堂，公視CD片的播放，維護和盤存。

　　11、接待客人流程，買單流程報前臺報收銀。

　　12、對講機的使用配合全場興奮度的提高，環境清潔的整理提醒。

　　13、業績的追蹤解決記錄反饋。

　　14、服務鈴的追蹤提醒（超市，KTV，活動數字）。

　　15、電話的接聽傳接記錄。

　　16、交接流程的操作。

　　17、相關單位來訪的接待通知協助。

　　18、危機處理。

　　收銀工作職掌

　　1、保守公司商業秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的財務信息，堅持原則，愛崗敬業。責任心強。

　　2、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，佩帶公司指定透明包和物品。

　　3、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

　　4、收銀臺工作區域清潔整理干凈物品擺放整齊包括周邊環境。

　　5、標準進出房買單流程操作唱票三步曲和注意事項。（1.進場時間2.結帳時間3.時段價格）

　　6、客人結帳時實行“唱收唱付”制，正確識別假鈔。如誤收由收銀全額賠償。發現問題及時上報有關部門，查找原因，分擔責任。如不上報，一經查實，嚴懲不怠。

　　7、結算單的正確操作和注意事項。

　　8、離開崗位必須和當班同事交接后才可離開不可擅自離崗且離去后速去速回。

　　9、電梯口客人進出次序維護及環境的整治。

　　10、公開各類活動的協助推廣和正確操作。

　　11、熟記包房各時段分鐘價格公開各類活動的配合。

　　12、收銀POS機（刷卡機）的操作和清潔維護。

　　13、收銀臺各類物品的盤存耗料物品的領用發放登記盤存交接。

　　14、對講機的使用和與外場配合。

　　15、各類表格的正確操作填寫核對。

　　16、交接班注意事項

　　（1）班別之間交接要清楚房間數與消費確認單要核對好

　　（2）預買單的交接

　　（3）有歡唱券的交接

　　（4）有會員卡房間的交接

　　（5）盤存物品交接

　　（6）特殊情況的'交接并做好提醒工作

　　17、危機事項處理。

　　18、每日收銀工作終了，必須及時打印交班明細表和交班存單，然后馬上清點收銀庫況，清點過程中一點要認真仔細；點核現金實際庫存，數量是否一致；當班收銀現金、票據不得停留挪用，現金核點無誤后除掉零備用金，用堅實密封袋封存起來，并在信封上寫明票面類別、金額合計并立即上交財務部門或投入保險箱。

