門診工作制度（優秀20篇）

　　在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的門診工作制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　門診工作制度 1

　　一、中醫科應以繼承、開掘、整理、提高祖國醫學遺產為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫打算。診斷、治療以中醫方法為主，必要時可請西醫幫助。

　　三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫療證明。依據理、法、方、藥的原則，仔細書寫中醫或中西醫結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、精確、干凈，要簽全名。

　　四、對于年老、閱歷豐富的中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學中醫師，作為助手，繼承并整理其學術閱歷，積極開展中醫的科研工作。

　　五、擔當中醫和西醫學習中醫的教學工作，仔細帶好進修、實習人員，定期開展中醫學術活動。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進展整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫的特長，如針灸、推拿、拔罐、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設�？崎T診便利群眾就醫。

　　八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特別的煎藥方法及服藥時間，醫師要向患者交代清晰，并在處方上注明。

　　十、中醫治療的住院患者，是否需要隨診，由會診醫師確定，并仔細做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的.患者，出院前三天經治醫師通知隨診醫師停開中藥，以免造成鋪張。

　　十一、在弘揚中醫特長的同時，有選擇地汲取和應用西醫的勝利閱歷，不斷探究中西醫結合治病的新路子。

　　門診工作制度 2

　　衛生院發熱門診工作制度（2級醫療機構）

　　（1）傳染病突發事件臨戰狀態及一般疫情發生時，按市衛生局負責發熱病人的接診工作。

　　（2）發熱門診負責接診前來就診的發熱病人，要設立醒目的標識，為發熱病人開設專門服務區域，獨立進行收費、血常規化驗及x線攝片等，醫護人員有專用通道。

　　（3）配備隔離室，有保證病人專用救護車到達前短暫停留需要的隔離用房。發生特定傳染病突發疫情時，對發熱病人，要給病人所在單位或社區居委會、村委會寄送{發熱病人通知書》，特殊情況報醫院應急救援領導小組或其辦公室。

　　（4）對未發熱而就診的病人，實行首診負責制。發現傳染病患者或疑似患者要及時按應急預案轉送定點收治醫院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。

　　（5）對危重病人要先就地搶救，待病情穩定后，再根據病情轉入相關病區或定點收治醫院診治。

　�。�6）嚴格執行消毒隔離制度，切實做好日常與終末消毒。

　　衛生院預檢分診點工作制度

　　（1）傳染病突發事件臨戰狀態及一般疫情發生時，按市衛生局要求負責發熱病人的.接診工作。

　�。�2）預檢分診點負責接診前來就診的發熱病人，要設立醒目的標識，為發熱病人開設專門服務區域。

　　（3）對未發熱而就診的病人，實行首診負責制。發現傳染病患者或疑似患者要及時按應急預案轉送定點收治醫院隔離治療或留觀并及時做好疫情報告。

　�。�4）對危重病人要先就地搶救，待病情穩定后，再根據病情轉入定點收治醫院診治。

　�。�5）嚴格格執行消毒隔離制度，切實做好日常與終末消毒。

　　衛生院腹瀉門診工作制度

　　（1）腹瀉病門診開診時間根據市衛生局要求確定，要求24小時有人值班。

　�。�2）發現副霍亂病疑似或確診病例，必須立即電話通知醫院預防保健科，并填寫傳染病報告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后，應做更正報告。要嚴防遲報或漏報。

　�。�3）腹瀉病門診發現其它腸道傳染病，要按照《傳染病管理辦法實施細則》填寫傳染病卡片，送預防保健科。

　�。�4）嚴格執行消毒隔離制度。處理完病人，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水沖。要根據條件適當劃分清潔區、污染區、半污染區。門口必須設置浸有消毒液的擦腳墊。

　�。�5）醫務人員進、出腹瀉病臨床觀察醫院門診時，必須穿、脫隔離衣、鞋、帽，并須固定地點放置。隔離衣或工作服每周至少更換1次，有嚴重污染時及時更換。

　　（6）病人的病歷、化驗單及收回的藥瓶等，必須經過消毒后再行保存和應用。病人的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。

