物業公司崗位職責（精選25篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業公司崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業公司崗位職責 1
1、負責日常品質各類檢查工作的組織與落實；
2、負責crm系統各類業務的'核查與各類持續性問題的跟蹤；
3、負責總公司客服部交辦的各類工作任務，按相關要求提交到客戶服務部；
4、負責各類服務測試與評價，分析服務供給上的不足，制定提升措施；
5、完成上級交辦的其他工作。
物業公司崗位職責 2
1、在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調物業經理送發物業管理方面的文件。
5、參加部門經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的'服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
11、負責為公司客戶商務、票務收發等項服務工作。
12、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業公司崗位職責 3
1、 負責區域內項目開發前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業建設中涉及物業管理、使用、節能、美觀方面的有關建議、意見，積極要求整改；
2、負責與甲方工程部對接，圖紙預審，在設備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業管理角度提出合理化建議；
3、 負責物業管理用房及占地區域規劃；
4、 負責物業工程管理制度的編寫；
5、負責工程質量維修處理善后工作，協調工程部維修及時落實；
6、負責搜集、保存和歸檔建設物業有關設施技術資料、工程及維修檔案；
7、 按時完成上級領導交辦的`其它工作。
物業公司崗位職責 4
1、在總經理領導下，協助總經理工作，完成分管任務，向總經理負責；
2、對分管部門的工作，加強領導，深入基層，了解情況，檢查督導，確保各項任務和分管指標的完成；
3、有權向總經理提出分管部門主任或副主任的聘任、解聘；獎勵、處罰等建議，經總經理同意后辦理；
4、做好分管部門職工的思想政治工作，不斷加強職工的.凝聚力，提高工作效率；
5、協助總經理制定公司長遠發展規劃、年度計劃，報經局審查批準后，認真貫徹執行；
6、完成總經理交辦的其他工作。
物業公司崗位職責 5
1、貫徹執行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務
2、熟悉物業管理及相關法律法規和政策，并能有效運用
3、了解熟知物業和業委會各項章程和規章制度
4、建立與業主之間友好關系，對業主訴求及時溝通處理
5、熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料
6、清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求
7、做好物業費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
8、做好上級交辦的各項工作任務
物業公司崗位職責 6
1、對客戶的.咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協調并處理問題；
2、負責管理維護客戶數據、客戶關系；
3、負責與物業公司進行物業交付的銜接工作；
4、負責對物業服務公司的服務質量進行監督檢查和考核，并組織客戶滿意度調查。
物業公司崗位職責 7
1、協助項目經理完成日常管理、服務工作；
2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的`管理維護，確保項目正常運營；
3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。
4、負責維護與所轄區域內客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。
5、負責為業戶辦理入住、裝修手續；
6、其他相關工作。
物業公司崗位職責 8
1、負責商場物業管理范圍的`秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作；
2、負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據；
3、負責處理業戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系；
4、負責處理物業保修的審核簽批，現場驗收以及遺留工程處理跟進；
5、負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收；
6、領導交代的其他工作。
物業公司崗位職責 9
1、認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策，組織落實上級主任、部門下達的有關任務。
2、按公司制定的物業管理質量體系的運作方法、標準要求，對公司授權的物業具體實施"一站式"的管理。
3、積極參加創建安全文明樓宇、省及國家優秀管理住宅樓宇的考評工作，提高管理水平。
4、具體負責協助物業的接管驗收工作，提出工程遺留和需完善的項目。
5、在公司定編、定崗的前提下，合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任落實到人，確保各項服務處于良好的運作狀態。
6、依法實行文明、民主、高效管理，定期回訪，廣泛征求住戶意見，努力為住戶排憂解難。
7、按規定做好日常管理工作的自檢，接受物業服務中心、業主及業主管理委員會的監督檢查。
8、建立、健全樓宇接管資料、住戶交樓資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等檔案管理工作，并建立和促進電腦化管理，提高工作效率。
9、按實際情況，因地制宜地開展豐富多彩的社區文化活動，使住戶廣泛參與，搞好住宅精神文明建設。
10、按監視設備系統的'操作規程，嚴格操作，做好小區監控中心安全監控管理。
11、編制客服培訓計劃，按公司規定進行崗位培訓工作，培養員工的綜合能力，不斷提高管理水平。
12、配合銷售中心做好每次銷售現場環境布置及看樓客人的服務工作。
13、對日常運行的業主包車、看樓車進行安排、管理，做出評估。
14、維護公司及業主利益，起到公司與業主之間的紐帶橋梁作用。
15、完成公司安排或委托的其他工作任務。
物業公司崗位職責 10
1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；
3、負責區域內的`通告、文件的發送；
4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。
5、完成上級領導交辦的其它任務。
物業公司崗位職責 11
1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓；
2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄；
3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；
4.負責區域內項目客戶的`租金及物業水電催收管理；
5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。
物業公司崗位職責 12
1.物業管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉；
2.物業服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的`流轉、跟蹤、回訪等工作；
3.檢查各區域環境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證；
4.督促檢查區域內公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實；
5.遇緊急事故，協助處理善后工作。
物業公司崗位職責 13
1、全面統籌物業服務中心客服、工程、安保及環境模塊的工作；
2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續提高項目現場品質及客戶滿意度；