　　19、備足零鈔，領取備用金。

　　客服工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

　　3、會員卡的辦理和使用，會員促銷活動的全力配合，積極向客人解說。

　　4、接待客人咨詢重要問題做好記錄，接待客人投訴，如實上呈，回收客戶意見評分表并上呈。

　　5、客人遺留物品的登記和保管，客人領取時必須檢查正確。

　　6、客服站的物品整理干凈，醫藥箱針線盒內物品儲備齊全，準備好一次性杯子和袋裝茶葉。

　　7、 整理回收店家各類通公告，傳真的通知，并按類分檔。

　　8、客服站各類表格的操作，定期整合會議的召開。

　　9、協助外場工作，作好客人進出指引和服務，禮儀動作標準，禮貌用語規范。

　　10、客服站電腦和時間鐘的清潔，維護和保養。

　　11、消費確認單打時間鐘。

　　超市收銀工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

　　3、超市內環境商品清潔整齊，維護公司財產和各類宣傳品。（1）貨架（2）臺面，地面（3）購物籃（4）玻璃（5）商品

　　4、了解客戶對商品意見反饋，做好公司活動的推廣。

　　5、收銀操作流程圖。

　　①客人進超市門口主動問好：您好！歡迎光臨，麻煩這邊請②指引到超市主動給客人提籃，介紹商品③指引到超市收銀臺并將購物放在臺上④打折⑤唱票

　　⑥謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨

　　6、貨物上架流程①貨物領出至超市②清潔商品③打折

　　④擺放（商品標簽向外）

　　7、各類機具的保養

　　①冰箱（及時除霜，冰箱上無灰塵）

　　②制冰機（注意制冰數量）

　　③爆米花機（夜班3：30清潔）

　　④收銀機

　　⑤標價器

　　⑥關東煮機

　　8、每班結束后必須盤點交接并填寫盤點表和領料單，確保超市物品數量準確。

　　PA保潔工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

　　3、保持工作區域內環境衛生干凈。確保現場及包廂等環境整潔、明亮、達到應有的清潔保養效果。公司財產和宣傳品的維護。

　　4、協助服務員做好服務后備工作。

　　5、清潔工具的清點、清潔、維護、保存。

　　6、清潔間物品盤存、清潔耗料品的領用、補充、登記、盤存。

　　7、包廂耗料品的補充、登記、盤存。

　　8、各類清潔表格的填寫。

　　9、員工盒飯的清點、保持飯廳清潔衛生。

　　吧員工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

　　3、對吧臺工作熟悉，服從管理。

　　4、熟悉工作要領和服務標準，熟悉吧臺工作流程。

　　5、工作要熱情，對業務不斷鉆研，不斷改進、提高技能。

　　6、阻止無關人員進入吧臺。

　　7、了解吧臺低值易耗品的市場價格，做到心中有數，盡量降低成本。

　　8、向客人提供優質酒果盤，保證出品干凈衛生。

　　9、做好營業前吧臺清潔衛生及整理工作。

　　10、早班人員應做好當天開市的一切準備，包括領進當天所需的物品。晚班人員應當做好當天的銷售量與結存的統計，衛生交接工作，列舉第二天所需的物品，檢查機具的開關電源等。

　　11、吧臺物品的補充、登記、盤存。

　　12、對吧臺工具的清潔、維護、保存。

　　13、各類吧臺表格的填寫。

　　主控工作職責

　　1、做好日常維護工作及認真完成當日工作報表。

　　2、非工作人員未經許可不行進入機房。

　　3、非指定的系統維護人員不得動用機房內的服務器等電腦設備。

　　4、嚴禁在機房內進行與工作無關的事情。

　　5、講文明、禮貌，嚴禁于機房內大聲喧嘩及打鬧。

　　6、下班離開機房時，須檢查所有的設備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。

　　7、每天隨時檢查每臺服務器、交換機等計算機輔助設備、電源和空調機等設備的工作狀態，如有異常情況應及時回報和采取必要有效的措施。

　　8、維護人員須注意病毒安全防范，不得隨意拿光盤、軟盤、U盤和硬盤等磁盤工具到機房使用，使用之前須經主管同意后方可使用；要連接到整個系統的任何電腦，必須殺毒后才能與整個網絡相連接。