　　（7）發現可疑或已確定菌株，應立即通知門診醫師，對病人留驗觀察，并派專人攜帶菌種送往所駐地區疾控中心進行鑒定。

　　（8）加強無菌觀念，嚴格無菌操作。化驗后的樣品要消毒處理。無菌室、操作臺要定期消毒。定期采樣檢查空氣，進行培養，并有報告單。

　　門診工作制度 3

　　一、在門診部和急診科的統一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。

　　二、按照內科和急診科常見病診療指南及操作規范開展工作。履行內科主治醫師相關專業職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發醫療糾紛。

　　三、嚴格遵守首診負責制，耐心問診，仔細查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。

　　四、嚴格遵守醫療核心制度，積極參加急診值班，定期進行急診觀察室查房。指導下級醫師工作。提高其專業技術水平。

　　五、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進行洗手和手衛生消毒。

　　六、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。

　　七、積極參加門診部門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關記錄。

　　八、注重醫患溝通與交流。及時進行健康教育，對初診患者要填寫健康教育記錄，按照醫德規范為患者服務。

　　九、認真填寫門診日志及各項記錄及統計匯總、分析點評工作。

　　十、履行溝通告知義務，保護患兒隱私。

　　十一、按照《醫療不良事件報告流程》，及時主動報告不良事件。

　　十二、積極參與門診部組織的'繼續教育、三基三嚴、院感知識、法律法規等學習培訓和考核。

　　十三、盡職盡責，按時完成醫院及門診部交辦的各項工作任務。

　　門診工作制度 4

　　一、在藥劑科領導下工作。

　　二、工作人員工作服穿著整潔，佩戴工作牌，文明禮貌服務。

　　三、保持工作環境整潔干凈，嚴禁室內吸煙。

　　四、藥劑人員樹立高度責任心，一切以病人的用藥安全為原則，嚴格執行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

　　五、認真執行《處方管理辦法》，對錯誤處方或缺藥處方應退回請原處方醫師更改，藥劑人員不得擅自更改；對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的'處方和涂改處方，藥劑人員有權拒絕調配，必要時經處方醫師更正或重新簽字方可調配。

　　六、醫療毒性藥品的使用、保管和調配必須嚴格執行有關管理制度。

　　七、有計劃的請領、儲存藥品，防止積壓、損壞和浪費。

　　八、藥品按其性質、劑型、用途和儲存條件保管。

　　九、每月定期檢查藥品有效期和質量，發現問題及時處理，并有記錄。

　　十、已經發出的藥品原則上不予退換，因特殊原因（如藥物不良反應、禁忌癥等）需退藥的，必須按照相關管理規定執行。

　　十一、每季度盤點一次、做到帳物相符。

　　十二、藥房二十四小時有人值班，值班人員按時交接班，不得遲到、早退，不得擅自離崗，并完成值班日的各項工作任務。

　　十三、其他人員非公事不得進入西藥房。

　　門診工作制度 5

　　一、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會發展知識，以足以識別兒童正�；蚱�差行為。

　　二、鑒別心理社會因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時了解如何以及何時轉診給其他更加專業的服務部門。當需要轉診時，給予協調服務。

　　三、詳細詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的'就診咨詢時間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時間。

　　四、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀問題的客觀化，對心理測量結果的解釋必須遵循相關的原則。

　　五、采用多學科協作，家庭、學校和社區共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。

　　六、正確合理地運用精神藥物對發育行為障礙兒童進行治療。

　　門診工作制度 6

　　一、在門診部的統一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和婦科門診工作制度。

　　二、按照婦科門診常見病診療指南和操作規范開展工作。履行與所聘職稱相對應的崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發醫療糾紛。

　　三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進行洗手和手衛生消毒。

　　四、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的`管理工作。按照職責分工履行職責。經常與組長進行交流溝通和匯報工作進程。

　　五、積極參加門診部門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關記錄。

　　六、注重醫患溝通與交流，履行告知義務，做好健康教育，保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務。

