行政文員工作職責(zé)(匯編15篇)

行政文員工作職責(zé)1

　　1 接聽、轉(zhuǎn)接電話;協(xié)助接待來訪人員。

　　2 負(fù)責(zé)烏審旗基地辦公室的文秘、信息、機(jī)要工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3負(fù)責(zé)傳真文件等收發(fā)。

　　4協(xié)助整理開工資料、方案、掛賬等的編寫、打印和辦理。

　　5領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

行政文員工作職責(zé)2

　　行政文員的工作職責(zé)

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā) ;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

行政文員工作職責(zé)3

　　(一)調(diào)研和信息工作

　　1.根據(jù)公司的建設(shè)和發(fā)展及公司領(lǐng)導(dǎo)指定的調(diào)查任務(wù)，按規(guī)定的時(shí)間和要求開展調(diào)查研究。包括負(fù)責(zé)收集和聽取員工對(duì)公司建設(shè)和發(fā)展，對(duì)公司工作管理的意見和建議，并分析整理和上報(bào)公司上級(jí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù);負(fù)責(zé)對(duì)公司全面情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制訂公司工作計(jì)劃。

　　2.收集、整理、儲(chǔ)存公司各方面信息、動(dòng)態(tài)，反饋給公司上級(jí);建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司各方面的統(tǒng)計(jì)資料。

　　3.制訂公司管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，保障管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.組織協(xié)調(diào)公司各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

　　5.做好公司信息網(wǎng)上發(fā)布工作。

　　6.組織、協(xié)調(diào)公司的統(tǒng)計(jì)工作，完成公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　(二)協(xié)調(diào)和督辦工作

　　1. 根據(jù)公司上級(jí)、管委的決定，具體安排上級(jí)、管委的工作日程，有關(guān)會(huì)議和重要活動(dòng)。

　　2. 組織、安排公司的有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查決議貫徹實(shí)施情況。

　　3. 負(fù)責(zé)檢查、督促公司上級(jí)、公司辦公會(huì)議以及公司上級(jí)、管委關(guān)于公司工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時(shí)匯報(bào)。

　　4. 了解和催辦、督辦公司領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

　　5. 根據(jù)公司上級(jí)決定和公司長(zhǎng)指示，會(huì)同上級(jí)辦公室、公司長(zhǎng)辦公室安排、籌備和組織公司主要會(huì)議、重大活動(dòng)。

　　6. 協(xié)調(diào)公司各單位之間的關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。

　　7. 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司外友鄰單位和公司內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。

　　(三)文秘工作

　　1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件;組織起草公司規(guī)章制度。

　　2.負(fù)責(zé)公司公文、電子郵件的接辦和處理。

　　3.負(fù)責(zé)公司公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司各單位以公司上級(jí)、管委名義上報(bào)、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。

　　5.掌管公司上級(jí)、辦公室印章的使用。

　　6.根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織與安排辦公室工作會(huì)議，做好會(huì)議記錄。

　　7.負(fù)責(zé)草擬公司節(jié)假日放假通知，編印公司節(jié)假日值班時(shí)間表。

　　(四)保密和機(jī)要工作

　　1.負(fù)責(zé)公司機(jī)要件的收發(fā)，做好公司文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)分卷歸檔。

　　2.根據(jù)學(xué)公司保密委員會(huì)的工作安排，在公司宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章，督促和檢查各單位的保密工作。

　　(五)行政管理工作

　　1.負(fù)責(zé)草擬公司行政管理的規(guī)章制度。

　　2.負(fù)責(zé)組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好公司會(huì)議、慶典活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置工作。

　　3.負(fù)責(zé)公司辦公樓、公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會(huì)議室的管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)公司傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。

　　6.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度和管理。

　　(六)信訪和接待工作

　　1.負(fù)責(zé)接待、受理群眾來信來訪和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。

　　2. 督促和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況，及時(shí)向公司上級(jí)、管委報(bào)告。

　　3. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院公司領(lǐng)導(dǎo)以及國(guó)內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。

　　4. 為公司領(lǐng)導(dǎo)到公司開會(huì)、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工作。

　　5. 負(fù)責(zé)公司接待參觀的管理。

　　(七)宣傳工作

　　1.根據(jù)公司部署，協(xié)助學(xué)公司宣傳部開展公司的理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)政策教育。