　　9、不準在電腦上安裝和玩游戲，不準隨意設置密碼和刪除硬盤中的文件。

　　10、機房內正常溫度應保持在20℃±4。

　　11、愛護室內設備，不得隨意搬動或拔插鍵盤、鼠標等有關設備。

　　12、定期整合會議的召開，記錄，上呈。

　　13、定期打掃機房，機房內要隨時保持潔凈。

　　14、電腦機具的停機，維護，清潔，保養，故障的處理以及送修流程。

　　15、公視字幕的播放，包廂公視的定時播放。

　　16、歌曲的輸入和歌檔的重查歌本和歌檔的核對歌曲的試聽。

　　17、各類碟片的清潔保養。

　　18、各類物品的盤點，各類表格的填寫。

　　DJ工作職掌

　　1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，并執行公司政策，服從安排。

　　2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

　　3、上班工作交接，檢查備用品，工具數量是否正確，物品是否完好，能否正常使用。

　　4、工作區域衛生清潔。

　　5、點歌遙控器使用檢測。

　　6、包廂音響系統，點歌系統，控制系統，音質，操作檢查。

　　7、聯系工作。

　　8、包廂機具清潔保養維護。

　　9、區域巡回及包廂買離后機具檢查。

　　10、了解包廂運作狀況并處理突發狀況。

　　11、公播系統，監控系統維護檢查。

　　12、下班工作交接，向主管匯報及反映有無異常。

　　崗位工作職責4

　　1、熟練掌握外貿運輸各個環節所需資料明細以及注意事項，及時處理運輸過程中的突發事件；

　　2、與財務部溝通，及時協助財務部處理出口退稅等相關事宜；

　　3、安排報關、補料，處理相關船務單證及文件；

　　4、運費及運輸相關其它費用的申報，支付；各種相關單據及船運信息按照主管要求登記，管理，備案；

　　5、裝柜尺寸計算，實際工廠內裝柜時監柜；

　　6、完成上級領導交辦的其他工作和臨時性工作。

　　舉一反三吧，我們從這一個具體的.公司里對船務人員崗位職責的要求應該可以大致了解到船務人員是做什么的，至少我們不再會單純的以為船務人員就是在船上務工的認了吧！每個具體的公司對船務人員的崗位要求估計稍微有些不一樣，我們大致了解一下，在求職過程中還是要具體問題體分析哦，結合具體的公司要求來制作個人簡歷和投遞簡歷。

　　崗位工作職責5

　　1、熟悉全盤賬處理流程，包括應收應付、成本核算、會計核算、財務分析、資金、稅務等；

　　2、負責主持財務部的全面工作中，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務；

　　3、指導往來賬務及時清賬，對發現存在的問題及時解決，每日及時跟進更新對應客戶未回情況，加快公司資金回籠情況，保證順利完成月結、年結工資，財務報表及時出具；

　　4、負責公司銷售項目成本管理、報表管理、業績核算等；

　　5、負責各類銷售指標的`月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢；

　　6、負責對接外賬公司，協助每月申報納稅等；

　　7、完成公司領導交辦的其他相關任務；

　　崗位工作職責6

　　（1）協助部門主任做好公司綜合信息、綜合性文稿、主要領導講話稿的起草工作，以及公司相關綜合性會議、專題會議的.記錄整理工作；

　　（2）協助負責公司物業后勤、食堂餐廳、公車管理等工作；

　　（3）參與公司組織內外的人員來訪和會務、公務接待工作；

　　（4）完成領導交辦的其他工作。

　　崗位工作職責7

　　1、負責監督管理宿舍樓日常安全、衛生，做好防火、防盜工作；

　　2、負責職工的住宿登記、調宿、退宿事宜；負責在職職工的水電費繳費或結算工作；

　　3、維護宿舍秩序，做好來訪人員的'登記工作；

　　4、負責宿舍樓內的公共設施管理，確保設施的安全、正常運行；如發現問題及時上報維修并跟蹤進度；

　　5、負責宿舍樓固定資產、辦公設備、用品的采購、登記、發放工作。

　　崗位工作職責8

　　為明確公司各崗位職責，明確分工，強化內部管理，加強風險控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的崗位根據需求將實行一人一崗，一人多崗，一崗多人的上崗形式。