　　七、積極完成門診日志及各項記錄統計工作。

　　八、認真完成領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

　　門診工作制度 7

　　一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。

　　二、常常檢查敦促各科室工作制度和工作職責執行狀況，增強信息反應，提升服務質量。

　　三、做好門診環境管理和次序管理，達到環境整齊、舒坦、安全、工作有序。

　　四、常常深入科室檢查認識各項工作落真相況，進行剖析，發現問題實時解決。并實時向院長報告工作，提出改良工作舉措。

　　五、健全和落實好本部門各項規章制度，經院長贊同后組織實行。

　　六、嚴守工作崗位。每天檢查開診狀況。

　　七、增強醫德、醫風建設，搞好門診患者及社區合同單位滿意度檢查，進行剖析改進工作舉措，提升服務水平。

　　八、輔助院領導抓好門診醫療質量的管理，增強門診專科建設。

　　門診工作制度 8

　　一、依據《疫苗流通和預防接種管理條例》的有關規定，經所在地縣（市、區）以上衛生局指定，承擔本責任區域內的預防接種工作，接受所在地疾病預防控制機構的技術指導。

　　二、根據預防接種工作的需要，制定第一類疫苗的需求計劃和第二類疫苗的購買計劃，報告所在地縣（市、區）衛生局和疾病預防控制機構；建立并保存真實、完整的疫苗接收、購進記錄。

　　三、嚴格遵守疫苗儲存、運輸、使用管理規范，定期檢查、維護和更新冷鏈設備，保證疫苗質量。

　　四、嚴格遵守預防接種工作規范、免疫程序、疫苗使用指導原則和接種方案，并在接種場所的顯著位公示第一類疫苗的`品種和接種方法，公示第二類疫苗的收費標準。

　　五、每月主動開展對責任區域適齡兒童的調查走訪，及時在兒童出生后１個月內，為其辦理預防接種證及各項預防接種相關資料，做好預約通知接種工作；對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好記錄。

　　六、接種工作人員在實施接種前，應當告知受種者或者其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實記錄告知和詢問情況。

　　七、接種工作人員工作時應穿工作服、戴工作帽、實行佩證上崗；按照接種規范要求，對符合接種條件的受種者實施接種，做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對預防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑。并依照衛生行政部門的規定，填寫并保存接種記錄；對于因有接種禁忌而不能接種的受種者，醫療衛生人員應當對受種者或者其監護人提出醫學建議。

　　八、依照衛生行政部門的規定對接種情況進行登記，并向所在地縣（市、區）衛生局和疾病預防控制機構報告；使用預防接種信息系統，登記上報接種人數；在完成國家和省免疫規劃后剩余第一類疫苗的，應當向原疫苗分發單位報告。

　　九、實施第一類疫苗接種要確保達到國家和省免疫規劃所要求的接種率；嚴格按照國家和省有關規定收取第二類疫苗的服務費、接種耗材費；對自費選擇接種第一類疫苗的同品種疫苗者，應告知疫苗相關知識、費用承擔、異常反應補償方式以及接種禁忌征。

　　十、認真配合疾病預防控制機構開展與預防接種相關的宣傳、監測、評價、流行病學調查、應急處臵、預防接種反應報告處理等工作。

　　十一、建立預防接種門診的接種日志，做好預防接種資料的檔案化管理。

　　門診工作制度 9

　　一、在門診部主任領導下，開展預防保健科管理及相關工作。

　　二、負責制定醫院傳染病防治工作計劃，報經分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監測報告管理制度，報經分管院長及職能部門審批后組織實施。

　　三、及時收集全院慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質量控制，進行網絡直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。

　　五、根據傳染病流行規律和季度特點，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術知識培訓考核。

　　六、按規定開具居民死亡醫學證明書并進行網絡報告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務及健康教育。

　　八、做好公費醫療診療費用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預檢分診工作常態化。適時成立腹瀉病門診、發熱門診。

　　十、按時完成分管領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。

　　門診工作制度 10

　　一、外科門診是門診部工作的重要科室。外科門診醫師由外科病房（七病區）選派外科醫師在外科診室值班。

　　二、值班期間要服從門診部統一行政管理。要端正服務態度，熱情接待病人，耐心解答問題，貫徹執行醫療核心制度，按照外科門診《常見病診療指南和操作規范》，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療，合理使用抗菌藥物。