　　2.根據(jù)公司的部署，開展公司的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明公司，監(jiān)督、指導(dǎo)公司內(nèi)的文化活動(dòng)，確保公司園文化的健康發(fā)展。

　　3.配合學(xué)公司宣傳部做好公司宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布等工作。

　　4.做好公司展覽、展示，公司宣傳品、宣傳刊物(專欄)的組稿，以及公司宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。

　　5.負(fù)責(zé)公司郵政管理、公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)重大活動(dòng)攝影、攝像工作，收集新聞媒介對(duì)公司的報(bào)道、評(píng)價(jià)情況。

　　7.協(xié)調(diào)、管理外單位進(jìn)公司進(jìn)行廣告、影視拍攝活動(dòng)。

　　(八)人事工作

　　珠海公司人事管理是學(xué)公司人事管理工作職能的延伸，珠海公司與學(xué)公司人事處共同管理公司人事工作。

　　1.根據(jù)珠海公司的建設(shè)與發(fā)展和總體任務(wù)的變化，進(jìn)行編制計(jì)劃的管理。

　　2.負(fù)責(zé)公司職工的考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)，職工福利，公、事假審批。

　　3.負(fù)責(zé)公司職工特區(qū)補(bǔ)貼和合同制員工工資的管理。

　　4.負(fù)責(zé)公司合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。

　　5.協(xié)調(diào)公司人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。

　　6.建立、完善公司人事檔案的管理。

　　(九)財(cái)務(wù)工作

　　珠海公司財(cái)務(wù)管理是學(xué)公司財(cái)務(wù)管理工作職能的延伸，學(xué)公司財(cái)務(wù)與國(guó)資管理處工作職能延伸管理公司財(cái)務(wù)工作。

　　1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

　　2.參與公司基建項(xiàng)目投資計(jì)劃編制，落實(shí)資金，負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目投資管理及效益分析。

　　3.負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目工程款項(xiàng)的核算，定期編制基建投資報(bào)表。

　　4.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的組織與審批，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。

　　5.參與公司各項(xiàng)建設(shè)的招投標(biāo)工作，對(duì)資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)控。

　　6.負(fù)責(zé)公司企業(yè)化管理單位的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督。

　　7.負(fù)責(zé)公司園卡的管理和發(fā)放。

　　8.發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金及公司學(xué)生學(xué)費(fèi)催收工作。

　　(十)外事工作

　　1.負(fù)責(zé)與學(xué)公司外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在公司的.外事活動(dòng)，是學(xué)公司外事工作職能的延伸。

　　2.接待來訪的國(guó)外及港澳臺(tái)的團(tuán)體和個(gè)人。

　　3.協(xié)助外事處做好公司外國(guó)留學(xué)生的有關(guān)工作。

　　(十一)檔案工作

　　珠海公司檔案管理是學(xué)公司檔案管理工作職能的延伸。學(xué)公司檔案館工作延伸管理公司檔案業(yè)務(wù)工作。

　　1.負(fù)責(zé)公司建設(shè)、管理、運(yùn)行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。

　　2.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司檔案工作，協(xié)助、檢查、督促公司各辦檔案管理的執(zhí)行情況。

行政文員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)資源外包部門開展各地區(qū)的招聘工作;

　　2、根據(jù)公司部門需求，執(zhí)行人員招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息、收集篩選簡(jiǎn)歷，利用各種有效招聘途徑滿足公司的人才需求;

　　3、各招聘崗位的面試安排及甄選;

　　4、招聘效果的分析和招聘成果的跟蹤;

行政文員工作職責(zé)5

　　聯(lián)系部門：館內(nèi)財(cái)務(wù)部、人力資源部、前廳客房部、餐飲部、工程部、采購(gòu)部、保安部 館外各家與我館簽訂合約的訂房中心

　　職務(wù)概述：

　　負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經(jīng)理的要求，草擬有關(guān)函電和部門報(bào)告， 制作各類客源市場(chǎng)分析報(bào)表，及時(shí)提供給經(jīng)理和銷售人員；協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度總結(jié)， 做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

　　3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。

　　5、對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。

　　6、配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。

　　7、做好部門會(huì)議記錄，整理紀(jì)要并留存。

　　8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9、統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

