服裝店長的工作職責（通用16篇）

　　工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是小編收集整理的服裝店長工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服裝店長的工作職責 1

　　1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，服裝店店長的工作職責。

　　2.負責執行總部下達的商品價格變動。

　　3.負責執行總部下達的`銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4.掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5.掌握門店各種設備的維護保養知識。

　　6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

　　7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

　　8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。

　　9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

　　10.負責對員工的培訓教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

　　12.監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

　　13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。

　　服裝店長的工作職責 2

　　1.具有高中及以上學歷，管理制度《服裝店店長的工作職責》。

　　2.3年以上門店工作經驗。

　　3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。

　　4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的`市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

　　5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

　　服裝店長的工作職責 3

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。

　　(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　　(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。

　　(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關一切規章制度。

　　(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。

　　(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執行。

　　(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

　　(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

　　(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品，提供優質顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯系檔案，以便更好服務客戶。

　　四、貨品管理

　　(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(3)根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。

　　(4)監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。

　　(5)監督陳列貨品整齊、干凈、平整。

　　(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

　　(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

　　(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　(6)監管一切店內裝修，維修事項。

　　(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(9)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

　　(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。

　　(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

　　(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

　　(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

　　服裝店長的工作職責 4

　　1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3．負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。

　　4．負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6．協助主管處理與改善店鋪運作的問題。

　　7．協助主管與所在店鋪的溝通與協調。

　　8．定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

　　9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10．激發導購工作熱情，調節買場購物/團隊氣氛。

　　店長的工作重點:

　　營業前：

　　1．開啟電器及照明設備。

　　2．帶領店員打掃店面衛生。

　　3．召開晨會：

　　①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

　　②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

　　③培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4．點貨品，專賣店要清點備用金。

　　5．核對前日營業報表，傳送公司。

　　營業中

　　1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。

　　3．控制賣場的電器及音箱設備。

　　4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

　　8．及時主動協助顧客解決消費過程中的`問題。

　　9．收集市場信息，做好銷售分析。

　　10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和

　　結束后的收尾工作。

　　營業后

　　1．核對帳物，填寫好當日營業報表。

　　2．營業款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

　　4．檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

　　人事方面

　　1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。

　　2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

　　6．有權利對店內的突發事件進行裁決。

　　貨品方面

　　1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2．有權利拒收有質量問題的貨品。

　　3．對店內的貨品調配有決定權。

　　服裝店長的工作職責 5

　　1.負責監督商品要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

　　2.負責執行總部下達商品價格變動。

　　3.負責執行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4.掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。

　　5.掌握門店各種設備維護保養知識。

　　6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

　　7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

　　8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況管理。

　　9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動建議。

　　10.負責對員工培訓教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生各種矛盾。

　　12.監督門店內外清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

　　13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區各項協調工作。

　　服裝店長的工作職責 6

　　一、解品牌經營方針，依據品牌特色和風格執行銷售策略。

　　二、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　三、負責管理專柜日常工作，監督考核導購工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　四、負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。

　　五、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　六、協助主管處理與改善專柜運作問題。

　　七、協助主管與所在商場溝通與協調。

　　八、定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。

　　九、解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　十、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛

　　服裝店長的工作職責 7

　　工作內容：

　　提供各項出色的顧客服務

　　跟進銷售目標和預算，實現贏利

　　確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　招聘，培訓及人員發展，給團隊每個成員提供一系列的發展計劃

　　確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規范）

　　身體力行，你是一個大家的榜樣

　　任職資格：

　　積極主動，推進結果達成

　　與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　致力于商業運作及優秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

　　具備優秀的組織能力，能處理大量的'工作

　　具備優秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發展計劃

　　優秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對你個人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標

　　積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　良好的福利與晉升機制，歡迎心態積極，樂于分享的你。

　　服裝店長的工作職責 8

　　一、工作職責

　　（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業額。

　　（2） 帶領并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。

　　（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老板補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老板匯報。

　　（5） 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規范相關的一切規章制度。

　　（6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。

　　二、人事管理

　　（1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　（2）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　（4）負責監管店員的精神面貌，儀容

　　（5）培訓員工產品知識，銷售技巧工作知識。

　　（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，并推動執行。

　　（7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。

　　（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　　（3）建立顧客與店鋪良好關系。

　　（4）建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、貨品管理

　　（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　（2）新款到店時應協助老板正確陳列貨品

　　（3）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　（1）監察全店銷售工作。

　　（2）負責監管開鋪、關鋪，收銀程序。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　　（7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。

　　（8）負責陳列工作，維護貨場貨品。

　　(9) 帶動員工，有效提升銷售業績。

　　(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標準

　　1、達到每月的`銷售目標。

　　2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。

　　3、提供良好而舒適的銷售環境。

　　4、對店鋪所有的財產有保護的義務。

　　5、嚴格執行公司各項制度。

　　6、對店鋪日常衛生及過季小架子有嚴格的執行。

　　服裝店長的工作職責 9

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的`各項任務;