　　三、遇有急癥、疑難危重患者或兩次以上復診仍不能確診者，應積極救治。待病情穩定后，再及時轉上級醫院診治。

　　四、按照《門診病歷書寫規范》及《門診處方書寫規范》規范書寫門診病歷，規范開具門診處方，下達門診醫囑。

　　五、及時準確將患者信息和抗菌藥物使用情況填入《門診日志》和《抗菌藥物使用情況登記表》中。

　　六、嚴格執行《醫院感染管理辦法》和《手衛生規范》，落實消毒隔離制度，保持診室衛生清潔，防止醫院交叉感染。

　　七、嚴格執行無菌技術操作規程，認真細致，嚴謹施行門診能夠開展的'各項手術，防止差錯，杜絕事故的發生。

　　八、妥善保管使用各種器械藥品，分類存放，登記造冊，定期檢查。一旦缺少和損壞，應及時登記報告，以便補充和更換，保證各項工作的正常開展。

　　九、履行溝通告知義務，保護患者隱私。

　　十、宣傳外科保健知識，做好健康教育并記錄。

　　十一、按照《醫療不良事件報告流程》，主動、及時報告不良事件。

　　門診工作制度 11

　　治療室工作制度

　　一、嚴格執行無菌操作規程，進入治療室必須衣帽整潔，戴口罩。

　　二、保持室內清潔，完成一項處置要隨時清理，無關人員不許在治

　　療室內逗留，每天消毒一次，定期采樣培養。

　　三、嚴格執行各項查對制度，掌握各項護理常規。

　　四、毒麻藥品與貴重藥品應加鎖專人保管，嚴格交接班。

　　五、各類藥品分類放置標簽明顯、字跡清楚。

　　六、儀器、設備、器械準備要完善，保持性能良好，有專人管理，放置固定位置，便于使用，經常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證治療和護理需要。

　　七、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　注射室消毒隔離制度

　　一、進入注射室要衣帽整齊、戴口罩，盡量減少空氣污染，操作前應用皂液流動水沖洗雙手，連續操作時，每接觸一個病人后都應用皂液和流動水洗手或快速手消毒液搓擦2min，操作后應進行手的衛生消毒。

　　二、嚴格執行無菌操作規程，注射應做到一人一針一管，一次性醫療用品使用后按本院制定的相關規定處理。

　　三、各種消毒液現用現配、加蓋、保證有效濃度，注明消毒液名稱、濃度、定期監測。

　　四、無菌物品定期更換、滅菌、浸泡液每周更換二次，容器每周滅菌二次。

　　五、每日對操作臺、物體表面、地面等用有效氯300mg/L—500mg/L消毒劑擦拭，濕拖把拖地。

　　六、每日紫外線燈照射消毒一次，照射時間不少于30min，燈管表面必須保持清潔，每1—2周用酒精紗布或棉球擦拭一次，定期監測。

　　七、工作人員必須嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　門診注射室工作制度

　　一、凡各種注射應按處方和醫囑執行，對過敏的.藥物，必須按規定做好注射前的過敏試驗。

　　二、嚴格執行查對制度，對病人熱情、體貼。

　　三、密切觀察注射后的情況，發生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫師。

　　四、保持室內清潔，完成一項處置要隨時清理，無關人員不許在注射室內逗留。

　　五、準備搶救藥品器械，放于固定位置、定期檢查，及時補充更換。

　　六、室內每天要消毒，定期采樣培養。

　　七、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　換藥室消毒隔離制度

　　一、嚴格執行無菌操作規程，工作人員進換藥室要衣帽整齊，戴口罩，盡量減少空氣污染，不必要的物品及人員不準帶入室內。

　　二、換藥時一人一洗手一消毒，為避免交叉感染，先處理清潔傷口，后處理感染傷口，遇特殊感染的，盡量不在一般換藥室進行或放在最后處理，處理時要戴手套，用具嚴格浸泡消毒后再清洗送高壓滅菌，傳染病人及特殊感染者用過的用具，應用有效氯1000mg / L—20xxmg / L消毒液浸泡30min—45min后沖洗，做好標記，送供應室高壓滅菌。