　　10、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。

　　11、做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用，包括：部門例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

　　13、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)系。

　　14、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營(yíng)銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算；

　　15、 完成部門經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。

行政文員工作職責(zé)6

　　店鋪行政文員的工作職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)搜集和整理店鋪的各類報(bào)表資料，負(fù)責(zé)店鋪銷售報(bào)表數(shù)據(jù)的錄入

　　2. 根據(jù)當(dāng)月店鋪提交的考勤表，合理分解當(dāng)月店鋪總指標(biāo)至店鋪每個(gè)人

　　3. 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)及專柜提供的貨品轉(zhuǎn)貨單進(jìn)行進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)及錄入

　　4. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要與跳讀安排尋租準(zhǔn)確地備貨出庫(kù);

　　5. 制作、匯總其他各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　6. 負(fù)責(zé)店鋪定期或不定期的商品盤點(diǎn)核對(duì)工作

　　7. 店鋪各類物資的申請(qǐng)及發(fā)放 證明、申請(qǐng)、介紹信等的處理

　　8. 公司與店鋪之間的信息傳達(dá)以及協(xié)助其他部門做好與店鋪相關(guān)的工作

　　9. 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　10. 完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作;

行政文員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助公司人員的招聘工作(通過網(wǎng)上招聘、中介機(jī)構(gòu)或人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等)，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試;

　　2、員工入職手續(xù)辦理(填寫《員工入職登記表》，告知公司的基本規(guī)章制度，考勤制度等;公司各部門的介紹，考勤卡的辦理)以及員工勞動(dòng)合同的簽訂、老員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽; 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立(員工的個(gè)人檔案)與管理(及時(shí)整理);

　　4、負(fù)責(zé)與各部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)，對(duì)各部門的反映及時(shí)反饋;

　　5、負(fù)責(zé)公司行政后勤類日常(門衛(wèi)、食堂、清潔、司機(jī))相關(guān)工作;

　　6、每日巡查公司內(nèi)的情況，并做好記錄，需要改進(jìn)的提醒相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;

　　7、協(xié)助制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程;

　　8、協(xié)助組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)的安排、員工生日關(guān)懷等;

　　9、每天派車登記，派車單，隔天用車費(fèi)用登記，每月初1-5日，按部門制表，交各部門確認(rèn)簽字，于每月5日前交財(cái)務(wù)。

　　10、每月中旬20日，請(qǐng)各部門提出辦公用品申請(qǐng)單，匯總后于25日交倉(cāng)庫(kù)一份。

　　11、員工簽訂勞動(dòng)合同后，辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)的工作，填寫《外來從業(yè)人員用工備案登記表》、《個(gè)人基本信息采集(變更)表》、《照片掃描專用表》共三份表，辦理三險(xiǎn)直接在外管中心辦即可，如辦理五險(xiǎn)，先外管中心辦錄用，在去社保中心辦用工(帶上社保繳費(fèi)卡，卡在財(cái)務(wù)祝珊)。退工填一張《外來從業(yè)人員退工備案登記表》即可;以上都需蓋公章。另外用工退工時(shí)間為每月5-25日。

　　12、每月初1-15號(hào)公司小號(hào)賬單、座機(jī)長(zhǎng)話費(fèi)賬單移動(dòng)公司葉萍經(jīng)理會(huì)發(fā)郵件過。

　　13、每月初移動(dòng)公司會(huì)寄來手機(jī)費(fèi)用賬單分發(fā)給使用人，告訴使用人先繳費(fèi)在拿紅單子報(bào)銷。小號(hào)的增加、取消、轉(zhuǎn)移，需先填份移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系單傳真過去，并通知移動(dòng)公司葉萍經(jīng)理，手機(jī)：1380195xxxx。

　　14、每月中旬震旦會(huì)送來復(fù)印機(jī)計(jì)張費(fèi)用，然后直接填零用金申請(qǐng)單，等財(cái)務(wù)通知可以領(lǐng)取的時(shí)候，直接聯(lián)系震旦聯(lián)系人過來領(lǐng)取即可，號(hào)碼：159018xxx瞿先生。

　　15、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等相關(guān)事宜;

　　16、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔的整理和保管;