　　一、總經理室各崗位工作職責

　　（一）公司總經理

　　1、編制并實施公司的發展規劃，重大質量計劃和經營目標。

　　2、負責日常經營管理，主持公司會議。

　　3、貫徹執行董事會決議，執行上級領導所交辦的各項工作。

　　4、審核公司的重要文件，以及公司對內、對外的重要業務合同。

　　5、審核公司采購計劃，簽收以公司名義收受的文件。

　　6、任免主管級以上人員，審批入離職員工。

　　7、審批年度員工績效考核報告。

　　8、審核和分析公司財務報表，控制資金合理支出，在權限范圍內審批各項費用，對因經營不善而導致企業虧損負責。

　　9、研究經營法規，協調外部關系。

　　10、塑造企業形象，確立企業文化，抓好團隊建設；審批商戶，員工的合理投訴并批示整改意見。

　　（二）公司副總經理

　　1、對總經理負責，協助總經理做好公司內部的日常管理工作。

　　2、在公司總經理的領導下負責分管辦公室，物管服務中心等部門的日常管理。

　　3、負責安排，管理對商戶的直接服務。

　　4、及時處理商戶投訴，妥善安排善后事宜，定期專訪商戶征求服務管理工作的意見和建議，對商戶的投訴要百分之百進行回訪。

　　5、負責監督、檢查所管部門的工作完成情況，并協調各部門關系。

　　6、在總經理授權情況下，簽訂有關合同。

　　7、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。

　　8、負責制定分管部門年度、月度工作計劃，員工業務知識培訓、并組織實施。

　　9、執行上級領導和公司總經理交辦的其他工作。

　　二、辦公室各崗位工作職責

　　（一）辦公室主任

　　1、在公司副總經理的直接領導下，負責處理辦公室日常事務；向總經理負責，主持辦公室的全現工作，同時嚴格執行副總經理的各項指標，有權詢問、檢查、督促各部工作計劃的執行情況。

　　2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題并提出整改意見，落實獎懲制定。

　　3、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不推諉，有權協調各部門的工作運作和人際關系。

　　4、加強業務學習，提高管理能力，促使各部門工作實現標準化、科學化、現代化、有權向領導提出創新改革的意見和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等，本人無權傳播。

　　6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。

　　7、負責公司的行政印簽和專用印簽，以及對外公文的行文等。

　　8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。

　　9、完成總經理、副總經理交辦的其他工作。

　　（二）行政助理

　　1、協助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作，包括招聘、培訓、考核和人力資源規劃等。

　　2、負責擬訂公司活動的工作計劃，并報主任審核。

　　3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發放和檔案管理。

　　4、協助辦公室主任做好考勤管理。

　　5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。

　　6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。

　　7、兼職公司物品的采購。

　　8、負責公司材料倉庫的日常管理。

　　9、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

　　（三）前臺文員

　　1、負責前臺文員接待服務工作。客戶來訪馬上起立，面帶微笑，主動與客戶打招呼，并做好來訪登記。

　　2、負責前臺辦公區域的整潔，不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊，離開時將辦公椅推回辦公臺內。

　　3、負責公司電腦、復印機的.管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發傳真和報刊、書籍的征訂等工作。

　　4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關的事，切記不得在崗位上用餐。

　　5、負責電話的接聽及轉接。電話鈴響3聲內必須接聽，并說“您好，xx公司”。

　　6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，精神飽滿地投入工作。

　　7、坐姿端正，不得做些不雅動作。

　　8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務程序。

　　9、完成辦公室主任交待的其他任務。

　　（四）司機

　　1、負責保障公司各部門人員的業務用事和車輛的安全行駛。

　　2、對車輛的安全負責，保障車輛在任何時間都處于正常狀態。

　　3、協助上級主管辦理部分后勤事務。

　　4、認真做好加油、維修、出車記錄節約成本，控制開支。

　　5、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

　　三、財務部各崗位工作職責

　　（一）財務部主管

　　1、根據國家財經法規的要求和財務制度，結合公司實際情況，制定合適的財務管理辦法。

　　2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

　　3、做好公司各項資金的收入與支出管理。

　　4、定期匯總公司的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司決策提供參考依據。

　　5、做好財務統計和會計賬目、報表的年終結算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

　　6、定期檢查財務計劃、費用預算的執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在的問題，查明原因，及時解決。

　　7、統一歸檔管理公司各種票據，檢查所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。

　　8、負責公司財務人員的業務培訓和考核監督。

　　9、保守公司財務機密，維護公司利益。

　　（二）會計人員

　　1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外，不得任意增減或者合并會計科目。

　　2、會計人員對制度規定的會計科目名稱、編號、核算內容以及它們之間的對應關系，不得任意改變。

　　3、會計人員對發生的每一項經濟業務取得和填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

　　4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告上級領導，做出正確的處理。

　　5、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。

　　6、會計人員應按照規定，定期（月、季、年）核對賬目，結賬和編制會計報表。并做到報表數字真實，計算準確內容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。

　　7、會計人員要按照規定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

　　8、協助部門完成其他日常工作。

　　（三）出納員

　　1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清日結。

　　2、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關資料。

　　3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，日終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。

