社區運營專員工作職責(合集15篇)

社區運營專員工作職責1

　　1.收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資料;

　　2.負責指定區域的`小區，新建的樓盤的市場開發、客戶維護等工作;

　　3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動;

　　4.進入小區溝通群，進行活動宣傳;

　　5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

社區運營專員工作職責2

　　1、負責基于用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導平臺商家社群運營;

　　4、制定社群業績規劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率;

　　5、利用數據監測分析社群運營效果，整合內外部資源，對社群運營方案、指標負責。

社區運營專員工作職責3

　　1、負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶;

　　2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化;

　　3、定期整理、總結運營經驗，并推動內容、活動與產品的流程和標準。

　　4、負責用戶社群的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區群團長的.培訓、指導;

　　5、負責群運營的工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級群數量的高效管理。

社區運營專員工作職責4

　　1、負責社群搭建、運營和維護，與社群成員良好互動，運用有效的運營手段提升成員活躍度，善于發現優質成員，建立核心用戶群；

　　2、協助挖掘用戶需求，完善用戶畫像，針對性開展社群線上/線下營銷活動的策劃、互動、執行及效果追蹤；

　　3、管理社群氛圍，配合其他團隊服務社群，組織社群內容，優化運營流程，不斷強化用戶對產品的`認知和理念的共通；

　　4、利用數據監測并分析社群運營的效果，制定優化方案。

社區運營專員工作職責5

　　1、開展采購日常工作，根據生產物料申購單編制采購計劃單。

　　2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。

　　3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的'下單采購。

　　4、跟進采購單的進展情況，及時與供應商進行溝通，確保材料及時到位，保證生產順利進行。

　　5、進行供應商資質的考核及資料的管理，做好市場調查，并建立合格供應商檔案。

　　6、完成上級領導臨時安排的其他工作。

社區運營專員工作職責6

　　1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關系并提供客戶滿意服務，并為他們創造和諧愉快的工作環境。

　　2.履行行政職責，包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時將客戶信息和數據錄入到管理端系統以及進行相應的文檔備案和更新。

　　3.記錄每日信息數據，及時發現潛在問題并迅速執行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時間段的'反饋以及合理的資源對接。

　　4.協助團隊管理月度應收賬款，進行庫存管理并協助采購。

　　5.進行日常檢查，并保持所有項目設施和設備在任何時間段內令客戶滿意。

　　6.協助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關規定。

　　7.監督項目的能源使用情況和清潔衛生情況。

　　8.接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務。

社區運營專員工作職責7

　　1.整合行業資源，制定運營策略，對運營帶來的精準人群數量和用戶品質負責;

　　2.負責社群運營，活動運營，文案策劃等運營動作的`執行;

　　3.統計分析運營的相關數據，隨時匯報運營動態，并根據要求制成分析報告;

　　4.收集客戶需求和反饋，并對各種突發的意外事件進行處理。

社區運營專員工作職責8

　　1.負責海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作。

　　2.對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的`策劃和執行。

　　3.負責用戶管理，發掘潛在玩家、招募玩家指導員并管理和考核。

　　4.定期出具用戶社區相關的研究報告、調研報告和產品的優化建議。

　　5.對競品和熱門產品的海外社區進行研究，相關研究成果用于優化和改進樂易的各用戶社區。

社區運營專員工作職責9

　　1.以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;

　　2.負責微信社群日常運營管理，用戶的'拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯系，讓用戶有節奏的按照計劃運營;

　　3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發用戶參與度，促進優質內容分享和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度;

　　4.協助部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗;

　　5.負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯系整合資源并加以利用;

　　6.完成部門周度、月度社群運營數據報表。

社區運營專員工作職責10

　　1、立基于微信的社群運營體系;

　　2、維護各群活躍度，發起群活動、引導群話題、管理群長及團長;

　　3、及時回復群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變;

　　4、與同事密切配合，擴大群規模、群數量，拉新;

　　5、定期整理分析社群運營數據，整改、提升社群運營水平;

社區運營專員工作職責11

　　1、 熟悉本崗位業務知識、操作流程及操作系統，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;

　　2、 負責及時接聽訂票電話、查看官網信息、查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

　　3、 規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

　　4、 能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。

　　遇到航班延誤情況，及時聯系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續。負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規范。

社區運營專員工作職責12

　　1. 結合社區平臺及人群特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;

　　2. 對促進用戶投資的.有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規劃并落地有效的策略機制，為最終業績結果負責;

　　3. 有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現高效規�；�增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;

　　4. 定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;

　　5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高;

　　6. 有效完成復盤、資料整理及經驗輸出。

社區運營專員工作職責13

　　1、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等;

　　3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求采集與分析，通過制定不同的運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率;

　　4、負責社群運營數據的`整理和匯報;

　　5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

社區運營專員工作職責14

　　1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護，包括但不限于社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內事件，用戶意見反饋等;

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;

　　3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;

　　4、規劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

　　5、組織、引導各大社群線上及線下的'營銷活動，提升用戶購買力復購率轉化率;

　　6、推動社群良性發展，增加人氣以及活躍度。

社區運營專員工作職責15

　　1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執行、反饋及分析匯總，并分析相關行業社群，提出社群運營優化方案;

　　2、根據粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規劃社群生態建設;

　　3、負責日常的社群維護及管理，保持群內資訊及時更新，制定群規并執行加人踢人等動作，保持社群良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;

　　5、負責與相關文圖等內容輸出的工作人員進行溝通，協作輸出社群運營工具，并按時做內容精準投放;

　　6、負責群活躍，尋找群內相關話題，引發群內粉絲發言;

　　7、關注群內信息及時反饋群內動態情況;

　　8、做社群拉新，延伸現有牛人資源，加入新的'行業群，并將社群牛人資源建庫;

　　9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

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