　　三、換藥用具一人一套，用完按常規進行消毒處理，持物鉗及容器每周滅菌二次，器械浸泡液每周換二次，應保證有效濃度。

　　四、除固定敷料外一切換藥用品均需保持無菌，提倡使用小包裝，各類換藥物品標志明顯，并注明滅菌日期，定期更換。

　　五、換藥室應保持清潔、整齊、每日通風換氣。

　　六、每日用消毒液擦拭臺面、物體表面等，地面用消毒液拖擦，如地面有膿血，隨時消毒擦去，每日紫外線消毒一次，時間不少于30min。

　　七、各種消毒劑、滅菌溶液現用現配、加蓋、保持有效濃度、注明名稱、濃度、配制時間，定期更換。

　　八、一次性醫療用品按本院制定的相關規定處理，換藥用過的敷料一律焚燒。

　　換藥室工作制度

　　一、進入換藥室衣帽整潔，換藥前洗手、戴口罩。

　　二、按常規做好工作前的各項準備工作，各類藥品分類放置標簽清楚，有區別（外用、內用、劇毒），物品、用具專柜放置，擺放有序。

　　三、熟練掌握操作常規，換藥安排符合要求（無菌、感染、隔離），換藥程序正規。

　　四、正確使用無菌溶液，滅菌容器等，定期消毒更換。

　　五、換藥處置后，隨時清理用具、污物等，保持室內、臺面的整潔。

　　六、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　門診工作制度 12

　　1.做好每次治療前的各項準備工作，治療過程有條有序。

　　2.嚴格執行無菌操作規程，進入五官科治療室必須衣帽整潔，戴口罩。

　　2.定期更換口岡消毒液，定期更換器械消毒液；保持室內清潔，定期對治療室進行空氣消毒。

　　4.處理好用過的器械物品，完成一項處置要及時清理，并及時打包消毒滅菌。

　　5.嚴格執行各項查對制度，熟悉掌握各項操作常規。

　　6.定期檢查物品有效期，物品分類定位，儲備完善，標簽明顯，字跡清楚，環境整潔。

　　7.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　門診工作制度 13

　　一、中醫門診隸屬門診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門診部各項規章制度和操作規程。

　　二、遵循中醫辯證論治和理、法、方、藥的診療規范。

　　三、認真及時書寫門診病歷及處方，記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

　　五、院外處方原則上不能轉抄，只能供參考。

　　六、門診中醫內科副主任醫師可以采用中西醫結合的'方式為患者進行診療服務。

　　七、遵守職業道德，盡職盡責，認真完成門診部醫療質量安全管理小組分配的職責分工。

　　八、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關措施。

　　門診工作制度 14

　　1、門診導醫人員必須熟悉本院、本門診各科就診情況及常規開展項目情況，保證能正確引導病人就診。

　　2、導醫人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔。必須準時上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3、要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫院概況、科室組成、醫院設備及門診各科情況等。

　　4、經常巡視大廳，引導患者掛號、候診、檢查。

　　5、見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應主動接待，免費提供車床、輪椅服務；對年老體弱，行動不便者應攙扶到診室就診，合理安排優先檢查。對用擔架抬來的急危病人，應立即協助送急診科處理。

　　6、負責發放病人意見表，及時收集患者對醫院各級各類人員的意見，溝通好醫患關系，隨時為病人提供方便。

　　7、為病人免費提供開水及一次性水杯。免費發送《就診指南》《健康教育處方》等衛生宣教資料。

　　門診工作制度 15

　　一、內科門診工作時間和排班制度

　　1.1內科門診工作時間：

　　內科門診的工作時間為每天早上8點至下午5點，每周工作5天，包括周一至周五。

　　1.2醫生排班制度：

　　內科門診醫生采用輪班制度，每班工作時間為4小時。具體排班安排由醫院的醫務部門負責，確保每個時間段都有足夠的醫生供患者就診。

　　例子：有一家內科門診每天早上8點至下午4點工作，工作日包括周一至周五。他們的輪班制度為早班、午班和晚班，早班從早上8點到中午12點，午班從中午12點到下午4點，晚班從下午4點到晚上8點。這樣可以確保每個時間段都有醫生在工作。