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　5、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷,專業不限;

　　2、有相關管理工作經驗者優先;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力

　　服裝店長的工作職責 10

　　1、總部各項指令規定的宣布與執行傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營銷管理手冊的條文。

　　2、完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責

　　3、負責專賣店的經營管理負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作執行總部下達的產品價格變動；執行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4、掌握專賣店銷售動態店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5、監督和審核專賣店的會計、收銀等作業

　　6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調動的建議。

　　7、信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護專賣店的清潔與安全：

　　（1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的.維護等。

　　（2）賣場的環境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長檢查落實。

　　（3）在營業結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環節作最后的核實，確保安全保衛工作萬無一失。

　　9、教育、指導工作的推近

　　10、顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

　　服裝店長的工作職責 11

　　1、全面協助店長管理工作。

　　2、負責監督當班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3、負責分解每月的業績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的.完成情況。

　　4、負責門店物料采購清單的申請。

　　5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。

　　6、監督人員開啟店門后設備的運行狀況如安全門、照明設備、音響設備、空調設備，刷卡機，掃描槍，如有異常及時派人修復。

　　7、巡視店內、外各角落、更衣室、衛生間、倉庫等有無異常。

　　8、監督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執行。

　　9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。

　　10、核實貨品進出庫情況。

　　11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

　　12、組織盤點，并保證店內貨品實物與賬面庫存相一致。

　　13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。

　　14、營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產品知識、跳工間操等。

　　15、協助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產品。

　　服裝店長的工作職責 12

　　1、兩年以上服裝零售或相關性行業的工作經驗；（有服飾銷售經驗優先）

　　2、年齡25---35歲，形象氣質佳；

　　3、高中以上文化程度（有經驗者優先）；

　　4、熱情、開朗、溝通能力強、管理能力強、執行力強

　　5、待客熱情，工作勤奮，有責任心，具有良好的團隊合作精神和人際關系溝通技巧；

　　服裝店長的'工作職責 13

　　1. 形象氣質佳、溝通、表達能力強，有強烈的服務意識，具備豐富的銷信經驗和一定的店員管理經驗；

　　2.認可公司制定的銷售目標并以積極的心態帶領店員完成目標；

　　3.對店鋪貨品有條理的進行退、補貨，來貨時進行相關檢驗、核對，及時將貨品上架陳列；

　　4.做好店鋪的`清潔整理，及時完成上級交辦的各類事項；

　　服裝店長的工作職責 14

　　1、團隊管理：負責店鋪員工的招聘、培訓、考核與激勵。根據店鋪運營需求，合理安排員工崗位與工作時間，定期組織培訓，提升員工銷售技巧、服務意識和時尚敏感度。制定明確的績效考核標準，激勵員工積極工作，完成銷售目標。

　　2、店鋪運營：監督店鋪的日常運營，確保店鋪環境整潔、陳列美觀。嚴格把控商品質量，定期檢查庫存，及時補貨、調貨，保證商品的'充足供應。管理店鋪財務，控制成本，分析銷售數據，制定合理的銷售策略。

　　3、客戶服務：建立并維護良好的客戶關系，處理客戶投訴與建議，確保客戶滿意度。定期回訪老客戶，開展會員活動，提高客戶忠誠度。

　　服裝店長的工作職責 15

　　1、銷售目標達成：制定并分解店鋪銷售目標，帶領團隊努力完成。分析市場動態和競爭對手，制定針對性的促銷活動，吸引顧客購買。關注銷售數據，及時調整銷售策略，提高店鋪銷售額和利潤。

　　2、銷售團隊指導：培訓員工銷售技巧，分享成功銷售案例，提升團隊整體銷售能力。在銷售現場給予員工及時指導，解決銷售難題。鼓勵員工挖掘客戶需求，提供個性化的銷售服務。

　　3、市場與商品洞察：關注時尚潮流和市場趨勢，為商品采購提供建議。根據市場需求和銷售數據，優化商品結構，引進暢銷商品，淘汰滯銷商品。

　　服裝店長的'工作職責 16

　　1、品牌形象塑造：確保店鋪形象符合品牌定位，從店鋪裝修、陳列布局到員工著裝，都要體現品牌特色。制定并執行品牌推廣計劃，提升品牌知名度和美譽度。

　　2、客戶體驗優化：注重客戶在店鋪內的購物體驗，從進店接待到售后服務，都要做到細致入微。收集客戶反饋，不斷優化服務流程，打造獨特的'購物體驗，增強客戶對品牌的認同感。

　　3、團隊文化建設：營造積極向上的團隊文化，培養員工對品牌的忠誠度和歸屬感。組織團隊活動，增強團隊凝聚力，讓員工以飽滿的熱情投入到品牌推廣和銷售工作中。

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