　　4、按照有關規定，辦理經營收入及費用報銷等現金、收支或銀行轉賬手續。

　　5、負責統一管理公司的發票和收據。

　　6、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

　　7、協助部門完成其他日常工作。

　　四、物管服務管理部各崗位工作職責

　　（一）物管部經理

　　1、在副總經理的直接領導下全權負責物管部綜合管理事務。

　　2、及時解決商戶的務類投訴，對所投訴的內容予以分析，并按公司的服務要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。

　　3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾，應及時向上級領導匯報，待同意后再向商戶做好解釋工作。

　　4、主持部門日常工作，制定本部門年度、月度工作計劃并組織實施。

　　5、負責部門員工的業務培訓和考核。

　　6、定期走訪商戶，征求其對服務管理工作的意見和建議，不斷提高服務管理水平。

　　7、主動做好業務推廣工作，盡力滿足商戶的合理要求，執行上級領導和公司交辦的其他工作。

　　（二）物管部管理員

　　1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據分發和催費通知單及收繳租金等工作，每月收租率應達到公司規定%目標。

　　2、熟悉商戶基本情況，負責發放并收集資料，建立商戶信息庫。

　　3、負責上門服務的派工工作。

　　4、對所管轄區域的設施完好情況負責，及時向物管經理反映設施、設備的完損情況。

　　5、負責所管轄區域設施、設備、消耗品增補的申請，做物品清單和設備臺賬。

　　6、接受上級主管部門的監督檢查，按規定要求盡職盡責，努力工作。

　　7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

　　五、維修部各崗位工作職責

　　（一）維修部主管

　　1、在副總經理的直接領導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

　　2、負責所管轄物業公共設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查。遇到突發事件立即組織力量搶修，確保各種設備正常使用。

　　3、負責制定本部門年度、月度工作計劃，并組織實施。

　　4、負責所管轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的使用、整理、存檔、更新。

　　5、負責整理編制轄區內設備，設施的臺賬、標識工作。

　　6、負責維修員的專業技術培訓，提高機電維修人員的專業技能和服務水平。

　　7、負責所轄區域各種設備、設施的正常運行，積極實施技術改造，節約成本，控制費用開支。

　　8、負責維修部常用工具，配件的領用和保管。

　　9、負責業主裝修申請的核查，裝修過程的檢查、監督管理以及《裝修許可證》的辦理等。

　　10、協調、解決、接管物業的遺留工程問題。

　　11、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

　　（二）維修員

　　1、負責所轄物業各類供水、供電設備和公共設施的維修與保養。

　　2、熟悉所轄物業的供水、供電、消防、弱電通信系統等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設備的正常工作。

　　3、負責每天巡查設備儀表的運行情況，認真做好記錄，發現問題及時處理，保證正常的水、電供應和公共照明。

　　4、負責各類設備房及設備的清潔，并按照有關規定對設備進行日常保養工作。

　　5、負責所轄物業的公共設施和消防設備的巡查記錄和維護等。

　　6、完成上級領導和公司交辦的其他工作。

　　六、保安部各崗位工作職責

　　（一）保安部主管

　　1、在公司副總經理的直接領導下，主持召開部門會議，準確傳達上級工作安排和指標，帶領本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。

　　2、負責組織部門人員的業務培訓和軍體訓練，并做好相關記錄。

　　3、負責部門日常事務處理，檢查、糾正本部門人員執勤中的違規行為。

　　4、熟悉本部門各崗位職責和任務，掌握本轄區治安保衛工作的規律。

　　5、安排本部員工上班班次，并實施考勤、考核工作，對不稱者上報上級領導。

　　6、負責制定本部門年度、月度工作計劃，并按計劃認真落實。

　　7、發生突發事件及時調度人員到場處理，并及時報告上級領導和相關部門。

　　8、帶領本部門員工積極完成各項工作任務，并主動配合其他部門做好相關工作。

　　9、做好與轄區消防、派出所等部門的聯系溝通工作。

　　10、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

　　（二）保安員

　　1、保安員上崗必須穿著統一，佩戴規定裝備和工作證。值班期間要認真做設備、設施的巡視檢查工作，切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保所轄物業區域的安全。