　　二、內科門診就診流程和掛號制度

　　2.1就診流程：

　�。�1）患者到達門診后，在門診前臺排隊登記；

　�。�2）工作人員核對患者的基本信息和病歷資料；

　�。�3）患者按照掛號順序等待叫號；

　�。�4）醫生按照叫號順序接診患者，進行病史詢問、體格檢查和診斷；

　　（5）醫生開具處方或建議檢驗、檢查項目；

　�。�6）患者根據醫生的處方或建議繼續在門診完成后續步驟。

　　2.2掛號制度：

　　內科門診采用電子掛號系統，患者可以通過醫院官方網站或者移動應用程序預約掛號。就診當天，患者可以自助機或者線下前臺掛號辦理掛號手續。

　　例子：例如，患者小王通過醫院的網站預約了一個星期后的門診掛號。當天到達醫院時，他可以直接去自助機刷身份證完成掛號手續，然后按照順序等待就診。

　　三、內科門診醫生工作要求和職責

　　3.1醫生工作要求：

　　（1）提供專業、高效、溫暖的醫療服務；

　�。�2）準時到崗，不遲到、早退；

　�。�3）遵守醫療紀律和倫理，保護患者隱私和機密；

　�。�4）不接受患者以外的任何禮物或現金。

　　3.2醫生職責：

　�。�1）接診患者，詳細詢問病史，進行身體檢查，并制定診療方案；

　�。�2）對患者的咨詢進行詳細解答，并提供專業建議；

　�。�3）根據需要開具處方、檢驗申請或檢查申請，并解釋具體用藥、檢驗或檢查的目的；

　�。�4）跟蹤病情，對患者進行隨訪，并進行必要的療程調整。

　　例子：醫生張醫生負責每周三的內科門診工作。他按時到崗，認真接診患者。在診療過程中，他向患者詳細詢問病史、癥狀和不適，并進行詳細的身體檢查。根據檢查結果，他會制定出診療方案，并開具相應的處方。在患者離開門診后，他會針對需要隨訪的患者進行電話隨訪，了解病情的進展，并根據需要進行必要的療程調整。

　　四、內科門診病歷記錄和隱私保護

　　4.1病歷記錄要求：

　�。�1）每個患者就診時，醫生應詳細、準確地記錄患者的病史、癥狀和體格檢查結果；

　�。�2）醫生應在病歷中及時記錄診斷意見、治療方案和治療過程；

　　（3）醫生應保留患者的就診病歷至少5年以上。

　　4.2隱私保護：

　�。�1）內科門診應建立完善的病歷保密制度，保護患者的個人隱私；

　�。�2）門診工作人員應嚴格遵守醫療機構的保密規定，不得泄露患者的個人信息。

　　例子：醫生王醫生在接診患者后，會在醫院的電子病歷系統中記錄患者的病史、診斷結果和治療方案。在系統中，只有授權的醫務人員才能夠查看和修改患者的病歷信息，以保護患者的隱私。

　　五、內科門診醫療設備和藥品管理

　　5.1設備管理：

　�。�1）醫院應定期檢修和維護內科門診所使用的各類醫療設備；

　�。�2）醫務人員應按照操作規程正確使用和保養醫療設備。

　　5.2藥品管理：

　�。�1）醫院內科門診應建立合理的'藥品管理制度，確保藥品的質量和安全；

　�。�2）醫務人員應按照醫院的規定正確開具處方，減少濫用藥品的風險。

　　例子：內科門診使用的血壓計、聽診器等醫療設備需要定期維修和檢驗，以確保它們的正常使用。醫院還應對門診藥房的藥品進行管理，確保藥品的質量和有效期，并有藥師進行藥品核對。

