行政前臺工作職責【推薦】
行政前臺工作職責1
一、日常接待
1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。
3.接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6.接待頻繁往來的相關人員:
a)快遞,公司內部不論發件或者寄件,均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。
b)物業公司,公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作;
c)送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、辦公用品管理
1.盤庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完,即時上報,進行補充;
2.購買:每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后,聯系辦公用品供應商送貨;
3.領用:員工領用所需辦公用品時,讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字,然后給予發放;
4.結算:每月底聯系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
1.保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現故障,及時聯系供應商解決問題;
2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后,前往移動和聯通營業大廳購買充值卡,并開具發票。將充值卡發放給相關員工,并要求其簽字確認;
3.每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄,發送至每位員工郵箱中;
4.名片的申請與制作:當公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關信息。確認名片信息后,將信息發送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人;
5.每周一定時查看公司信箱,將信件發放至員工手中;
6.公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7.公司有人員招聘時,協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8.收發傳真,協助各部門員工收發業務傳真;
9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。
10.新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的'市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、接待工作
1. 接待前準備工作
a)來客人數確認:會議前向相關負責人確認來客人數,為布置會議室及訂餐做準備;
b)會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
c)茶水及點心:會議前準備好茶、熱水及杯子,等來客就位后逐個送茶;接待貴客時,應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;
d)相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。
e)訂餐:向會議負責人確認是否需要訂餐,如需訂餐應確認就餐人數后,電話聯系餐廳預訂包房;
f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a)為開會人員添加茶水;
b)按照領導要求提供會議支持;
c)安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a)組織來客及公司領導合影留念,并將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。
b)如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。
c)會議后的清理工作:將剩余茶水及茶杯清理干凈,未食用的點心整理歸入茶點處,以備公司員工食用;
d)會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處;
行政前臺工作職責2
1、負責訪客、來賓的接待、登記、引薦,安排洽談地點,及時通知被訪人員;
2、負責外來電話的接聽、傳達、登記,熟悉公司概況,解答來電的一般性問題;
3、保持前臺、接待區清潔衛生,展示公司良好形象;
4、負責會務茶水服務及會議后勤工作;
5、負責公司書籍、報刊、信件、包裹、傳真的`收發并做好相關信息登記;
6、協助領導對日常辦公環境衛生的檢查、整頓;
7、負責公司的用車安排與登記;
8、負責辦公用品的領用與登記,各類行政費用的結算;
9、負責公司的門禁管理;
10、負責公司人員的車、船、機票及酒店的預定;
11、負責公司訪客的飯卡發放及登記;
12、負責公司通訊錄的更新及發放;
13、負責公司的每月考勤統計及考勤資料存檔;
14、完成領導安排的其他工作。
行政前臺工作職責3
1、電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。
2、校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。
3、信息報表的制作與上報。
4、日常市場活動的配合及參與。
5、學校相關信息的整理與管理。
6、協助主管進行日常的.管理工作。
7、配合學校老師完成學校各項工作。
行政前臺工作職責4
1、管理職位,負責制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的'管理、指導、培訓及評估;
3、負責組織行政、后勤等的指導、協調、監督和管理;
4、公司日常行政管理的運作;
5、公司內部管理;
6、行政管理的成本控制及水電管理等。
行政前臺工作職責5
1、每日售后件檢測(個人/經銷商)
2、每周售后件歸還(個人/經銷商)
3、每日3次京東平臺回復