　　2、負責維護所轄物業區域的公共秩序，保持道路、消防通道的暢通。

　　3、負責轄區的車輛進出，停放及安全管理工作。

　　4、熟悉轄區內各類設備、物品的位置，發現設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告有關部門。

　　5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品，發現可疑人員，要選擇適當的位置加以監視并及時報告。

　　6、對物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規范管理。

　　7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。

　　（三）保潔員

　　1、對所轄區的衛生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監督。

　　2、負責所轄區域內樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。

　　3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等清潔工作。

　　4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。

　　5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。

　　6、負責對公司及各辦公室的清潔工作，保管好各自使用的清潔工具。

　　7、對轄區內發生的違章行為進行勸阻和制止。

　　崗位工作職責9

　　1、協助上級建立健全公司招聘；

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；

　　3、協助領導管理銷售部門；

　　4、收集相關的勞動用工等人事政策及法規；

　　5、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續；

　　6、負責員工工資結算和年度工資總額申報，辦理相應的社會保險等。

　　崗位工作職責10

　　承擔全處日常行政事務、綜合協調職能，其主要職責為：

　　1、調查研究，參與提來源工作計劃與總結。

　　2、認真組織落實處辦公會議構成的決定、決議;組織協調綜合性工作和各科工作關系;協助處領導做好日常行政工作;

　　3、參與制定后勤管理各項規章制度，并督促檢查各項規章制度的執行狀況;

　　4、承擔本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。

　　5、負責文件、資料的保管與流傳，處日常工作的`檢查與督促辦理。

　　6、負責做好宣傳工作，及時反映處工作動態;

　　7、做好全處職工年終考評、各種評優評獎、職稱申報審核等工作。

　　8、協調內外關系，掌握各科室的工作信息，及時協調解決有關問題。

　　9、負責對處退休、調離等人員辦理離職交接手續的監督工作。

　　10、完成處領導交辦的其它工作。

　　崗位工作職責11

　　1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。

　　2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。

　　3、收集顧客意見并促進店面服務的完善。

　　4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。

　　5、維護客戶管理。

　　6、完成與協助上級分配的任務。

　　崗位工作職責12

　　教務處是學校教學管理的職能機構，協助校長室具體負責全校的教學和教務行政管理工作，其主要職責是：

　　一、教學工作：

　　1、制定全校教學工作計劃，加強教學常規管理和全過程管理，建立課堂巡查制度，維護正常的教學秩序，以保證教學計劃的執行。

　　2、制定教學改革方案，指導各學科深入開展教學領域的改革，減輕學生負擔，提高課堂教學質量，全面安排與教學有關的各種活動。

　　3、協助校長室抓好年級組、教研組的教學工作，指導年級組、教研組制訂具體的教學工作計劃，并具體督促貫徹執行計劃，落實教學常規。

　　4、及時督促檢查教師的教學工作和學生的學習情況，檢查學科教師的教案、作業、聽課筆記。組織各種考試，安排教學質量分析會，召開教師、學生座談會，及時了解教學情況及存在的問題，全面提高教學質量。