　　綜上所述，內科門診工作制度的內容包括工作時間和排班制度、就診流程和掛號制度、醫生工作要求和職責、病歷記錄和隱私保護、醫療設備和藥品管理等。這些制度的實施可以使內科門診工作有序進行，提高服務質量，保障患者的安全和利益。

　　門診工作制度 16

　　(一)在感染科門診建立相對獨立的.“發熱呼吸道門診”,應配有專用留觀室,專門發射線攝片機、采血室,培訓合格的專業醫生和護士。

　　(二)醫務人員必須準時上崗,中途不得顫自離崗,不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者,必須提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人員出診。

　　(三)醫務人員在崗時必須按常規做好自身防護工作。

　　(四)診室必須保證通風良好,保持清潔,此項工作要有專人負責。

　　(五)醫務人員嚴格遵守標準預防原則,發現可以病例,要及時做好雙向防護。

　　(六)嚴格執行首診負責制,值班醫生要認真做好門診日志,并做好病人轉運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人,一旦發現不明原因肺炎病例,且有流行病學接觸史病例,要立即向防�？葡蚴屑部刂行男l生局應急辦報告,并通過傳染病疫情監測系統進行網絡直報。

　　(七)凡發熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的檢測工作。

　　門診工作制度 17

　　1.門診工作人員要努力鉆研業務技術，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛生廳規定格式記載門診病歷。

　　2.門診應與病房應加強聯系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

　　3.醫務人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協作，密切配合，愛護醫院財產，維護正常工作秩序，共同做好各項工作。

　　4.門診候診環境應保持清潔衛生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。

　　5.應做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　6.門診醫師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的`負擔。

　　7.嚴格執行各項規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位職責，并認真做好登記、統計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節假日或特殊情況下必須安排人員值班。

　　8.服務要熱情周到，關心體貼病員，態度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫院的良好形象。

　　門診工作制度 18

　　一、社區衛生服務中心開設全科門診，應由經過全科醫學培訓的人員應診。

　　二、全科醫生為患者提供全科醫學特性的“以病人為中心”的人格化服務及心理咨詢、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務。

　　三、全科門診診療方式為日常門診、電話預約等登記門診，對門診就診的急重癥病人開展轉診、會診工作。

　　四、建立并實行全科醫生專用門診日志記錄制度，書寫以問題為導向的門診記錄，對一年內有三次以上就診的固定病人，全科醫生要書寫SOAP病歷。

　　五、實行保護性醫療，診區與候診區應保持一定距離，尊重病人的`人格，保護其隱私，正確恰當的處理好病人對病情的知情權，對接受治療的選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉、會診外，醫生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。

　　六、開展多種形式的候診健康教育，結合疾病進行有針對性的口頭宣傳，發放健康處方。

　　七、對急重癥病人在就診、轉診、會診后他提供回訪性的連續服務，并由經治的全科醫生回訪記錄。

　　八、嚴格執行消毒隔離制度，遵守無菌操作規程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　門診工作制度 19

　　1、負責所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的`暴露級別判斷和接種前知情同意告知。

　　2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。

　　3、認真書寫病歷，規范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統計上報工作情況。

　　4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。

　　5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。

　　6、負責疫苗的領用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。

　　7、每天對犬傷門診室內進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。

　　8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關閉門窗。

　　門診工作制度 20

　　1、設立全科診室，門外要有醒目的標志，公告責任醫生的簡歷等。

　　2、全科診室的'工作應由具有執業醫師資質的全科醫師或持有全科崗位培訓合格證書的醫師擔任。

　　3、全科醫師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結果準確記載于健康檔案。

　　4、不能確診的病人應及時請上級醫師會診。對需要轉診的病人，認真填寫轉診單，協助轉診至上級或指定醫院。

　　5、全科醫師應根據病人具體情況，有針對性地進行健康指導和發放健康教育處方，并記入健康檔案。

　　6、全科醫師對慢性非傳染性疾病病人應進行規范管理。

　　7、認真填寫門診日志及相關信息，按時上報。

　　8、發現確診或疑似傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉運工作。

　　9、全科診室應有相對獨立的單人診區，私密性良好的診療環境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。

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