3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的'年度經營管理目標，提高項目經營水平；
4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃、提高員工滿意度；
5、負責本項目相關單位的公共關系維護；
物業公司崗位職責 14
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施；
2、全面負責物業公司的'經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標；
3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理；組建專業的物業管理團隊，提升物業管理品質，提高客戶滿意度；主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
4、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
物業公司崗位職責 15
1、制訂公司工程設備管理制度;
2、制定設備的年度季度的中長期保養計劃;
3、負責監督樓面調整柜臺裝修工程事宜;
4、在大型維修檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;
5、對主要工程項目進行分析和審核，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，并向上級匯報;
6、負責指導管理監督下屬人員的業務工作;
7、改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;
8 、嚴格控制行政辦公經費的.支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;
9 、商場環境衛生管理
10 、領導安排的其他工作。
物業公司崗位職責 16
1、客服部門的內部管理，確定日常工作目標；
2、接待業主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日�？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監督、協調日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業主與公司的`紐帶，配合部門執行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經理安排的其他事情，包含但不限于外聯工作。
物業公司崗位職責 17
1、制定并實施物業管理方案、監督執行物業管理財務預算;
2、熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定，監督部門工作執行情況，并進行報告;
3、擬定及修改各項工作流程及規章制度;
4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;
5、部門管理與發展戰略決策報告;
6、突發事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;
7、與政府相關部門聯絡，了解物業管理行政新規定;
8、上級主管指派的其他工作。
物業公司崗位職責 18
1。負責管轄區域的巡視、物業服務、下發通告、文件發送及相關問題處理；
2。負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關系；
3。負責發現、制止、處理轄區內的違規事項工作；
4。負責熟知入住業主、管轄樓宇結構、單元戶數、管線網絡情況，熟知各項收費標準和核計辦法，做好分管區域內物管費或其他費用的.收繳工作；
5。負責業主裝修申請、報審、驗收、監督工作；
物業公司崗位職責 19
工作職責:
1、負責售場中心物業統籌管理工作;
2、負責帶領團隊完成客戶滿意度等指標;
3、負責制定售場的服務標準，做好物業服務品質提升和監督;
4、履行品質監管職責，嚴格按照服務標準對員工工作進行檢查及監督;
5、組織建立培訓體系工作;
6、負責做好與甲方，外包單位的溝通、協調監督檢查工作;
7、與當地政府職能部門關系維護;
崗位要求:
1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業，有5年以上前期售場物業經理工作經驗;
2、熟悉售場的`服務標準及工作流程;
3、有良好的溝通能力;
4、持項目經理證優先;
物業公司崗位職責 20
1、負責業主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續的服務工作;
2、負責物業管理區域內的.環境衛生，園林綠化以及返修施工的監管工作，發現問題即使跟進相關人員處理;
3、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
4、負責業主委托代辦服務的咨詢和服務工作，及時反饋相關信息;
5、負責收集客戶，業主信息，建立前期客戶檔案。
物業公司崗位職責 21
1、負責區域板塊培訓工作,協助區域內部分公司的培訓工作。
2、組織區域層面各業務線條培訓。
3、做好區域內部人才發展以及人才梯隊建設
4、監督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的`后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發區域內部講師隊伍。
6、協助開發區域內部各線條課程及培訓。
物業公司崗位職責 22
1、根據部門工作安排當值上崗，根據工作職責對來訪客戶進行接待、指引、答疑；
2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態，維護企業形象；
3、使用禮貌用語，保持正確的.站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；
4、服務熱情周到，文明上崗，有求必應，有問必答；
5、保持警覺，對可疑人員應報告上司及監控中心進行監視；
6、日常檢查公共場所的設施設備、綠化、保潔情況；
7、協助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；
8、根據培訓內容處理相應應急事故；
9、完成上司交辦的其他任務。
物業公司崗位職責 23
以下就是物業會計崗位職責說明書等等的介紹，希望為您帶來幫助。
1、進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細帳和總賬，對財務的收發、資金的'增減和經費收支進行核算;
2、計算收入、費用、成本，具體負責編制公司月度、年度會計報表;
3、負責公司稅金的計算、申報等工作，協助有關部門開展財務審計和年檢;
4、負責分公司資產的財務管理，定期或不定期地組織資產盤點、核算工作;
5、完成會計憑證、賬冊、報表等財務資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作;
6、定期前往分公司所屬區域購買發票及報稅;
7、對分公司的項目費用進行監管;
8、有全盤賬及一般納稅人財務工作經驗優先。
物業公司崗位職責 24
1、負責所轄產業園區項目全面工作，制訂月度經營指標、年度經營計劃并組織實施。
2、結合公司的戰略發展目標，組織全面開展項目策劃、招商、運營及日常管理等工作，完成公司要求的.經營目標和計劃。
3、掌握行業動態和運營態勢，結合實際不斷完善提升園區整體運營水平，同時，專注園區核心服務，提高園區整體服務質量。
4、關注國家及政府部門政策信息，關注政策對創業創新企業的扶持政策，組織協助園區企業落實優惠政策，助力園區企業加速發展。
5、結合入駐企業需求擬定園區文化活動、商務活動和組織落地，建立園區企業社交平臺并有效運營；
物業公司崗位職責 25
產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;
產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;
產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
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