　　5、做好教師的'教學業務檔案和教學工作檔案，及時送交學校檔案室。

　　6、組織教師做好培優補弱工作，開展豐富多彩的綜合實踐活動，組織教師輔導學生參加各級各類學科競賽，全面提高學生素質。

　　二、教務行政管理工作：

　　1、管理好學生的學籍，做好招生、編班、考勤、成績考查、休學、退學、轉學、畢業等項工作，并分別建立健全學籍檔案。

　　2、安排年級組編制各年級任課教師課程表和作息時間表。

　　3、做好教師招聘工作，安排好教師的調課、代課、課外輔導及出缺勤情況，收繳教學計劃、教學總結。

　　4、加強圖書室、實驗室、微機室、電教室的管理工作，加強教學后勤人員的管理，做好教學后勤工作，更好地為教學服務。

　　5、做好各種教學資料，試題及教學文件的保管工作，并積累存檔。

　　6、做好師生用書、簿本的征訂、分發工作，為教師提供教學參考書及教學參考資料、教學信息。

　　崗位工作職責13

　　直接上司：

　　經理直接下屬：

　　領班崗位職責：

　　1、準時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合酒店的要求與標準。

　　2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。

　　3、準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

　　4、檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

　　6、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

　　7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經理。

　　8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的'一切準備工作。

　　9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

　　10、負責安排員工的培訓，制定詳細培訓計劃；把員工的服務技能、服務意思、賓客意思培訓作為重點來抓；

　　11、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱；

　　12、完成上級領導安排的其他工作。

　　崗位工作職責14

　　1、負責淘寶（天貓）平臺在線客服工作，通過阿里旺旺、QQ等即時通訊工具或電話為顧客提供銷售性的售前咨詢：回復顧客咨詢，引導顧客促成銷售，完成交易。

　　2、負責客服團隊的建設及完善。

　　3、制定客服管理制度、客服流程與用語規范；合理配置天貓業務平臺上的.店鋪、班次以及工作資源和時間。

　　4、建立并完善團隊各崗位工作內容及績效考核方案，優化人員架構。

　　5、負責客戶團隊及新員工的培訓/指導等工作，制定團隊的建設規劃。

　　6、團隊各崗位及工作內容合理高效分配，客服團隊工作內容的監督指導及跟蹤。

　　崗位工作職責15

　　1、審核報銷費用單據，日常憑證錄入，每月出具財務報表，記賬憑證打印及裝訂;

　　2、檢查審核生產及業務部門的系統數據，月初出具客戶對賬單，監督提醒業務員回款情況。

　　3、審核生產及業務部系統數據，審核應付賬款余額及付款時間。

　　4、領導安排的其他事情。

　　崗位工作職責16

　　1、參與公司重大經營決策。

　　2、全面了解公司經營狀況和公司經營環境狀況。

　　3、參與對公司部門及關鍵崗位人員的工作業績考評。

　　4、總裁委托進行的.專題調查工作。

　　5、協助總裁的日常行政及管理事務處理。

　　6、經總裁授權，代表總裁進行重大商務，公共關系活動。

　　7、完成總裁委托的其他工作。

　　崗位工作職責17

　　職責:

　　1.根據公司年度戰略目標、按年度工作計劃、預算計劃組織實施相關工作;

　　2.正確理解客戶需求，協調各合作部門，整合資源、及時給客戶提供優質服務;

　　3.深入了解市場信息，建立有效的信息系統與渠道，針對不同情況制定解決方案;

　　4.團隊的培訓，管理，激勵，協調;

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，在同行業類似崗位工作6年以上;

　　2.明確客戶定位，洞察和發掘目標客戶的本質隱性核心需求全面掌握營銷策略的思考邏輯和方案架構，提出切題而完整的策略方向全面掌握各主流媒體的特點，并能夠對廣告投放渠道提供建議，確保達成客戶目標；

　　3.通過多種渠道把握客戶隱含的真實需求，了解客戶的內部決策程序及關鍵人物;

　　4.與重要客戶的高層領導建立良好的'信任關系，建立長期合作關系;"

　　5.高度關注項目的財務指標，有效控制項目成本;

　　6.制定項目年度工作計劃，把控項目進度按計劃執行，并確保質量;

　　7.在工作中高度重視人力資源和客戶資源的組織與配置;

　　8.能夠組織撰寫項目整體策劃方案，對方案提出整體性思路和解決策略;

　　9.服務過汽車客戶，有官網專題項目經驗，有H5項目經驗。

　　崗位工作職責18

　　主管德育工作的副校長在校長的直接領導下，協助校長領導和主持學校的德育工作。其主要職責是:

　　一、根據國家教委頒布的《中學德育大綱》、《中小學德育工作規程》及學校規劃、學校年度工作目標和學生的實際，制定德育工作計劃，并組織實施。

　　二、加強學校德育工作隊伍建設，不斷提高德育工作水平。制定完善學校德育管理規章制度和相關的評價制度，并組織實施。

　　三、定期組織了解、分析學生思想狀況，研究德育規律，提出學生思想教育和管理學生的指導性意見，貫徹落實中央和上級各教育行政部門關于德育工作的指導和要求。抓好德育科研工作。

　　四、抓好年段長和班主任隊伍建設，深入了解年段長和班主任工作情況，采取措施不斷提高年段長和班主任隊伍素質。和主管教學副校長、教務處主任商定年段長、班主任人選，提出對年段長和班主任的獎懲的建議。

　　五、對年段、班級工作進行指導、檢查、監督和評價，確保學校德育工作的實效性。

　　六、組織好健康教育，特別是培養學生健康心理品質，指導心理咨詢等心理健康教育工作。

　　七、指導德育處抓好少先隊、共青團和學生會的工作，培養學生的自治、自理能力。

　　八、指導德育處做好寄宿生管理工作，提高生管老師的`素質和管理水平。

　　九、抓好校風、段風、班風建設，組織研究開發校本德育課程，形成有特色的良好校風，培養優良的學校精神。

　　十、指導建立家長委員會，使學校教育、家庭教育和社會教育相互配合，相互促進，共同搞好學生的思想道德教育。

　　十一、完成校長交辦的其他學校工作。

　　崗位工作職責19

　　[管理層級關系]

　　直接上級：總經理

　　直接下級：設備運行維修部經理、電力運行維修部經理、土建裝修部經理、

　　綜合管理員、調度兼保管

　　[崗位職責]

　　1、執行總經理下達的工作指令向總經理負責并報告工作

　　2、按照企業專門化管理的要求和所在地有關部門關于設備管理、安全生產、勞動保護、環保管理和能源管理工作的有關規定制訂管理工作的年度計劃和目標經審定后組織實施

　　3、做好各使用部門對設備設施管理的協調和督導工作保證設備設施管理工作的計劃和目標的.全面實現

　　4、負責酒店用能供應和維修費用的預算管理制訂全店能源消耗計劃、節能措施用能制度和技改規劃并負責組織和督導各用能部門落實各項計劃和制度做好能耗控制和統計分析工作抓好能源節約的考核與獎懲工作

　　5、組織與協調各部門落實設備設施管理和維修保養制度及技術培訓工作

　　6、審核設備檢修計劃、設備更新改造計劃、設備考核指標、新增設備和報廢設備等申請報告并加強本部門的財產物資管理

　　7、定期召開設備管理成本核算和費用控制工作會議研究、改進和完善對設備設施的科學管理方法并負責解決有關重大設備的問題和厲行節約降低費用的問題

　　8、定期組織設備檢查、評比工作提高設備完好率

　　9、按照設備事故處理規定負責處理主要設備和重大設備事故

　　10、掌握設備管理人員的技術業務狀況關心設備管理人員的技術業務提高和更新逐步使各級設備管理人員的水平向科學化、現代化管理方向發展

　　11、認真貫徹“讓客人完全滿意”的服務宗旨使員工確立“后臺為前臺服務”的思想著重抓好各部門設備設施報修維修的工作不斷提高維修工作質量和效率保障酒店經營管理正常開展

　　崗位工作職責20

　　1、貫徹執行公司及本部門制定的各種規章制度和操作規程、整改措施等，督促檢查執行情況；

　　2、按質、按量、按計劃組織生產，完成生產任務；

　　3、參與生產技術改造活動，協助生產主管對本部門操作規程的編寫；

　　4、生產現場環境維護，各項記錄審核，原輔料、能源消耗的管理分析；

　　5、組織安排員工的各種培訓工作，并對下屬做好績效考核工作；

　　6、實施各種節能降耗的'技改，合理控制生產成本及相關固定費用；

　　7、執行生產安全及5s管理工作，提高工廠生產安全體系、5s運營；

　　8、生產設備故障維修，有機器設備維修經驗者優先；

　　9、完成上級安排的其它臨時性工作。

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