　　17、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗等工作;

　　18、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品、固定資產(chǎn)和低值易耗品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;

　　19、其他應(yīng)急突發(fā)事件的處理;

　　20、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其它臨時(shí)事務(wù)。

行政文員工作職責(zé)8

　　職務(wù)名稱：前臺(tái)文員 所屬部門：人事行政部 直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理 管轄崗位：

　　任職資格：

　　1. 中專（普高）以上學(xué)歷。

　　2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。

　　3. 有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。

　　4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。

　　5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1. 負(fù)責(zé)來訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

　　3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。

　　6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

　　7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。

　　8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　9. 負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

　　10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。

　　12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。

　　14. 負(fù)責(zé)提出改善部門管理的建設(shè)性意見，為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

　　15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

行政文員工作職責(zé)9

　　一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；

　　5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記

　　8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；

　　10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、工作行為規(guī)范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，越達(dá)公司！”

　　C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫�，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。

　　③結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”

　　D.對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；

　　2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。

　　②倒水：在客人來到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；

　�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；

　�、菘蛻綦x去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。

行政文員工作職責(zé)10

　　人事行政部文員在人事行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，履行以下職責(zé)：

　　一、負(fù)責(zé)做好公司文件打印、復(fù)印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類、印章的使用和保管等行政工作。

　　二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭職手續(xù);員工的檔案資料建立，全面負(fù)責(zé)員工考勤工作，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做賬、留底。

　　四、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理，。

　　五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。

　　七、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　八、 完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。

　　九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、完成行政部經(jīng)理或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

行政文員工作職責(zé)11

　　1、 負(fù)責(zé)公司日常管理、監(jiān)管工作，做好各項(xiàng)工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí);

　　2、 負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);跟蹤各部門生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)成情況;

　　3、 做好日、月、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表，并隨時(shí)匯報(bào)直總經(jīng)理。

　　4、 協(xié)助制定公司管理規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)，監(jiān)督實(shí)施并對(duì)獎(jiǎng)懲執(zhí)行到位。

　　5、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)及領(lǐng)用。

　　6、 負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算原材料、輔料等。

　　7 維護(hù)公司辦公環(huán)境等

　　8、 完成總經(jīng)理交辦的其他或臨時(shí)性工作。

行政文員工作職責(zé)12

　　前臺(tái)行政文員的工作職責(zé)

　　1)快遞收發(fā)及對(duì)帳、面試通知及安排;

　　2)飲用水訂購(gòu)，負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3)衛(wèi)生監(jiān)管、通訊錄更新;

　　4)辦公用品匯總申購(gòu)、文體活動(dòng)組織。

　　5)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助其它部門臨時(shí)安排的其他工作。

　　7)負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);

行政文員工作職責(zé)13

　　一、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

　　二、負(fù)責(zé)公司電話接線工作。對(duì)來往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語。

　　三、接待好公司來訪的客戶。

　　四、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等

　　1、負(fù)責(zé)主管交辦的各種文字?jǐn)M稿。

　　2、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等;辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工作。催辦上級(jí)和公司限期辦理的事項(xiàng)。

　　3、做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)。了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。

　　4、打印公司工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主管審核、校對(duì)以公司名義簽發(fā)的公文稿

　　5、負(fù)責(zé)公司大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。

　　五、行政、人事處理與資料保管

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　2、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

　　4、負(fù)責(zé)公司人員檔案，包括人事、培訓(xùn)、考核的建立和管理工作。

　　5、員工請(qǐng)假、調(diào)休的記錄。并統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假人數(shù)，做好每月考勤記錄行政文員崗位職責(zé)辦公文秘。

　　6、協(xié)助主管招聘新員工

　　7、做好公司員工入職或離職相應(yīng)手續(xù)。保管好員工資料、員工全日制勞動(dòng)合同等重要資料。

　　六、負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　七、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

行政文員工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

行政文員工作職責(zé)15

　　1、起草主管團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃總結(jié)，預(yù)定會(huì)議室，并作好公司重要會(huì)議記錄;

　　2、起草、存檔整理主管經(jīng)理簽發(fā)文件;

　　3、整理主管交代的表格和發(fā)送;

　　4、協(xié)助其他人員做好部門工作的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。

　　5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

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