4、京東退貨及時錄入金蝶系統
5、處理京東工單投訴
6、售后件庫存無差異
7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)
8、收集售后問題,整理并用規范的語言編輯合適的回復
9、問答集錦信息共享
10、前臺接待工作
11、微信客服接待
行政前臺工作職責6
1. 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2. 負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,大門及外墻玻璃的清潔,并保持整潔干凈;監督各個教室衛生管理;
4.打印教材書籍資料,協助中教外教復印打印資料等內容;
5. 接受行政主管工作安排并協助人事作好綜合部其他工作;
6. 認真執行積分的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。
行政前臺工作職責7
1、負責公司客戶來訪、面試、培訓人員的接待與安排,熟悉基本商務禮儀,公司企業文化,遵守以及監督各部門日常規章制度和管理條例的遵循。
2、負責收發公司快遞,文件,復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理把控公司辦公成本,降低材料消耗。
3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理,辦公室設備管理;并對辦公用品的.領用、發放、出入庫做好登記。不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
4、具備組織和策劃團隊活動能力,能夠配合公司置辦生日會以及策劃各類戶外活動。
5、負責公司前臺、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,職場環境的優化工作,做好細節問題;
6、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。全力推行辦公室6S規定,監督各部門保持良好的辦公環境。
行政前臺工作職責8
1.負責前臺電話的接聽、記錄,來訪人員的登記、接待工作;
2.及時清繳租金、管理費、水電等相關行政日常支出款項;
3.固定資產及辦公用品的.采購、管理及發放,合理控制成本。
4.負責統計匯總、制作考勤月報表,處理考勤異常情況;
5.及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續;
6.人事、檔案管理、組織協調公司生日會、團建活動、年會等公司企業文化相關活動;
7、關注各級政府政策動態,了解各職能部門對本企業相關的扶持政策和專項資金項目申報指南,為公司發展爭取相關政策扶持。
3、協調并整合公司資源,參與項目的申報組織、實施推進和驗收等各環節工作。
4、負責各類商標、專利、計算機軟件著作權、行業資質申請,推進公司知識產權申報、維護等事項。
5、對公司申報的項目、企業資質進行跟蹤和執行;記錄分析異常,形成工作報告并上報。
6、協助編制科技項目季度、年度報告,項目簡報、統計年報等
7.完成上級交給的其它任務。
行政前臺工作職責9
1、負責前臺來訪人員的接待;
2、負責電話、郵件、信函的`收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、根據要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作,并及時登帳;
4、負責辦公室飲用水、電費、網絡電話的管理;
6、完成領導交辦的其他或臨時工作。
行政前臺工作職責10
1、負責公司來訪客戶的`接待,負責公司辦公環境整潔;
2.、電話接聽轉接工作,熟悉各部門人員,根據客戶需要,主動為其留言,并落實到相關工作人員;
3、前臺傳真、信件和快遞的接收、發放工作等;
4、負責辦公設備、用品的請領、分發等工作,管理得當,辦公用品領用流程化管理及辦公室飲用水管理;
5、會議室預定、安排等相關行政支持;
6、協助組織公司活動和公司日常事務及其他行政工作;
7、協助上級開展商務接待工作;
8、負責公司文化活動組織、策劃、主持;
9、協助負責公司印章管理。
行政前臺工作職責11
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工打卡;
5、協助人力資源招聘邀約工作;
6、部門內部臨時安排的其他工作;
行政前臺工作職責12
1、負責公司前臺接待及來訪客人接待工作;
2、負責公司復印文檔,收發信件、報刊、票務費用繳納、公司綠植、清潔公司對接等;
3、負責協助市場部負責人進行市場信息整理、商機跟進與統計、市場商務等
4、配合綜合部進行人員招聘的接待和面試引導;
5、負責公司網站維護、網絡軟文發布、信函營銷、微信公眾號宣傳等工作;
6、協助部門開展員工活動和企業文化建設;
7、完成公司領導和部門領導臨時安排的工作。
行政前臺工作職責13
1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;
2、監督員工每日考勤情況并定期統計考勤資料存檔;
3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,并對其領用、發放、出入庫做好登記;
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
6、協助上級進行內務、安全管理,做好各部門之間的.協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務;
7、保持公司前臺的清潔衛生,展示公司的良好形象。
行政前臺工作職責14
1、及時正確地接聽和轉接來電。
2、以正確的方式引導來訪者。
3、采購文具及其他辦公用品。
4、及時發送傳入的`快遞/文件和傳真。
5、監控打印物品的存儲情況,以確保供應。
6、管理清潔工的工作,確保辦公室的公共區域整潔干凈。
7、預訂出差人員的住宿及車、船、機票。
8、管理人員分配的其他任務。
行政前臺工作職責15
1、校區環境的日常監督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區日常費用的收取。
4、校區信息的整理,信息報表的'制作與接待。
5、協助校區主管進行日常的管理工作。
6、日常市場活動的配合與參與。
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