藥店員工工作職責9篇

藥店員工工作職責1

　　一、店員的職業道德和職業技能規則:

　　1、工作立場和心態:

　　認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

　　2、行為舉止和儀表:

　　著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

　　3、專業服務和態度:

　　熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

　　4、銷售藥品:

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方:

　　店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

　　6、識別藥品真偽:

　　店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

　　7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養護 :

　　掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10、執行公司的.促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

　　12、貫徹落實GSP。

　　二、工作流程

　　1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準備營業期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無

藥店員工工作職責2

　　1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標;

　　2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等;

　　3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的'終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象;

　　4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存;

　　5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標;

　　6、負責所轄區域銷售數據和資料的整理(包括競品)，定期提供報告和總結;

　　7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度;

　　8、完成公司或領導交辦的其它工作。

藥店員工工作職責3

　　作為一名藥店營業員，其工作職責包括哪些?如果你想掌握這方面的信息，可參考以下這則藥店營業員工作職責，希望大家人所收獲。

　　一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的.質量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，發藥工作。

　　五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

　　六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

　　七、做好相關統計記錄，記錄字跡端正準確。

　　八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

藥店員工工作職責4

　　1、目的：規范企業負責人的經營行為，保證企業質量體系的建立和完善，確保所經營的藥品的質量符合法定的標準。

　　2、依據：《藥品經營質量管理規范》。

　　3、適用范圍：適用于企業負責人。

　　4、責任：企業負責人對本職責的實施負責。

　　5、工作內容：

　　5.1組織本企業的員工認真學習和貫徹執行國家有關法律、法規，在“質量第一”的思想指導下進行經營管理，確保企業所有的藥品經營活動符合國家法律、法規的要求;

　　5.2合理設置并領導質量管理人員，支持并保證其獨立、客觀地行使職權，在經營與獎懲中落實質量否決權;

　　5.3積極支持質量管理人員工作，經常指導和監督員工，嚴格按GSP要求來規范藥品經營行為，嚴格企業各項質量管理制度、崗位職責、工作程序規范、記錄表格的執行和落實。

　　5.4定期對企業的質量工作進行檢查和總結，聽取質量管理人員對企業質量管理的`情況匯報，對存在問題采取有效措施改進;

　　5.5指導質量管理人員，營業員及其他各崗位人員。依據各崗位

　　人員的報告和管理記錄，確認是否正確進行了相應的管理;

　　5.6組織有關人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，質量完好，防止藥品的過期失效和變質，以及差錯事故的發生;

　　5.7創造必要的物質、技術條件，使經營環境、儲存條件達到藥品的質量要求。

　　5.8做好人員工作職責及班次的組織安排;

　　5.9人員關系的維護和協調;增進團結，提高企業員工的凝聚力。

　　5.10重視顧客意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。

　　5.11努力學習藥品經營的有關知識，不斷收集新信息，提高自身及企業的經營管理水平，重視員工素質的訓練與培養。

　　5.12熟悉藥品管理法規、經營業務和所經營藥品的知識

藥店員工工作職責5

　　1、能夠全面管理省級平臺或者一定規模合資公司的運營,商品,財務,人力等日常經營管理活動,并對公司的經營結果負責。

　　2、根據集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰略目標和年度工作計劃的實現;

　　3、負責連鎖藥店的`日常經營和業務管理工作;

　　4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。

藥店員工工作職責6

　　1、認真學習和執行有關《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律、法規。

　　2、認真執行《藥品養護管理制度》，在質量管理員的技術指導下，具體負責藥品的養護和質量檢查工作。

　　3、做好營業場所溫濕度記錄，保證溫濕度達到正常要求。對陳列藥品的質量進行循環檢查，對物理外觀，有變化及陳列已久的.品種重點養護，并做好記錄。

　　4、負責各種養護設備的維護保養工作。

　　5、責建立藥品養護檔案，養護檢查中發現質量有問題的藥品，應暫停銷售，及時通知通知質量管理員處理。

藥店員工工作職責7

　　1、熟悉GSP各項條款，嚴格按GSP操作;

　　2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作;

　　3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項;

　　4、能正確解答顧客的`用藥疑難，合理進行用藥指導;

　　5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客;

　　6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重;

　　7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。

藥店員工工作職責8

　　1、愛崗敬業，工作認真負責，業務精益求精;

　　2、認真執行藥品養護制度，指導營業員對藥品進行分類陳列、養護;

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次;

　　4、根據季節做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的`措施;

　　5、養護中發現有質量問題的商品，應通知營業員馬上下柜，同時報告門店質量負責人;

　　6、正確使用養護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時做好記錄;

　　7、定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　8、接受質量負責人的監督

藥店員工工作職責9

　　1、協助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象;

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作;

　　3、保障商品銷售帳實相符;

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的'安全;

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性;

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

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